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Revista Ekos 213 Enero 2012

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[pág. 6- EKOS-ENERO-2012]

CONSEJO EDITORIAL

Ricardo Dueñas [email protected]

Alfredo Pallares TroyaVicepresidente

Miembros:Patricio PeñaMónica VillagómezMauricio MorilloOlga CavallucciTommy SchwarzkopfJosé BustamanteNicolás EspinosaIgnacio Pérez Sebastián BorjaDiego MosqueraEsteban SevillaMauricio SalemPedro MerloPatricio ÁlvarezPedro Gómez CenturiónRicardo EstradaLourdes LuqueJuan MonteroPatricio Tinajero

Sofía Chávez Tamayo Gerente de Producto EditoraRevista Ekos [email protected]

Shyrley Padilla Proa Coordinadora Econó[email protected]

Iván Aldaz YépezGerente Ediciones [email protected]

Staff de InvestigaciónFrancisco Flores TaipeÁngel Cahuasquí DomínguezXavier Gómez MuñozSilvana González Vega Renata Ortiz BahamondeGuillermo Morán Cadena

Arelis Carbalí Apunte Coordinadora Gráfi [email protected]

Staff de Diseño e IlustraciónJairo Molina MoralesPaúl Mantilla DobronskyAlejandra Zárate HernándezChristian Toapanta JaramilloCésar Álvarez Rojas

Portada: Paúl Mantilla Dobronsky

FotografíaCecilia PueblaSaulo JaramilloIngimage.com

ImpresiónEdiecuatorial

Las opiniones vertidas en los artículos son responsabilidad exclusiva de sus autores y no comprometen a la Revista ni a sus editores. Se prohibe la reproducción total o parcial del material gráfi co y editorial sin previa autorización de los editores.

CONTACTO

Av. NNUU 1014 y Amazonas, Edifi cio La Previsora, Torre A, ofi cina 802 PBX: (593-2) 244 3377 / Fax: (593-2) 244 1519Quito - Ecuador [email protected]

www.ekosnegocios.com

CR

ÉD

ITO

S

CONTENIDO

COMERCIALIZACIÓN

Teléfono: (593-2) 244 33 77

Carla Gudiño JarrínExt. 253 / celular 098324331

[email protected]

María Tereza BrandaoExt. 210 / celular 092522756

[email protected]

Michelle Rocha DitoExt. 253 / celular 098324333

[email protected]

INVITADO EKOS

El CEO de Xerox hizo un repaso sobre los mejores momentos de la

importante marca en el país

{pag. 12}

RENDIMIENTO EMPRESARIAL 2011-2012

La economía nacional y mundial bajo el ojo de expertos, así como las

cifras más importantes de 2011

{pag. 22}Evolución del PIB 1996-2012EEEEEEEEEEEvvvvvvvvvoooooooooolllllllluuuuuuuuucccccccccccciiiiiiiióóóóóóóóónnnnnnnnnn ddddddddddeeeeeeeelllllllllll PPPPPPPPPPPIIIIIIIIIIIIIIBBBBBBBBBBB 111111111111999999999999999999966666666666-------222222222000000000011111111112222222222222

PIB per cápita a precios corrientes PIB per cápita en base al Poder de Par

Asevig-Liderman se llevó el mayor reconocimiento. Junto a esta

compañía, otras 30 fueron reconocidas por su trabajo diario para generar un

excelente ambiente laboral.

LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR EN

ECUADOR{pag. 48}

@revistaekos

REVISTA EKOS NEGOCIOS

Paulina Montúfar LalamaExt. 236 / celular 089402032

[email protected]

ATENCIÓN AL CLIENTE

Carolina ZamboninoTelf: (593-2) 244 33 77 Ext. 243

[email protected]

Karla García AriasTelf: (593-2) 244 33 77 Ext. 251

[email protected]

FE DE ERRATAS: En la edición 212, página 84, correspondiente al mes de diciembre, de Ekos Negocios, cometimos un error al escribir el nombre del Gerente General de Salud S.A. Queremos ofrecer las respectivas disculpas por este error, el nombre correcto del CEO es Eduardo Izurieta.

FE DE ERRATAS: En la edición 212, página 100, correspondiente al mes de diciembre, de Ekos Negocios, anunciamos a Neil Rackham como próximo expositor a resumir de las conferencias de Harvard Business Review. Queremos ofrecer disculpas si se generó confusión, ya que la exposición física del experto ocurrió el 25 de octubre.

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2012: retos a la vistaEDITORIAL

El cierre de un año editorial más para quienes intregran

el Equipo de Revista Ekos Nego-cios siempre es un momento am-biguo. Por un lado se recogen las experiencias gratas que uno reci-be al exponer temáticas de alto valor para nuestros lectores. Por otro lado, sin embargo, también está el desafío constante de no bajar la guardia ni un minuto.

Por ello, empezamos 2012 reno-vados y con una docena de ideas potentes que ustedes disfrutarán en las próximas ediciones. Nues-tro reto siempre será ir a la par de los vertiginosos cambios que im-pone la tecnología, así como del quehacer diario de toda empresa que muta a cada momento para no ser rezagada.

La primera edición de este año es bastante especial. No escati-mamos esfuerzos y traemos tres temas fuertes para nuestros es-timados lectores. Por un lado contamos con un informe so-bre el escenario empresarial que se tejerá en este año. Fue impo-sible analizar lo que vendrá sin la información más decidora de

2011. De ahí que recogimos los rankings que Revista Ekos Nego-cios presentó el año pasado para que usted recuerde las empresas que marcaron hitos en la eco-nomía nacional. De igual mane-ra quisimos entregar un resumen detallado de lo que fue la últi-ma entrega de los reconocimien-tos Great Place to Work. Asevig es hoy por la mejor empresa para trabajar en Ecuador. En los tres primeros lugares también brillan Telefónica y Aseguradora del Sur.

No queremos dejar pasar este primer editorial del año sin au-gurar a usted, querido lector, las mayores dichas. De igual mane-ra, sabemos que para los empre-sarios, iniciar un nuevo año de operaciones, representa trabajar con fe ciega. En ese andar es-peramos acompañarlo y dotarlo de la información estratégica pa-ra que siempre tenga las mejores herramientas a la mano.

No pierda de vista los otros te-mas que hemos preparado. Dis-frute de estas páginas.

Recuerde visitar nuestro portal www.ekosnegocios.com

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PANORAMA EMPRESARIAL

Por tercer año Bayer Región Andina presentó el Re-porte de Gestión Ambiental, Social y Empresarial, un documento que tiene como objetivo entregar información sobre cómo la farmacéutica trabaja en Desarrollo Sostenible. El informe muestra un repor-te de indicadores que corresponden al ejercicio del año 2010. En él, Bayer enfatizó su compromiso por el cumplimiento de sus valores corporativos.

Véritas DDB fue reconocida en Argentina como la Mejor Agencia del Ecuador en el festival El Ojo de Iberoamérica. Véritas DDB obtuvo esta distinción por su campaña para Claro, con la que obtuvo el premio al mejor comercial de TV. También ganó el premio al mejor spot de radio. Además, Dante Ro-setto, Director General Creativo de la agencia, fue nombrado el Mejor Director Creativo del Ecuador.

Nuevo timonel para la normalización

El Ministro de Industrias y Productividad (e), Juan Francisco Ballén, pose-sionó a Patricia León Vega como la nueva Directora General del Instituto Ecuatoriano de Normalización (INEN), en reemplazo de Bolívar Aguilera. León es doctora en Bioquímica Farmacéutica y cuenta con maestrías en Administración de Empresas, Gerencia Educativa, Calidad, Seguridad In-dustrial y Gestión Ambiental. Cuenta con 20 años de experiencia docente.

La mejor de Ecuador Nuevo reporte de RSE

Reconocido por sus 45 años

La Cámara de Comercio de Quito (CCQ) y la Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana (Amcham) homenajearon a Xerox por la ges-

tión desplegada a lo largo de sus 45 años de vida institucional en Ecuador. Ante ello, Omar Monroy, Gerente General de Xerox Ecuador,

señaló que “la tecnología ha pasado de ser una función y una disciplina, a un principio fundamental en los negocios”.

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OMAR MONROY

“ El maestro es el que des-aprende lo aprendido y

aprende en el nuevo camino”. Ese pensamiento defi ne el andar de una empresa y un hombre que saben con precisión qué signifi -ca reinventarse y renacer como el Ave Fénix. Hablamos de Xerox y de Omar Monroy, su cabeza en las operaciones en Ecuador.

El joven CEO ha hecho su carre-ra en la multinacional, suma 18 años en la empresa y su mentali-dad da fe de un hombre que cree que los cimientos de un negocio, de un buen negocio, empiezan en las ventas. Por ello, tampoco es de extrañarse que la mayoría de colaboradores que ha llegado a una gerencia previamente ha-ya ocupado un puesto comercial. Ese background que provoca las ventas es vital para saber manejar un negocio con claridad.

En un nuevo encuentro en Ekos Negocios, Ricardo Dueñas recibió al Gerente General, quien reveló algunos momentos de tensión en la vida de la empresa -a la cual él considera su familia- y el impre-sionante giro comercial que Xe-rox emprendió para seguir fi rme como una marca icónica.

Pasión y disciplina... Bajo esa dos claves el CEO lleva las riendas de Xerox Ecuador

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Nos visitó Una entrevista exclusiva con

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Xerox, presencia mundial, Xerox, listos para hacer negocios reales

Desde la invención de la xerogra-fía hasta la adquisición de Affi -liated Computer Services, Inc. (ACS), quienes hacen esta empre-sa han tomado decisiones -tras-cendentales que cambian el pa-norama de los negocios y liberan sus recursos para que los clientes se puedan enfocar en lo que real-mente importa: su negocio real.

Xerox, sin duda, es una empresa insignia en el mundo. Nació en EE UU bajo un plus gigante: la tecnología. Sin embargo, en su camino ha tenido una serie de cambios y muchos altibajos. En el año 2000, por ejemplo, se dio un punto de quiebre. La empresa llegó prácticamente a la quiebra, pero hoy con orgullo puede decir que salió a fl ote.

Cómo llegaron a ese momento. Monroy habla de errores de mer-

cadeo –ceder muchos descubri-mientos tecnológicos- y de pro-blemas contables que lo llevó a una fragilidad visionaria. ”Nos quedamos muy contentos con la copiadoras porque era un nego-cio rentable, teníamos una pa-tente de 10 años.

En el camino fuimos cambiando nuestro core business”, asegura el ejecutivo. Y sí que lo hicieron, se convirtieron en una empresa proveedora de servicios. Corpora-ción Xerox tiene sus ofi cinas cen-trales corporativas en Norwalk, CT y trabaja con 136 mil em-pleados en 160 países. Se trata de una compañía de U$S22 mil millones, líder para la administra-ción de documentos y procesos comerciales.

La empresa proporciona solu-ciones completas, desde la im-presión de todo tipo de trabajos hasta encargarse de los proce-sos administrativos de sus clien-tes, ayudándoles a administrar la información y a mejorar sus

Sus colaboradores creen fi rmemente

en la necesidad de comportarse

de manera responsable como

un buen ciudadano corporativo

en las comunidades y países en

los que trabaja la Corporación.

Existen dos grandes razones para

ello: una creencia de que la buena

ciudadanía es la manera correcta

de comportarse y la creencia

igualmente importante de que

comportarse de la manera correcta

es algo bueno para su negocio.

Omar Monroy, Gerente General de Xerox Ecuador, junto a Ricardo Dueñas, Presidente Ejecutivo de Corporación Ekos.

EL COMPROMISO DE XEROX

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En América Latina: Con sede en Miami, las operaciones de Xerox América Latina cubren todos los países de la región, con excepción de México y Brasil. Xerox tiene em-presas locales de operaciones en Argentina, Chile, Ecuador y Peru, así como distribuidores autori-zados en más de 30 países en el Caribe, América Central y Suda-mérica. .

Mercados en Desarrollo: la uni-dad de Operaciones en Mercados en Desarrollo (Developing Markets Operations, DMO por sus siglas en inglés) centra sus esfuerzos en la creación de oportunidades de cre-cimiento para empresas en merca-dos emergentes de todo el mundo, incluyendo América Latina, Medio Oriente, África, Europa Central y del Este, los países de Eurasia, India y Rusia.

Los clientes tienen acceso a la gama completa de productos, in-sumos y servicios de Xerox a través de una red de empresas, filiales, asociaciones, afiliados, concesio-narios, revendedores y distribuido-res en más de 140 países.

TRABAJO CONCIENTE Y ÉXITO ALREDEDOR DEL MUNDO

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procesos. Xerox se especializa en manejar negocios de front y back offi ce (pago a proveedores, mer-cadeo, transaccionalidad, fl u-jos de documentos, peajes, entre otros servicios).

De esa manera Xerox topa todas las aristas de un negocio (con-cepción de una idea, marketing, bases de datos, administración per se de la cadena de valor, etc.). En Ecuador esta transición ha to-mado tres años, “por eso hoy Xe-rox es una empresa diferente, ya no podemos manejarnos por los antiguos mapas mentales”, ase-gura Monroy.

Un cambio medular, Xerox en Ecuador

El vertiginoso giro de la empre-sa le ha signifi cado a la empresa un proceso de renacimiento y de comprender las necesidades rea-les de los clientes.

Xerox se afi anza en su fuerte, una venta consultiva de excelen-te nivel y reconocimiento mun-

dial, para entregar innovaciones constantes. En la geografía na-cional la empresa trabaja con un equipo de 130 personas quienes se acoplan día a día a estos nue-vos cambios.

Xerox es considera puertas aden-tro como una empresa de opor-tunidades. Y las palabras hacen sentido cuando el CEO comenta que uno de sus Gerentes de pri-mera línea, por ejemplo, empezó en la empresa como mensajero y hoy se desempeña como Geren-te de Costumer Services and Lo-gistics.

Pasión por la tecnología / Pasión por la música

Omar Monroy llega a Xerox con apenas 20 años de edad y un hi-ja en brazos. Su fuerte eran las ventas. Decidió ganarse un pues-to tras vender tarjetas de crédito y expandir el negocio textilero de su madre en la capital.

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El CEO afi rma que las decisiones empresariales requieren de disciplina, pero, ante todo, de pasión.

Monroy ejerce un liderazgo “mo-derno”. Muy cercano a la gen-te, primero por su edad y tam-bién porque fue compañero de muchos de los colaboradores de la empresa. Además, “como pa-sé por todas las áreas, entiendo el negocio”, comenta. Así que sa-be de qué pata se cogea puertas adentro, que coaching la gente requiere o que palabras de ánimo son las necesarias para el mo-mento preciso.

Y recalca en lo moderno porque está a la vanguardia de lo que hace Xerox y la competencia.

Omar Monroy siempre se mues-tra pausado, confi ado y con una sonrisa. “Confío en la disciplina (una estructura mental que de orden y precisión a las decisiones empresariales que se deben to-mar) y en la pasión”. También se reconoce impaciente.

No muchos lo saben pero Omar es melómano y disfruta de can-tar. Su apego a la música lo ha llevado a investigar en diversos géneros y temporalidades. Si an-tes gustó mucho del rock de los 80 y 90, hoy se declara un fer-viente seguidor de las notas de los ingleses de Led Zeppelin. Fi-nalmente está la lectura, mu-cho del pensamiento de Paulo Coelho, best sellers y artículos de la afamada revista GQ.

Tras 24 meses como vendedor asumió un nuevo reto, pero en-focado en la venta de grandes cuentas (por cuatro años). Ese fue el paso para llegar a Super-visor y luego convertirse en Ge-rente de las áreas comerciales -incluyendo marketing-. Luego llegaría el cargo más importan-te de su carrera ser la cabeza de una empresa de alto perfi l.

Este empresario de apenas 39 años reconoce en el deporte una fuente de crecimiento y remedio para envejecer sanamente. Prac-tica diariamente una hora de de-porte (kempo o pesas) y regenera su cuerpo y espíritu con el yo-ga. Su formación académica es nutrida: estudió una Tecnología en Sistemas en la ESPE, y luego culminó la carrera de Ingeniería Comercial en la Universidad Téc-nica del Norte de Ibarra. Tiem-po después vino un posgrado en el Tecnológico de Monterrey (Di-rección Empresarial) y un Green Belt de Six Sigma.

Xerox Ecuador registró en 2011 un crecimiento del 60%. El 30% de la cartera de sus clientes se concentra en el sector público. Por ejemplo, Xerox ha hecho la papelería de información personalizada para las votaciones.

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La empresa ecuatoriana ejecuta actividades de logística vital para otras empresas: la distribución y comercialización.

L a distribución, comerciali-zación y operación logísti-

ca es el corazón de un negocio. Dipor lo sabe bien, por ello, sus esfuerzos se vuelcan para la exi-tosa comercialización de líneas líderes en el mercado de consu-mo masivo.

Encarar esa tarea ha demandado grandes retos para Dipor, talvez una de las mayores es armar una infraestructura a gran escala. Al momento, la empresa cuenta con 18 sucursales, con bodegas refri-geradas, congeladas y de ambien-te desde donde atiende a más de 88 mil clientes a nivel nacional.

del 22%. A junio del año pasa-do, la venta nacional por línea, entre algunas de sus ventas más destacadas: Toni, Ecuasal, Plásti-cos Ecuatorianos y la operación logística de franquicias interna-cionales.

Claves del negocio y una estrategia intensiva

Dipor ha hecho de este un ne-gocio rentable. Las razones para ello son tres pilares:

• Mantener el volumen de ven-tas por encima del presupues-to.

La inversión eje-cutada ha sido retribuida con un crecimiento anual sosteni-do –desde 2008 hasta la actuali-dad- que habla de un promedio

• Controlar precios y descuen-tos, mix de canales y siempre con objetivos claros de renta-bilidad.

• Mantener capital de trabajo a través del control de inventa-rios y cartera.

A ello se suma una estrategia de expansión horizontal con su estra-tegia de Distribución Intensiva lle-gando a más puntos de venta, to-dos los días y enfocándose en sus principales canales. Así como con-siderar las economías de escala.

En Dipor, existe un enfoque es-tratégico en Nuevos Canales de Distribución, en líneas de Volu-men con mayor rentabilidad y el presentarse como una distribui-dora nacional, lo que evidente-mente les ha dado un mejor po-der de negociación.

{Por: Equipo Ekos Negocios}{Fotos: Cortesía Dipor}

DIPOR, DISTRIBUCIÓN INTENSIVA

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Carmen Velasco participó en el Seminario Internacional de Inclusión Financiera, a mediados de diciembre.

L a cofundadora y Directo-ra de Pro Mujer con sede

en Lima (también se desempeñó como Directora Nacional de Pro Mujer en Bolivia y bajo su lide-razgo la organización adquirió una reputación mundial por su excelencia), analizó las aristas de la inclusión fi nanciera.

¿Una propuesta de microfi nanzas combate con el sistema fi nanciero actual? ¿Es así?

Con esta iniciativa no solo quere-mos criticar al sistema financiero sino también a los gobiernos de los países que no han sido capaces de incluir a las personas con educa-ción, con salud, con ciudadanía.

do a políticas de inclusión.

¿Estas iniciativas resultan sostenibles económicamente o resultan un gasto social?

Considero que la ayuda social debe ser replanteada, pues tiene que generar participación, no crear dependencia. Vamos a estar mejor como Sudamérica en tanto las personas asuman un rol activo en su propio desarrollo, que sean las personas las que demanden sus derechos y sepan liberar sus vidas y las de sus familias. No se puede pensar en un crecimiento de un país si no hay un crecimiento personal.

¿Qué tan importante es la capacitación paralela

No puedes llamar ciudadanos a personas que es-tán al margen de la educación y de la participación. Lo importante es que las políticas de los gobiernos se vayan alinean-

a los microcréditos?

Para Pro Mujer, la capacitación cobra mucha importancia por-que estamos trabajando con una población, que en un porcentaje muy alto, no ha tenido escolaridad. Las mujeres ejercitan sus destrezas a medida que van manejando un crédito. El hecho de que tengan el crédito es parte del aprendizaje. Al principio se caen, no saben bien cómo organizar su negocio, pero poco a poco van aprendiendo que es mejor generar ingresos para pagar el crédito.

¿Se está buscando que Pro Mujer opere en Ecuador?

Se ha establecido a partir de una planificación estratégica que exista primero una consolidación de Pro Mujer en sus países y servicios fi-nancieros, de salud y capacitación, con el fin de que la fundación se vea como una entidad de desarro-llo y no estrictamente de finanzas. En este momento se va a concen-trar el trabajo en ese sentido en los países que estamos presentes para en un futuro expandirnos a otras naciones.

{Por: Guillermo Morán}{Fotos: Ekos Negocios}

LAS ARISTAS DE LA INCLUSIÓN FINANCIERA

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C uando la experta en edu-cación y desarrollo Alison

Wolf afi rma que “es una quimera la idea que tener el más alto nivel educacional implica más prospe-ridad”, invita a refl exionar so-bre el hecho educativo. Más aún, cuando se reconoce como un he-cho que la Sociedad del Cono-cimiento exige la entronización

EDUCACIÓN EMPRESARIAL

Santiago Castro Valencia - MAGISTER EN DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA

El nuevo bastión de la Sociedad del Conocimiento

Magíster en Desarrollo de la Inteligencia de la UTPL, Master Practitioner de NLP del Instituto de Talento de Barcelona. Consultor y capacitador empresarial independiente desde hace 15 años con experiencia en varios países de América Latina. Consultor de la Organización Panamericana de la Salud desde 2001 hasta 2007. Catedrático de postgrados en las áreas de Liderazgo, Gestión de Talento Humano, Comunicación y PNL.

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del trabajador analista-simbólico y la relegación de los trabajado-res primarios y de servicios.

Si bien es un asunto más que evidente que la educación encar-na consecuencias positivas para la sociedad y sus componentes, esa generalización denominada ‘educación’ ha demostrado his-

tóricamente ser la institución so-cial que menos cambia y, con-secuentemente, genera grandes asimetrías entre lo que su socie-dad requiere y lo que la educa-ción produce.

Es por ello que se presenta el fe-nómeno de la sobre-educació. La creciente cantidad de post-

Page 19: Revista Ekos 213 Enero 2012

graduados eliminó a muchos no postgraduados del mercado laboral o del plan de carrera de las empre-sas, sin siquiera ser necesario un postgraduado. Este efecto provoca que la demanda de puestos de tra-bajo burocráticos se eleven sin que paralelamente crezca el número de empresas productivas. En con-secuencia, la educación no puede de manera aislada asegurar la prosperidad de una sociedad. Se requiere que sirva a propósitos perfectamente defi nidos por una sociedad; sin embargo, mientras eso llega se plantea una opción extremadamente efi caz que es-trecha el aporte de la educación a la sociedad, este opción se denomina Universidad Empresarial.

Esta última materializa los ideales tanto educativos como empresariales y sociales, ya que procura tan-to el desarrollo del ser humano como la prosperidad empresarial y, en consecuencia, el desarrollo social. No obstante, hay que recordar que para que esto se cumpla se requieren ciertas condiciones como:

• La educación empresarial debe alinearse con las condiciones sociales.

• Es imprescindible el compromiso de los accionis-tas y directivos en el diseño de planes de educa-ción empresarial de manera continua.

• La educación empresarial debe contemplar el desarrollo de competencias para resolver proble-mas técnicos y la formación del ser humano.

¿Qué tan grave es no asumir el desafío de la educa-ción empresarial? Pues las compañías que se edu-can se comerán a las que creen que lo saben todo. El líder de la Escuela de Palo Alto, Gregory Bateson, decía que existen muchos científi cos que crean nue-vos principios irrelevantes y muy pocos que cam-bian las verdades fundamentales. “No buscamos genios de lo irrelevante sino personas que puedan aplicar el pensamiento complejo”, afi rma.

La memoria del ser humano es frágil, por ello las empresas deben refrescar los conocimientos y el sentido de la vida de sus colaboradores. Sin edu-cación empresarial continua, paradigmas como la calidad total, el coaching y el clima laboral, pier-den sentido y se convierten en palabras que refl e-jan esfuerzos aislados del jefe o gerente de turno. La consigna debe ser: ¡Educación empresarial conti-nua produce resultados continuos y con sentido!

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Descubra los benefi cios de reducir al máximo la presencia de papeles en las mesas de trabajo y escritorios.

¿ Cuántas veces no ha frun-cido el ceño y ha perdido

el sueño pensando en dónde se traspapeló ese documento im-portante que debe presentar a la autoridad tributaria?

Por esa razón, la política de “cero papel”, que en realidad no impli-ca su eliminación sino su opti-mización, avanza poco a poco y está cambiando la forma de ver las ofi cinas. El papel per sé no va a desaparecer porque hay do-cumentos legales que deben ar-chivarse por siete o 10 años. Sin embargo, tenerlos, además, en forma digital, es algo que alivia el trabajo. Así, si una mañana

¿Por dónde empezar?

Lo primero, como en todo pro-ceso de cambio, es tenar la fi rme intención de cambiar los mode-los actuales. En este sentido, la digitalización puede llevar cierta resistencia al principio, pero lue-go, conforme se ven los benefi -cios, empieza a ser una constan-te y una dinámica bienvenida.

¿Cómo se desarrolla el proceso físico? La organización recibe los documentos (facturas, notas de venta, etc.) que debe pagar; emi-te los papeles de recibido confor-me y el proveedor se marcha con su factura; esa factura pasa por varios departamentos (revisión,

llega la autori-dad tributaria, y solicita determi-nada documen-tación, será más rápido y directo acceder a ella a través de los ar-chivos digitales.

aprobación, pagaduría…). En ese aparente simple proceso, los pa-peles van y vienen.

El otro lado de la moneda es: la organización recibe los docu-mentos, los digitaliza y, a través, de un software especial, viaja a los sistemas y computadoras de la organización, a través de un proceso inmediato. Incluso, se puede llegar a pagar al proveedor de forma remota, utilizando las herramientas tecnológicas dispo-nibles como son los celulares, los iPad, las laptop...

Para arrancar, conozca cómo es-tán sus documentos dentro de su organización, quizá se encuentre con muchas sorpresas porque en el mundo de las empresas existen desde las que tienen todos sus documentos organizados hasta quienes sobreviven en medio de archivadores y de papeles apila-dos o de bodegas donde los do-cumentos enfrentan la amenaza de la humedad o los roedores.

{Por: Colaboración Xerox del Ecuador}{Fotos: Cortesía Xerox del Ecuador}

HACIA UNA NUEVA FORMA DE OFICINA

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nización, desde la A hasta la Z. Santander lo aclara con un ejem-plo: en el país no es muy común que los empresarios permitan sa-car los documentos de sus ofi ci-nas, por ello, la mayoría de proce-sos de digitalización se los realiza ‘in situ’. Es decir, los ejecutivos de Xerox van a la organización, con el software, el equipo y el per-sonal listo para trabajar. Lo pri-

mero que hace Xerox es recibir la documentación y diseñar, junto con los ejecutivos de la organi-zación, el fl ujo por donde cami-narán esos documentos digitales. Determinado eso, se clasifi ca la información (fi nanciera, soporte, clientes, etc.). Acto seguido, se pasan a los equipos de digitaliza-ción. Luego se llega a un proce-so automático donde se ha esta-blecido una conversión específi ca del documento. Finalmente, es-tá un proceso manual (indexa-ción), los operadores visualizan en las pantallas los documentos y los clasifi can digitalmente. Des-de allí, van a una plataforma de software que se lo llama gestores documentales. Y listo, la organi-zación puede empezar a operar sus documentos digitales.

¡Manos a la obra!

Desde hace seis años, Xerox acompaña a las organizaciones en el manejo documental, a tra-vés de la provisión de servicios de vanguardia. Así lo detalla el es-pecialista, Juan Carlos Santander, quien recuerda que al inicio solo era la transformación de un do-cumento físico en digital (escá-neres u otras herramientas) “con el tiempo, abordamos nuevos te-mas como proveer la visión más amplia del negocio, incluso has-ta sugerirles cómo y dónde poner los papeles físicos y cómo operar los documentos digitales. Es un círculo completo de servicio”.

Xerox facilita la digitalización y el manejo documental a la orga-

Sí es posible reducir al máximo la presencia de papeles y hasta puede ser un benefi cio (ahorrar mucho dinero).

TESTIMONIALES

Maritza Carrión Ordóñez, Coordinadora del Archivo General Universidad Técnica Particular de Loja

¿Qué benefi cios obtuvo la UTPL luego de adoptar estos procesos documentales?

Con la finalidad de descentralizar y estandarizar los procesos de digitalización, así como implementar la herramienta del Open-EDMS como repositorio documental la UTPL contrató los servicios tecnológicos de Xerox, para realizar la creación del expediente digital del estudiante. Este sistema fue una herramienta valiosa para organizar los documentos y ha permitido su búsqueda ágil y oportuna.

Además, socializó los documentos considerados de interés general y, por consiguiente, el acceso al archivo físico ahora es menor. Este sistema permitió la creación de una base de datos digital que facilitó el rápido acceso, búsqueda, visualización y consulta compartida de los documentos digitalizados.

¿Por qué razón la UTPL adoptó los procesos de digitalización?

El conocimiento, la tecnología de punta y la asistencia técnica, son elementos fundamentales que se requieren para consolidar un proceso. Esta trilogía permitió que Xerox y la UTPL realizaran un trabajo conjunto, direccionado a ofrecer servicios eficientes y de calidad a nuestros alumnos, optimizando tiempo y recursos.

¿Qué implicó ese trabajo?

La tarea que se realizó fue la creación del expediente digital del estudiante.

¿Cuáles fueron los principales desafíos?

Cuando se implementa un sistema nuevo, se produce un impacto en los usuarios. Pero, conforme descubren las ventajas que la herramienta les proporciona, se adaptan sin mayor problema.

¿Cómo funciona ahora el proceso documental y que rentabilidad se ha obtenido?

Los servicios se implementaron en el área de Archivo General/Digitalización, éste se ha constituido en un aporte significativo en lo que tiene que ver con trámites ágiles y oportunos para nuestros estudiantes.

¿Recomendaría el uso de estos procesos?

Sí lo recomendaría, por qué las innovaciones permiten mejorar los servicios de las empresas.

Page 22: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 22- EKOS-ENERO-2012]

ES

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L

{Por: Unidad de Análisis Económico}{Ilustración: Arelis Carbali}

Evolución del PIB 1996-2012EEEEEEEEEEEvvvvvvvvvoooooooooolllllllluuuuuuuuucccccccccccciiiiiiiióóóóóóóóónnnnnnnnnn ddddddddddeeeeeeeelllllllllll PPPPPPPPPPPIIIIIIIIIIIIIIBBBBBBBBBBB 11111111111199999999999999999966666666666-------222222222000000000011111111112222222222222

PIB per cápita a precios corrientes PIB per cápita en base al Poder de Paridad de Compra

71,62

8.616,7

4.704,2

ECUADOR Y EL MUNDO

EN 2012: LO QUE SE VIENEConozca las principales perspectivas para un año de alta volatilidad económica.

GE

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ES

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CIA

L

L a economía ecuatoriana se ha caracterizado por im-

plementar una política expansi-va del gasto público desde 2007, esta política si bien ha genera-do crecimiento económico (sal-vo en 2009 donde la economía se vio afectada por la recesión mundial) y recuperación del in-greso per cápita, no ha sido efec-tiva para disminuir los niveles de

desempleo, que se han manteni-do entre el 7% y el 8%. Más bien ha empujado a la demanda in-terna de tal forma, que se ha in-crementado el consumo de pro-ductos importados afectando a la balanza comercial y a la cuen-ta corriente.

El aumento de la demanda inter-na por encima de la producción

interna, junto al alto valor de los productos agrícolas y materias primas en el mundo, también in-ciden en que el nivel de precios observado en la economía ecua-toriana sea ligeramente alto -se ubicó en el 4.99% hasta noviem-bre 2011 y para 2012 se espera que alcance el 5,14%-. Para 2012 se espera que el gasto público se ubique alrededor de USD27 mil

Page 23: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 23- EKOS-ENERO-2012]

millones, tres veces más que los USD 9 mil millones observados en 2006, lo que supone un dé-fi cit fi scal de alrededor de USD 4 mil millones (7% del PIB).

Este défi cit deberá fi nanciarse principalmente con deuda exter-na, si bien el nivel de deuda de la economía ecuatoriana (20% del PIB) no es demasiado alto fren-te al de otras naciones, el reto en 2012 consistirá en encontrar prestamistas dada la volatilidad de los mercados y la situación económica mundial.

La balanza de pagos mide la en-trada y salida de divisas del país, se compone de la cuenta co-rriente mas la cuenta de capital, con una cuenta corriente cada vez más negativa, la deuda ex-terna es necesaria también para equilibrar la balanza de pagos, generando una cuenta de capi-tal positiva. Si no se logra cu-brir el défi cit de cuenta corrien-te generado principalmente por una balanza comercial negativa, la salida de divisas generará una pérdida de reservas que pueden debilitar la solidez de la dolariza-ción en la economía.

Por esta razón el gobierno ecua-toriano está tomando medidas para evitar la salida de divisas y proteger la balanza de pagos, de esta forma se incrementó el im-puesto a la salida de capitales y se han planteado impuestos y aranceles para productos impor-tados. Bajo este contexto se de-sarrollará la actividad económica durante este año. Adicionalmen-te a la deuda externa, se nece-sitará mantener la inversión ex-tranjera que entró durante 2011 y que permitió la recuperación de

la economía ecuatoriana (se es-pera reporte un crecimiento para 2011 del 5,8% de acuerdo al FMI y de 6,50% de acuerdo al BCE).

El PIB es resultado del nivel de consumo, gasto público, inver-sión, exportaciones e importa-ciones que mantiene la econo-mía en un período determinado. En base a información anual so-bre la evolución del PIB, se ob-serva que el consumo es la varia-ble que mayor importancia tiene dentro del PIB al mantener una participación del 65% (promedio anual, 1965-2011), por tanto, es una variable de gran relevancia para el análisis y estimación de la actividad económica. De acuer-do a las previsiones macroeconó-micas del BCE se estima que el

consumo fi nal de los hogares al-canzará los USD47.2 mil millones en el 2012, mientras que el con-sumo del gobierno superará los USD 8 mil millones.

Sin embargo, es importante con-siderar la situación del sector ex-terno, tanto el BCE como el MEF; en su programación cuatrianual estiman que se mantendrá un défi cit de balanza comercial, da-do por un mayor crecimiento de las importaciones (3,96% con respecto a 2011) sobre las expor-taciones (2,95%). De acuerdo al BCE la balanza comercial se ubi-cará en USD -3 351 millones de dólares del año 2000. Al incluir estas consideraciones, en un mo-delo econométrico, la Unidad de Análisis Económico de Corpora-

Inversión Total (Porcentaje de PIB)

Inflación (variación anual)

Fuente: FMI - world economic outlook septiembre 2011

Fuente: FMI - world economic outlook septiembre 2011

30%

14%12%10%8%6%4%2%0%

25%

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2011

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2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

5%

0%

19,9%

25,3%

15,2%

26,8%

21,0%

27,9%

23,3%26,8%

2,7% 3,3%

8,4%

4,9%

12,6%

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[pag 24- EKOS-ENERO-2012]

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ción Ekos estima que el PIB ten-drá un crecimiento en el año 2012 entre el 4,5 y 4,7%, sin embar-go la proyección ofi cial del BCE y MEF se encuentra en 5,35%, ta-sa de crecimiento que además de encontrarse infl uenciada por las variables anteriormente descritas también está relacionada al creci-miento esperado de la inversión o FBKF en el país de 5,33%.

El FMI en cambio mantiene una expectativa de crecimiento pa-ra este año del 3,8%, lo que co-rresponde a un PIB nominal de USD 71.6 mil millones, alcanzan-do un ingreso per cápita de la población de USD 4 700, lo que equivale a un ingreso per cápita anual de USD 8 600 -medidos en términos de poder de paridad de compra-.

De esta manera pese a que se es-pera una desaceleración respecto al crecimiento observado en 2011, la economía ecuatoriana conti-nuará creciendo durante 2012, a niveles similares al de los demás países de América Latina. Los ries-gos que afronta la economía es-tán planteados en el sector ex-terno y en la salida eventual de capitales. La infl ación esperada también es similar a la de los paí-ses latinoamericanos y se explica por la continuidad de las políticas de expansión del gasto público y por el aumento en el precio de los commoditties a nivel mundial.

De esta forma se espera que se mantengan altos los precios de los productos de exportación como el petróleo, banano, camarón y fl o-res, que fl uctuarán entre los nive-les observados durante 2011.

Índice de desempleo

Gasto total del Gobierno General

Deuda Bruta del Gobierno General (porcentaje del PIB)

Fuente: FMI - world economic outlook septiembre 2011

Fuente: FMI - world economic outlook septiembre 2011

Fuente: FMI - world economic outlook septiembre 2011

16,014,0

30

100%

80%

60%

40%

20%

0%

45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%

25

20

15

10

USD porcentajes

5

0

12,0

10,08,06,04,02,0

0

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

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2006

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2009

2010

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2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

9,2%

5,2 5,6

14,4%

8,6%

11,0%10,1%

6,9% 7,6% 7,5%

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81,7%

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Saldo de Cuenta Corriente

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18,420,7

27,1

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s de

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2,5 6%4%2%-(2%)(4%)(6%)(8%)

(10%)(12%)

2,01,51,02,52,52,52,52,52,52,5

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

Fuente: FMI - world economic outlook septiembre 2011

24% 27%23% 24%

34% 38%

0%

0,1 -2,3

0,8

-1-0,5

1,81,3

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5% 5% 4%

-3% -3%-4%

-10%

USD porcentajes

Page 25: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 25- EKOS-ENERO-2012]

La crisis de la deuda europea ha-ce temblar a los cimientos de su moneda única (Euro), lo que, sumado a la lenta recuperación de la economía estadounidense, marca el paso de las perspecti-vas económicas mundiales para el año 2012.

Si a estas realidades se incorpo-ra el hecho de que China y Bra-sil -catalogadas como economías “emergentes”- empiezan a expe-rimentar problemas infl aciona-rios debido al crecimiento acele-rado de la demanda, el panorama de crecimiento mundial muestra mucha volatilidad de cara al año que está empezando.

Por lo tanto los análisis ma-croeconómicos que se realizan sobre las principales economías del mundo, muestran un pano-rama caracterizado por un le-ve crecimiento de la economía mundial, acompañado por altos niveles de desempleo en las eco-nomías desarrolladas y una recu-peración de los niveles de precios que sin ser altos ya empiezan a demostrar los efectos de una po-lítica económica extremadamen-te expansiva, pero a la vez in-efectiva para generar crecimiento en la mayor parte de las econo-mías mundiales.

De esta forma parece que la úni-ca solución, en términos de polí-ticas, para reactivar el crecimien-to mundial será la continuidad de las llamadas políticas contra-cíclicas, en donde el incremento del gasto público o la reducción de impuestos, aparecen como la

PANORAMA GLOBAL PARA EL NACIENTE 2012

alternativa viable en el corto pla-zo. Sin embargo éstas políticas no son sostenibles en el tiem-po, incluso las economías euro-peas ya tienen poco margen para incrementar su gasto, dado que presentan altos niveles de défi -cit fi scal, lo que ha desembocado en un aumento progresivo de sus niveles de deuda.

De esta forma en las economías europeas más sensibles se han aplicado políticas de ajuste pre-supuestario en los últimos me-ses políticos de ajuste, con la fi nalidad de alcanzar un equili-brio fi scal a costa del crecimiento económico y del bienestar de la población.

Si las economías europeas no crecen la situación de endeuda-miento empeorará más, pues-to que se generarían menores ingresos para pagar una deuda creciente, de esta forma es ne-cesario que las economías euro-peas combatan sus défi cit fi sca-les, con superávit que ayuden a incrementar el ahorro, caso con-trario se multiplicará lo sucedido en Grecia en naciones altamente endeudadas como Italia, España, Portugal, Irlanda, lo que aumen-ta las probabilidades de default y por tanto amenaza la estabili-dad de la zona Euro y de sus ins-tituciones fi nancieras, principales acreedores de la deuda soberana de los países con problemas.

PIB Precios Corrientes (miles de millones de dólares)

Gasto Total del Gobierno General como porcentaje del PIB

60%

55%

50%

45%

40%

35%

55

49

30%

1996

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2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

15495

18543

12288

0 2000 4000 6000 8000

10000 12000 14000 16000 18000 20000

Estados Unidos Estados Unidos Estados Unidos

Francia Alemania Grecia Italia España Reino Unido

Fuente: FMI - world economic outlookseptiembre 2011

Fuente: FMI - world economic outlookseptiembre 2011

454442

47

Page 26: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 26- EKOS-ENERO-2012]

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Nouriel Roubini Presidente Roubini Global Economics

Las perspectivas para la economía mundial en 2012 están claras, pero no son auspiciosas: recesión en Europa, crecimiento anémico en el mejor de los casos en Estados Unidos y una abrupta desaceleración en China y en la mayo-ría de las economías emergentes.

Las economías asiáticas están ex-puestas a China. América Latina está expuesta a menores precios de mate-rias primas. Europa Central y Oriental están expuestas a la Eurozona. Y las turbulencias en el Medio Oriente están causando graves riesgos económicos.En este punto, no hay duda de que habrá recesión en la Eurozona.

Si bien no es posible predecir su profundidad y duración, la constante contracción del crédito, los problemas de deuda soberana, la falta de compe-titividad y la austeridad fiscal implican una grave contracción económica.

Estados Unidos -que crece a paso de tortuga desde 2010- se enfrenta a considerables riesgos a la baja, debido a la crisis de la Eurozona. También debe lidiar con un lastre fiscal signifi-cativo, el desapalancamiento en curso en los hogares (en medio de débil creación de empleos, ingresos estan-cados...), el aumento de la desigualdad y el estancamiento político.

Mientras tanto, la política fiscal se ve limitada por el aumento de los déficit y las deudas, los “vigilantes” de bonos, y las nuevas reglas fiscales en Europa. Apoyar y rescatar instituciones finan-cieras es políticamente impopular.

Además, los gobiernos en casi quiebra no tienen el dinero para hacerlo.

Como resultado de todo esto, abordar los desequilibrios bursátiles -las gran-des deudas de los hogares, las institu-ciones financieras y los gobiernos- tapando los problemas de solvencia con financiamiento y liquidez pueden dar lugar a reestructuraciones doloro-sas y posiblemente desordenadas.

Restablecer un crecimiento sólido es bastante difícil sin el fantasma siem-pre presente del desapalancamiento y una grave escasez de munición po-lítica. Pero ese es el desafío al que se enfrenta una economía mundial frágil y desequilibrada en 2012.

Parafraseando a Bette Davis en All About Eve: “¡Ajústense los cinturones de seguridad, que va a ser un año lle-no de baches!”.

Según el World Economic Out-look del FMI, la economía mun-dial experimentará una leve recu-peración en 2012 y crecerá 3,16% frente al 2,9% esperado en 2011. La Unión Europea crecerá 1,4% durante 2012, incremento insufi -ciente para reducir los niveles de desempleo en naciones como Es-paña (20,7%), Italia (8,2%), Gre-cia (16,5%), Reino Unido (6,8%) y Francia (9,5%).

El panorama se agrava más si se considera que en países como Italia y España se espera una im-portante desaceleración, lo que afectará a economías europeas más grandes, de esta forma en España se espera un crecimiento en 2012 de 1,12%, en Italia de 0,32%, Francia 1,4%, Reino Uni-do 1,52% y Alemania 1,2%.

En Estados Unidos, el panorama es igual de complicado, puesto que el nivel de crecimiento es-

Índice de desempleo en %

Inflación (Variación Anual)19

96

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

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2009

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2011

2012

0%

5%

10%

15%

20%

25%

Francia Alemania Grecia Italia España

Reino Unido

2008 2009 2010 2011 2012

0,0%

2,0%

4,0%

7,5%

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10,1%

0,3%

2,6% 2,7%

2,2% 3%

4,3% 4,3% 4,1%

6,4% 5,7%

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6,2% 6,3%

4,9%

8,0%

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12,0%

Estados Unidos Unión Europea Países Desarrollados de Asia

Fuente: FMI - world economic outlookseptiembre 2011

Fuente: FMI - world economic outlookseptiembre 2011

7,8%9,2%

7,6%6,2%

7,7%

18,5%

6,8%8,5%

11,3%

19,7%

5,6%7,8%

Tomado de: Frágiles y desequilibrados en 2012, Project Syndicate www.project-syndicate.org

Page 27: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 27- EKOS-ENERO-2012]

Carlos HaehnelCEO Deloitte LATCO (Latin American Country Organization)

Los países de Latinoamérica, al igual

que la mayoría de naciones emergentes,

tuvieron un gran 2011, un año carac-

terizado por la estabilidad macroeco-

nómica, una diferencia bien marcada

respecto al pasado en la región.

Pero no todas son buenas noticias para

Latinoamérica. En los últimos meses

se ha registrado una desaceleración

incipiente que genera dudas respecto

al futuro próximo en algunos países, lo

que se refleja en las expectativas para

2012 en materia de crecimiento.

Esta desaceleración coincide con el

deterioro de las condiciones externas,

especialmente europeas, donde los te-mores de la capacidad de “inmunizar” a Italia y España de la muy débil si-tuación en Grecia persisten, y parecen bien fundadas a partir de los hechos de las últimas semanas.

Este marco no hace más que empeorar las (ya de por sí pobres) perspectivas de la economía estadounidense, cuyo crecimiento a duras penas se mantiene en terreno positivo, pero es insuficien-te para hacer frente a los problemas de empleo generalizados.

Pese a ello, el mundo no volvería a ser aquel de fines de 2008 y principios de 2009. Así -salvo un escenario donde la situación global definitivamente se salga de control- los países presenta-rán un ciclo de crecimiento lento, que podría durar varios años y en el que solo las economías emergentes man-tendrían dicho crecimiento global.

Aún así tampoco podrían esperarse tasas elevadas en el mediano plazo, porque parece imposible que éstas no sean afectadas por el estancamiento de los países centrales.

Es decir que el menor crecimiento ac-tual y esperado de los países desarro-llados, junto con una mayor incer-tidumbre, representa un cóctel que difícilmente deje de afectar a la región.

Los impactos negativos de este ines-table equilibrio serán más o menos im-portantes en función de la exposición y dependencia del contexto interna-cional, y de los grados de libertad de la política económica de cada país.

Todavía hay margen para trabajar en este sentido, pero los tiempos se acor-tan y los riesgos crecen día a día.

El lento crecimiento de los países desarrollados genera inquietud a nivel mundial.

perado es de 1,8%, lo que resul-ta insufi ciente para combatir el desempleo de la economía esta-dounidense, que a noviembre de 2011 se ubicó en 8,6%.

Si bien las políticas de mante-ner bajas las tasas de interés no han rendido el efecto deseado, un incremento de las tasas difi -cultará la condición crediticia de una población altamente endeu-dada, lo que hace que el crédito no crezca al mismo ritmo que el aumento del dinero. La compli-cada situación económica de los países más desarrollados, junto a la devaluación del dólar gene-ra un traslado de capitales hacia los países asiáticos y latinoameri-canos, bloques que actualmente sustentan el crecimiento global.

Las economías desarrolladas de Asia crecerán a un ritmo del 8%, lo que mejorará su ingreso per cá-pita y reducirá sus niveles de des-

empleo, sin embargo, el problema del crecimiento acelerado y de la continua entrada de inversión, se refl eja en altos niveles de infl ación que para 2011 alcanzó el 5,3% y que debido a las políticas cambia-rias y monetarias se espera se re-duzca -en 2012- a 4,9%.

Mientras tanto los precios en Es-tados Unidos y Europa experi-mentan un muy leve crecimiento para el 2012, año en el que se es-pera una infl ación del 0,9% y del 1,8% respectivamente.

El panorama en América Latina es diferente al resto del mundo, esto debido a que se mantienen altos los precios de los produc-tos agrícolas, energía y materias primas, que conforman parte de sus principales productos de ex-portación.

De esta forma el crecimiento es-perado para la región según el FMI, se ubica en 4%, incremento que si bien es inferior al de 2010 (6,1%) y 2011 (4,5%), es mayor a la tasa de crecimiento mundial, lo que demuestra que después de las economías asiáticas las lati-noamericanas sostienen a la ac-tividad económica mundial. La desaceleración esperada se debe a que los continuos fl ujos de in-versión que ha recibido la región sumado a la devaluación del dó-lar, presionará a que las monedas latinoamericanas se aprecien, es-to afectará el desempeño de los sectores exportadores.

Page 28: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 28- EKOS-ENERO-2012]

ES

PE

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L

-

10%

15%

ConecelClaro

CorporaciónFavorita

OmnibusBB

OtecelMovistar

20%

25%

30%

35%

-

10%10%0110

760,74 , 764,04

13%

4%

1.194,43 194,44194,44433

1.258,02

22%

9%

847,49

1.292,80

7%

2%

379,84

793,01

3%

1%

535,80 35,888800

527,35

9%

4%

AndesPetroleun

crecimiento en 3 años: 5,47%

crecimiento en 3 años: 5,81%

rentabilidad en los dos ultimos años:

4,28%

Índice ekos: 98,75%

Indice de rentabilidad TIE

{Por: Ekos Negocios}{Cuadros: Arelis Carbali}

LOS RANKINGS DEL AÑO,

La efi ciencia empresarial se mide desde varias aristas. Aquí un resumen de lo mejor.

Page 29: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 29- EKOS-ENERO-2012]

Pronaca Reybanpac CerveceríaNacional

HolcimEcuador

Lafarge -

200,00

600,00

800,00

1.000,00

1.200,00

1.400,00

25%

29%

19%

66

200,00 0000022 000200 000 00

503,62

657,83

3%

1%

431,17

132,69

1%

387,98 3887,98 8%

461,76

358,28 3558,58, ,7%

225,65 25 65 140,54 565565

7%

,

11%% 11%11% 2%

Rentabilidad en los dos ultimos años:

17,18%

crecimiento en 3 años: 13,66%

rentabilidad en los dos ultimos años:

0,79%

activos ventas

desempeño empresarial 2011

Luchar contra la inefi ciencia em-presarial es una tarea titánica. A lo largo del período 2010-2011 y sobre los balances 2010 presen-tados a la Superintendencia de Compañías, entregamos un re-sumen de los mejores aciertos de

las compañías en Ecuador. Sus cabezas han escudriñado en los procesos y procedimientos para triunfar. La efi ciencia es tarea de todos quienes integran una cor-poración y, evidentemente, va más allá de las cuotas de los pro-

ductos y benefi cios. El Equipo de Investigación de Ekos Negocios recopiló los ranking de mayor impacto: crecimiento en ventas, rentabilidad, impuestos, efi cien-cia, atención al cliente y posicio-namiento de marca.

Page 30: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 30- EKOS-ENERO-2012]

Un ranking de las empresas que más se destacaron por su nivel de ventas en 2011.

LAS 50 EMPRESAS QUE MÁS VENDIERON

ES

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LAS 50 EMPRESAS QUE MÁS VENDIERON

Pos. RAZÓN SOCIAL LOGOTotal Ingresos (Millones de USD) 2010

ACTIVIDAD PROVINCIA

1 CORPORACION FAVORITA C.A. 1.292,80 Comercio al por menor diverso

PICHINCHA

2 CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL

1.258,02 Telecomunicaciones GUAYAS

3 OMNIBUS BB TRANSPORTES SA 793,01 Ensambladora de vehículos PICHINCHA

4 CORPORACION EL ROSADO S.A. 767,69 Comercio al por menor diverso

GUAYAS

5 ANDES PETROLEUM ECUADOR LTD. 764,04 Petróleo y gas PICHINCHA

6 BANCO PICHINCHA CA 683,70 Bancos PICHINCHA

7 PROCESADORA NACIONAL DE ALIMENTOS C.A. PRONACA

657,83 Productos alimenticios diversos

PICHINCHA

8 CONSORCIO PETROLERO BLOQUE 16 Y AREA TIVACUNO

CONSORCIO PETROLERO BLOQUE 16 Y AREA TIVACUNO 635,31 Petróleo y gas PICHINCHA

9 DINADEC S.A. 535,59 Servicios a empresas GUAYAS

10 OTECEL S.A. 527,35 Telecomunicaciones PICHINCHA

LAS 50 EMPRESAS QUE MÁS VENDIERON

Pos. RAZÓN SOCIALTotal Ingresos (Millones de USD) 2010

ACTIVIDAD PROVINCIA

11 CONSTRUMERCADO S.A. 415,16 Construcción GUAYAS

12 NESTLE ECUADOR S.A. 414,87 Productos alimenticios diversos PICHINCHA

13 PRIMAX COMERCIAL DEL ECUADOR SOCIEDAD ANONIMA

408,47 Distribución de derivados PICHINCHA

14 HOLCIM ECUADOR S.A. 393,97 Construcción GUAYAS

15 PETROLEOS Y SERVICIOS PYS C.A. 361,73 Petróleo y gas PICHINCHA

16 LA FABRIL S.A. 349,14 Aceites, grasas y palma africana MANABI

17 CERVECERIA NACIONAL CN S.A. 342,95 Bebidas alcohólicas y de moderación

AZUAY

18 TIENDAS INDUSTRIALES ASOCIADAS SA TIA 332,81 Comercio al por menor diverso GUAYAS

19 ARCA ECUADOR S.A. 317,23 Bebidas no alcohólicas PICHINCHA

20 NEGOCIOS AUTOMOTRICES NEOHYUNDAI S.A. 307,84 Automotriz AZUAY

21 DISTRIBUIDORA FARMACEUTICA ECUATORIANA (DIFARE) S.A.

304,58 Farmacias GUAYAS

Page 31: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 31- EKOS-ENERO-2012]

LAS 50 EMPRESAS QUE MÁS VENDIERON

Pos. RAZÓN SOCIALTotal Ingresos (Millones de USD) 2010

ACTIVIDAD PROVINCIA

22 UNION DE BANANEROS ECUATORIANOS SA UBESA 296,93 Banano GUAYAS

23 BANCO DE GUAYAQUIL S.A. 296,79 Bancos GUAYAS

24 GENERAL MOTORS DEL ECUADOR SA 289,87 Automotriz PICHINCHA

25 AEROLANE LINEAS AEREAS NACIONALES DEL ECUADOR S.A.

285,77 Transporte aéreo GUAYAS

26 OLEODUCTO DE CRUDOS PESADOS (OCP) ECUADOR S.A.

274,96 Petróleo y gas PICHINCHA

27 FARMACIAS Y COMISARIATOS DE MEDICINAS SA FARCOMED

265,42 Farmacias PICHINCHA

28 AMOVECUADOR S.A. 263,31 Servicios a empresas PICHINCHA

29 QUIFATEX SA 256,81 Industria manufacturera diversa PICHINCHA

30 OVERSEAS PETROLEUM AND INVESTMENT CORPORATION

243,96 Petróleo y gas PICHINCHA

31 AUTOMOTORES Y ANEXOS SA AYASA 242,13 Automotriz PICHINCHA

32 MEGA SANTAMARIA S.A. 236,81 Comercio al por menor diverso PICHINCHA

33 PROVEEDORA ECUATORIANA SA PROESA 235,05 Comercio al por mayor diverso PICHINCHA

34 MANUFACTURAS ARMADURIAS Y REPUESTOS ECUATORIANOS S.A. MARESA

226,09 Ensambladora de vehículos PICHINCHA

35 SCHLUMBERGER SURENCO SA 225,52 Servicios a empresas PICHINCHA

36 BANCO DEL PACIFICO S.A. 224,34 Bancos GUAYAS

37 NEGOCIOS INDUSTRIALES REAL N.I.R.S.A. S.A. 222,54 Pesca y acuacultura GUAYAS

38 UNILEVER ANDINA ECUADOR S.A. 222,28 Servicios a empresas GUAYAS

39 REPSOL-YPF ECUADOR S.A. 221,52 Petróleo y gas PICHINCHA

40 AYMESA S.A. 214,13 Ensambladora de vehículos PICHINCHA

41 DISTRIBUIDORA IMPORTADORA DIPOR S.A. 209,42 -

42 INDUSTRIAL DANEC SA 208,81 Aceites, grasas y palma africana PICHINCHA

43 EXPALSA EXPORTADORA DE ALIMENTOS SA 207,79 Productos alimenticios diversos MANABI

44 CONSORCIO PETROLERO BLOQUE 18 206,74 Petróleo y gas PICHINCHA

45 ACERIA DEL ECUADOR CA ADELCA. 205,67 Industria Metálica PICHINCHA

46 DINERS CLUB DEL ECUADOR S. A. SOCIEDAD FINANCIERA

203,78 Tarjetas de Crédito PICHINCHA

47 HIDALGO E HIDALGO S.A. 201,93 Construcción PICHINCHA

48 REYBANPAC REY BANANO DEL PACIFICO C.A. 194,83 Banano GUAYAS

49 ECONOFARM S.A. 193,36 Farmacias PICHINCHA

50 COMPANIA GENERAL DE COMERCIO Y MANDATO SOCIEDAD ANONIMA

191,36 Comercio al por menor diverso GUAYAS

Fuente: Superintendencia de Compañías y Servicio de Rentas Internas (SRI), correspondiente al ejercicio fiscal 2010. Corte de la información: mayo 2011

Page 32: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 32- EKOS-ENERO-2012]

TOP 20 SECTOR NO PETROLERO

Posición RAZÓN SOCIAL TIE 2010*

1 CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL 9,34%

2 CERVECERIA NACIONAL CN S.A. 8,32%

3 HOLDINGDINE S.A. CORPORACION INDUSTRIAL Y COMERCIAL 7,58%

4 HOLCIM ECUADOR S.A. 6,94%

5 LAFARGE CEMENTOS S.A. 6,91%

6 CRISTALERIA DEL ECUADOR SA CRIDESA 6,84%

7 JOHNSON & JOHNSON DEL ECUADOR SA 5,79%

8 NOVOPAN DEL ECUADOR SA 5,44%

9 PACIFICARD S.A. COMPAÑÍA EMISORA Y ADMINISTRADORA DE TARJETAS DE CREDITO GRUPO FINANCIERO BANCO DEL PACIFICO 5,41%

10 TECNICA GENERAL DE CONSTRUCCIONES S.A. 5,34%

11 INTERNATIONAL WATER SERVICES ( GUAYAQUIL ) INTERAGUA C. LTDA. 4,98%

12 AMANCO PLASTIGAMA S.A. 4,70%

13 CEMENTO CHIMBORAZO CA 4,48%

14 INDUSTRIAL SURINDU S.A. 4,41%

15 COLGATE PALMOLIVE DEL ECUADOR SOCIEDAD ANONIMA INDUSTRIAL Y COMERCIAL 4,32%

16 DINERS CLUB DEL ECUADOR S. A. SOCIEDAD FINANCIERA 4,32%

17 BANCO DEL AUSTRO S. A 4,23%

18 OTECEL S.A. 4,22%

19 BANCO PROCREDIT S.A. 4,19%

20 HIDALGO E HIDALGO S.A. 4,16%

TOP 20 SECTOR PETROLERO

Posición RAZÓN SOCIAL TIE 2010*

1 AGIP OIL ECUADOR B.V. 20,97%

2 CONSORCIO PETROSUD PETRORIVA 14,02%

3 CONSORCIO PETROLERO PALANDA -YUCA SUR 12,97%

4 ENAP SIPETROL S.A. 12,08%

5 TECPECUADOR S.A. 9,60%

6 HELMERICH & PAYNE DE ECUADOR INC 9,23%

7 SMC ECUADOR INC, PACIFPETROL, ANDIPETROLEOS SANTA ELENA OIL AND GAS CORP 8,96%

8 PETROBELL INC. GRANTMINING S.A. 8,02%

9 NABORS DRILLING SERVICES LTD. 7,45%

10 CONSORCIO PETROLERO BLOQUE 17 7,39%

11 BAKER HUGHES INTERNATIONAL BRANCHES INC 7,15%

12 AMODAIMI-OIL COMPANY, LTD 7,07%

13 OVERSEAS PETROLEUM AND INVESTMENT CORPORATION 6,59%

14 CRS RESOURCES (ECUADOR) LDC 6,19%

15 WEATHERFORD SOUTH AMERICA, S. DE R.L. 6,07%

16 HALLIBURTON LATIN AMERICA S.A., LLC. 5,62%

17 AGA S.A. 5,43%

18 BAKER HUGHES SERVICES INTERNATIONAL INC 4,75%

19 CONSORCIO PETROLERO BLOQUE 16 Y AREA TIVACUNO 4,68%

20 ANDES PETROLEUM ECUADOR LTD. 4,39%

Fuente: Superintendencia de Compañías y Servicio de Rentas Internas (SRI), Corte de la información: mayo 2011 / *TIE: Relación de Impuesto Causado / Ventas

Las empresas petroleras y no petroleras con mayor carga tributaria durante 2011.

LAS EMPRESAS CON MEJOR TIPO IMPOSITIVO EFECTIVO (TIE)

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Page 33: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 33- EKOS-ENERO-2012]

LOS SECTORES MAS EFICIENTES DEL EKOS DE ORO

SECTOR NOMBRE DE LA COMPAÑÍA INDICE EKOS PROVINCIA

Aceites, grasas y palma PALMERAS DEL ECUADOR S.A. 94,38 PICHINCHA

Artículos de limpieza y cuidado

JOHNSON & JOHNSON DEL ECUADOR S.A. 76,88 GUAYAS

Automotor concesionarios ASIAUTO S.A 71,25 PICHINCHA

Automotor importadores GENERAL MOTORS DEL ECUADOR S.A. 74,38 PICHINCHA

Banano DISCOVERBAN S.A. 76,88 GUAYAS

Chocolates y confites CADBURY ADAMS ECUADOR S.A. 96,25 PICHINCHA

Comida rápidaALIMENTOS Y SERVICIOS ECUATORIANOS ALISERVIS S.A.

75,00 PICHINCHA

Construcción CONSTRUCTORA HERDOIZA GUERRERO S.A. 75,00 PICHINCHA

Electrodomésticos TELEVISION Y VENTAS TELEVENT S.A. 83,13 PICHINCHA

Enseñanza ACADEMIA NAVAL ALMIRANTE ILLINGWORTH S.A. ANAI 95,63 GUAYAS

Farmaceútico BAXTER ECUADOR S.A. 94,38 PICHINCHA

Farmacias ECONOFARM S.A. 78,75 PICHINCHA

Floricultor ROSAPRIMA CIA. LTDA. 85,63 PICHINCHA

Hotelería QUITOLINDO QUITO LINDO S.A. 70,63 PICHINCHA

Industria maderera CONTRACHAPADOS DE ESMERALDAS S.A. CODESA 69,38 ESMERALDAS

Industria metálica INDUSTRIA DE SOLDADURAS Y METALES INSOMET C.L. 71,88 GUAYAS

Industria textil LILE S.A. 73,13 PICHINCHA

Lácteos FLORALP S.A. 69,38 IMBABURA

Pesca y acuicultura EMPRESA PESQUERA POLAR S.A. 80,00 GUAYAS

Plásticos FLORALPACK CIA. LTDA. 81,25 PICHINCHA

Productos de belleza YANBAL ECUADOR S.A. 78,13 PICHINCHA

Productos de molinería INDUSTRIAL SURINDU S.A. 85,63 PICHINCHA

Seguros de saludSALUDSA SISTEMA DE MEDICINA PRE-PAGADA DEL ECUADOR S.A.

83,13 PICHINCHA

Servicios empresariales PLANAUTOMOTOR 95,00 PICHINCHA

Supermercados TIENDAS INDUSTRIALES ASOCIADAS TIA S.A. 82,50 GUAYAS

Tecnología DESCASERV ECUADOR S.A. 85,63 PICHINCHA

Telefonía celularCONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL

98,75 GUAYAS

Tiendas de ropa SUPERDEPORTE S.A. 85,63 PICHINCHA

Fuente: Superintendencia de Compañías y Servicio de Rentas Internas (SRI), Corte de la información: mayo 2011 / *TIE: Relación de Impuesto Causado / Ventas

Un listado de las empresas más destacadas por su excelencia y visión empresarial en 2011.

LAS EMPRESAS MAS EFICIENTES DEL EKOS DE ORO

Page 34: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 34- EKOS-ENERO-2012]

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Un repaso por las empresas que más crecieron en ventas, en los últimos tres años.

LAS 20 EMPRESAS QUE MÁS CRECIERON EN VENTAS

LAS 20 EMPRESAS QUE MÁS CRECIERON EN VENTAS

Pos. RAZÓN SOCIAL LOGOTotal Ingresos (Millones de USD) 2010 % Crecimiento

en tres años ACTIVIDAD

2008 2009 2010

1 DISTRIBUIDORA IMPORTADORA DIPOR S.A.

16,99 39,40 209,42 131,01% -

2 AUTOMOTORES Y ANEXOS SA AYASA 118,19 118,77 242,13 27,01% Automotriz

3 AYMESA S.A. 109,98 109,26 214,13 24,87% Ensambladora de vehículos

4 AMOVECUADOR S.A. AMOVECUADOR S.A. 162,06 203,52 263,31 17,56% Servicios a empresas

5 REYBANPAC REY BANANO DEL PACIFICO C.A.

132,69 162,21 194,83 13,66% Banano

6 QUIFATEX SA 177,18 228,16 256,81 13,17% Industria manufacturera diversa

7 TIENDAS INDUSTRIALES ASOCIADAS SA TIA

241,24 280,85 332,81 11,32% Comercio al por menor diverso

8 ARCA ECUADOR S.A. 236,87 280,13 317,23 10,23% Bebidas no alcohólicas

9 ECONOFARM S.A. 144,98 162,55 193,36 10,07% Farmacias

10 NEGOCIOS AUTOMOTRICES NEOHYUNDAI S.A.

231,19 199,42 307,84 10,01% Automotriz

LAS 20 EMPRESAS QUE MÁS CRECIERON EN VENTAS

Pos. RAZÓN SOCIALTotal Ingresos (Millones de USD) 2010 % Crecimiento en

tres añosACTIVIDAD

2008 2009 2010

11 MEGA SANTAMARIA S.A. 184,19 206,42 236,81 8,74% Comercio al por menor diverso

12 DINADEC S.A. 418,99 489,13 535,59 8,53% Servicios a empresas

13 HIDALGO E HIDALGO S.A. 160,94 203,18 201,93 7,86% Construcción

14 PRIMAX COMERCIAL DEL ECUADOR SOCIEDAD ANONIMA

327,90 272,72 408,47 7,60% Distribución de derivados

15 PROVEEDORA ECUATORIANA SA PROESA 189,14 219,87 235,05 7,51% Comercio al por mayor diverso

16 GENERAL MOTORS DEL ECUADOR SA 236,61 148,76 289,87 7,00% Automotriz

17 UNILEVER ANDINA ECUADOR S.A. 181,84 209,01 222,28 6,92% Servicios a empresas

18 AEROLANE LINEAS AEREAS NACIONALES DEL ECUADOR S.A.

234,66 235,54 285,77 6,79% Transporte aéreo

19 CORPORACION FAVORITA C.A. 1.110,08 1.175,55 1.315,19 5,81% Comercio al por menor diverso

20 CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL

1.072,11 1.154,45 1.258,02 5,47% Telecomunicaciones

Fuente: Superintendencia de Compañías y Servicio de Rentas Internas (SRI), correspondiente al ejercicio fiscal 2010. Corte de la información: mayo 2011

Page 35: Revista Ekos 213 Enero 2012
Page 36: Revista Ekos 213 Enero 2012
Page 37: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 37- EKOS-ENERO-2012]

Un listado del crecimiento de las empresas más rentables en los últimos dos años.

LAS MAS RENTABLES DE LOS ULTIMOS DOS AÑOS

SECTOR NO PETROLERO

Pos. RAZÓN SOCIALUTILIDAD NETA / VENTAS 2009

UTILIDAD NETA / VENTAS 2010

VARIACIÓN PROVINCIA

1 CERVECERIA NACIONAL CN S.A. 8,08% 25,27% 17,18% AZUAY

2 NOVACERO S.A 1,48% 10,27% 8,79% PICHINCHA

3 SOCIEDAD AGRICOLA E INDUSTRIAL SAN CARLOS SA

7,66% 13,35% 5,69% GUAYAS

4 CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL

17,57% 21,85% 4,28% GUAYAS

5 HIDALGO E HIDALGO S.A. 9,94% 12,72% 2,77% PICHINCHA

6 MODERNA ALIMENTOS S.A. 6,38% 8,84% 2,46% PICHINCHA

7 CARTONES NACIONALES S.A. I CARTOPEL

6,37% 8,81% 2,44% AZUAY

8 INTERNATIONAL WATER SERVICES (GUAYAQUIL) INTERAGUA C. LTDA.

7,81% 10,11% 2,30% GUAYAS

9 AYMESA S.A. 8,58% 10,62% 2,04% PICHINCHA

10 AEKIA S.A. 2,67% 4,56% 1,89% PICHINCHA

11 ACERIA DEL ECUADOR CA ADELCA. 8,99% 10,86% 1,86% PICHINCHA

12 MABE ECUADOR S.A. 3,02% 4,67% 1,65% GUAYAS

13 IN.CAR.PALM. INDUSTRIA CARTONERA PALMAR S.A.

2,80% 4,37% 1,58% AZUAY

14 LA GANGA R.C.A. S.A. 3,77% 5,35% 1,57% GUAYAS

15 COMPANIA AZUCARERA VALDEZ SA 2,83% 4,31% 1,48% GUAYAS

16 INDUSTRIAS LACTEAS TONI SA 3,64% 5,06% 1,42% GUAYAS

17 IPAC S.A 6,67% 7,97% 1,30% GUAYAS

18 PRODUCTOS AVON (ECUADOR) S.A. 8,74% 9,98% 1,24% PICHINCHA

19 PRODUCTORA CARTONERA S.A. 2,96% 4,11% 1,15% GUAYAS

20 HOLCIM ECUADOR S.A. 28,50% 29,28% 0,79% GUAYAS

Fuente: Superintendencia de Compañías correspondiente al ejercicio fiscal 2010. Corte de la información: julio 2011

Page 38: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 38- EKOS-ENERO-2012]

Las compañías con mayor riqueza en Ecuador según su nivel de activos.

LAS 50 EMPRESAS CON MÁS ACTIVOS

ES

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LAS 50 EMPRESAS CON MÁS ACTIVOS

Pos. RAZÓN SOCIAL LOGOACTIVO TOTAL (Millones de USD)

ACTIVIDAD

1 CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL

1.194,43 Telefonía Celular

2 OLEODUCTO DE CRUDOS PESADOS (OCP) ECUADOR S.A.

1.075,72 Transporte

3 CORPORACION FAVORITA C.A. 847,49 Comercio al por menor diverso

4 ANDES PETROLEUM ECUADOR LTD. 760,74 Petróleo y gas

5 OTECEL S.A. 535,80 Telefonía Celular

6 PROCESADORA NACIONAL DE ALIMENTOS C.A. PRONACA

503,62 Manufactura Diversa

7 HOLCIM ECUADOR S.A. 461,76 Manufactura Diversa

8 REYBANPAC REY BANANO DEL PACIFICO CA

431,17 Banano

9 CERVECERIA NACIONAL CN S.A. 387,98 Manufactura Diversa

10 OMNIBUS BB TRANSPORTES SA 379,84 Ensambladora de vehículos

LAS 50 EMPRESAS CON MÁS ACTIVOS

Pos. RAZÓN SOCIALACTIVO TOTAL (Millones de USD)

ACTIVIDAD

11 REPSOL-YPF ECUADOR S.A. 374,13 Petróleo y gas

12 CORPORACION EL ROSADO S.A. 332,55 Comercio al por menor diverso

13 HOLDINGDINE S.A. CORPORACION INDUSTRIAL Y COMERCIAL 330,93 Manufactura Diversa

14 PETROORIENTAL S.A. 268,55 Petróleo y gas

15 HIDALGO E HIDALGO S.A. 256,13 Construcción

16 ALMACENES JUAN ELJURI CIA. LTDA. 248,56 Comercio al por mayor

17 INMOBILIARIA MOTKE S.A. 241,15 Construcción

18 LAFARGE CEMENTOS S.A. 225,65 Manufactura Diversa

19 LA FABRIL S.A. 224,89 Comercio al por mayor

20 LAN AIRLINES S.A. 222,75 Transporte

21 GENERAL MOTORS DEL ECUADOR SA 213,19 Automotor Importadores

22 GMAC DEL ECUADOR S.A. 213,16 Servicios Empresariales

23 SCHLUMBERGER SURENCO SA 210,86 Petróleo y gas

24 NESTLE ECUADOR S.A. 208,27 Manufactura Diversa

25 CONTECON GUAYAQUIL S.A. 206,27 Transporte

Page 39: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 39- EKOS-ENERO-2012]

LAS 50 EMPRESAS CON MÁS ACTIVOS

Pos. RAZÓN SOCIALACTIVO TOTAL (Millones de USD)

ACTIVIDAD

26 EMPRESA ELECTRICA REGIONAL CENTRO SUR CA 204,33 Energía

27 INTERNATIONAL WATER SERVICES ( GUAYAQUIL ) INTERAGUA C. LTDA. 202,41 Servicios Empresariales

28 AMODAIMI-OIL COMPANY, LTD 190,97 Petróleo y gas

29 SOCIEDAD AGRICOLA E INDUSTRIAL SAN CARLOS SA 188,83 Manufactura Diversa

30 HERDOIZA CRESPO CONSTRUCCIONES S.A. 180,07 Construcción

31 NEGOCIOS INDUSTRIALES REAL N.I.R.S.A. S.A. 176,23 Comercio al por mayor

32 ACERIA DEL ECUADOR CA ADELCA. 174,74 Industria Metálica

33 ACERIAS NACIONALES DEL ECUADOR SOCIEDAD ANONIMA (A.N.D.E.C) 170,84 Industria Metálica

34 INDUSTRIAS ALES CA 158,07 Aceites y grasas

35 ARCA ECUADOR S.A. 156,32 Manufactura Diversa

36 INMOBILIARIA LAVIE SA 155,76 Construcción

37 AYMESA S.A. 155,37 Ensambladora de vehículos

38 PROMARISCO SA 151,52 Pesca y acuicultura

39 FERTISA, FERTILIZANTES, TERMINALES I SERVICIOS S.A. 151,26 Manufactura Diversa

40 NOVACERO S.A 147,31 Industria Metálica

41 AGRIPAC SA 143,79 Comercio al por mayor

42 CORPORACION MULTIBG S.A. 143,42 Comercio al por menor diverso

43 COMPANIA AZUCARERA VALDEZ SA 140,59 Chocolates y confites

44 ENAP SIPETROL S.A. 137,78 Petróleo y gas

45 SINOPEC INTERNATIONAL PETROLEUM SERVICE ECUADOR S.A. 136,09 Petróleo y gas

46 EMPRESA ELECTRICA AMBATO REGIONAL CENTRO NORTE S.A. 134,81 Energía

47 LA GANGA R.C.A. S.A. 134,28 Electrodomésticos

48 CARTONES NACIONALES S.A. I CARTOPEL 133,01 Manufactura Diversa

49 MAQUINARIAS Y VEHICULOS S.A. MAVESA 123,83 Automotor Importadores

50 ALMACENES DE PRATI SA 123,73 Comercio al por menor diverso

Fuente: Superintendencia de Compañías correspondiente al ejercicio fiscal 2010. Corte de la información: julio 2011

Page 40: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 40- EKOS-ENERO-2012]

¿Qué compañías tuvieron mayores utilidades sobre ventas en 2011? Conózcalo aquí.

LAS 50 EMPRESAS MAS RENTABLES

ES

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LAS 50 EMPRESAS MAS RENTABLES SOBRE VENTAS / SECTOR NO PETROLERO

Pos. RAZON SOCIAL LOGOTOTAL INGRESOS OPERACIONALES 2010 (Millones de USD)*

UTILIDAD NETA 2010 (Millones de USD)*

UTILIDAD NETA / VENTAS

PROVINCIA

1 HOLCIM ECUADOR S.A. 358,28 104,91 29,28% GUAYAS

2 CERVECERIA NACIONAL CN S.A.

321,09 81,13 25,27% AZUAY

3 CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL

1.247,89 272,66 21,85% GUAYAS

4 LAFARGE CEMENTOS S.A. 140,54 26,43 18,80% PICHINCHA

5

COLGATE PALMOLIVE DEL ECUADOR SOCIEDAD ANONIMA INDUSTRIAL Y COMERCIAL

132,71 18,66 14,06% GUAYAS

6 SOCIEDAD AGRICOLA E INDUSTRIAL SAN CARLOS SA

112,57 15,03 13,35% GUAYAS

7 HIDALGO E HIDALGO S.A. 198,07 25,19 12,72% PICHINCHA

8 YANBAL ECUADOR S.A. 165,40 18,67 11,29% PICHINCHA

9 GENERAL MOTORS DEL ECUADOR SA

266,17 29,17 10,96% PICHINCHA

10 ACERIA DEL ECUADOR CA ADELCA.

204,64 22,22 10,86% PICHINCHA

LAS 50 EMPRESAS MAS RENTABLES SOBRE VENTAS / SECTOR NO PETROLERO

Pos. RAZÓN SOCIALTOTAL INGRESOS OPERACIONALES 2010 (Millones de USD)*

UTILIDAD NETA 2010 (Millones de USD)*

UTILIDAD NETA / VENTAS

PROVINCIA

11 AYMESA S.A. 213,28 22,65 10,62% PICHINCHA

12 UNILEVER ANDINA ECUADOR S.A. 222,08 23,28 10,48% GUAYAS

13 NOVACERO S.A 161,11 16,54 10,27% PICHINCHA

14 INTERNATIONAL WATER SERVICES ( GUAYAQUIL ) INTERAGUA C. LTDA.

101,61 10,28 10,11% GUAYAS

15 KIMBERLY - CLARK ECUADOR S.A. 116,62 11,73 10,06% GUAYAS

16 PRODUCTOS AVON (ECUADOR) S.A. 127,20 12,70 9,98% PICHINCHA

17 CONTECON GUAYAQUIL S.A. 101,23 9,70 9,58% GUAYAS

18 COMERCIAL KYWI SA 129,57 12,18 9,40% PICHINCHA

19 MODERNA ALIMENTOS S.A. 103,46 9,15 8,84% PICHINCHA

20 CARTONES NACIONALES S.A. I CARTOPEL 121,63 10,72 8,81% AZUAY

21 OTECEL S.A. 524,41 46,09 8,79% PICHINCHA

Page 41: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 41- EKOS-ENERO-2012]

LAS 50 EMPRESAS MAS RENTABLES SOBRE VENTAS / SECTOR NO PETROLERO

Pos. RAZÓN SOCIALTOTAL INGRESOS OPERACIONALES 2010 (Millones de USD)*

UTILIDAD NETA 2010 (Millones de USD)*

UTILIDAD NETA / VENTAS

PROVINCIA

22 IPAC S.A 152,23 12,13 7,97% GUAYAS

23 ALMACENES DE PRATI SA 136,04 9,78 7,19% GUAYAS

24 CORPORACION FAVORITA C.A. 1.284,04 91,60 7,13% PICHINCHA

25 IDEAL ALAMBREC SA 119,20 7,98 6,69% PICHINCHA

26 INDUGLOB S. A. 159,54 10,60 6,64% AZUAY

27 FOPECA S.A. 103,53 6,64 6,41% PICHINCHA

28 ACERIAS NACIONALES DEL ECUADOR SOCIEDAD ANONIMA (A.N.D.E.C)

175,13 11,20 6,40% GUAYAS

29 ARCA ECUADOR S.A. 316,52 19,64 6,21% PICHINCHA

30 IMPORTADORA TOMEBAMBA S.A. 128,67 7,88 6,13% AZUAY

31 CONSTRUMERCADO S.A. 411,09 24,70 6,01% GUAYAS

32 TEOJAMA COMERCIAL SA 103,56 6,10 5,89% PICHINCHA

33 TIENDAS INDUSTRIALES ASOCIADAS TIA S.A. 312,64 18,00 5,76% GUAYAS

34 MAQUINARIAS Y VEHICULOS S.A. MAVESA 133,43 7,34 5,50% GUAYAS

35 ECUAJUGOS SA 103,23 5,59 5,42% PICHINCHA

36 LA GANGA R.C.A. S.A. 144,39 7,72 5,35% GUAYAS

37 INDUSTRIAS LACTEAS TONI SA 119,71 6,06 5,06% GUAYAS

38 PROVEEDORA ECUATORIANA SA PROESA 234,29 11,78 5,03% PICHINCHA

39 PANAMERICANA VIAL S.A. PANAVIAL 98,74 4,92 4,99% PICHINCHA

40 MABE ECUADOR S.A. 125,24 5,85 4,67% GUAYAS

41 AEKIA S.A. 181,54 8,27 4,56% PICHINCHA

42 IN.CAR.PALM. INDUSTRIA CARTONERA PALMAR S.A.

101,01 4,42 4,37% AZUAY

43 COMPANIA AZUCARERA VALDEZ SA 109,31 4,71 4,31% GUAYAS

44 PRODUCTORA CARTONERA S.A. 100,71 4,14 4,11% GUAYAS

45 FARMACIAS Y COMISARIATOS DE MEDICINAS SA FARCOMED

249,05 10,16 4,08% PICHINCHA

46 HERDOIZA CRESPO CONSTRUCCIONES S.A. 113,07 4,53 4,01% PICHINCHA

47 CREDITOS ECONOMICOS CREDICOSA SA 104,10 3,80 3,65% GUAYAS

48 CORPORACION EL ROSADO S.A. 766,13 27,52 3,59% GUAYAS

49 NESTLE ECUADOR S.A. 413,11 14,71 3,56% PICHINCHA

50 ALMACENES JUAN ELJURI CIA. LTDA. 107,10 3,77 3,52% AZUAY

Fuente: Superintendencia de Compañías, correspondiente al ejercicio fiscal 2010. Corte de la información: julio 2011

Page 42: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 42- EKOS-ENERO-2012]

Nomenclatura de las tablas: P.L.= Puntaje Liquidez, P.P. = Puntaje Patrimonio, P.TCP. = Puntaje Tasa de Crecimiento Patrimonio, P.ROA. = Puntaje Roa, P.ROE. = Puntaje Roe, P.M.= Puntaje Morosidad, P.E.= Puntaje Efi ciencia, P.CA.= Calidad de activos, P.TCC= Puntaje Tasa de Crecimiento Cartera de Crédito

BANCOS MEDIANOS

Pos. Entidad Financiera P.L.

15,0%P.P.

10,0%P.TCP. 10,0%

P.ROA. 10,0%

P.ROE. 10,0%

P.M.15,0%

P.E.15,0%

P.CA.7,5%

P.TCC.7,5%

TOTAL

1 LOJA 60 40 40 60 80 80 80 60 60 64,02 PROMERICA 60 40 60 40 40 80 100 60 60 63,0

3GENERAL RUMIÑAHUI

60 20 40 60 80 80 80 60 60 62,0

4 AUSTRO 60 40 60 60 60 60 80 60 40 59,55 MACHALA 60 40 40 40 40 80 80 60 60 58,06 UNIBANCO 40 100 40 80 60 60 40 60 60 58,0

COOPERATIVAS GRANDES

Pos. Entidad Financiera P.L.

15,0%P.P.

10,0%P.TCP. 10,0%

P.ROA. 10,0%

P.ROE. 10,0%

P.M.15,0%

P.E.15,0%

P.CA.7,5%

P.TCC.7,5%

TOTAL

1 SAN FRANCISCO 60 60 40 80 80 80 80 60 80 69,52 CACPECO 60 80 40 80 80 60 100 60 40 68,53 EL SAGRARIO 60 80 40 60 60 80 80 40 60 64,54 ALIANZA DEL VALLE 40 60 40 80 80 80 80 60 40 63,55 JARDIN AZUAYO 40 40 60 60 80 60 100 60 40 61,5

SOCIEDADES FINANCIERAS

Pos. Entidad Financiera P.L.

15,0%P.P.

10,0%P.TCP. 10,0%

P.ROA. 10,0%

P.ROE. 10,0%

P.M.15,0%

P.E.15,0%

P.CA.7,5%

P.TCC.7,5%

TOTAL

1 DINERS 60 60 80 100 100 80 60 60 40 71,52 GLOBAL 60 20 60 40 60 60 100 60 20 68,53 FIDASA 40 40 60 40 40 80 80 60 40 61,54 UNIFINSA 60 40 20 40 40 20 80 60 20 57,05 VAZCORP 20 80 40 60 40 80 60 60 60 55,5

BANCOS GRANDES

Pos. Entidad Financiera P.L.

15,0%P.P.

10,0%P.TCP. 10,0%

P.ROA. 10,0%

P.ROE. 10,0%

P.M.15,0%

P.E.15,0%

P.CA.7,5%

P.TCC.7,5%

TOTAL

1 GUAYAQUIL 60 40 80 60 80 60 60 60 60 62,02 BOLIVARIANO 40 40 60 20 40 100 80 80 60 59,53 PACIFICO 40 80 40 60 20 60 100 20 80 57,54 INTERNACIONAL 40 40 20 40 40 80 80 60 40 51,55 PRODUBANCO 60 40 20 40 40 80 60 40 20 48,56 PICHINCHA 20 40 60 80 80 40 40 40 40 47,0

Los mejores bancos, cooperativas y sociedades fi nancieras de Ecuador en 2011.

RANKING FINANCIERO

ES

PE

CIA

L

Page 43: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 43- EKOS-ENERO-2012]

SEGUROS GENERALES GRANDES

Pos. Empresa AseguradoraP.C.

17,5%P.CA.17,5%

P.E.25,0%

P.R.25,0%

P.L.15,0%

TOTAL

1 RIO GUAYAS 80,0 100,0 82,0 80,0 60,0 81,0

2 AIG METROPOLITANA 100,0 40,0 62,0 90,0 80,0 74,5

3 ACE 100,0 80,0 66,0 50,0 80,0 72,5

4 CONDOR 100,0 60,0 68,0 40,0 100,0 70,0

5 ECUATORIANO SUIZA 80,0 100,0 60,0 40,0 60,0 65,5

SEGUROS GENERALES PEQUEÑOS

Pos. Empresa AseguradoraP.C.

17,5%P.CA.17,5%

P.E.25,0%

P.R.25,0%

P.L.15,0%

TOTAL

1 CERVANTES 80,0 80,0 88,0 60,0 60,0 74,0

2 COLON 80,0 40,0 80,0 70,0 100,0 73,5

3 VAZ SEGUROS 60,0 100,0 62,0 60,0 80,0 70,5

4 LA UNION 100,0 100,0 66,0 40,0 60,0 70,5

5 ROCAFUERTE 80,0 80,0 88,0 50,0 40,0 68,5

SEGUROS DE VIDA

Pos. Empresa AseguradoraP.C.

17,5%P.CA.17,5%

P.E.25,0%

P.R.25,0%

P.L.15,0%

TOTAL

1 BUPA 80,0 100,0 86,0 70,0 80,0 82,5

2 PAN AMERICAN LIFE 100,0 40,0 68,0 60,0 80,0 68,5

3 SEGUROS PICHINCHA 60,0 80,0 68,0 80,0 40,0 67,5

4 BMI 80,0 80,0 68,0 40,0 40,0 61,0

5 LATINA VIDA 60,0 80,0 82,0 20,0 40,0 56,0

Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, información a junio 2011

Nomenclatura de las tablas: P.C.= Puntaje Capital, P.CA.= Calidad de activos, P.E.= Puntaje Efi ciencia, P.R. = Puntaje Rentabilidad, P.L.= Puntaje Liquidez

Page 44: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 44- EKOS-ENERO-2012]

Las empresas con mayor capital de marca en Ecuador en el año 2011.

BRAND EQUITY INDEX 2011

ES

PE

CIA

L

BRAND EQUITY INDEX 2011

RANKING SEGMENTO MARCA LOGO

1 Cosméticos YANBAL

2 Supermercados SUPERMAXI

3 Equipos Electrónicos SONY

4 Equipos Celulares NOKIA

5 Bancos B. PICHINCHA

6 Aceites LA FAVORITA

7 Cosméticos AVON

8 Vehículos CHEVROLET

9 Tarjetas de Crédito DINERS CLUB

10 Equipos Electrónicos LG

11 Embutidos JURIS

12 Farmacias SANA SANA

13 Bebidas no alcohólicas COCA COLA

Page 45: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 45- EKOS-ENERO-2012]

GANADORES BRAND EQUITY INDEX 2011

RANKING SEGMENTO MARCA LOGO

14 Comidas Rápidas KFC

15 Cuidado Personal COLGATE

16 Telefonía Celular MOVISTAR

17 Farmacias FYBECA

18 Telefonía Celular CLARO

19 Productos de Limpieza DEJA

20 Comidas Rápidas MCDONALD’S

21 Supermercados MI COMISARIATO

22 BancosBANCO DE

GUAYAQUIL

23 Aceites GIRASOL

24 Embutidos PLUMROSE

25 Farmacias CRUZ AZUL

26 Cosméticos ÉSIKA

Page 46: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 46- EKOS-ENERO-2012]

Las compañías más destacadas en satisfacción al cliente en la geografía nacional.

LAS MEJORES EMPRESAS EN CALIDAD DE SERVICIO 2011

GANADORES CATEGORÍA SERVICIOS BAJO CONTRATO

Pos. RAZÓN SOCIAL LOGO

1 er. lugar Banco Promerica

2 do. lugar Diners Club

3 er. Lugar Banco del PacÍfico

4 to. Lugar Banco Bolivariano

5 to. Lugar Pacificard

6 to. Lugar Bankard

7 mo. Lugar Mutualista Pichincha

8 vo. Lugar Empresa Eléctrica Quito

9 no. lugar Visa Banco de Guayaquil

10 mo. Lugar Visa Banco Pichincha

GANADORES CATEGORÍA SERVICIOS DE LIBRE COMPRA

Pos. RAZÓN SOCIAL LOGO

1 er. lugar Ésika

2 do. lugar Supermaxi/Megamaxi

3 er. Lugar Avon

4 to. Lugar Sana Sana

5 to. Lugar L Bel

6 to. Lugar Pharmacys

7 mo. Lugar CyZone

8 vo. Lugar Créditos Económicos

9 no. lugar Farmacias Cruz Azul

10 mo. Lugar McDonald’s

Page 47: Revista Ekos 213 Enero 2012
Page 48: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 48- EKOS-ENERO-2012]

{por: Investigación Ekos Negocios}{fotografía: Ekos Negocios e Internet}

Recuerde visitarnos en nuestro portal www.ekosnegocios.com /

Ecuador cuenta con 31 organizaciones, las mejores en ambiente laboral. Sus prácticas son ejemplo de efi ciencia empresarial.

ES

PE

CIA

L

@revistaekosREVISTA EKOS NEGOCIOS

AMBIENTE LABORAL 2011

Page 49: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 49- EKOS-ENERO-2012]

E fi ciencia, satisfacción, pro-ductividad y camaradería...

No hay duda que sobre estos ras-gos se gesta un ambiente labo-ral óptimo para un empleado. Los nuevos profesionales, de hecho, tienen una manera diferente de valorar sus necesidades y junto con ellas varios paradigmas caen.

La remuneración salarial, poco a poco, deja de ser el elemento im-portante al momento de hallar un trabajo. Mejorar el aprendiza-je y, sobre todo, lograr una rela-ción de confi anza entre colabo-radores y jefes son las tendencias que se están marcando, y si el sector empresarial no logra com-prender estos cambios, en unos años más, podría llegar a tener serios problemas.

Es por ello que muchas empre-sas llevan por norte un objetivo valioso: crear un clima organiza-cional favorable. La tarea es com-pleja pero de alto valor; se debe tomar en cuenta factores físicos adecuados como un lugar de tra-bajo confortable, tranquilo, en el cual se encuentren todas las herramientas para desarrollar de una manera efi ciente la labor del trabajador.

En la escena laboral también hay factores sicológicos involucrados los cuales deben incluir la forma cómo el superior se refi ere a sus colaboradores, cómo los trata, los incentiva y los promueve. Ade-más, debe dar la confi anza nece-saria, para que las personas pue-dan poner a prueba sus ideas y cometer errores sin temor.

Forjar este ambiente de excelen-cia a la vez exige un sistema de comunicación interna y externa

la empresa, permite alcanzar ob-jetivos grandes.

La importancia del ser humano en la empresa es básica ya que un error o la falta de motivación puede frenar el crecimiento de su empresa. En cambio, fortale-cer este recurso ayudaría a que nuestra empresa compita y tenga serias oportunidades de vencer.

En un gran lugar de trabajo, la forma como es manejada la per-sona es un valor agregado sig-nifi cativo para fortalecer las ven-tajas de la organización. Las investigaciones confi rman que las empresas con excelente am-biente laboral tienen benefi cios como experimentar una rotación laboral mucho más baja, disfru-tar de mayores niveles de satis-facción y lealtad de clientes, así como mayor productividad y rentabilidad. Y, adicionalmente, mayor innovación, creatividad y audacia.

Numerosos estudios indepen-dientes han mostrado que las compañías de la lista “100 Me-jores Empresas para trabajar en Estados Unidos”® publicada por la Revista Fortune, producen ma-yores retornos que sus pares. En este análisis que midió el víncu-lo entre prácticas de recursos hu-manos de avanzada y la mejo-ría de los resultados económicos de las empresas, se concluyó que existe una relación positiva entre el entrenamiento, la motivación, la autonomía de los colaborado-res y el mejoramiento en produc-tividad, satisfacción y desempe-ño económico de la empresa.

Cuando se desarrolla una es-trategia con prácticas de recur-

apropiados para que todos los involucrados estén plenamente al tanto de las necesidades y me-tas de la organización y vicever-sa. Finalmente, están los proce-sos que garanticen la retribución de ideas potencialmente útiles que pueden ayudar a los colabo-radores a realizar sus funciones de una forma más fácil y efi caz.

Las antiguas creencias de mal-trato y subestimación hacia los colaboradores es una práctica que debe quedar desterrada pa-ra siempre; es por ello que todas las empresas deberían convertir-

se en un Excelente Lugar Para Trabajar. Llegar a esta meta en-globa un compromiso de doble vía. Directivos y colaboradores deben trabajar en conjunto pa-ra crear un ambiente armónico, en el que el lugar donde pasamos más tiempo (el trabajo) sea tan bueno que no quisiéramos dejar-lo nunca.

Las estadísticas no mienten, ya que al comparar el ROE de las 400 empresas más grandes del Ecuador que es del 18% frente al 26% del ROE de las mejores empresas para trabajar, podemos decir que el tener colaboradores comprometidos y orgullosos de

Asevig, por segundo año consecutivo, se convirtió en el mejor lugar para trabajar.

Page 50: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 50- EKOS-ENERO-2012]

sos humanos de avanzada, una combinación de prácticas es más efectiva que el utilizar solo una.

Rendimiento, lealtad y motivación

Cuando hablamos de ambien-te laboral, calidad y cantidad se llevan el mismo peso. De hecho, el rendimiento de una persona, a la par de la lealtad y motivación se tejen en conjunto. Es eviden-te que un equipo compensado funciona mucho mejor que los equipos con “sobrecalifi cación” o “subcalifi cación”. Cada persona debe estar motivada con la tarea y responsabilidad encomendada.

De igual manera, debe primar la justicia en el reconocimiento. Que exista correspondencia entre lo que se da a los otros, lo que se recibe y lo que se recibe de los otros provocan retribuciones y reconocimientos similares.

De la par están el trato respetuo-so, la comunicación bidireccio-nal -la empresa ha de “escuchar” a sus colaboradores y ha de te-ner en cuenta sus propuestas- y una fl exibilidad laboral adecua-da. Una empresa está llamada a encontrar la adecuada combina-ción entre capacidad de gestión del horario laboral por parte de las personas, su grado de respon-sabilidad y el nivel de control que ejerce la organización sobre to-dos los procesos.

Finalmente está la valiosa actitud positiva...

Metodología Great Place to Work®

Valorar el ambiente laboral de una organización requiere de un

modelo que entrañe los requi-sitos indispensables de un gran lugar para trabajar. El Institu-to Great Place to Work®, en sus más de 20 años de investigación, ha desarrollado un modelo es-tructurado, basado en millones de encuestas a colaboradores en más de 40 países del mundo de las cuales se ha determinado los requisitos indispensables que se traducen en tres relaciones fun-damentales:

la credibilidad, el respeto, la im-parcialidad, el orgullo y la cama-radería, resultan determinantes para confi gurar un espacio ar-mónico.

Estas monedas, que en nuestro modelo constituyen las cinco di-mensiones, son las que verdade-ramente generan vínculos emo-cionales entre los colaboradores y la empresa, y dan un resultado empresarial de mayor productivi-dad, efi ciencia y rentabilidad.

El sustentar empíricamente las dimensiones requirió identifi car 25 variables que constituyen la estructura de este modelo. Estas variables, a su vez, se alimentan de 76 preguntas que forman par-te de la encuesta que se realiza a todos los colaboradores de la organización. Las respuestas per-sonales, realizadas a cada uno de los integrantes de la empre-sa, son mantenidas bajo la mayor confi dencialidad.

Con la suma de las respuestas, se genera reportes de ambiente la-boral de la organización como un todo y reportes de áreas de trabajo que son los microclimas dentro de una empresa. La eva-luación de las empresas valoradas está sujeta a un profundo análi-sis por parte del Instituto que de forma anual determina una lista que reconoce a los mejores luga-res para trabajar en Ecuador.

En esta oportunidad se presenta las mejores empresas para traba-jar en el país de acuerdo a los re-sultados del período 2010-2011.

Telefónica y Aseguradora del Sur se ubicaron en el segundo y tercer lugar de la lista.

“Un gran lugar para trabajar es aquel en el que usted confía en las personas para las cuales tra-baja (relación colaboradores-lí-deres), tiene orgullo por lo que hace (relación colaborador-em-presa) y se siente a gusto con las personas con las que trabaja (re-lación entre colaboradores)”.

El modelo desarrollado identifi ca la diferencia que existe entre un lugar común para trabajar con un gran lugar para trabajar. El cofundador del Instituto, Robert Levering, plantea que la diferen-cia radica en el tipo de moneda en que se sustenta la relación la-boral. En un gran lugar para tra-bajar, el tema económico debe estar resuelto, pero la importan-cia que adquieren aspectos como

Page 51: Revista Ekos 213 Enero 2012
Page 52: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 52- EKOS-ENERO-2012]

SERVICIOS EMPRESARIALES.

1. Asevig

2. DK Management Services S.A.

TELECOMUNICACIONES Y TELEVISIÓN POR CABLE

1. Telefónica (Otecel)

2. DIRECTV Ecuador

POSICIÓN EMPRESA LOGOAÑOS EN

EL PAÍS

TOTAL EMPLEOS

DIRECTOS

1 Asevig 2002 955

2 Telefónica (Otecel) 1993 1172

3 Aseguradora del Sur 1990 251

4 Banco General Rumiñahui 1988 421

5 Citibank 1960 140

6 Ace Seguros 1999 83

7 Kimberly-Clark Ecuador S.A. 1995 626

8 Quality Service S.A 2000 556

9 Floreloy S.A. 1998 164

10 Yanbal de Ecuador 1977 685

11 Seguros Equinoccial S.A. 1973 248

12 Novartis 1996 223

13 Corporación Salud 1993 1458

14 Tecniseguros S.A. 1973 257

15 McDonald's Ecuador 1996 1000

SECTOR BANCARIO

1. Banco General Rumiñahui

2. Citibank Ecuador

ASEGURADORAS Y BROKERS

1. Aseguradora del Sur

2. ACE Seguros

3. Seguros Equinoccial

4. Tecniseguros S.A.

SALUD

1. Corporación Salud

FLORÍCOLA

1. Quality Services S.A. QUALISA

2. Floreloy S.A.

VENTA DIRECTA

1. Yanbal Ecuador S.A.

FARMACÉUTICAS

1. Novartis Ecuador S.A.

2. ROCHE Ecuador.

3. Grunenthal Ecuatoriana CIA. LTDA.

RANKING POR SECTORES

LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAREN ECUADOR 2011

Page 53: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 53- EKOS-ENERO-2012]

FARMACIAS

1. Corporación GPF

2. Farcomed – Fybeca

3. Econofarm – SanaSana

COOPERATIVAS

1. Cooperativa de Ahorro y Cré-dito Policía Nacional Ltda.

COMIDA RÁPIDA

1. McDonald´s Ecuador

INDUSTRIA

1. Kimberly-Clark Ecuador S.A..

2. Chaide y Chaide S.A.

3. Indura Ecuador S.A.

4. Novacero

5. MEXICHEM ECUADOR

6. Grupo Papelesa

POSICIÓN EMPRESA LOGOAÑOS EN

EL PAÍS

TOTAL EMPLEOS

DIRECTOS

16 Chaide y Chaide S.A. 1975 397

17 Indura Ecuador S.A. 1978 140

18 DK Management Services S.A. 1994 150

19 Novacero 1973 877

20 Roche 1980 209

21 De Patri 1940 2068

22 MEXICHEM ECUADOR 1958 494

23 Corporación GPF 1930 328

24Cooperativa de la Policía Nacional

1976 190

25 CooprogresoMás de 40 años

317

26 Farcomed - Fybeca 1931 1425

27 Grupo Papelesa 1971 726

28 Grunenthal 1973 128

29 DIRECTV Ecuador 2008 121

30 Econofarm-SanaSana 2000 1585

31 Villa Club 2004 152

ALMACENES RETAIL

1. De Prati

2. Cooperativa de Ahorro y Cré-dito COOPROGRESO LTDA.

SECTOR INMOBILIARIO

1. Villa Club

Page 54: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 54- EKOS-ENERO-2012]

ES

PE

CIA

L

LUGAR: EMPRESA: ASEVIG-LIDERMAN

ACTIVIDAD: COMPAÑÍA DE SEGURIDAD1HISTÓRICO GPTW 2011 2010UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

Asevig es la mejor empresa para trabajar en Ecuador

El optimismo y alegría de Asevig-Liderman colorearon nuevamen-te la noche de reconocimiento a las Mejores Empresas para Traba-jar en Ecuador 2011.

Esta compañía especializada en seguridad y vigilancia, nació en 2002 pero su mayor transforma-ción la vivió desde 2006, año en que pasaron a formar parte de la compañía de seguridad perua-na JV Resguardo y su CEO (hoy Guardián de la Cultura Liderman), Javier Calvo-Pérez, compartió su sueño: el de construir un excelen-te ambiente laboral.

Juan Pablo Borja, Gerente Gene-ral de Asevig, reconoció que cum-plir ese sueño no fue tarea fácil, “se necesitaba un cambio de vi-sión de los colaboradores, man-dos medios y alta directiva”, sin embargo, poco a poco demostra-ron con resultados tangibles que un buen ambiente laboral es vi-tal para un crecimiento sostenido.

“Pero la labor de construcción y mantenimiento de la Cultura Li-derman no puede quedar com-pleta sin el apoyo y confi anza de nuestros clientes, quienes son pieza clave para el desempeño

Acierto CAMBIO DE ACTITUD Y ORGULLO EMPRESARIAL

EL ÉXITO DE ASEVIG

“El cambio de actitud del guardia es instantáneo, se convierte en un aficionado de su

empresa, empieza a comunicar lo que siente y se suma a esa ola de cariño, respeto, y

confianza que nosotros resguardamos”, comentó el timonel de la compañía.

Dimensión EQUILIBRIO LABORAL FAMILIAR

Asevig cuenta con su programa Almorzando con tu Familia, el cual consiste en una visita

de los principales directivos de la compañía junto a su muñeco animado, al hogar de

alguno de los Lidermans (guardias) más destacados para compartir una amena cena, en

la que prima la alegría y compañerismo.

MEJORES PRÁCTICAS

Demografía (%)

Composición por edad (%)

Escolaridad (%)

Mujeres Hombres

< = 36 años > 36 años

Univ. completaUniv. incompleta

Posgrado

Téc./ Tecnológica Secundaria Básica

1

99

62 38

7

79

10 1 2 1

del negocio” afi rmó Borja.

Un claro ejemplo es ‘contigo en tu trabajo’, práctica en la que los directivos de Asevig acompaña-dos por su muñeco animado vi-sitan a los Lidermans (guardias de la compañía) con la fi nalidad de escuchar sus necesidades y compartir experiencias.

2009 2008

Page 55: Revista Ekos 213 Enero 2012

ASEVIG CÍA. LTDA.

Mejor clima laboral

Mayor compromiso

Mejor serviciode seguridad

“Es nuestro compromiso”

= =

“VALEMOS TANTO COMO LO QUE CUIDAMOS”

www.liderman.com.ec

El mejor lugar para trabajar en Ecuador 2010, 2011y la mejor empresa nacional para trabajar en América Latina 2011 es una empresa de seguridad.Ni te lo imaginabas...

[email protected]

Page 56: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 56- EKOS-ENERO-2012]

ES

PE

CIA

L

LUGAR: EMPRESA: TELEFÓNICA (OTECEL)

ACTIVIDAD: TELEFONÍA CELULAR2

HISTÓRICO GPTW 2011 2010 2009 2008 2007 2006UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

Telefónica Movistar antepone el

aprendizaje en el día a día laboral Telefónica es una de las compa-ñías que por segundo año con-secutivo ocupa este sitial. Pa-ra Sahira Herrera, Vicepresidente de Desarrollo Humano y Organi-zacional, “ser un gran emplea-dor implica ser conciente que la gente es la que hace que las co-sas sucedan y, por tanto, debe-mos enfocarnos en darles el em-poderamiento y la posibilidad de desarrollo para que ellos generen los cambios y las transformacio-nes necesarias”.

Para lograr este galardón, la compañía ha trabajado en una

malla compleja de desarrollo hu-mano y desarrollo organizacional con mucho énfasis en desarro-llar el liderazgo; la comunicación interna; los principios absolutos de integridad; la confi anza; y, la credibilidad, pilares que constitu-yen una enorme fortaleza en la compañía y que, además, dan a los colaboradores un entorno de aprendizaje permanente.

El concepto de desarrollo que existe en la organización hace que el colaborador viva una ex-periencia permanente de desa-rrollo, aún en su día a día.

Acierto FORTALEZA, VISIÓN

COMPROMISO Y TALENTO

Los pilares de trabajo son: Fortaleza, Visión, Compromiso y Talento. Telefónica Movistar

abre camino para seguir transformando posibilidades en realidad, con el fin de crear valor

para clientes, empleados, sociedad, accionistas y socios a nivel global.

Dimensión DESARROLLO

OPORTUNIDADES DE DESARROLLO

En Telefónica existe un ambiente de aprendizaje permanente que pone en práctica las

habilidades y destrezas de nuestro talento, propiciando el crecimiento continuo de todos

los colaboradores. En Telefónica el desarrollo no es delegable, cada colaborador tiene a su

disposición un extenso portafolio de oportunidades que propician su crecimiento.

VALORES CORPORATIVOS

< = 36 años > 36 años

Univ. completaUniv. incompleta

Posgrado

Téc./ Tecnológica Secundaria Básica

Demografía (%)

Composición por edad (%)

Escolaridad (%)

Mujeres Hombres

43 57

71

29

2 5

19

48

26

“En cuanto a la capacitación ha-cemos énfasis en todo lo que signifi ca la creación de cultura de tal manera que existen pro-gramas que están orientados a darles herramientas para la ges-tión de su vida como Psicología del logro, transformación perso-nal y liderazgo personal”, con-cluyó Herrera.

2005 COLABORADORES /1 172

Page 57: Revista Ekos 213 Enero 2012
Page 58: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 58- EKOS-ENERO-2012]

LUGAR: EMPRESA: ASEGURADORA DEL SUR

ACTIVIDAD: COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS3

HISTÓRICO GPTW 2011UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

El factor humano es decisivo en el

andar de Aseguradora del SurAseguradora del Sur sabe que constituirse como un gran em-pleador implica retos, los cua-les, a decir de Rodrigo Cevallos Breilh, Presidente Ejecutivo, radi-can en impulsar y fortalecer los lazos de cariño, comprensión y respeto entre los colaboradores, y enfatiza, “en Aseguradora del Sur hemos trabajado mucho con amor, hemos creado una fami-lia, todos son mis hijos”. La em-presa tiene planes constantes de desarrollo, carrera y fi delización vinculados a la consolidación del capital humano. La historia de Aseguradora del Sur compa-ñía de seguros y reaseguros co-

menzó el 11 de febrero de 1990 en Cuenca, bajo un objetivo ma-cro: brindar la mayor protec-ción en todo momento y lugar, siempre con un respaldo incon-dicional y bajo los conceptos de fortaleza y solidez, actualmente con matriz en la ciudad de Qui-to. Desde 1997 hasta la actuali-dad, gracias a la gran trayecto-ria de la compañía en el mercado de los seguros, ha abierto sucur-sales en Ambato, Cuenca, Ibarra, Loja, Machala, Manta, Portovie-jo, Riobamba, Santo Domingo, Quito Sur y Francisco de Orellana (El Coca) Los últimos años han sido muy importantes pues ha

Acierto AMOR, LEALTAD, ÉTICA

COMPROMISO, PUNTUALIDAD Y HONESTIDAD

Amor, Lealtad, Ética, Compromiso, Puntualidad, Honestidad son el sustento del día a día

de Aseguradora del Sur. Pensar y generar un lazo afectivo ha marcado la pauta en el am-

biente laboral de esta empresa, la cual se constituye como una familia.

INVERSIÓN SOSTENIDA EN EL CAPITAL HUMANO

ENFOQUE CUERPO, MENTE, ESPÍRITU

Aseguradora del Sur ha apostado por el desarrollo y crecimiento integral de sus colabo-

radores enfocado en tres pilares: cuerpo, mente, espíritu, a través de modelos de gestión

vanguardista y actividades formales de seguimiento, que permiten potenciar el capital

humano y construir una cultura de alto desempeño en toda la organización.

VALORES CORPORATIVOS

Demografía (%)

Composición por edad (%)

Escolaridad (%)

Mujeres Hombres

<36 años >36 años

Educación Básica

Secundaría

Tecnológica

UniversitariaIncompleta UniversitariaCompleta

48 12

5050

77

23

416

5

31

38

6

Posgrado

mostrado un gran crecimiento que tiene como base la seriedad y profesionalismo demostrado frente a sus asegurados y pro-veedores. Todo esto gracias a la calidad del trabajo de sus cola-boradores, quienes con su com-promiso y entrega continua hacen de esta una empresa cada día más efi ciente.

COLABORADORES /251

ES

PE

CIA

L

Page 59: Revista Ekos 213 Enero 2012
Page 60: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 60- EKOS-ENERO-2012]

Acierto MEDIR EL AMBIENTE LABORAL

GENERA UNA VISIÓN OBJETIVA

Para Banco General Rumiñahui, medir el clima laboral es esencial porque le permite tener una

visión objetiva de lo que sienten los colaboradores e identificar oportunidades de mejora a tra-

vés de la comunicación abierta de resultados, dando oportunidad para que expresen sus ideas

y opiniones. “Eso nos permite generar iniciativas para que las debilidades sean corregidas y la

satisfacción potenciada”, afirmó Alejandro Ribadeneira, Gerente General.

Dimensión COMPARTIR EL ÉXITO ALCANZADO

ORGULLO ORGANIZACIONAL

Los esfuerzos que realiza el Banco para alcanzar los más altos estándares empresariales, han permitido

que los colaboradores sientan que Banco General Rumiñahui no es simplemente un Banco más, sino

una entidad que involucra a sus colaboradores, se preocupa por su desarrollo, bienestar y satisfacción

laboral y personal, para alcanzar el éxito y compartirlo con ellos como principales protagonistas.

Acierto CONVICCIÓN Y RESPONSABILIDAD DIARIAS

A TRAVÉS DE ESPACIOS DE OPINIÓN

Una de sus estrategias para mejorar el ambiente laboral ha sido escuchar a sus colabora-

dores internos y darles un espacio de opinión en que se pueda entender las dinámicas de

la empresa y en el que se planteen estrategias para mejorar.

Dimensión PLAN DE DESARROLLO

DESARROLLO – VALORACIÓN PROFESIONAL

Constan de cursos técnicos, desarrollo de habilidades, programas de retroalimentación,

participación en Comités y Proyectos específicos, así como exposición a los niveles seniors

del banco. Esto acompañado de procesos de Coaching y Mentoring para garantizar su de-

sarrollo local y/o internacional en Citibank, N.A. Sucursal Ecuador.

MEJORES PRÁCTICAS

MEJORES PRÁCTICAS

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: BANCO GENERAL RUMIÑAHUI

EMPRESA: CITIBANK

ACTIVIDAD: BANCA Y FINANZAS

ACTIVIDAD: BANCA Y FINANZAS

4

5

HISTÓRICO GPTW

HISTÓRICO GPTW

2011

2011

2010

2010

2009

2008 2007 2006

UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

AÑO DE INICIO / 1988

COLABORADORES / 421

AÑO DE INICIO / 1960

COLABORADORES / 140

< = 36 años > 36 años

Univ. completaUniv. incompleta

Posgrado

Téc./ Tecnológica Secundaria Básica

Demografía (%)

Composición por edad (%)

Escolaridad (%)

Mujeres Hombres 62

38

72

28

1

7 7

31 38

16

< = 36 años > 36 años

Univ. completaUniv. incompleta

Posgrado

Téc./ Tecnológica Secundaria Básica

Demografía (%)

Composición por edad (%)

Escolaridad (%)

Mujeres Hombres

56 44

61 39

4

7

22

38

29

ES

PE

CIA

L

Page 61: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 61- EKOS-ENERO-2012]

Acierto CADA COLABORADOR TIENE UNA VOZ

Y LA OPORTUNIDAD DE IMPLEMENTAR IDEAS

“Para Ace Seguros su gente es priomordial. Darles una voz para que sepan que son

prioridad para implementar herramientas de trabajo que generen un excelente ambiente

de trabajo”, declaró Alejandra Luzuriaga, Subgerente de Recursos Humanos. Seguir una

política de responsabilidad social ha sido otra estrategia importante.

Dimensión PLAN DE DESARROLLO

CAPACITACIONES

En Ace Seguros se ha cimentado un estructurado y eficiente Plan de Capacitaciones para

cada uno de sus colaboradores. Este incluye capacitaciones técnicas, capacitaciones de

desarrollo, capacitaciones culturales, entre otras.

Acierto EL AMBIENTE LABORAL EN KIMBERLY-CLARK

ES PARTE DE LA CULTURA

Para Henry Ramírez, Director de Recursos Humanos de Kimberly-Clark Ecuador, el objeti-

vo de cualquier empresa es hacer que el ambiente laboral forme parte de la cultura. “Esta

práctica es más que estar en un ranking, es algo cultural, trabajar en las mejores prácti-

cas nos hace que crezcamos en lo profesional y por eso siempre lo hacemos”.

Dimensión PLAN DE DESARROLLO

VALORACIÓN PROFESIONAL

Mapas de carrera locales, Plan Semillero, Plan de Líderes, Programa Desarrollo de Talen-

tos, Escuela de Ventas, Menú de capacitación continua, Educación básica para Adultos

y Bachillerato en Planta, Job Posting, el programa High Potentials y Cóndores, Cross Training y Swaps.

MEJORES PRÁCTICAS

MEJORES PRÁCTICAS

2005

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: ACE SEGUROS

EMPRESA: KIMBERLY - CLARK ECUADOR S.A.

ACTIVIDAD: SEGUROS

ACTIVIDAD: INDUSTRIAL, COMERCIAL

6

7

HISTÓRICO GPTW

HISTÓRICO GPTW

2011

2011 2010 2009 2008 2006

UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

AÑO DE INICIO / 1999

COLABORADORES / 83

AÑO DE INICIO / 1995

COLABORADORES / 626

Demografía (%)

Composición por edad (%)

Escolaridad (%)

Mujeres Hombres

<=36 años >36 años

Educación Básica

Secundaría

Tecnológica

UniversitariaIncompleta UniversitariaCompleta

4258

76

24

3

3

229

238

Demografía (%)

Composición por edad (%)

Escolaridad (%)

Mujeres Hombres

<36 años >36 años

Educación Básica

Secundaría

Tecnológica

UniversitariaIncompleta UniversitariaCompleta

57 43

69

31

15 8

3636

14

Page 62: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 62- EKOS-ENERO-2012]

ES

PE

CIA

L

Acierto “EL CAPITAL HUMANO ES EL TESORO EMPRESARIAL”

“El capital humano es realmente lo más valioso que tiene una empresa”, recalcó Krishna

Guayasamín, Directora de Talento Humano. Para llegar a este sitial, la firma se ha enfoca-

do en proporcionar a sus colaboradores un ambiente laboral de confianza, camaradería y

hospitalidad además de velar por su bienestar y desarrollo personal. Así se han desarro-

llado varios planes de acción.

Dimensión PLAN DE DESARROLLO

CAPACITACIÓN CONSTANTE

La temática de capacitación va desde cursos de autorización en temas administrati-

vos, biotecnología, proyectos, gestión de procesos, técnicas de cultivo, investigación y

desarrollo, salud e higiene del trabajo, seguridad industrial y ambiente, hasta relaciones

humanas y manualidades.

Acierto TRABAJO EN EQUIPO PARA ALCANZAR

UNA META COMÚN

El talento humano en la actividad florícola es el insumo más importante. Floreloy S.A. lo

conoce bien, por ello estableció políticas internas encaminadas a trabajar en grupo, bajo

metas y estrategias claras.

Dimensión PLAN DE DESARROLLO

DESARROLLO – VALORACIÓN PROFESIONAL

En Floreloy se motiva a sus colaboradores constantemente a ejercer dentro de la empresa

un liderazgo enfocado al desarrollo de los talentos, así como capacitar a diario a los co-

laboradores para lo cual deben estar informados sobre nuevas técnica y metodologías de

trabajo. Finalmente a saber ubicar a los empleados en los puestos de trabajo adecuados a

sus habilidades y competencias.

MEJORES PRÁCTICAS

MEJORES PRÁCTICAS

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: QUALITY SERVICES S.A.

EMPRESA: FLORELOY S.A.

ACTIVIDAD: FLORÍCOLA

ACTIVIDAD: FLORÍCOLA

8

9

HISTÓRICO GPTW

HISTÓRICO GPTW

2011

2011

2010

2010 2009 2008

UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

AÑO DE INICIO / 2000

COLABORADORES /556

AÑO DE INICIO / 1998

COLABORADORES / 164

Demografía (%)

Composición por edad (%)

Escolaridad (%)

Mujeres Hombres

<=36 años >36 años

Educación Básica

Secundaría

Tecnológica

UniversitariaIncompleta UniversitariaCompleta

Posgrado

4852

55 34

34 3

1

78

22

Demografía (%)

Composición por edad (%)

Escolaridad (%)

Mujeres Hombres

<=36 años >36 años

Educación Básica

Secundaría

Tecnológica

UniversitariaIncompleta UniversitariaCompleta

Posgrado

6

5644

5727

81

6 1

77

23

Page 63: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 63- EKOS-ENERO-2012]

Acierto EVALUACIÓN CONSTANTE EN PRO DE

PERSONAL SATISFECHO

Continuamente la empresa está observando y evaluando cómo se encuentran las áreas.

Para ello cuenta con un programa llamado Recursos Humanos te escucha, que reúne a

los colaboradores para conocer cómo se sienten y qué les falta para tener nuevas y mejo-

res prácticas en la compañía.

Dimensión PLAN DE DESARROLLO

A NIVEL ACADÉMICO

Desarrollo de Talentos Yanbal, programa dirigido a colaboradores con alto nivel de com-

promiso y evaluaciones de desempeño superiores. Presentando a cada colaborador sus

fortalezas y sus debilidades para enfocar en un trabajo de morea en cada uno de ellos.

Quienes son talentos Yanbal serán beneficiados con estudios de posgrado.

Acierto “LA OPINIÓN DE NUESTROS COLABORADORES

NOS PERMITEN OBTENER CONCLUSIONES”

Para el equipo de Seguros Equinoccial, la primera condición para ser una empresa líder

es “tener un equipo profesional, comprometido y feliz”. Mónica Ramírez, Gerente de Re-

cursos Humanos y Administración, aseguró que “es vital conocer la opinión de nuestros

colaboradores porque siempre sacamos conclusiones valiosas para mejorar”.

Dimensión PLAN DE DESARROLLO

DESARROLLO – VALORACIÓN PROFESIONAL

Se desarrollan talentos a nivel profesional en base a sesiones de retroalimentación de

desempeño y coaching permanente que realizan los líderes, de acuerdo a las brechas

existentes de la información que se obtiene a través del Sistema Integral de Competen-

cias (SIC), con el objetivo de reconocer las motivaciones individuales.

MEJORES PRÁCTICAS

MEJORES PRÁCTICAS

2005

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: YANBAL DE ECUADOR

EMPRESA: SEGUROS EQUINOCCIAL S.A.

ACTIVIDAD: PRODUCTOS DE BELLEZA

ACTIVIDAD: SEGUROS

10

11

HISTÓRICO GPTW

HISTÓRICO GPTW

2010

2011

2009 2008 2007 2006 2005UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

AÑO DE INICIO / 1980

COLABORADORES /192

AÑO DE INICIO / 1973

COLABORADORES / 248

< = 36 años > 36 años

Univ. completaUniv. incompleta

Posgrado

Téc./ Tecnológica Secundaria Básica

Demografía (%)

Composición por edad (%)

Escolaridad (%)

Mujeres Hombres

42 58

63 37

1

27

28 8 23

13

Demografía (%)

Composición por edad (%)

Escolaridad (%)

Mujeres Hombres

<=36 años >36 años

Educación Básica

Secundaría

Tecnológica

UniversitariaIncompleta UniversitariaCompleta

Posgrado

27

8

5347

17

8

40

37

7

75

25

Page 64: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 64- EKOS-ENERO-2012]

Acierto “PLANTEARSE METAS EN EQUIPO Y CONSTRUIR

DÍA A DÍA SON CLAVES”

En Novartis consideran que la mayor diferenciación para el éxito organizacional es que la

gente, los colaboradores, se involucren con el éxito de la empresa. Sus metas para 2012

son mejorar los procesos transversales, establecer metas departamentales...

Dimensión PLAN DE DESARROLLO

DESARROLLO – VALORACIÓN PROFESIONAL

Se designa a cada colaborador una categoría de potencial, y según esa categoría se

establecen planes de desarrollo. Los jefes dan feedback a sus colaboradores sobre el sig-

nificado y sus consecuencia de la categoría que se le ha asignado, y de acuerdo a eso se

alinean expectativas y se definen planes de acción.

Acierto “CONFIAR EN LA CAPACIDAD DE NUESTRA GENTE”

PROCESO DE RETROALIMENTACIÓN

“Medir el ambiente laboral en una empresa da mucha retroalimentación para generar

bienestar para los colaboradores”, asegura Cristina Moreano, Gerente Corporativa de Re-

cursos Humanos. El acierto de la compañía: están confiar en la capacidad de su gente.

Dimensión PLAN DE DESARROLLO

DESARROLLO – VALORACIÓN PROFESIONAL

Corporación Salud cuenta con planes de capacitación para cada empresa en temas detec-

tados como debilidades en la evaluación de desempeño y el análisis de brechas entre el

perfil de la personal y el perfil mínimo requerido por la posición, además de temas rela-

cionados con el desarrollo de nuevos proyectos.

MEJORES PRÁCTICAS

MEJORES PRÁCTICAS

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: NOVARTIS

EMPRESA: CORPORACIÓN SALUD

ACTIVIDAD: FARMACEÚTICA

ACTIVIDAD: MEDICINA PRE-PAGADA

12

13

HISTÓRICO GPTW

HISTÓRICO GPTW

2011

2011

2010

2010

2008 2006UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

AÑO DE INICIO / 1996

COLABORADORES / 223

AÑO DE INICIO / 1993

COLABORADORES / 1458

< = 36 años > 36 años

Univ. completaUniv. incompleta

Posgrado

Téc./ Tecnológica Secundaria Básica

Demografía (%)

Composición por edad (%)

Escolaridad (%)

Mujeres Hombres

41 59

47 53

8 14

28 37

13

< = 36 años > 36 años

Univ. completaUniv. incompleta

Posgrado

Téc./ Tecnológica Secundaria Básica

Demografía (%)

Composición por edad (%)

Escolaridad (%)

Mujeres Hombres 64

36

56 44

1 7

32

6 31

23

ES

PE

CIA

L

Page 65: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 65- EKOS-ENERO-2012]

Acierto MÍSTICA Y PROFESIONALISMO

EN TECNISEGUROS

Tecniseguros S.A. nació en 1973. Desde entonces ha marcado la pauta en el corretaje y

asesoría de seguros en distintos niveles. En Ecuador, trabaja con mística y profesionalis-

mo; suma más de 38 años como empresa líder en servicios de asesoría de seguros, en los

sectores que sustentan la actividad económica y empresarial.

Dimensión PLAN DE DESARROLLO

RETROALIMENTACIÓN

Dentro del día a día en la empresa, se retroalimenta a los supervisores de los resultados

del equipo y se establecen planes de mejora. Para ascensos se considera a quienes regis-

tran un alto desempeño y desarrollo de competencias requeridas en el cargo inmediato

superior.

Acierto LA MOTIVACIÓN Y COMPROMISO

SIEMPRE VAN DE LA MANO

“Estoy convencida que el principal acierto de McDonald’s es el compromiso y el trabajo

en equipo de todos quienes formamos parte de la compañía. Nuestra estrategia se basa

en realizar prácticas de motivación programas de incentivos, y sobre todo enseñar a la

persona que lo básico es el compromiso y la pasión”, asegura Gabriela Iacovino, Gerente

de Recursos Humanos.

Dimensión PLAN DE DESARROLLO

VALORACIÓN PROFESIONAL

En la afamada cadena de comida rápida se privilegia el desarrollo por medio de Progra-

mas destinados para tal fin, con la presentación y capacitación de los colaboradores.

MEJORES PRÁCTICAS

MEJORES PRÁCTICAS

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: TECNISEGUROS S.A.

EMPRESA: MCDONALD’S

ACTIVIDAD: SEGUROS

ACTIVIDAD: SERVICIO RÁPIDO DE COMIDAS

14

15

HISTÓRICO GPTW

HISTÓRICO GPTW

2011

2011

2008

2007

UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

AÑO DE INICIO / 1973

COLABORADORES /257

AÑO DE INICIO / 1996

COLABORADORES / 1 000

2

23

65

4 5 1

Demografía (%)

Composición por edad (%)

Escolaridad (%)

Mujeres Hombres

<36 años >36 años

4951

96

4

Educación Básica

Secundaría

Tecnológica

UniversitariaIncompleta UniversitariaCompleta Posgrado

Demografía (%)

Composición por edad (%)

Escolaridad (%)

Mujeres Hombres

<36 años >36 años

Educación Básica

Secundaría

Tecnológica

UniversitariaIncompleta UniversitariaCompleta

Posgrado

6139

76

24

19

7

3541

7

Page 66: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 66- EKOS-ENERO-2012]

ES

PE

CIA

L

Esta empresa guayaquileña, antes llamada Solecsa Soldaduras Ecuatorianas e incursionó en la venta de gas en 1997. En el 2001 cambió su nombre a Indura y pasó a manos administrativas de Cristian Vélez, su actual Gerente General. En el 2003, mediante un convenio, la empresa amplió sus alcances, extendiéndose a otras ciudades como Quito, Cuenca, Manta, ofreciendo servicio técnico especializado a sus clientes.Una de las principales

preocupaciones de la empresa es que sus colaboradores se sientan en un ambiente agradable, que sean remunerados de forma justa, para que tengan sentido de pertenencia y de trabajo en equipo. La principal estrategia que se ha desarrollado es el “marketing interno”. A través de él, explicó Vélez, “tratamos de realizar campañas según los requerimientos de nuestros empleados”. Aclaró que es importante estar siempre pendientes de sus necesidades.

Chaide y Chaide es una empresa ecuatoriana especializada en la fabricación de colchones y complementos para el descanso, inaugurada en el año de 1975.

Desde 1994 opera bajo una licencia internacional y en el año 2003 recibió la primera certifi cación ISO 9001, que ha mantenido hasta la presente. La estrategia de Chaide se enfoca en la innovación permanente y en el desarrollo de ventajas competitivas sostenibles. Su sistema de gestión está

orientado a resultados, incluyendo una planeación estratégica, remuneración variable y objetivos individuales. El cumplimiento de éstos objetivos asegura el logro de las metas organizacionales, determina la evaluación del desempeño y la compensación económica de cada trabajador.Su política de apoyo a la educación formal y a la capacitación de todos los colaboradores, garantiza un alto desempeño, desarrollo de habilidades y un alto nivel de productividad.

El modelo de gestión de DK Management, operadora de centros comerciales como Quicentro Shopping, San Luis, San Marino y Quicentro Sur Shopping se basa fundamentalmente en un solo atributo, y ese es la excelencia. Es por ello que todas las acciones que la empresa ha realizado a lo largo de su vida institucional han estado enfocadas en buscar la excelencia de sus empleados y colaboradores y hacer de DK Mangement Services una excelente

empresa para trabajar. Para Grace Díaz, Gerente Comercial, “entre las medidas implementadas que nos han permitido sobresalir han sido el preocuparnos por nuestra gente, trabajando internamente con nuestros colaboradores, los cuales son gente valiosa que nos empujan a seguir adelante”.

Para la fi rma es importante manejar un excelente ambiente en la ofi cina. Por ello han implementado medidas como: día libre en el cumpleaños.

LUGAR:

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: INDURA ECUADOR S.A.

EMPRESA: CHAIDE Y CHAIDE S.A.

EMPRESA: DK MANAGEMENT SERVICES S.A.

ACTIVIDAD: INDUSTRIA Y COMERCIO DE GASES

ACTIVIDAD: INDUSTRIA DEL DESCANSO

ACTIVIDAD: OPERADORA DE CENTROS COMERCIALES

17

16

18

HISTÓRICO GPTW

HISTÓRICO GPTW

HISTÓRICO GPTW

2010

2011 2010

UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

Escolaridad (%)

Educación Básica

Secundaría

Tecnológica

UniversitariaIncompleta UniversitariaCompleta

Posgrado

2

21

2414

354

Escolaridad (%)

Educación Básica

Secundaría

Tecnológica

UniversitariaIncompleta UniversitariaCompleta

9

52 10 11 11

7

Posgrado

Escolaridad (%)

Educación Básica

Secundaría

Tecnológica

UniversitariaIncompleta UniversitariaCompleta

Posgrado

3

34

2117

22

3

2011 2009 2008

Page 67: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 67- EKOS-ENERO-2012]

En Novacero han trabajado consistentemente para incrementarsu índice de ambiente laboral.Con ese fi rme propósito implementan planes de acción ejecutables en todas sus áreas y localidades, lo que se consigue mediante el trabajo comprometido de gerentes, jefes y colaboradores de la compañía.A través de un accionar honesto y sincero, siendo transparentes y comunicando las decisiones de manera franca a todos los colaboradores, trabajando

permanentemente en la capacitación, desarrollo y benefi cios de sus empleados, es que Novacero busca posicionar su nombre como marca de buen empleador. Es por eso que la empresa considera muy importante medir el ambiente laboral, “porquenos permite afi nar la gestión derecursos humanos y el apoyo acada una de las gerencias. No saberdónde estamos no nos indica siestamos por buen camino”, aseguraMónica Suárez, Gerente Nacionalde Recursos Humanos.

LUGAR: EMPRESA: NOVACERO

ACTIVIDAD: INDUSTRIA MANUFACTURERA19

HISTÓRICO GPTW 2011UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

Escolaridad (%)

Educación Básica

Secundaría

Tecnológica

UniversitariaIncompleta UniversitariaCompleta

7

49 9 15

16 4

Posgrado

AÑO DE INICIO / 1973

La responsabilidad de Roche en Ecuador

consiste en brindar medicamentos seguros

y eficaces de clase mundial, que satisfagan

las necesidades de los pacientes. Para ello,

su equipo de profesionales prepondera

valores que los diferencia como:

Integridad: ser siempre abiertos,

íntegros éticos y sinceros. Coraje: ser

emprendedores y, por tanto, asumen

riesgos, traspasan fronteras. Y la Pasión:

utilizan su ímpetu y compromiso para dar

energía, involucrar e inspirar a otros.

Se puede mencionar que la Escuela de

Liderazgo de Roche es una ambiciosa

iniciativa para la educación continua del

personal. Sólo sumando el talento de la

gente, en todas y cada una de las áreas,

pueden seguir agregando valor a la labor,

incrementar la productividad y distinguirse

de la competencia por la calidad de

quienes ahí trabajan. De ahí su ubicación

en este listado.

Aunque nació como un local que vendía telas la empresa creció hasta llegar mucho más lejos que eso. Actualmente De Prati cuenta con más de 20 tiendas en Guayaquil y Quito. Su mercado se ha ampliado de la misma forma, actualmente, aparte de la tienda de moda, tienen otras especializadas en artículos de hogar, para bebés, niños y cosméticos.

De Prati demuestra a diario interés por su gente. En la página

web de la empresa se pueden leer testimonios de empleados que confi rman, entre otras cosas, que la empresa está abierta a personas con incapacidades y se da fe de otras que se han superado profesionalmente. Aldo Borges, Vicepresidente Ejecutivo, destacó que es “tremendamente importante” medir el ambiente laboral pues “en una compañía de retail, quien hace el trabajo más destacado es la gente que trabaja en las tiendas”.

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: ROCHE

EMPRESA: DE PRATI

ACTIVIDAD: COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS FARMACEÚTICOS Y EQUIPOS DE DIAGNÓSTICO MÉDICO

ACTIVIDAD: COMERCIALIZACIÓN AL DETALLE

20

21

HISTÓRICO GPTW

HISTÓRICO GPTW

2011

2011

2010 2006 2005UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

Escolaridad (%)

Educación Básica

Secundaría

Tecnológica

UniversitariaIncompleta UniversitariaCompleta

Posgrado

13517

50

24

Escolaridad (%)

Educación Básica

Secundaría

Tecnológica

UniversitariaIncompleta UniversitariaCompleta

1

44

5 36

11 3

Posgrado

AÑO DE INICIO / 1940

Page 68: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 68- EKOS-ENERO-2012]

Plastigama forma parte del grupo Mexichem desde el año 2007. En Ecuador la marca Plastigama esta presente desde hace 50 años.

Carlos Alaña, Director Comercial, explicó que gran parte del reconocimiento obtenido se debe a que la compañía ha trabajado constantemente para acercarse a sus colaboradores. “Fue un trabajo de mucha dedicación, especialmente del Gerente de Recursos Humanos, que fue el nexo

entre la política de la empresa y los requerimientos del colaborador, quienes retribuyeron este trabajo ubicando a Mexichem nuevamente en la lista GPTW”.

En la empresa mediante la evaluación del desempeño se defi ne las áreas a mejorar y la formación que necesitan para desarrollo. La capacitación –tipo cursos- los cubre la empresa al 100%.

2005

LUGAR: EMPRESA: MEXICHEM ECUADOR

ACTIVIDAD: PLÁSTICO22

HISTÓRICO GPTW 2011 2009 2008 2007 2006 2005UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

Escolaridad (%)

Educación Básica

Secundaría

Tecnológica

UniversitariaIncompleta UniversitariaCompleta

1

48

20

12 14

5

Posgrado

Escolaridad (%)

Educación Básica

Secundaría

Tecnológica

UniversitariaIncompleta UniversitariaCompleta

Posgrado

113

10

3630

10

ES

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En 1930 nace Grupo Fybeca, actualmente Corporación GPF, un holding especializado en la distribución de productos médicos y no médicos para satisfacer las necesidades de los consumidores ecuatorianos y, actualmente, latinoamericanos.

El corporativo de GPF cuenta con un total de 358 colaboradores, quienes son prueba del excelente ambiente laboral con el que trabajan, es así que sus opinones le

permitieron -por primera ocasión formar parte de la lista Great Place to Work en Ecuador.

Su estrategia es la alineación de metas para alcanzar juntos un objetivo en común. Esta misión la refuerzan con el cumplimiento irrestricto de los cinco pilares corporativos: ética, integridad y confi anza, orientación al cliente, trabajo en equipo y orientación a la acción.

En la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Policía Nacional entienden como principal activo a sus colaboradores, por lo que, sin dejar este criterio solamente en lo lírico, han planteado acciones a través de la cuales se pueden tener mejores recompensas para su gente. No se ha perdido de vista las capacitaciones y la búsqueda del equilibrio entre la vida familiar y laboral. Todo eso les ha llevado a tener un mejor desempeño y un mejor ambiente para trabajar.

En la Cooperativa de la Policía Nacional están conscientes de que depende mucho del ambiente las ganas de ir a trabajar cada día de sus colaboradores, de hacer las cosas bien y de sentirse felices por el deber cumplido. Para el año 2012, según su Gerente General, Ing. Milton Lascano, se plantea fortalecer el bienestar y satisfacción de su capital humano, ya que consideran a su gente el pilar fundamental de crecimiento y desarrollo de la empresa.

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: CORPORACIÓN GPF

EMPRESA: COOPERATIVA DE LA POLICÍA NACIONAL

ACTIVIDAD: RETAIL FARMACEÚTICO

ACTIVIDAD: SERVICIOS FINANCIEROS

23

24

HISTÓRICO GPTW

HISTÓRICO GPTW

2011

2011

UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

Escolaridad (%)

Educación Básica

Secundaría

Tecnológica

UniversitariaIncompleta UniversitariaCompleta

Posgrado

04

7

3843

8

AÑO DE INICIO / 1976

AÑO DE INICIO / 1930

Page 69: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 69- EKOS-ENERO-2012]

La cooperativa de ahorro y crédito Cooprogreso, nacida en 1969, tiene entre sus más altos valores ofrecer a sus clientes -con responsabilidad social- productos y servicios fi nancieros que mejoren su calidad de vida. Esta política se refl eja puertas adentro.

El Econ. Ivan Tobar , Gerente General de la empresa, afi rma: “si nuestra gente está bien, nuestros clientes también”. Es por ello que la estrategia para lograr que su

personal esté contento con su trabajo es tratar de “empatizar” con ellos, “ponerse en sus zapatos”.

Actualmente, Cooprogreso trabaja en varios programas que generan bienestar en sus empleados. Entre ellos, es fundamental que sus empleados tengan en mente que son “socios” de la empresa, para que se den cuenta que todos buscan un objetivo común, mejorar la calidad de servicio a sus clientes y crecer junto con la empresa.

LUGAR: EMPRESA: COOPROGRESO

ACTIVIDAD: FINANCIERA25

HISTÓRICO GPTW 2011UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

Escolaridad (%)

Educación Básica

Secundaría

Tecnológica

UniversitariaIncompleta UniversitariaCompleta

Posgrado

012

10

40

32

6

Escolaridad (%)

Educación Básica

Secundaría

Tecnológica

UniversitariaIncompleta UniversitariaCompleta

Posgrado

1

40

537

15 2

AÑO DE INICIO / 1969

La tradicional Farmacias Fybeca fi gura entre la lista de las mejores empresas en ambiente laboral. Formar parte de este ranking no es casualidad, de acuerdo con Juan Carlos Alarcón, Gerente de la Unidad de Negocios, “venimos trabajando mucho tiempo con el Instituto para crear un ambiente adecuado, además, tenemos programas de seguimiento y acercamiento del personal”. Este último, según Alarcón, permitió que Fybeca conozca las

necesidades de sus colaboradores y las pueda atender de la mejor manera.

Sobre el reconocimiento, el ejecutivo expresó: “estamos muy contentos y orgullosos, especialmente por el personal. Realmente dentro de nuestra planifi cación, los colaboradores son lo principal, nuestra prioridad. La organización trabaja mucho para brindar los mejores benefi cios posibles”, concluye.

Grupo Papelesa, presente en el Ecuador desde 1970, es una empresa líder de la industria papelera/ Cartonera, suministros y útiles escolares. En este año la compañía participó en la entrega de los premios a las Mejores Empresas para Trabajar. Para María Luisa Jaramillo De Shalev, Gerente Corporativo, “realizar la medición de clima laboral es una herramienta muy importante para nosotros ya que se tiene información de primera mano sobre

cómo se sienten los colaboradores y al ser una medición realizada de manera externa, a través del Instituto GPTW, a nosotros nos da mucha credibilidad”. Grupo Papelesa se preocupa mucho su gente ya que la considera como el primer recurso -el más importante- para la obtención de resultados. “Ellos son la fuente y la inspiración para el cumplimiento de las metas de la compañía”, añadió, María Luisa Jaramillo De Shalev.

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: FARCOMED / FYBECA

EMPRESA: GRUPO PAPELESA

ACTIVIDAD: VENTA AL POR MAYOR Y MENOR DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS

ACTIVIDAD: FABRICACIÓN DE ENVASES Y CAJAS DE PAPEL Y CARTON

26

27

HISTÓRICO GPTW

HISTÓRICO GPTW

2011

2011

2009 2008 2007UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

Escolaridad (%)

Educación Básica

Secundaría

Tecnológica

UniversitariaIncompleta UniversitariaCompleta

2

48 22

4

20

4

Posgrado

AÑO DE INICIO / 1971

Page 70: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 70- EKOS-ENERO-2012]

ES

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De acuerdo con Fausto Cordovez, Gerente General, el capital humano es el activo más importante. “Los colaboradores permiten que las empresas se muevan, prosperen y desarrollen. Hoy por hoy, es lo más valioso que tiene una compañía”, aseguró. Dentro del

plan de desarrollo que promueve la empresa se destaca la postulación interna -cuando hay una vacante interna se hace partícipes a los empleados como primera opción-. Esta práctica genera lealtad de los colaboradores y, por tanto, se genera el trabajo en equipo.

Para José Daniel Gómez, Presidente Ejecutivo de DIRECTV Ecuador, el personal es su mayor capital. La empresa, experta en entretenimiento y deportes, es la compañía de televisión paga más grande de América Latina. Ser pioneros en nuevas tecnologías

-DIRECTV HD, DIRECTV Plus, y DIRECTV Prepago-, sumado a la calidad de su programación le ha permitido experimentar un crecimiento en el número de colaboradores, motivándoles a desarrollar un clima laboral óptimo para cuidar de la gente.

Sana Sana, en su afán por generar un óptimo ambiente de trabajo, ha puesto atención en las variables decisivas y ha trabajado en la generación de un mejor lugar para su personal. Asimismo se ha preocupado por solucionar temas de equidad, buscar el mismo nivel

de crecimiento para todos, así como fortalecer las capacitaciones, lo que ha hecho que sus colaboradores se sientan orgullosos de la compañía. Ser considerada como una de las mejores empresas para trabajar en el país representa para Sana Sana un premio para la corporación.

Villa Club se dedicada a la promoción y comercialización de viviendas para familias de nivel medio. Esta organización se caracteriza por la elevada calidad en sus proyectos pero, sobre todo, por su excelente ambiente laboral. Sobre este tema, su Gerente

General, Luis Fernando Granados, afi rmó que en Villa Club se piensa mucho en el desarrollo del empleado y no solo a nivel laboral, es así que cuenta con incentivos por objetivos y méritos que le permiten ganar la lealtad de sus colaboradores.

LUGAR:

LUGAR:

LUGAR:

LUGAR:

EMPRESA: GRUNENTHAL

EMPRESA: DIRECTTV ECUADOR

EMPRESA: ECONOFARM / SANASANA

EMPRESA: VILLA CLUB

ACTIVIDAD: INDUSTRIA FARMACÉUTICA, PRODUCTOS ANALGÉSICOS, ANTICONCEPTIVOS Y ANTIBIÓTICOS

ACTIVIDAD: SERVICIO DE TELEVISIÓN SATELITAL

ACTIVIDAD: RETAIL FARMACEÚTICO

ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE PROMOCIÓN INMOBILARIA

28

29

30

31

HISTÓRICO GPTW

HISTÓRICO GPTW

HISTÓRICO GPTW

HISTÓRICO GPTW

2011

2011

2011

2011

2010UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

UN GRAN LUGAR

PARA TRABAJAR EN:

AÑO DE INICIO / 2000

AÑO DE INICIO / 2008

AÑO DE INICIO / 2004

Page 71: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 71- EKOS-ENERO-2012]

4 5

EVENTOS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR ECUADOR 2011

1] Juan Pablo Borja, Gerente General de Asevig, ganador del primer lugar de las Mejores Empresas para Trabajar en Ecuador 2011.

2] El cuarto lugar del importante listado fue para Banco General Rumiñahui. Su Gerente General, Alejandro Rivadeneira, recibe el reconocimiento de manos de Ricardo Dueñas, Presidente Ejecutivo de Corporación Ekos.

3] Patricia Flores, Gerente de Recursos Humanos de Novartis, recibió el importante reconocimiento.

4] Alejandra Luzuriaga, Subgerente de Recursos Humanos de Ace Seguros.

5] El séptimo lugar fue para Kimberly-Clark Ecuador.Su Director de Recursos Humanos, Henry Ramírez, recibió el galardón.

6] Cristina Moreano, Gerente de Recursos Humanos de Corporación Salud S.A., recibe el trofeo de parte de Mauricio Morillo, Presidente del Instituto Great Place to Work® Ecuador.

2

3

1

6

Page 72: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 72- EKOS-ENERO-2012]

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EVENTOS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR ECUADOR 2011

1] El segundo lugar de la lista de las Mejores Empresas para Trabajar fue para Telefónica Movistar. Sahira Herrera, Vicepresidente de Desarrollo Humano y Organizacional recibió el trofeo.

2] Mónica Ramírez, Gerente de Recursos Humanos y Administrativos de Seguros Equinoccial, junto a Mauricio Morillo, Presidente de Great Place to Work® Institute Ecuador.

3] Floreloy se ubicó en el noveno lugar de la lista. Su Gerente General, Pablo Monard, recibió el galardón de manos de Ricardo Dueñas.

4] Fernando Terneus, Presidente Ejecutivo de Tecniseguros, recibe el galardón de manos de Mauricio Morillo.

5] Se ve a Paulina Miño, Directora de Recursos Humanos de Yanbal, empresa que ocupó el décimo lugar en la lista de las Mejores Empresas para Trabajar Ecuador.

6] Krishna Guayasamín, Gerente de Recursos Humanos de Qualisa, junto a Ricardo Dueñas.

2

3

1

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Page 73: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pág. 73- EKOS-ENERO-2012]

4 5

EVENTOS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR ECUADOR 2011

1] Rodrigo Cevallos, Presidente Ejecutivo de Aseguradora del Sur, empresa que se llevó el galardón por el tercer lugar del ranking Great Place to Work®.

2] Rubén Eguigúren, Director de Banca Corporativa de Citi, recibió el reconocimiento al quinto lugar de parte de Ricardo Dueñas, Presidente Ejecutivo de Corporación Ekos.

3] Gabriela Lacovino, Gerente de Recursos Humanos de McDonald’s, junto a Mauricio Morillo.

4] Carmen Barriga de Stisin, principal de Chaide y Chaide, recibió el reconocimiento de manos del Presidente del Instituto Great Place to Work®.

5] Christian Vélez, Gerente General de Indura Ecuador, otra de las empresas reconocidas durante la velada.

6] Los representantes de las 31 empresas de la lista de Mejores Empresas para Trabajar Ecuador 2011 al cierre de la emotiva ceremonia.

2

3

1

6

Page 74: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 74- EKOS-ENERO-2012]

¿A QUIÉN RENUNCIAN LOS COLABORADORES?

MEJORESPRÁCTICASGERENCIALES

evaluación por competencias, por medio de Assessment Center. Cada colaborador como mínimo presenta de 2 a 3 evaluaciones evolutivas de acuerdo a su antigüedad en la orga-nización. Se utiliza una batería pro-pia de 20 reactivos diseñados a la medida, lo cual permite adaptar la complejidad del Assessment Center a cada grupo profesional de la or-ganización. Adicionalmente se eva-lúa por medio de un Feedback 360°.

Resultados:

La información obtenida es un in-sumo fundamental para Asegurado-ra del Sur ya que permite orientar de manera objetiva los planes de de-sarrollo de sus colaboradores, esta-blecer estrategias de promociones y traslados, identifi car High Potentials, conocer la evolución de cada cola-borador y proveerles de un valiosofeedback, dándoles a conocer sus for-talezas y oportunidades de mejora.

Aprendizaje

El contar con un Modelo de Compe-tencias sólido y estructurado, aplica-ble a todos los niveles de la organiza-ción, permite fomentar una cultura de compromiso en la cual la organi-zación se esfuerza por el desarrollo de todos los colaboradores.

Antecedentes:

Aseguradora del Sur es una com-pañía de seguros y reaseguros con más de 20 años en el país. Tiene productos y servicios orientados a cubrir riesgos de accidentes perso-nales, fi anzas, ramos generales y ve-hículos con el respaldo de reasegu-radores internacionales de prestigio.

Situación observada:

Poniendo en primer lugar a su Ta-lento Humano, la compañía decide a partir del 2006, desarrollar e im-plementar un Modelo de Gestión de Competencias, en donde se priori-za el desarrollo de los colaboradores a partir de la estructuración y apli-cación de procesos y herramientas vanguardistas en materia de gestión del Talento Humano.

Solución adoptada:

Se decide implementar ciclos de eva-luación por competencias periódicas a todos los colaboradores a nivel na-cional, para identifi car su porcentaje de evolución en relación a su última

Existen algunos motivos para que un colaborador renuncie. En unos casos renuncia por un mejor traba-jo; y, en otros porque ya no desea continuar con ese trabajo. En la segunda opción pueden haber dos alternativas: renuncia porque la empresa no cubre sus expectativas de empleador o porque no desea continuar trabajando para su “líder” directo. En el primer caso la renun-cia es definitivamente a la empresa como un todo y en el segundo caso no es un tema relacionado con la propuesta de empleador sino más bien un tema específico y concreto con su jefe.

Que renuncien por el jefe es algo que vemos con frecuencia y estos casos deben ser tomados muy en cuenta por la gerencia ya que le causan un daño a la organización. Un líder en una empresa es como los padres de familia en un hogar. Depende de la calidad del líder el futuro que puede tener un colabo-rador. En estos casos el problema puede ser el estilo de liderazgo basado en el autoritarismo, la imposición y la falta de diálogo. Es necesario entonces apoyar el desa-rrollo de capacidades de liderazgo en los jefes, con el objeto de lograr que orienten, motiven, desarrollen y guíen en la gestión a sus cola-boradores.

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{Por Mauricio Morillo W. / Presidente Great Place to Work® Institute Ecuador}

Porcentaje de Cobertura Global de Competencias

Fuente: Aseguradora del Sur

PRÁCTICA 1: ASEGURADORA DEL SUR

Modelo de Gestión de Competencias

15%

55,90% 62,50%

68,98%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Oct-2006 Dic-2009 Oct-2010 Oct-2011

Page 75: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 75- EKOS-ENERO-2012]

{Por: Daniela Peñaherrera / consultora Great Place to Work®}

{Por: Verónica Argüello / consultora Great Place to Work®}

laboradores. Este gran éxito se debe a que Jobs fue un líder y mentor que guió e inspiró a su gente cada día por medio de su audacia, combinó el to-que de un artista con la visión de un ingeniero, con ello construyó la base de su imperio.

Resultados:

Este enfoque integrado dio como resultado productos sorprendentes que están marcados por una cauti-vadora atracción hacia el usuario, los principios y valores únicos de Apple, hacen una cultura sin igual en to-do el mundo. Es así como Steve Jobs con su fi losofía cambió la industria de la música y reinventó la telefo-nía móvil, llegando a ser la empresa de mayor capitalización del mundo.

Aprendizaje:

Bajo la Filosofía Jobs afi rmó que la única manera de hacer un trabajo excelente es amando lo que hacen, porque la gran parte del trabajo va a llenar sus vidas y la única manera de sentirse realmente satisfechos, es hacer aquello que creen es un gran trabajo.

PRÁCTICA 1:

ASEGURADORA DEL SUR

PRÁCTICA 2:

APPLE

Antecedentes:

Apple es una de las empresas más reconocidas dentro de la tecnología informática, sus diseños innovadores le han dado un gran posicionamien-to y éxito en el mercado mundial.

Situación observada:

Steve Jobs empezó con una integra-ción total en el año 2000 con un or-denador que podía conectarse con otros dispositivos móviles, es así como nació el iPod, posteriormente el iPho-ne y el iPad, creando así un mercado versátil con nuevas tendencias y una visión futurista impresionante con el diseño de productos novedosos des-de el empaque los cuales han cambia-do la forma de vida de sus seguidores.

Solución adoptada:

Steve Jobs se diferenció de sus com-petidores por la originalidad en sus diseños y fabricación de la esencia misma del producto, por medio del fomento de la excelencia y el impulso del pensamiento diferente en sus co-

Uno de los aspectos más apreciados

por los colaboradores hoy en día es el

desarrollo que su empresa le ofrece. El

apoyo que éste sienta en términos de

su crecimiento profesional es uno de

los motivantes principales para que

decida permanecer en un lugar de

trabajo. Un Modelo de Competencias

estructurado y adecuado fomenta

un ambiente de confi anza entre

los líderes y sus colaboradores, el

cual contribuye no solamente a su

desarrollo profesional, sino a su

crecimiento personal.

Un verdadero líder es aquel que

encamina a su gente hacia la visión

compartida, alinea la estrategia y

gestiona el cambio organizacional de

forma adecuada. Apple consiguió

posicionarse como líder en el mundo

tecnológico gracias al ingenio y

creatividad de Jobs quién tuvo en su

historia personal hechos difíciles de

superar, sin embargo supo asimilarlos

para hacer de cada episodio adverso

en su vida, una palanca de impulso

que lo llevó a conseguir aquello que

deseaba, confi ando en sus propios

recursos y talentos.

ComentariosPRÁCTICA 2: APPLE

Un líder que marcó la historia empresarial

El enfoque de un líder

Fuente: Apple

Modelo de Direccionamiento Estratégico

Liderazgoen la gestiónde cambio

Alineamientodel liderazgocon principios

y valores

Alinear laestructura

con la estrategia

La estrategiainnovadoracomo parteintegral deldía a día

Traducir la estrategia

en términos operacionales

Page 76: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 76- EKOS-ENERO-2012]

EL PANORAMA DE LA RSE PARA 2012Nuestros colaboradores de Irse y Ceres recuentan visiones y tendencias que envuelven a esta importante materia para este año.

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Con la participación de:

Page 77: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 77- EKOS-ENERO-2012]

2 012 nace como un año prometedor para la Res-

ponsabilidad Social Empresarial. Las temáticas a discutir giran en torno a Derechos Humanos, cambio climático, reportes in-tegrados, inversión socialmente responsable (ISR), redes sociales, indicadores sectoriales y cadena de valor.

Tanto a nivel nacional como in-ternacional se tejen iniciativas que bien deben ser aprovecha-das. Socializarlas, eso sí, debe ser la consigna para este año.

El Consorcio Ecuatoriano pa-ra la Responsabilidad Social, CERES, identifi ca ocho ten-dencias y temas a tratar. En es-ta ocasión, Fabrice Hansé, suDirector, se focaliza en el arran-que de algunas iniciativas públi-cas. Por ejemplo, están los Sellos Hace Bien y Hace Mejor, basados en la ISO 26 000. Hansé también da un vistazo al paneo mundial.

Por su lado, Roque Morán, máxi-mo representante del Instituto de Responsabilidad Social Empresa-rial Ecuador, IRSE, comparte una

nutrida charla junto a una em-presaria. Sus impresiones alrede-dor de la RSE dan fe de una co-rriente que, sin duda, es el alma de toda empresa que se jacte de ser buena.

Ambas constribuciones en esta edición nos enfrentan ante un escenario cada vez más complejo para la RSE, más intenso para las empresas y comprometedor pa-ra todos quienes consideran que ponerla en práctica es una de las mejores maneras de hacer un tra-bajo de alta calidad.

Page 78: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 78- EKOS-ENERO-2012]

Una breve charla alrededor de la RSE

No fue premeditado que una conversación mantenida en tor-no a la Responsabilidad Social, con una prestigiosa empresaria ecuatoriana, se convierta en una entrevista que, en una pequeña parte, la compartimos ahora con nuestros lectores.

Cuando concluyó esa charla, so-licité la autorización de tan im-portante personaje para difun-dirla, ante lo cual requirió un prudente anonimato, porque no quería ser protagonista ni fi gurar ante algo que considera ella, con gran convicción, como un deber moral y no como un halago a su vanidad.

Respetando esa gentil solicitud hablaremos -como dicen por allí- del milagro pero sin nombrar al santo y además modifi caremos ciertos datos para no contravenir tan respetuoso pedido.

grata afinidad con la RS. Tengo un título de Princeton, una maestría de Harvard, ambas, dos magníficas universidades, para mí, las mejores del mundo, donde me adiestraron bien con todas sus enseñanzas; pero, a todo ese bagaje de conoci-miento adquirido, si no le hubie-ra precedido un cimiento bien fundado desde mi familia no creo que habría logrado nada o, lo que habría conseguido, no tendría un valor trascendente -como hoy lo tiene- en esta carrera de empresa-ria, que la inicié desde muy joven.

He profundizado acerca de la RS, creo conocerla mucho y me per-mito afirmar que es el alma de las empresas, al menos, deberíamos luchar para que sea el alma de las empresas.

RM: ¿Cuál ha sido la trayectoria de la RS en tus empresas?

NN: Creo que, desde la época en que mi padre manejó sus em-presas, siempre hemos hecho, de alguna manera, RS; quizás no de una forma estructurada y técni-ca, pero hemos procurado ir más allá del simple cumplimiento de la ley, trascendiendo el hecho de dar trabajo y seguridad a muchí-

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La RSE, hoy más que nunca, debe ser estructurada y fundamentada.

Identifi caremos como “RM” al entrevistador y como “NN” a nuestra contertulia.

RM: ¿Dónde nace, cómo se originó, tu aproximación a la responsabilidad social empresarial?

NN: Me agradó escucharte, y me identifiqué a plenitud, en la prime-ra conferencia que nos diste acerca de la RS, hablando sobre los valo-res como primer fundamento de la RS, de la autenticidad que debería-mos intentar los seres humanos y de cómo, la familia, es la primera escuela de las virtudes.

Te puedo afirmar que ése es, justa-mente, el origen y fundamento de mi pensamiento empresarial y mi

<Por: Roque Morán Latorre

Presidente Ejecutivo IRSE – ECUADOR www.irse-ec.org

“Pensar es fácil. Actuar es difícil. Actuar como se piensa es lo más difícil de todo”.

Goethe

Page 79: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 79- EKOS-ENERO-2012]

simas personas, hemos tomado en cuenta también a las familias de nuestros colaboradores directos, nos hemos esmerado en impactar positivamente en nuestros provee-dores, en las comunidades donde están localizadas nuestras plantas, en respetar y proteger el medio ambiente, etc.

En mis recorridos por el mundo, intentando aprender más para aplicarlo localmente, pude dife-renciar –clarísimamente- aquellas organizaciones que son buscadoras insaciables de riqueza y de otras que, sin dejar de ganar mucho di-nero, hacen RS.

Resultaría largo describir esa diferencia tangible, pero el clima laboral era mejor en esas empre-sas segundas, el talante de sus administradores era distinto, a su personal se lo percibía contento, seguro, confiado; sin dejar de ha-cer buenas utilidades, las personas alrededor de la empresa sea las percibía comprometidas, gratas, reconocidas.

Porque sé que la RS es un compo-nente incomparable para mejorar nuestro negocio y por otras mo-tivaciones, más profundas, hemos iniciado la implementación técnica

de la RS en nuestras organizacio-nes.

RM: En tu decisión de implementar técnicamente la RS, seleccionaste como “piloto” a la empresa “A”… ¿por qué, precisamente, ésa y no otra?

NN: Por varias razones, unas de fondo y otras de forma. En honor a la justicia, puedo afirmar que tenemos excelentes gerentes en todas nuestras empresas pero, en ésa, me parece que quien la lidera, a más de ser un muy buen profe-sional, se identifica plenamente con nuestra filosofía empresarial; además allí tenemos operando, no sólo con sendas certificaciones, sistemas de gestión de Calidad ISO 9001, Medio Ambiente ISO 14001 y Salud y Seguridad Ocupacional OSAHAS 18001.

RM: ¿Qué han signifi cado para ti y para tu conducción empresarial las circunstancias de crisis económicas, políticas y de corrupción que ha vivido el país y el mundo

y cómo las relacionas con la RS?

NN: Los componentes económicos y políticos, sobre todo, las llama-das “crisis”, indiscutiblemente, son decisivos para la operación de las organizaciones; pero una empre-sa debe, ante todo, ser versátil y ágil, incluso para –oportunamen-te- en situaciones extremas, poder cambiar de línea de negocio, sin afectaciones significativas para los accionistas, personal y clientes.

Se dice con frecuencia que las crisis deben ser convertidas en oportunidades y no en escollos infranqueables, eso significa para mi tener alma empresarial; muchas veces fui testigo de cómo a mi padre le tocó desenvolverse en ambientes corruptos sin mancillar ni contravenir sus principios éticos, aprendizaje que lo he tenido que aplicar ahora y siempre, en parti-cular, desde que me hice cargo de las empresas.

Puedo expresarte radicalmente que la RS es la ruta que nos señala cómo conducirnos adecuadamen-te, sea cual sea, en el ámbito y condiciones en la que nos desem-peñamos.

Page 80: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 80- EKOS-ENERO-2012]

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A nivel del Ecuador Fuerte impulso público

Ya en el 2011 hemos visto el arranque de algunas iniciativas públicas. En el 2012 irán cogien-do fuerza a medida que se con-soliden y se hagan más visibles. Los Sellos Hace Bien y Hace Me-jor, basados en la ISO 26 000 e impulsados por el Ministerio Coordinador de la Producción, Empleo y Competitividad se pro-mocionarán fuertemente a nivel nacional y más empresas empe-zarán a certifi carse. El Ministerio del Ambiente seguirá desarro-llando su Punto Verde mientras que a nivel local el Consejo Me-tropolitano de Responsabilidad de Quito reforzará y fomentará la creación de estamentos similares en otras ciudades. El código de la producción y la reforma tributa-ria seguirán impulsando el cam-bio a través de incentivos en pro-ducción limpia.

Iniciativas en el modelo de “Territorio Socialmente Responsable”

actores (público, privado y socie-dad civil).

Bajo el concepto de TSR, las no-ciones que acabamos de mencio-nar no solo convergen sino que también se retroalimentan, pues-to que enmarcados en él cobran una dimensión, un signifi cado y una profundidad mayores, al re-lacionarse sinérgicamente entre sí enriqueciéndose mutuamen-te. Sin duda veremos surgir varias iniciativas de TSR en el 2012 im-pulsadas por el movimiento na-cional de cooperación territorial.

La Responsabilidad Social presente en todos los sectores

Sin duda, en Ecuador ya no po-demos decir que la Responsabi-lidad Social se reduce al sector privado. En nuestro país, como acabamos de ver, el sector pú-blico ha lanzado iniciativas para impulsar la Responsabilidad So-cial, pero también los otros sec-tores ponen en marcha sus pro-pias acciones de promoción.

La infl uencia de la RSE se fi ltra en todos los sectores (público, privado y social).

En Ecuador existe una tendencia a que los tres sectores de la so-ciedad unan esfuerzos y trabajen conjuntamente hacia metas co-munes de desarrollo sostenible.

Es por esto que sabemos que el modelo de Territorio Socialmente Responsable (TSR) tomará fuer-za en el año 2012. El concep-to de TSR es la convergencia de otros conceptos emergentes, co-mo los de competitividad, desa-rrollo sostenible, responsabilidad social, ciudadanía responsable, multilateralidad, gobernanza, que sumados manifi estan un nuevo paradigma de gobierno que promueve la participación y la corresponsabilidad de los tres

<Por: Equipo CERES: Fabrice Hansé, Laura Fähndrich,

Sebastián Salgado, Alejandra Camacho. Consorcio

Ecuatoriano para la Responsabilidad Social www.redceres.org

Ocho tendencias de la RSE para el 2012. Varias se originan en el sector público.

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Los medios de comunicación son un claro ejemplo de esta tenden-cia ya que incluyen cada vez más artículos, suplementos y especia-les dedicados a la Responsabili-dad Social. Otro sector que ha incrementado su dinamismo e in-terés por la RSE es el sector aca-démico como Instituto de Altos Estudios Nacionales que próxi-mamente inaugurará una cáte-dra sobre Responsabilidad Social Empresarial.

Red del Pacto Global de Ecuador

Tras el lanzamiento de la Red del Pacto Global de Ecuador en ju-lio de 2011 y con la elección del directorio en Asamblea General, la Red asumirá el reto en el año 2012 de trabajar en la ejecución de una estrategia dirigida a in-crementar el número de adheri-dos en el Ecuador. Así como fa-cilitar herramientas de aplicación adaptadas a nuestra realidad, or-ganizar mesas de trabajo con én-fasis en derechos humanos, lucha contra la corrupción y manejo de cadena de valor como priorida-des locales.

Además, seguirá ejecutando ac-tividades para facilitar la com-prensión y aplicación de los 10 principios del Pacto Global de Naciones Unidas en las organi-zaciones.

La Red tendrá la oportunidad de aportar en iniciativas interna-cionales en sostenibilidad como la conferencia Río+20, las con-ferencias de Redes locales y los encuentros propiciados desde el Centro Regional de Apoyo al Pac-to Global.

A nivel mundial...Indicadores en cadenas de valor y ciclo de vida

A nivel internacional varias ini-ciativas entorno a medir y me-jorar el impacto de ciclo de vi-da de los productos se iniciaron en el 2011 y se volverán más visi-bles para los consumidores en el 2012. Por ejemplo, la Sustaina-ble Apparel Coalition, compuesta por las más grandes empresas del mundo en retail (ropa y calzado) están trabajando sobre índices de medición común que permitan maximizar los aspectos de RSE en todo el ciclo de vida.

El incremento de Reportes Anuales Integrados

Con el importante movimien-to internacional de transparencia empresarial, los Reportes Anuales Integrados serán un imperativo para las empresas en el 2012. Ini-ciativas como la del Comité In-ternacional de Reportes Integra-dos (IIRC por sus siglas en inglés) que están desarrollando un mar-co internacional para los reportes integrados, darán un gran empu-je al movimiento en el 2012.

El reporte integrado anual co-munica la información material sobre la estrategia, gobernanza, aspectos sociales y ambientales de la compañía. Ayuda a clari-fi car las interdependencias críti-cas entre estrategia, gobernanza operaciones y su desempeño no fi nanciero. El marco creará herra-mientas para asegurar un repor-te consistente y un enfoque pa-ra armonizar los estándares. Esto creará un consenso global para difundir el concepto en las ins-tituciones.

El medio ambiente en la agenda 2012

En junio tendrá lugar la Confe-rencia organizada por Naciones Unidas sobre medio ambien-te llamada Rio+20 (en referen-cia a la conferencia sobre medio ambiente que se llevó a cabo en la misma ciudad en 1992). Es-te evento, sin duda marcará la agenda del 2012 y situará el me-dio ambiente como tema prio-ritario de debate. La discusión portará sobre la medición y mi-tigación de la huella de carbono, las iniciativas del sector privado, la propuesta de Yasuní-ITT (que ya es un referente internacional) y las consecuencias del cambio climático.

El poder Indignado

Como bien lo recalca la revista TIME del mes de diciembre, el movimiento popular de la pri-mavera árabe, los indignados europeos y el movimiento “Oc-cupy Wall Street” han sido “el personaje del año 2011”. No ca-be duda que en 2012 otros paí-ses verán surgir movimientos similares de protesta que pre-tenden “remodelar” la política global y redefi nir el poder popu-lar. Estos movimientos se verán apoyados y reforzados por las redes sociales que facilitan una nueva manera de comunicar y organizarse.

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ES MOMENTO DE CREAR VALOR

El profesor Neil Rackham afi rma que la fuerza de ventas no debe ser un “brochure parlante“, sino un complejo consultivo que cree valor.

R ackham es una eminencia en el tema de ventas; tal

vez la mayor eminencia que exis-ta hoy por hoy en el mundo de los negocios, y eso no solo por-que llevó a cabo el mayor estudio de prácticas de venta en la histo-ria, sino porque con su agudo ol-fato pudo desentrañar el ADN del ciclo de ventas y poner sobre el

tapete una de las mejores estra-tegias -si no la mejor- de venta efectiva: el célebre SPIN Selling.

Ha sido un cliché en los últimos años decir: “vender es comunicar valor”; y no pocos se han basa-do en ese cliché para despuntar el ego de su fuerza de ventas. Pa-ra Rackham, sin embargo, la ven-

ta no se detiene en el comunicar valor; eso sería tanto como de-cir que la fuerza de ventas no es más que un “brochure parlante”. ¡Y no lo es! Al menos no en una empresa que se digne de ser cos-to-efi ciente e innovadora. ¿Pero por qué innovadora? Vamos por partes. Cada vez es más difícil para una empresa sostener su di-

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Mundialmente reconocido como el líder de la investigación más extensa e infl uyente jamás realizada sobre ventas.

Neil Rackham es además un prolífi co autor, con tres de sus obras ya traducidas a más de 50 idiomas e incluidas en las listas de best sellers del New York Times. De aquella investigación, en la cual se analizaron más de 35 mil casos en 20 países, surgieron dos de sus libros “clásicos”: SPIN Selling y Major Account Sales Strategy. Un pionero en el estudio analítico de la efectividad en las ventas, fundó Huthwaite, Inc., una fi rma especializada en mejorar el desempeño en ventas.

ferenciación. El iPad revolucionó el mercado apenas su lanzamien-to; pero dos años más tarde exis-te todo tipo de tablets, cada una mejor que otra, y la diferencia-ción de Apple, en términos prác-ticos, es irrelevante.

El consumidor cambia, el merca-do cambia. La competencia no se detiene y los clientes son ca-da vez más demandantes. Y así, el “comunicar valor” se convierte en una ventaja con fecha de ca-ducidad. Por eso la innovación de una empresa debe ser un factor capital de continua creación de valor, no solo desde los produc-tos ofertados, sino también des-de el modo en el que se los co-mercializa.

De ahí que el verdadero rol del vendedor no sea “comunicar va-lor”, sino crearlo. Los clientes quieren cada vez más experien-cia, más apoyo, mayor profundi-dad. Que les abran los ojos so-bre sus posibles falencias y sobre las oportunidades de aumentar sus benefi cios... En pocas pala-bras, hay dos maneras de crear valor: reduciendo costos al clien-te o aumentando sus benefi -cios. Y eso solo se puede lograr a un nivel estratégico: deben ser vendedores de valor estratégico, apalancando el total de recursos empresariales de un cliente.

A decir de Rackham existen tres tipos de venta: la transaccional (la más básica); la consultiva (que ofrece valor); y la empresarial (la que ofrece valor extraordinario). En las dos últimas el cliente no sabe las respuestas y exigen ex-perticia y ayuda del vendedor pa-ra el direccionamiento de la em-presa. Esa es la venta que más

probabilidades tiene de ser exi-tosa.

Por supuesto, la venta consultiva no es fácil y requiere del desarro-llo de amplias destrezas y talen-tos, pero a fi n de cuentas es la que mayores réditos da, además de que fi deliza las relaciones de un cliente con un proveedor. El cliente que tiene confi anza no se va a ir por costos menores, pues el valor que le agregan es signifi -cativamente mayor.

Pero ¿cómo hacerse de la con-fi anza del cliente? Según Rac-kham, la mejor forma es a tra-vés de su revolucionario modelo de SPIN Selling. SPIN es un acró-nimo (en inglés) de Situación, Problema, Implicancia y Nece-sidad-benefi cio, y representa un conjunto de preguntas que ayu-dan al vendedor a ir a la raíz de las necesidades del cliente a la par que ganan su confi anza.

Las preguntas de Situación abundan sobre hechos o antece-dentes generales de una empresa, y crean más valor para el vende-dor que para el cliente (Es difícil hacer que...; qué problemas tiene con...; está satisfecho con...).

Las preguntas de Problemas tra-tan de ir justamente hacia los problemas, difi cultades o moti-vos de insatisfacción que se ha-cen más o menos visibles en las preguntas de Situación. Crean más valor para el cliente que es-tas últimas, pero son peligrosas, pues los vendedores inexpertos suelen saltar de inmediato con una posible solución, cuando el corazón del problema está mu-cho más lejos.

NEIL RACKHAM

EXPOSITOR

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qué le está haciendo a sus cos-tos; cómo dañará las relaciones con sus clientes). En este tercer nivel, los ejecutivos empiezan a tomar en serio a los vendedores,

Las preguntas de Im-plicancia exploran los efectos o consecuen-cias de los problemas del cliente (qué pa-sará si no hace na-da...; Se afectará su posición competitiva;

pues les hacen ver los peligros de no variar el rumbo de la empre-sa y la necesidad de tomar deci-siones. Estas preguntas son esen-ciales para la venta de productos grandes o complejos.

Por último, los vendedores deben abordar su propia oferta con pre-guntas de Necesidad-benefi cio, es decir, cuánto podría ayudar al cliente su servicio. De este modo hacen que el propio cliente ha-

ble de los benefi cios, lo que les da una gran posibilidad de cerrar un negocio.

Esto, en brevísimos rasgos, es parte de los consejos que impar-tió el profesor Neil Rackham en su visita a Quito, como parte del Summit Fuerza de Venta organi-zado por HBR Ecuador.

ALEJANDRO RUELAS-GOSSI

EN NUESTRA SIGUIENTE EDICIÓN

El año de ponencias de Harvard Business Review Ecuador 2011 cerró con Alejandro Ruelas-Gossi. El workshop versó sobre estrategia.

En la edición 214 de Ekos Negocios presentaremos un resumen de sus

principales ideas, muchas de las cuales giran entorno a la orquestación estratégica. Ruelas asegura que “en vez de empezar con lo que controlan y buscar formas de aprovecharlo,

los ejecutivos empiezan con la oportunidad y después reúen los recursos requeridos para capitalizar la estrategia. La orquestación estratégica ocurre cuando una empresa en en pos de una oportunidad, no cuando ejerce su poder.

TESTIMONIOS EJECUTIVOS

Miguel Chávez Gerente General Maxima Medical

Rafael Balseca Gerente de VentasGrünenthal

Diana VelascoAdministración Gerencia General Megavehículos (Hyundai)

Una gran contribución para visua-lizar cómo evoluciona la mente del consumidor. Nos ha planteado cómo actualizar el portafolio de ventas, re-orientarlo a la variedad de los clien-tes. El principal reto es el cambio: los datos tienen toda la lógica, pero implementarlos toma un tiempo.

La conferencia abordó temas esen-ciales para los ejecutivos. Necesita-mos siempre nueva información con todo lo relacionado con el tema de ventas y la importancia del trabajo en equipo. El principal desafío será siempre seguir las tendencias para adaptarse al mercado.

La conferencia ha sobrepasado mis ex-pectativas, me voy con un montón de conocimientos alrededor de la fuerza de ventas. En nuestra empresa mane-jamos tanto la venta consultiva como la transaccional; creo que estos nuevos conceptos van a enriquecer nuestras estrategias de venta.

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[pag 87- EKOS-ENERO-2012]www.ekosnegocios.com

EKOS EXECUTIVETRAINING

PROGRAMS 2011

am Conferencia

Los mejores exponentes de management del mundo y los mejores ejecutivos del país

k i

High Potentials Program - Strategic Innovators Program - Conferenc

Magistral Blue Ocean Strategy - Conferencia Magistral Sergio Zyman

Summit de Ventas Neil Rackham

Los mejores exponentes de management del mundo y los mejores ejecutivos del país

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EVENTOS MUNDO EMPRESARIAL

1] CLARO Y NOKIAEn el lanzamiento del servicio de mapas móviles gratuitos, podemos observar a Patricia Arteaga, Gerente de Productos y Servicios de Nokia, y a Nicolás Guillén, Gerente de Servicios de Valor Agregado de Claro.

2] IMPTEK-CHOVA En el marco del VI Congreso

Internacional de Calidad fi guran: Soraya Hinojosa, Supervisora Administrativa, y Xavier Pozo, Gerente General Imptek-Chova

3] NISSAN LEAF Nissan presentó el primer

vehículo 100% eléctrico. En el evento encontramos a Kenneth Ramírez, Director General Nissan para América Latina y el Caribe, México; y, Nicolás Espinosa, Presidente de Automotores y Anexos, Ecuador.

4] SEMINARIO INTERNACIONAL

En el marco del Seminario de Inclusión Financiera vemos a Carmen Velasco, Rosa Matilde Guerrero y Elizabeth Cabezas, Concejala del DMQ.

5] DELOITTE En el Foro Internacional de Precios

de Transferencia encontramos (de izq. a der.) a Ricardo López, Gerente de Deloitte El Salvador, y a Gustavo López Ameri, socio de Deloitte Perú.

6] BOSCH Durante el festejo de aniversario,

encontramos (de izq. a der.) a Alvaro Heinert, Vicepresidente Financiero Berlín, Helmuth Obilcnik, Presidente Regional América Latina, Wolfram Anders, Vicepresidente Ejecutivo Robert Bosch América Latina.

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ECUADOR 2011

LIBROGRANDES MARCAS

A l cierre de 2011, Corpo-ración Ekos marcó un hi-

to editorial nacional al presentar la publicación especial Grandes Marcas Ecuador 2011. Se trata de una edición de lujo que cuenta con más de 450 páginas de in-vestigación en las que se desta-can las estrategias, atributos y campañas de 136 marcas líde-res en el mercado nacional. En un encuentro empresarial se rea-

lizó el lanzamiento en las ciuda-des de Quito y Guayaquil con la participación de los principales ejecutivos de las empresas a ni-vel gerencial y de posicionamien-to y manejo de marca. Ambos encuentros estuvieron acompa-ñados de la publicación la cual deslumbró la mirada de los asis-tentes al encontrarse con una edición de gran formato con aca-bados de lujo.

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EVENTO QUITO

EVENTO GUAYAQUIL

LANZAMIENTOLIBRO GRANDES MARCAS

ECUADOR 2011

LANZAMIENTOLIBRO GRANDES MARCAS ECUADOR 2011

1. Faisal Misle, Gerente de Ingesa, Ricardo Dueñas, Presidente Ejecutivo de Coporación Ekos, y Eduardo López Robayo, Ceo de Sertecpet.

2. Mauricio Morillo, Vicepresidente de Ekos Negocios, y María Isabel Loor Gerente de Marketing de Chaide y Chaide.

3. Renato Cumsille, Vicepresidente de Marketing de Banco Internacional, y Ricardo Dueñas.

4. María Eugenia Mantilla, Jefe de Relaciones Públicas de Banco Pacífi co; Luis Alberto Endara, Gerente Regional Negocios de Banco Pacífi co; Ricardo Dueñas; Miguel Carrillo, Gerente General de Pacifi card; y, Elías Ronquillo, Gerente Negocios Pacifi card.

5. Mauricio Morillo y Ralf Schneidewind, Gerente General de Azúcar Valdez.

6. Mauricio Morillo y Arturo Arce, Jefe de Marca de La Fabril.

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¿CUÁL ES EL EJERCICIO IDÓNEO PARA MI?

S í, hoy en día existe un real bombardeo de informa-

ción sobre tipos, rutinas o mé-todos, de ejercicios. De esta in-formación, debemos reconocer si es realmente una opción que no-

sotros podemos elegir o si sola-mente es algo comercial y hasta sin fundamentos científi cos. Por ello, le entregamos algunos tips para elegir qué es realmente lo que nos puede servir:

1. Dependiendo de cual sea nuestra necesidad u objetivo es primordial tener el aseso-ramiento de un profesional en la salud y deporte, este es un gran aliado porque realmente

Tengo mucha información del ejercicio y siento que nada

hago bien… Si está en ese dilema, entregamos cinco consejos

de oro para hallar la rutina ideal para usted.

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va a conocernos desde nuestra individualidad y puede personalizar un plan que se adaptará a nuestra realidad.

2. Es una realidad que muchas personas que es-tán determinadas o motivadas a hacer ejer-cicio buscan métodos que acorten el tiempo para llegar a los resultados, entonces debemos diferenciar entre lo que está de moda y/o lo que es entrenamiento científi co, sin que esto quiera decir que un buen entrenamiento cien-tífi co no se ponga de moda.

3. Entre tanta lectura sobre ejercicios y salud, es importante analizar hacia qué grupo de per-sonas está dirigido un método en específi co. Si leemos, por ejemplo, un artículo sobre una rutina de trabajo de un deportista de élite, lle-gando en primer lugar en una competición, antes de adaptar dicha rutina para nosotros, debemos preguntarnos: “¿Soy un deportista de elite?” “¿Mi objetivo es ganar una compe-tencia?” “¿Mi cuerpo está adaptado a realizar este trabajo?”.

4. Debemos entender que entrenar a muy al-ta intensidad no garantiza un entrenamien-to efectivo, hay personas que asocian la fatiga extrema como un excelente trabajo, pero no es así. La intensidad del trabajo a realizar será determinada por una variedad de factores co-mo: la capacidad o factor fi siológico que que-remos fortalecer, el objetivo real del plan de trabajo, la etapa o momento del ciclo de tra-bajo, la individualidad biológica del individuo.

5. La variedad es otro de los factores importan-tes, esto quiere decir que antes de defi nirnos por un plan a largo plazo, debemos optar por realizar diferentes tipos de ejercicios o entre-namientos hasta encontrar cuál es el más be-nefi cioso para nosotros.

Entonces, es importante analizar seriamente si la rutina de nuestra elección se puede adaptar a nosotros y no al contrario, puede ser que al ini-cio veamos resultados pero -a largo plazo- pue-de acarrear efectos que pueden ser perjudiciales para nuestra salud.

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20/20 PARA UN NUEVO PRODUCTO DE HISPANA

C uando una empresa sigue de cerca las necesidades de

sus clientes y los acompaña en el proceso de satisfacerlas, surge, sin lugar a dudas, un momento de magia que permite la crea-

ción de servicios y productos al-tamente innovadores. Hispana de Seguros, que en 2012 celebra su décimo aniversario, ha lanzado al mercado el Seguro Estudian-til 20/20 de Hispana Vida. Con

esta nueva y útil propuesta cien-

tos de estudiantes alrededor del

país estarán protegidos los 365

días del año en cualquier parte

del mundo.

Hispana de Seguros considera la innovación como un puntal

de su trabajo. En su constante búsqueda por satisfacer a los

clientes, creó el Seguro Estudiantil 20/20.

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Desde sus inicios Hispana de Seguros ha ofrecido seguros para personas y este año como principio de una estrategia centrada en la atención perso-nalizada los ha diferenciado y creado como parte de la línea de productos del departamento His-pana Vida. Paola Vergel, Jefe de Seguros de Per-sonas, comenta: “vimos la necesidad de ponerle a este producto un nombre y un apellido, para llegar a los usuarios de manera que sepan cómo utilizarlo en el caso de algún evento inesperado. Muchos padres no saben los benefi cios y cober-turas y esto es algo fundamental para aligerar la carga emocional que se vive cuando un hijo es-tá sufriendo”.

Paola, quien dirige Hispana Vida ha podido en sus años de experiencia, atender llamadas de pa-dres y vivir con ellos momentos de tensión por la incertidumbre que conlleva un accidente, tanto en términos del futuro bienestar de sus hijos co-mo de los recursos económicos que serán nece-sarios para conseguirlo. Cuando el padre conoce que tiene como responder una emergencia, se li-bera de mucha presión y puede atender con se-renidad y afecto a su pequeño, algo que sin duda va a contribuir en su pronta recuperación.

La estrategia de mercadeo y comunicación del Seguro Estudiantil 20/20 tiene como objetivo transmitir que Hispana Vida de Hispana de Se-guros es parte de la solución en la vida de fami-lias que depositan en ella la felicidad de sus hi-jos. De ahí que el eslogan escogido es: Ustedes se preocupan por los deberes, las lecciones y los exámenes. Nosotros nos preocupamos por los ac-cidentes. Dentro de las acciones puntuales, His-pana ha implementado una tarjeta personalizada que lleva registrados todos los datos del benefi -ciario y que transmite de manera visual la fun-ción que cumple este producto. Usando un tono amigable y positivo, la gráfi ca nos muestra un par de rodillas y en una de ellas pegadas un par de curitas en forma de signo de multiplicación.

Hispana de Seguros demuestra una vez más su li-derazgo para innovar y comunicar, sin ser fatalis-tas, aquellas situaciones que pueden llegar a ser muy duras. Con este producto que incluye tam-bién asistencia dental y visual, Hispana de Segu-ros se lleva otro 20/20.

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REFORMAS EN PERSPECTIVA

Desde 2007 Ecuador

ha emprendido

varios cambios en

el ordenamiento

tributario.

El mercado de valores es una alternativa para las pymes, dice la CAF.

PUBLICACIÓN DE LA BOLSA DE VALORES DE QUITO

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CRÉDITOS

AHORRO ELÉCTRICO

CIFRAS

LLEGAN LAS AUDITORÍAS

FOCOS AHORRADORES

Un recuento de los cambios en la legislación impositiva.

{pág. 104}

EL COLCHON BANK SIGUE VIGENTE

LOS JÓVENES EMPRENDEDORES

El mercado de valores es una altenativa para las pymes.

{pág. 108}

U. de los Hemisferios incentiva a sus estudiantes.

{pág. 112}

La elevación de las tarifas eléctricas redujo de 80.000 a 60.000 el número de hogares con un consumo superior a 500kV hora al mes, de acuerdo con el Ministerio de Electricidad.

Este año comienza el plan de auditorías en empresas privadas para controlar el desperdicio de electricidad. El gobierno estima que se puede lograr un ahorro de 10%.

El 80% de los hogares en Ecuador ya usa focos ahorradores. En el país ya han sido reemplazados al menos 14 millones de focos incandescentes por focos efi cientes.

60 mil

80%

DIRECTOR GENERAL / Patricio Peña R.DIRECTORA ADJUNTA / Mónica VillagómezEDITORA / María Teresa Escobar.ILUSTRACIÓN Y DISEÑO / Equipo Ekos NegociosFOTOS / Cecilia Puebla, photos.com, Internet.

Infomercados es una publicación de la Bolsa de Valores de Quito

CO

NT

EN

IDO

10%

LAS REFORMASTRIBUTARIAS

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POR PATRICIO PEÑADIRECTOR GENERAL

Estimados amigosEDITORIAL

Q ue el Nuevo Año 2012 sea lleno de realizaciones en lo

personal, en lo familiar y respec-to de todos vuestros emprendi-mientos. Que se cumplan todos los propósitos y que podamos desen-volver nuestras actividades en un ambiente de paz, de seguridad y de libertad. Si ello es así, que es bas-tante, en realidad no necesitare-mos de mucho más para continuar brindando todo nuestro contin-gente en la dirección que orienta nuestras creencias y valores.

El año 2012, en realidad, nos de-para muchísimas oportunidades. Se trata de un año en el que po-dremos entender si en realidad el país tendrá la capacidad de arri-bar a acuerdos comerciales con las regiones con las que mayor volu-men de comercio tenemos (y que seguiremos teniendo al menos hasta fi nales de la década), me re-fi ero a los Estados Unidos, a Eu-ropa y a la zona Asia-Pacífi co.

Se trata del año en que la es-tructura institucional del Esta-do, que vive una transición desde el año 2007, en la forma, debe-ría quedar fi nalmente consolida-da, al cabo de cinco años, pues es de suponer que se conforma-rán la Corte Nacional de Justicia, el Consejo Nacional de la Judica-tura, la Corte Constitucional y la Contraloría General del Estado. Y digo en la forma, pues todos co-nocemos bien que en el fondo el país vive un monólogo, en el que el Ejecutivo maneja la batuta y dispone el ritmo que se interpre-ta, que ha minimizado al máximo

y ha sometido la capacidad de las otras funciones del Estado.

Se trata de un año en el que la política y el proceso electoral es-tarán marcando la pauta, con to-do lo que ello implica, habida cuenta de las elecciones generales y seccionales a las que seremos convocados. Y estas elecciones pondrán de manifi esto una nue-va medición de fuerzas en las que podremos apreciar si la oposición, en verdad, tiene la virtud de unifi -car tendencias o si continuaremos bajo el gobierno y la administra-ción de la agrupación política li-derada por el Presidente Correa.

En el plano internacional, las ex-pectativas giran alrededor de la conformación y de la efi cacia de las nuevas instancias de diálogo y de concertación regional, pues to-do hace notar que las organiza-ciones tradicionales como la OEA han perdido efi cacia y ya no calan en la conciencia de muchos de los gobiernos de la región.

En el ámbito particular del mer-cado de valores, viviremos dos transiciones muy importantes: la relativa a la unifi cación de los sis-temas transaccionales y la relativa a la vigencia de una nueva Ley de Mercado de Valores.

En fi n, el año 2012, estoy seguro, nos mantendrá muy, pero muy ac-tivos y no nos permitirá dormir en ningún apoyo de laurel.

¡Feliz año queridos amigos!

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H&N Ecuador emite pagarés Tecfood titulariza fl ujos

NOTICIAS NACIONALES

Continental Tire emite obligaciones

Continental Tire Andina emitió obligaciones por USD 8 millones, el proceso recibió

una calificación de AA de BankWatch Ratings. Los recursos captados se destinarán

en un 50% a reestructuración de pasivos y el porcentaje restante a proyectos de

inversión.

Los papeles, que tienen una denominación mínima de USD 1.000, son desmateria-

lizados (electrónicos), tienen un plazo de 1.800 días y pagan una tasa de interés

fija anual de 7,75%. El pago de capital es semestral y el pago de intereses es tri-

mestral. El estructurador y colocador es Produvalores.

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Equitatis e IBC lanzan titularización

Equitatis e IBC lanzaron una titularización sindicada por hasta USD 52,5 millones,

los papeles recibieron una calificación de AAA- por parte de CRH. Los recursos cap-

tados se destinarán a capital de trabajo y al pago de pasivos con inversionistas. La

emisión se divide en las series A, por USD 17,5 millones a 181 días de plazo, con una

tasa de interés fija de 5,50%; B, por USD 17,5 millones, a 366 días de plazo y con

tasa de 6,25% y C, por USD 17,5 millones, a 548 días de plazo y con tasa de 6,75%.

El estructurador financiero es Citadel, el estructurador legal es Profilegal y el agente

de manejo y de pago es Trust Fiduciaria Administradora de Fondos y Fideicomisos.

La empresa ambateña H&N Huevos Naturales del Ecuador emitió USD 1 millón en pagarés en el Registro de Valores No Inscritos (REVNI), que es el mercado de aclimatación para las firmas que desean incursionar más adelante en bolsas. Los papeles no tienen calificación de riesgo al no ser éste un requisito para emitir en el Revni. Los pagarés, garantizados por el 80% de los activos libres de grava-men de la empresa, tienen un plazo de 1.800 días y pagan una tasa de interés de 9%. El pago de capital e intereses es trimestral. Los recursos serán para reprogramación de pasivos y para capital de trabajo. La casa de valores patro-cinadora de la emisión es PlusValores.

La compañía Tecfood Servicios de Alimentación realizó una titularización de flujos por hasta USD 3 millones, el proceso recibió una calificación de AAA- por parte de Humphrey´s. La emisión se divide en serie A, por USD 1,8 millones, a 1.350 días de plazo y con una tasa de interés fija anual de 7,75%, y serie B, por USD 1,2 millones, a 1.170 días de plazo y con tasa de interés fija anual de 7,30%. El capital y los intereses se pagan trimestralmen-te. El estructurador financiero es IB Corp, el agente de manejo y pagador es Fideval Administradora de Fondos y Fideicomisos, el estructurador legal es Profilegal y el ase-sor legal es Lexvalor.

H&N TECFOOD

Page 101: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 101- EKOS-ENERO-2012]

Tecopesca titulariza fl ujos Banco Solidario titulariza cartera

La compañía Técnica y Comercio de la Pesca (Tecopesca)

realizó su primera titularización de flujos por hasta USD

15 millones. El proceso recibió una calificación de AA +

por parte de Pacific Credit Rating. Los recursos captados

se destinarán a capital de trabajo. Los papeles tienen un

valor nominal mínimo de USD 5.000, un plazo de 1.440

días y pagan una tasa de interés fija anual de 8%. El

pago de capital e intereses es trimestral. El estructurador

financiero es MerchantBansa, el estructurador legal es

Profilegal, el agente de manejo es Fiduciaria Fiduecuador

Administradora de Fondos y Fideicomisos.

Banco Solidario realizó una titularización de cartera por USD 30 millones. El proceso recibió una calificación de AAA por parte de Pacific Credit Rating. Los recursos captados se destinarán a ampliar el giro de negocio del banco. La emisión se divide en serie A subdividida en clase 1 por USD 5 millones, a un plazo 840 días, y con una tasa de interés de 6,50%; y clase 2, por USD 5 millones a un plazo de 870 días y tasa de interés de 6,75%. Serie B, subdividida en clase 1, por USD 5 millones, a 1.110 días de plazo y tasa de 7%; y clase 2, por USD 5 millones, a 1.140 días de plazo y plazo de 7,25%. Y serie C, clase 1, por USD 10 millones a 1.800 días de plazo y tasa de 7,75%.

NOTICIAS NACIONALES

Alitecno emite pagarés

Alitecno emitió USD 600 mil en pagarés en el Registro de Valores No Inscritos

(REVNI), que es el mercado de aclimatación para las empresas que desean incur-

sionar más adelante en bolsas. Los papeles no tienen calificación de riesgo al no

ser éste un requisito para emitir en el Revni. La emisión está representada por la

seria A, que se divide en las sub series A1, A2, A3, A4, A 5, y A 6, cada una consta

de 100 títulos de USD 1.000 cada uno. El plazo es de 370 días y la tasa de interés,

de 8,50% anual. El pago de capital e intereses es trimestral. Los recursos captados

se destinarán a capital de trabajo e inventarios. La casa de valores que patrocina la

anotación es Analytica Securities.

USFQ titulariza fl ujos

La Universidad San Francisco de Quito titularizó flujos por hasta USD 5 millones. El

proceso recibió una calificación de AAA por parte de CRH Humphrey´s. La emisión se

divide en serie A, por USD 2,5 millones, a 1.440 días de plazo y con tasa fija anual de

7,75%, y serie B, por USD 2,5 millones, a 1.800 días de plazo y con tasa fija anual de

8%. Los valores de ambas series tienen un monto nominal mínimo de USD 1.000. El

pago de capital e intereses es trimestral. El coordinador de la emisión es Lexvalor, el

estructurador legal es Profilegal, el estructurador financiero y colocador es IB Corp y

el agente de manejo es Fideval.

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[pag 102- EKOS-ENERO-2012]

NOTICIAS NACIONALES

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Jeroma emite obligaciones Telconet emite obligaciones

JEROMA

Corporación CFC titulariza cartera

Corporación CFC realizó su segunda titularización de cartera automotriz de hasta

USD 5 millones. Los papeles recibieron una calificación de AAA- por parte de Paci-

fic Credit Rating. La emisión se divide en serie A, por USD 2 millones, a 1.230 días

de plazo y con una tasa de interés de 8,25% anual; serie B, por USD 2 millones, a

1.110 días de plazo y con una tasa de 8% anual, y serie C, por USD 1 millón, a 840

días de plazo y con tasa de 7,75% anual. La amortización de capital es bimensual

y el pago de intereses es mensual. El agente de manejo y estructurador legal es

Fiducia SA, el estructurador financiero y el colocador es Analytica Securities.

Aifa emite obligaciones

Aifa SA realizó su segunda emisión de obligaciones por USD 1,5 millones. Los pa-

peles recibieron una calificación de AA de parte de CRH Humphrey´s. Los recursos

serán destinados en un 100% a capital de trabajo e inversión en activos. La emi-

sión se divide en clase P, representada por 50 títulos de USD 20.000 cada uno, a

1.800 días de plazo, y clase W, representada por 25 títulos de USD 20.000 a 2.160

días de plazo. Ambas clases tienen una tasa de interés fija y anual de 8%. Capital

e intereses se pagan trimestralmente. El asesor es Vicente Muñoz, el colocador es

Advfin SA y el representante de los obligacionistas es Pandzic & Asociados.

Jaroma realizó su primera emisión de obligaciones por

USD 1,3 millones, amparadas en garantía general. Los

papeles recibieron una calificación de A de parte de

Humphrey´s. Los recursos captados se destinarán en un

23% a financiar capital de trabajo y en un 77% para sus-

titución de pasivos.

Las obligaciones tienen un plazo de 1.440 días y una tasa

de interés de 8,50% fija y anual. El estructurador y coloca-

dor es Casa de Valores Advfin SA, el representante de los

obligacionistas es Pandzic & Asociados y el pagador es

Jeroma, a través del Decevale.

Telconet realizó su cuarta emisión de obligaciones por

hasta USD 10 millones. Los papeles recibieron una califi-

cación de AA de parte de Humphrey´s. Los recursos capta-

dos se destinarán en un 60% a capital de trabajo y en un

40% a cancelación de pasivos.

Los papeles de clase A están amparados en garantía gene-

ral y tienen un valor nominal de USD 20.000, el plazo de

la emisión es de 1.800 días y la tasa de interés, de 8% fija

anual. Habrá 20 cupones de capital y 20 de intereses.

El colocador es Advfin SA, el asesor es Vicente Muñoz y el

representante de los obligacionistas es Asesorsa.

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[pag 103- EKOS-ENERO-2012]

Alimec emite obligaciones Red Mangrove Inn emite obligaciones

El Consorcio Alimec emitió obligaciones por USD 2 mi-

llones. Los papeles recibieron una calificación de AA- por

parte de Pacific Credit Rating. Los recursos captados se

destinarán a financiamiento de capital de trabajo y a sus-

titución de pasivos.

Las obligaciones están amparadas por garantía general,

tienen un plazo de 1.080 días y pagan una tasa fija anual

de 8%. Las amortizaciones de capital serán cada 180 días

y los pagos de intereses serán cada 90 días. El estructura-

dor financiero y colocador es Mercapital Casa de Valores,

el estructurador legal es Lexvalor y el representante de los

obligacionistas es Bonholder Representative.

Red Mangrove Inn emitió USD 1,2 millones en obligaciones.

Los papeles recibieron una calificación de A por parte de

CRH Humphrey´s. El destino de los recursos captados es la

financiación de capital de trabajo. La emisión está represen-

tada por papeles de serie 1 clase A, con un valor nominal de

USD 10.000 cada uno, a 1.440 días de plazo y con una tasa

de interés fija anual de 8%. Las amortizaciones de capital

son semestrales y los pagos de intereses son trimestrales. El

estructurador es Capital Ventura (Caventur), el colocador es

Ventura Casa de Valores (Vencasa) y el representante de los

obligacionistas es Asesorsa.

NOTICIAS NACIONALES

Page 104: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 104- EKOS-ENERO-2012]

LAS REFORMAS EN DETALLE

Una mirada a los aspectos más signifi cativos de la legislación tributaria en el último periodo presidencial.

Por: Dr. Patricio Peña R.*

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N os encontramos frente a un nuevo proceso de re-

forma tributaria que el Ejecu-tivo ha planteado en lo que va de su gobierno iniciado en Ene-ro de 2007. En cada ocasión se han tratado temas de envergadu-ra y de mucha trascendencia en el campo tributario, con inciden-

cia directa en las distintas activi-dades productivas del país.

Las reformas no siempre han comportado incremento de im-puestos, sin embargo de lo cual, los cambios que en cada ocasión se han instrumentado, sí han sig-

nifi cado para todos los contribu-yentes un replanteamiento de sus estándares.

En esta oportunidad, hemos con-siderando de importancia pasar revista de lo más signifi cativo de cada reforma tributaria.

Page 105: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 105- EKOS-ENERO-2012]

Diciembre de 2007

Ley reformatoria de equidad tributaria.

Esta reforma incluyó medidas de distribución de la carga tributaria en el país además de: el incremen-to de dos tramos en el impuesto a la renta para personas natura-les (subiendo el techo de la tari-fa del impuesto del 25% al 35%; la inclusión de gastos personales como elementos deducibles para la determinación de la base im-ponible de las personas naturales; la exoneración de las 13ª y 14ª re-muneraciones entre los ingresos exentos del pago del impuesto a la renta.

También se ordenó la eliminación del ICE a los servicios de teleco-municaciones; el incremento de impuestos selectivos a los cigarri-llos, alcohol y vehículos; la crea-ción de impuestos selectivos a las armas deportivas, los videojuegos, la televisión por cable, los perfu-mes, los juegos de azar y los fo-cos incandescentes; y se determi-nó en Tarifa 0% a la transferencia de bienes del sector público.

La mencionada reforma incor-poró medidas orientadas a la re-ducción de la evasión tributa-ria. En ese sentido se estableció una nueva metodología de cál-culo del anticipo del impuesto a la renta para sociedades, esta-bleciendo que tal anticipo será la suma que resulte mayor entre el 50% del impuesto a la renta cau-sado el año anterior, por un la-do, y, por otro, la suma de cuatro monomios: el 0,4% de los in-gresos + el 0,4% del activo + el 0,2% de los costos + el 0,2% del patrimonio.

Se eliminaron escudos fi sca-les existentes y se legisló de una manera más drástica la conside-ración de las partes relacionadas en las transacciones mercantiles y comerciales, el régimen de pre-cios de transferencia y las reten-ciones por intereses pagados al exterior.

Se fortalecieron las facultades de la Administración Tributaria, vía im-portantes reformas al Código Tribu-tario, especialmente incrementando las conductas de los contribuyentes tipifi cadas como delictivas.

La reforma, bajo la indicación política de que se orientaba a la reactivación del aparato produc-tivo, introdujo estímulos de de-ducibilidad del gasto relativo a la incorporación de más trabaja-dores; permitió que las ventas a crédito, en lo que al IVA respecta, pudieran ser declaradas en el mes subsiguiente; estableció el meca-nismo de devolución del IVA en benefi cio de los exportadores de bienes, y determinó que la ener-gía eléctrica tendrá IVA 0% al igual que los focos fl uorescentes.

La reforma introdujo nuevos im-puestos denominados regulato-rios: se creó el impuesto a la sa-

lida de divisas y se lo fi jó en la tarifa de 0,5%; para el sector fi -nanciero y bursátil se creó el im-puesto a la tenencia de activos en el exterior, con la misma ta-rifa del impuesto a la salida de capitales; y se estableció un im-puesto a la tenencia de la tierra en determinadas condiciones. Fi-nalmente, la reforma creó el de-nominado Régimen Impositivo Simplifi cado Ecuatoriano, RISE.

Julio de 2008

Reformas a la ley orgánica de régimen tributario interno y a la ley de equidad tributaria.

Con esta reforma, el límite para ser considerada persona con dis-capacidad se reduce del 40% al 30%. Se modifi ca el denomina-dor de la relación con la deuda externa con partes relacionadas: en lugar de considerar el capi-tal, se considera el patrimonio y se aclara que no será deducible el servicio de deuda por el exce-so de la relación tres a uno que se estableció entre deuda y pa-trimonio.

Se introdujeron modifi caciones al sistema del anticipo del impuesto a la renta, en el sentido de que si

Carga tributaria en América Latina en 2010

30

25

20

% 15

10

5

0

Fuente: La Carga Tributaria en Ecuador, estudio de la Cámara de Industrias y Producción.

México

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Perú

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Urugua

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[pag 106- EKOS-ENERO-2012]

en cinco años no puede ser utili-zado, deja de ser considerado pa-go de impuestos defi nitivo.

En lo relativo a la deducibilidad de los gastos personales, se am-plía el concepto relativo a edu-cación superior y se permite el gasto cuando se relacione con cualquier persona que dependa del contribuyente. Para el caso de intereses al exterior pagados por IFI’S, se exonera el 60%, con lo que la retención pasa a ser del 10% (el 25% del 40%). Se exo-neran de ICE e IVA los vehícu-los híbridos. Para la devolución de retenciones de IVA, se reduce de seis meses a un mes el tiempo durante el que no haya podido ser compensado por el contribu-yente; se incorpora la exención del ICE para el alcohol utilizado como materia prima; aumenta el rango del ICE para vehículos.

Se reducen las cuotas del RI-SE para comercio y manufactu-ras; se introduce una norma in-terpretativa en el sentido de que las nuevas reglas sobre intereses y costos fi nancieros relacionados con préstamos internacionales y arrendamiento mercantil rigen

para contratos posteriores a la expedición de la Ley de Equidad Tributaria y se aprueba una am-nistía de intereses y multas para el pago de valores en procesos de reclamos administrativos o juris-diccionales.

Diciembre de 2008

Nuevas reformas a la ley de equidad tributaria.

Se incrementa del 0,5% al 1% la tarifa del impuesto a la salida de divisas del país. En esta oportu-nidad, se amplía en benefi cio de las cooperativas la posibilidad de reducir la tarifa de impuesto a la renta si se reinvierten las utilida-des y se las destina al incremento de programas de fi nanciamiento.

Se introduce la posibilidad de que el pago del anticipo del im-puesto a la renta sea exonerado para sectores y subsectores de la economía, previa demostración objetiva de las circunstancias que justifi quen la exoneración y pre-via la expedición de un decreto ejecutivo. Nuevamente se modi-fi can, en esta ocasión fl exibili-zando en benefi cio de las IFI´s,

el régimen de retenciones de im-puestos respecto de los intereses de préstamos provenientes del exterior.

Octubre de 2009

Ley de empresas públicas.

Se determina en qué circunstan-cias los ingresos de las empresas públicas se encuentran exentos del pago del impuesto a la ren-ta y se establecen, a favor de las empresas públicas, exoneraciones del pago del impuesto a la sa-lida de divisas. También se exo-nera a las empresas públicas del pago del impuesto a la propie-dad de vehículos y se introducen modifi caciones al tratamiento del IVA, también para esta clase de empresas.

Diciembre de 2009

Reformas a las ley orgánica de régimen tributario interno y a la ley de equidad tributaria.

Se duplica del 1% al 2% el im-puesto a la salida de divisas del país. Con esta reforma, el anti-cipo del pago del impuesto a la renta adquiere la categoría de un pago mínimo y defi nitivo, incor-porando la presunción de que toda actividad productiva tiene que generar un margen en todos los ejercicios económicos.

Se sustituye el método de exone-ración tributaria de los dividen-dos, por el método de imputa-ción, especialmente cuando los perceptores o benefi ciarios de los dividendos son las personas na-turales. Se incorpora a los perió-dicos y revistas en la tarifa 12% de IVA.

Evolución de la carga tributaria

Carga tributaria tradicional en % Carga tributaria con derechos arancelariose impuestos seccionales en %

18 16 14 12

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

10 8 6 4 2 0

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Julio de 2010

Ley de hidrocarburos.

Se limita a servicios técnicos y administrativos el concepto del “overhead” para las empresas pe-troleras. Se establece la no dedu-cibilidad de los costos fi nancieros en que incurran las compañías petroleras. Se establece la no deducibilidad de los costos de transporte. Con excepción de la compañía AGIP, se elimina la ta-rifa del 44,4% para la renta pe-trolera, se elimina el gravamen a la actividad petrolera y se some-te a las compañías petroleras al régimen general de tributación empresarial.

Diciembre de 2010

Código de la producción.

En el lado de las exenciones, se defi ne que para el perceptor el sa-lario digno está exento. Se aclara que la exención tributaria de que gozan los fi deicomisos es respec-to de aquellos que no comporten desarrollo de negocios. Se reitera la exoneración tributaria a las ga-nancias de capital y rendimientos por inversiones de largo plazo en instrumentos de valor transados en bolsa. Se exonera del pago del impuesto a la renta a los intere-ses generados en préstamos otor-gados a trabajadores para la ad-quisición de acciones de la propia empresa y se exonera temporal-mente del pago del impuesto a la renta a las nuevas inversiones que se realicen fuera de los cantones de Quito y Guayaquil.

En el lado de las deducciones, se incorporan nuevas relacionadas a programas de capacitación, asis-tencia técnica y gastos de viaje; por reducción del impacto am-

ra vehículos híbridos, el ICE pa-ra cigarrillos, el ICE para bebidas alcohólicas. Se crea un impues-to ambiental respecto de las bo-tellas plásticas no retornables. Se determina un impuesto presun-tivo para el sector bananero, en función de sus ventas y en apli-cación del precio ofi cial.

Lo más preocupante de todo, se eleva al 5% el impuesto a la sa-lida de divisas y se modifi ca el impuesto a la tenencia de tierras rurales.

En suma, es claro entender que el eje del sistema tributario ecua-toriano se ancla en asignar prio-ridad a los impuestos directos y además se los plantea como progresivos. También se eviden-cia un objetivo de sufi ciencia re-caudatoria. Hoy en día, el Pre-supuesto General del Estado se fi nancia más con ingresos tribu-tarios que con ingresos petrole-ros y se empieza a introducir a la política ambiental como ins-trumento fi scal, bajo la premi-sa de que quien más contamina, más paga y se otorgan subsidios a quien evita la contaminación.

*Presidente del Directorio de la Bolsa de Valores de Quito

biental; por nuevos empleos en zonas económicas deprimidas y por el pago de la compensación económica relacionada con el sa-lario digno.

La tarifa del impuesto a la ren-ta para sociedades se reduce del 25% al 22%, gradualmente, a ra-zón de 1% a partir del año 2011, inclusive. Las actividades en las denominadas ZEDES tendrán una tarifa de impuesto a la renta reducida en 5%; se establece que el pago del anticipo del impuesto a la renta respecto de nuevas in-versiones será a partir del quinto año de producción efectiva y se clarifi ca el tratamiento de la re-tención del impuesto a la renta por el pago de ingresos gravados pagados al exterior.

Noviembre de 2011

Ley de fomento ambiental y optimización de los ingresos del Estado.

Se crea un impuesto ambiental a la contaminación vehicular, con exoneración para los vehículos eléctricos y los de transporte pú-blico, escolar, taxis y de transpor-te terrestre relacionado con la ac-tividad productiva.

Se modifi ca el ICE y el IVA pa-

Carga tributaria real del sector no petrolero

Recaudación no petrolera Monto en millones de USD Carga tributaria*1. Impuestos SRI 6.658.265 13,51%2. Aporte patronal a la seguridad social

849,217

3. Recaudaciones con seguridad social (1+2)

7.507.482 15,23%

4. Participación para trabajadores

634.970

Total (3+4) 8.142.453 16,52%*Con base en el PIB no petrolero de 2010

Fuente: La Carga Tributaria en Ecuador, estudio de la Cámara de Industrias y Producción

Page 108: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 108- EKOS-ENERO-2012]

HAY QUE DERROTAR AL COLCHÓN BANKEl ahorro interno de los países latinoamericanos no está fi nanciando al sector productivo.{Por: María Teresa Escobar}{fotografía: Cecilia Puebla}

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proyectos de inversión. Sorpren-de el hecho de que las familias de ingresos medios y medios al-tos sigan prefi riendo confi ar sus ahorros y su capital al colchón bank.

En entrevista con Infomercados,

E l ahorro en América Latina no está fi nanciando al sec-

tor productivo tanto como debe-ría, lo que redunda en una esca-sez de crédito para las pequeñas y las medianas empresas, que de-ben esperar a tener un exceso de ingresos para autofi nanciar sus

el director de investigaciones so-cioeconómicas de CAF, Pablo Sanguinetti, detalla el panorama encontrado por el recientemente publicado estudio de CAF “Ser-vicios Financieros para el Desa-rrollo, Promoviendo el Acceso en América Latina”.

Page 109: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 109- EKOS-ENERO-2012]

No es nece-sario ser una gran economía, lo que más pesa es la estabilidad.

¿Qué tanto acceso al crédito tiene el sector productivo en la región?

Las empresas latinoamericanas tienen serios problemas de acce-so al crédito, a mediano y largo plazo, sobre todo para inversión. Las empresas medianas y peque-ñas invierten solamente cuando tienen exceso de efectivo y eso no debería ser así. Este fenómeno está mostrando que hay problemas de acceso al crédito para el sector productivo.

¿No hay crédito para pymes?

No es solamente que los bancos no le dan crédito a las pymes, es que los pequeños y medianos empre-sarios, pese a que tienen proyectos de inversión rentables, ya ni se acercan a los bancos anticipando que no los atenderán, dado que no tienen buenos colaterales, ni ac-tivos líquidos importantes, ni una historia crediticia larga, ni estados contables rigurosos. Cuando los pequeños y medianos empresarios tienen proyectos de inversión, se autofinancian.

¿Cuántas pymes tienen créditos?

En el caso de Ecuador no tene-mos datos concretos sobre firmas, como sí los hay en el caso de Colombia o Argentina, pero nos basamos en datos de la encuesta del Banco Mundial de empresas, en donde se puede ver que el 50% de las pymes ecuatorianas tiene un crédito vigente, que es un valor promedio muy cercano a la media de América Latina.

Hay países grandes, como México y Argentina, en donde el promedio de las pymes con crédito vigente es de menos de 40%. Comparado con ellos, Ecuador no está mal, está muy cercano a los indicado-

res de Perú y Bolivia, que son los países entre los cuales las pymes tienen más acceso al crédito.

¿Ecuador está mejor que México?

Sí. Para que el mercado de crédito funcione y beneficie a las empre-sas medianas y pequeñas no es necesario ser un país grande o más rico como economía, sino tener una estabilidad macroeconómica,

El crédito para el sector productivo no debe ser canalizado solamente a través de los bancos sino que se debe desarrollar más el uso de ins-trumentos de deuda corporativa, de acciones, de fondos de capital de riesgo, de fondos fiduciarios, que son alternativas muy impor-tantes especialmente para las pymes que están innovando y para las nuevas empresas que están surgiendo.

Pero los mercados de capitales están aún muy subdesarrollados en la región, aunque podrían ser fundamentales a la hora de otor-gar el primer financiamiento para las nuevas empresas, especialmen-te aquellas que pertenecen a los sectores más innovadores.

¿Qué está haciendo CAF para fomentar el desarrollo de los mercados de valores de la región?

Hay iniciativas para que los mer-cados de valores puedan contri-buir a mejorar el acceso al crédito para las empresas, una de ellas es coordinar las bolsas de valores. CAF ha apoyado muy activamente la coordinación entre los mercados de valores de Colombia y Perú, por ejemplo, para que puedan tener un mayor volumen de negocios y mucha más liquidez.

Una de las razones por las que no se han desarrollado los mercados de valores en la región es por la poca liquidez que tienen. En la última década ha aumentado la actividad, pero no el número de empresas que flotan en el merca-do y, generalmente, son las firmas más grandes, entonces el mercado de valores aún es un instrumento muy subutilizado.

¿Y la emisión de deuda corporativa?

Las empresas latinoamericanas son familiares y son reacias a emitir acciones porque la familia no quie-re perder el control del capital de su negocio. La emisión de bonos y

Pablo Sanguinetti, Director de Investigaciones de la CAF.

que haya estabilidad en indicado-res como la inflación, las tasas de interés y el tipo de cambio para que los bancos se desarrollen. Esa fuente de estabilidad, en el caso de Ecuador, es la dolarización.

En Ecuador el 25% de las familias declaran que su actividad eco-nómica principal es su negocio unifamiliar, es decir, una micro empresa, pero solo el 17% de esas familias tiene un crédito formal a partir de una entidad financiera de microcrédito, eso es poco pero es alto comparativamente hablando, porque el promedio para América Latina es de 14% y en Argentina ese indicador no llega al 5%. En Bolivia y Perú, que son los países que están mejor, ese indicador supera el 20%.

¿Qué papel juega el mercado de valores en la democratización del crédito para las empresas?

Page 110: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 110- EKOS-ENERO-2012]

otros instrumentos de deuda cor-porativa son una buena alternativa para estas empresas, pero han sido muy esquinados por los gobiernos que son los que más flotan esa deuda, que a veces hacen crow-ding out de la deuda corporativa privada y entonces el mercado de deuda no acaba de desarrollarse.

¿Pero ha crecido el mercado de capitales?

Lo que hemos encontrado es que el mercado de capitales ha crecido pero el mercado bancario sigue dominando el panorama. Sin em-bargo, el sistema bancario volvió a los números de principios de los años 80 en cuanto a los niveles de profundización financiera, que se miden como crédito bancario sobre el PIB. Esto sugiere que el sistema financiero no está canalizando buena parte del ahorro de la región hacia el sistema productivo y esos ahorros están financiando consu-mo o una fuga de capitales, pues la gente está poniendo su dinero en el exterior.

¿Cómo está la bancarización?

El bajo índice de bancarización no es un problema solo de las familias más pobres. El 20% de las familias de menores ingresos está bancari-zado pero entre las familias de in-gresos medios y medios altos solo

Indicadores comparativos del mercado de valores por regiones

RegiónCapitalización de las bolsas de valores en % del PIB

Valor de las acciones intercambiadas en % del PIB

Turnover ratio en %

África Subsahariana 61 19 12América Latina 46 11 16Asia emergente 129 114 100Europa emergente 53 16 36Medio Oriente y África Norte

107 48 44

OCDE 124 150 132Fuente:CAF

Porcentaje de empresas con línea de crédito o crédito de alguna institución financiera

Región Promedio Pequeñas Medianas GrandesAsia emergente 46 37 50 62África subsahariana 23 17 34 48Europa emergente 47 40 56 67América Latina 47 39 54 68Medio Oriente y África norte 28 19 32 46

Fuente:CAF

El mercado de valores puede ser una respues-ta para las empresas innovadoras que buscan capital.

el 70% está bancarizado, la gente no usa mucho el sistema finan-ciero para canalizar sus ahorros y conseguir sus préstamos.

Los prestamistas privados y el col-chón bank son aún muy comunes y eso habla de una pérdida de con-fianza en el sistema financiero que no ha sido totalmente superada.

Pero hay cierto optimismo por-que en los últimos ocho años los países han tenido mejores políticas macroeconómcas, han tendido a ahorrar, a tener superávits fiscales, se han desendeudado y eso ha sido bueno para la estabilización y el desarrollo del sistema financiero.

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Ecuador participó en la Semana Global del Emprendimiento a través de la Universidad de los Hemisferios.

E cuador participó de la Se-mana Global del Empren-

dimiento, entre el 14 y el 20 de noviembre, a través de la Univer-sidad de los Hemisferios.

“Organizaciones mundiales de más de 100 países prepararon di-ferentes eventos para esta sema-na, cuyo objetivo es incentivar el espíritu emprendedor en jóvenes de todo el mundo”, dice Hernán López, decano de la Facultad de Ciencias Empresariales y Econo-mía de la Universidad de los He-misferios.

La universidad organizó, a través de la Facultad de Ciencias Em-

presariales y Economía, el primer Congreso Hemisferio Empresa-rial, al que fueron invitados pro-fesores del IDE Business School, quienes dictaron charlas a alum-nos de la Universidad de los He-misferios e invitados.

Además, “un grupo de empresa-rios también fue invitado a con-tar sus experiencias en el tema emprendimiento e innovación”, de acuerdo con López.

En la jornada los jóvenes asisten-tes aprendieron a reconocer qué variables deben tener en cuenta a la hora de iniciar un empren-dimiento. El congreso sirvió co-

mo un punto de encuentro para discutir casos de éxito y cono-cer algunas experiencias como la de Cu$hqui Pocket, una em-presa creada por estudiantes del Colegio Einstein para producir billeteras a partir de envases re-ciclados y que se llevó el primer premio en el concurso Compañía del Año en las Américas, orga-nizado por la Fundación Junior Achievement.

Entre los casos estudiados tam-bién estuvieron Naguará, Paule-tas, Dos Hermanos Films, Fulam Business Group y los emprendi-mientos del músico Fausto Miño. Mientras que entre los conferen-cistas invitados estuvieron Ga-briel Rovayo, José Aulestia, Hugo Pérez y Diego Jaramillo, catedrá-ticos e investigadores del IDE.

Una de las conferencias que más entusiasmo suscitó fue la de Ga-briel Rovayo acerca de “El em-prendimiento y su importancia en el desarrollo de la persona hu-

Hernán López, decano de la Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas de la Universidad de los Hemisferios; Alejandro Ribadeneira, rector de la universidad; Gabriel Rovayo, director general IDE Buisness School.

JOVENES EMPRENDEDORES COMPARTEN SUS EXPERIENCIAS

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Otro elemento clave para arran-car “es que el emprendedor de-fi na el precio del producto de su empresa, que realice un bench-marking para medir el mercado y para comparar su producto con el de la competencia”, aconseja el Director General del IDE Busi-ness School.

Y uno de los elementos compara-tivos más importante es el tiem-po del producto, o sea, “lo que toma producirlo; también se de-be defi nir la localidad o localida-des donde ese producto va a ser ubicado y establecer cuál será su

valor agregado”, añade Rovayo.

Además del plan de negocios, es necesario estructurar un plan fi -nanciero que responda a cuatro preguntas clave:

1. ¿Es viable el negocio?

2. ¿Cuánto fi nanciamiento ne-cesita?

3. ¿Qué tipo de fi nanciamiento se requiere?

mana”. En ella Rovayo les ofreció a los jóvenes algunas claves para iniciar un emprendimiento con el pie derecho.

Para lograr negocios y emprendi-mientos más rentables, dice Ro-vayo, “lo primero es tener claro qué es un balance y un estado de P&G, pues un emprendedor que no conozca esto va a estar un poco ciego”.

El segundo elemento, añade Ro-vayo, es conocer el valor del di-nero en el tiempo. Tercero, hay que saber diversifi car los nego-cios. Cuarto, es indispensable evaluar bien el riesgo y, quinto, es necesario entender cómo se generan los fl ujos “pues esto nos permite conocer la realidad de la empresa”, dice el experto.

Para minimizar el riesgo de lan-zarse a emprender un negocio, agrega Rovayo, “existen herra-mientas y técnicas que ayudan al emprendedor a reducir su mar-gen de error”. En ese sentido, lo primero es tener un plan de ne-gocios y tenerlo claro.

El plan de negocios no es otra cosa, dice Rovayo, que “una es-tructura, para saber qué quere-mos hacer. Por eso, el plan debe defi nir claramente cuál es el mo-delo de negocios de la empresa, es decir, a qué se quiere dedicar ésta, así como defi nir cuál será su sector de actividades y cuáles sus posibles competidores”.

Un buen plan de negocios tam-bién debe establecer cómo se va a desarrollar el negocio y, fi nal-mente, describir las oportunida-des para el inversionista.

4. ¿Quién proveerá ese fi nancia-miento?

Para conseguir los accionistas y el capital necesario para iniciar un negocio, “el emprendedor de-be ser convincente y apasionado para lograr que los demás, espe-cialmente los fi nancistas, le com-pren la idea de que deben invertir en la empresa”, recomienda Ga-briel Rovayo.

Y ¿cómo se calcula el fi nancia-miento necesario para un em-prendimiento? ¿Cómo se arma la estructura de capital o, en otras palabras, se determina qué tipo de fi nanciamiento va a ser nece-sario para el negocio?

“Lo primero que hay que ha-cer para rentabilizar un nego-cio”, responde Rovayo, “es tener muy claro cuál es el presupuesto de caja. Tenemos que establecer cuánto dinero ingresa al negocio y cuánto hay que pagar. Es nece-sario tener un balance proyecta-do, un estado de fl ujo de caja y un balance general”.

Un balance proyectado es el ba-lance del emprendedor, es “una foto que nos muestra cómo está la compañía, cómo está el em-pleo de recursos versus las fuen-tes de fi nanciamiento o el origen de los recursos”, dice el experto.

Rovayo advierte que “muchas empresas en Ecuador no estruc-turan bien esta parte y cometen un error muy común que es gas-tar todos sus recursos en la com-pra o la producción de los inven-tarios y se quedan sin liquidez para continuar con la siguiente etapa del negocio”.

Un empren-dedor debe ser convin-cente y apa-sionado para lograr que los demás inviertan.

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U na vez que se presentó el presupuesto del Estado

para el año 2012, se defi nieron también las metas de proyección ofi ciales para el año 2012. Es así como se proyecta un crecimien-to del 5,35% del PIB y de 5,14% de la infl ación de acuerdo a las fuente ofi ciales.

Estos resultados dependen del pre-supuesto, ya que éste incide en el alto nivel del gasto público pero también en el mayor consumo. Si bien el crecimiento y el desempleo presentan resultados favorables, se debe tener siempre a la vista la evo-lución del precio del petróleo, ya que cualquier reducción puede re-sultar de gran impacto.

Pese al incremento de los ingresos fi scales, existen algunas necesida-des de fi nanciamiento, que en los últimos años se han cubierto con aportes chinos que han llevado a acumular una deuda de USD 7 200 millones. A nivel externo, el año 2011 cerrará con un importante dé-fi cit comercial, que si bien a nivel global no es mayor que el de 2010, sí refl eja una profundización en la brecha que hasta octubre superó los USD 6 875 millones. Sin embargo, no se han dado mayores avances en la negociación de acuerdos co-merciales que faciliten el acceso de productos ecuatorianos

Indicadoresmacroeconómicos

www.econestad.comTelf: 02 2 907 238

Información generada por:

Mes nov-11 nov-10 Difer. dic-10 Difer.

Tasa Pasiva (%) 4,53 4,30 0,23 4,28 0,25

Tasa Activa (%) 8,17 8,94 -0,77 8,68 -0,51

Tasa Máxima Convencional (%) 9,33 9,33 0,00 9,33 0,00

Costo real del dinero (%) 15,67 -15,67 15,38 -15,38

Inflación Anual (% Var.) 5,53 3,39 2,14 3,33 2,20

Inflación Mensual (% Var.) 0,30 0,27 0,03 0,51 -0,21

Precio del Petróleo (US$/barril) 100,53 84,11 16,42 78,72 21,81

RILD (Millones US$) 4093,68 3451,12 642,56 2622,1 1471,63

Fuente: Banco Central del Ecuador, Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, Unidad de Análisis Económic, ESV.

Tasas de interés nacionales (en %)

Pasiva Activa Costo real del dinero Fuente: Banco Central del Ecuador ESVElaborado por: Unidad de Análisis Económico

nov-08 feb may ago nov-09 nov-10feb may ago0

5

10

15

20

4,30

8,94

15,67

Variación anual de índices de precios (en %)

Total Alimentos Vestido Alquiler Muebles Salud Transporte

nov - 10 nov - 11 Fuente: Banco Central del Ecuador ESVElaborado por: ECONESTAD

0,00 1,00 2,00

3,00 4,00

5,00 6,00 7,00

8,00 9,00

5,53

8,08 7,79

2,06

5,88

3,48 3,24

INDICADORES ECONÓMICOS AL FINAL DEL PERIODO

UNIDAD DE ANÁLISIS ECONÓMICO

Page 115: Revista Ekos 213 Enero 2012
Page 116: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 116- EKOS-ENERO-2012]

RANGO DE CAPTACION SALDO DIC - 10 % DEL TOTALSALDO NOV -

11 *% DEL TOTAL

CRECIMIENTO

ANUAL (SALDO)

CRECIMIENTO

ANUAL (%)

DE 1 A 30 DÍAS 1.335.470.427,87 32,0% 1.519.311.300,54 30,4% 183.840.872,67 13,8%

DE 31 A 90 DÍAS 1.340.727.569,14 32,1% 1.705.848.460,50 34,2% 365.120.891,36 27,2%

DE 91 A 180 DÍAS 900.144.197,66 21,6% 962.878.941,60 19,3% 62.734.743,94 7,0%

DE 181 A 360 DÍAS 451.199.377,19 10,8% 544.338.468,10 10,9% 93.139.090,91 20,6%

DE MÁS DE 361 DÍAS 146.886.807,15 3,5% 258.321.441,99 5,2% 111.434.634,84 75,9%

DEPOSITOS X CONFIRMAR 1.396.300,44 0,0% 1.025.269,12 0,0% -371.031,32 -26,6%

TOTAL DEPOSITOS A PLAZO 4.175.824.679,45 100,0% 4.991.723.881,85 100,0% 815.899.202,40 19,5%

Fuente: Superintendencia de Bancos y Seguros, Unidad de Análisis Económico, ESV

Perspectiva del sector monetario y fi nanciero

El sistema fi nanciero muestra una notable evolución duran-

te el 2011 en su actividad crediti-cia, debido al aumento de los de-pósitos generados por la expansión económica, la entrada de la inver-sión china y los créditos externos. Este aumento de depósitos se re-fl eja en un aumento de la inter-mediación fi nanciera, así la car-tera de crédito crece -al fi nalizar el tercer trimestre- a tasas supe-riores al 23%, cifra que puede ser más alta si se considera que en el último año crecieron las emisio-nes de titularizaciones de crédito que terminan sacando los crédi-tos otorgados por las IFI´s.

Así se explica el auge de crédito en la economía, que si bien es cierto la dinamiza, puede sobreendeudar a la población, lo que afectaría los niveles de morosidad que en sep-tiembre fue de 2,9%.

ESTRUCTURA DE CAPTACIÓN DE DEPÓSITOS A PLAZO

Elaborado por:

PE

RS

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IVA

S

Crédito al sector privado (USD Millones)

Cartera total Cartera por vencer Cartera vencida que no devenga intereses

Fuente: Banco Central del Ecuador ESVElaborado por: Unidad de Análisis Económico

0

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

0 2.000.000 4.000.000 6.000.000 8.000.000

10.000.000 12.000.000

14.000.000

16.000.000 18.000.000

oct-08ene abr jul

oct-09ene abr jul

oct-10 oct-11ene abr jul

17.062.468

16.541.993 520.475

Composición de cartera por vencer a septiembre (USD Millones)

Crédito Comercial Crédito Consumo Crédito vivienda Crédito Microempresa

2008 2009 2010 2011 Fuente: Banco Central del Ecuador ESVElaborado por: Unidad de Análisis Económico

0

1.000 2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

7.000 8.000

5.915 6.886

1.657 2.085

Evolución de depósitos en el sistema financiero (USD Millones)

Obligaciones con el público Depósitos a la vista Depósitos a plazo Fuente: Banco Central del Ecuador ESVElaborado por: Unidad de Análisis Económico

oct-08ene abr jul

oct-09ene abr jul

oct-10 oct-11ene abr jul

0

5.000.000

10.000.000

15.000.000

20.000.000

25.000.000 21.108

14.056

6.558

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Sector externo

Cerca de USD 1 276 millones fue el défi cit en balanza co-

mercial en octubre de 2011. Pe-se a la reducción comparada con octubre de 2010 en 16%, es-te resultado no es nada alenta-dor, más aún cuando el peso de las exportaciones petroleras en el total del comercio externo pasó del 43% al 56% en los últimos dos años y el volumen de expor-tación de crudo se redujo en 9% en el mismo período. El défi cit en comercial no petrolero creció 14%, lo que sumado a las altas proyecciones de precios del pe-tróleo (USD 100 por barril), no son un incentivo para fomentar las exportaciones no petroleras.

Elaborado por:

Balanza Comercial (USD Millones FOB)

Total No petrolera Petrolera Fuente: Banco Central del Ecuador ESVElaborado por: Unidad de Análisis Económico

oct-

08 ene

abr

jul

oct-

09 ene

abr jul

oct-

10

oct-

11ene

abr jul-1000,00

-800,00-600,00-400,00

-200,000,00

200,00400,00600,00800,00

-423,71

394,30

-818,02

Exportaciones totales (Millones de dólares FOB)

Total Petrolera No petrolera Fuente: Banco Central del Ecuador ESVElaborado por: Unidad de Análisis Económico

oct-08 ene abr jul oct-09 ene abr jul oct-10 oct-11ene abr jul

0,00

500,00

1000,00

1500,00

2000,00

2500,00

1656,57

885,49

771,07

2010 2011

Montos (% Var. Anual) Montos (% Var. Anual) (% Partic.)

TOTAL EXPORTACIONES 14.274.263 28,07% 17.682.046 23,87% 100,00%

Petroleras 7.817.426 42,71% 9.955.456 27,35% 56,30%

No Petrol. Tradicionales 3.058.283 10,19% 3.714.933 21,47% 21,01%

Banano 1.709.537 5,02% 1.873.770 9,61% 10,60%

Camarón 687.800 25,05% 957.703 39,24% 5,42%

No petrol. No tradicionales 3.398.554 17,48% 4.011.657 18,04% 22,69%

Total primarios 864.371 9,78% 1.045.507 20,96% 5,91%

Flores 512.839 11,63% 571.305 11,40% 3,23%

Total industrializados 2.534.183 20,35% 2.966.150 17,05% 16,77%

Enlatados pescado 498.816 -8,80% 728.447 46,04% 4,12%

TOTAL IMPORTACIONES 15.647.873 37,48% 18.916.538 20,89% 100,00%

Bienes de consumo 3.353.665 34,25% 3.808.044 13,55% 20,13%

Duraderos 1.516.340 63,30% 1.570.285 3,56% 8,30%

No duraderos 1.837.325 17,07% 2.237.759 21,79% 11,83%

Combust. Y lubricantes 3.303.594 81,25% 4.357.172 31,89% 23,03%

Materias Primas 4.838.950 26,35% 6.011.825 24,24% 31,78%

Agrícolas 605.622 24,23% 750.662 23,95% 3,97%

Industriales 3.786.057 29,48% 4.715.361 24,55% 24,93%

Construcción 447.271 6,93% 545.803 22,03% 2,89%

Bienes de capital 4.087.949 27,81% 4.708.582 15,18% 24,89%

Agrícolas 68.818 -7,25% 87.583 27,27% 0,46%

Industriales 2.666.588 24,91% 3.178.177 19,19% 16,80%

Equipos de transporte 1.352.542 36,69% 1.442.822 6,67% 7,63%

Fuente: Banco Central del Ecuador, ESV

BALANZA COMERCIAL A AGOSTO (MONTOS EN MILES DE DÓLARES FOB)

PE

RS

PE

CT

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Page 119: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 119- EKOS-ENERO-2012]

Sector fi scal

Una vez aprobada la nueva reforma tributaria se pue-

de afi rmar que un incremento en la recaudación a partir del año 2012 es un hecho.

Los más destacados son los im-puestos a la salida de divisas, los cuales se increntaron del 2% al 5%, y el ICE para alcohol y taba-co, a los que se les asignó una ta-rifa ad valorem de USD 0,80 por unidad en el caso de los cigarrilos y USD 6,20 por litro de alcohol puro, entraron en vigencia desde el 1 de diciembre del 2011.

Las expectativas del Gobierno con respecto a la nueva reforma tribu-taria, es un incremento de entre USD 450 y USD 1 000 millones. Al oscilar petróleo en más de USD 100 y tener una proyección para el siguiente año en cifras similares, Ecuador se ve favorecido pues-to que su proyección en el Presu-puesto para 2012 es USD 73,3.

Elaborado por:

Fuente: Banco Central del Ecuador ESVElaborado por: Unidad de Análisis Económico

Recaudación tributaria mensual (USD Millones)

may agonov-09 feb may agonov-10 nov-11feb

Renta IVA ICE A vehículos Otros

Valores aOCT. 2011

800000700000

600000

500000

400000

400000

400000

4000000

Fuente: Banco Central del Ecuador ESVElaborado por: Unidad de Análisis Económico

Evolución de la deuda externa pública (Millones de dólares)

deuda externa pública

10.50010.0009.5009.0008.5008.0007.5007.0006.5006.000

Fuente: Banco Central del Ecuador ESVElaborado por: Unidad de Análisis Económico

Precio del petróleo ecuatoriano

Dólares por barril en el mes de agosto

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

10 20 30 40 50 60 70 80 90

100

22,3 20,58 14,93

24,97 27,32 29,38

45,26 45,2

81,07

28,51 75,15

82,24

105,28

Fuente: Banco Central del Ecuador ESVElaborado por: Unidad de Análisis Económico

Importaciones totales (USD Millones FOB)

Total Petrolera No petrolera

oct-08 ene abr jul oct-09 ene abr jul oct-10 oct-11ene abr jul0,00

500,00

1000,00

1500,00

2000,00

2500,00 2080,28

491,19

1589,09

Page 120: Revista Ekos 213 Enero 2012

[pag 120- EKOS-ENERO-2012]

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Mundo Bursátil

Montos negociados por tipo de papel

En noviembre los montos negocia-dos por tipo de papel a nivel nacio-nal crecieron en un 40% respecto al año anterior. Con relación a octu-bre la tendencia es creciente en un 2%. Del total negociado el 45,52% se concentró en la Bolsa de Valores de Quito y el restante 54,48% en la Bolsa de Valores de Guayaquil

Negociaciones por tipo de emisor

Noviembre trajo un crecimiento en el total de negociaciones por tipo de emisor de 212,7% con respecto a octubre. El sector industrial fue el que mayor crecimiento registró con 514,53%, le sigue los servicios con 53,19%, sin embargo el sector financiero decrción en 66,11%. La participación de los servicios representó 14,66%, de la industria 82,29% y el financiero 3,06%.

Tipos de títulos negociados en el sector privado y público

En octubre, las negociaciones del sector privado y público cre-cieron un 19,83% en relación a septiembre. Se negoció 98,89% más en títulos de renta variable y 18,77% más en renta fija. Estos últimos tienen una participación del 97,80% y los títulos de renta variable 2,20%.

Acciones negociadas

HOTEL COLÓN, es el emisor que más acciones negoció en el mer-cado al 14 de diciembre de 2011 alcanzando un total de 92 064 ac-ciones, seguido de BANCO SOLIDA-RIO que negoció 28 933 acciones. El precio de las acciones de los emisores más líquidos presenta mínimas variaciones.

EMISORAVALOR

NOMINAL

PRECIO AN-

TERIOR

ULTIMO

PRECIO

Nº DE AC-CIONES AL

CIERRE

FECHA ÚLTIMA

NEGOCIACIÓN

HOTEL COLON 1 0,55 0,55 92.064 DIC-14-2011

BANCO SOLIDARIO 1 0,70 0,70 28.933 DIC-14-2011

PRODUBANCO 1 1,25 1,27 21.456 DIC-14-2011BANCO DE GUAYAQUIL 1 1,89 1,80 16.451 DIC-20-2011BANCO PICHINCHA 1 1,45 1,46 16.096 DIC-16-2011HOLDING TONICORP S.A. 1 5,50 5,50 9.000 DIC-12-2011CORPORACIÓN FAVORITA C.A.

1 4,53 4,52 5.690 DIC-20-2011

CRIDESA 1 3,60 4,31 4.600 DIC-15-2011

HOLCIM ECUADOR S.A. 5 55,10 57,00 163 DIC-14-2011

HOTEL CIUDAD DEL RIO 5000 5.000,00 5.000,00 10 DIC-16-2011

GM HOTEL 5000 5.100,00 5.000,00 1 DIC-14-2011

CONCLINA S.A. PREFERIDAS SERIE A

2500 5.950,00 5.950,00 1 DIC-13-2011

Fuente: Bolsa de Valores de Quito

LAS MÁS NEGOCIADAS

Fuente: Banco Central del Ecuador ESVElaborado por: Unidad de Análisis Económico

Negociaciones por emisor (USD Millones)

Sector Industrial Sector Servicios Sector Financiero

0,00

1000,00

2000,00

3000,00

4000,00

5000,00

6000,00

7000,00 25.000

20.000

15.000

10.000

5.000

0Mayo Junio Julio Agosto OctubreSeptiembre

4.057,72

6.554,63

1.982,69

2.976,87 2.271,78

3.547,50

Tipos de títulos negociados en el sector privado y público

Fuente: Bolsa de Valores de QuitoElaborado por: ECONESTAD

Renta variable Renta fija

0,00

100.000,00

200.000,00

300.000,00

400.000,00

500.000,00

600.000,00

0,00 1.000,00 2.000,00 3.000,00 4.000,00 5.000,00 6.000,00 7.000,00 8.000,00 9.000,00 0.000,00

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Sept. Oct.

Montos negociados por tipo de papel

Fuente: Bolsa de Valores de QuitoElaborado por: ECONESTAD

Guayaquil Nacional Quito

(USD Millones)

-100000,00

0,00

100000,00

200000,00

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