revista-aseguradores-361

AseguradoresNº 361 Enero-Febrero 2005 www.mediadoresdeseguros.com

ENE-FEB7ULTIMO.qxd 15/02/2005 2:44 PÆgina 1

Sumario

ENERO-FEBRERO 05 / Aseguradores

3

En PortadaControl de Tiempos a Empresas

de Mediación

6

Nº 361 Enero-Febrero 2005

Editorial5

En Portada6

Consejo General9

Última hora11

Mercado Asegurador16

Colegios Hoy28

Internacional38

Anuncios Breves42

Cartas de los Lectores25

Actualidad12

Entrevista22

Colaboraciones26

REVISTA DEL CONSEJO GENERAL

DE LOS COLEGIOS DE MEDIADORES

DE SEGUROS TITULADOS

Presidente del Consejo de Dirección: José Manuel Valdés Loredo.

Consejo de Dirección: José Manuel Valdés Loredo, Pedro Mar tínez Blanco,

Antoni Santos Rovira, Adolfo de Pascual Mar tínez, Julio Henche Morillas.

Directora: Elisa Urbasos Tapia. E-mail: [email protected].

Corresponsales: Nacho Gómez Vadillo (Álava), Remigio Mar tínez Espinosa

(Albacete), Alfonso Jover Miralles (Alicante), Julio Fernández Ruiz (Almería),

Angel José López (Asturias), Gonzalo Pérez Sánchez (Ávila), Matías Alonso

Piriz (Badajoz), Antonio Blaguer Gutierrez (Baleares), Mariano Hervás Lara

(Burgos), María Altagracia Paín Arias (Cáceres),José Ignacio Mar tínez C.

García (Cádiz), Javier Gómez Mar tínez (Cantabria), José Jodar Mar tínez

(Castellón), Juan Antonio Carrasco Mar tí (Ceuta), Antonio Pedrada Salcedo

(Ciudad Real), Manuel Oviedo Lara (Córdoba), Josep María Torras i Carrillo

(Girona), José Ar turo González Fernández y José Baena Muñoz (Granada),

Manuel Víctor Delgado Campos (Guadalajara), Rober to Lizaso Otaegui

(Guipúzcoa), Franciso Javier García-Baquero Merino (Huelva), Antonio

Mascaray Gracia (Huesca), José Tomás Olmedo Cobo (Jaén), Margarita

Álvarez Vergel (León), José María Pujol Serrate (Lleida), Antonio López

Muiña (Lugo), Fernando Sáenz (Madrid), José Mar tín Gómez (Málaga)

Pascual García Mateos (Murcia), Ramón Rodríguez Andía (Navarra), Eladio

Tesouro Romero (Orense), Rafael Rebollar López (Palencia), Conrado

González Cardona (Las Palmas), Antonio H. Rodríguez Eichhorn

(Pontevedra), Teresa Minguillón Plagaro (La Rioja), José Luis Diego Díaz

Santos (Salamanca), Félix Carlos De Pablo Heredero (Segovia), María Isabel

Alcalde Márquez (Sevilla), Luis D. Ciria Santos (Soria), José L. Sarmiento

Román (Tarragona), Manuel Sanz Aznar (Teruel), Juan Ruiz Villasuso

(Toledo), Julio Herrero Codoñer y Juan Remolí Beltrán (Valencia), Pedro

Cendón de Miguel (Valladolid), Rober to Aldama Parra (Vizcaya), José María

Barrigón Poyo (Zamora), Pedro Parra Gerona (Zaragoza).

Redacción, Administración y Publicidad: C/ Núñez de Balboa 116 - 3º

- 28006 Madrid. Teléfonos: 91 562 27 03 Telefax: 91 562 27 02.

Publicidad: Ana Gómez Díaz: E-mail: [email protected].

Edita: Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros

Titulados.

D.L.M.-162-1968 ISSN. 004-430-X.

Las opiniones que se expresan en los artículos firmados corresponden

al criterio de sus autores y no implica que sean compartidas por el

Consejo de Dirección de Aseguradores.

Si eres colegiado accede a información preferente.

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Editorial 5

Cada vez menos tiempopara vender seguros

Han sido ya muchas las ocasiones y los foros en los que el Consejo General ha pedido y hadefendido, en nombre de sus colegiados, algo muy sencillo de entender y al parecer más difícilde conseguir: que les dejen trabajar bien.

El Estudio de Control de Tiempos que presentamos en Por tada lleva a conclusiones defini tivas: eltiempo que emplea una correduría en realizar trabajos administrativos propios de las entidades ase-guradoras, es decir, lo que podemos llamar gestión interna, está obligando a reducir el tiempo quelos mediadores y empleados de las empresas de mediación pueden dedicar a tareas comerciales enun impor tante porcentaje. La conclusión obvia a la que podemos llegar es que mejoran los númerosde la gestión interna de las Compañías aseguradoras a costa de los mediadores de seguros, sin queello se traduzca en un trasvase de retribución económica sino al contrario, en una reducción, paracolmo, de los gastos ex ternos o comisiones.

Esta es una cuestión impor tante para el Consejo General, hasta el punto que ha sugerido a los corre-dores colegiados que tengan en cuenta este estudio en sus negociaciones de condiciones con lasentidades aseguradoras, de modo que sus empresas no se vean gravemente perjudicadas.

Por otro lado, esta situación genera el problema de la responsabilidad civil profesional de los media-dores respecto a la emisión de pólizas, algo que en realidad siempre ha sido una responsabilidad dela compañía aseguradora.

El Pool de RC Corredores se ha comprometido a ex tender la garantía de su póliza de RC Profesionala la eventualidad de un error en una póliza emitida por un corredor, pero está aún por ver concreta-da esta nueva ofer ta de condiciones.

Mientras tanto, las entidades aseguradoras deberían reflexionar si les compensa tomar realmente enserio la si tuación a la que están llevando a las empresas de mediación. Después de todo, al final loque impor ta realmente es vender seguros y apor tar y fidelizar clientes. Si están dando facilidadespara ello, o no, es algo que deberían discutir, para mejorar, con la Mediación.



Las ventajas de las nuevas tecnologías están por llegar al sector de la Mediación

Estudio sobre "Control de Tiempos en las Corredurías de Seguros

Aseguradores / ENERO-FEBRERO 05

En Portada6

Las corredurías pierden tiempo ydinero al asumir tareas de lascompañías aseguradoras

Las corredurías pierden tiempo ydinero al asumir tareas de lascompañías aseguradoras

Metodología

Se han estudiado correduríasde tamaño medio (entre 5 y 15trabajadores)En el ámbito geográfico delPaís Vasco, Castilla León yPrincipado de AsturiasCon entrevistas enprofundidad y 580 medicionesde tiempo de tramitación enoperaciones reales.

En los úl timos cinco años, la forma de

trabajo de las corredurías de seguros ha

sufrido un cambio impor tante, caracteriza-

do por varios fenómenos. En primer lugar, el

estudio destaca la invasión de las tecnologías de

la información en la actividad diaria de las

empresas de corretaje, lo que conduce a inver-

siones impor tantes en materia de equipamiento,

cableado, líneas ADSL, conexiones a Internet,

aplicaciones de gestión interna y mantenimiento

de la infraestructura informática...

En el estudio se reconoce que, a pesar de la

inversión realizada y los esfuerzos hechos por

las corredurías de seguros, la ventaja de las

nuevas tecnologías aún está por llegar al sector,

y que, sin embargo, el cambio sufrido por el

sector no se deriva de su inversión en esta

materia, sino que surge de la imposición de

formas de trabajo, por par te de las entidades

aseguradoras, que dificul tan en muchos casos la

consecución de los objetivos de las empresas de

mediación.

Aplicaciones InformáticasEl estudio de "Control de Tiempos" reconoce que

existe en el mercado una aplicación informática

por cada compañía aseguradora, y que los corre-

dores se ven obligados al cambio constante de

aplicación. Estas aplicaciones tienen funcionali-

dades muy diversas, diferencias sustanciales en

inter faces de usuario, o cri terios de introducción

de información diferentes, entre otros ejemplos.

Esto tiene como consecuencia que el 95% de los

comerciales de las corredurías se ven condicio-

nados por las pocas facilidades de uso, lenti tud

de tramitación, y por su propia formación en la

aplicación de una compañía determinada.

Cambios administrativosen la Correduría comoresultado de las nuevaspolíticas de las CompañíasSegún este Estudio, el problema fundamental

que tienen las corredurías con las entidades ase-

guradoras, desde el punto de vista administrati-

vo, es el no conocer cuando un cliente ha

devuelto un recibo, o cuando una póliza se va a

anular por alguna causa.

Este desconocimiento se debe a que, anterior-

mente, los recibos se gestionaban directamente

desde las corredurías, pero desde hace aproxi-

madamente dos años todas las pólizas que se

hace se domicilian directamente desde la

compañía al cliente.

Para atender bien a los cliente, las corredurías de

ven obligadas a consultar diariamente, para la

casi totalidad de las compañías, los recibos

devueltos por el banco, así como las pólizas

próximas a cancelar. Esta tarea resulta práctica-

mente imposible de realizar a diario para todas

las compañías.

El Consejo General ha encargado un estudio, llevado a cabo por la firma Futuver, con el objetivo de

estudiar los tiempos que emplean los corredores de seguros en la tramitación y mantenimiento de

los sistemas de información de las compañías aseguradoras. El estudio pretende, además,

identificar y cuantificar los factores que tienen mayor influencia en este estudio de Control de

Tiempos, y finalmente recomendar posibles acciones a llevar a cabo para iniciar un camino

de mejora.


En Portada 7

Es por esto que, de manera general, afrontan

esta labor de forma distribuida a lo largo de la

semana, consultando diariamente una media de

cuatro compañías.

Como conclusión, el estudio estima que el factor

"Cambios administrativos" genera mensualmente

un total de 13 horas de trabajo adicionales (si

bien para garantizar la fidelización de sus clientes

consultando a todas las compañías que no les

ofrecen este servicio diariamente, se deberían

inver tir un total de 30 horas mensuales), con

respecto a la si tuación anterior en la que esta

información se notificaba directamente a la

correduría.

Errores que se producenen las aplicaciones

Uno de los puntos que más condiciona el desem-

paño de la actividad es el problema de los

errores en las aplicaciones.

Con bastante frecuencia, los comerciales se ven

imposibili tados de continuar las gestiones con

una compañía por errores en la aplicación Web.

Esto genera un problema muy grave, ya que no

tienen mecanismos al ternativos de trabajo, lo

cual lleva a una dependencia total de la compañía

aseguradora.

Otro de los problemas más acuciantes es el de

errores frecuentes en las car teras de cobro de

recibos emitidas por las compañías, que deben

ser generalmente cotejadas dando lugar a que en

muchas ocasiones se tengan que cargar manual-

mente.

Otro de los factores que más influyen en la pro-

ducción de las corredurías son los tiempos de

desconexión que tienen muchas de las compañí-

as. Durante la realización del trabajo de proyec-

tos o tramitación, las aplicaciones Web alcanzan

el tiempo máximo de conexión sin actividad, por

lo que se pierden todos los datos introducidos.

Durante la realización del informe se llevó a cabo

un muestreo de los tiempos de desconexión en

las aplicaciones de las compañías más utiliza-

das, en condiciones óptimas de acceso y consi-

derando una mala conexión o la desconexión

total para 32 by tes un retardo superior a 2

segundos, y para 1000 by tes un retardo superior

a 3 segundos.

Análisis de un ejemploUn proyecto de automóvil realmente fiable en

cuanto a precios y condiciones, con independen-

cia de las preferencias de la correduría, o del

comercial consume una media de 50 minutos.

Teniendo en cuenta que el tiempo debería ser, a

lo sumo, el de obtener uno de los proyectos, ya

que los proyectos de automóvil son los más sen-

cillos y bastaría con la posibilidad de obtener

tarifas comparativas desde un solo acceso.

Si quitamos a estos 50 minutos, los 11 minutos

estimados para la obtención de un proyecto de

automóvil, en una sola compañía, concluimos

que se invier ten, innecesariamente, unos 39

minutos por cada proyecto.

Como conclusión puede estimarse que como

resultado de la si tuación actual, la no existencia

de posibilidad de consulta de tarifas de automó-

viles puede generar mensualmente un total de

374 horas de trabajo adicionales, o lo que es lo

mismo, 80.700 euros al año.

"Esta nueva situación apor taría valor añadido,

no solo a las corredurías al destinar mayor

tiempo al área comercial, sino también a las

compañías que verían aumentar las ventas por

este canal".

ConclusionesDebido al incremento de la actividad admi-

nistrativa que se deriva de la utilización de

las aplicaciones de las compañías, se está

produciendo una traslación del trabajo admi-

Distribución actual del tiempodel comercial

"Sólo el 30% de tiempo de los comerciales sededica tareas imprescindibles, el resto 70%lo emplean en tareas que pueden reducirse oeliminarse".

Distribución del tiempo delcomercial para garantizar unservicio al cliente óptimo conlos medios actuales

"El tiempo inver tido en la consulta y elabora-ción de proyectos se incrementa en un 27%resultando que sólo un 3% de tiempo se dedi-caría al trabajo puramente comercial".

Distribución del tiempo delcomercial después de incidirsobre factores que tienenmayor influencia en los tiempos



En Portada8

nistrat ivo de las compañías hacia las

corredurías.

El tiempo de los comerciales en las corredurías

está cada vez manos dedicado al aumento de

producción.

Las corredurías pueden dedicar cada vez menos

tiempo a la fidelización de sus clientes.

Sólo el 30% del tiempo de los comerciales se

dedica a tareas que se asumen como imprescin-

dibles para su labor, invir tiendo el 70% de su

tiempo en tareas que podrían eliminarse o redu-

cirse de forma impor tante.

Teniendo en cuenta la si tuación no es viable un

incremento en la calidad de servicio y la fideliza-

ción de clientes sin una actuación sobre la si tua-

ción actual.

RecomendacionesEs necesario realizar acciones de manera inme-

diata para influir en los factores fundamentales

que determinan la si tuación actual.

La lenti tud de las aplicaciones puede minimizar-

se atacando las causas que la provocan y que

están reflejadas en el presente estudio.

Para lograr la unidad de cri terios y gestión cen-

tralizada de proyectos las corredurías deberían

contar con la posibilidad de interactuar con las

distintas compañías a través de servicios Web.

Los servicios Web podrían contar con un cri terio

único de solici tud de información, formato de

datos etc, fruto del consenso entre las diferentes

compañías que se acojan a la iniciativa, ofrecien-

do la posibilidad de remitir las solici tudes de

proyectos a las aplicaciones de las diferentes

compañías y de emitir automáticamente las con-

firmaciones de tramitación.

Los proyectos gestionados a través de estos ser-

vicios quedarían guardados en las distintas apli-

caciones para ser utilizados en varios proyectos

de varias compañías, así como para la tramita-

ción defini tiva de los mismos.

La problemática descri ta tiene soluciones

técnicas probadas y ampliamente utilizadas por un

número cada vez mayor de sectores de actividad.

Ante los resultados de este Estudio, el Consejo General

entiende prioritario que la carga de trabajo que están asumien-

do los Corredores de Seguros debe tener repercusión econó-

mica en porcentaje para las empresas de mediación, que

ayude a la financiación de los costes de personal e informáti-

ca de sus empresas. El Consejo General quiere mantener un

planteamiento serio y reivindicativo hacia las entidades asegu-

radoras, y ha recomendado a sus colegiados que hagan uso

de los resultados de este estudio en su negociación de las

car tas de condiciones con las entidades aseguradoras.

Según un estudio deICEA en el año 2003un 10% más deentidades puso enmarcha por tales oservicios en Internetpara la Mediación.

De acuerdo con elInforme de Seguros yFondos de Pensionesdel año 2003, lascorredurías deseguros constituyenuno de los canalesde distribución másimportantes.

Lentitud en elfuncionamiento de lasaplicaciones

Las aplicaciones inter faces Web sonexcesivamente lentas, especialmente enlas horas punta.Con una media de 15 minutos al introduciruna nueva póliza.Se deteriora la imagen de la CorreduríaDisminuye la calidad de servicio al cliente.Del total de compañías de cada ramo, conlas que prefieren trabajar, sólo el 34%consume el 98% de la car tera de clientesde la correduría.Mensualmente supone una media de 144horas de trabajo adicionales con respectoa la si tuación anterior, en la que latramitación se realizaba vía fax. Lo quesupone 31.000 euros por año en unacorreduría media, con un coste por horade 18 euros.

Factores quedeterminan lasituación actualInseguridad y Responsabilidad

Asumir no sólo nuevos costos,sino más responsabilidad en latramitaciónel 90% de los casos estudiados,los comerciales recurren aoperaciones adicionales para lacomprobación de las gestiones.Mensualmente se generan 77horas de trabajo adicionales conrespecto a la si tuación anterioren la que la trami tación serealizaba vía fa x. Lo que setraduce en 16.600 euros por añoen una correduría media, con uncoste por hora de 18 euros.


Consejo General


9

Circular 25/2004, de 3 de

noviembre, sobre "Resolución

consul tas sobre voto por

correo en elecciones Colegios

de Mediadores y Consejo

General"


noviembre, sobre "Traslado

información AEMES sobre

ap l icac ión de l Conven io

Colectivo de Trabajo para la

Mediación".


noviembre, sobre "Censo de

Colegiados".


enero, sobre "Cumplimiento de

Obligaciones estadístico-con-

tables para los Corredores y

Corredurías de Seguros".


enero, sobre "Modelo presen-

tación candidaturas presiden-

tes y demás miembr os

Comisión Permanente".


ener o, sobr e "Cursos de

Formación gratuitos dirigidos a

trabajadores autónomos y por

cuenta ajena del Sector de la

Mediac ión en Segur os

Privados".

Circular4/2005, de 26 de

enero, sobre "Nuevo borrador

antepr oyecto Ley de


Privados en página Web de la

DGSFF.


enero, sobre "Acciones y

comentarios al nuevo borrador

del Anteproyecto de Ley de


Privados".

CIRCULARES

Circular 1/2005

Fecha límite para el cumplimiento de Obligaciones

Estadístico-contables para los Corr edor es y

Corredurías de Seguros

Con la finalidad de mantener informados a todos los

colegiados debemos recordar que, en cuanto a la apli-

cación de la normativa estadístico-contable aprobada

mediante R.D, 31/2004, de 20 de febrero, y que es de

aplicación al ejercicio contable 2004, que acaba de fina-

lizar, se deberá presentar esta información ante la

Dirección General de Seguros y fondos de pensiones

antes del día 31 de julio de 2005.

No obstante, y como por par te de este Consejo General

se están manteniendo contactos y conversaciones para

aclarar algunos aspectos en los que pudieran surgir

controversias en la aplicación práctica de esta normati-

va, recomendamos que no se precipiten en la presenta-

ción de esta información estadístico-contable, ya que

existe suficiente plazo para cumplir con estas obligacio-

nes y, además, sería conveniente resolver previamente

algunas dudas o aspectos que nos han venido plantean-

do algunos Colegios.

Mantendremos puntualmente informados a los Colegios

de las indicaciones y aclaraciones que nos transmitan

desde la Dirección General de Seguros y Fondos de

Pensiones a este respecto.

Información fiscalPara una mejor información a nuestros lectores aclaramos a continuación, apor tando más datos, la noticia apa-

recida en la página 35 de la Revista Aseguradores de noviembre de 2004 con el título de "Los Corredores deben

declarar las Comisiones"

Declaración Anual de Operaciones con terceras personas

Se deben relacionar todas las personas o entidades con quienes se hayan efectuado operaciones en el

ejercicio de una actividad empresarial o profesional, y que, en conjunto, hayan superado los 3.000'06

euros durante el año natural anterior.

Sin embargo, la obligación de suministrar periódicamente información a la Agencia Tributaria en

declaraciones específicas , como el IRPF en el caso de Retenciones IRPF para profesionales y alquileres,

declarados en los modelos 180 y 190, exime de la inclusión de datos en el modelo 347 a los pagadores

y arrendatarios.

Los arrendadores de locales de negocios, como cruce con lo declarado en los modelos anteriores

citados, sí deberán declarar en Modelo 347 en la lista anexo relación de inmuebles, los datos

correspondientes a los arrendatarios, indicando entre otros conceptos la referencia catastral del inmueble

de negocios arrendado.

CECASEl Centro de Estudios edita el Compendio de Legislación IIEl Centro de Estudios del Consejo General, amplía su obra Compendio de Legislación con la edición del

"Compendio de Legislación II" en el que se incluyen nuevos tex tos con un mayor número de disposiciones que

pueden ser consultadas por todos aquellos que quieran disponer de un Código de Seguros actualizado, que

recoge las más impor tantes leyes y convenios del sector.

La Colección de Cuadernos CECAS

Comenzó hace cuatro años con un Cuaderno ti tulado "La Fórmula" y a par tir de este año esta iniciativa va a tener

una continuidad. El Cuaderno anterior, que aparecía con la Revista Aseguradores número 357, con el número

uno, llevaba el título de "La ficha de Cliente". En este número de enero febrero de nuestra Revista, incluimos el

número dos de estos cuadernos editados por el Centro de Estudios del Consejo General. Lleva por título "La

Planificación estratégica en las Empresas de Mediación en Seguros". El Centro de Estudios pretende, con estas

entregas, "recoger temas que creemos que son muy interesantes y prácticos, en la línea de lo que el Mediador

necesita para mejorar su capacidad empresarial".


De Preparación para las Pruebas de Apti tud para la obtención del

X X XII Curso a Distancia

DIPLOMA DE MEDIADOR DE SEGUROS TITULADO

Convocatoria:

- Inscripción y Matrícula: A partir del día 15 de

Noviembre de 2004.

- Duración del Curso: RECOMENDADA NO INFE-

RIOR A 6 MESES, la fecha de finalización del

Curso estará ajustada a la fecha del Examen de

las Pruebas de Aptitud, previstas en un principio

para el mes de Junio-Julio del 2005, aunque el

Tribunal de las Pruebas de Aptitud puede decidir

aplazar la fecha del mismo.

- Importe de la Matrícula: 1.150,-Euros. (No inclu-

ye el importe de las Tasas de Examen).

Material didáctico del Curso:

- Manual del Mediador de Seguros Titulado, 6

Volúmenes. Es el temario Oficial de las Pruebas

de Aptitud.

- 1 Manual de Compendio de Legislación, obra de

consulta actualizada con la Legislación más

importante sobre Seguros.

- Juego de Cuestionarios de Preguntas tipo 'test',

preguntas abiertas y ejercicios prácticos solucio-

nados que comprenden y contestan el temario de

las Pruebas, dividido en 9 bloques temáticos.

- Juego de Controles con preguntas tipo test, pre-

guntas abiertas y ejercicios prácticos que el alum-

no debe solucionar y remitir al CECAS para su

corrección y posterior evaluación. Existe un

Control para cada uno de los 9 bloques en que se

divide el Curso.

- Los alumnos de este Curso dispondrán de una

Tutoría exclusiva a través de e-mail, donde un

profesor de CECAS les aclarará las dudas que

puedan surgir durante el desarrollo del mismo.

Las consultas también podrán hacerse mediante

el envío de un fax.

Para Información

y Matrícula:

CECASCentro de Estudios del

Consejo General de los

Colegios de Mediadores

de Seguros Titulados

C/ Diputación, 180, 8º A 08011

Barcelona

Teléfono: 93-323.09.43

Fax: 93-451.87.34

www.cibercecas.com

[email protected]

La actualización del modelo de gestión de las corredurías de seguros, hacia un

concepto más profesional de este negocio, en el sentido de aplicar los conoci-

mientos y técnicas empresariales tradicionales, conlleva, para el Mediador, la

necesidad de obtener contenidos teóricos especializados.

La iniciativa del Centro de Estudios del Consejo General de Colegios de Mediadores

de Seguros Titulados (CECAS), en forma de los "Cuadernos Cecas," es, a nuestro

juicio, una excelente forma de contribuir en este proceso de formación.

Cabe destacar la labor de los profesionales que llevan a cabo los cuadernos, diri-

gidos por el Dr. Jose Luis Pérez Torres, por su buen acier to en seleccionar y sin-

tetizar los contenidos de los mismos, en un estilo muy asequible al tiempo que

riguroso, teniendo en cuenta, además, el esfuerzo adicional de adaptar todos los

contenidos al sector específico de la mediación de seguros. Francamente, creo

que merecen nuestra más sincera felicitación.

Es obvio que el mediador de seguros profesional no puede emplear excesivo

tiempo en este proceso de reciclaje debido a las prolongadas jornadas laborales

en las que a menudo se ve inmerso, y es, en este aspecto, una necesidad per fec-

tamente recogida por los autores de la colección.

FIATC ha sido, es y será una

entidad muy sensibilizada en todo

cuanto concierne a la Mediación, y

en especial queremos hacer todo

lo posible, en la medida de

nuestras posibilidades, en benefi-

cio de los profesionales de la

mediación del seguro.

Par ticularmente, hemos colabo-

rado en la edición del cuaderno

CECAS "La P lan i f icac ión

Estratégica en las Empresas de

Mediación de Seguros" porque entendemos que éste es un tema fundamental en

la empresa, cualquiera que sea su naturaleza. Se trata de dar respuesta a las pre-

guntas "quienes somos" "qué hacemos" "adonde vamos" ; es el punto de par tida

de cualquier planteamiento estratégico y, a modo simbólico, ha sido nuestro

deseo estar con la mediación desde el principio.Joan Castells TriusPresidente de Fiatc

Fiatc Seguros esponsoriza el Cuaderno CECAS "La PlanificaciónEstratégica en las empresas de Mediación en Seguros


Última Hora


11

Fallece José IgnacioBajo Fanlo

Con profunda consternación lamentamos

el fallecimiento el pasado 19 de enero de

nuestro compañero y amigo José Ignacio

Bajo Fanlo. Habiendo transmitido nuestro

más sentido pésame a su familia y a

nuestros colegiados miembros de la

Sociedad Algora, que presidía: Juan Luis

Harriero, Julio de Santos, Luis Rey,

Ramón Bajo y Joan Quer.

Jose Ignacio Bajo Fanlo colaboró desde su

cargo de Senador, durante varias legislatu-

ras, con nuestro anterior Colegio Nacional

de Agentes y Corredores de Seguros, hoy

Consejo General de los Colegios de

Mediador es de Segur os T i tulados.

Descanse en paz.

Comunicación del Consejo de

Colegios Vascos

Plazo para laex teriorización dePremios de Jubilación

El Boletín Oficial del Estado, en su edición

de 30 de diciembre, recoge la Ley 4/2004,

de 29 de diciembre, de modificación de

tasas y de beneficios fiscales de aconteci-

mientos de excepcional interés público. La

disposición adicional tercera de esta norma

establece la ampliación, hasta el 31 de

diciembre de 2005, del plazo establecido

para la ex teriorización de los premios

de jubilación.

Prediccionesinversoras en 2005

Según las principales conclusiones del

Informe de Predicciones para 2005 realiza-

da por Mercer Investment Consulting entre

los principales gestores de inversión

europeos si las predicciones de éstos se

cumplen, 2005 será un año de rendimien-

tos de inversión moderados. Se pronosti-

can unos rendimientos anuales de alrede-

dor del 7% para la renta variable europea y

un 3% para los bonos del viejo continente.

A más largo plazo, se espera que en los

próximos tres años, los rendimientos para

las acciones sean de entre un 5 y un 10%,

mientras que para los bonos sería de entre

un 0 y un 5%. Sólo un 4% de los gestores

cree que las acciones tendrán unos rendi-

mientos anuales por encima del 10% en los

próximos tres años.

La incer tidumbre que rodea el tipo de

cambio de las divisas es el asunto más

impor tante en los mercados de capitales

europeos este año, seguido por el creci-

miento económico y los beneficios empre-

sariales. La amenaza de la deflación

todavía se considera un riesgo tan signifi-

cativo como la inflación.

Nuevo borrador delAnteproyecto de Leyde Mediación (el tercero)

Comparándolo con el tex to anterior, en una

primera lectura se observa que además de

correcciones gramaticales se producen

modificaciones respecto de la figura del

agente vinculado y del corredor. En el

nuevo tex to se susti tuye la comunicación

que debía efectuar el agente vinculado por

la autorización de la Compañía. Y se esta-

blece la posibilidad de que disponga de un

seguro de RC. Respecto del Corredor se

reforma el ar tículo 29.2 referente a su

retribución por servicios de mediación. El

nuevo tex to dice que la retribución "se

satisfará por el cliente de forma al ternativa

bien a través de la entidad aseguradora con

ocasión del pago de la prima correspon-

diente al contrato de seguro mediado o

bien mediante una factura independiente

por honorarios profesionales emitida por el

corredor de seguros". La Asesoría Jurídica

del Consejo General está haciendo un

estudio en profundidad del tex to, y se ha

solici tado una entrevista urgente con el

Director General de Seguros y Fondos de

Pensiones para comentar los cambios rea-

lizados en este úl timo tex to.

Suben>>

Bajan

>>

Los precios, las expectativas de las Aseguradoras,

especialmente en automóviles y multirriesgos, los inte-

reses en préstamos (cuidado con nuestras deudas),

las temperaturas (tras la ola de frío), las grúas que aún

en huelga han rescatado a personas con problemas,

los nuevospresidentes de los Colegios recién elegidos,

que han aceptado esta responsabilidad con ganas de

trabajar por la Mediación. Las consecuencias para la

siniestralidad del futuro carnet por puntos, una vez los

conductores aler tados y atemorizados nos disponga-

mos a cumplir estrictamente las normas de tráfico y se

consiga así, afor tunadamente, que descienda el

número de accidentes y víctimas en la carretera.

La siniestralidad, tanto en automóviles como en multi-

rriesgos. La esperanza de que no entremos en la

época de guerras comerciales con bajadas injustifica-

das de precios por ganar cuota de mercado.. El ar te de

la diplomacia y las buenas maneras en escri tos y

comunicaciones por Internet.

"Mi relación con los corredores está siendo una expe-

riencia muy positiva. Su peso seguirá creciendo para

ponerse a la altura de otros países. Además la

Correduría típica es más pequeña por lo que habrá un

gran proceso de concentración en los próximos diez

años. Serán cada vez más fuer tes y profesionales y se

tenderá hacia una especialización regional y también

por ramos y sectores"

David Bat tman

Consejero delegado de Lloyd's España, a Mercado

Previsor

"Queda mucho por hacer en el intercambio de infor-

mación por medios electrónicos. Esto facilitaría

muchísimo la gestión de negocio a ambas par tes.

Por eso es necesario adaptar todos los sistemas

informáticos en los dos ex tremos de la cadena. Pero

lo primero es la estandarización, crear una platafor-

ma que se entienda con todos los sistemas informá-

ticos y eso es complicado"

Pilar González de Frutos

Han dicho>>


El Barómetro se basa en una encuesta con una

muestra de 600 empresas consultadas en el ámbito

de las Comunidades Autónomas de Andalucía,

Cataluña, Madrid y País Vasco.

Según los datos obtenidos sólo una de cada cuatro empresas españo-

las ofrece complementos de jubilación a sus trabajadores. Un 75% de

las empresas entrevistadas ofrece seguros de riesgo, con cober tura

de fallecimiento o accidente, mientras que sólo un 25% ofrece complemen-

tos de jubilación.

Los productos de previsión que más ofrecen las empresas son las pólizas

de accidente (65%), seguidas de los seguros de vida-riesgo (58%). Los

menos ofrecidos son los seguros de salud (21%), los planes de pensiones

(18%) y los seguros de jubilación (10%).

El 84% de las empresas no tiene previsto contratar o ampliar la contrata-

ción de productos de previsión empresarial en este año 2005, aunque

manifiestan que cambiarían de opinión si dichos productos tuvieran

mayores ventajas fiscales para la empresa, menores cotizaciones a la

Seguridad Social o fuesen más valorados por los empleados.

Por otro lado, cerca de la mitad de las empresas prefieren tener un único

proveedor en previsión social, siendo la solvencia el factor más impor tan-

te a la hora de elegirlo.

De entre las Comunidades Autónomas estudiadas, la previsión empresarial

está más implantada en el País Vasco, donde un 84% de empresas

disponen de algún producto de previsión empresarial, y menos implantada

en Cataluña, con un 77% de las empresas. Madrid y Andalucía muestran un

porcentaje del 82%.

Opinión de los empleadosEn general, cuando las empresas ofrecen un determinado producto, lo

hacen para la gran mayoría de su plantilla; sólo en el caso de los seguros

de salud, y en menor medida de los seguros de jubilación, se produce una

cier ta diferencia entre la plantilla completa o únicamente el personal direc-

tivo.

Según los directivos entrevistados, la impor tancia que los trabajadores

otorgan a los complementos de jubilación estaría en directa relación con su

percepción de las pensiones públicas de jubilación. En concreto, un 46%

de los entrevistados valora negativamente las pensiones públicas de jubila-

ción, y las califica como regulares (37%), malas (7%) o muy malas (2%).

El motivo más frecuente de estas opiniones negativas es la pérdida de

poder adquisitivo que se produce al llegar la jubilación.

Según esta tabla, todavía fal ta dar el paso decisivo para que los trabajado-

res hagan suyo el sistema.

Premios de jubilaciónUn 26% de las empresas con premios de jubilación manifiestan incer tidum-

bre sobre cuando van a ex ternalizar dichos compromisos. Un 26% de los

entrevistados dicen que sus empresas tienen premios de jubilación, es decir,

tienen la obligación de pagar algún impor te puntual a alguno de sus trabaja-

dores en el momento de la jubilación. Al preguntarles sobre si son conoce-

dores de que estos compromisos deben estar ex ternalizados, un 71% afirma

conocer la obligación, frente a un 29% que la desconoce.

De las empresas que tienen premios de jubilación, un 38% los ha ex ternali-

zado, mientras que un 33% lo hará este año y un 27% no sabe cuando lo hará.


Actualidad12

Barómetro VidaCaixa sobre PrevisiónEmpresarial en España

Los Mediadores primeros en seguros dejubilación, vida y accidentes

Según el barómetro

los seguros de jubila-

ción, vida y acciden-

tes se cont ra tan

mayori tariamente a

través de mediado-

res, mientras que los

planes de pensiones

se contratan mayoritariamente por el canal bancario.

Las empresas contratan los planes de previsión a través del canal

bancario fundamentalmente (un 28%), siendo los mediadores el

segundo canal más impor tante y a poca distancia (23%), seguido del

asesoramiento de un consultor (13%).

En el caso de las pólizas de jubilación, el Mediador se sitúa como

canal principal (35%), seguido de la contratación directa por las com-

pañías de seguros (32%) y del asesoramiento de consultores en

tercer lugar (15%). La contratación de seguros de vida riesgo y acci-

dentes muestran una distribución similar, pero en este caso el peso

de los Mediadores es destacadamente impor tante (49%).

Seguro que SI

Probablemente SI

Quizás

Probablemente NO

Seguro que NO

3%

14%

17%

29%

37%

¿Los empleados estarían dispuestos a renunciar a unapar te del sueldo a cambio de apor taciones empresarialesa un plan de empleo?

SI: 17%

NO: 66%


Actualidad


13

El mayor maremoto mundial en 40 años, cuyo epicentro se situó en la

Isla Indonesia de Sumatra, y cuyas gigantescas olas llegaron hasta

Talilandia, India y la costa oriental de África han dejado su peores con-

secuencias en los países de Indonesia, India, Sri Lanka, Tailandia, Malasia

y Maldivas, que todavía no se han recuperado de tan enorme desastre y

cada día, todavía, hay que lamentar más pérdidas humanas. El maremoto

del sudeste asiático ha provocado alrededor de 200.000 muer tos por

ahora, ya que todavía se rastrean cadáveres e incluso hay zonas en las que

prácticamente todos los habitantes han muer to y los equipos de rescate

todavía no han llegado por lo que los datos publicados por estos países son

todavía provisionales.

Los exper tos de las Organizaciones No Gubernamentales que trabajan en el

país calculan que se tardarán mas de diez años en reconstruir todo lo des-

truido, aunque al menos ahora se procurará hacer las cosas bien desde el

principio para que este desastre no vuelva a tener las dimensiones que ha

tenido ni el riesgo ten enorme e inevitable para la población de estas zonas.

Exper tos han atribuido esta situación al calentamiento global del planeta, e

insisten en que está aumentando el número de catástrofes naturales, por lo

que se precisa aplicar medidas inminentes para evitar el cambio climático

"ya que el tiempo se agota".

Un mes después del maremoto que ha costado la vida a santísimas

personas la gente ni siquiera ha llorado a sus muer tos. El poco tiempo que

tienen lo necesitan para reconstruir sus países.

La Catástrofe y el SeguroMientras que las pérdidas económicas del tsunami en Asia se espera que

sean al tas, las pérdidas aseguradoras serán modestas.

El coste de las reclamaciones para la industria aseguradora contrastará

enormemente con las pérdidas humanas y económicas causadas por este

siniestro, ya que la penetración del seguro en áreas costeras de los países

afectados, y la concentración de la riqueza en estas zonas, son muy bajos.

La mayoría de las pérdidas aseguradas se referirán a daños patrimoniales

e interrupción de negocios. Swiss Re estima que en el momento presente,

las reclamaciones a las que tendrá que hace frente por el maremoto rondan

los 100 millones de francos suizos.

Por su par te, el grupo alemán Munich Re estima que tendrá que asumir por

su exposición al maremoto entre 50 y 100 millones de euros, datos que

según el grupo no ofrecen motivos para modificar su previsión de resulta-

dos, y ello porque argumenta que la penetración de los seguros en la región

es baja y que las pérdidas estarán limitadas por la escasa concentración de

valor en la zona.

En total, el maremoto costará a las aseguradoras entre3.700 y 7.400

millones de euros, según ha indicado la Asociación Internacional de

Aseguradoras (IUA). Aunque este coste es "significativo", según esta

Aseguradores quiere dejar su espacio para el recuerdo de tantas víctimas de la catástrofe del Sudeste Asiático.

Tsunami en el Sudeste Asiático: el mayormaremoto de nuestra historia recienteUn terremoto de magnitud 9 en la Escala de Richter, centrado a unas 100 millas al oeste de Indonesia, en

la Isla de Sumatra, ocurrido cerca de las 7 de la mañana del domingo 26 de diciembre, provocaba una

serie de Tsunamis que enviaban violentas olas que arrasaron las costas del Océano Índico. Miles de seres

humanos están desaparecidos y millones han perdido sus casas. Las imágenes que nos llegan son

aterradoras, más y más cadáveres y propiedades literalmente en pedazos.

Este Tsunami ha sido el más mor tíferoque todos los desastres naturalesocurridos este año juntos, que en totalse cobraron 15.000 vidas.


Que es un TsunamiUn Tsunami es un fenómeno natural que consiste en una

serie de enormes y violentas olas que se producen

cuando al agua del mar, o de un lago, se desplaza

rápidamente a escala masiva. Los terremotos, los

deslizamientos de tierras, las erupciones volcá-

nicas y el impacto de meteoritos pueden

generar tsunamis que inundan rápida y violen-

tamente las costas, causando muerte y devas-

tación imposible de predecir. La causa más

común, sin embargo, es un terremoto que se

produce bajo el agua.

El término Tsunami viene del japonés, y nació

cuando un pescador volvía al puerto y se encontró

con la costa devastada, aunque él no se había dado

cuenta de que ocurriera nada en mar abierto.

Un Tsumani no es un acontecimiento que ocurra bajo las profundi-

dades del océano, sino que tiene poca amplitud en esta área,

mientras que produce una longitud de olas, a veces de kilómetros,

que pasan desapercibidas en el mar. Sin embargo, cuando se

acercan a la tierra, su explosión es sumamente violenta. Por este

motivo no suele poder predecirse por mediciones oceanográficas.


Actualidad14

Asociación, muchos de los bienes destruidos no estaban asegurados.

Los precios de las acciones de las principales aseguradoras y

compañías turísticas europeas sufrieron descensos en

bolsa, incluso algunos especialistas bursátiles

hablaban de pérdidas "record" para las entida-

des aseguradoras, aunque serenados los

análisis, Munich Re y Swiss Re descendían

un 1'69%.

Aún los aseguradores afirman "necesitar

procesos complejos para estimar los

daños, pero sí decían que la mayor par te

de los daños no estaban asegurados, y los

desper fectos suelen ser menores en zonas

costeras que en el interior de los países.

Como siempre se dice, los Aseguradores son, después

de todo, empresas privadas, no son organizaciones no guberna-

mentales y necesitan tener beneficios para continuar en el mercado.

Sin embargo también se han levantado voces que dicen que los ase-

guradores están bien situados para ayudar a quienes desesperada-

mente necesitan ayuda. Para estas voces, el Seguro es un componen-

te vi tal del crecimiento económico, y en defini tiva de la estabilidad

social. Ayudar a estos países beneficiará en defini tiva a todo el mundo.

El Informe realizado por Marsh, "El valor de la gestión

estratégica del riesgo, Europa y España 2004, analiza

los resultados de la mayor encuesta realizada en

Europa sobre la gestión del riesgo en las empresas e

instituciones.

El estud io , cuya

primera edición se

hizo en el año 2002,

se ha r ealizado entr e

directivos de empresas y

entidades públicas de 11

países europeos, y dentro

de las principales conclu-

siones recoge que, a pesar

de la mejora experimenta-

da en la acti tud frente al

riesgo y la creciente impor tancia concedida a las incer tidumbres estratégi-

cas, sólo una minoría de organizaciones europeas están realmente aprove-

chando las ventajas competi tivas que se derivan de una gestión integral del

riesgo. Aunque más de un 50 por ciento de las empresas admiten que

revisan los riesgos más frecuentemente hoy que hace tres años., pero

"gran par te de las organizaciones españolas encuestadas siguen siendo

conservadoras en su percepción del riesgo y aún no conciben el mismo y

su gestión como fuente de ventajas competi tivas.

Para las empresas españolas, los riesgos más

preocupantes son el aumento de la competen-

cia, los cambios adversos en la demanda, y la

morosidad de los clientes.

Sin embargo, esta preocupación no se traduce

en una gestión más eficaz de los riesgos, ya que,

históricamente, las empresas se han centrado en

gestionar financieros y for tuitos.

Finalmente el informe revela que una de cada

tres empresas españolas analizadas reconoce

haber sufrido un siniestro de al to impacto eco-

nómico en los úl timos tres años (índice que se sitúa por encima de la

media europea), de las mismas, un 79% admite que en la actualidad cuenta

con un plan de gestión de crisis.

La acti tud frente al riesgo de las empresas españolas mejoró en 2004




"Actualmente es muy elevado en el parque automovilístico nacional el

número de usuarios que no tienen contratado el seguro de su automóvil,

lo que implica, apar te de la ilegalidad, problemas no solo para el propie-

tario o conductor del vehículo, sino para terceros en caso de accidentes.

Según datos de la DGT de 2003, el parque automovilístico nacional está

cifrado en 27.006.203 incluyendo los ciclomotores. Pero según el

Consorcio la cifra de asegurados es de 15.300.398. El año 2003 el costo

para España en concepto de indemnizaciones por carencia de seguro

obligatorio fue de 81'3 millones de euros."

Es por esto que la empresa I+D Seribas propone la creación de una

identificación del seguro obligatorio de vehículos a motor. Se trata de una

pegatina que permite comprobar si el vehículo dispone de seguro y en

que circunstancias está el mismo. Sería una etiqueta de color que se

adhiere al interior del coche en par te visible desde el ex terior de modo

que se pueda comprobar fácilmente si tiene seguro y su vigencia. Al

utilizar la etiqueta que I+D Seribas propone, de manera obligatoria, se

deduce que la ausencia de la misma implica que el vehículo no tiene

seguro.

Esta información nos la envía I+D Seribas: [email protected]

CURIOSIDADES E IDEAS

Una iniciativa en I+D

Afinales de enero los usuarios de automóviles sufrimos el paro técnico

de las asociaciones empresariales de asistencia en carretera, que

provocó desasosiego en los conductores obligados a salir a carrete-

ra en un momento de frío siberiano y puer tos cor tados al tráfico por la

nieve. Ante esta situación, Unespa afirmó en un comunicado que se habían

adoptado las medidas

necesarias para mini-

mizar las molestias a

los conductores y

garantizar al máximo

la prestación de ser-

vicios.

Y denunció, además

que se trataba de un

paro sin justificación

"que se pr oduce

cuando todavía está

abier to el proceso de

diálogo con las compañías", y que "se debe a un intento para imponer un

precio uniforme en el sector, algo que es ilegal".

El número de vehículos abandonados tras tres días de paro se elevaba,

según la patronal de empresas de asistencia Aneac a 5.000 coches,

mientras que la DGT adelantaba una cifra de 279 vehículos.

Para esta Asociación, "los motivos de la movilización eran " fal ta de leal tad

de las aseguradoras, la coacción y los contratos abusivos de las asegura-

doras hacia las empresas de grúas". Mientras tanto, las empresas de asis-

tencia en carretera se comprometieron a auxiliar a los conductores que se

encuentren en situación de emergencia, o cuyos vehículos puedan poner

en peligro la seguridad vial.

Intento de acuerdoPara intentar llegar a un acuerdo Unespa y los empresarios de grúas man-

tuvieron una reunión, pero los responsables de las asociaciones de

Empresas de Asistencia en Carretera acordaron por unanimidad tras la

reunión continuar con esta medida de presión hasta que recibieran una

respuesta de las aseguradoras "que se ajuste a las conclusiones de los

informes de la Universidad de Alcalá de Henares y de la consultora Spim

sobre la estructura de costes de esta actividad". El presidente de la

Asociación Nacional de Empresas de Asistencia en Carretera (ANEAC),

Rafael Merino, ha dicho que "si las tarifas no se ajustan a los costes del

servicio "lo denunciaremos ante el Servicio de Defensa de la Competencia

por abuso de posición de dominio".

Unespa, por su par te, presentó un Estudio Económico de la Actividad de

Auxilio en Carretera, encargado a las consultoras Spim y Servilab. Se

trataba de un ex tenso y exhaustivo informe de 138 páginas, con tres

anexos, sobre la operativa del sector, estructura empresarial, caracteriza-

ción del sector y de la actividad de auxilio en carretera, si tuación económi-

ca de la actividad y estructura de costes, manteniendo, en apoyo de sus

conclusiones, "que existe una gran diversidad en los niveles de servicios

por proveedor y por tarjeta de transpor te, así como por la facturación per-

cibida por cada servicio según la localización geográfica, por lo que no

existe un coste único ni en consecuencia un precio único, sino que ambos

dependen del nivel de actividad real ligado a la demanda y diferente en

función de la localización geográfica de las empresas y de su tamaño

empresarial. Así la negociación tarifaria deberá ser acorde a cada situación

individual". A este estudio han contestado las asociaciones de empresas de

ayuda en carretera que las afirmaciones de Unespa sobre el estudio de

costes son "además de erróneas, tendenciosas y que tienen como objetivo

confundir a la opinión pública". Al cierre de este número de Aseguradores,

el conflicto no está resuelto.

De nuevo las grúas en conflicto

Guerra a las Aseguradoras


Mercado Asegurador


17

Daños en vehiculos estacionados en garajes

La Sentencia de 8 de junio de 2004 de la A.P. de Barcelona, trata de una teoría novedosa

a raíz de las reclamaciones planteadas tras los daños ocasionados en varios vehículos

por el incendio de una motocicleta que se encontraba estacionada en su correspondien-

te plaza en el interior de un garaje.

El incendio, cuya causa se desconoce, pero que sí parece que se originó por la autocombus-

tión de la propia motocicleta, quizás por un cor tocircuito, se propagó a los vehículos

cercanos.

La Sentencia absuelve al propietario de la motocicleta y a su compañía aseguradora por

entender que no cabe hablar de responsabilidad de aquél y, por lo tanto, tampoco de su

Compañía. Establece que el hecho de tener un vehículo estacionado no supone ninguna acti-

vidad de riesgo y es del todo imprevisible que, en un estado normal de uso y conservación,

sin excesiva antigüedad, un vehículo se incendie a consecuencia de un cor tocircuito o cual-

quier otro motivo que el sujeto ignoraba por completo, ya que en la conciencia y conocimien-

to de cualquier persona normal no es pensable que en esas circunstancias normales de con-

servación pueda incendiarse y causar daños a terceros.

Por ello, desestima la demanda planteada frente al propietario y su Cía., pero lo que sí hace

es estimarla respecto del propietario del garaje que, como arrendador, debe cumplir las con-

secuencias que sean conformes a la buena fe, uso y ley, y se exige al explotador de un garaje,

no sólo que permita el disfrute de la plaza, sino además, que adopte las medidas de protec-

ción que se consideren necesarias ante una actividad que sí puede ser peligrosa por los

riesgos que compor ta, especialmente en materia de incendios, supuesto previsible y además

evitable, por lo que se hace responsable de las consecuencias dañosas del incendio con

cargo a su póliza de seguro multirriesgo que cubre su actividad de explotación del garaje.

(De Infocol, Boletín Electrónico del Colegio de Vizcaya)

Los agentes gestionaron en2003 un 30% del negocioasegurador

Según un estudio de ICEA, los agentes de segurosgestionaron en 2003 casi un 30% del volumen denegocio asegurador, con una cuota de mercadode más del 40% de los seguros no vida y del 16%en los de vida.Un 42% de los agentes vendió másde una póliza al mes en 2003 y un 12% superó las9 pólizas mensuales (más de 100 al año), análisisefectuado con una muestra de entidades querepresentan el 57% de las primas de las entidadesque operan con agentes.

Los Seguros de Saludcrecen el 9'9% en los nueveprimeros meses de 2004

El volumen de primas estimado para el total de losseguros de Salud en los nueve primeros meses de2004 es de 3.011 millones de euros, con un cre-cimiento del 9,9%. Asistencia Sanitaria creció un10,4%, algo más de un punto por encima deReembolso de Gastos, mientras que Subsidioscreció casi el 6%. El impor te de los siniestrospagados crece en torno al 9,5%.

Asefa compra un inmueblepara trasladar su sede social

ASEFA, ha adquirido un inmueble al que trasladarásu sede social, a comienzos del segundo trimestredel año. Funcional y moderno, este edificio denueva construcción está integrado dentro delnuevo Parque empresarial de Manoteras, si tuadoen la Avd. de Manoteras 32 de Madrid.

Nueva delegación de EuroCenter Correduría

El Grupo Euro Center, Correduría de Seguros abreuna nueva delegación en Alfacar (Granada), tras-ladando a ésta su sede. La delegacion del Alfacar,que viene formando par te de la red de atención alcliente de Grupo Euro-Center desde hace años, hasido destaca da en los premios ofrecidos estaNavidad por su calidad de servicio. Con ayuda desu delegado Antonio Torices, el Grupo ha alcanza-do un al to nivel tecnológico en emisión de pólizasy gestión de siniestros.

BREVES

Reale compra Aegon Seguros Generales

Con fecha 29 Diciembre 2004, el Grupo Asegurador Reale Mutua ha suscri to un compromi-

so con el Grupo holandés Aegon N.V. para la adquisición de su filial española Aegon Seguros

Generales, S.A. . Dicho acuerdo está sujeto a las autorizaciones previstas en la legislación

vigente.Aegon Seguros Generales, S.A. se integrará en el Grupo Reale y seguirá operando,

como hasta ahora, en los seguros de No Vida, manteniendo su actual estrategia operativa.

Aresa compra Seguros Capisa

Aresa ha adquirido la totalidad de las acciones de la entidad guipuzcoana Seguros Capisa S.A.,

una entidad vasca especializada en el ramo de asistencia sanitaria. El volumen de primas es

de 1'8 millones de euros y cuenta con cerca de 15.000 asegurados. Con esta incorporación

Aresa consolida su paulatino crecimiento en el nor te de España, con oficinas en Oviedo, Gijón,

Llanes, San Sebastián y Bilbao.




Premio Emprendedor del año 2004: Andalucía y Ex tremadura

GRUPO MORERA & VALLEJO-MBI: Laexcelencia en las corredurías de seguros

Antonio Morera presidente del Grupo Morera & Vallejo-MBI, una correduría de seguros con sede

en Sevilla, pasará a la final del Premio Emprendedor del Año 2004 que se celebrará el próximo

mes de febrero en Barcelona.

La novena edición este Premio, promovido por Ernst & Young y patrocinado por IESE, Vocento y el

diario ABC de Sevilla, presenta a los finalistas que par ticipan en el galardón por la zona de Andalucía

y Ex tremadura. En total son cuatro los empresarios que concurren a este galardón. El Premio

Emprendedor del Año tiene como objetivo apoyar la labor de los emprendedores como generadores

de empleo y riqueza.

Esta Correduría de Seguros surge en 1980, consti tuyendo desde entonces una organización de

corredurías de seguros, que cuenta en la actualidad con más de 60 asociados en las que trabajan

más de 300 personas.

En la úl tima década, el grupo ha llevado a cabo un proceso de diversificación de sus actividades en

distintos sectores (inmobiliario, gerencia de riesgos, ganadero). Paralelamente, está implantando y

consolidando oficinas en Málaga, Barcelona, Londres y Zurich.

Aemes analiza las novedades en elConvenio Colectivo de Mediación enSeguros

AEMES comunica a a las empresas que se dediquen a la mediación en seguros privados, la obli-

gatoriedad de aplicar correctamente a sus trabajadores el Convenio del Sector de la Mediación

y no otro, ya que sólo de esta manera podrán evitar sanciones calificadas de carácter grave por

la Autoridad Laboral, o reclamaciones de los propios empleados ante la Magistratura de Trabajo.

Las novedades introducidas en el Convenio de Mediación en Seguros, que el pasado 17 de enero de

2005, ha sido publicado en el BOE nº 14 son, básicamente, las siguientes:

- Incremento del 3% sobre la Tabla Salarial y otos conceptos económicos, con efecto retroactivo

al 01/01/2004, pero sin cláusula de revisión si el IPC supera dicho 3%.

- Modificación en el Ar t. 15 en el sentido de ampliación de la duración del contrato en Prácticas y

su periodo de prueba.

- Ampliación del periodo de prueba establecido en el Ar t. 19.

- Actualización del Cap. VI, sobre Formación Profesional.

- Actualización del Ar t. 35.2, sobre permisos por nacimiento, lactancia, etc.

- Actualización del Ar t. 63, sobre prestaciones complementarias por incapacidad temporal.

- Modificación del Ar t. 66, Apar tados A y B, sobre compensación económica vitalicia y compen-

sación económica por jubilación a los 65 años, determinando los instrumentos aptos para ex te-

riorizar los compromisos establecidos en dicho ar tículo.

- Modificación del Ar t. 80, sobre la Comisión Mix ta de interpretación del Convenio, rebajando a

7 el número de miembros, y a 28 horas su crédito horario (antes 9 miembros y 50 horas).

Los asociados de AEMES pueden encontrar el tex to íntegro en www.aemes.net sección de docu-

mentación/convenios.

Cisne Seguros creaun Seguro de Saludpara discapacitadosCisne Seguros, la Mutualidad Pro

Minusválidos psíquicos y Previgalia

Corporación lanzan "la Póliza Oro

Integral, un seguro médico dirigido

exclusivamente a personas con discapa-

cidad física y psíquica. El objetivo de

esta póliza es cubrir las necesidades

sani tarias de un colectivo de más de 3

millones y medio de personas que hasta

hoy, y salvo algunas excepciones, se ha

visto excluido por su discapacidad de la

cober tura de las aseguradoras. Esta

póliza, no realiza ningún tipo de discrimi-

nación por edad, sexo o condiciones de

salud previa. Se podrá contratar desde el

1 de febrero hasta el 30 de abril, tiene un

precio único para todos los discapaci ta-

dos, permi te el tratamiento de cualquier

patología, sin copago, y cubre todas las

enfermedades preex istentes.

Mapfre lanza unnuevo fondo deinversiónMapfre Inversión ha iniciado la comerciali-

zación de Fondmapfre Bolsa Garantizado,

un nuevo fondo de inversión garantizado

que permite inver tir sin riesgo, ya que

asegura el 100% del capital inver tido al

vencimiento de la garantía el día 2 de

marzo de 2009. Además, se par ticipará

del 130% de la revalorización media

mensual de los índices bursátiles Ibex 25

(renta variable española), Standard &

Poor's 500 (EE.UU.), Nikkei 225 (Japón) y

SMI (Suiza). Otro ventajoso aspecto que

este fondo tiene es la aplicación de comi-

siones de reembolso decrecientes con el

paso del tiempo, siendo impor tante

también el favorable tratamiento fiscal de

las plusvalías obtenidas tras un año de

permanencia (tributación al tipo fijo del

15%), así como la exención de tributar en

caso de reinversión en otro fondo.

NUEVOS PRODUCTOS


Mercado Asegurador


19

Viaje de Incentivos de FiatcSeguros a Argentina

La edición para el año 2005 del concurso PPF que

organiza FIATC Seguros para sus Mediadores,

tendrá como destino Argentina. Los Mediadores de

la entidad que cumplan los requisitos para conseguir

el premio disfrutarán de los espectaculares paisajes

de la Patagonia, así como del encanto de Buenos

Aires.

La edición 2004 del concurso cuenta como premio

con un viaje a México y Cuba que se realizará este

año. Otros destinos que ofreció la entidad a sus

Mediadores ganadores fueron Kenia y Seychelles,

Malasia, Canadá y China.

Un 21% de los intentos defraude se detecta en elmomento de lacontratación

Los intentos de fraude al seguro se manifiestan en la

mayoría de los casos en el momento de producirse

un siniestro, pero se habían iniciado en la contrata-

ción o incluso antes. De los 54.000 casos de presun-

tos fraudes descubier tos por las aseguradoras que

par ticiparon en la Estadística de ICEA un 21%

fueron detectados en la suscripción. Además, otro

22% de los casos correspondió a intentos detecta-

dos en el momento del siniestro, pero referentes a

daños o lesiones anteriores a la firma de las pólizas.

Axa refuerza su estructuraterri torial

Axa Seguros, ha aprobado una impor tante renova-

ción de su estructura terri torial. Estos cambios se

encuadran en la estrategia de la Compañía consisten-

te en transformar la estructura terri torial en una orga-

nización de ventas, orientada al Mediador y especia-

lizada en la actividad comercial. La estructura terri to-

rial se organizará en quince nuevas unidades opera-

tivas, Direcciones Regionales, agrupadas en las

actuales 6 Direcciones Terri toriales (Oeste, Nor te,

Este, Levante, Centro y Sur.) El objetivo fundamental

es el incremento de la productividad comercial y el

aumento impor tante del número de mediadores que

hoy componen la red de Axa.

BREVESMutua General organizó una Jornadade Puer tas Abier tas para Corredores

Este compromiso quedó bien patente en todas las ponencias que se presentaron, ya que

tanto el Director Territorial de Cataluña. Ramón Vilar, como el Promotor Formador

Comercial de esta zonaFermín Betés, y el Suscriptor Territorial, Carlos Quero, explica-

ron, en cada una de sus intervenciones, la forma que tiene Mutua General de Seguros de

trabajar por y para el mediador, y la calidad de servicio que presta a todos y cada uno de

ellos.

Como ponente de excepción se contó con Francico Betés del Toro, Presidente de IMAF,

quien ofreció una charla sobre las dificul tades y los retos de la profesión de mediador y

apor tó algunos consejos para desarrollar la que, según él mismo, es la carrera más difícil

del mundo.

Corredores de seguros de Albacetepremian a AEGON como la mejorcompañía del 2004

Corredores de Seguros de la provincia de Albacete han otorgado su tradicional premio

Gran Reserva 2004 en su 5ª edición a la compañía de seguros AEGON durante un

almuerzo de trabajo celebrado en el restaurante Callejón al que asistieron representan-

tes de las direcciones de la compañía y del colectivo de corredores, entre los que par ticipó

José Cano, presidente del Colegio de Corredores de Seguros de Albacete.

El galardón distingue a la compañía de seguros que durante el presente ejercicio ha prestado

a mediadores y asegurados un alto nivel de servicio, así como una adecuada ofer ta de pro-

ductos, solvencia y tecnología, que permite a los mediadores alcanzar los más elevados

niveles de calidad en su desarrollo profesional, lo que repercute directamente en el servicio

prestado a los aseguradores.

El premio fue entregado por José María López Torrijos como presidente de la comisión de

corredores y recogido por Fernando Carpintero Rodríguez, director de área de Aegón

Seguros Generales, que se manifestó orgulloso de recibir este galardón en nombre de

AEGON de un colectivo tan profesional y muy estimulado para seguir ofreciendo los mayores

niveles de calidad a los mediadores de seguros y a los albaceteños.




NOMBRES PROPIOS

Antonio Cherbuy, nuevo director dela zona de Andalucía Occidental deGrupo Catalana Occidente

Antonio Cherbuy ha sido nombrado director de la zona de Andalucía

Occidental de Grupo Catalana Occidente. Nacido en Cádiz en 1964, es

licenciado en Derecho por la Universidad de Cádiz y máster en

Administración de Empresas por la Escuela de negocios MBA de

Canarias. Hasta este momento era el director de la sucursal del Grupo

en Sevilla, cargo que ha ocupado durante los úl timos nueve años. Su

incorporación a Grupo Catalana Occidente se produjo en el año 1989.

La zona de Andalucía Occidental que pasa a depender de Antonio

Cherbuy incluye la par te Occidental de Andalucía, así como las comu-

nidades de Canarias y Ex tremadura. En total son 29 oficinas con más

de 700 agentes.

Nuevo equipo directivo de CisneSeguros

Cisne Seguros ha incorporado un nuevo equipo directivo encabezado

por Miguel Ormaeche que ha pasado a ocupar la Dirección General.

Licenciado en Derecho, procede de Aegon Salud, donde ocupaba la

dirección comercial. Anteriormente trabajó en Winter thur Salud, Alica y

April. Por otro lado, Carmen Piorno ha asumido la Dirección Comercial

de la aseguradora. Licenciada en Ciencias Económicas y actuaria,

procede de la Hermandad Nacional de Arquitectos. Por su par te,

Alfonso Moral, antes en Swiss Life, licenciado en ciencias económicas

y actuario, ha asumido la Dirección Técnica.

Ignacio Montenegro, nuevo directorde Aon Gil y Carvajal en Galicia

Aon Gil y Carvajal ha nombrado director en Galicia a Ignacio

Montenegro, hasta ahora director de la oficina Aon Gil y Carvajal en

Vigo, cargo que compatibilizará con sus nuevas funciones. Licenciado

en Farmacia por la Universidad de Santiago de Compostela y MBA por

la Escuela de Organización Industrial, en 1993 se incorpora a Aon Gil y

Carvajal como ejecutivo de cuentas en la oficina de Vigo.

Coface Ibéricanombra DirectorComercial aMarcelino Moneo

Marcelino Moneo, de 38 años, es

Licenciado en Ciencias Económicas

por la Universidad de Valladolid,

Master en Administración de

Empresas por el Insti tuto de

Empresa y Master en Dirección

Económico Financiera por el CEF.

Posee una dilatada trayectoria profesional dentro del sector del Seguro

de Crédito. Procede de Mapfre Caución y Crédito, donde era Director

de la Unidad de Negocio desde enero de 2003. Anteriormente había

desarrollado las funciones de Subdirector de Operaciones, Jefe de

Riesgos y Analista Financiero en la misma compañía.

Javier Fernández, nuevo Director deComunicación de Unespa

Javier Fernández se ha incorporado a Unespa como Responsable de

Comunicación. Hasta ahora era editor de informativos en Antena 3 tele-

visión y hasta el pasado mes de mayo Director de Comunicación de la

Vicepresidencia Primera y Ministerio de Economía. Asunta López

continúa en el depar tamento de Comunicación en la labor que viene

desarrollando desde hace dos años. Esta nueva incorporación se

produce como consecuencia de la necesidad de refor zar el

Depar tamento de Estudios y Análisis de la Organización, para el cual se

ha nombrado como director del mismo a Miguel Ángel Vázquez, hasta

ahora Director de Comunicación.

Recordamos a todos los colegiados, que al margen de las noticias que aparecen en esta Revista, y dada urgencia de determinadas informaciones de

especial interés para ellos, el Consejo General tiene establecido un servicio periódico de Noticias del Sector, al que pueden apuntarse gratuitamente

todos los colegiados que lo deseen siguiendo el trámite a continuación descrito:

- Entrar en www.mediadoresdeseguros.com y darse de alta en la Zona Privada de la web mediante el vínculo relacionado.

- Los colegiados que efectúen este trámite recibirán por correo electrónico, periódicamente, las noticias de interés que puedan afectarles en tiempo

real, así como otras noticias del sector asegurador de interés para los mediadores de seguros.

IMPORTANTE PARA COLEGIADOS



Entrevista22

Desde su posición como presidente del ConsejoAndaluz de Colegios, ¿Cómo se ve la mediación enseguros en su Comunidad Autónoma? ¿Cuáles sonsus características, vir tudes, defectos o problemas?

Andalucía no es distinta al resto de las Comunidades del Estado. LosAgentes priman tanto en número como en volumen de intermedia-ción, si bien los corredores y corredurías han avanzado notablemen-te en los úl timos tiempos. Por otro lado, ha disminuido sensiblemen-te el número de códigos abier tos en las compañías de seguros,medida que, salvo determinados casos sangrantes, ha supuesto unamayor y mejor profesionalización de los que se mantienen en la actividad.

En este sentido creo que la nueva Normativa sobre Mediación que seestá elaborando, debería detenerse en los agentes de segurosbastante más que lo hizo la vigente Ley 9/1992, reconociendo si tua-ciones de mercado evidentes y admitidas en otros países de nuestroentorno. Además, sería muy conveniente que la formación de losmismos tuviera unos mínimos establecidos si no en la Ley, al menossí en su desarrollo reglamentario.

En cuanto a los corredores y corredurías de seguros, debo decir quees claro el incremento del nivel de exigencias y requisitos de toda

índole que desde la Unión Europea y desde nuestro propio país se tras-ladan a estos tipos de mediadores de seguros. Por ello, resultaevidente, que cada vez más se hace necesario que los corredores ycorredurías sean cada vez más empresas, para poder frente a tales exi-gencias. Sin lugar a dudas ése será el problema más impor tante al quedeberá enfrentarse esta figura de la mediación, y ahí deberán estar losColegios para ofrecer soluciones, ideas, apoyo y asesoramiento.

¿En este sentido qué objetivos tiene el Colegio deSevilla en este nuevo año?El año 2005 ha de ser un año especialmente interesante, pues verá laluz la nueva Ley de Mediación con todos los cambios que ello puedeconllevar. Por lo tanto vamos a poner un especial interés en el segui-miento de todos los trámites previos y de divulgación e informaciónuna vez entre en vigor, para ello realizaremos conferencias, lascuales, a poder ser, serán impar tidas tanto por la administraciónEstatal y Andaluza y desde nuestra propia visión e interpretación.

La formación en general va a ser unos de los pilares y estandar te delColegio. En este mes de Enero ya tenemos programadas más de diezactos formativos para el primer Semestre del año. La finalización ypresentación de nuestra Webb corporativa esperamos que sea unarealidad para el próx imo mes de Abril. Por primera vez en años vamosa realizar la semana del seguro con diferentes actos para el próx imo

"Tenemos que ver los cambios comoopor tunidades"

ENTREVISTA CON:

FRANCISCO RODRÍGUEZ QUEROL

Francisco Rodríguez Querol es socio y

administrador de MSC Correduría de

Seguros, empresa que se dedica a la

Mediación de Seguros Colectivos. En los

últimos tiempos esta Correduría ha

conseguido la cer tificación de calidad que

considera un punto de par tida para mejorar el

servicio a los clientes y el apor tar valor a la

Mediación de Seguros, uno de sus principales

objetivos, como prueba el que además, es

presidente del Colegio de Sevilla y presidente

del Consejo Andaluz de Colegios de

Mediadores de Seguros Titulados.


Entrevista


23

mes de Octubre . Llevamos años aumentando paulatinamente la cole-giación y esperamos en este año tener un crecimiento notable.

¿Y el Consejo Andaluz, que objetivos se ha marcado?

Estos úl timos dos o tres años han sido muy duros para el ConsejoAndaluz. Se han tenido que salvar muchas dificul tades, recelos eincluso oposiciones internas yex ternas; pero se ha logrado entodos los Colegios una ex traor-dinaria estabilidad y concienciade su necesidad, debiéndose engran par te este éx i to al anteriorPresidente, Luís Alba Alba.

Pues bien, tras esa travesía, yase han dado los primeros pasospara cimentar defini tivamentenuestro Consejo. Basta ci tarcomo muestras, la celebraciónen Granada de las Primeras Jornadas Andaluzas de Formación (quefueron un éx i to indudable), y la consti tución y ofrecimiento a loscorredores y corredurías cuyos representantes estuvieran colegia-dos, de un Servicio de Atención al Cliente, que ha tenido una respues-ta bastante más que aceptable.

Para el futuro, pretendemos que el Consejo Andaluz, sir va de apoyoa aquellos Colegios con menos posibilidades económicas, de talmanera que sus colegiados no vean mermadas sus posibilidadesfrente a otros compañeros de otras Provincias.

Además, nos planteamos realizar una campaña de imagen en losmedios de comunicación andaluces más representativos, a fin de dara conocer la función de los mediadores y laimpor tancia de la colegiación como valorañadido.

Y todo ello sin olvidar que el Consejo Andaluzpuede servir de plataforma para la prestación deservicios a los colegiados que no pueden serofrecidos desde los colegios, por simple razónde economía de escala.

Como empresario de la mediación¿cuáles son en su opinión los retos aque se enfrenta en el presente?

Para mi el reto mas inmediato que tiene la mediación en el presente esanalizar las nuevas figuras que se plantean en el anteproyecto, que lo másprobable es que se mantengan, pues nos vienen dadas por la directiva.Muchos de nosotros nos tendremos que hacernos el planteamiento de sivale la pena continuar con nuestro actual estatus de Agente o Corredor yposicionarnos en las nuevas opor tunidades que se nos plantean, pues loscambios los tenemos que ver como opor tunidades.

¿Podrán mantenerse las estructuras pequeñas de lasempresas de mediación en el futuro?

A diferencia del pensamiento generalizado en el sector yo pienso quesí, pero éstas estructuras tendrán que tener una estrategia de negociomuy especializada y definida. Con mucha coherencia entre su forma

de trabajar y los objetivos que persiga. En el futuro, estasintonía entre forma de trabajar y estrategia (que ha de seracer tada), no permitirá errores por leves que sean, pues unerror conducirá al fracaso del negocio, bien por que losclientes no lo acepten, porque los proveedores no lo quierano porque la cuenta de resul tados no lo sopor te, mientrasque actualmente todo cabe.

¿Qué opina de las posibles consecuencias delas nuevas obligaciones para los corredorescomo son la exigencia de informaciónestadístico-contable o de la figura de defensordel asegurado?

La figura del defensor del asegurado, me parece irrelevante, pues lasCorredurías ya son defensores del asegurado y creo que nos hanmetido en un "carro" que era muy necesario, pero para otros comer-cializadores de seguros...

El cuanto al deber estadístico contable lo intento tomar por el ladobueno, es decir, por el menos malo. Creo que los Corredores que notuvieran esa información disponible por medios ofimáticos, pocainformación de sus recibos, de sus clientes, recibos, tenían quehacerlo para poder ser una Correduría que pudiera adaptarse a unfuturo cercano.

Hemos de ser conscientes que estamostrabajando en un sector con muchaimpor tancia para la economía nacionalcomo es el de seguros, otra cosa es quehasta ahora no haya tenido el reconoci-miento que se merecía. Esta es la par teposi tiva. Y la "negativa" es que por estaren un sector impor tante, los controlesque nos van a ejercer serán cada vez másnumerosos, aunque muchas veces nossolici ten cosas innecesarias. Pero paraevi tar estas cuestiones innecesariastambién tendremos la opor tunidad deluchar para que no se solici ten.

La transparencia hacía el cliente va ha condicionar nuestro futuro, loúnico que hemos de intentar es que nos solici ten cosas coherentes yque se las solici ten a todos los implicados de igual forma.

¿Es el consumidor/cliente andaluz exigente a la horade recibir un servicio en seguros?

“Mientras que ahora

parece que todo vale,

la sintonía entre

forma de trabajar y

la estrategia (que ha

de ser acertada), no

permitirá errores en

el futuro”

“Tenemos que saber

elegir cuales queremos

que sean nuestros

compañeros de viaje,

nuestros proveedores,

y para eso hemos de

conocer hacia dónde y

como queremos ir.”

”

”



Entrevista24

Debo decir lo mismo que respondía a la primera cuestión que meplanteaba. El consumidor andaluz se diferencia poco o nada del con-sumidor del resto de España. Lo que si es claro es que cada vez esmás ex igente, tanto por propia iniciativa, como por el asesoramientoque recibe de los mediadores de seguros profesionales.

¿Qué calidad tiene la relación entre mediadores yproveedores en suprovincia?

Toda generalización es injusta.Cada proveedor ha optado poruna estructura y un modelo degestión de su actividad. Todosson respetables. Pero lo que nocabe duda es que la tónicageneral es la reducción deestructuras y la "racionalización"de costes y esfuerzos.

Pues bien esas nuevas formasde operar, han supuesto unadificul tad añadida para la que debiera ser fluida relación entre media-dores y aseguradoras. Entiendo que los mediadores más perjudica-dos son los pequeños agentes, que han perdido el contacto directo ypersonal que les servía de apoyo en su quehacer diario.

En defini tiva, esta nueva si tuación, nos ha obligado y seguirá obligan-do, a modificar nuestra forma de trabajar. Deberemos inver tir más ennuestras empresas, sobretodo en tecnología y en formación parapoder suplir las carencias que la fal ta de interlocutor en las asegura-doras nos va a suponer. Creo que corresponde a la mediación darahora el sal to cuali tativo en sus estructuras y "modus operandis".

¿Qué pediría a las entidadesaseguradoras para favorecer el seguroen su conjunto?

Que se den cuentan que además de ser empresascon ánimo de lucro (la inmensa mayoría), tambiénestán cumpliendo fines sociales. Por ello entiendo,que deberían inver tir más en calidad de los serviciosque prestan tanto a los tomadores/asegurados,como a los propios mediadores. No somos nadie (nia lo mejor tendríamos capacidad) para dar leccionessobre la estructuración de una empresa asegurado-ra, pero si es cier to que somos un termómetro más que fiable de lacalidad de los servicios que prestan, y del nivel de confianza o des-confianza de los asegurados en la industria aseguradora.

En defini tiva confiamos en que las aseguradoras acomoden susestructuras y puedan obtener sus legítimos beneficios, además de lasatisfacción de sus clientes y de sus mediadores.

¿Cómo es la relación de la mediación en Andalucíacon las entidades aseguradoras?Actualmente, llevamos unos años en que nuestros proveedores nosestán volviendo locos por los cambios, especialmente en la concen-tración, centralización, descentralización, redirección a plataformasetc. Pero quiero pensar que ellos persiguen también la buenaatención y servicio a sus clientes (aquellas entidades de las que

somos nosotros sus clientes). Por ello creo queestamos cerca del final del túnel en cuanto a losproveedores, otra cosa es que sepamos elegircuales queremos que sean nuestros compañe-ros de viaje y para eso hemos de conocer dóndey como queremos ir.

¿Cuál es su opinión sobre elanteproyecto de Ley de Mediación enSeguros?

Creo que coincidente en la mayoría de los puntoscon la expresada por nuestro Consejo General enla Junta Consul tiva de Seguros. El segundoAnteproyecto ha mejorado sensiblemente el

primero, que era a todas luces manifiestamente mejorable. Pero hayque seguir trabajando en determinados frentes.

La acti tud de nuestro Consejo General está siendo muy seria en estepunto y está trabajando con honestidad, pero sobre todo con los piesen el suelo y sabiendo lo que hacer en cada momento. Por tal razón,hay que seguir en el mismo sentido y apoyar desde el trabajo y laseriedad, la labor que se está desarrollando.

¿Considera que en su Comunidad Autónoma lamediación está unida...?

Andalucía es muy grande ydiversa, pero sabe tomar labandera de cualquier causa justa.

Es cier to que tras la voluntariedadde la colegiación, aparecieroncier tas asociaciones al margende la estructura colegial, que alobservador del ex terior bien lepudiera parecer una muestra dedesunión del sector. Nada máslejos de la realidad. Debo decir,

que en la mayoría de los casos el adscri to a esas asociacionesestaba previamente colegiado.

En cualquier caso recientemente se han mantenido reuniones entreel Consejo y las Asociaciones más representativas de Andalucía, enlas que se ha podido constatar la simili tud de cri terios ante los pro-blemas del sector.

Deberemos invertir más

en nuestras empresas,

sobretodo en tecnología y

en formación para poder

suplir las carencias que

la falta de interlocutor en

las aseguradoras nos va

a suponer

La actitud de nuestro Consejo

General en cuanto al proyecto

de Ley de Mediación está

siendo muy seria, pero sobre

todo con los pies en el suelo y

sabiendo que hacer en cada

momento. Por tal razón, hay

que apoyar desde el trabajo y

la seriedad, la labor que se

está desarrollando.

”

”


Cartas de los Lectores


25

Transcribo la siguiente noticia recibida del Consejo General: "Según un estudio de Icea, los agentes de seguros gestionaron en 2003 casi un

30% del volumen de negocio asegurador, con una cuota de mercado de más del 40% de los seguros no vida, y del 16% en los de vida. Un 42%

de los agentes vendió más de una póliza al mes en 2003 y un 12% superó las 9 pólizas mensuales (más de 100 al año), análisis efectuado con

una muestra de entidades que representan el 57% de las primas de las entidades que operan con agentes".

Evidentemente tal noticia suscita una reflexión lógica: Si el 42% de los agentes vende más de una póliza mensual, entonces el 58% no llega a

dicha producción. ¿Cabe considerarlos mediadores profesionales de seguros? Una vez más nos encontramos con datos que corroboran nues-

tra experiencia de que algo se está haciendo mal en la captación de agentes y en la regulación del sector. Desgraciadamente el volumen de pri-

mas que está en manos de estas claves no es baladí, y son miles los consumidores expuestos a una deficiente gestión de sus seguros. Y ello

afecta a nuestra imagen. ¿Solucionará esta situación la nueva Ley de Mediación?

Carlos Lluch

La Redacción de Aseguradores recibió el 23 de diciembre un escrito de José Luís Jordá, ddirector general de Gravitell Gestión

Correduría de Seguros S.L,;; Gravitel Insurance & RReinsurance Brokers, SSL, yy Gravitell Limited, ccon el siguiente texto:

Estimados compañeros: En relación con la publicación de la noticia del Lloyds publicó en los diarios "El Mundo" y "Las Provincias" y que uste-

des han insertado en la revista del mes de noviembre, queremos manifestar algunas cuestiones:

"Nuestra experiencia es que tanto el requisito de estar registrado como OMC tanto como las consecuencias de no estarlo, no son generalmen-

te entendidas en España. Tal vez sea por esa falta de conocimiento que sea práctica común en el mercado español que "broker" que no están

registrados como OMC introduzcan negocios directamente a "broker del Lloyds". Si ésta no fuera una práctica reconocida y aceptada por el mer-

cado, el corredor español debería ser informado por el broker del Lloyds de que no es posible introducir negocios en el mercado londinense de

esta forma. Sin embargo, por lo que concierne a los brokers españoles, si el negocio ha sido colocado con suscriptores del Lloyds y se ha obte-

nido una póliza válida, entonces esto debería ser el final del asunto". .. En todo caso, Gravitel acepta que no puede y no introducirá ningún

negocio directamente con Lloyds o broker del Lloyds."

…Y otra comunicación con el texto siguiente:

"Le adjunto copia del escrito que ha formulado la dirección del Lloyds para los suscriptores y corredores de negocios españoles del que, como

podrán comprobar, no tenían hasta la fecha ninguna recomendación para poder trabajar directamente con los sindicatos/brokers Lloyds.

Parece que a partir de nuestra intervención han descubierto que deben organizarse primero ellos por dentro, para poder pedir responsabilida-

des a terceros. Como ya le comenté en mis anteriores escritos, nosotros estamos en defensa de los intereses españoles, de Manero que sólo

nos debemos a la DGSFP, quien tiene la potestad para velar por el seguro español.

Confiando en que se publique lo antes posible nuestra réplica

…Analizando esta situación Aseguradores entiende que Lloyds ha actuado con precipitación al emitir el comunicado que se publicó en el núme-

ro de noviembre de aseguradores diciendo que estas sociedades no lo representaban, yya que el Boletín Informativo donde se recoge el escrito

que formula el Lloyds y a que se refiere el director general de estas sociedades, een cuyo texto se regula la actuación de los corredores en España

para trabajar con Lloyds, ttiene fecha de diciembre de 2004. Además estas sociedades estaban perfectamente autorizadas por la Dirección

General de Seguros para actuar como lo hacían, ppor lo que se entiende que durante los dos años que han trabajado "sin ningún problema" lo

hacían entendiendo que era del todo correcto.

Aseguradores se ha puesto en contacto con José Luís Jordá para aclarar algunas cuestiones como que todos los contratos de las sociedades

Gravitell están en vigor hasta su vencimiento, hhabiendo ya resuelto la colocación de sus riesgos en el futuro. También se ha intentado contac-

tar con David Battman, ddirector de la Oficina de Lloyds en Madrid, ppero por su parte no hemos recibido hasta el momento de publicarse esta

Revista ninguna noticia ni respuesta a nuestras preguntas.



Colaboraciones26

Han transcurrido las primeras semanas del

nuevo ejercicio 2005 en el que ya nos

encontramos, durante las cuales, la gran

mayoría de los empresarios y profesionales de

la mediación, habrán hecho balance de su des-

arrollo y de los resul tados obtenidos en el ejer-

cicio anterior. Es también el período, en que se

comienza a engrasar la maquinaria de sus

empresas y a poner en marcha las estrategias

diseñadas, para afrontar los nuevos retos del

ejercicio empresarial.

En muchos casos, el resul tado del balance

sobre la actuación realizada en el ejercicio

anterior habrá sido posi tivo, no tanto en otros y,

sin embargo, en el pensamiento de todos los

mediadores, hemos encontrado una inquietud

común, relacionada con el futuro del borrador

del anteproyecto de la nueva Ley de Mediación,

sobre el que tantas opiniones se han ver tido,

desde muy diferentes posiciones y sobre el que

a día de hoy todavía existe un elevado grado de

incer tidumbre.

Por tanto, y desde una visión general, afronta-

mos el nuevo año, con la inseguridad acerca de

los hechos que sin duda acontecerán en los

próximos meses. En este ejercicio, la visión de

cada empresario no sólo deberá estar orientada

hacia aquellas cuestiones que responden a

cómo continuar manteniendo y creciendo en

cada uno de sus negocios, sino también deberá

mantener la mirada puesta en cómo le pueden

afectar los posibles cambios que desde el

ámbito legal están aún por llegar.

Ante una situación de esta naturaleza, que por

for tuna no se repite de idéntica forma en todos los

comienzos de ejercicio, la mejor receta es la con-

centración. Concentración en el negocio de cada

uno, en su car tera de clientes, en sus acciones y,

en las estrategias que se han diseñado para poner

en marcha durante el ejercicio 2005.

En cualquier caso, la preparación del ejercicio

que acaba de iniciarse, debe radicar en gran

par te sobre los resul tados obtenidos en el año

anterior, ellos deben ser la referencia que guíe a

cada empresa, con el objetivo de alcanzar un

mayor grado de éxi to y de acier to en sus futuras

acciones.

A continuación, relacionamos una serie de fases

que consideramos opor tuno recordar y que

servirán de ayuda al empresario para establecer

una buena guía en la gestión de la empresa en

este ejercicio que acaba de comenzar, así como

otra serie de conceptos que debe de tener

presentes.

En primer lugar, el empresario debe realizar un

análisis preliminar para conocer cuál es la

posición de par tida, y determinar cual es la ubi-

cación de la empresa respecto al año anterior,

así como la que se hubiera deseado alcanzar. En

esta fase, el análisis debe centrarse sobre la

masa de clientes objetivo, competidores, com-

pañías de seguros proveedoras y, en defini tiva,

sobre el mercado de actuación para cada tipo

de negocio.

Las conclusiones obtenidas bajo esta primera

reflex ión deben orientar a cada uno acerca de

dónde debe dirigir su visión del negocio en el

nuevo año. También será necesario analizar qué

ha sucedido durante el año anterior y dónde se

debió actuar de otra forma, lo que posiblemente

hubiera llevado a obtener otros resul tados,

quizás mejores.

A par tir de la información obtenida en el punto

anterior, lo más lógico es establecer cuales

serán las líneas principales de actuación para el

próximo año referidas al tipo de clientes a

quiénes me voy a dirigir (target client), qué tipo

de productos voy a potenciar, qué compañías de

seguros serán mis preferentes, y en base a todo

ello, realizar una previsión sobre las herramien-

tas y recursos que voy a necesi tar.

Durante la siguiente fase, se debe de profundizar

de forma individual en cada una de las líneas

estratégicas o de acción que se hubieran

definido bajo el apar tado anterior, con el objetivo

de clasificar en diferentes puntos y apar tados

qué pasos voy a seguir por cada acción con el

mayor detalle posible y, con qué par te del

equipo voy a contar para cada una de ellas.

Por úl timo, es necesario establecer plazos y

elaborar presupuestos, de tal manera que éstos

consti tuyan, en gran par te, los indicadores que

en cada momento guíen al empresario acerca

del grado de cumplimiento de los objetivos

marcados.

Siguiendo los pasos anteriores habremos

diseñado un plan, al menos consistente, para

afrontar el nuevo ejercicio.

Por otro lado, y en suma con el plan propuesto

de gestión que cada empresario hubiera elabo-

rado, una vez más, ha de tenerse en cuenta que

el desarrollo del negocio no sólo significa

vender, y que se debe vigilar tanto la par te

superior de la Cuenta de Resul tados como la

inferior, referida al beneficio. No olvide que la

sostenibilidad del negocio se obtiene, en gran

par te, a través del adecuado control de la

gestión de la cuenta de resul tados.

Es precisamente en momentos de incer tidum-

bre como el actual, donde el buen gestor aplica

sus mejores recetas y obtiene mejores resul ta-

dos que los competidores. El conocimiento

sobre la composición de su cuenta de resul ta-

dos ante posibles variaciones en su desarrollo

empresarial, como podrían derivarse de unos

mayores costes de atención del negocio genera-

dos por una reglamentación más exigente, le

permitirán realizar unos movimientos más ágiles

Recetas para la mediacion en 2005

Autor: José Luis OconDirector de MBASC Consultancy


Colaboraciones 27

hacia la recuperación del resul tado, que el resto

de sus competidores.

El año 2005 en sí, parece que va a ser un año

donde la gestión puede imponerse en gran par te

al simple concepto de venta, y dónde los empre-

sarios deberán afinar su lápiz a la hora de

realizar cualquier tipo de inversión o gasto

ex traordinario.

Otro aspecto a tener en cuenta para este año, es

la ampliación de posibilidades en la venta de

nuevos servicios, que cada día se van haciendo

más reales, a los propios clientes de la car tera.

Aunque la liberalización de determinado tipo de

servicios es una realidad desde hace ya tiempo,

la gran mayoría de los mediadores no lo han

incorporado a su negocio, y sin embargo, la

capacidad de venta es muy elevada.

Por úl timo, no podemos dejar de mencionar el

mercado de compraventa de car teras de media-

ción, que hoy por hoy sigue vigente y que, en

todo caso, seguirá durante mucho tiempo, ya

que aunque es una fórmula de crecimiento del

negocio que conlleva un riesgo elevado, una

adecuada gestión del proceso de compra e inte-

gración de una car tera de seguros puede

suponer un empuje defini tivo para la empresa,

que le permita alcanzar sus objetivos cuanti tati-

vos y unas economías de escala superiores en

un período de tiempo menor.

En mi opinión, el mediador ha de observar el año

que se presenta como un ejercicio difícil ya que,

en primer lugar, desconocemos a día de hoy de

qué manera y en qué medida el anteproyecto de

Ley cambiará aspectos impor tantes de su

mercado. En segundo lugar, todo parece indicar

que el sector de compañías de seguros,

después de varios ejercicios con una acti tud

orientada a mejorar el beneficio vía un mercado

duro de precios, retoma en algunos casos una

mayor flex ibilidad en la contratación, con el

objetivo de captar y crecer en cuota de

mercado. Y, por úl timo, el cliente, que cada día

será más exigente al contar con mayor número

de al ternativas dónde contratar un producto ase-

gurador, por lo que mantenerlo requerirá un gran

esfuerzo.

Desde aquí, animo a todos los mediadores a

afrontar el año que ha comenzado con entusias-

mo. Sin duda, seguiremos estando en contacto

of r ec iendo nuest ras r ecomendac iones

y soluciones.



Colegios Hoy28

Elecciones en los Colegios deMediadoresEl proceso electoral que se ha celebrado en estos últimos meses en los Colegios de Mediadores de Seguros

Titulados ya se da por concluido aunque aún falta la decisión de los Colegios de Cádiz y Melilla. El resultado

hasta hoy ha sido la renovación del cargo de presidente en once Colegios provinciales. A continuación

presentamos a los nuevos presidentes, su imagen y una breve historia profesional

José Carrillo Peña

MÁLAGA

José Carrillo Peña de 54 años, se inicia en el mundo del seguro como agente afecto de la Previsora Hispalense a

principios de 1976. En la segunda mitad de los 80, época de fusión entre la Previsora Hispalense y la Abeille, era

presidente de la Asociación de agentes afectos, cargo que dejó en 1989 cuando consti tuyó la Correduría de Seguros

que actualmente regenta.

Desde 1991 a 1995, formó par te de la Junta de Gobierno del Colegio de Málaga, y se incorporó a la Asociación

E2000 de Corredores, siendo en la actualidad, miembro del consejo y responsable de dicha Asociación en Andalucía.

Actualmente, es Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de Málaga, ya que tras la dimisión, a prin-

cipios del 2004, de la Junta de Gobierno, presentó candidatura siendo elegido a finales de Mayo del mismo año.

José Manuel Sánchez Folgoso

JAEN

De 46 años, con el Título de Agente y Corredor de Seguros en 1985, es desde octubre de 1990, hasta la actualidad,

gerente de la Correduría de Seguros Sánchez Folgoso S.L. Anteriormente fue Jefe Comercial de la Correduría Mar tín

& Hirchfeld S.A., delegado de MESAI para Jaén, inspector y subagente de la misma Mutual. Dando muestras de una

auténtica inquietud profesional ha realizado distintos Cursos de Informática, Contabilidad y Ofimática, tiene un Master

en Gerencia de Empresas y ha seguido estudios de Verificación de Riesgos Industriales, Marketing y Comunicación

y Peri to Exper to Judicial en Materia de Seguros.

Rubén Menéndez Villa

SANTA CRUZ DE TENERIFE

Natural de Langreo (Asturias) tiene 38 años y es corredor de seguros. Tiene formación en CCEE, Marketing y

Dirección Comercial, áreas en las que ha realizado un Master.

Inicia su actividad en el sector asegurador como agente afecto de MapfreVida. En 1990 se incorpora en funciones

ejecutivas a la Compañía Vascongada de Seguros y Reaseguros S.A., como inspector de Organización y

Administración. En los años siguientes ocupa áreas de responsabilidad en distintos aseguradores multinacionales a

nivel de Dirección para Canarias y Dirección de Sucursal.

En el año 1997 obtiene el premio al mejor alumno del Curso Superior de Seguros de Santa Cruz de Tenerife, para pos-

teriormente realizar el proyecto de Corredor de Seguros y ejercer como tal.


Colegios Hoy 29

Eduardo González Palacín

HUESCA

Eduardo González Palacín, de 42 años y natural de Huesca, comenzó su actividad profesional el año 1984 como

Agente Afecto. Con el Título de Agente y Corredor de Seguros desde el año 1987 viene realizando la actividad profe-

sional como corredor.

Desde 1989, forma par te de la Junta de Gobierno del Colegio, siendo vocal, tesorero, y en la úl tima legislatura vice-

presidente. Igualmente formó par te de la Comisión de desarrollo del Consejo Autonómico Aragonés, actuando como

secretario del mismo.

Javier Bragado Fernández

ÁVILA

Corredor de Seguros, con 29 años de experiencia en el sector, inicialmente comenzó como agente afecto compati-

bilizando su actividad de agente con la gerencia de una empresa de consultoría y servicios. En 1988 inició su activi-

dad como corredor de seguros en la provincia de Ávila, ampliando la zona de actuación a la provincia de Segovia en

1995 y dedicándose ya exclusivamente a la actividad de corredor. Posteriormente en marzo del 2003 con la apor ta-

ción de toda mi car tera de seguros crearon Bragado Broker correduría de Seguros, S.L, de la que actualmente es

gerente.

José Moure Cibeira

OURENSE

Natural de Piñor, Ourense, donde nació en el año 1949. Realiza estudios eclesiásticos y universitarios. Es economis-

ta, Master en Dirección Aseguradora y Mediador Titulado en Seguros. Ha sido director de Compañía de Seguros y de

diversas empresas, entre ellas de La Región de Ourense.

Director del Curso Superior del Centro de Estudios del Consejo General en Ourense, es también miembro de la

Comisión de este mismo Centro y directivo del Colegio desde hace diez años. Lleva ocho años como vicepresidente

del Colegio de Ourense. Tiene 24 libros publicados, varios de ellos sobre seguros. Viajero incansable, ha recorrido

casi todo el mundo.

Milagros Galván Fernandez

LAS PALMAS


Nacida en la Isla de La Palma, (Canarias) en noviembre del año 1953, tiene pues 51 años, y ha ejercido la profesión

como Mediadora de Seguros Titulada desde el año 1986, par ticipando en el Colegio desde esa fecha. Actualmente

es Corredora de Seguros, siendo representante de la Correduría de Seguros Asesores de Riesgos S.L. desde el año

1988.

En cuanto a su trayectoria colegial y sido miembro de la Junta de Gobierno del Colegio de las Palmas durante 8 años,

responsable de corredores y vicepresidenta en funciones en un cor to mandato de seis meses.



Colegios Hoy30

José Manuel Rodríguez Penedo

PONTEVEDRA

Con 47 años de edad está casado y tiene tres hijos. Mediador de Seguros Titulado en la actualidad ejerce como

Agente de Seguros de la Entidad Vitalicio Seguros en Baiona, Pontevedra, actividad que compar te con la de direc-

ción de una asesoría de empresas. Colegiado desde el año 1981, ha sido directivo en distintos cargos, consecutiva-

mente, en los úl timos 14 años.

Héctor Bello Rivas

LUGO

Nacido en Cospeito (Lugo), en 1961 es Licenciado en Derecho por la Universidad Central de Barcelona, y abogado

en ejercicio desde el año 1986. Gestor Administrativo Titulado, no ejerciente y Agente de Seguros Titulado.

Es profesor del Centro de Estudios del Consejo General (CECAS) desde junio del año 2000. Además, es Árbitro y

Conciliador del A.G.A. (Acuerdo Interprofesional Gallego sobre Procedimientos Ex trajudiciales de Solución de

Conflictos de Trabajo), dependiente del "Consello Galego de Relacións Laborais de la Xunta de Galicia" por la provin-

cia de Lugo. Igualmente es Asesor Jurídico del Colegio de Lugo desde el año 1992 y miembro de la Mesa Sector

Asegurador Gallego. Ha realizado distintos Cursos de Responsabilidad Civil siendo abogado colaborador durante

nueve años de compañía aseguradora de defensa jurídica (no en la actualidad).

Carmelo Zudarie Barbarie

NAVARRA

Carmelo Zudaire Barbarie, nade en el año 1944. Está casado y tiene tres hijos. Realizó estudios de filosofía y

graduado social. Inicio la actividad en el sector del seguro en febrero de 1.967 en la Compañía Mapfre, pasando pos-

teriormente por otras Compañías Aseguradoras, hasta el año 1.988. En sus comienzos desarrolló tareas administra-

tivas y más tarde funciones comerciales, incluyendo formación de agentes. En el año 1979 obtuvo el Ti tulo de Agente

y Corredor de Seguros y actualmente es socio fundador de Acxon Correduría de Seguros, de la que fue socio

fundador en el año 1988.

José Manuel Castellanos Ahedo

BURGOS

Nacido en Burgos en 1952, es Graduado Social y Corredor de Seguros. Inicia su actividad profesional por cuenta

propia en junio 1.974 compar tiendo con su hermano las actividades de gestoría administrativa, graduado social y

agente afecto de seguros.En 1.983 modifico la actividad de Agente Afecto por la de Agente Libre de Seguros. En

1.984 su dedicación exclusiva es la actividad de mediador de seguros, adaptando su ejercicio a Corredor de Seguros.

Inicia su actividad colegial en 1979 y en 1994 es nombrado Vicepresidente, con responsabilidades en Ordenación

de Mercado, Comisión de Corredores y Formación, cargos que ejerce actualmente. Al mismo tiempo par ticipó como

vocal en la comisión de ordenación del Consejo General. Desde 1.995 es Presidente de la Comisión de Corredores

de Castilla y León, formando par te de la Junta de Gobierno de Consejo Regional de Colegios. Inicialmente fue socio

fundador de la Asociación de Corredores Aseguranza (1995) y par ticipó en la creación de FECOR, Federación de la

que fue vicepresidente desde 1999 a 2001. Desde ese mismo año es socio de E-2000 Asociación


Colegios Hoy 31

Pedro V. Gasque Valero

ZARAGOZA

Nace el 5 de noviembre de 1959 en Gandía (Valencia). Comenzó la Carrera de Derecho en la Universidad de

Zaragoza dejándola en segundo curso para consti tuir junto a su padre una empresa de servicios. Reanuda sus

estudios en 1993 para ser Diplomado en Derecho. Ha cursado estudios de Profesor de Autoescuela, Profesor de

Formación Vial, Director de Autoescuelas, Administrador de Fincas y Corredor de Seguros. En 1.980 se incorpo-

ra al Colegio de Agentes de Seguros y comienza a trabajar como Agente de Mutua de Seguros de Aragón. En el

año 1984 es nombrado vocal de la Junta de Gobierno, y se transforma en Corredor de Seguros pasando a ser

director técnico y administrador de la Sociedad de Correduría Gasque S.L. a par tir de 1992. En el Colegio ha sido

también Contador, miembro de la Comisión Permanente y responsable de la Comisión de Formación y

Vicepresidente 1º.Siguiendo su vocación para la docencia ha sido profesor de la Sección Delegada del Centro de

Estudios del Consejo General es nombrado Director del Centro de Estudios del Colegio de Zaragoza. Por otro lado

ha sido profesor del Insti tuto aragonés de Administración Pública. En octubre de 1993 consti tuye con otros 150

compañeros de España la Sociedad Cooperativa de Corredores de Seguros E-2000, actualmente E-2000

Asociación Española de Corredores de Seguros.



Colegios Hoy32

El 30 de noviembre pasado, en el Palacio de

Congresos y Exposiciones de Santiago de

Compostela tuvo lugar la celebración de las

tradicionales Jornadas de Estudios y Formación del

Colegio, a las que asistieron unas 150 personas.

El acto de inauguración fue presentado por Juan Antonio Canzobre

Segade, Presidente del Colegio, José Manuel Valdés, Presidente del

Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros Titulados de

España y Manuel Galdo Pérez, Director Xeral de Política Financiera e

Tesouro da Xunta de Galicia. Este úl timo destacó que el Mediador de

seguros no sólo debe estar interesado en la venta de seguros, sino que

debe saber que tan impor tante como la venta es el asesoramiento a sus

clientes como valor añadido.

La primera ponencia, con el título de "Costes, tiempos y repercusión econó-

mica del traslado administrativo de las entidades aseguradoras a la

Mediación", moderada por José Luis Paz Bermúdez, vocal de la Junta de

Gobierno del Colegio, corrió a cargo de Benito Otero Carreira, Gerente de

Futuver, quien destacó una serie de conclusiones y recomendaciones.

Teniendo en cuenta éstas, la situación deseable para el ponente, en cuanto

a los porcentajes de tiempo que debe dedicar el profesional a las tareas

comerciales, sería la siguiente: 73% a Gestión Nueva Producción; 20% a

Consultar precios / elaborar proyectos; 7% a Consultas derivadas de la

Inseguridad que transmiten las aplicaciones, 0% a otras tareas.

Esta situación apor taría valor añadido no solo a las agencias/corredurías,

al destinar mayor tiempo al área comercial, sino también a las compañías

que verían aumentar las ventas por este canal de distribución.

Al término de la ponencia se dedicó un tiempo para abrir debate-coloquio,

en el cual cabe destacar la par ticipación del Sr. Sanpedro el cual ha demos-

trado especial interés y preocupación por el tema tratado.

El Anteproyecto de Ley de Mediación Moderó esta ponencia. Juan Antonio Canzobre Segade, presidente del

Colegio, quien abrió esta ponencia agradeciendo a los miembros de la

Junta de Gobierno por las jornadas de trabajo realizadas para el estudio,

análisis y conclusiones en este asunto, "ya que es el marco en el que nos

moveremos durante posiblemente los próximos veinte años". Mostró

también su reconocimiento a los miembros del Consejo General que han

tenido que consensuar las observaciones recibidas de todos los Colegios

de España. Ambas Juntas (Colegio y Consejo) han celebrado reuniones a

lo largo del mes de agosto, periodo en el que muchos de ellos tenían que

disfrutar de sus vacaciones. Recordó también que habrá que seguir defen-

diendo ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones las

posiciones fundamentales hasta el final del proceso.

Los ponentes fueron por orden, Ángel Hernández Sanchón, subdirector de

Área de Ordenación del Mercado de la Dirección General de Seguros y

Fondo de Pensiones, el cual entre otras muchas cosas destacó que para el

mantenimiento de las car teras de los pequeños y medianos corredores

debería prevalecer el cobro por comisión y no por honorarios.

Por su par te, Antonio Aguarón Turiente, Jefe del Servicio Provincial de

Consumo de Ourense, en representación del Servicio Provincial de

Consumo de La Coruña, hizo una brillante exposición indicando que en todo

el anteproyecto apenas había ar tículos que reflejaran la defensa de los inte-

reses del Consumidor. Resaltó que los sistemas de resolución de conflic-

tos más lógicos, y seguramente también más eficaces deben pasar por el

Sistema Arbitral de Consumo para garantizar la tutela judicial, ya que

además de que puedan existir otros canales de resolución, el primero y

más independiente es el de Consumo, y que debería reflejarse legalmente,

al igual que se hace con otros canales de resolución de conflictos.

José Manuel Valdés, presidente del Consejo General de Colegios de

Mediadores de Seguros Titulados, subrayó la necesidad de que se deter-

mine y defina la red de las Entidades Financieras "en singular " y la condi-

ción en que opera el personal o los miembros de esa red. También

mencionó que la nueva clasificación de Agentes exclusivos y vinculados

rompe la tradicional cautividad de muchos agentes y refleja la realidad

actual del mercado abriendo la puer ta a una mayor viabilidad de su futuro

profesional.

Por úl timo, Juan Antonio Canzobre Segade, en su intervención en el

debate, afirmó que a los mediadores les seguía interesando el reflejo en

este anteproyecto de un riguroso control a la imposición coactiva de la

celebración de contratos de seguros por par te de la banca a la hora de

negociar un préstamo, lo que priva a los clientes de su derecho a la libre

elección de compañía aseguradora.

XVIII Jornadas de Estudio y Formación

LA CORUÑA


Colegios Hoy


33

Reglamento de Riesgos Ex traordinariosModerada por Víctor L. García Varela, vicepresidente del Colegio, la tercera

ponencia trató sobre el nuevo Reglamento de Riesgos Ex traordinarios. El

relator de la misma, Fernando Expósito Dopico, destacó novedades tales

como la eliminación de algunas de las franquicias que el anterior reglamen-

to mantenía en vigor, pasando a continuación a comentar algunas de las

consultas efectuadad por los colegiados a la Asesoría Técnica Jurídica

durante el presente ejercicio. Las más destacadas han sido las que trataron

temas como la obligación del Tomador de comunicar con dos meses de

antelación a la Entidad Aseguradora su deseo de rescindir en contrato; la

Regla de Equidad en automóviles en siniestro donde el conductor no estaba

declarado en póliza, siendo su edad y/o antigüedad de carnét menor que la

del conductor declarad; la aplicación de la "cláusula" de valor venal en los

siniestros de autos con cober tura de daños propios; la tramitación de los

siniestros considerados "siniestro total" como perjudicado a cargo de la

garantía de R.C., la aplicación del valor venal o de mercado, la mala aplica-

ción de los valores de la revista gamban, etc...y el Derecho a la repetición

por par te de la Entidad Aseguradora, contra el propietario/tomador/conduc-

tor del vehículo en los casos de condena penal por alcoholemia.

Compra venta de Car teras José Ramón Bra Gacio, Secretario del Colegio actuó como moderador,

siendo el ponente Luis Rey Suárez, Coordinador General de los Colegios

Vascos de Mediadores de Seguros Titulados, el cual nos dio una auténtica

lección de cómo actuar de ponente en un acto de estas características, inde-

pendientemente del contenido de su alocución, de la cual haremos un

resumen a continuación. Experiencia profesional no le fal taba después de

más de 42 años dedicándose a la mediación - pero fue principalmente su

manera de hablar, su tono, su sencillez, su lenguaje llano y coloquial, en un

discurso que los asistentes supieron apreciar.

Conclusiones de la XVIII Jornada deEstudio y Formación de Seguros

La moderación corrió a cargo de Víctor L. García Varela, Vicepresidente del

Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de La Coruña, el cual inició su

intervención agradeciendo a todos los presentes su par ticipación en la

Jornada que estaba a punto de clausurarse y a continuación pasó a resumir

lo más destacable de cada una de las ponencias.

Al término de la presentación de las conclusiones se procedió cerrar la

Jornada con el Acto de Clausura, el cual corrió a cargo del Presidente del

Consejo General de Mediadores de Seguros Titulados de España, José

Manuel Valdés Loredo y del Presidente del Colegio de Mediadores de

Seguros Titulados de La Coruña Juan A. Canzobre Segade.

OBJETIVOS

Minimizar la lenti tud de las aplicacionesinformáticas.

Utilización de estándares w3c en las aplicacionesweb.

Unidad de cri terios y gestión centralizada deproyectos.

Destacó como factor imprescindible la voluntad porpar te de la Compañías para mejorar esta situación,ya que tecnológicamente ya se cuenta con losmedios para unificar estos elementos.

Las Motivaciones que llevan tanto al comprador como alvendedor de la car tera:

Para el vendedor, el riesgo, económicas, soledad, desarrollo,rentabilidad y edad.

Para el comprador, crecimiento, especialización, desarrollogeográfico, eliminar competencia, sinergias y reducción decostes y también desarrollo tecnológico.

Factores a Considerar, tales como

Aspectos Legales y Fiscales, agentes o corredores, direccióngeneral de seguros, contrato de compra-venta, aspectosfiscales.

Valoración, qué vale - cuánto vale, aspectos objetivos, aspectossubjetivos, fórmula de pago.

Expectativas de futuro, jubilación, integración (objetivos de lasociedad, funciones y obligaciones.

Equipo humano, impor tancia, estudio y análisis.

Fusión/Integración, análisis, planificación, ejecución (clientes,compañías, recursos humanos, informática, medios técnicos yestructurales.

Mi experiencia personal, una experiencia de éxito. Luis Reydirige actualmente Algora EBS Correduría de Seguros, enVizcaya que en la actualidad cuenta con una plantilla de 65personas, y gestiona un volumen de primas de 120 millonesde euros con presencia en Bilbao, Madrid y Barcelona.

Factores a destacar en la compra venta de Carteras

El Colegio quiere animar a todos los colegiados de LaCoruña a que utilicen los servicios que el Colegio lesofrece, en particular los de la Asesoría Técnica Jurídica através del e-mail [email protected]



Colegios Hoy34

CONCLUSIONESEl gran avance tecnológico ha trasladado mayor trabajoadministrativo a las agencias/ corredurías.

Se han generado mayores costes en inversión tecnológica paraestar a la al tura.

Las agencias/corredurías no aprovechan las nuevas

tecnologías al 100%, estas se deben aprovechar para controlary gestionar eficazmente nuestros negocios.

Se deben analizar y corregir las deficiencias en tiempos ycostes administrativos, con el fin de mejorar la gestión ycalidad del servicio, así como beneficio de gestión.

Con la si tuación actual el tiempo administrativo supera concreces al tiempo comercial.

Continuando con su Ciclo de Conferencias, el

Colegio ha celebrado en su local el día 18 de

Noviembre la que lleva por título "Seguros de

Decesos: presente y futuro", patrocinada por Fiatc

Seguros, y que ha sido impar tida por Jaume Pérez

Tarrés, responsable del Area de Decesos de dicha

Entidad.

Jaume Pérez hizo una expo-

sición de este tipo de

segur o, pr estación de

servicio funerario al fallecimien-

to del asegurado, comentando

su origen -un sistema de

igualas que posteriormente se

t ransformó en pó l i za de

seguros- su regulación jurídica,

en la que destaca la Ley

30/1995 de 8 de Noviembre,

que le considera como Ramo.

A continuación analizó el estado actual del mercado,

que indica que existen 23 millones de asegurados,

1.141 millones de euros en primas, con un 60 % de la

población asegurada.

Resaltó que es un seguro de contratación familiar, muy

tradicional, influenciado por la costumbre del lugar, que

además de la prestación del servicio funerario, con

traslado nacional e internacional, repatriación, etc.,

tiene otras garantías complementarias opcionales,

como son Seguro de Accidentes, de Hospitalización,

de Defensa Jurídica, de R. Civil, etc.

Comentó las diferencias entre este seguro y el de Vida: el de Decesos

presta un servicio, mientras que el de Vida entrega una indemnización eco-

nómica; el objeto del primero es solucionar los trámites y gestiones inme-

diatos al fallecimiento, mientras que el segundo tiene como objeto paliar las

necesidades económicas a medio o largo plazo. Además, el seguro de Vida

obliga a realizar un reconocimiento médico según el capital contratado,

mientras que en el de Decesos es suficiente con el cuestionario de salud.

Posteriormente analizó las tendencias en el mercado de este seguro, al que

se están incorporando la mayoría de las Entidades de Seguros Generales,

en el que cada vez se ofrecerán productos con más cober turas, prestacio-

nes de servicios y asesoramientos adiciona-

les, y se comercializará como un seguro

Multirriesgo.

Finalmente, destacó algunas de las claves de

este seguro, como son su popularidad, su

fidelización, la tranquilidad y la ayuda que

supone para el cliente, la posibilidad de con-

seguir clientes integrales, el que compor ta un

impor tante fondo de comercio adicional y

que es un seguro al alcance de gran par te de

la población.

Tras un coloquio,

clausuró el acto el

pr es idente de l

Colegio, Eugenio

Aybar, quien agra-

deció su presencia

a los asistentes y

su colaboración a

la Entidad patroci-

nadora.

Conferencia sobre "Segurosde Decesos, presente y futuro"

VALLADOLID


Colegios Hoy


35

Los días 16 y 17 de Diciembre el Colegio ha

celebrado las XI Jornadas del Seguro Balear. El acto

de presentación de las Jornadas corrió a cargo de

Maria Antonia Carrasco Mar tí, Directora General del

Tesoro y Política Financiera del Gobierno de las Islas

Baleares y Gabriel Abraham Amer, Presidente del

Colegio de Mediadores de Seguros Titulados

Este año el programa ha versado sobre tres

temas de máxima actualidad para nuestra profe-

sión. En primer lugar se ha dado a conocer a los

colegiados cuales son nuestras obligaciones

respecto a la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Por otro lado, y en el aspecto técnico, se ha diser ta-

do sobre los sistemas de protección y prevención de

Incendios y, por úl timo, el tema estrella de nuestras

Jornadas: el Anteproyecto de la nueva Ley de

Mediación, imprescindible para poder adaptar la

normativa nacional a la Directiva Comunitaria.

La primera Conferencia sobre "Privacidad y

Protección de Datos en la Mediación de Seguros", fue

desarrollada por Felio José Bauzá Mar torell,

Administrador Civil del Estado y Doctor en Derecho.

A continuación, se dio a conocer a nuestros colegia-

dos la página WEB Colegial:

www.mediadorbalear.org. La presentación corrió a

cargo de D. Pedro Montmany, D. Juan Carlos Lluch y

D. Antonio J. Balaguer.

Prevención de IncendiosEn cuanto a la segunda Conferencia, Fernando Vigara Murillo,

Secretario Gral. De APICI, Director de FVA-Ingenieros Consultores,

diser tó sobre la "La Función del Ingeniero Consultor en la

Prevención de Incendios; Sistemas de Protección Pasiva y Activa contra

incendios".

A continuación, y en el marco de la segunda Jornada, se siguió desarrollan-

do el tema sobre los sistemas de protección y prevención de incendios con

la Conferencia "Requerimientos de las Compañías de Seguros en Aspectos

de Prevención y protección" , expuesta por Antonio Madroñero Calvo.

Anteproyecto de Ley deMediaciónLa tercera Conferencia fue sobre el "Anteproyecto de Ley de

Mediación". Después de una amplia exposición por par te de

José Manuel Valdés, Presidente del Consejo General, de

Domingo Lorente, Director Área Técnico-Jurídica del Consejo

General, de Juan Bautista Llorens, "Cap de Servei de Política

Financera del Govern de les Illes Balears" y de Gabriel

Abraham, Presidente del Colegio de Baleares, se analizaron

sus diferentes consecuencias para el sector asegurador. Este

Proyecto de Ley es de una gran trascendencia para el inmedia-

to futuro de los mediadores de Seguros.

Los asistentes realizaron preguntas a los Conferenciantes

sobre los cambios que la aplicación de la nueva Ley producirá

en el sector, originándose un intenso debate.

Conferencia sobre "Seguros deDecesos, presente y futuro"

BALEARES

De izquierda a derecha:Maria Antonia Carrasco Martí, Directora General del Tresor y Política Financeradel Govern Balear, Conselleria D'Economia, Hisenda i Innovaciò.Lluis Ramis de Ayreflor Cardell, Conseller de Economia, Hisenda i Innovaciòdel Govern Balear.Gabriel Abraham Amer, President del Col.legi de Mitjancers d'AssegurançesTitulats de Balears.

De izquierda a derecha:Juan Bautista Llorens Beltrán de Heredia, Cap del Servei de Política Financera delGovern de les Illes Balears.José Manuel Valdés Loredo, Presidente del Consejo General de los Colegios deMediadores de Seguros Titulados de España, Gabriel Abraham Amer, President del Col.legi de Mitjancers D'Assegurançes Titulats de BalearsDomingo Lorente Carrón, Director Área Técnico-Jurídica del Consejo General.



Colegios Hoy36

Clausura de las JornadasLa Clausura de las XI Jornadas del Seguro Balear fue realizada por Luis

Ramis de Ayreflor, "Conseller D'Hisenda i Pressuposts del Govern de les

Illes Balears" y Maria Antonia Carrasco Mar tí, Directora General, los

cuales hicieron entrega de los Diplomas de Mediador de Seguros

T i tulados emi tidos por la "Consellería de Economia, Hisenda

i Inovaciò".

Por la noche, se celebró en el Restaurante Hotel Lindner Golf & Wellness

Resor t la Cena de Clausura de las Jornadas, la cual fue presidida por. Luis

Ramis de Ayreflor, y Maria Antonia Carrasco Mar tí. Durante la cena se

rindió homenaje, como viene siendo ya tradicional, a nuestros jubilados y

a los mediadores con 25 años de colegiación. También se entregaron los

Diplomas a los Alumnos del Curso Superior 2.003/04, así como la distin-

ción al profesor más destacado y a al alumno con el mejor aprovechamien-

to del Curso.

A continuación, se rindió un especial y emotivo homenaje con motivo

de su jubilación a los colegiados Gabriel Buades y Lorenzo Llobera,

Vicepresidente y Secretario del Colegio, respectivamente, concediéndo-

les las primeras medallas de oro del Colegio, y nombrándoles Colegiados

de Honor.

El pasado 19 de enero tuvo lugar en la sede del Colegio de Mediadores

de Seguros Titulados de Girona la inauguración del Módulo Técnico II

-Vida y Productos Financieros- del Master en Seguros y Gestión de

Empresas, que contó con la presencia de Jordi Parrilla, director del CECAS,

así como de Antoni Godoy, presidente del Colegio de Girona, y de Josep

Maria Domènech, presidente de la Sección Delegada CECAS en Girona y

director del Master.

Girona fue la primera demarcación del Estado donde empezó a desarrollar-

se este Master, cuyo objetivo más impor tante es completar el ciclo forma-

tivo del mediador de seguros. Concretamente, fue en febrero de 2004 con

la impar tición del módulo legislativo.

Este curso de al to nivel, de casi 500 horas lectivas y estructurado en cinco

módulos independientes, ha sido creado por el CECAS, quien señala el

programa y establece los requisitos mínimos en cuanto al profesorado,

ti tulación y medios materiales para llevarse a cabo.

El módulo recientemente inaugurado tiene 92 horas lectivas y cuenta con

22 alumnos matriculados.

Inauguración del MóduloTécnico II del Master en Segurosy Gestión de Empresas

GIRONA

Girona. Momento de la inauguración del módulo sobre Vida y Productos Financieros.

El 19 de enero se iniciaba en Girona el módulo técnico "Vida y

Productos Financieros "correspondiente al Master en Seguros y

Gestión de Empresas, organizado por el Colegio de Mediadores de

Seguros de Girona. Este módulo tiene 92 horas lectivas y el periodo de

matriculación empezó el pasado día 29 de diciembre. El Master en Seguros

y Gestión de Empresas está estructurado en cinco módulos independien-

tes, ha sido creado por el Centro de Estudios del Consejo General (CECAS),

quien señala el programa y establece los requisitos mínimos en cuanto al

profesorado, ti tulación y medios materiales para llevarse a cabo. El Colegio

Girona, como sección delegada del CECAS, fue el primero en poner en

marcha el Master creado por el CECAS para completar el ciclo formativo del

Mediador de Seguros.

Comienza el Módulo II sobre Vida y Productos Financieros delMáster en Seguros y Geestión de Empresas

En las Jornadas se presentó la página web del Colegiowww.mediadorbalear.org.


Colegios Hoy 37

El Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de Lleida, como

sección delegada del CECAS, ha iniciado el dia 20 de enero, la impar-

tición del Curso Básico de Seguros, curso dirigido para los trabajado-

res de los mediadores de seguros y para aquellas personas que quieran ini-

ciarse en el sector de la mediación.

A través de este curso se enseñan los conceptos básicos del seguro, el

marco legal más impor tante, las distintas modalidades de seguro y la

forma más adecuada de asesorar al cliente que quiere contratar una

póliza de seguros.

Las clases se impar ten en la sede del Colegio los mar tes y jueves de 17 a

20 horas.

El Colegio inicia el Curso Básico de Seguros

LLEIDA

Hace unos años atrás que solamente oír hablar del agente multicon-

trato hacia horrorizar a todos y provocaba tonos irritables hacia esta

figura tan mala en aquellos tiempos.

Casi se criminalizaba a las personas que la defendían e incluso existían

sanciones por par te de la Administración, tanto estatal como autonómica,

para los que la practicaban.

Según el anteproyecto de Ley, la figura del llamado "multicontrato" pasará

a ser "Agente vinculado" que, según el anteproyecto, podrá contratar

seguros con todas las entidades que el agente vinculado desee siempre y

cuando tenga el Diploma de mediador de seguros y cumpla otros requisi-

tos que el anteproyecto contempla.

Se puede pensar, en un primer momento, que es una figura contraprodu-

cente para la figura del corredor, pero no es así, ya que la diferencia entre

un agente y un corredor no es el trabajar con una o varias entidades, sino

que es la representatividad.

El agente representa a la entidad o entidades ante del cliente, y el corredor

representa al cliente ante de la entidad o entidades. Más grave seria que

en España continuara existiendo el agente de seguros "exclusivo" y que los

agentes de Por tugal o de Francia pudieran ofrecer un abanico de seguros

de distintas entidades a nuestros clientes. Es por esto que el Consejo

General ha defendido esta nueva figura, "el agente vinculado" para que

todos los mediadores europeos tengamos igualdad de opor tunidades ante

el consumidor, y seamos nosotros quienes libremente escojamos como

ejercer nuestra profesión.

Ahora, con esta nueva situación, probablemente puede haber mediadores

que pasen a ejercer como agentes vinculados, y sean antiguos agentes

multicontratos.

Con todo eso, y para terminar, solamente quiero decir que si la nueva Ley

se publica según el anteproyecto actual y la figura del agente vinculado

experimenta un boom como se prevé, tendremos que pensar que la men-

cionada figura era realmente necesaria en la mediación española.

Editorial de la Revista Risk, del Colegio de Lleida

SOBRE EL AGENTE VINCULADO

Si eres colegiado accede ainformación preferente.

Entra en:

www.mediadoresdeseguros.com

y solicita tu clave




Cultura38

Se manifiesta así: Decido lavar el coche. Al ir hacia el garaje, veo que

hay correo en la mesita de la entrada. Decido echar un vistazo a las

car tas antes de lavar el coche. Dejo las llaves del coche en la mesita,

voy a tirar los sobres vacíos y los anuncios en el cubo de la basura y me

doy cuenta de que está lleno.

Decido dejar las car tas, entre las que hay una factura, en la mesita y llevar

el cubo a vaciar en el contenedor. Entonces pienso que, ya que voy al con-

tenedor, puedo pagar la factura con un cheque y echarlo en el buzón que

está al lado del contenedor. Saco del bolsillo el talonario de cheques y veo

que solo queda uno.

Voy al despacho a buscar otro talonario y encuentro sobre la mesa la Coca

cola que me estaba bebiendo y se me había quedado olvidada. Retiro la lata

para que no se vier ta sobre los papeles y noto que se está calentando, por

lo que decido llevarla a la nevera. Al ir hacia la cocina me fijo en que el

jarrón de flores de la cómoda de la entrada está sin agua. Dejo la Coca cola

sobre la cómoda y descubro las gafas de cerca que he estado buscando

toda la mañana.

Decido llevarlas a mi escri torio en el despacho y, después, poner agua a las

flores. Llevo las gafas al despacho, lleno una jarra de agua en la cocina y,

de repente, veo el mando del televisor. Alguien se lo ha dejado en la mesa

de la cocina. Me acuerdo de que anoche lo estuvimos buscando como

locos: Decido llevarlo al salón, donde debe estar, en cuanto ponga el agua

a las flores. Echo un poquito de agua a las flores y la mayor par te se

derrama por el suelo.

Por lo tanto vuelvo a la cocina, dejo el mando sobre la mesa y cojo unos

trapos para secar el agua. Voy hacia el hall tratando de recordar qué es lo

que quería hacer con estos trapos... Al final de la tarde el coche sigue sin

lavar, no he pagado la factura, el cubo de la basura está lleno, hay una lata

de Coca cola caliente en la cómoda, las flores siguen sin agua, sigue

habiendo un solo cheque en mi talonario, no consigo encontrar el mando de

la tele ni mis gafas de cerca, hay una fea mancha en el parquet de la entrada

y no tengo ni idea de dónde están las llaves del coche. Me quedo pensando

cómo puede ser que sin haber hecho nada en toda la tarde haya estado

todo el rato danzando y me encuentre tan cansado.

CON HUMOR

Me han diagnosticado que padezcoSADAE (Síndrome de Atención Deficiente Activado por la Edad)

Los jubilados españoles gastan como media403 euros en regalos de Navidad y son loseuropeos más familiares en las pasadas fechas

Según un estudio internacional llevado a cabo por AXA, para conocer las pautas de jubilación en el mundo, cada

español en activo gasta cerca de los 480 euros en regalos navideños, sólo 70 euros más del presupuesto que

dedican los jubilados (403 euros). Según estos datos y comparándolos con el resto de países, España es el

tercer país donde la población activa destina mayor presupuesto a los regalos navideños, después de Reino Unido,

donde destinan 778 euros y después de Estados Unidos donde se gastan 733 euros como media. En cambio, Japón

destaca por ser el país que menos dinero gasta, con una media de 78 euros. En cuanto a los jubilados, España ocupa

el sex to puesto, por debajo de Francia, Estados Unidos, Canadá, Alemania y Reino Unido.

Otro dato interesante a resaltar es que los jubilados españoles, junto con los japoneses, son los más familiares.

Según el estudio, en España, la fiesta de fin de año es un acontecimiento familiar, al contrario de otros países como

Italia o Alemania donde se celebra con los amigos. En cuanto al porcentaje de personas que no celebran la Nochevieja, Reino Unido se sitúa a la cabeza con

el 7%, mientras que en España sólo el 1% de la población declara no sentirse animado a festejar esta fiesta.

En España, los jubilados prefieren disfrutar de esta noche en casa junto con su familia. No ocurre así en otros países como Francia, donde los jubilados dis-

frutan de la velada en casa de un amigo, o en Bélgica que prefieren cenar en un restaurante. Los jubilados alemanes, sin embargo, aprovechan esta festivi-

dad para salir a disfrutar de un espectáculo y en Nueva Zelanda se marchan de viaje.

Al realizar la encuesta, los jubilados españoles contestaron en el 83% de las veces haciendo el cálculo en euros, mientrasque los franceses o belgas aún recurren a su antigua moneda local.


Cultura


39

Winter thur, nuevopatrocinador de la secciónde baloncesto del FCBarcelona

El FC Barcelona y Winter thur han llegado a un acuerdo

mediante el cual la compañía se convier te en el patrocina-

dor principal de la sección de baloncesto durante las

próximas tres temporadas y lo que queda de ésta.

El acuerdo de patrocinio dará derecho a Winter thur a la aso-

ciación con la marca FC Barcelona a través de la sección de

baloncesto. Esta asociación permitirá a Winter thur formar

par te del nombre del equipo, que se denominará Winter thur FC Barcelona, y que su marca aparezca en todas las equipaciones oficiales del primer

equipo de baloncesto y de las categorías inferiores, tanto en competiciones estatales como internacionales.

Por otro lado, Winter thur, en su calidad de Patrocinador Principal de la Sección, ofrecerá condiciones preferentes a los socios del FC Barcelona.

Mapfre entrega el II PremioInternacional de Seguros JulioCastelo Matrán

El pasado año tuvo lugar en el Salón de Actos del Palacete Monte del Pilar,

sede de la Fundación Mapfre Estudios en El Plantío (Madrid), el acto de

entrega del II Premio Internacional de Seguros Julio Castelo Matrán a

Montserrat Guillén Estany, Mercedes Ayuso Gutiérrez, Catalina Bolancé

Losilla, Lluís Bermúdez Morata e Isabel Morillo López, de la Universidad de

Barcelona, e Irene Albarrán Lozano, de la Universidad de Ex tremadura, por

su obra El Seguro de Automóviles: Estado Actual y Perspectiva de la Técnica

Actuarial.

El acto estuvo presidido por José Manuel Mar tínez, Presidente de MAPFRE.

Formaban par te también de la mesa presidencial Filomeno Mira, Presidente

de la Fundación MAPFRE Estudios y del Jurado; Pilar González de Frutos,

Presidenta de UNESPA; Ana Vicente Merino, Presidenta del Instituto de

Actuarios Españoles y miembro del jurado, que presentó a los galardonados

y a la obra merecedora del Premio; y José Luis Catalinas, que actuó como

Secretario del Jurado. Contó con la asistencia de una impor tante representa-

ción del sector asegurador y de MAPFRE.

Montserrat Guillén Estany, Catedrática de Economía Aplicada, Mercedes

Ayuso Gutiérrez y Catalina Bolancé Losilla, Profesoras Titulares de Economía

Aplicada, son miembros del Depar tamento de Econometría, Estadística y

Economía Española de la Universidad de Barcelona; Lluís Bermúdez Morata e

Isabel Morillo López, Profesores Titulares de Economía Financiera, son

miembros del Depar tamento de Matemática Económica, Financiera y

Actuarial de la misma Universidad; Irene Albarrán Lozano es Profesora Titular

de Economía Aplicada en el Depar tamento de Economía Aplicada y

Organización de Empresas de la Universidad de Ex tremadura.

El Premio Internacional de Seguros Julio Castelo Matrán fue instituido por

MAPFRE en el año 2001 con motivo de la jubilación del entonces Presidente

del Sistema, y tiene por objeto premiar, con periodicidad bienal, trabajos cien-

tíficos inéditos que estén relacionados con el Seguro y el Riesgo. Su dotación

asciende a 30.000 euros en metálico, una placa y un diploma acreditativos

de su obtención.

En esta II edición, la FUNDACIÓN MAPFRE ESTUDIOS, siguiendo la recomen-

dación del jurado, ha decidido publicar otro de los trabajos que concurrían al

premio, titulado La cober tura de riesgos catastróficos desde la óptica de la

solvencia de las entidades aseguradoras. La función del reaseguro tradicio-

nal y sus alternativas, del actuario Francisco Alcántara Grados.



Cultura40

La Fundación Reale ha firmado un "Convenio de Colaboración para la

Conservación de la Naturaleza" con WWF/Adena, adhiriéndose de

esta manera al Club de Empresas por la Naturaleza. Como miembro de

este Club, adquiere una responsabilidad medioambiental y social, colabo-

rando en aquellas acciones más comprometidas con la Naturaleza alrede-

dor de todo el mundo.

Por otro lado, y por tercer año consecutivo Reale continúa colaborando con

WWF/Adena, en la elaboración de calendarios y agendas insti tucionales,

cuyos protagonistas en esta edición son los "Paraísos en Peligro". Se trata

de ayudar a la conservación y explotación sostenible de espacios como:

los bosques boreales de China, Rusia o Japón; desarrollar proyectos para

preservar las riquezas de las montañas, su fauna y flora; detener las talas

ilegales de madera en los bosques tropicales; protección de nuestros

bosques mediterráneos; identificación de regiones ecológicas con mayor

biodiversidad de todo el planeta; conservación y protección de los arreci-

fes de coral; la protección de los desier tos que poseen ecosistemas que

acogen una gran variedad de especies de animales y plantas adaptadas a

temperaturas ex tremas, etc.

La Organización No Gubernamental Intermón Ox fam y la compañía aragonesa DKV

Seguros han firmado hoy un acuerdo de colaboración mediante el que ambas organiza-

ciones renuevan y aumentan su compromiso para colaborar de forma conjunta en

diversos proyectos de cooperación. Una de las claves de este convenio se basa en que ambas

insti tuciones van a implicar a sus grupos de interés en las distintas acciones que desarrollen

en los próximos cinco años, fecha hasta la que se ex tiende la vigencia de este acuerdo.A lo

largo de estos cinco años, DKV se compromete a garantizar una apor tación mínima global de

387.000 euros, pero sobre todo a promover una serie de proyectos que Intermón Ox fam des-

arrolla tanto en Zaragoza, como en España y en el Tercer Mundo.

La Fundación Reale colabora con WWWF/ADENA

Intermón Ox fam y DKV Seguros firman un acuerdo decolaboración estratégico

Desde el 10 de enero está abier to el plazo de preinscripción del curso a distancia de

Habilidades Interpersonales convocado por la Fundación Mapfre Estudios en colabora-

ción con la Universidad San Pablo CEU. Este curso, que comienza el próximo 7 de

febrero, tiene como objetivo potenciar el desarrollo de habilidades y capacidades personales

necesarias para afrontar con éxito los diferentes retos profesionales que surgen en el

quehacer diario de todas las organizaciones. La duración del curso es de 40 horas, que

requieren 6 semanas de dedicación por par te del alumno. Para ampliar información, puede

dirigirse a: Secretaría del Curso: Telef. 91 5812330

La Fundación Mapfre Estudios comienza un Curso dehabilidades interpersonales

Preventia, Feria que agrupa todos los sectores del mundo de la preven-

ción de riesgos y la seguridad, se celebrará en Barcelona los

próximos 7, 8 y 9 de junio de 2005. En esta edición se apuesta clara-

mente por la internacionalización del cer tamen y además se amplían los

Talleres temáticos de seguridad y prevención.

La Feria integrará también el VI Fórum Preventia y el I Encuentro

Empresarial Mediterráneo de Prevención y Seguridad, que se configurarán

como el eje de encuentro y debate sobre prevención y seguridad, no sólo

en el ámbito nacional sino también en el mediterráneo. Este encuentro

empresarial se organizará conjuntamente con la Asociación de Cámaras de

Comercio del Mediterráneo (ASCAME) y convocará a los 21 países del

Mediterráneo. A su vez, servirá de encuentro a administraciones públicas,

empresarios y profesionales del ámbito de la prevención.

La Feria Preventia abrirá de nuevo sus puer tas en 2005


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