SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

CDIGOR- DE004

VERSION2

EVALUACION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL FECHA11-06-14

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El propsito de esta encuesta es garantizar que INTECOL se beneficie de opiniones, aportes y sugerencias. Los resultados obtenidos sern revisados y tabulados por el encargado del SGC y utilizados para desarrollar acciones de mejoras que contribuyan a alcance de nuestra poltica de calidadPROCESOS Marque con una X el rea a que pertenece segn el mapa de procesos

1ESTRATEGICO

2ACADEMICO

3ADMINISTRATIVO

NIVEL Marque con una X su nivel dentro de la organizacin

1Gerencial

2Coordinador, auditor de calidad

3Supervisores, Docentes, Secretaria

4Servicios Generales, Vigilante

Las siguientes preguntas requieren que usted aporte sus opiniones, actitudes y sentimientos respecto a INTECOL y su rea de trabajo

ASPECTOS SINO

trabajo en equipoUsted se siente comodo con la relacion entre sus compaeros de trabajo en la institucion?

El ambiente de trabajo con respecto a la convivencia es positivo?

Usted considera que sus compaeros tienen una comunicacin asertiva y respetuoa con usted?

Regularmente usted considera que sus compae4ros de trabajo hablan de temas personales para facilitar la comviovencia en el ambiente de trabajo?

Cuando un compaero esta haciendo mal sus funciones usted lo orienta para que no tenga errores?

Sus compaeros le comunica a usted ideas de trabajo para optimizar los procesos ?

Usted atiende oportunamente las solicitudes de los compaeros?

usted confia en sus compaeros de trabajo?

servicio al clienteusted considera que la institucion le posibilita tener un buen servicio al cliente? Si su respuesta es NO, explique por que:

Usted considera que sus compaeros de trabajo no son competentes para brindar un buen servicio?

Los recursos materiales que maneja la institucion son comvnientes para dar un buen servicio al cliente?

lierazgoustted opina que la direccion de la institucion tiene un buen liderazgo con respecto a los funcionarios que tiene a cargo? Quien es?

usted conoce su superior inmediato teniendo en cuenta el organigrama de la institucion ?

usted tiene considera que su jefe inmediato escucha y atiende de forma oportuna las sugerencias hechas por sus compaeros de trabajo?

Motivacion y satisfaccionusted se siente conforme con su lugar de trabajo?

su trabajo y funciones dentro de INTECOL lo hace feliz?

usted piensa que la institucion INTECOL le reconoce su trabajo realizado?

si usted tuviera la oportunidad de cambiar de lugar de trabajo, lo haria sin pensarlo dos veces?

gestin derecursos humanosLa intitucion promueve el desarrollo de ideas entre los trabajadores que ayudena optimizar el puesto de trabajo?

Considero que tengo una buena remuneracion economica dentro de la institucion

la institucion promueve espacios de capacitacion dirigidos al personal que trabaja dentro de la misma?

Valores y culturaal momento de usted vincularse con la institucion se le dio a conocer las funciones que usted realizaria por medio de una induccion?

usted conoce la mision y la visicon de la institucion?

Usted cree que la institucion INTECOL crea un ambiente amigable de trabajo el cual propicia la pertenencia de sus funcionarios?

ComunicacinConsidera usted que la institucion tiene un buen puente de comunicacin entre sus funcionarios y cuerpo docente?

considera usted que existe alguna dificultad a la hora de reportar algun imprevisto ante su superior jerarquico?

Sus comentarios con los dems colaboradores contribuyen a enriquecer el buen clima laboral

es dificil ubicar a algun compaero o funcionario cuando este no se encuentra en el puesto de trabajo?

Organizacin usted considera que existe una distribucion organizada acerca de las funciones que usted realiza?

existe una organizacin interna de la institucion en cuanto a insumos,ordenes y reglamento que promuevan la claridad

considera usted que tanto el la institucion conserva un roden en genral?