revista-aseguraodres-341

Aseguradoreswww.mediadoresdeseguros.comNº 341 ENE/FEB 2003

La Economía y el Seguro

en 2003

Entrevistas:* Antonio Vilela Da Silva* Ángelo Pilóni

Pág. 2

PUBLICIDADFIATC

Sumario

ENE.-FEB. 03 / Aseguradores

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Nº 341 ENERO-FEBRERO 2003

Presidente del Consejo de Dirección: José Manuel Valdés Loredo.

Consejo de Dirección: José Manuel Valdés Loredo, Pedro Mar tínez Blan-co, Antoni Santos Rovira, Adolfo de Pascual Martínez, Conrado GonzálezCardona, Julio Henche Morillas.

Directora: Elisa Urbasos Tapia. E-mail: [email protected]. Teléfono: 91 562 27 04

Corresponsales: Pilar Fuidio Echezarreta (Álava), Remigio Martínez Espino-sa (Albacete), Manuel Lara Rodríguez (Alicante), Julio Fernández Ruiz (Al-mería), Andrés Avelino Cabranes Cadrecha (Asturias), Gonzalo Pérez Sán-chez (Ávila), Matías Alonso Piriz (Badajoz), Juan Alonso Rodríguez Núñez(Baleares), Mariano Hervás Lara (Burgos), María Altagracia Paín Arias (Cá-ceres),José Ignacio Martínez C. García (Cádiz), Javier Gómez Mar tínez(Cantabria), Juan B. Barres Or tíz (Castellón), Juan Antonio Carrasco Martí(Ceuta), Antonio Pedrada Salcedo (Ciudad Real), Manuel Oviedo Lara (Cór-doba), Alejandro Soria Higueras (Cuenca), Josep María Torras i Carrillo (Gi-rona), José Ar turo González Fernández y José Baena Muñoz (Granada), Ma-nuel Víctor Delgado Campos (Guadalajara), Rober to Lizaso Otaegui (Gui-púzcoa), Franciso Javier García-Baquero Merino (Huelva), Eduardo Gonzá-lez Palacín (Huesca), José Tomás Olmedo Cobo (Jaén), Margarita ÁlvarezVergel (León), José María Pujol Serrate (Lleida), Antonio López Muiña (Lu-go), Primitiva Ruiz Rodríguez (Madrid), Juan Correa Correa (Málaga) Pas-cual García Mateos (Murcia), Ramón Rodríguez Andía (Navarra), Eladio Te-souro Romero (Orense), Rafael Rebollar López (Palencia), Conrado Gonzá-lez Cardona (Las Palmas), Antonio H. Rodríguez Eichhorn (Pontevedra), Te-resa Minguillón Plagaro (La Rioja), José Luis Diego Díaz Santos (Salaman-ca), Mª Luisa Puerta Leonardo (Santa Cruz de Tenerife), Félix Carlos De Pa-blo Heredero (Segovia), María Isabel Alcalde Márquez (Sevilla), Luis D. Ci-ria Santos (Soria), José L. Sarmiento Román (Tarragona), Manuel Sanz Az-nar (Teruel), José Miguel Pradillo Calleja (Toledo), Javier Gil Olmedo (Valen-cia), Pedro Cendón de Miguel (Valladolid), Rober to Aldama Parra (Vizcaya),José María Barrigón Poyo (Zamora), Pedro Parra Gerona (Zaragoza).

Redacción, Administración y Publicidad: C/Núñez de Balboa 116-3º - 28006 Madrid. Teléfonos: 91 562 27 03 /04Telefax: 91 5622702. Publicidad: Ana Gómez Díez: E-mail: [email protected]. Teléfono: 91562 27 03 Edita: Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados.D.L.M.-162-1968 ISSN. 004-430-X.Impresión: Pixel Designer & Consulting, S.L., [email protected]

Las opiniones que se expresan en los artículos firmados correspondenal criterio de sus autores y no implica que sean compartidas por el Consejo de Dirección de Aseguradores.

Actualidad18

Los puntos negros de la economía global

Entrevista12

“La confianza no existe entre personas y máquinas”

Ediorial5

En Portada6

Última Hora9

Consejo General10

Cartas de los Lectores23

Mercado Asegurador24

Colegios Hoy32

Mundo Web38

Cultura39

Ocio41

Anuncios Breves42

Opinión16

Internacional 20

ANTONIO VILELA DA SILVA, PRESIDENTE DEL BIPAR

REVISTA DEL CONSEJO GENERAL DE LOS COLEGIOS DE MEDIADORES DE SEGUROS TITULADOS

Pág. 4

PUBLICIDADProsperity

Editorial


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Legislación para la Mediación en Seguros

L a Directiva de Mediación en Seguros, cuyo tex to aparece íntegro como separata en este número de Asegura-dores deberá trasladarse a la legislación nacional para que sea directamente aplicable a nuestro sector antesdel mes de febrero de 2005. Esto va a suponer otro nuevo esfuerzo para este Consejo General ya que tratare-

mos de que los intereses de la profesión sean ahora correctamente incluidos en la nueva norma.

La directiva recoge algunas de nuestras necesidades más evidentes, como son la exigencia de formación y elcontrol de la profesión.

Él más importante aspecto de la nueva regulación será que afectará, con alguna muy limitada excepción, a to-do aquel que este relacionado con la actividad de mediación de seguros.

Desde el Consejo General entendemos que las excepciones deberán ser estrictas y escasas, y perfectamentedefinidas de tal forma que la protección del consumidor no se vea menoscabada.

La Directiva establece un sistema de registro de todos los mediadores de seguros y reaseguros basado en elcumplimiento de una serie de requisitos profesionales.

Será impor tante realizar el trabajo necesario para proponer y conseguir la correcta aplicación de estos princi-pios, que favorecerá la ordenación del mercado y, por tanto, la protección de los consumidores.

La transposición deberá contemplar que este registro se mantenga únicamente por autoridades o entidades dederecho publico. Las Entidades Aseguradoras prestarán en este sentido una honesta colaboración.

No debería haber mas excepciones que las tasadas a la inscripción de todos en el registro, y deberían buscar-se unos estándares europeos, sobre todo en la aplicación del requisito de cualificación profesional, que eviten dis-torsiones cuando los mediadores se desplacen por territorio europeo.

Todo esto redundará en beneficio del consumidor, verdadero vértice de esta Directiva, que recibirá un servicioprofesional de alta calidad, identificado y controlado. Si a ello le unimos que este consumidor también recibirá delmediador una completa información –evitando naturalmente que ello signifique un lastre burocrático- sobre la co-bertura que contrata, entenderemos que con esta Directiva se produce un gran salto cualitativo en el reconocimien-to social y económico de la profesión de mediador en seguros, pero también un gran reto y un compromiso para elque debemos estar preparados.

Aseguradores / ENE.-FEB. 03

En Portada6

La industria del seguro mundial se ha visto tocada en los últimos años, y 2002ha sido un año crítico y difícil para el sector. Las grandes aseguradoras hantenido que estructurar sus capitales demostrando que son capaces dereaccionar para fortalecerse en el futuro. Pero la pregunta sigue siendo: ¿qué hapasado y qué puede pasar?

Perspectivas de la Economía ydel Seguro para el año 2003

E l año 2002 nos ha dejado más competen-cia, un legado tecnológico del que no he-mos visto sus resultados completos, el

crecimiento de la productividad, y la victoriafrente al virus de la inflación. Este año 2003 sepresenta más imprevisible que nunca, sin quelos expertos se atrevan a hacer prediccionesseguras sobre lo que va a ocurrir, especialmen-

te con la amenaza de una guerra en que en estemomento se considera inevitable y que podríacomenzar, dicen los exper tos, en el mes demarzo.

Estas son algunas conclusiones de unajornada que ya es tradicional en el sector ase-gurador, organizada por ICEA para pasar revis-ta a la situación e intentar imaginar lo que va a

ocurrir en el futuro.Emilio Ontiveros Baeza, comenzaba este

breve recorrido en el terreno de la economía glo-bal. Y comentaba que los Estados Unidos deAmérica son la calve, ya que todo el movimien-to de la economía mundial depende del podero-so país.

Para bien o para mal, Estados Unidos ha

En Portada


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generado la innovación tecnológica y financiera, pero también los excesosque han pasado factura a finales de 2002 (sobre inversión real y financie-ra, elevado endeudamiento, sobre valoración de empresas, pérdida de ri-queza financiera).

Las correcciones bursátiles, y los destrozos financieros no habíansido tan impor tantes, según Ontiveros, desde la Gran Depresión, "aunqueno nos hemos dado cuenta, pero los daños son muchos y personas e in-versiones se han visto afectadas ya que por primera vez hay que hablar delcapitalismo popular".

Los bancos centrales de todo el mundo han llegado a tipos de inte-rés tan bajos, que no se recuerdan. Pasada la obsesión por la inflación, ysuperada ésta, puede aparecer otro grave problema: la deflación. En estasituación la pregunta es:¿Creceremos o volveremos a una nueva rece-sión?

Para el ponente, "cuando creíamos superados los excesos de la dé-cada prodigiosa nos encontramos con sucesos que han desacelerado larecuperación, el más importante, el riesgo de un conflicto bélico en terri-torio iraquí".

Aversión al RiesgoComenzamos pues 2003 con las consecuencias de la llamada "aver-

sión al riesgo", que tiene como resultado la huída del mercado de accio-nes y el descenso de la confianza de familias y empresas, así como la in-estabilidad de los precios del petróleo.

Para Emilio Ontiveros, "en ausencia de conflicto bélico, las economí-as podrían tener fundamentos serios en inflación y adecuación de políticaseconómicas que ofrezcan un cuadro propicio al crecimiento, pero si laeconomía mundial no se libra de este conflicto, las consecuencias puedenser imprevisibles".

La economía españolaEn el conjunto del Área Euro, es una pieza más que ha tenido un

comportamiento excepcional en los últimos cuatro o cinco años, en dife-rencial de crecimiento, en creación de empleo (especialmente empleo fi-jo) y superación de problemas estructurales. Pero, según el ponente, "elproceso de crecimiento está muy amparado en el consumo de las fami-lias y el tirón de la construcción".

El problema es que la espiral en precios generada en ambos casospodría ser preocupante, ya que la economía española sigue teniendo infla-ción y por ello pueden resentirse las expor taciones. Además, el sector in-mobiliario "podría ser una burbuja que estalle, y el sistema bancario tienesus activos capitalizados en este sector".

En conclusión, "hay que permanecer atentos al precio del barril delpetróleo, ya que el gobierno ha hecho sus presupuestos en base a 25 dó-lares el barril".

Por último una predicción no muy optimista sobre la bolsa: "irá me-jor que en 2003 porque no puede ser peor que en 2002, no hay en princi-pio elementos tan adversos".

Perspectivas en Seguro de VidaPresentada por Mario Berenguer, director general del Grupo Caifor,

quien afirmaba no disponer de una bola de cristal aunque se atrevió a re-alizar algunas previsiones.

Finaliza 2002 con cambios importantes en planes de pensiones e in-centivos fiscales, así como nuevos productos como los Planes de Previ-

sión Asegurados, a quienes se reconoce el estatus de previsión socialcomplementaria, pero "se avecina una bajada de tipos de interés que ten-drá como consecuencia un marco difícil y complejo que pone en cuestiónla rentabilidad real".

Para Berenguer, la bolsa irá bien "si se mejora el horrible resultadodel año pasado". Lo impor tante es la persistencia del inversor, aunque "elciudadano español es difícil de convencer porque el 70% dice que prefie-re "disfrutar de la vida" en lugar de ahorrar.

En 2003, y como resultado de un estudio realizado por CaiFor, sepuede concluir que la nueva producción en este negocio se repartirá al 50por ciento entre planes de pensiones y planes de previsión asegurados.¿Más previsiones? Insistió: "se nos avecinan tiempos difíciles, pero elsector ha sabido hacer frente a estas situaciones. No hay que pensar enforma negativa, mis números en 2003 serán optimistas, y prefiero que medigan después que me equivoqué".

Perspectivas en Seguros de SaludJosep Santacreu, consejero delegado de DKV Seguros explicó las

perspectivas de salud en el ámbito europeo "de interés para saber cualesserán las tendencias a cor to y medio plazo". Así comentó datos del gasto

? Japón está enfermo de "deflación" (precios a la baja), lleva dos tri-mestres de crecimiento positivo, pero no se consume porque se espe-ra que los precios bajen aún más, con lo que la deuda se agudiza.? El motor alemán está gripado y no crece, el paro aumenta de formaalarmante en este país que siempre ha tirado de la economía europea.? Europa no es el bloque económico en el que se pueda confiar. De-pende mucho de Estados Unidos y no crece. Aunque no ha entrado enrecesión está "agarrotada".? Francia se muestra débil, creciendo un 1'5% con cier to optimismo.? Buenas noticias sin embargo en los mercados emergentes de Amé-rica Latina: todos crecerán más.

LAS CLAVES DE LA SITUACIÓN MUNDIAL

en sanidad privada en Europa y España "dondeel crecimiento ha sido notable en la última déca-da". La tendencia, según Santacreu, es a crecersostenidamente, sin grandes explosiones".

También puso de manifiesto que en los pa-íses donde la Seguridad Social funciona, hay po-ca inversión privada. Así ocurre en los PaísesNórdicos, Bélgica o incluso en España "donde elgasto per cápita es bajo (dedica en total un 6%al a sanidad privada), pero que obtiene mejoresresultados en salud siempre con el problema deuna comparación que tolera mal las listas de es-pera, tipo de cobertura y liber tad individual.

A países como Alemania le corresponde un50% del mercado total europeo, mientras queHolanda es el país que más gasto dedica al se-guro privado.

Se refirió también al Seguro de Dependen-cia, "será complicado saber que gasto va a co-rresponder al sector público, nacional o autonó-mico, y cual irá a la esfera privada, lo ideal esque el gasto público se concentre en la alta de-pendencia y en las rentas bajas, y dejar un mar-co claramente definido para facilitar que los ciu-dadanos pueden asegurar privadamente la de-pendencia leve".

Perspectivas en Seguros de Automóviles

El presidente de MARES (Mapfre), MiguelMuñoz, quiso desmitificar los tópicos de que setrata de un Ramo que no es noble, y que da pér-didas de forma inevitable. Mostró su convenci-miento de que hay datos esperanzadores en si-niestralidad, y que los resultados podrían serpositivos si se tienen en cuenta diversos facto-res: ? Trabajar el Ramo con técnica y argumentossolventes, controlando en gasto en siniestros, ysiempre que la política comercial no "arrase"con toda la contención.? Tarificar no viviendo de la historia "retocan-do y parcheando", sino técnica y rigurosamente,sin estar pendientes de lo que hacen los demásy con factores de riesgo contrastados.? No crecer para ganar cuota de mercado des-preocupándose de cómo y a costa de qué.? Tratar técnicamente los antecedentes de si-niestralidad, aplicando el bonus correctamentecomo antecedente de no siniestralidad y contransparencia.? No aplicar estos descuentos a cargo de gas-tos comerciales, minusvalorando la par te técni-ca.? El Fichero de Siniestralidad SINCO debe des-arrollarse a fondo.? Los Convenios CIDE Y ASCIDE tienen que ra-cionalizarse para responder a la realidad.? Consolidar el Baremo con mejoras raciona-les y necesarias.


En Portada8

Autos: hay entidades en quiebra técnica en la DGS que siguen ofertando precioscon rebajas, sería de agradecer que el órgano de control esté atento y que lasinspecciones se hagan con rigor"

"Esperemos que no vuelva la guerra de precios y que los nuevos gestores actúencon prudencia"

”

Perspectivas en Multirriesgos

P ara hablar de las perspectivas en Multirriesgos intervino José Miguel Rodríguez Pardo, di-rector general de BBVA Seguros, quien expuso sus precisiones únicamente en Multirries-gos del Hogar desde la perspectiva bancaria. Aunque no cabe duda del interés sectorial de

su ponencia, expuesta con gran cantidad de datos bien presentados, se echó de menos entre elpúblico una perspectiva global de los Seguros Multirriesgos en España, más acorde con la situa-ción real, y más teniendo en cuenta que las entidades aseguradoras que distribuyen a través demediadores, copan el 80% de las pólizas en este Ramo, y las observaciones, aunque válidas pa-ra la banca en el Ramo del Hogar (tendremos que gestionarlo como un ramo maduro tipo Autos,rotación de clientes, alta siniestralidad, infraseguro en contenidos, tasa de crecimiento menor) nonos han servido a muchos de los par ticipantes para hacernos una idea de las Perspectivas parael conjunto de los Ramos Multirriesgos. Otra vez será.

EL OBSERVADOR

Euros % Crecimiento

TOTAL RAMOS * Total Vida y No Vida 48.500 Millones 15,3%VIDA * Ahorro Gestionado 100.800 Millones 12,7%

* Primas Totales del Ramo de Vida 27.000 Millones 17,0%

NO VIDA * Seguros de Automóviles 9.720 Millones 13,0% * Seguros de Salud 3.290 Millones 9,7% * Seguros Multirriesgo 3.330 Millones 17,6% * Resto de Ramos No Vida 5.160 Millones 19,4%

Número de Entidades: 150

Total Ramos *Cuota de Mercado.......... 84%Vida * Cuota de Mercado ........ 87% No Vida * Cuota de Mercado......... 80%

Fuente ICEA

RESULTADOS SOBRE CRECIMIENTOS DE PRIMAS EN EL AÑO 2002

Última Hora


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CANDIDATOS A LA PRESIDENCIA DE UNESPA

FIATC DISEÑA SU POLÍTICA CON RESPECTO A LOS MEDIADORES

LA INFORMACIÓN ESTADÍSTICO CONTABLE DE LAS CORREDURÍAS SE ADAPTARÁ ESTE AÑO

EL SUPREMO CONFIRMA LA CONDENA AL ESTADO POR UN ACCIDENTE DE COCHE EN UN “PUNTO NEGRO DE LA CARRETERA”

LAS INDEMNIZACIONES DEL BAREMO DE DAÑOS PERSONALES AUMENTAN UN 4% EN 2003

? El diario “Expansión” adelantaba una lista de posibles candidatos a la Presidencia de UNESPAEntre ellos figuran: Mario Berenguer, Director General de CAIFOR; Gerardo Aróstegui, Presi-

dente Ejecutivo de AVIVA ESPAÑA; José Boada, Presidente Ejecutivo de PELAYO; José Luis Pérez To -rres, ejerce tareas docentes en la Universidad de Barcelona; Jaime Varela, ex-Responsable de ES-TRELLA SEGUROS; Gabriela González Bueno, antigua primera ejecutiva de CASER o Pilar González deFrutos ex-Directora General de Seguros. El presidente de UNESPA Álvaro Muñoz no se presentará ala reelección. Las elecciones no se convocarán antes del último comité de UNESPA de abril o el pri-mero de mayo.

? Entre las políticas que FIATC desarrollará a lo largo del 2003, fuentes de la entidad señalan que figu-ra como objetivo prioritario mejorar el ya continuado apoyo a su red de más de 4.000 mediadores

en todo el territorio español: “gracias al mediador profesional de seguros el cliente obtiene las mejoresprestaciones y el asesoramiento más personal debido a que sólo el mediador profesional puede reunir elconocimiento, la experiencia y la imparcialidad necesarios para que el asegurado obtenga las mayoresventajas en las cober turas que contrata. Plenamente convencidos de esta situación, creemos que es nues-tro deber facilitar al máximo la labor del mediador profesional, instaurando estables vínculos de interés mu-tuo que beneficien siempre a nuestros clientes”.

? El Boletín Oficial del Estado de 24 de enero publica la Resolución de la Dirección General de Segu-ros y Fondos de Pensiones por la que se da publicidad a las cuantías de las indemnizaciones por

muerte, lesiones permanentes e incapacidad temporal, que resultarán de aplicar durante 2003 el sistemapara la valoración de los daños y perjuicios causados a las personas en accidentes de circulación. Estascantidades quedan actualizadas en el porcentaje del índice general de precios al consumo ( IPC ) corres-pondiente al año 2002, que según los datos del Instituto Nacional de Estadística se incremento en un 4 por100 en el período de referencia.

? El director general de Seguros y Fondos de Pensiones, José Carlos García de Quevedo anunció en-tre otras medidas, en su toma de posesión de cargo, que tenía como objetivo modificar los requi-

sitos de solvencia y liquidación de las aseguradoras, igualándolos a los regulados por las directivas euro-peas, así como las exigencias de información estadística contable de las corredurías de seguros, que ten-drán que adaptarse este año..

? El Tribunal Supremo ha confirmado una sentencia de la Audiencia Nacional que condenaba al Esta-do a pagar una indemnización de unos 380.000 euros por un accidente de tráfico ocurrido en un

punto negro en el que murió una persona y otras dos resultaron heridas. El estado de la carretera por faltade drenaje en el carril izquierdo que al estar mal peraltado acumulaba agua de la lluvia, fue la causa princi-pal del accidente.

Las grandes aseguradoras europeas cre-en que este año será el peor de su histo-ria. Tras las declaraciones del inspector dela ONU, Hans Blix, los analistas conside-ran que el riesgo de un ataque contra Irakha aumentado de forma alarmante. En esemomento, los valores bursátiles financie-ros caían fuertemente. Los cinco valoresmás afectados en el El Euro Stoxx 50 fue-ron , AEGON, ING, FORTIS, MUNICH RE YAXA, con caídas superiores al 6%.

Para fomentar el optimismo y, paradójica-mente, nos referiremos a la temida bolsaque en estos días está haciendo estragosen los bolsillos de muchas familias. Losexpertos dicen que este sube y baja tieneuna impor tancia relativa. Pensemos quela tendencia global en los últimos sieteaños ha sido alcista. Desde 1985 el índiceS&P 500 , por ejemplo, ha tenido cuatrobajadas impor tantísimas de más del 20%,pero en este mismo período subía en totalel 400 por cien, ofreciendo a los inverso-res a largo plazo rendimientos superioresa otras inversiones. Por tanto ¡animo!. Sihemos inver tido pensando en el largo pla-zo no tendremos tanto problema. Segúnlos expertos, siempre se ha demostradomás rentable que otro tipo de activos.

"Los Colegios deben retomar su papelde lugar de encuentro, de intercambiode experiencias, de ayudas a la forma-ción, y de defensa de la profesionaliza-ción en general. Han contribuido, contri-buyen y contribuirán a la mejora de laprofesión, y a mitigar la tremenda sole-dad del corredor". (Francisco Betés)

Las palabras<<"Mi padre, alguna vez, viejo y triste, pen-saba que había fracasado y yo le seña-laba: "¿Cuántas personas hay en estemundo que siempre han dicho lo quehan querido y que no se han sujetado aningún yugo exterior de cualquier cla-se?". Éste fue su verdadero éxito. (Igna-cio Hernando de Larramendi)

Bajan

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Consejo General10

El presidente del Consejo General se reúne con Reale Imperio

E l pasado enero tuvo lugar una reunión del presidente del ConsejoGeneral, José Manuel Valdés, con la Dirección de REALE, en laque también estuvieron los Directores General y Comercial de la

adquirida IMPERIO.El Director General de REALE, Antonio Viñuela, garantizó que se

mantendría respeto a los Contratos de Agencia y Car tas de Condicionessuscritas con IMPERIO por Agentes y Corredores, canal a través delcual el Grupo REALE quiere continuar su desarrollo en España.

Enrique Giménez, Director Comercial de IMPERIO, confirmo que se

mantendrán íntegramente las pólizas de cartera con sus condiciones vi-gentes y la intención de REALE de incorporar a su gama de productosaseguradores aquellos que en IMPERIO gozaban de buena acogida yaceptación.

Antonio Viñuela, se mostró seguro y confiado en la labor de sustécnicos e informáticos para que la integración del negocio IMPERIO nogenere a los Mediadores trastornos e inconvenientes administrativos,con especial atención y cuidado en la reestructuración de los Centrosde Siniestros para que la tramitación y liquidación de los mismos se ha-ga con la mayor calidad en el servicio.

E l pasado 3 de Enero el BOE publicaba dos Reso-luciones de la Dirección General de Seguros yFondos de Pensiones, - con copias que se adjun-

tan-, por las que se procedía a la revocación y baja enel Registro Administrativo Especial de Corredores deSeguros y Sociedades de Correduría de Seguros y susaltos cargos a 22 corredores de seguros y a 18 socie-dades de correduría de seguros.

Estas revocaciones de la autorización se produ-cen por la falta de comparecencia de los interesadosante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pen-siones, y que habían sido previamente requeridos paracumplimentar una información relativa al cumplimientoy vigencia de los requisitos necesarios para ejercer laactividad. Los requerimientos habían sido efectuadosformalmente por car ta en diversas ocasiones, e inclu-so en algunos casos, se ha requerido a los interesadosmediante publicación en el BOE. Como consecuenciade las gestiones que hemos realizado, tenemos noticiade que no se han podido cumplimentar estos requeri-mientos, principalmente, porque la Dirección Generalde Seguros y Fondos de Pensiones no ha podido remi-

tirles ni los interesados recibir esta comunicación porcambio de domicilio social, sin efectuar la preceptivanotificación a dicha Dirección General de Seguros yFondos de Pensiones.

Al parecer hay previstas nuevas resoluciones derevocación de la autorización en un futuro próximo, es-tas ya motivadas por la falta de cumplimiento de algu-no de los requisitos necesarios para que un corredor ouna correduría de seguros obtenga y conserve la auto-rización para realizar la actividad de correduría de se-guros.

Queremos por tanto resaltar, como ya hemos in-dicado en anteriores ocasiones, la importancia de no-tificar a la Dirección General de Seguros y Fondos dePensiones cualquier modificación o cambio en la in-formación inicialmente suministrada y sobre todo elhecho de mantener en todo momento vigentes los re-quisitos que se exigen para ejercer la actividad y asíno incurrir en situaciones de revocación como las quehacemos referencia.

Resoluciones de la DirecciónGeneral de Seguros y Fondos de Pensiones sobre revocaciónde las autorizaciones a corredores/corredurías de seguros

Consejo General


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? Circular 1/2003 sobre la Ley de Medidas de Reforma del Sis-tema Financiero.

? Circular 2/2003 sobre "Resoluciones de la Dirección General deSeguros y Fondos de Pensiones sobre Revocación de Autorizacio-nes a Corredores/Corredurías de Seguros".

? Circular 3/2003 sobre "Modificaciones Fiscales, Tributarias ySociales para el año 2003".

? Circular 4/2003 sobre " Régimen General de Trabajadores Au-tónomos: Bases de Cotización".

? Circular 5/2003 sobre "Publicación en el BOE de las Indemni-zaciones por muer te, lesiones permanentes e incapacidad tempo-ral que resultarán de aplicar durante 2003 el Sistema para Valora-ción de los Daños y Perjuicios causados a las Personas en Acci-dentes de Circulación".

E l juzgado de 1ª Instancia nº 6 de A Coruña dictó el pasa-do 4 de Enero de 2002 una sentencia ya firme, por la queante la rescisión de su contrato de agencia de seguros,

no solo se reconoce el derecho del agente a una indemnizaciónpor clientela sino que la lectura de los Considerandos o Funda-mentos de Derecho permite comprobar con indudable satis-facción la per fecta comprensión por par te del Magistrado de lafigura del agente de seguros, de su relación mercantil con laEntidad Aseguradora y de la deficiente redacción de los contra-tos de Agencia que llevan en numerosas ocasiones a una ten-denciosa interpretación unilateral por parte de la Entidad Ase-guradora.

Efectivamente, en la Sentencia se define lo que es un Con-trato de Agencia de Seguros al que se declara plenamente apli-cable la Ley 12/1992, de 27 de Mayo, de Contrato de Agencia.Este asunto es siempre un motivo de conflicto pues se niega laremisión del articulo 7.2 de la Ley de Mediación en SegurosPrivados a la Ley de Contrato de Agencia cuando no cabe otrainterpretación de dicho ar ticulo.

La Entidad Aseguradora rescindió el contrato de agenciapor dos motivos bastante frecuentes: desvío de cartera a otraEntidad y bajada de producción. El primero no quedó probadopor lo que fue desestimado y en cuanto al segundo al no esta-blecerse en contrato “que cantidades deben estimarse alta o

baja producción” tampoco fue acogido. Por tanto se calificó larescisión contractual como ruptura unilateral del contrato sinjusta causa.

Como consecuencia de lo anterior y de la aplicación inne-gable de la Ley de Contrato de Agencia, la sentencia acoge elderecho del agente a recibir una indemnización por clientelasobre la base del articulo 28.3 de dicha Ley, y una indemniza-ción por daños y perjuicios debida a la rescisión unilateral se-gún el articulo 29.

Cabe en conclusión destacar tres hechos impor tantes deesta Sentencia. En primer lugar la aplicabilidad de los precep-tos de la Ley de Contrato de Agencia a los Contratos de Agen-cia de Seguros. Que esta aplicabilidad es si cabe mas necesa-ria cuando observamos cada vez con mas frecuencia la defi-ciente (como ocurre en el caso de autos), y a veces interesa-da redacción de las cláusulas de muchos contratos, que tienencomo consecuencia la indefensión del Agente, y que dejan ala voluntad de la Entidad Aseguradora la interpretación unilate-ral de estas cláusulas. Y, por ultimo, resaltar que también ca-be optar por la indemnización por clientela ante una rescisióndel contrato de agencia de seguros.

Domingo Lorente

COMENTARIO A:

CIRCULARES

Una sentencia ejemplar

Las circulares del Consejo General están a disposición de los colagiados en sus respectivos Colegios, y en la zona privada de www.mediadoresdeseguros.com

ANTONIO VILELA DA SILVA, PRESIDENTE DEL BIPAR


Entrevista12

A demás, preside la Asociación de Productores de Seguros, com-puesta por 400 corredores (de 41.000 intermediarios en el país). Noquiere formar par te de una asociación del tipo club: “elegí APROSE

porque quería defender los intereses amplios de la profesión y no los deun centro de negocios que buscaba acuerdos preferenciales con las com-pañías, así que elegí lo que yo creo que es el verdadero movimiento aso-ciativo”.

Su relación con el Consejo General es muy estrecha, no en vano co-noce bien España, y más Galicia, y es partidario de que las relaciones enla Península Ibérica se estrechen mediante intereses comunes: “Antes deentrar en la Unión Europea debíamos haber constituido la Unión Ibérica,lo que nos hubiera dado mucha más fuerza y permitido aprender y cola-borar unos con otros”

En defensa de la profesiónSu compromiso en la defensa de los intereses de los corredores

profesionales en Por tugal le ha llevado a tomar la decisión, como pre-sidente de la Asociación, de prescindir de cualquier apoyo de las enti-dades aseguradoras en el mismo momento en que la Asociación pre-sentaba una demanda ante los tribunales por incumplimiento de contra-to de 13 entidades aseguradoras que, al mismo tiempo, habían decidi-do unilateralmente rebajar las comisiones de car tera de los mediado-res. “Al principio de este año las compañías mandaron car tas a los me-diadores diciendo que iban a redactar una nueva carta de condiciones,y lo hicieron casi simultáneamente las 13 principales compañías delmercado”.

La demanda está todavía pendiente, y en este momento “la guerra estotal”. “Nos argumentan que si el 11 de septiembre, que si la situación delos mercados financieros y nos piden que compartamos la crisis. No es-tamos cerrados a negociar porque entendemos que todas las cuestionespueden hablarse, pero no estamos dispuestos a que se nos atropelle condecisiones unilaterales que afectan frontalmente a nuestro negocio, por-que de esos ingresos depende toda la infraestructura de nuestras empre-sas. ¿Cómo se puede planificar si mañana alguien que no interviene en lagestión de tu empresa te dice que la comisión es nada?

Presidente de BIPAR por un añoAntonio Vilela es presidente del BIPAR con un mandato de un año y es-

tará otro año como presidente saliente. “Fue una buena idea instituida por elque fue presidente español Víctor Galcerán, en la convicción, que todos apo-

El actual presidente del Bureau Interntcional des Producteurs d’Assurances et de Réassurances(BIPAR) nació en Portugal hace 50 años. En su haber tiene una interesante experienciaprofesional. El punto de partida, Londres, trabajando con un corredor inglés de quien recibe elencargo de abrir una representación en Portugal. Cuando en 1996 el grupo decide salir delmercado, él y un grupo de colaboradores compran su parte de negocio que tenía entoncesunos 17 millones de euros en primas. Hoy la cifra llega a 40 millones, 6 oficinas en Portugal y 75empleados.

“CRM es un intento más de lasaseguradoras de prescindir de losintermediarios y contactardirectamente con el cliente. Peroveamos lo que ha sucedido con todosesos intentos: banca, venta directa,internet, en fin, el Mediador sigue vivo”

”

“La confianza no existe entre personas y máquinas”

Entrevista


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yamos, de que un profesional no podía ofrecermás tiempo para ese esfuerzo, y de que una ternaconstituida por un vicepresidente, un presidente, yun presidente saliente, trabajando en equipo, podí-an dar a la organización internacional la calidad deuna dirección política comprometida”.

Para él esta organización internacional escomo un gran observatorio internacional desdedonde se tiene una visión de conjunto, donde seintercambian experiencias y se comparten lasideas. “Hoy tenemos 44 asociaciones miembrosde 27 países, y ello nos permite tener una visiónglobal y permanente de lo que ocurre con la Me-diación. A veces un mercado, como ahora elpor tugués, se aprecia como un campo de prue-bas de las compañías para ver cómo va a reac-cionar la mediación, para probar estrategias, es-to nos preocupa”.

Defiende una organización política apoyadapor un gran equipo técnico: “somos nosotros,los mediadores, quienes tenemos que estar dis-cutiendo los temas, no podemos confiar en na-die más que en nosotros mismos que sentimosel mercado. Esta mezcla de experiencias pro-pias y de capacidad técnica de nuestro equipo,es lo que da vitalidad y fuerza al BIPAR.”

La forma correcta del trabajodel mediador

Su formación inglesa impregna su visióndel mercado asegurador y el sentido común suafán de cooperación. El mercado inglés, en suopinión, está muy bien organizado ya que lasempresas aseguradoras son suscriptoras deriesgos, analizan el riesgo, estudian las cober tu-ras, aceptan o no la propuesta y negocian conlas reaseguradoras, y luego se ocupan de pagarlos siniestros. No intervienen para nada en lagestión comercial del corredor. “ A mi como me-diador profesional me parece el modo correcto,pero no hay que olvidar que para que el media-

dor pueda trabajar de este modo los asegurado-res tienen que cumplir otras reglas del mercado,especialmente el no vender directamente. Así,quien hace todo el trabajo cerca del cliente es elmediador”

Sin embargo, considera que los mercadoscomo el español, por tugués o italiano no estánpreparados para este sistema de trabajo.

Honorarios y ComisionesPara Vilela esta errónea organización del

mercado es lo que conduce a la discusión sobresi hay que pagar honorarios o comisiones, loque considera un falso debate: “La realidad esque quien paga al final es el cliente, el asegura-do. No es verdad que el corredor independientereciba la remuneración de la compañía porque,en realidad, ésta ha recibido del cliente la parteque corresponde a la gestión del corredor. Estoha sido así siempre, y ahora se dice absurda-mente que la transparencia es que la compañíano pague al corredor. De toda la vida se sabeque la composición de la prima de riesgo inclu-ye los costes administrativos de los asegurado-res, que no sabemos cuantos son, (si hablamosde transparencia, que se expliquen también) ylos llamados costes de adquisición donde estáincluido el pago para el mediador. Pero los me-diadores tienen también que saber que cuandoreciben de la compañía lo que el cliente les haentregado para ellos, no pueden además cobrarhonorarios. Si hay que cambiar este sistema ten-dremos que hacerlo todos, porque incluso hayproblemas a nivel de impuestos, de condiciones,en fin, no es un tema superficial.

La Directiva de Mediación enSeguros

Antonio Vilela considera como un buen prin-cipio el tex to de la directiva y el interés que otorgaa la mediación en el mercado de seguros. Pero la-menta que quede una gran liber tad a cada estadomiembro para decidir cuestiones impor tantes, co-

mo la capacitación profesional, el registro, las ga-rantías financieras “porque corremos el riesgo dellegar a 2005 con legislaciones diferentes y que nohaya servido para nada práctico, así que nuestrogran reto es convencer a las autoridades naciona-les de que deben colaborar y entenderse entre to-das a la hora de legislar”.

Además, no ha sido fácil desde la perspec-tiva europea encontrar un punto de equilibrio en-tre países tan diferentes.“Esperábamos que ladirectiva aclarara la clasificación de quienes ac-túan en el mercado como mediadores, pero nolo ha hecho. Nos mete a todos en un mismo sa-co sin clarificar si es un corredor, agente afectou otro tipo de canal. En este momento todavíatengo dudas sobre la definición de mediador li-gado”.

Agentes y CorredoresCreo que es impor tante que el cliente sepa si

eres un corredor independiente o eres un agenterepresentante de la marca, así que la definición te-órica tiene cier ta lógica. Pero todos sabemos loque ocurre en realidad. Y es que la imposibilidadde colocar un negocio de un cliente si la compañíano quiere empuja al agente a actuar como corre-dor sin serlo. Así se crea una figura híbrida que no

“Las compañías hace una década vivían de losbeneficios financieros, la guerra de precios fue tanfuerte que se suscribieron pólizas sin importar lacuenta técnica. Ahora que no hay beneficiosfinancieros las cuentas técnicas sí importan”

”


Entrevista14

contempla la directiva,porque no es clara enese aspecto.

Por ejemplo, aquíen España existen loscorredores mayoristas,¿son agencias de sus-cripción o que son?¿son aseguradores vir-tuales, agentes, corredo-res? Si se incluyen enEspaña dentro de la figu-ra de mediación enton-ces tendremos a esasentidades actuando entodo el espacio europeocon un estatuto que des-de mi punto de vista nocorresponde a la activi-dad que tienen: no estánactuando en el mercadocomo mediadores de se-guros, sino como repre-

sentantes de aseguradoras. Esto es un poco confuso: ¿entran en la directi-va? Por eso hay que estudiar bien este tema antes de tomar decisiones”.

Optimista para 2003El presidente del BIPAR ve el futuro con cier to optimismo: “A finales

del 2002 tenemos expectativas menos negativas que a finales del 2001.No es que las condiciones de mercado hayan sufrido grandes alteracio-nes en el sentido positivo, sino porque en 2001 para 2002 se han hechoaumentos increíbles de primas y franquicias y esperamos que este año nohaya esa necesidad”.Sin embargo, calcula un aumento de primas de un15% excepto en riesgos catastróficos que podría ser más: “hay que teneren cuenta que el año pasado tuvimos aumentos de 30, 40 o 50%”. Serompió la bola especulativa y mi esperanza es que en los años 2003 o2004 empiece a generarse equilibrio, y que el mercado vuelva a funcio-nar sin especulaciones, sin economía virtual. Ahora hay que moverse enla economía real y es el momento que tenemos que vivir.

Los problemas de 2002Coincide en que 2002 ha sido un año muy difícil para el mercado

asegurador: “Para mi, independientemente de los atentados del 11 s, o de

la situación de los mercados es un hecho que durante los últimos tresaños del siglo pasado los aseguradores han vendido seguros a bajo cos-te, compitiendo en primas sin preocuparse de la cuenta técnica. Hay ase-guradores que dicen que la responsabilidad es de la mediación, y eso esinaceptable, porque no conozco a ningún mediador que haya colocado unriesgo fuera de una aseguradora. Si la competencia va por primas ¿quépodemos hacer nosotros? La gran parte de los aseguradores han presen-tado a final de 2002 cuentas técnicas equilibradas, pero los resultados fi-nales serán negativos por la situación de los mercados financieros.

Falta de capacidad del mercado aseguradorLe preocupa la falta de capacidad del mercado: “hoy han riesgos

que no se pueden transferir a las aseguradoras y esto va a obligar a lamediación a ser cada vez más profesional, y a tener más conocimien-tos para llevar a cabo la gestión de riesgos de sus clientes. Hasta aho-ra lo que hacíamos era estudiar un programa de seguros, discutirlo conel mercado asegurador, y presentarlo al cliente. Ahora tienes que en-contrar soluciones que no pasan siempre por la transferencia de riesgoa las aseguradoras.”

Relación directa de las compañías con elcliente: ¿Una amenaza?

Cuando le preguntamos por los nuevos sistemas de gestión de la re-lación con el cliente que quieren imponer algunas entidades aseguradorasAntonio Vilela se muestra tranquilo, no teme este tipo de competencia:“Recuerdo cuando comenzó el fenómeno de la banca seguros y se dijoque era el fin de la mediación, pero pasados veinte años, la bancasegurosha ocupado un espacio pequeño, y en realidad no ha quitado nada a lamediación profesional. Después vino la venta directa, compañías que di-cen que venden más barato porque no tienen costes de intermediación,pero gastan en publicidad dos o tres veces el coste de distribución de lascompañías que trabajan por mediadores. Ahora tienen su espacio y pocacapacidad de crecimiento y una vez más no han quitado nada a los pro-fesionales. Luego vino Internet y de nuevo nos íbamos a quedar fuera, pe-ro nada ha ocurrido.

Los MediadoresSu opinión sobre la Mediación profesional tiene mucho que ver con el

asesoramiento y el servicio: “En este negocio, y esto es válido para los gran-des riesgos como para los clientes individuales, vendemos ideas, vendemoscondicionales, por lo tanto la relación de confianza es clave para la venta, yla confianza no existe entre personas y máquinas, sino sólo entre personas.Ese es el gran capital de nuestra actividad. Los mediadores profesionales te-

“Uno de estos días te sientas en una mesa de cuatro y discutes con todo elmercado, esperemos que ello vaya en favor de la mediación profesional, esperoque tengamos la capacidad de aprovechar la oportunidad. El mercado tiene quecambiar, y nosotros con él”

”

Entrevista


15

nemos que aprovechar las nuevas tecnologías pa-ra servir mejor a nuestros clientes. Lo que ocurrees que las aseguradoras gastan ríos de dinero pa-ra inventar soluciones que les permitan llegar di-rectamente al cliente, y al final no lo consiguen, asíque sería mucho más positivo que hicieran esasinversiones para facilitar las tareas entre la media-ción y las compañías”.

Para Vilela, esta es la tendencia en todo eledificio normativo: mediar es prestar serviciosde forma independiente, porque hay que dar alcliente todas las opciones del mercado, aseso-rarlo, y cobrar por este servicio.

¿Un mercado único para losmediadores de seguros?

Con la directiva los mediadores que quierenseguir a sus clientes fuera de su países, o por razo-nes estratégicas establecerse en otro país miembropodrán hacerlo sin problemas, estarán registrados,y tendrán libertad. Está bien en la teoría pero ¿y lapráctica? “Una compañía de seguros como sus-criptor de riesgos puede estar en Inglaterra, Alema-nia, Italia y suscribir un riesgo en España o Por tugalsin problema. Porque se limita a emitir la póliza yno tiene más relación con el cliente. Pero para elmediador, que ofrece un servicio personalizado cer-ca del cliente, no es fácil que estar en Alemania conel cliente en Portugal, por ejemplo..”

¿Fin de la exclusividad en ladistribución de seguros?

No le caben dudas al respecto: “Es la pro-pia Unión Europea quien viene a decir que tienenque terminar los distribuidores exclusivos, por-que dice que los consumidores deben recibir laofer ta de toda la gama de productos del merca-do para que éste elija. Esto lo dice al hablar deservicios financieros y yo creo que los agentesexclusivos van a terminar.

Mi opinión personal es que algún día no ha-brá agentes, sino únicamente corredores. La di-rectiva no ha sabido definir las distintas peculia-

ridades de los agentes y los corredores y los en-globa como mediadores. Los servicios financie-ros están distinguiendo entre el intermediario yel mediador como conceptos diferentes, ya queel último define un “prestador de servicios”.

El presidente del BIPAR observa la situaciónactual de ordenación del mercado con realismo:“Los agentes afectos estaban muy contentos, es-pecialmente en provincias pequeñas, de tener unabuena oficina con el nombre de su entidad, como

una gran representación, pero ahora se estándando cuenta de que no pueden vender otras pó-lizas de las de su Compañía, ni colocar riesgos desus clientes. En Francia, por ejemplo, muchosagentes representantes tienen a sus familiarescomo corredores en sus despachos, precisa-mente para poder buscar soluciones para susclientes. Ya veremos como va el mercado, perotiene que cambiar, y nosotros con él.”

“Mi opinión personal es que algún día no habráagentes sino únicamente corredores”

“Me gustaría organizar Una gran conferencia deseguros, con la mediación como protagonista, afinales de 2004”

”

“¿Cómo se puede planificar un negociosi mañana, alguien que no interviene enla gestión de tu empresa te dice que lacomisión es nada?”

”


Opinión16 16

Al Defensor del Asegurado de la compañía “Línea Directa Aseguradora” (si existe)

Por su interés y con su consentimiento publicamos a continuación la carta ydocumento que nos remite un consumidor, y que puede llamar la atención denuestros lectores por su claridad y contundencia.

La CartaEn archivo adjunto encontrarán escrito dirigido a la compañía LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA después de recibir un telegrama suyo en

el que me comunican su decisión unilateral de no renovar la póliza del seguro de mi vehículo a su vencimiento.

Si ustedes están interesados, puedo facilitarle cuantos detalles adicionales deseen de mi ÚNICO incidente con esta compañía: un par-te por robo con desper fectos en el que, teniendo seguro “a terceros con robo y lunas”, no se hicieron cargo de la mayor par te de los da-ños que los ladrones ocasionaron en mi vehículo, (y con el agravante de que lo poco que pagaron, después de pagarlo, me lo reclaman te-lefónicamente alegando que no tengo cubierto ese riesgo).

No tengo una casa aseguradora de confianza -mis anteriores compañías (primero ALLIANZ y luego MAFRE, con las que tenia las mis-mas coberturas) las abandoné exclusivamente por motivo económico y así se lo hice ver en su momento.

Supongo que ahora LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA se habrá encargado de señalarme como conflictivo en todas las bases de datos queconsultan las casas de seguros antes de contratar una póliza y dado que, como consecuencia de este incidente, mi vehículo quedará sin se-guro a partir del próximo 19/03/2003, quiero divulgar este incidente fundamentalmente por los motivos siguientes:

1- para dejar constancia de que ni yo, EN MIS CASI 30 AÑOS CON CARNET DE CONDUCIR, ni mi esposa (titular del vehículo actual yque pronto hará 20 AÑOS CON CARNET DE CONDUCIR), HEMOS DADO NUNCA UN PARTE DE ACCIDENTE (el robo esta vez del radio cas-sette y, hace años, de los dos faros antiniebla estando el vehículo aparcado en mi garaje lógicamente no pueden considerarse “partes deaccidente”)

2- para poner a LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA en su verdadero lugar -muy distinto del que pretenden estar por su masiva publicidad- 3- para divulgar la verdadera “calidad del ser vicio” que ofrece LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA (“calidad” que yo desconocía hasta que

la he sufrido pero que, por los comentarios que hizo un abogado de mi confianza al consultarle este caso, es ya bien conocida -por deficien-te- entre la gente especializada en seguros, aunque la justifiquen por el bajo precio de sus pólizas-gancho).

SaludosManuel RodríguezBilbao

1- En mis casi 30 años con carnet de conducir, durante los que hetenido 3 vehículos y ya he perdido la cuenta de los kilómetros con-

ducidos, NUNCA HE DADO UN PARTE DE ACCIDENTE siendo yo culpa-ble.

2- El motivo por el que, hace ya años, cambié a esa compañía ha si-do exclusivamente económico (en MAFRE, donde yo estaba me

trataron muy bien). En la única experiencia que he tenido con ustedes nopuedo decir lo mismo: he comprobado que LÍNEA DIRECTA ASEGURA-DORA MIENTE EN SU PUBLICIDAD

3 - Antes de admitirme en su compañía hicieron ustedes las com-probaciones de mi vehículo que consideraron convenientes y

me exigieron pasar la ITV de ese año, además de exigirme copia del últi-

Señores:

En relación con el telegrama recibido de esa compañía, en el que me comunican su decisión de no renovar la póliza 00186215 a su vencimien-to les manifiesto lo siguiente:

Opinión


17

mo recibo pagado a “MAFRE”. TODO ELLO ANTES DE HACERME EL SE-GURO. Mi vehículo está exactamente igual y con los mismos accesoriosdesde que se matriculó y, al pedirle precios, les insistí a ustedes que que-ría un seguro con las mismas coberturas que tenía en MAFRE (fundamen-talmente, porque si cambian las cober turas no puedo comparar precios).Entonces todo fueron facilidades para ganar mi confianza pero en mi úni-co incidente, he comprobado que LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA MEHA ESTAFADO AL CONTRATAR LA PÓLIZA, pues, si bien ha rebajado elprecio respecto a “MAFRE”, también ha rebajado las coberturas.

4- En el ÚNICO par te que les he dado a ustedes, por robo (del que,evidentemente, no soy culpable) pagaron menos de la mitad de la

avería real, después de poner todas las trabas posibles y sin ofrecer losservicios que publicitan. No conformes con eso, después de unos me-ses, tanto ustedes como los de su “taller recomendado” me reclama-ron telefónicamente casi todo lo poco que han pagado (pueden ver losdetalles en el expediente, aunque de las trabas, molestias y presiones porsupuesto no han dejado constancia escrita). En la única experiencia quehe tenido con ustedes he comprobado que LÍNEA DIRECTA ASEGURADO-RA NO PAGA A SUS ASEGURADOS EN CASO DE SINIESTRO.

5- El pasado viernes se recibe en mi domicilio un telegrama en el que,sin razonamiento alguno, deciden unilateralmente no renovar la pó-

liza. He pedido explicaciones escritas y, aunque no espero recibirlas, elmotivo no puede ser otro que el único par te que he dado (supongo que in-

cluso si recibiera explicaciones por escrito, recurrirían a alguna de esascláusulas abusivas, muy propias de la famosa “letra pequeña” de sus pó-lizas pues, cuando se negaron a pagar todos los desperfectos del robotambién recurrieron a la misma trampa). En la única experiencia que hetenido con ustedes he comprobado que LÍNEA DIRECTA ASEGURADORANO ES UNA COMPAÑÍA SERIA NI FIABLE.

Evidentemente, la decisión de no renovar la póliza con ustedes hacetiempo que ya la tenía yo tomada: concretamente desde que, hace meses,se negaron a pagar la totalidad del siniestro y consulté con un abogado es-pecialista de mi confianza quien, al oír el nombre de su compañía me acon-sejó que, dada la cantidad en litigio y de quien se trata, lo mejor era “olvidar-me del asunto y en el futuro, asegurarme en una compañía seria” (aunque,también me advir tió que me iba a costar más dinero). Así lo hice y desde en-tonces no me he gastado con ustedes ni lo que vale una llamada telefónica.

Daré publicidad detallada de este caso en todos los lugares donde loconsidere opor tuno, fundamentalmente para que poner a cada uno en susitio pues por mi historial, es claro que no soy un conductor conflictivoo peligroso al volante, aunque SI SOY MUY EXIGENTE AL DEFENDERMIS DERECHOS y me molesta que ME ESTAFEN, ME ENGAÑEN O MEBUSQUEN PROBLEMAS SIN MOTIVO (que es lo que ustedes han hechoabusando de su posición dominante).

Bilbao, 13 de enero de 2003

Notas adicionales:

1- Resulta muy sospechoso que en su página Web NO EXISTA LA POSIBILIDAD DE ENVIAR ESTE ESCRITO. SÓLO HAN PREVISTO LA PO-SIBILIDAD DE QUE SEAMOS LOS ASEGURADOS QUIENES TENGAMOS QUE CONTRATAR Y PAGAR ¿Dónde están las facilidades que anunciancuando se trata de reclamar, de quejarnos o de que tengan que pagar ustedes?

2- En toda la publicidad que actualmente figura en su página Web NO HAY NADA que se refiera a las prestaciones en caso de siniestro (Es-te simple hecho, añadido mi experiencia con ustedes, me demuestra implícitamente que USTEDES NO TIENEN, NI HAN TENIDO NUNCA LA MÁSMÍNIMA INTENCIÓN DE ASUMIR LOS PAGOS POR LAS COBERTURAS QUE OFRECEN)

3- Finalmente, me he molestado en contestar, sinceramente a las preguntas publicitarias que aparecen en su página Web. (las respuestaslas obtengo de mi única –y desgraciada- experiencia con ustedes)

? ¿Cómo podemos ofrecer unos precios tan competitivos?: No pagando cuando hay siniestros.

? ¿Qué obtiene nuestro cliente al contratar una póliza?: Nada, sólo la obligación de pagar la póliza

? ¿Y en caso de accidente?: Que Dios le ampare (y que se pague él la avería, sea o no culpable).

? ¿Qué Productos y Cober turas puedo contratar?: Los que quiera (cuantos más contrate mas perderá en caso de siniestro)

? ¿Qué Vehículos puedo asegurar en Línea Directa?: Cualquiera (supongo que con todos pasará igual)

? ¿Qué Servicios Opcionales puedo añadir a mi póliza?: Los que quiera (cuántos más añada mas perderá en caso de siniestro

? ¿Qué Seguro me interesa más?: con esta compañía ninguno

La filosofía de Línea Directa se basa fundamentalmente en tres aspec-tos: Cobrar poco para que los asegurados “piquen”; dar todas las faci-lidades al contratar y... no pagar cuando hay un parte. Puedo añadir un cuarto aspecto: echar al cliente cuando se atreva areclamar lo suyo.

“ASÍ” ES FÁCIL CONSEGUIR GRANDES BENEFICIOS, PERO NUNCA SERÁN UNA “GRAN EMPRESA”


Actualidad18

P ero además, y de vital importancia para la supervivencia de nues-tro planeta, la historia del Prestige es una manifestación del fraca-so de los gobiernos y de las instituciones internacionales para ase-

gurar la transparencia y responsabilidad en la economía global. En estaocasión en el transpor te marítimo: Galicia es el último en la lista para pa-gar un tributo por los fracasos políticos. Mientras tengo, los ciudadanosqueremos conocer la respuesta a muchas preguntas. Por ahora, tan solopodemos conocer los hechos.

La red de sociedades pantallaEl Prestige es propiedad de una sociedad con sede el Liberia (Mare

Internacional), que para limitar su responsabilidad posee un solo barco, elPrestige (exper tos en dere-cho marítimo consideraneste procedimiento de lasempresas como habitualpara eludir responsabilida-des).

El Prestige estaba re-gistrado en la Autoridad

Marítima de Las Bahamas, (ubicada en Londres), que atrae armadores detodos los países pro su “clima favorable para los negocios y desfiscaliza-ción total de la actividad marítima”).

El Petróleo del Prestige pertenece a una sociedad comercial llamadaCrown Resources, matriculada en Gibraltar en 1996, y con sede en Lon-dres hasta que en 2000 se trasladó a la localidad suiza de Zoug. Uno desus administradores es un ex ministro del gobierno de Gibraltar y cincomás son británicos (el Gobierno británico ha negado toda responsabilidadde Gibraltar en el accidente).

La empresa es propiedad de Alfa Group Consortium, con interesesen petróleo, comercio, agroindustria, telecomunicaciones y medios de co-municación. El presidente del Consejo de Vigilancia y cofundador del Gru-po es el ruso Mikhail Fridman y el otro socio es Pyotr Aven, ex ministro deasuntos exteriores. Mikhail Fridman es uno de los nuevos oligarcas del ca-pitalismo ruso, nacido de la privatización de los haberes del Estado Sovié-tico.

Se sospecha, y así se ha publicado en Internet, que una filial del gru-po Alfa, Tyumen Oil podría tener lazos estrechos con la mafia. El propiogrupo Alfa está en la lista negra de las empresas que no pueden aspirar aun contrato con el Banco Europeo de Reconstrucción y Desarrollo.

Los puntos negros de la economía globalLa historia del Prestige es, por encima de todo, una tragedia para losciudadanos gallegos, una tragedia como todas, sencilla y humana. Todoshemos visto directamente, o a través de los medios de comunicación, detallesdel naufragio y sobre todo de las costas y las deprimentes playas negras.

LA TRAGEDIA ECOLÓGICA DEL PRESTIGE

Actualidad


19

Dos bancos suizos, Banque Cantonale deGeneve y Banque Cantonale Vadoise, además deotros dos bancos europeos financiaron la carga:77.000 toneladas de fuel.

Responsables eindemnizaciones

El Parlamento Europeo ha pedido que seaplique el principio de “quien contamina paga”, ypara ello es necesario la investigación de las res-ponsabilidades y las circunstancias que favore-cieron la catástrofe. Pero la complejidad del en-tramado de los agentes que participan en eltranspor te marítimo hace difícil, incluso para losexper tos en Derecho marítimo, buscar respon-sabilidades en caso de accidente.

El Gobierno considera al armador, al fleta-dor, al asegurador y a la sociedad de clasifica-ción del Prestige como responsables de la ca-tástrofe .Los exper tos en derecho marítimo di-cen que la única vía para conseguir una indem-nización mayor sería perseguir al armador delbarco por una gravísima negligencia, algo difícilde probar La normativa aplicable es el Conveniode Bruselas sobre responsabilidad civil por da-ños debidos a la contaminación marítima por hi-drocarburos, de 29 de noviembre de 1969, consu protocolo de modificación de 1992. Este con-venio nace de la tensión entre los gobiernos (quepretenden indemnizar a sus ciudadanos en casode desastre, y las empresas petrolíferas, propie-tarias normalmente de sus propios buquestranspor tadores a través de otras empresas in-termedias.

La norma aplicable en el caso que nosocupa determina que el responsable será elpropietario del buque en el momento del suce-so, y que se ha de reclamar contra él., pero

también se puede reclamar frente a otras per-sonas, tripulación, fletador o armador si se de-muestra que los daños fueron ocasionados poruna acción u omisión y que actuaron así a sa-biendas o temerariamente. Como el Pretige es-taba matriculado en un Estado contratante ytranspor taba más de 2000 toneladas de hidro-carburos tiene que suscribir un seguro o algu-na garantía financiera para cubrir su responsa-bilidad. Esta será limitada, salvo que se de-muestre que el propietario actuó temeraria-mente. Pero para poder beneficiarse de la limi-tación el propietario tiene que haber constitui-do un fondo de compensación.

Las naves de casco sencilloLos Verdes, en el Parlamento Europeo, ca-

lifican a los gobiernos de la UE como culpablesde la tragedia. España considera que si el Con-sejo de la Unión Europea hubiera tenido en cuen-ta la opinión de la Comisión, el Prestige estaríaprohibido desde el 1 de septiembre de 2002. Pe-ro para lo único que sirve este argumento es pa-ra darse cuenta de que hay que actuar y sacarconclusiones para que no se vuelva a repetir,sustituir aceleradamente los buques monocas-cos que transporten mercancías peligrosas y

designar zonas de amarre yrefugio en caso de emer-gencia.

Segurosinadecuados

La aseguradora de laresponsabilidad civil delPrestige, la firma británicaLondon Steam Owners Mu-tual Insurance AssociationLtd aseguró que la pólizadel seguro del barco y sucargamento incluye hasta26 millones de euros para

eventuales desperfectos medioambientales. Es-ta suma apenas llegaría al 5% de las pérdidaseconómicas sufridas en Galicia.

El gobierno ha reclamado a la firma unafianza de 60 millones de euros, y ha iniciado ac-ciones legales contra el armador del barco, suadministrador y la propia aseguradora. El res-ponsable de la aseguradora afirma que ni el go-bierno ni los demandantes privados pueden re-clamar al London Club P&I una indemnizaciónmayor, debido a los convenios internacionalesque España ha firmado sobre responsabilidadmáxima de las aseguradoras en cascos seme-jantes. Entre ellas figuran la Convención Interna-cional sobre Responsabilidad Civil por Contami-nación por Petróleo de 1969 y los Protocolos deCompensación firmados en 1971 y 1992. ElFondo Internacional para la compensación deContaminación por Petróleo, del que España esfirmante, cubre una indemnización total de 180millones de euros.

Eludir la responsabilidadPor otro lado los aseguradores dicen que la

cuestión radica en saber si la responsabilidad esdel propietario o si es un problema de mala suer-te o de que las autoridades españolas mantuvie-ron el barco demasiado tiempo alejado de lascostas. También dicen que la avería que sufre elbuque se produjo bajo un fuerte temporal, cau-sa que en embrollado mundo del derecho marí-timo anglosajón se atribuye a God Act (acto deDios), es decir, un imponderable achacable alazar.

Pasarán muchos años antes de que losciudadanos podamos saber (si es que llegamosa saberlo) quien pagará las consecuencias. Loque está muy claro es que las más impor tanteslas están pagando ya todas las personas que enGalicia, en lugar de dedicarse a sus profesioneshabituales, se dedican ahora a limpiar las costasde petróleo.


Internacional20

Crece la presión hacia los Mediadores por parte de las aseguradoras

El Comité de Dirección del BIPAR (Bureau Internationaldes Producteurs d’Assurances et de Réassurances),presidido por Antonio Vilela Da Silva, ha expresado su

seria preocupación ante los informes recibidos de algunas asociacionesmiembros sobre las actividades de las compañías de seguros.

Lamenta la cada vez mayor agresividad de las entidades aseguradorasen determinados mercados y, en par ticular, las decisiones arbitrarias que sehan tomado en detrimento de los mediadores de seguros. BIPAR está cadavez más preocupado de que algunas de estas decisiones puedan ser conse-cuencia de acciones concer tadas entre las entidades aseguradoras. Los líde-res del BIPAR están convencidos de que estas acciones concer tadas por las

aseguradoras van en contra de la competencia y son perjudiciales para losintereses de los consumidores.

El presidente del BIPAR para el periodo 2002/2003, Antonio Vilela DaSilva ha dicho: “ La función del BIPAR es defender los intereses de la profe-sión en el ámbito europeo. Así pues mi firme intención es asegurar la defen-sa de los intereses básicos de todos mis colegas europeos ante las actitu-des agresivas de algunos proveedores de seguros. Después de todo, los in-tereses esenciales de los clientes de seguros dependen de ello”.

BIPAR continuará vigilando muy de cerca la evolución de esta situacióny si así se acuerda, empleará su máxima influencia para presionar a aquellosque actúen en contra de los intereses de la profesión.

P artners of Intermediaries” (POI aisbl) esuna iniciativa de las asociaciones nacio-nales de mediadores de seguros de Euro-

pa, en cooperación con BIPAR, la Federación eu-ropea de mediadores de seguros.

“Europa está influyendo en las operacionesdiarias de todos los mediadores, al margen deltamaño que tengan y del número de clientes. En-tender estas realidades y conocer los cambiosque traerá Europa a nivel nacional, y a nivel lo-cal, es algo de vital impor tancia en la planifica-ción comercial y estratégica de los mediadoresde seguros”, ha comentado Gérard Lebègue,Presidente de POI.

El principal objetivo del POI es ofrecer a losmediadores de seguros y financieros informa-ción y documentación en soporte electrónico, yun Centro de Formación sobre temas europeosy nacionales relacionados con sus actividadescomerciales diarias, así como un Directorio demediadores en Europa.

El Directorio de mediadores ofrece la posibi-lidad de contactar con mediadores miembros deasociaciones nacionales miembros del POI paraestablecer una posible cooperación sin fronteras.

El Centro de Información de POI incluirápaulatinamente información, artículos detalladosy manuales sobre temas legales, fiscales y re-glamentarios desarrollados por el POI, por BI-

PAR, o por sus asociaciones nacionales, y tam-bién incorporará información objetiva sobre losmercados, los sistemas de distribución, y losdistintos actores que participan en los merca-dos de seguros europeos.

El acceso al Centro de Información es ex-clusivo para miembros de asociaciones nacio-nales que par ticipan en el POI, y para los miem-bros asociados al POI, y está protegido por unacontraseña. Si es usted un mediador de seguros

miembro de una de las asociaciones nacionales,o miembro de POI aisbl, puede registrarse aho-ra - es gratuito (2)

Si es usted una empresa o instituto con uninterés directo o experiencia en el mercado eu-ropeo de seguros y servicios financieros, y de-sea perfilarse como “Partner of Intermediaries”en Europa, póngase en contacto con la Secreta-ría del POI: [email protected]

(2) Si es usted un mediador de seguros miembrode una de las asociaciones nacionales miembrosde POI aisbl (ver listado de asociaciones miembrosen la web del POI)

www.POIonline.org está en la Red¡Registrate ahora!

Dirección del sitio Web:WWW.POIONLINE.orgRegístrese ahora (completando un pequeñocuestionario) y recibirá un código de accesopara acceder al Centro de Información POI. Este centro de información consta de 2 “cana-les”: 1. El Centro de inteligencia Con información sobre: ? Desarrollo reglamentario y mercantil de losmercados nacionales de Europa. ? Normativa europea de interés directo paramediadores de seguros.

? Tendencias, enlaces, direcciones útiles yeventos sobre seguros. La información y los ar tículos del Centro de in-teligencia serán recopilados en cooperacióncon distintos par tícipes en este mercado(miembros asociados, miembros), por lo quesu contenido se renovará continuamente.2. Un Directorio de mediadores de segurosque son miembros de las asociaciones nacio-nales que par ticipan en el proyecto (y que es-tán registrados).

EN LA PRÁCTICA:

Para cualquier otra información, póngase en contacto con su asociación nacional (Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados)

LOS MEDIADORES PREOCUPADOS POR LAS DECISIONES DE LAS ASEGURADORAS

COLEGIADO TU ASOCIACIÓN NACIONAL TE OFRECE UN NUEVO SERVICIO

Internacional


21

L a industria delseguro se havisto obligada a

rebajar de forma im-portante su capaci-dad de suscripción deriesgos ante el aguje-ro de 173.000 millo-nes de euros al quese enfrenta en suscuentas. Dennis Ma-honey, Presidente de

Aon Corporation en el Reino Unido, ha afirmado ante los medios que elmercado se enfrenta a una crisis creciente, ya que las compañías no quie-ren o no pueden hacerse cargo de parte de los riesgos de gran enverga-dura que los clientes pretenden cubrir.

Situación de las aseguradorasAon estima en 193.000 millones de euros la cifra que ha salido de

las arcas de las compañías en los dos últimos años, como resultado delas pérdidas masivas en sus inversiones y de reclamaciones multimillona-rias como las del World Trade Center.

Por el contrario, el capital nuevo que ha entrado en el mercado du-rante este período ha sido de 29.000 millones de euros, aproximada-mente, de los cuales sólo 11.600 millones se han destinado a suscribirnegocio nuevo. El resto ha tenido que ser empleado para completar lasdesviaciones en las cuentas como consecuencia de reclamaciones su-periores a lo esperado. Entre ellas destacan las derivadas del amianto,que produce la enfermedad de la asbestosis en las personas, y que hasupuesto grandes indemnizaciones para el sector.

El resultado de esta situación es que, a pesar de haberse llegado al ni-vel más alto de primas en los últimos diez años, las aseguradoras del ramode no vida han tenido que recor tar drásticamente su capacidad de suscrip-ción. Mahoney teme que esta retirada del riesgo “suponga una amenaza pa-ra lo que en definitiva es la función de este negocio, que es la de asumir lasresponsabilidades que los clientes no quieren asumir ellos mismos”.

Los clientes, afectadosLos clientes son los principales afectados por esta situación, ya que

las compañías no cubren sus riesgos.“El riesgo que esto implica”, afirma Mahoney, “es que los clientes no

entiendan por qué, después de una década de constante caída de las pri-mas, se encuentren con que no pueden asegurar sus riesgos a ningúncoste”. Por esta razón, Aon, en colaboración con las compañías de segu-ros, está trabajando en el desarrollo de fórmulas innovadoras que permi-tan aumentar los precios de forma escalonada y no todo a la vez, ya queésta es la única manera de que los clientes puedan asumir los fuer tes in-crementos y diferir los costes.

La industria mundial del seguro se enfrenta a un agujero

de 173.000 millones de euros

AON ESTIMA QUE SÓLO 11.600 MILLONES DE EUROS DEL CAPITAL QUE HA ENTRADO EN ESTE MERCADO

S obre el texto de la Directiva de Mediación en Seguros hay que recordar que los británicos habían pedido una directivaultra liberal, lo que produjo reacciones en contra de los italianos y los españoles. Como los británicos no estaban deacuerdo se tuvo que llegar a un compromiso. Yo considero que esta directiva tiene como objeto reglamentar los segu-

ros de vida. Los riesgos de empresa no se contemplan en el texto que han aprobado los quince. Para resumir, su objetivo esproteger al consumidor y hacer la distribución en seguros lo más ex tensa posible. Se pretendía definir al corredor, quitandoesta cualidad a las personas que trabajan principalmente con una sola compañía. Por ello se pretendía definir el porcentaje dela car tera. Pero este punto ha desaparecido del tex to.

(Hervé De Wax ières, presidente del Sindicato Francés de Corredores de Seguros)

HAN DICHO

Pág. 22

PUBLICIDADBanco Popular

Cartas de los Lectores

ENE.-FEB. / Aseguradores

23

DesconfianzaN umerosos son los errores cometidos por las aseguradoras, siendo quizás la desconfianza hacia sus mediadores uno de los más la-

mentables: Desconocer al perito que interviene en el siniestro, tratar de quitarnos el cobro de la prima al asegurado, a pesar de es-tar recogido en contrato. Pedirnos la domiciliación bancaria del asegurado para el pago de un siniestro que, desde luego, les va a ser-

vir para quitarnos el cobro en el futuro. Tratar de hacernos partícipes, al cincuenta por ciento, del pago de un siniestro que previamente fue re-chazado, y que por razones comerciales luego se va a aceptar en parte. Estas y otras muchas lindezas son las que hoy tiene que sufrir el me-diador.

La relación compañía-agente ha dado un giro de ciento ochenta grados de unos años a esta par te: ¿qué está pasando? ¿es que sobra-mos?. Dado que esta es la sensación que percibimos no podemos menos que preguntar a los que manejan el desmadre: ¿dónde vais señor?Quo Vadis Dómine.

Escuchamos con frecuencia que lo de antes era verde y se lo comió un burro, y quizás esta expresión tenga una doble ver tiente, dadoque lo de antes se lo están comiendo los “burros”. Hubo una aseguradora, en un tiempo, que al llegar a la recaudación de mil millones, de aque-lla entrañable peseta, tuvo la deferencia de invitar a todos sus agentes de España a una reunión en Madrid, con un banquete y un espectáculoen el Teatro de la Zarzuela. Era una Compañía en la que la relación dirección agentes era familiar, magníficamente administrada, rentable paratodas las partes, pues ahí está un edificio emblemático que llegó a construir y que luego sería sede de una de las grandes multinacionales.

Desconozco si esta actual situación tiene arreglo, o no, pero mucho me temo que cada vez se irá deteriorando, pues la experiencia nosdice que todos los cambios vividos han sido para peor, y los milagros son raros en la actualidad. Nuestro reto ha de ser recomendar una curade humildad a los que nos manejan, y decirles que dejen de mirarse el ombligo, pues corren el riesgo de adquirir estrabismo.

Pidamos que este Nuevo año no sea peor, que ilumine a los “superdotados”, haciéndoles ver que en un estado anímico como el que genera ladesconfianza, no iremos a ninguna par te, que han de potenciar las relaciones humanas, que son de las pocas cosas que nos diferencian de los ani-males, y que recuerden a Napoleón, con la igualdad, la legalidad y la hermandad, ¡que así sea!

Ant xón Villaverde

S oy un joven de 24 años, recalco en mayúsculas, UN JOVEN DE24 AÑOS, casado y con una preciosa niña de un año. Soymiembro de las fuerzas de seguridad del Estado con arma de

fuego reglamentaria, escolta de políticos y, para más INRI, piloto delejército delo aire, con unas cuantas horas de vuelo pilotando avio-nes a reacción.

Con este vitae, los Reyes Magos me han considerado bueno,y me han traído un coche nuevo, seguramente para que deje tran-quilo el de mi padre, y es ahí donde ha empezado mi peregrinaje por

todas las compañías de seguros, ya que ninguna de ellas quiere ha-cerme el seguro del coche por culpa de mi edad.

Me gustaría saber, por “curiosidad”, en que país de locos vivi-mos, pues resulta que puedo llevar armas, pilotar aviones, y no pue-do hacerme un seguro para mi coche....

(Francisco Monfor t Muñez)

Compañías aseguradoras y seguros de coche paraJÓVENES


24 Entrevista

El 22 de enero se ratificaba la integración de REALE e IMPERIO, y anteMediadores convocados de toda España, el Grupo expresaba su compromisode expansión a través de Mediadores incluyendo en su línea de productos loscomercializados por IMPERIO. Su consejero delegado nos amplía estainformación.

“Los contratos con Mediadores, y los de Seguro,

se mantendrán consus condiciones

actuales”

P odría aclararnos el contexto y razones para la compra de Impe-rio Seguros?Una vez alcanzadas por las Compañías del Grupo Reale en España

una situación de estabilidad, crecimiento y beneficio sostenidos, nos pa-recía oportuno buscar una ampliación de nuestra actividad, añadida alcrecimiento interno que venimos obteniendo en estos últimos años.

En el análisis de las posibilidades de participación o adquisición dealguna entidad hemos encontrado en Imperio Vida y Diversos una Com-pañía con sistemas de gestión y políticas de distribución análogas a lasde Reale, y con una presencia geográfica en el mercado que para nos-otros es complementaria.

¿Qué ocurrirá con los contratos que Imperio mantenía con los me-diadores?

Los contratos con Mediadores y los de seguro se mantendrán consus condiciones actuales y el compromiso de diálogo permanente y flui-do entre las par tes es indiscutible. Prueba de ello es que la integraciónde IMPERIO en REALE se llevará a cabo a lo largo de 2003, contando conel apoyo y colaboración de los Directores Territoriales de IMPERIO quecontinúan en sus puestos.

¿Cuáles son los valores y principios éticos de Reale?En Reale mantenemos unos sólidos valores y unos principios éticos

que sitúan al cliente en el centro de su actividad.Esta estrategia centrada en el cliente tiene sus raíces en la historia del

Grupo Reale y es una tradición que ha contribuido de forma decisiva a la con-solidación del Grupo como una entidad independiente, ágil y transparente.

En Reale valoramos mucho una actitud de diálogo, honestidad en eltrato y servicio.

Contamos con la colaboración de losdirectores territoriales de Imperio, quecontinuarán en sus puestos”

ANGELO PILÓNI, VICEPRESIDENTE Y CONSEJERO DELEGADO DE REALE GRUPO ASEGURADOR

Entrevista 25

¿Qué política van a mantener en distribu-ción?

El posicionamiento de negocio de Reale enEspaña se centra en el desarrollo y consolida-ción de su ofer ta de productos y servicios a par-ticulares y empresas desarrollando su actividadcomercial a través de la mediación profesional,corredores y agentes.

En líneas generales puedo destacar que elGrupo ha alcanzado en estos últimos años susobjetivos de beneficio y crecimiento de negocio.

Desde Reale, pretendemos intensificarnuestra apuesta decidida y convencida por lamediación profesional. Los acuerdos con aso-ciaciones de mediadores están generando undesarrollo sostenido y rentable de nuestro nego-cio y el objetivo es consolidar los acuerdos fir-mados actualmente y desarrollar nuevas opor tu-nidades en este campo.

De igual forma, pretendemos consolidarnuestra posición comercial en Agencias Exclusi-vas con imagen de marca, integradas en la es-tructura de la Compañía que supondrán un nú-mero de puntos de venta superior a 150 en elaño 2003.

¿Podría explicarnos la situación y expec-tativas de crecimiento para 2003?

Con la integración de Imperio Vida y Diver-sos, el Grupo Reale se situará a final de este añoen un volumen de negocio de alrededor de 315millones de euros lo que supone un crecimientosuperior al 20 % respecto al negocio consolida-do de Reale Seguros e Imperio Seguros en elaño 2002.

Esta situación es posible gracias a la siner-gia de ambas redes de distribución, a un creci-miento importante en todos los ramos de segu-ro que comercializa el Grupo y al plan de integra-ción de ambas Entidades, cuya prioridad esmantener y hacer crecer ambas organizaciones.

Respecto al resultado del Grupo, mane-jamos la hipótesis de conseguir un resultadoen el año 2003 de entre 8 y 10 millones deeuros.

Este crecimiento y resultados se enmar-can en una situación de mercado estable, segúnla tendencia apuntada en 2002, y después dehaber conseguido un negocio equilibrado.

¿Tienen proyecto de expansión en el te-rritorio español?

Nos planteamos mantener y consolidar unaposición en el mercado español que se caracte-riza por un servicio excelente y unas relacionesde confianza con mediadores y clientes.

Por otra par te, durante el año 2003 Realeintensificará su presencia y notoriedad en elmercado asegurador español, ampliando su ac-tividad a aquellas Comunidades donde hastaahora no había tenido presencia, especialmenteen Galicia y País Vasco.

Entre los proyectos principales debo men-cionar el plan de des-arrollo tecnológicoorientado al creci-miento rentable del ne-gocio y a la mejoracontinua de la calidadde servicio a mediado-res y clientes.

¿Podría haceruna valoración de lamediación profesio-nal en España?

En Reale, pensa-mos que al igual queestá ocurriendo conotros actores del sec-

tor asegurador, en el ámbito de la mediaciónprofesional, se están produciendo cambios deenorme importancia, y que sitúan al mediadoren una posición cada vez más evolucionada yprofesional para hacer frente a los retos de futu-ro del sector.

Nuestras relaciones con los mediadoresson excelentes, diría que son relaciones claras,sinceras y personales. En Reale España mante-nemos una política precisa y un servicio exce-lente y esto me lo transmiten las manifestacio-nes de agentes y corredores.

La mayor profesionalización y el conceptoempresarial que dirige la actividad del mediadorprofesional, permite una línea de diálogo cadavez mas fluida y con intereses convergentes,respecto al que creemos será el auténtico bene-ficiado de estos cambios, el cliente final.

Las Compañías del Grupo Reale en España tienen como accionista único a Reale Mutua As-sicurazioni, una de las principales aseguradoras europeas, siendo la primera mutua italiana.

Reale Mutua Assicurazioni se fundó en Turín en 1828 y después de 175 años de historia seha consolidado como una compañía de prestigio, calidad y solvencia que está presente en todaItalia a través de 360 agencias y 2.000 puntos de venta.

La presencia de Reale en España se remonta a hace más de 10 años, por medio de tresCompañías de Seguros: Reale Autos y Seguros Generales, Reale Vida y Reale Asistencia.

CARACTERÍSTICAS DE REALE MUTUA

En Reale valoramos mucho una actitud de diálogo, honestidad en el trato y servicio”

” Nuestras relaciones conlos mediadores sonexcelentes, diría que sonrelaciones claras,sinceras y personales

Subirán las tarifas

E l coste de las primas de los seguros de automó-viles continuará subiendo el próximo año por en-cima del IPC real (que ahora llega al 3’9% en ta-

sa interanual), y la subida puede estar en línea con la delaño pasado que llegó al 9’3% según las estimaciones devarias aseguradoras consultadas por la Gaceta. La tasade siniestralidad es el argumento esencial para el au-mento de tarifas. Además, y para los nuevos contratosa par tir de abril tendrán un tope de indemnización de 50millones de euros (al dejar las reaseguradoras de ofre-cer responsabilidad civil con cober tura ilimitada).

Bajará la siniestralidad a pesar del incrementodel parque

L a Dirección General de Tráfico ha anunciado datosrelativamente optimistas para el año 2002 en quese reduce la mortalidad en accidentes de carrete-

ra (un 2’6%) por segundo año consecutivo. Los datosapuntan 3.434 accidentes mortales, 4.026 personas fa-llecidas, 2.061 heridas graves y 1918 heridas leves.Mientras, el parque de automóviles no deja de crecer,este año más de 700.000 unidades. Andalucía es la Co-munidad con más accidentes, seguida de Cataluña,Castilla y León. Donde se producen menos accidenteses en La Rioja.

Las compañíasaseguradoras adaptan la cuarta directiva

L as entidades aseguradoras tendrán que adaptarsea la cuarta directiva europea sobre seguro de au-tomóviles que prevé la existencia en todos los pa-

íses miembros de un representante legal de las entida-des para agilizar los trámites derivados de siniestros. Deeste modo, los ciudadanos de la Unión Europea que ten-

gan un acci-dente causa-do por un ve-hículo espa-ñol podránreclamar aun represen-tante autori-

zado de la com-pañía asegurado-ra española quetramite y liquideel siniestro. Estaobligación vienerecogida en laLey financieraque entraba envigor en enero deeste año.

El positivo por alcoholemiano exime por si mismo a las aseguradoras de pagarlos daños por accidente

E l positivo por alcoholemia no exime por sí mismoa las aseguradoras de pagar los daños por acci-dente, y la entidad aseguradora deberá hacer fren-

te a los daños corporales y materiales causados por ter-ceros, salvo en el caso de que se recoja expresamenteen el contrato, según un estudio que ha realizado el des-pacho de abogados Alza y que publica Europa Press.

Este estudio dice que el 70 por ciento de las sen-tencias desestima los recursos de apelación interpues-tos por las aseguradoras, mientras que el 30 por cientorestante estima los recursos por aceptación expresa dela cláusula, reflejada en un documento y firmada por elasegurado.

El Tribunal Supremo obliga al Estado a indemnizar por un accidente producido en un“punto negro” de la carretera

E l Tribunal Supremo ha confirmado una sentenciade la Audiencia Nacional, que obliga a la Adminis-tración del Estado a sufragar el 75% de los

500.000 euros de indemnización, por un siniestro pro-ducido en un llamado “punto negro” de la carretera. Se-gún informa El País, el órgano judicial establece una re-lación directa entre el accidente y el mal estado de la ca-rretera, por ello condena a costear el 75% de la indem-nización. La Aseguradora deberá pagar el 25% restanteal considerar el tribunal tras un informe técnico comootras de las causas la falta de dibujo de los neumáticosen las ruedas posteriores.



BREVES

Ex teriorización deCompromisos porPensiones

? Según declaró Luisde Guindos en la

entrega de Premios dePeriodismo a las mejoreslabores informativas sobre elSeguro de Vida que otorgaUNESPA, un total de 1.064empresas españolas hanex teriorizado compromisospor pensiones por valor de17.135 millones de eurosantes del 16 de noviembre.Esta cifra representa el 42%del valor total de la previsiónsocial complementariaempresarial y afecta a unos300.000 trabajadores.

Adeslas inaugura JaénSalud, su primerapoliclínica en la capital

? Adeslas hainaugurado Jaén

Salud, su primera policlínicaen la capital jienense, situadaen la Plaza Jaén por la Paz,4, Jaén Salud dispone de lasespecialidades de medicinade familia, pediatría,enfermería, alergología,neurocirugía, neurología,urología, pruebasdiagnósticas, análisisclínicos, así comotratamientos especiales defisioterapia y rehabilitación.Adeslas es la primeracompañía de salud en Jaén,donde ha experimentado unespectacular crecimiento enlos últimos años hastasuperar los 27.000asegurados, lo querepresenta el 50% delmercado de Seguros deSalud en la provincia.

AUTOS

Mercado Asegurador


27

BREVESAresa amplia su red de centros médicos propioscon la compra de la Clínica Olivé Gumà

A resa ha adquirido la antigua Clínica Olivé Gumá, si-tuada en el centro de Barcelona, en la confluenciade la c/ Córcega con Torrent de l’Olla.

Con esta adquisición, Aresa refuerza de maneraimportante los servicios médicos propios que ofrece asus clientes en Barcelona.

La intención de Aresa es transformar la Clínica enun centro médico de primer orden en la ciudad de Bar-celona, y por ello (al igual que se ha hecho con el Cen-tro Médico Loreto, incorporado recientemente también

a la red de servicios del Grupo Aresa) realizará unaimpor tante inversión económica para remodelar demanera completa las instalaciones de la Clínica, am-pliando el espacio disponible en la actualidad, y dotán-dola de los últimos avances en tecnología y Medios deDiagnóstico.

1/2 PUB DE MAPFRE

Un 3% de los convenios laboralesha suprimido los “Premios de Jubilación”

? Según informaciónpublicada en

medios de prensaeconómica especializada,la ampliación del plazopara que las empresasexterioricen los llamados“premios de jubilación” delos trabajadores haafectado a un limitadonúmero de convenios,exactamente a un 3% detodos los convenioslaborales. Por el momentono ha habido un impactosignificativo en laeliminación de dichoscompromisos contraídosentre empresarios ytrabajadores.

V ITALICIO y LA ESTRELLA, no están afectadas por el plan de despidos que prevé la reducción de 2.200 empleadosfuera de Italia, según aseguraron ayer a Efe fuentes españolas de la compañía.

Además, señalaron que las compañías españolas, que cuentan con una plantilla de 2.170 trabajadores, no esta-rán implicadas en los planes de la matriz porque concluyeron con éxito su reestructuración en 2001.

La matriz GENERALI en Italia, había anunciado un resultado negativo en 2002 tras las perdidas de 350 millonesde euros registrados en los nueve primeros meses y reducción de costes de 2003 a 2005 de 617 millones de euros.Esto significaba una reducción de 2.800 empleos, 600 en Italia y 2.200 en el extranjero.

Las filiales de Generali en España no se veránafectadas por el plan de reestructuración



Luis Villalba González deCastejón se incorpora al GrupoCaser

Luis Villalba González de Castejónse ha incorporado al Grupo CASERcomo nuevo Director del Canal deGrandes Cuentas y de Desarrollode Negocio. Luis Villalba, quecuenta con una dilata experienciaprofesional de más de 25 años enel sector asegurador hadesempeñado puestos de altadirección en Minerva, Bankinter,Línea Directa, Royal & Sunalliance,y Liber t y Seguros, entre otrasentidades.Además de rentabilizar ypotenciar el Canal de GrandesCuentas, Luis Villalba desarrollaráel negocio asegurador de Caser através de alternativas a los canalestradicionales de distribución.

Ignacio Gonxález Lago seincorpora a Adeslas

Ignacio González Lago, de 39 añosde edad, se ha incorporado a laCompañía de Seguros Adeslascomo Director de Organización ySistemas de la Compañía ymiembro del Comité de Dirección. Ingeniero Superior de Minas por laUniversidad Politécnica de Madrid,ha desarrollado gran parte de sutrayectoria profesional en el campode la consultoría, inicialmente, enel ámbito de la integración desistemas de información para elsector asegurador y más tarde enla consultoría de gestión y delsector de telecomunicaciones. EnAdeslas, González Lago se harácargo de proyectos relativos a losmodelos de organización, mejorade procesos de gestión eimplantación de nuevastecnologías de la información.

Carlos Franco, Director deMarketing de AEGON Inversión

Carlos Franco Suanzes se haincorporado a AEGON Inversióncomo Director de Marketing.

Franco, es licenciado en CienciasEconómicas y Empresariales yMaster en Dirección Financiera.

Rosa González de Frutos,directora del Departamento deIngeniería de Estrella Seguros

Rosa González de Frutos ha sidonombrada nueva Directora delDepar tamento de Ingeniería deEstrella Seguros, y asumirá, entreotras responsabilidades, la misiónde potenciar el seguro de GarantíaDecenal.Rosa González de Frutos, de 32años, es Ingeniera Técnica deObras Públicas por la UniversidadPolitécnica de Madrid, hadesarrollado su carrera profesionalen el Centro de Experimentación ySeguridad Vial de Mapfre y, desde

el año 2000, en CASER, en calidadde Directora del Departamento deGarantía Decenal.

Rafael Merry del Val, presidentede Marsh en España

Rafael Merry del Val ha sidoelegido presidente del Consejo deAdministración de Marsh S.A.España. Procedente del GrupoMarsh & McLennan es actualmentemiembro del Comité EjecutivoEuropeo y dirige la Región Sur-Europea, Oriente Medio y Nor te deÁfrica.

Sanitas nombra a EnriqueSánchez de León Defensor delAsegurado

Abogado en ejercicio y sociodirector de Consulting de DerechoSanitario, está dispuesto a aportarindependencia, criterios objetivos yhumanidad a la función que se lerecomienda. Ha sido Ministro deSanidad en el primer Gobiernodemocrático presidido por AdolfoSuárez, y ha tenido puestosrelevantes en distintos Gobiernosde la UCD.

El producto estrella 2003, los PPA

L os PPA (Planes de Previsión Asegurados) son una nueva fórmula pa-ra constituir un capital para la jubilación con una rentabilidad garan-tizada, y es una de las novedades que permite la nueva Ley de IRPF

que entró en vigor el pasado 1 de enero. La Ley define a los Planes de Pre-visión Asegurados como “productos aseguradores”. Este producto facili-ta el acceso al ahorro para la jubilación a los clientes que no deseen asu-mir riesgos ni para el capital ni para la rentabilidad de su inversión, y per-mite diversificar juntamente con los planes de pensiones los ahorros quedestinen a esta finalidad. Los PPA deberán cumplir una serie de requisi-tos. Uno de ellos es que el tomador, asegurado y beneficiario deberá serla misma persona. Además, los nuevos productos deben cubrir las mis-mas contingencias previstas en la Ley de Planes y Fondos de Pensiones,y garantizar un tipo de interés utilizando técnicas actuariales. Los Planesde Previsión Asegurados disfrutarán de los mismos beneficios fiscalesque los Planes de Pensiones. En concreto, las reducciones de la base im-

ponible por aportaciones a estos Planes se incrementan, en su tramo ge-neral, hasta 8.000 euros por par tícipe y año. Para mayores de 65 años,estas reducciones se amplían a 1.250 euros por año, con un máximo de24.250 euros.

El ahorro inver tido en un Plan de Previsión Asegurado también sepodrá trasladar a otro PPA, de la misma manera que pasa con los planesde pensiones.

Las compañías aseguradoras, y su patronal UNESPA, están estu-diando la comercialización de los Planes de Previsión Asegurados paraproponer a la Dirección General de Seguros una regulación más espe-cífica, lo que no está exento de dificultades. De hecho, tan solo unaspocas entidades bancarias han elaborado hasta el momento este tipo deproducto.

NOMBRES PROPIOS

Mercado Asegurador


29

BREVES

UNESPA se pone adisposición de afectados yautoridades para paliar losefectos del Prestige

? En un comunicadohecho público hoy,

UNESPA expresa ladisposición del sectorasegurador para colaborarcon administraciones yafectados por la catástrofedel Prestige y paliar susefectos en la medida de loposible.“Ante el que parece ser unode los mayores desastrespara el medio ambiente delas últimas décadas, Unespapone de manifiesto lasolidaridad del seguroespañol con Galicia y, enpar te, con la cornisacantábrica”, añade lapatronal aseguradora.

La libre elección demédico es un derecho delos asegurados privados

? Según una noticiaaparecida en el

Diario Médico, el Juzgadode Primera Instancianúmero 12 de Zaragoza hacondenado a una compañíade seguros a indemnizar aun médico especialista enrehabilitación por losingresos dejados de percibirpor desviar a sus pacientesa otras consultas ajenaspara desarrollartratamientos. Según lasentencia, la aseguradoraincumplió el contrato deservicios porque incumplióla libre elección de médicopor parte de los pacientes.

El Grupo Caifor celebrasu X Aniversario

A lo largo de estos diez años, el Grupo ha multiplicado por catorce los recursos gestionados en seguros de vi-da y planes de pensiones. Así, VidaCaixa es líder en seguros de vida y tercera en planes de pensiones. Su be-neficio en esta década ha aumentado un 16% anual. Caifor está integrado por tres sociedades, VidaCaixa, Se-

gurCaixa (especializada en segu-ros No Vida) y AgenCaixa, com-puesta por más de 380 “aseso-res comerciales especializados”,que ha crecido de forma progre-siva “y de la que estamos muysatisfechos”. En el acto celebra-do con motivo de este aniversa-rio, los responsables del Grupoafirmaron que podrían estar inte-resados en la compra de MusiniVida, siempre y cuando dejaranal margen los riesgos industria-les (que no son nuestro nego-cio).

L a renta disponible bruta en los hogares españo-les ha crecido desde 1995 a 2000 un 29’7%, loque significa un incremento medio anual del

5’3% según datos de contabilidad regional publica-dos por el Instituto Nacional de Estadística. Canariases la Comunidad Autónoma donde más ha subido larenta, mientras que Asturias es la que registró el me-nor crecimiento. Por encima de la media nacional es-

tán País Vasco, Navarra, Madrid, Baleares, Catania,La Rioja y Aragón. Por debajo están Cantabria, Cas-tilla y León, Valencia, Ceuta y Melilla, Asturias y Ca-narias. Ocupando los últimos puestos están las Co-munidades de Castilla La Mancha, Galicia, Murcia,Andalucía y Extremadura.

Por otra parte, el gasto en los hogares españolesha aumentado el 37’7% en este mismo período, con unasubida anual del 6’6%. La comunidad donde el creci-miento fue mayor es Baleares.

La renta en loshogares españolescrece un 29’7% en cinco años

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NUEVAS AUTORIZACIONESDE CORREDORES Y

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GRUPO CASER Renueva su Imagen Corporativa

C ASER ha rediseñado su Imagen Corporativa con el objeto de unificar las di-ferentes marcas de las Compañías Seguros integradas en su Grupo. El nuevo logotipo se adaptará a las Compa-ñías Caser, Le Mans Seguros, Maaf Seguros, Sud America Vida y Pensiones y Ecuador, y se irá implantando de

forma progresiva a lo largo del ejercicio 2003, para llegar a una marca común en el año 2004. El cambio de ImagenCorporativa es fruto de un proyecto con planes claros de expansión. El Grupo realizará una presentación oficial estemes de febrero, y lanzará una campaña de publicidad a finales del primer trimestre de 2003.

BREVES

Los trabajadores tendránventajas fiscales en segurode salud

? Las aseguradorasde salud podrán

aprovechar la nuevafiscalidad que permitirá quelos trabajadores autónomospuedan deducirse hasta 500euros al año por cadamiembro de la unidadfamiliar por contratar unseguro de asistenciasanitaria.Por otro lado, laPlataforma Nacional deAutónomos, que agrupa adiversas organizaciones detrabajadores autónomos haabierto una línea decontactos con distribuidoresy entidades aseguradoraspara conseguir una ofer taque asuma la cober turapara sus afiliados ante laeventualidad de “situaciones de desempleo”.Esta plataforma cuenta conmás de trescientos mil conun mercado de potencialesclientes de trabajadoresautónomos que supera los2,6 millones.

Euler & Hermes podráoperar directamente enEspaña

? Euler & Hermes, haobtenido la licencia

para ejercer la actividad deSeguro de Crédito en país.Desde el 1 de enero elgrupo operará con elnombre de Euler Crédito,Compañía de Seguros yReaseguros. España seconsidera uno de losmercados con mayorpotencial de crecimiento enSeguro de Crédito.

NUEVOS PRODUCTOS

W inter thur Salud ha lanzado una nueva gama de seguros de salud, que incluye la renovación total de la ima-gen visual de su línea de productos. La nueva gama la conforman Optima, para la modalidad de cuadro mé-dico, y Optima Plus, para la de reembolso. Los nuevos productos incluyen coberturas exclusivas en el mer-

cado como el reembolso de primas en caso de desempleo o incapacidad, la psicología, la cobertura dental con em-pastes, la reproducción asistida o la balneoterapia, así como un novedoso sistema de tarifas, que incluye descuentosimportantes para las familias y los no fumadores y la posibilidad de no incluir la cober tura de embarazo y parto.

Por otra parte, y para potenciar la nueva imagen de la entidad y su nueva gama de productos, se ha desarro-llado una impor tante campaña de comunicación bajo el lema “Winter thur Salud, la salud que tú quieres”, que inclu-ye anuncios en televisión, radio y revistas, así como acciones de marketing directo.

Winterthur Salud renueva su imagen y lanza unanueva gama de productos dirigida a la familia

L os directivos de la Compañía Groupama Plus Ultrahan celebrado su primera Convención Anual enOviedo, con la presencia de miembros de la Divi-

sión Internacional del Grupo y presidida por el vicepresi-dente y consejero delegado, Florent Hillaire, y los direc-tores generales, Antonio Sánchez y Jacinto Álvaro.

Durante la convención se han presentado los resul-

tados del ejercicio 2002, así como los objetivos y planespara el ejercicio de 2003.

Groupama Plus Ultra ha lanzado una nueva gama deproductos para par ticulares: Top Plus, Top Autos Plus, TopHogar Plus, Top Accidentes Plus y Top Comercio Plus. Losnuevos productos que se comercializarán en breve inclui-rán además los Planes de Previsión Asegurados.

Mapfre, aprueba medidas en beneficio de los afectados por el “Prestige”

L os órganos directivos de MAPFRE han aprobado un paquete de medidas de solidaridad con Galicia y otras zonasafectadas, que incluyen un donativo de 300.000 euros a la Fundación ARAO, fraccionará en cuotas mensualesel pago de las primas de seguros No Vida contratadas por personas físicas o pequeñas empresas de los munici-

pios damnificados, la ampliación gratuita de las coberturas de la póliza de accidentes de pescadores y mariscadorescontratada por la Xunta de Galicia para incluir las tareas de los asegurados para limpiar las costas. Además, la consi-deración de que los marineros y mariscadores asegurados en MAPFRE CAJA SALUD se encuentren en activo a pesarde su imposibilidad de faenar por razón de la catástrofe, y la convocatoria de una beca de la Fundación MAPFRE do-tada con 30.000 euros para financiar un proyecto de investigación que contribuya al estudio de medios para protegerlas costas gallegas y cantábrica de los riesgos de contaminación.

Directivos de Groupama Plus Ultra celebran su Convención Anual


NUEVOS PRODUCTOS

Mercado Asegurador


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Prosperity en la Mesa de Diálogo Talleres, Peritos y Aseguradoras

BREVES

Aprobado el reglamentode mutualidades de previsión social

? El Consejo deMinistros a dado

el visto bueno a un RealDecreto por el que seaprueba el Reglamentode Mutualidades dePrevisión Social, quetiene por objetodesarrollar las normas dela Ley de 1995 deOrdenación y Supervisiónde los Seguros Privadosaplicables a lasmutualidades deprevisión social,regulando aquellosaspectos que se derivande las característicaspropias de este tipo deentidades.

Allianz Seguros ha crecido un16,7% en el año2002

A LLIANZ SEGUROS ha cerra-do el ejercicio 2002 con unaumento de sus primas de

Vida del 15, 3% y No Vida 17,0%alcanzado 1.769 millones de eu-ros, frente a los 1.516 del año2001 .

Los crecimientos positivoshan sido positivos en todos los ra-mos:: Automóviles 15,0%; Restode seguros de par ticulares 18,4%;Empresas 22,9; Vida Individual12,9%; Vida colectivo 26,7%.

Según afirma Allianz en sunota de prensa “ detrás de estosexcelentes resultados, superioresa las expectativas iniciales, estauna amplia red de Agentes y Corre-dores muy profesionales quienes,en su fundamental tarea de aseso-ramiento a los clientes, cuenta conel apoyo de todos los recursos hu-manos, técnicos y financieros deAllianz Seguros”.

ACC Seguros aumenta un 23,7% su facturación

A CC Seguros, compañía es-pecializada en el ramo decaución, ha aumentado su

facturación en un 23,7% respectoal año anterior. De esta forma, laaseguradora cierra 2002 con unvolumen de 10,247 millones de eu-ros. La compañía ha visto incre-mentada su producción en los dosmercados principales en los queopera: el sector de la promoción in-mobiliaria, con un aumento del29,5% respecto a 2001, y del32,6% en contratación pública.

Asimismo, durante 2002 el22,07% de las pólizas emitidas porACC Seguros se contrataron a tra-vés de ACCNet, su canal de distri-bución on line. Esta cifra viene pre-cedida por el trabajo de la asegura-dora en la mejora del servicio a suprincipal canal, los mediadores, re-duciendo los tiempos y costes enlos procesos de contratación.

El beneficiobruto del sistemaMapfre aumenta un 40% en 2002

E l conjunto del Sistema Map-fre ha obtenido en 2002unos ingresos consolidados

de 8.455 millones de euros, con in-cremento del 8,2 por ciento en pri-mas no vida; y un volumen de fon-dos gestionados de seguros de vi-da, fondos de inversión y planes depensiones de 12.234, 12 millonesde euros, que representan un cre-cimiento del 12 por ciento respec-to al ejercicio 2001; y un beneficioconsolidado antes de impuestos ysocios externos de 441 millonesde euros, con incremento del 40por ciento. El consejo de Adminis-tración se celebró en A Coruña, ensolidaridad con los afectados del“Prestige” y para analizar la efecti-vidad de las medidas a favor de losasegurados.

J unto a representantes de los distintos organismos afectados, eljefe de la Asesoría Pericial de Prosperity Carlos Benítez ha parti-cipado el pasado 12 de diciembre en la reunión constitutiva de la

“Mesa por dialogo Talleres, Peritos y Aseguradoras” celebrada enUnespa.

Carlos Benítez, que se incorporó a Prosperity en el año 2.000,cuenta con una dilatada experiencia profesional en el sector y es pro-fesor colaborador del Instituto de Investigación sobre Automóviles ySeguridad Vial del Centro Zaragoza, en donde desarrolla e impartecursos para peritos tasadores.

Así mismo, desde 1.996 es profesor colaborador de I.P.A.,Internacional Police Assotiation, en los cursos dirigidos a la Guar-dia Civil, Policía Locales y Autonómicas sobre el tema de respon-sabilidades en siniestros graves de tráfico.

NO FILMAR ANUNCIO LA CORONA

Nota Elena: Mismo mes anterior


Colegios Hoy32

Nuestro adiós a José Manuel Bango Fuente

F allecido en Oviedo, José Manuel Bango Fuente, suscompañeros de profesión han querido trasladar aestas páginas un recuerdo muy especial del home-

naje que recibió de la Institución colegial en mayo de1997, como prueba del cariño que todos le profesaban.

José Manuel Bango Fuente había sido un entusiasta de-por tista, aficionado al fútbol (jugó en equipos como el Astur,el Juvencia de Trubia, o el Arenas del Sella). Estudió Veteri-naria, aunque comenzó su actividad en Oviedo, como em-presario del Sector del Transpor te, y casi diez años más tar-de firmaba su primer contrato de Agente Afecto Representan-te con la Aseguradora Iberia. En 1989 funda la Sociedad deCorreduría de Seguros Bango.

En su actividad pública fue Concejal del Ayuntamiento

de Oviedo y Presidente del Real OviedoClub de Fútbol (con él subió a primera). Ytodo ello con la ayuda de su mujer, MaríaDolores, compañera en la vida y el trabajodiario.

Aquel mes de mayo de 1997, susamigos le dedicaron estas palabras:“Emprendedor incansable, bondadoso,entregado a los demás, amigo de todosy gran profesional, por tu trayectoria hu-mana y profesional, tus compañeros osrinden, a ti y a tu esposa, este merecidohomenaje”. Descanse en Paz.

El pasado diciembre tuvo lugar en un conocidohotel de nuestra ciudad (Oviedo) un sencilloacto que, entiendo, debería servirnos a todos

como reflexión de todo aquello que, a pesar de lasnuevas corrientes sociales, debiéramos no sólo noolvidar, sino potenciar en la medida que a cada unole fuera posible.

El acto en cuestión consistió en una cenahomenaje a Rosina Suárez Beltrán, profesionaldel Seguro desde muy joven, que a consecuen-cia de la fusión de la empresa en la que prestasus servicios, tendrá que trasladarse a la vecinaCantabria.

En el acto nos dimos cita unas cincuenta

personas: amigos, antiguos compañeros, media-dores, peritos, profesionales del Derecho y de laMedicina, a los que unía la misma y única idea dedemostrar el cariño y simpatía que todos senti-mos por Rosina, y destacar su gran calidad hu-mana y profesional. Estos dos últimos valoresson los que deben distinguir a todo profesional, yen especial a aquellos que, como en nuestro ca-so, estamos vinculados a una actividad que, aun-que mercantil, debe tener un importante compo-nente de humanidad y entrega a los demás, va-lores que en el caso de Rosina están más queacreditados.

Después se le hizo entrega de unos regalosy de una placa para expresarle el cariño y afecto

que todos los asistentes sentimos hacia nuestraquerida Rosina.

Al final del acto intervinieron sus antescompañeros y organizadores del mismo: Santia-go Prieto y Fernando Delgado, para dar las gra-cias a la homenajeada por la amistad que lesbrindó durante años, y desearle en nombre de to-dos los asistentes el éxito que estamos segurosconseguirá en su nuevo destino. Otros asisten-tes también intervinieron y entre éstos el presi-dente del Consejo General, José Manuel Valdés,quien, al igual que los anteriores, le expresó sugratitud y le deseó lo mejor.

Por último, y ya como reflexión particular,el dato más importante y valioso del acto es quefue organizado por personas que ven en estascelebraciones una forma de expresar cariño yadmiración hacia la entrega honrada y sincera auna profesión (director/a de sucursal) cada díamás desposeída de su cometido en aras de lacentralización, economía de escala, cuentas deresultados etc, tan de moda actualmente ennuestro sector

Joaquín González

¡Ánimo Rosina y suerte!

ASTURIAS

José Manuel Bango con José Manuel Valdés,el día de su homenaje.

Cena homenajea una grancompañera de profesión.

Colegios Hoy


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BALEARES

Corresponsal: Juan Alonso Rodríguez Núñez

Este año el programa abarcaba la completa visión de laproblemática actual de nuestra profesión de “media-dores”, incidiendo especialmente en el conocimiento

del entorno donde ejercemos nuestra profesión (europeo,estatal y autonómico), nuestras expectativas de futuro pro-fesional (agentes y corredores), la necesaria formación tan-to nuestra como de nuestros empleados y colaboradores, elestado de nuestras relaciones con entidades aseguradoras,debatir con la administración autonómica la interpretaciónde “nuestra” Ley de Mediación, y los problemas que, comoempresarios, se nos plantean.

El acto de apertura corrió a cargo de José Manuel Val-dés Loredo, presidente del Consejo General de los Colegiosde Mediadores de Seguros Titulados, y de Gabriel AbrahamAmer, presidente del Colegio de Baleares.

Los Corredores en EspañaLa primera conferencia, con título “Situación actual de

los Corredores de Seguros en España” fue desarrollada porElisa Poch Gómez, presidenta de la Comisión de Corredo-res del Consejo General y presidenta del Colegio de Córdo-ba, quien explicó que las relaciones con las compañías ase-guradoras son en este momento muy complejas, que esta-mos viviendo unos tiempos exigentes y que, por tanto, de-bemos dar unas respuestas también exigentes porque esta-mos recibiendo un mal servicio por par te de las entidadesaseguradoras. En su opinión debemos realizar una disec-ción adecuada de la composición de nuestra cartera, por-que, por ejemplo, “no es lo mismo analizar los seguros demasa que los seguros industriales”. Por último destacar suanálisis de que el tamaño de la empresa sigue siendo unafuente de preocupación en el sector.

Situación de los Agentes Pedro Mar tínez Blanco, vicepresidente del Consejo

General y presidente de la Comisión de Agentes y del Cole-gio de La Rioja, tomó la palabra a continuación para diser-tar sobre la “Situación actual de los Agentes de Seguros enEspaña”. Señaló el elevado número de pseudo profesiona-les que aparecen en el sector como consecuencia de la po-lítica de nombramientos masivos de las entidades. Destacóque el canal de distribución de agentes sigue siendo el más

impor tante en España. Para él hay un momento de inflexiónen la Ley de Mediación de 1992 que significó un menosca-bo para la figura profesional y que se aprovechó para obte-ner ventaja a costa del agente. También analizó el procesocreciente de reducción de las facultadas otorgadas pro lasentidades aseguradoras a los agentes, y reflejadas en suscontratos.

Continuó la jornada con una Mesa Redonda, en la queparticiparon Domingo Lorente Carrón, letrado jefe del Con-sejo General, José María Campabadal Castellví, presidentedel Centro de Estudios del Consejo General y del Colegio deTarragona y Gonzalo Pérez Sánchez, presidente de la Aso-ciación Nacional de Agentes y Corredores de Seguros Em-presarios. En la Mesa se debatió la Directiva Europea sobreMediación en Seguros, la formación del Mediador, de susempleados y colaboradores, y de la actividad del mediadorempresario.

Segunda JornadaLa segunda jornada comenzó con una ponencia de En-

rique Evangelista Montes, gerente del Pool de EntidadesAseguradoras de Responsabilidad Civil de Corredores quienabordó este tema. A continuación se celebró una Mesa Re-donda sobre la situación actual de la Mediación en Españaen la que participaron Pedro Mar tínez Blanco, Gabriel Bua-des Sancho, vicepresidente del Colegio de Baleares y agen-te de seguros, y José Luis Sancho Bisquerra, corredor deseguros.

IX Jornadas del Seguro BalearEl salón de actos de la sede colegial acogió las IX Jornadas del Seguro Balear, organizadaspor el Aula de Seguros Balear y patrocinadas por las entidades Sa Nostra Seguros yWinterthur Seguros, y como entidades colaboradoras Allianz, Mapfre, Fiatc y Banc deSabadell. Los actos fueron clausurado por José Luis Gil Martín, director general del Tesoro yPolítica Financiera de la Conserjería de Hacienda y Presupuestos.

Gabriel AbrahamAmer, presidentedel Colegio deBaleares y JoséManuel Valdés,presidente delConsejo Generalen un momentode la Jornada.


Colegios Hoy34

Relacionesentremediadoresy compañías

Por último, latercera jornada des-arrolló una mesa re-donda en la que sehabló de las relacio-nes entre Mediado-res y Compañías, yen la que debatieronAlejandro DuránMolero, director de

la Zona Cataluña Baleares de Winterthur, Alejandro LópezAliaga, director regional de Mapfre Industrial y José ManuelValdés Loredo.

A continuación tuvo lugar una conferencia con el títu-lo “Estado de la Mediación Autonómica” que corrió a cargode José Luis Sánchez Halles, “Cap de Servei D.G. del Tre-sor i Política Financiera de la CAIB; Eusebio Mar tínez Sán-chez, agente de seguros; Maribel Bautista Campos, Direc-tora gerente de Serbrok Correduría de Seguros. Posterior-mente se celebró una mesa redonda de Conclusiones de lasJornadas.

El acto fue clausurado por José Luis Gil Martín, direc-tor general del Tesoro y Política Financiera de la Conserjeríade Hacienda y Presupuestos.

Clausura y homenajesComo final de las jornadas se celebró una cena de

clausura a la que asistieron unas ciento cincuenta perso-nas, y en la que nos acompañaron el Consejero de Hacien-da y Presupuestos del Gobierno de las Islas Baleares, JoanMesquida Ferrando, el presidente del Consejo General delos Colegios de Mediadores de Seguros Titulados, JoséManuel Valdés, y el presidente de su Centro de Estudios,José María Campabadal Castellví. También asistieron repre-sentantes de distintas aseguradoras.

Durante la cena se celebraron distintos actos en losque rendimos homenaje a nuestros jubilados y a los cole-giados de 25 años de colegiación, y se entregaron los di-plomas a los alumnos del Curso Superior de Seguros 2001-02. Además se entregó una distinción al mejor alumno delCurso, Benjamín Koops, y al profesor más destacado, Lo-renzo López. Después de entregar las credenciales a losnuevos colegiados se ofreció, en este caso a título póstu-mo, la Distinción Colegial a Antoni Gomila Jaume, que fuerecogida por su viuda. El acto fue finalmente clausurado porel Consejero de Hacienda y Presupuestos.

Corresponsal: Antonio Pedrada Salcedo.

L a Junta de Gobierno del Colegio de Media-dores ha analizado en su sede colegial ladirectiva comunitaria de mediación en se-

guros, de la que se derivará un sustancial cam-bio en la legislación actual sobre mediación. LaJunta ha valorado positivamente el tex to de lanueva directiva y considera que tendrá efectosmuy favorables en los consumidores y tambiénen los mediadores profesionales, ya que el tex-to comunitario excluye de su ámbito a personas

que “en realidad son empleados de las compa-ñías de seguros bajo su responsabilidad”. El Co-legio ha difundido una nota de prensa en la queafirma que “velará, con los nuevos instrumentosnormativos, en todos los ámbitos, y especial-mente en el autonómico, porque los profesiona-les del seguro estén debidamente consideradose incorporados a los Colegios, y se perseguirá elenorme intrusismo que existe en este sector enel que muchos ejercen la mediación en seguros

sin los requisitos y controles per tinentes”.El Colegio quiere convocar una Asamblea

extraordinaria para animar la constitución delConsejo Autonómico de Castilla La Mancha, einstar al Gobierno para que aplique la Ley de Co-legios Profesionales en esta Comunidad. El Co-legio denuncia finalmente “a las entidades priva-das que pretenden atribuirse la representatividadde los mediadores, atribuida con exclusividad, ypor Ley, a los Colegios profesionales.

Combatir el Intrusismo profesional

CIUDAD REAL

ALICANTE

E l colegio de Mediadores de Seguros de Alicante haalcanzado un acuerdo de colaboración con la Uni-versidad Miguel Hernández, para facilitar la inserción

laboral a través de una bolsa de trabajo en colaboración

con el observatorio ocupacional de la Universidad. Al mis-mo tiempo se fomenta el conocimiento del seguro y sussalidas profesionales a los alumnos titulados en CienciasActuariales.

El Colegio de Mediadores de Alicante alcanza un acuerdo con la Universidad sobre inserción laboral

El Consejero deHacienda yPresupuestos, JoanMesquida Ferrandoentrega una placa al mejor alumno,Benjamín Koops.

Colegios Hoy


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GIRONA

GRANADA

C errando el ciclo de actos mensuales de formación y reciclaje que elColegio había previsto para el año 2002, tuvo lugar un Seminario so-bre CRM (Customer Ralationship Management) con el título de

“CRM, un instrumento también para los mediadores de seguros”.Este Seminario constó de dos ponencias y un coloquio, y durante el

mismo se estudiaron, por un lado, la impor tancia de la atención al clien-te, y por otro, la estrategia para construir mejores relaciones para el clien-te, ambos temas basados en el CRM o gestión de las relaciones con losclientes.

Intervinieron como ponentes Jordi Echeverría, director comercial dela Mutua de Ingenieros industriales de Cataluña y Joan Benet, director co-mercial de Gecose Sof tware.

Seminario sobre el CRM

P or tercer año consecutivo el Co-legio recibió de la Entidad Saba-dell Grupo Asegurador una im-

por tante dotación económica destina-

da a premiar, mediante becas de estu-dio, a aquellos alumnos del curso aca-démico 2001-02 que fuesen merece-dores de la distinción de acuerdo conlas bases del premio

En el acto de concesión de estasbecas, además de los tres alumnosque recibieron la beca, estuvieron pre-sentes diversos representantes de la

entidad, entre ellos Ramón Corominas,subdirector general de estrategia yoperaciones, así como una delegacióndel Colegio encabezada por su presi-dente Antoni Godoy.

Los alumnos que recibieron lasbecas fueron Esteve Jirones, JoanMar tínez y Maribel Pérez, del CursoSuperior de Seguros 2001-02.

Becas de Estudio Sabadell Grupo Asegurador

Los tres alumnosbecados y losrepresentantes deSabadell GrupoAsegurador y delColegio de Girona.

José Baena

L a conmemoración de la patrona del Seguro, la Virgen delPerpetuo Socorro, se ha celebrado una vez más como lafiesta del año del Colegio de Granada, a la que asistieron

numerosos colegiados y acompañantes, así como representan-tes de entidades aseguradoras.

Tras la celebración de una Santa Misa oficiada por nuestroasesor religioso en la costa tropical se procedió en cena de ga-la a la entrega de las distinciones anuales, consistentes en dis-tintivo colegial a los nuevos miembros y placa conmemorativa alos compañeros que han cumplido más de 35 años como cole-giados.

Además, se entregaron premios y trofeos a los concursan-tes en la modalidad de parchís, dardos, petanca, cartas y domi-

nó, siendo en la recta final, y en la sala de baile, la elección delos mejores “marchosos” en el baile de sevillanas, rumbas y pa-sodobles.

Para cerrar el programa de actos , el presidente MarcianoMorales Castillo nos dirigió unas palabras de agradecimiento yánimo para el próximo ejercicio.

Jornadas de Convivencia


Colegios Hoy36

L a Jornada era abier ta a colegiados y representantes de entidadesaseguradoras, y trató sobre la Directiva Europea de Mediación enSeguros aprobada por el Consejo de la Unión recientemente.

La exposición estuvo a cargo de Domingo Lorente Carrón, direc-tor del Área Técnico Jurídica del Consejo General de Colegios quien, alo lago de casi dos horas, realizó un profundo análisis del proceso deelaboración y los cambios y nuevas opor tunidades que introduce res-pecto a la actual figura del mediador. En este sentido incidió en los re-quisitos profesionales y el registro único, que destacó como eje cen-tral de la directiva.

En el coloquio que se abrió a continuación se debatieron distintascuestiones relacionadas con la intervención de los Mediadores conclientes fuera de sus países de origen, en referencia a la actual proble-mática de nuestro mercado fronterizo, el alcance del sistema de licen-cia única y la transposición de la Directiva a la legislación española.

Gestión del Registro Público de Mediadores de Seguros

Otras cuestiones que también se debatieron fueron la nula refe-rencia a los subagentes y colaboradores mercantiles de correduríasque, según manifestó Domingo Lorente, “ha quedado en el aire”, asícomo la elevación de la cuantía de la Responsabilidad Civil de los co-rredores.

Especial interés desper tó la cuestión sobre “quien gestionará elregistro único”, ante la posibilidad de que no lo haga directamente elórgano de control y ceda su gestión a otra Institución, siempre bajocontrol de la autoridad competente.

A esto Domingo Lorente adelantó que “tanto el Consejo Generalcomo UNESPA han mostrado ya su interés en gestionarlo, reconocien-do que la decisión puede ser polémica.

Destacar las palabras de Juan Miguel Bilbao, quien manifestó que“la Administración Autónoma del País Vasco está capacitada y ejerce-rá las funciones que el nuevo marco jurídico les confiera en base a lacompetencia de Mediación en Seguros que tienen transferida y vienenejerciendo desde el año 1999, sin olvidar la estrecha relación de cola-boración mutua que su depar tamento mantiene desde entonces con elConsejo de Mediadores de Seguros del País Vasco”

La Directiva Europea de Mediación en SegurosCon la presencia de Juan Miguel Bilbao Garai, viceconsejero de Hacienda y Finanzas delGobierno Vasco, y coordinadas y organizadas por el Colegio de Mediadores dentro delas actividades que promueve su “Aula Ikasten”, ha tenido lugar en la sede colegial unaJornada Informativa

GUIPÚZCOA

COLEGIADO

Para actualizar nuestra base de datos comunica a tu Colegio cualquier

modificación de tu domicilio profesional. Gracias

Colegios Hoy


37

V arias son las Entidades Aseguradorasque para el año 2003 anuncian, de unau otra forma, un ajuste (subida) de pri-

mas, y junto con los consabidos argumentosde rentabilidad, saneamiento y competencia,este año nos trasladan otros más peregrinos,como la justificación de la aplicación sobre lacartera, para que esa subida no sea discrimi-natoria respecto a la producción (?)

Que las Aseguradoras saben cómo sedebe hacer para aplicar estas subidas de ma-nera correcta no nos cabe la menor duda.Sólo hay que observar como realizan anula-ciones preventivas cuando el riesgo y la pri-ma son impor tantes o cuando el riesgo esde los llamados “delicados”.

Pero, que curioso, cuando estamos ha-

blando de riesgos de particulares, micro-pymes o pymes, se padece de una amnesiatotal y se olvidan de los procesos que anteshemos comentado. Me sorprende, además,la actitud prepotente ante este tipo de ries-gos, dado que siempre ha parecido que per-seguían estos seguros y siempre nos dicenque prefieren 1.000 pólizas de 500 que 100de 5.000. Por cier to, nosotros también y me-jor 10.000 de 500.

Pero es que yo sólo conozco una formade hacer negocios en Seguros: por medio deun contrato-tipo llamado póliza de seguro, yque sólo existe una Ley que lo regula: la Leyde Contrato de Seguros, y puedo dar fe que,salvo lo contemplado para los grandes ries-gos (art.º 107), no existe discriminación,dentro de la Ley, ni por el importe del capitalasegurado ni por el importe de prima.

Agradecemos que nos informen de lasmedidas que van a adoptar, no faltaba mássi somos parte del contenido de la póliza, pe-ro aplíquenlas con la legalidad en la mano,porque saben hacerlo y no nos cuenten no séque cosas que no vienen al caso. No se olvi-den tampoco, que hay unas condiciones pac-tadas, incluso con el Mediador, que debenrespetar y, en todo caso, primero rescindirlas condiciones que están en vigor para po-der pactar las siguientes condiciones.

Por último, deben entender que estosmovimientos son una carga de trabajo extra,que si todos los hacemos bien, todo serámás sencillo, en caso contrario caeremos endiscusiones bizantinas y el problema, mien-tras, permanecerá.

(Editorial del Boletín electrónico deNoticias del Colegio de Mediadores de Se-guros del País Vasco)

Año nuevo - viejos problemas

D os encuentros han tenidolugar antes de finalizar elaño entre mediadores y

entidades aseguradoras en el yatradicional Celler del Mediador.En la primera ocasión acudieronlos agentes de seguros de la en-tidad Estrella Seguros, corredo-res de seguros y representantes

de corredurías de la provincia.

Por el Colegio asistieron miembros de la Junta de Go-bierno, entre ellos el presidente José María Campabadal, yel representante de la Comisión de Relaciones, FrancescSolá.

Por par te de Estrella Seguros asistieron Josep MaríaCallejón, jefe de la zona Nordeste y Josep Fernández Cal-vet, gerente de la sucursal de Tarragona. El encuentro re-sultó muy agradable, y ambas par tes manifestaron su im-presión positiva por este tipo de reuniones.

Reunión con representantes de Mapfre

En esta ocasión los mediadores se reunieron con JuanCano Muñoz, director regional de Mapfre Crédito, FranciscoJ. Guerrero Romero, director territorial, y Juan Mª EstradaGrau, responsable de Mapfre Crédito Tarragona. El Colegioestuvo representado por varios miembros de la Junta de Go-bierno presidida por José María Campabadal.

Este ha sido el segundo encuentro celebrado con re-presentantes de Mapfre, y la reunión ha resultado muy sa-tisfactoria.

José MaríaCampabadalentrega a JuanCano la placaconmemorativa del Celler.

TARRAGONA

Celler del Mediador

El presidenteJosep MaríaCampabadalentregandola placaconmemorativa a JosepMaríaCalllejón.

VIZCAYA


Mundo Web38

Crédito y Caución crea una plataforma para mediadores

Através del sistema Gestión Integral de Agentes (GINA), unproyecto tecnológico en el que la compañía ha estado traba-jando en los últimos meses, los mediadores de Crédito y

Caución encontrarán todas las herramientas de gestión comercialpara realizar sus operaciones con clientes de forma totalmente online, trabajando en un entorno seguro especialmente concebido pa-

ra garantizar la confidencialidad de los datos.GINA permite a los mediadores no solamente efectuar todo ti-

po de consultas, sino también, y entre otras funciones, gestionar laemisión de proposiciones de seguro, recibir avisos y noticias con in-formación de interés para el desarrollo de su actividad y conocer, entodo momento, el estado de situación sobre cualquier asunto.

A NACSE presenta su portalwww.anacse.org. Con su creacióny puesta en marcha la Asociación

pretende lograr no sólo un sitio de en-cuentro para los Mediadores Empresa-rios sino también como un medio de co-municación fluido con su Patronal. Hasido dotada de dos áreas: Un Area Públi-

ca con contenidos de información gene-ral de los servicios que ofrece la Asocia-ción y un Area Privada por la que susasociados pueden acceder a dichos ser-vicios, entre los que se encuentran infor-mación sobre el Convenio de la Media-ción en Seguros Privados y normativa la-boral en general.

Presentación del portalde internet de ANACSE

L a Asociación ICEA hapresentado un estudiocon datos de 2001 so-

bre la tecnología informáticaexistente en el sector, con elobjetivo de conocer cualesson las inversiones necesa-rias para ser competitivo enesta materia.

En concreto, ICEA in-vestiga cómo funcionan los depar tamentos informáticos delas entidades aseguradoras, y qué presupuestos manejan, lle-gando a la conclusión de que el coste en tecnologías de la in-formación ha aumentado, en el último ejercicio, más de un 4%de media, llegando a representar un 1’6% de las primas re-caudadas y unos 6 euros por póliza.

Este coste en informática queda repartido de la siguien-te manera: 37% personal (incluyendo externo e interno); 27%en software; 19% en equipos; 13% en telecomunicaciones y4% en servicios.

El número de empleados de informática por entidad seha establecido en torno al 10% en los últimos años, que entérminos absolutos significan unos 60 empleados de media.De éstos, el 68% per tenece a la entidad, el resto son ex ter-nos.

El uso de Internet y correo electrónico está muy extendi-do entre las entidades, siendo utilizados por el 98% de las en-tidades.

El estudio se desglosa por canales de distribución, lo quepermite una mejor aproximación a la realidad del sector.

Las tecnologías de la información en el sector Asegurador

ESTUDIO DE ICEA

Cultura


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PresentaciónTráficus 2003

P or segundo año, y dado el éxito de la pri-mera convocatoria, el periódico Eccus,con la coordinación de la Dirección Gene-

ral de Tráfico y el Instituto de la Juventud, hanconvocado un concurso dirigido a jóvenes uni-versitarios y jóvenes que desarrollen su actividaden el mundo creativo. El concurso tiene como fi-nalidad conocer la sensibilidad de los jóvenes pa-ra diseñar un car tel o anuncio de televisión parauna campaña de concienciación sobre los ries-gos de accidentes de tráfico. Está patrocinadopor la Fundación Winterthur, Renault España, Ap-ple y cuenta con la colaboración de la FundaciónBarreiros, Aula 2003, AC Hoteles, la Revista Mo-tor y Postal Free.

Entrega de Premios del I Certamen Madrileño “El Belén de mi Colegio”

M ás de cincuenta alumnos, profesores y directores de los centros escolares,miembros del jurado y otras personas involucradas en el I Certamen madrileño“El Belén de mi Colegio”, organizado por la Fundación Reale, en colaboración

con la Asociación de Belenistas de Madrid, se dieron cita el pasado 10 de enero en elPalazzo Reale en un acto celebrado con motivo de la entrega de premios. El primer premio del Certamen, dotado con 1500 euros, ha sido para el equipodel I.E.S. San Mateo. Los belenes de los colegios Beata Filipina y Escuelas Aguirre han obtenido el segundo y tercer premio.

PREVENTIA arranca con más del 50% del espacioreservado

P reventia, la Feria de la Seguridad y la Pre-vención, presenta cambios importantes ensu edición 2003, tanto en la oferta como

en su estructura organizativa. La ambiciosaapuesta que supone su internacionalización, laampliación del espacio en más de 10.000 metroscuadrados, la dinamización del área monográficadedicada al SECTOR SEGUROS y la creación delos Talleres temáticos de Seguridad y Preven-ción, han convertido Preventia en una de las ini-ciativas feriales más importantes del país.

? El Museo del prado ha presentado una ex tensa publicación sobre “La Familia de Carlos IV deGoya, en la que se desarrolla una profunda revisión de la interpretación tradicional de esta

obra. Con este libro concluye un intenso programa de estudio, debate científico y restauración de unaobra maestra que ha contado con la colaboración generosa de la Fundación Winter thur, quien ha he-cho posible la realización del proyecto.

? Manuel Jiménez de Parga, presidente del Tribunal Constitucional ha sido galardonado con elVIII Premio Pelayo para Juristas de reconocido prestigio. El premio está dotado con 18.030

euros y una estatuilla conmemorativa.

? Winter thur ha editado una guía de consejos para conducir seguro en invierno en su página webwww.winterhur.es. Esta guía informa a los conductores sobre una serie de medidas preventi-

vas a tener en cuenta con condiciones meteorológicas adversas.

BREVES

Crédito y Caución patrocina un nuevogrupo de cámara de la EscuelaSuperior de Música Reina Sofía

E l nuevo grupo Beethoven ha sido creado gracias a la colaboración entre la entidad y la Funda-ción Albéniz. Isidoro Unda, consejero delegado de Crédito y Caución, y Paloma O’Shea, presi-denta de la Fundación Albéniz, firmaron el acuerdo que posibilitará la formación camerística es-

table de los integrantes del grupo.

Crédito y Caución, se ha sumado así al proyecto de educación musical de excelencia de la Es-cuela Superior de Música Reina Sofía y través del mecenazgo de un nuevo grupo de cámara de estecentro español con vocación internacional.

El Grupo Beethoven de Crédito y Caución está dirigido por y Rainer Schmidt, profesor titular dela Cátedra de Música de Cámara Cuartetos de Cuerda de la Escuela Superior de Música Reina Sofía.Además, todos sus integrantes son alumnos de la citada Escuela en sus distintas cátedras de instru-mento.

Actualmente en la Escuela Superior de Música Reina Sofía estudian veinte grupos de cámara.


Cultura40

J orge Holgado de ABC en la modalidad deprensa escrita, y Soledad Ayala, del GrupoRecoletos, en la modalidad audiovisual, han

sido los premiados en la primera categoría delos premios que otorga UNESPA a las mejoreslabores informativas sobre seguros de vida.

Por su parte, Mayte Rius, redactora de LaVanguardia y Luis Vicente Muñoz y Miguel Beni-to, de Radio Intereconomía, recibieron un accé-sit por sus trabajos divulgativos sobre los segu-ros de vida.

El secretario de Estado de Economía, Luisde Guindos, presidió el acto de entrega de lospremios, junto con Álvaro Muñoz, presidente deUNESPA.

UNESPA otorga los II Premios dePeriodismo a las mejores labores

informativas sobre los Seguros de Vida

L a organización de corredores de seguros Multibrokers Internacio-nal – MBI hizo entrega durante la celebración de su XII CongresoNacional de los premios Líder Fundación MBI, que este año ha re-

caído, entre otros, sobre la figura de Francisco Javier Angelina Gonzá-lez, presidente del Consejo General de Consumidores de España, por sulabor profesional desde hace muchos años en defensa de los interesesde los usuarios.

Estos reconocimientos, que tradicionalmente se han concedido a fi-guras representativas de las Artes (Pintura, Escultura y Literatura), seorientan desde este año a premiar a las personas que más han destacado

en áreas profesionales, depor tivas y ar tísticas. De esta forma, según co-menta el presidente de Multibrokers Internacional – MBI, Antonio MoreraVallejo, “reconoceremos el trabajo de muchos profesionales que, a nivelde empresas, asociaciones o colectivos hayan desarrollado una labor im-por tante para promover nuestra función social como corredores y aseso-res especialistas en materia de seguros”.

Así, los premios de la Fundación MBI han pasado a denominarsePremios Líder Profesional, Líder Deportivo y Líder Ar tístico, que en estaprimera edición han recaído, además de en Francisco Javier Angelina Gon-zález, en David Fernández, patrón de la embarcación Morera & Vallejo –MBI y Fermín Villamuera respectivamente.

La correduría de seguros MBI premia al presidentedel Consejo General de Consumidores de Españapor su labor en defensa de los intereses de losclientes.

Premios Líder Fundación MBI

Con Jurisprudencia, concordancias y comentarios

L a Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, es una de las disposiciones mercantiles que ha dado lugara mayor aplicación por los tribunales de Justicia.

La presente obra selecciona la jurisprudencia más relevante y actual, la comenta artículo por ar tículo, y ofrece lasconcordancias de la Ley con la normativa vigente relacionada con el contrato de seguro.

Son autores de la obra, editada poranaya, Ignacio Arroyo Mar tínez (coordinador), Elena Boet Serra, Jorge Miquel Ro-dríguez y Ramón Morral Soldevilla. (Información [email protected]).

Ley de Contrato de Seguro

DKV Seguros finalistaen la sexta edición del Premio Codespa a la Empresa solidaria

D KV Seguros ha quedado entre las cin-co entidades finalistas que optaron alVI Premio Codespa a la Empresa So-

lidaria, creado con el objetivo de reconocerpúblicamente la acción social de las empre-sas privadas o fundaciones a favor de los pa-íses en vías de desarrollo. El programa deacción social de DKV incluye colaboracionescon una veintena de ONGS, la creación de laFundación Integralia, y el compromiso espe-cífico con el desarrollo sostenible.

LIBROS

Ocio

UN FIN DE SEMANA MUY COMPLETO


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Santander, la ciudad tranquila

Cantabria Tiene la fama quemerece. Su paisaje, el campo, lacosta, las playas y conocer lospueblos típicos de la zona hacendemasiado breve un fin de semana,pero al menos uno se va con lailusión de volver. Un buen comienzoes quedarse en la ciudad,especialmente para disfrutar de sutranquilidad, y su gastronomía.

L a entrada a la ciudad de Santander transcurre dejando a la derecha elPuerto Pesquero, un tanto destar talado, pero que conserva el encan-to de los restaurantes donde se ofrecen sardinas asadas de primera

calidad y otros productos típicos de la zona. Pero sin entrar en él podemos continuar hacia el centro de la ciudad

dejando que la calle nos lleve. Grandes barcos se asoman en la zona por-tuaria, donde también pescan aficionados y pasean tranquilos ciudadanos.En ruta hacia el Sardinero, la zona en la que realmente se disfruta del mary las playas, atravesamos el Paseo de Pereda, con sus famosas cafeterí-as y que esconde la Plaza Por ticada, y otras plazas y calles animadas conbares donde tapear.

En el camino está también la famosa pastelería Núñez y los exquisitoshelados Regma, especialmente el de caramelo que no se encuentra fácil-mente en ningún otro lugar de España.

Pasamos la Plaza de Castelar, cerca de la cual encontramos el res-

taurante “El Marucho” conocido por casi todo el mundo, y donde vale la pe-na pelearse por una mesa por su tipismo y calidad del marisco y el pesca-do a buen precio.

Caminamos ya hacia el Sardinero, dejando a un lado los jardines y elPalacio de la Magdalena, una visita entretenida que formará parte de nues-tro paseo. Ya en el Sardinero, vale la pena merendar en las cafeterías LaItaliana y El Lisboa, tanto si hace bueno como si está nublado, estas terra-zas están siempre llenas, hasta el punto de que hay que estar atento paracoger sitio.

Los jardines de Piquio nos van llevando al borde de las Playas del Sar-dinero, que con buen tiempo ofrecen un paseo agradable por la arena alborde del mar donde muchos santanderinos hacen depor te e incluso se ba-ñan en invierno. También de noche es atractivo este paseo cuando la ciu-dad duerme.

? Unas gambas con gabardina en el Bar delPuer to (Hernán Cor tés, 63)? Unas rabas en los bares de El Sardinero? La zona de La Bodega Cigaleña para ta-pear y tomar una copa por la noche (pubs elLimón o el Blues)? Un paseo por el camino hacia El Faro, quepar te de la Segunda Playa del Sardinero.? Una excursión turística en las barcazasque salen del Paseo de Pereda. Se puede ele-gir entre ir a Pedreña (y ver la bonita playa deSomo) o llegar hasta la segunda playa pa-

sando por el Palacio de la Magdalena)? A muy pocos kilómetros vale la penaacercarse al Parque Natural de las Dunas deLiencres, donde atravesando un pinar llega-mos a una playa salvaje, a menudo peligrosapara el baño, pero imprescindible para losamantes de los paseos a la orilla del mar”? El Restaurante La Cabaña, agradablecon buen tiempo.

Donde dormirHotel RealHotel ChiquiHotel Santo Mauro

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