Revista Empresarial del Consorcio Nobisclientes.geekslatam.com/isabelnoboa/wp-content/files_mf/...P.16 Una escuela para servir como se debe al cliente P.18 Plaza tecnológica será

N° 37 Abril 2011 www.consorcionobis.com.ec

Revista Empresarialdel Consorcio Nobis

Revista Empresarial del Consorcio Nobis | ABRIL 2011Comprometidos con el planeta, esta revista fue producida con papel certificado y tinta vegetal.

Secciones

PENSAmiENto: “Son nuestras decisiones las que muestran lo que podemos llegar a ser. Mucho más que nuestras propias habilidades”. Joanne Kathleen Rowling

Isabel Noboa PontónPresidenta EjecutivaCoNSEjo EditoRiAlJosé Ycaza C.Roberto DunnPablo CampanaRalf SchneidewindMaría Leonor Carbode JiménezPaúl Velasco

EdiCiÓN GENERAlJuan Espinar PesantesGerente Corporativo de Relaciones PúblicasASiStENtE dE RRPPLeonor NarváezColAboRARoN ENEStA EdiCiÓNGabriel MendozaLeonor NarváezSelene Cevallos

tRANSlAtioN bRiEfS NobiSMaría de Lourdes ArosemenafotoGRAfíAJean VeradiSEño GRÁfiCoMartha Escala

P.16 Una escuela para servir como se debe al cliente P.18 Plaza tecnológica será atracción en La Gran ManzanaP.20 Gran emoción en clausura de X Edición de Ecuador Triunfador P.22 La Universal en portada de revista ComercioP.23 Sociedad Filantrópica del Guayas entregó Medalla Al Mérito a Isabel Noboa de Loor ESPECiAlP.24 “Cómo seguir triunfadores” tuvo un invitado de lujo PERfilESP.26 Nuevos ejecutivos se suman al consorcio ¡RESPoNSAbilidAd SoCiAl AhoRA!P.27 Fundaciones Nobis y Empresas Polar organizaron evento de RSEP.28 “El compromiso de donar” Paul Velasco

Noti NobiSP.29 Más noticias del consorcio y sus empresasP.32 diRECtoRio dE EmPRESAS NobiS

SumarioC

Ré

dit

oS

P.12

EdiCiÓN Nº 37 ABRIL DEL 2011

fuNdACioNES NobiS y lANN SE AliARoN CoN iNtEl. ACuERdo EN fAvoR dE lA EduCACiÓN La idea es... que los niños cuenten en las escuelas con computadores portátiles y programas educativos con acceso a Internet.

miSiÓN dE lA REviStA NobiSInformar la vida económica y social del Consorcio Nobis y sus empresas, de tal forma que contribuya a la integración de su personal en los Valores de la organización y a la imagen pública positiva de su gestión.

Portada

dESdE lA PRESidENCiAP.3 “Los principios, el inicio y el final de todo” Isabel Noboa de Loor

diRECCiÓNP.5 Decisiones y riesgos José de Ycaza Coronel

ColumNASP.6 ¿Su empresa está bien centrada en el mercado? 2da. Parte Gabriel Mendoza

PoRtAdAP.8 Fundaciones Nobis y LANN se aliaron con Intel. Acuerdo en favor de la educación ACtuAlidAdP.12 Torres Bellini, nuevo proyecto con abrumadora aceptaciónP.14 Valdez obtuvo certificación OHSAS 18001P.15 Programa “Espantapájaros” promueve educación ambiental

P.8

CARtAS Al EditoRLas personas interesadas en enviar cartas para ser publicadas en las siguientes ediciones de NOBIS, pueden hacerlas llegar al Departamento de Relaciones Públicas del Consorcio Nobis, a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] Por razones de espacio se editarán las cartas, las que aparecerán conforme al orden de recepción. NOBIS es una publicación oficial del Consorcio Nobis. Oficinas: Executive Center, Av. Joaquín Orrantia y Av. Juan Tanca Marengo, Piso PH. Teléfono: (593-4) 2158000. Fax: (593-4) 2158001. www.consorcionobis.com.ec

3

ABRIL 2011 | Revista Empresarial del Consorcio Nobis

Deseo hablarles sobre la importancia de resaltar los principios y valores en estos tiempos tan tur-bulentos. Sin la presencia de estos principios el

mundo viviría en una constante anarquía, pero gracias a Dios contamos con personas y organizaciones preocu-padas por infundirlos y defenderlos para mantener un equilibrio, que si bien no es el ideal como todos quisiéra-mos, nos ayuda a continuar luchando para generar cam-bios en la mentalidad colectiva y en la cultura en la que nos movemos. Los cambios culturales no son tan senci-llos de instaurar. Hay que trabajarlos por años, por gene-raciones, con iniciativas permanentes.

Stephen R. Covey, autor de “Los siete hábitos de las personas altamente efectivas”, menciona que es nuestra fragilidad de espíritu la que nos hace fracasar en nuestra misión de mantenernos incólumes frente a los princi-pios. Todos en alguna ocasión hemos tenido la tentación de no hacer lo correcto, por cualquier razón, no importa. Pero creo fervientemente que para eso son las tentacio-nes, para vencerlas con dignidad y valentía, para vencer-nos a nosotros mismos. Al fin y al cabo, la primera vic-toria que antecede a todas las demás es la constante lucha de nuestra mente y corazón por mantenernos pro-bos, porque indiscutiblemente eso somos en el inicio, personas virtuosas que luego de integrarnos a una socie-dad solemos ser partícipes de sus errores y costumbres que se han transformado en hábitos. Vencer las tentacio-nes diarias de la corrupción en todos los aspectos nos

hace fuertes y nos prepara para poder enfrentar otras de mayor intensidad. Los niveles de conciencia juegan un papel importante. Depende mucho de lo que en nuestros círculos familiares vimos, escuchamos y absorbimos. Gracias a Dios, mi padre, Luis Noboa Naranjo, era una persona extremadamente humana cuyos principios y va-lores dejaron una huella imborrable en mi memoria y ha guiado mis actos y mi conducta durante toda mi vida personal y profesional. Él solía decir, por ejemplo, “que la palabra empeñada vale más que el documento firma-do”. Mi padre, además, tenía una conducta de respeto y consideración para todas las personas sin distingos ni discriminación de ninguna índole. Era común verlo con-versar con el mismo entusiasmo tanto con presidentes de grandes corporaciones, como con taxistas o personas muy humildes. Siempre estuvo preocupado por cada uno de sus colaboradores, de ofrecerles salarios dignos acor-des a sus capacidades y talentos. Memorizaba los nom-bres de todas las personas que trabajaban cerca de él. Cuidaba su entorno y hacía todo lo posible para contri-buir a la conservación del medio ambiente. Era un em-presario comprometido con sus principios y con su país; y nunca pensó en dejar de invertir aquí, pese a tener va-riadas ofertas en muchos países para instalarse y hacer negocios que le hubiesen representado grandes ingre-sos. Luis Noboa Naranjo era un empresario digno, ecuá-nime y jamás perdió la perspectiva de la vida, aun cuan-do tuvo un gran poder económico. Su espíritu era fuerte, pues sobrevivió a los embates de la pobreza y la corrup-

dESdE lA PRESidENCiA

loS PRiNCiPioS, El iNiCioy El fiNAl dE todo

Los más altos niveles de conciencia pueden

formarse aun en condiciones adversas, así como también es posible inspirar a los demás con nuestra

conducta.

4

Revista Empresarial del Consorcio Nobis | ABRIL 2011

dESdE lA PRESidENCiA

ción, tuvo como una bendición a mi abuela, una mujer luchadora que pudo superar una vida de ne-cesidades junto a mi padre y sus familiares. Sembró un carácter ín-tegro y logró hacer de sus princi-pios, hábitos, los que hoy, reitero, gracias a Dios, se han constituido en la brújula de Nobis para enfren-tarnos a la vida.

Esto nos ratifica que los más al-tos niveles de conciencia pueden formarse aun en condiciones ad-versas, así como también es posi-ble inspirar a los demás con nues-tra conducta. Al inicio les decía que son importantes los pe-queños cambios, las peque-ñas contribuciones, porque tienen un efecto multiplica-dor, constante y que tarde o temprano será enorme.

Los principios son el ini-cio y el final de todo. En el Consorcio Nobis tenemos un lema que define nuestra matriz estratégica organiza-cional que dice “Sólo con fe, principios, energía y en equipo lograremos nuestros triunfos”. Nuestras empre-sas se circunscriben en su gestión basadas en valores como la fe y el compromiso con el desarrollo del país, excelencia para servir al cliente, responsabilidad so-cial empresarial, entre otros. Para nosotros es vital manejarnos en este marco y hacer todo lo posible y has-ta lo imposible por cumplir-los. En ese sentido hemos logrado certificaciones en algunas de las empresas de NOBIS, como por ejemplo en Compañía Azucarera Valdez, Codana, Pronobis, Mall del Sol, La Universal. Certificados que ratifican nuestro compromiso con la calidad de nuestros productos y ser-vicios, como la ISO 9001:2008 y certificaciones INEN; nuestro compromiso con el medio ambiente, como la ISO 14001:2004; y, las buenas prácticas de seguridad y salud ocupacional del personal de nuestras empresas, como la OHSAS 18001.

Es nuestro deber para con la sociedad fomentar el de-sarrollo de las comunidades más necesitadas del país a través de nuestra Fundación Nobis, ofreciendo oportuni-

dades para su crecimiento, micro-créditos apoyo para la auto-cons-trucción de viviendas, programas de educación, creación de centros de salud, entre otros.

Todas estas iniciativas nacen de personas y organizaciones que basan su gestión sobre la platafor-ma de los principios como la ho-nestidad, la solidaridad y el respe-to. Nada sería posible teniendo como horizonte otros propósitos, porque no somos más que lo que producimos y por nuestros frutos nos conocerán. Si somos íntegros seremos buenos empresarios y

nuestras empresas pagarán salarios justos y equitativos a sus trabajadores. Si so-mos íntegros pagaremos lo que corresponde al Estado por concepto de impuestos y apoyaremos el desarrollo del Ecuador. Si somos ínte-gros, concebiremos nuevos proyectos productivos y crearemos fuentes de traba-jo. Si somos íntegros busca-remos alternativas de apoyo a comunidades que más lo requieren, sin necesidad de llegar a ser paternalistas, sino promotores de trabajo y crecimiento. Créanme, queridos amigos y estudian-tes no existe otro camino.

Recapitulando, los prin-cipios son inquebrantables, nosotros somos los que nos quebramos ante ellos por nuestra fragilidad espiritual, de conciencia. ¿Podemos contribuir con nuestra acti-tud a cambiar este sistema

donde el irrespeto al medio ambiente, los derechos hu-manos y la corrupción campean? Sí, podemos hacerlo, es nuestro deber como personas y empresarios, y no po-demos claudicar en el propósito.

Isabel Noboa de loor

PresIdeNta ejecutIva

tExto dE lA CoNfERENCiA diCtAdA EN lA “SEmANA dE APoyo

Al PACto muNdiAl”, oRGANizAdA PoR lA uNivERSidAd dEl

PACífiCo, EN NoviEmbRE dEl 2010.

Gracias a Dios, mi padre,

Luis Noboa Naranjo, era una

persona extremadamente

humana cuyos principios y

valores dejaron una huella

imborrable en mi memoria

y que ha guiado mis actos y

mi conducta durante toda mi

vida personal y profesional.

“Él tenía un espíritu fuerte, pues

sobrevivió a los embates de la

pobreza. Fue un empresario

digno, ecuánime y jamás perdió la

perspectiva de la vida”.

Luis Noboa a Los 11 añosa Los 21 años

cuaNdo ya era empresario.

5


En la actualidad, la medición de los riesgos se ha vuelto una tarea bastante compleja ante el gran número de factores diversos que se deben tener

en cuenta para minimizar los peligros que enfrenta la ejecución de una decisión importante. Tanto es así, que el Foro Económico Mundial, del próximo año, tratará de crear una plataforma que, al decir de su director eje-cutivo y fundador Klaus Schwab, reúna los conocimien-tos sobre los riesgos que enfrentan los tomadores de decisiones.

Pero, sin pretender abarcar todo, considerando las si-tuaciones concretas y prácticas que afronta todo geren-te, vale la pena, por lo menos, citar algunos elementos de juicio esenciales que forman parte de la buena deci-sión. Ante todo, lo primero es hacer todo el esfuerzo ne-cesario por comprender claramente, con información ve-rídica y actualizada, el problema sobre el que se quiere actuar hasta definirlo conceptualmente, respondiendo a la clásica pregunta: ¿De qué se trata? Si no se hace esto, al actuar se estarán “dando palos de ciego”, como dice el antiguo refrán.

Una vez realizado lo anterior, viene la etapa del análi-sis para prever las alternativas de acción considerando los elementos más importantes que pueden influir en desviar el camino elegido hacia el objetivo de superar el

problema con el menor riesgo posible. Tales ele-mentos pueden ser finan-cieros, la competencia, tecnológicos, políticos, etc. En esta etapa se presenta el peligro de lo que llaman “parálisis por análisis” que

sucede cuando se considera un exceso de factores que influyen y se pretende reducir a cero los riesgos. Esto puede hacer perder la oportunidad de la acción y dejarla obsoleta. Para terminar este proceso, es imprescindible tener el buen juicio y sentido para asumir el momento en que el análisis es suficiente aunque haya algún riesgo.

Para iniciar la tercera etapa, o sea la de proveer los recursos instrumentales indispensables para la ejecu-ción de lo proyectado, es necesario tener disponibles las finanzas, los materiales, los procedimientos y las perso-nas que deben intervenir en caso necesario. Esto último, las personas, es algo que generalmente se olvida o no se le da la suficiente importancia, cuando ciertamente la experiencia demuestra que ante lo imprevisto, el contar con alguien capaz que lo enfrente y supere es imprescin-dible. Cuando se haya logrado o no, el objetivo propues-to es conveniente medir si el riesgo calculado fue supe-rior o inferior a lo que se estimó en el análisis para que esa experiencia sea útil en otra ocasión.

Finalmente, conviene señalar algunos valores huma-nos y consideraciones que deben asumir quienes son los principales tomadores de las decisiones claves. Quizás el primario es la valentía de tomar la decisión con liber-tad personal sabiendo que puede equivocarse y que le corresponde ser responsable del error ante quien com-peta. También es de suma importancia la selección de los recursos y el control durante la ejecución. Y, como una visión constante, el tener presente que un proceso fundamental y sencillo es siempre ver, prever y proveer.

josé de Ycaza coroNel

asesor INstItucIoNal

diRECCiÓN

decisiones Riesgos

Hay que tener la valentía

de tomar la decisión

con libertad personal

sabiendo que uno se

puede equivocar y que

nos corresponde ser

responsables del error.

&

6


Continuando con el análisis de los factores del éxito de las empresas que se centran en el mercado, re-visaremos los otros 9 finales factores restantes, re-

cordando la clasificación de las empresas en: primitivas, básicas, maduras y refinadas; identificando que las dos úl-timas son las que se mantendrán y liderarán el mercado, no solo para competir a nivel local sino también en un mer-cado internacional.

9no fACtoR ClAvE dEl éxito: oRiEN-tACiÓN dE lA vEloCidAdEn una empresa primitiva la orientación de la velocidad es normal en todas las áreas. En una empresa básica la orientación de la velocidad va hacia la distribución. En la empresa madura su velocidad se orienta en la fabrica-ción, mientras que en la empresa refinada sus esfuerzos van hacia la innovación y distribución, sin descuidar las demás áreas.

10mo fACtoR ClAvE dEl éxito: PRoduCtoS NuEvoSEn lo referente a nuevos productos, en una empresa pri-mitiva son concebidos por un departamento de investiga-ción y desarrollo; en una empresa básica el departamen-to de investigación y desarrollo se complementa con el de comercialización para concebir los nuevos productos; en una empresa madura, además de estos dos departamen-tos, intervienen otros que generan un sistema de gestión

de ideas. Finalmente, en una empresa refinada, todo esto se complementa en una labor de equipos interdeparta-mentales más los clientes. Hay que consultar al mercado antes, durante y cuando esté listo el producto. Para pa-sar de un producto básico a mejorado y a diferenciado.

11er fACtoR ClAvE dEl éxito: oRGA-NizACiÓN dE lA ComERCiAlizACiÓNEn una empresa primitiva la organización de la comer-cialización solo es su departamento de ventas; en la em-presa básica es ventas y comercialización o marketing; en una empresa madura, además de las dos anteriores, se incorporan los gerentes de productos; y en una empre-sa refinada vemos gerentes de segmentos y gerentes de cuentas claves orientados a un mejor desempeño comer-cial y de resultados.

12do fACtoR ClAvE dEl éxito: fuN-CiÓN dEl dEPARtAmENto dE ComERCiAli-zACiÓN o mARKEtiNGEn una empresa primitiva no hay departamento de co-mercialización o de marketing; en una empresa básica, marketing apoya a ventas; en la empresa madura, mar-keting dirige a ventas y en una empresa refinada vemos que marketing y ventas planifican juntos, lo que asegura el éxito de la implementación de las estrategias comer-ciales y cumplimiento de metas.

¿ S u E m P R E S A

EStÁ biENCENtRAdA

E N E lm E R C A d o ?

ColumNAS

No importa el tamaño de su empresa o el tipo de negocio, lo importante es que se

centre en el mercado considerando factores del éxito.

2da. Parte

7


13er fACtoR ClAvE dEl éxito: ACtitudES y CAPACitACiÓN oRiENtAdAS Al CliENtEEn una empresa primitiva simplemen-te no hay actitudes ni capacitación orientadas al cliente; en una empresa básica solo el departamento de ventas las tiene; en una empresa madura ya vemos que gerentes y todo el equipo de comercialización lo tiene, es decir servicios al cliente, ventas, postven-tas, cobranzas etc.; y en una empre-sa refinada todos los ejecutivos y em-pleados de la empresa tienen actitudes y una constante capacitación orientadas al cliente.

14to fACtoR ClAvE dEl éxito: GEStiÓN dE lA SAtiSfACiÓN dE loS CliENtESEn una empresa primitiva simplemente no existe la ges-tión de la satisfacción de los clientes; en una empresa bá-sica ya se maneja los reclamos de los clientes; en una em-presa madura se realizan encuestas sobre la satisfacción de los clientes y se toman lo correctivos necesarios; y en una empresa refinada se implementa un sistema de sa-tisfacción de clientes, mediantes encuestas permanentes, buzones de sugerencias y programas con la finalidad de obtener cero reclamos y deserción de clientes.

15to fACtoR ClAvE dEl éxito: RECo-NoCimiENto A lA ComERCiAlizACiÓNEn una empresa primitiva no hay ningún reconocimiento a la gestión comercial o de ventas; en una empresa bási-ca vemos ya felicitaciones oficiales; en una empresa ma-dura esas felicitaciones oficiales vienen con bonificacio-nes ocasionales por metas cumplidas; y en una empresa refinada existen programas de reconocimiento a la exce-lencia para todas las áreas y niveles.

16to fACtoR ClAvE dEl éxito: mEdiCioNES dE dESEmPEño EN El mERCAdoEn una empresa primitiva, las medi-ciones de desempeño en el mercado se las mide por las ventas; en una em-presa básica se incorpora, a parte de las ventas, la partición en el mercado, analizando qué porcentaje de merca-do tengo, cuándo creció el mercado en total, cuánto creció mi empresa y la competencia; en una empresa ma-dura, adicional a los anteriores puntos, se mide la participación en el sentir y

satisfacción de clientes y empleados; y en una empresa re-finada se complementa midiendo la utilidad por produc-tos, clientes y segmentos de mercado.

17mo fACtoR ClAvE dEl éxito: oRiENtACiÓN GEoGRÁfiCAEn una empresa primitiva su orientación geográfica del mercado es solo local; en una empresa básica ya se com-pite a nivel regional; en la empresa madura su ámbito es ir a un mercado internacional y en una empresa refinada se participa más activamente en los mercados internacio-nales como si fuera una empresa local.

Hemos repasado los 17 factores claves del éxito de-finiendo Si Su EmPRESA EStÁ biEN CENtRAdA EN El mERCAdo, comparando su evolución de

una empresa primitiva a una empresa básica, luego a ma-dura y por último a refinada. En conclusión, no importa el tamaño de su empresa o el tipo de negocio, lo importante es que su empresa se centre en el mercado considerando estos factores del éxito donde sólo las empresas maduras o refinadas podrán liderar exitosamente en un medio alta-mente competitivo y globalizado.

GabrIel MeNdoza

GereNte de MarketING

ProNobIs

...sólo las empresas

maduras o refinadas

podrán liderar

exitosamente en un

medio altamente

competitivo y

globalizado.

8


Fundación Nobis y Fundación Luis A. Noboa Naranjo (LANN) firmaron un acuerdo de intención marco con Intel, el líder de tecnología y el más grande fa-

bricante de chips semiconductores y procesadores en el mundo, alianza sin precedentes en favor del mejoramien-to del acceso a la tecnología por parte de las pequeñas empresas y a la incorporación y uso de herramientas tec-nológicas en aulas escolares. El convenio se enmarca en el programa World Ahead de intel, una iniciativa global de la corporación que busca acelerar el acceso a la tec-nología para todas las personas en cualquier parte del mundo, el desarrollo de contenidos relevantes para es-tas personas, el incremento en la penetración de banda

ancha y la alfabetización digital. En este caso, Intel ini-cia esta coalición con dos de las más representativas fun-daciones del Ecuador, Nobis y lANN, para trabajar en conjunto con una visión compartida: el uso de la tecnolo-gía como elemento clave para generar un cambio social.

En la sala Luis A. Noboa Naranjo, en el edificio Executive Center, la mesa directiva donde se realizó la firma del acuerdo tuvo como participantes a los ejecu-tivos de Intel y de las Fundaciones Nobis y LANN, pero también contó con la participación muy especial de los verdaderos protagonistas de esta alianza: Nicolás, Dylan y Harvey, niños de ocho años de edad, represen-tantes de aquellos estudiantes que serán beneficiados

PoRtAdA

Acuerdo en favor de la e d u c a c i ó nla multinacional líder en fabricación de microprocesadores

y las fundaciones del Consorcio Nobis trabajarán unidas con una visión compartida: el uso de la tecnología es un

elemento clave para generar un cambio social.

Paul velasco, PresIdeNte de la FuNdacIóN laNN (I); María leoNor carbo de jIMéNez, dIrectora ejecutIva de FuNdacIóN NobIs; Isabel Noboa de loor, PresIdeNta ejecutIva de NobIs; saNtIaGo reYes, GereNte de caNales de dIstrIbucIóN de INtel seMIcoNductores de ecuador INtelseMsa s.a.; Y, Pablo caMPaNa, GereNte GeNeral de ProNobIs. los acoMPañaN dYlaN, NIcolás Y HarveY, tres NIños de uNa escuela local, rePreseNtaNtes

de los NIños, jóveNes Y adultos que se beNeFIcIaráN de la FIrMa del acuerdo.

FUNDACIONES NobiS y lANN SE ALIARON CON iNtEl

Por su experiencia en la

ejecución de proyectos

educativos, Intel encontró

en las Fundaciones de

Nobis un socio local ideal

para ejercer su acción de

responsabilidad social.

9


por este programa desde el próximo año. Cada uno de ellos estuvo explorando una ClassmatePC, computado-res personales inalámbricos con conectividad y una batería de programas y recursos de uso habitual que se utilizarán en los programas o proyectos que reali-cen en conjunto Intel y las Fundaciones Nobis y LANN.

El acuerdo, denominado Memorando Maestro de Entendimiento para el Programa World Ahead de Intel Corporation, fue suscrito entre el Gerente de Canales de Distribución de Intel Semiconductores de Ecuador INTELSEMSA, S.A., Sr. Santiago Reyes, la Directora Ejecutiva de la Fundación Nobis, Ma. Leonor Carbo de Jiménez, y el Presidente Ejecutivo de la Fundación Luis A. Noboa Naranjo, Dr. Paul Velasco. La Sra. Isabel Noboa de Loor, Presidenta Ejecutiva del Consorcio Nobis, y el Sr. Carlos Neira, Gerente de Desarrollo de Negocios Intel para Ecuador y Colombia, participaron en la firma como testigos de honor.

“Intel y nuestras fundaciones nos sentimos muy satis-

fechos de llegar a este acuerdo, pues enfocaremos nues-tros mejores esfuerzos en favor de la educación de quie-nes no tienen acceso a la tecnología ni a la internet. Juntos empezamos desde hoy a transformar, a través del uso de las herramientas tecnológicas, el futuro de niños, jóvenes y adultos del país”, manifestó la Sra. Noboa, también Presidenta Vitalicia de la Fundación Nobis.

De su parte, Carlos Neira, indicó que el programa World Ahead tiene cuatro pilares fundamentales de desa-rrollo: el acceso, la conectividad, la educación y los conte-nidos como elementos que promuevan a cerrar la brecha digital. “En prácticamente todos los países donde Intel tie-ne presencia, se trabaja en al menos dos o tres de estos pilares. La iniciativa está enfocada primordialmente a paí-ses en desarrollo. Es decir, África, Asia y Latinoamérica. Pero también hay iniciativas de World Ahead en países eu-ropeos”, agregó. Según el Sr. Neira no se tiene una cifra exacta de las personas beneficiadas en Sudamérica, pues se trata de un programa que está en permanente creci-miento. No obstante, agrega, que aunque la educación de niños en etapa escolar es una parte muy importante, las iniciativas de World Ahead en algunos países han sido en-focadas también en el apoyo a la alfabetización digital de las pequeñas y medianas empresas, que son quizás las mayores fuentes de empleo en nuestros países. “Estos convenios normalmente se firman con gobiernos pero también entidades tan importantes como la Fundación Nobis y la Fundación LANN”, señaló.

“El convenio se firma luego de un proceso de concerta-ción con la firma multinacional Intel, esta última interesa-da en encontrar un socio local para ejercer su acción de Responsabilidad Social Empresarial, teniendo en cuenta la amplia experiencia del Consorcio Nobis a través de sus dos Fundaciones en la ejecución de proyectos educativos y de fomento a los emprendimientos. Por tanto, compar-ten un objetivo común, que es el de aportar con educación tecnológica a los niños de las escuelas y crear centros tec-nológicos que brinden asistencia a los emprendimientos de pequeña escala en jóvenes profesionales”, dijo el Dr. Paul Velasco, Presidente de Fundación LANN, e indicó que luego de este acuerdo “se irán definiendo los proyectos, que serán materia de otros convenios específicos”.

classMatePc es el NoMbre de los coMPutadores PersoNales INaláMbrIcos coN coNectIvIdad que se utIlIzaN eN los ProYectos educatIvos que

Ha desarrollado INtel alrededor del MuNdo. seráN usados eN los ProGraMas que FuNdacIóN NobIs Y laNN ProMuevaN eN ecuador.

El objetivo principal

del convenio es

acelerar el acceso a la

tecnología en escuelas

y comunidades de

jóvenes y adultos de

escasos recursos.

10


SuPERANdo lA bREChA diGitAlPara cumplir con el objetivo de acelerar el acceso a la

tecnología, el documento del memorando de entendi-miento menciona que deben cumplirse con varios requisi-tos: que las personas tengan acceso al conocimiento tec-nológico, que tengan la capacidad de conectarse a la internet, y que sean capacitadas para usar la tecnología, a fin de que puedan desarrollar sus emprendimientos educativos, culturales y productivos, sea de forma indivi-dual o colectiva. “La idea es contribuir con el desarrollo del país superando la brecha digital, es decir, que los ni-ños cuenten en las escuelas con computadores portátiles y programas educativos con acceso a Internet. Para tal efecto se seleccionarán escuelas fiscales urbanas y rura-les. El alcance es que se interese al sector empresarial y se coordine con el sector público para que en un futuro se generalice a nivel nacional y se convierta en un programa gubernamental, como ocurre por ejemplo en Uruguay”, sostiene el Dr. Velasco.

En efecto, no podemos volver la espalda a una reali-dad diaria. Los países están creando y usando activa-mente programas de eLearning (educación a distancia completamente virtualizada) para acelerar el uso de las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC) en las aulas de clase. Y la razón es clara: los programas de eLearning proveen a los alumnos las habilidades para el siglo 21 que les permiten prosperar y ser exitosos en la

economía global de hoy en día. Esta economía ya ha me-jorado las vidas de millones de personas, y mejorará las vidas de muchos más. Estos cambios económicos y edu-cativos no se encuentran en el horizonte, están sucedien-do ahora. Las habilidades para el siglo 21 incluyen alfa-betismo en tecnología y medios, comunicación efectiva, pensamiento crítico, resolución de problemas y trabajo en equipo.

Para las fundaciones del Consorcio Nobis este acuerdo permite liderar una iniciativa educacional de gran impor-tancia para el país y plasmar su filosofía de responsabili-dad social empresarial. El Dr. Velasco resaltó que se ela-borarán “proyectos que serán concertados con Intel para poner en marcha un piloto en escuelas o comunidades; en base a este piloto y sus resultados se buscarán otros so-cios empresariales que se sumen a la iniciativa que se ins-cribe en similares de otros países, llamada ‘Empresarios por la Educación’. Las fundaciones diseñan los proyectos e Intel pone a disposición su tecnología, de esta forma se encuentra el financiamiento”.

Los proyectos que se irán desarrollando se convertirán en programas masivos de acceso a la tecnología digital y significará poner a las nuevas generaciones a la altura de los desafíos tecnológicos del futuro. “Tendremos jóvenes más preparados y competitivos, lo que sin duda redunda-rá en un mayor desarrollo del Ecuador”, concluyó el Dr. Velasco.

PoRtAdA

Cuando los Alumnos Llevan las Laptops a Casa

Alumno Alumno

Alumno Alumno

AlumnoProfesor

Profesor

Clase

Comunidadesde Aprendizaje Basado

en la CompañíaPortal de

Conocimiento

Internet

Expertos

Biblioteca

Otras escuelasy Organizaciones

Los países están creando y usando activamente programas de eLearning (educación a distancia completamente virtualizada) para acelerar el uso de las tecnologías de la

información y comunicaciones (TIC) en las aulas de clase.

11


PRoGRAmA WoRld AhEAd dE iNtEl

En los próximos cinco años, Intel planea invertir más de USD 1.000 millones en el impulso de esta campaña. Los principales objetivos del programa World Ahead en cinco años son ampliar el acceso inalámbrico de PC's de banda ancha al próximo millar de millones de usuarios, y a la vez brindar capacitación a 10 millones más de maes-tros en el uso de la tecnología en la educación, con la po-sibilidad de alcanzar otro millar de millones de estudiantes.

Intel ha estado trabajando por muchos años con go-biernos, industrias, individuos y organizaciones en una va-riedad de esfuerzos conjuntos. Al trabajar en 112 países y

en más de 1300 ciudades en todo el mundo, Intel tiene la capacidad para responder con eficacia a las necesidades particulares de los ciudadanos de todo el mundo.

lA ExPERiENCiA dE fuNdACiÓN NobiS CoN loS PRoGRAmAS dE ElEARNiNG

“Desde que las computadoras se introdujeron, los alumnos en realidad han querido venir a la escuela, incluso durante las vacaciones de verano. Es claro que esto está beneficiando a toda la comunidad, tanto a alumnos como a profesores”, dice Dutu Nicolae, Alcalde de Axintele, Rumania. Nada más contundente en todo el mundo.

El eLearning es un concepto relacionado a lo semipresencial, también conocida como "blended learning", a través de los nuevos canales electróni-cos (las nuevas redes de comunicación, en especial Internet), utilizando para ello herramientas o aplicaciones de hipertexto (correo electrónico, pá-ginas web, foros de discusión, chat, plataformas de formación, etc.) como soporte de los procesos de enseñanza-aprendizaje.

Un ejemplo reciente de la experiencia de Fundación Nobis con progra-mas de eLearning, es el de la capacitación recibida por el Sr. José Agualsaca,

Presidente de Federación Ecuatoriana de Indios (FEI) y Antonio Mullo. Ellos tomaron el diplomado denominado “Inversión social privada en desarrollo de base: Cómo invertir con efectividad en la comunidad”, dictado por la Universidad de Monterrey, México, en una capacitación de 110 horas de instrucción por internet, una iniciativa de eLearning que desarrolla la RedEAmérica y que la Fundación Nobis como miembro la entrega a través de becas a ges-tores sociales que contribuyen al fortalecimiento de las organizaciones comunitarias en el país. De hecho, el

Sr. Agualsaca fue el mejor estudiante de la promoción y fue designado tutor, cuya responsabilidad será monitorear a otros participantes de diversos países de Latinoamérica que también toman el diplomado.

Gracias a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC), los estudiantes "en línea" pueden co-municarse con sus compañeros "de clase" y docentes (profesores, tutores, mentores, etc.), sin limitaciones espacio-temporales. Es decir, se puede entender como una modalidad de aprendizaje dentro de la educación a distancia en la que se utilizan las redes de datos como medios (Internet, intranets, etc.), las herramientas o aplicaciones hipertex-tuales como soporte y los contenidos y/o unidades de aprendizaje en línea como materiales formativos (por ejemplo, desde simples imágenes, audio, video, documentos, etc., hasta complejas producciones multimedia, "píldoras forma-tivas", etc.; sin olvidarnos de los contenidos construidos de forma colaborativa, derivados del desarrollo de la conoci-da como Web 2.0 ), entre otros.

12


Una nueva estrategia ha concebido Pronobis para llegar a sus clientes y los buenos resultados no abandonan a la empresa de Nobis. Torres Bellini,

el nuevo proyecto ubicado en Ciudad del Río, cuya inver-sión asciende a $35 millones de dólares, fue lanzado a través de las redes sociales y vendió 174 departamentos en sus primeras tres semanas de comercialización ofi-cial. Es decir, de 288 departamentos (144 por torre), se ha vendido el 100% de la primera torre y se lleva comer-cializado el 53% de la segunda. No está tan lejana la ase-veración que revista Vistazo, en varias ocasiones, ha he-cho al referirse al éxito de los proyectos que la Sra. Isabel Noboa de Loor, Presidenta de Nobis, y la inmobiliaria del consorcio emprenden: poseen el “toque de Midas”. “Estimamos vender el 47% restante en un lapso de 3 se-manas más”, dijo entusiasmado el Gerente General de Pronobis, Ing. Pablo Campana.

El principal de Pronobis tiene su propia explicación para atribuir la exitosa respuesta de los clientes. “Creo que es la suma de varios factores: primero, la originali-dad y distinción del proyecto, único en su clase; segundo, su excelente ubicación, en un contorno incomparable ro-deado de imponentes edificaciones como The Point (el nuevo icono empresarial de Guayaquil y la edificación corporativa más grande del país), un hotel 5 estrellas de la cadena internacional Wyndham, una plaza gastronó-mica, un paseo comercial y adicionalmente, el conjunto de apart-suites, Riverfront I y Riverfront II; tercero, la credibilidad que posee la marca Pronobis, una empresa Nobis, que es sinónimo de prestigio, seriedad, rentabili-dad y éxito comprobado”.

Torres Bellini es la quinta edificación que impulsa Pronobis dentro del megaproyecto situado en Puerto Santa Ana y que comprende un desarrollo inmobiliario de más de $150 millones de dólares de inversión en los próximos 4 años. Se trata de uno de los emprendi-mientos de mayor escala, más vanguardista, de cate-goría internacional y de mayor dinamismo en Guayaquil. ¿Qué hace especial a este proyecto? Las torres han sido concebidas para ofrecer apartamentos en un entorno tipo resort.

“La concepción de estos apartamentos combina la oferta de un producto inmobiliario atractivo que, además de poseer diseños vanguardistas, de óptimo uso de los espacios y perímetros de circulación, ofrece la posibili-dad de pertenecer a un entorno tipo resort, en el cual se recrean ambientaciones de relajación y recreación, típi-cas de las que existen dentro un complejo vacacional tu-rístico”, manifiesta el Ing. Campana.

lo quE ofRECERÁLas Torres Bellini están divididas en 3 etapas com-

puestas de 2 torres residenciales y un edificio con un uso mixto. Cada torre poseerá 144 apartamentos de uno y dos dormitorios, los que gracias al diseño, todos gozarán de la brisa y de la vista al río Guayas.

Uno de los principales atractivos de este proyecto es que las 2 torres compartirán una terraza de gran tamaño, una piscina recreativa de grandes dimensiones con borde infinito, un exclusivo club que tendrá salones para eventos, zona húmeda con baños y vestidores, solárium con ja-cuzzis, un completo gimnasio, 4 canchas de squash, bar y restaurante con capacidad para todos los usuarios. También contará con un bar inglés, movie play room y un green golf en la terraza. El conjunto de edificios se benefi-ciará además del malecón desarrollado por el Municipio de Guayaquil.

ACtuAlidAd PRONOBIS

toRRES bElliNiNuEvo PRoyECto

CoN AbRumAdoRA ACEPtACiÓN

Pronobis continúa cosechando éxitos. Además de vender en un tiempo récord los títulos del hotel Wyndham, lanzó en

las redes sociales su nuevo producto en Ciudad del Río, Torres Bellini. Los

resultados son abrumadores.

13


En vista de que el bioclima y vistas del sector están in-fluenciados por la presencia del río Guayas, se ha planifi-cado que en la terraza del proyecto se desarrollen la ma-yor cantidad de actividades sociales de los residentes, configurando este elemento arquitectónico como integra-dor de actividades.

Cada una de las torres tendrá 16 pisos, con un sótano de parqueos, planta baja con locales comerciales, ateliers, un amplio lobby de ingreso y grandes salas de espera para los invitados. El ingreso será exclusivo y de categoría con las seguridades necesarias para el control de accesos a las zonas públicas y privadas.

En el siguiente nivel se desarrolló un zócalo de par-queos y unidades tipo estudio, las cuales tienen su propio hall de ingreso independiente, luego del cual se presenta el nivel de terraza junto con el primer nivel de departa-mentos. Los departamentos serán construidos con facha-das que permitan la vista al río de los residentes. Cada to-rre tendrá una batería de 2 ascensores y rematará con una terraza que se usará como solárium.

Por medio de tarjetas electrónicas el usuario autorizado podrá acceder a dos modernos ascensores para transpor-tarse a su apartamento de forma segura, eficiente y rápida. Los movimientos de los propietarios y de los visitantes que-darán registrados en los archivos del sistema de Circuito Cerrado de TV (CCTV) internos de cada torre. Las cámaras del sistema de CCTV serán ubicadas estratégicamente y respetarán la privacidad de los propietarios.

El proyecto cuenta con circulación externa en un mag-nífico diseño urbano de áreas verdes por medio del cual se podrá acceder a los locales comerciales.

El sótano y primer piso alto de cada torre poseerán áreas para los equipos de los sistemas sanitarios, eléctri-cos, seguridad y comunicación. Además contará con 131 plazas de parqueos en la torre I y 99 plazas en la torre II,

conectados con los ascensores principales y escalera de los niveles de parqueos para poder llegar al lobby principal del proyecto. La administración se encuentra en planta baja en un sector independiente de las zonas sociales, para un ma-yor control de los servicios y facilitar a los propietarios y proveedores del proyecto el acceso a la misma sin causar interferencia a la privacidad de los propietarios.

Todos los pisos de apartamentos estarán conectados por amplios corredores con una decoración minimalista y moderna. Las torres tendrán una escalera segura y cómo-da para la evacuación de emergencia.

“Creemos que la primera torre estará lista en mayo del 2013 y la segunda en diciembre del mismo año”, finalizó el Ing. Campana.

múltiPlES víAS dE ACCESo Al PRoyECto

Los terrenos donde se desarrolla Ciudad del Río cuentan con vías de acceso amplias y suficientes para un tráfico vehicular rápido y seguro. Tienen ac-ceso a vías como la Pedro J. Menéndez Gilbert y Carlos Luis Plaza Dañín, desde el norte, pasando por una autovía elevada que se une a la calle Morán de Buitrón, que viene del este.

Desde el sur se alimenta de la vía Malecón Simón Bolívar que pasa a través del túnel del Cerro Santa Ana. Puede usarse la vía que pasa por la par-te superior de los cerros Santa Ana y del Carmen o entrar en forma peatonal desde el paseo Malecón 2000 a través del Barrio Las Peñas.

Se está construyendo por parte del Municipio un acceso directo para quienes vienen de Samborondón o La Puntilla, una vía que pasará por encima de los túneles y que saldrá directamente a Ciudad del Río.

Al proyecto también se podrá acceder por la vía fluvial, una vez que las autoridades encargadas del diseño urbanístico y fluvial, decidan la ubicación de los atracaderos y se construyan los muelles respectivos.

Los transportes públicos tienen estación de pa-rada en la avenida de acceso a los túneles en los sentidos norte y sur, junto a las entradas de Puerto Santa Ana.

Piscina recreativa de grandes dimensiones con borde infinito.

sala de eveNtos

14


Compañía Azucarera Valdez pasó a formar parte del se-lecto grupo de empresas No-

bis en obtener la certificación OHSAS 18001: 2007. En efecto, con el com-promiso de la alta dirección de la em-presa, la colaboración de todas las áreas del ingenio y el arduo trabajo del departamento de Seguridad, Sa-lud y Ambiente, Valdez logró adjudi-carse la certificación que según datos proporcionados por Bureau Veritas, encargados de otorgar las certifica-ciones en el mundo, solo alrededor de 50 empresas en el país han sido privi-legiadas con su obtención.

OHSAS 18001: 2007 permite iden-tificar y controlar los peligros y riesgos inherentes a las actividades desarro-lladas durante la jornada laboral.

El reconocimiento lo entregó de ma-nera formal Bureau Veritas representa-da por su Gerente de Certificaciones, Sra. Katalina Correa, en un acto realiza-do en el Salón Luis Noboa Naranjo, en las oficinas de Nobis.

El Econ. Ricardo Rivadeneira, Presidente Ejecutivo de Valdez, resaltó el logro alcanzado, magnificado por el tamaño de nuestra empresa y la com-plejidad de sus operaciones. “Ingenio Valdez, además de contar con las cer-tificaciones ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y, ahora, la certificación

OHSAS 18001:2007, cuenta con la certificación del Sello de Calidad INEN para nuestros productos azúcar blan-co, blanco especial y cruda (morena)” agregó el ejecutivo.

Por su parte, la Sra. Isabel Noboa de Loor, Presidenta de Nobis, dirigió emotivas palabras de reconocimiento por el objetivo alcanzado y de felicita-ción a todo el equipo de trabajo.

“Este es el comienzo de un largo ca-mino por recorrer en pos de la mejora de la seguridad, salud y ambiente den-tro de nuestra organización, ampara-dos bajo las herramientas que nos pro-porciona este sistema. Es un compromiso y logro de todos haber ob-tenido esta certificación” destacó la Sra. Noboa, al tiempo que felicitó efusi-vamente el trabajo realizado por Fernando Gutiérrez y Paola Palomeque, quienes laboraron arduamente con sus respectivos equipos para la obtención de la norma. Ellos guiaron a las distin-tas áreas en la identificación de peli-gros y riesgos, así como en la creación de controles para minimizarlos. Para ello se reestructuró el departamento y se incorporó analistas que ayuden en las labores de control y seguimiento.

La certificación, además de consti-tuir un logro, es también el primer paso en un largo camino hacia el me-joramiento continuo de nuestros siste-

mas de gestión, verificación y audito-rías, las que son realizadas por un equipo altamente calificado de audito-res tanto internos como externos.

foRmACiÓN dE

AuditoRES iNtERNoS

¿Cuál es el éxito detrás de la

obtención de una certificación

OHSAS 18001? Para Compañía

Azucarera Valdez parte de ese

logro se debió a la preparación

que se brindó a sus auditores in-

ternos, junto a la buena planifi-

cación de los procesos.

Es así que, luego de generar-

se todos los controles y docu-

mentación necesarios de acuer-

do a lo requerido por la norma,

nuestros auditores recibieron

capacitación para dominar el

tema y asumir su rol con sufi-

ciente criterio y objetividad.

ACtuAlidAd VALDEZ

ralF scHNeIdewINd, rIcardo rIvadeNerIa, Isabel Noboa, katalINa correa Y erNesto GóMez

vAldEzOBTUVO CERTIFICACIÓN

ohSAS 18001Junto a la ISO 9001,

del sistema de gestión

de calidad, y la ISO

14001, del sistema de

gestión ambiental, la

centenaria empresa

cuenta ahora con el

sistema de gestión

integral.

15


Mediante una obra de teatro, concursos y actividades rela-cionadas al arte, Compañía

Azucarera Valdez y Syngenta, empre-sa comprometida con la protección sanitaria de cultivos y las semillas, presentaron el programa “Espanta-pájaros”, el que persigue los siguien-tes objetivos:

• Enseñar a los niños el cuidado y peligro que ellos tienen ante los herbicidas; es decir, saber qué ha-cer cuando ellos los encuentren.

• Manejo de los herbicidas con las personas y medio ambiente.

El programa estuvo dirigido a los hijos y a las familias de los cola-boradores de la empresa azucarera de Nobis, que trabajan con herbici-das. Alrededor de 70 niños en eda-des comprendidas entre 5 y 10 años serán los embajadores de esta gestión que busca concienciar y prevenir peligros por el uso inade-cuado de herbicidas.

Luego de las charlas a cargo de técnicos de la compañía y de la obra de teatro alusiva al tema que reforzaba el taller, los niños dibuja-ron lo que aprendieron, plasmando los conocimientos sobre el manejo de herbicidas. Fueron hermosos di-bujos que encerraban el mensaje y la esencia del taller. Los contenidos se imparten de manera didáctica por medio de obras de teatro, vi-deos y folletos con personajes de caricatura que facilitan el aprendi-zaje de los futuros agricultores.

El programa es una iniciativa pri-vada que educa a los hijos de los agricultores y en su primera fase se realizará en las escuelas de Tierra Blanca y Llano Grande de Cartago, así como en Potrero Cerrado de Oreamuno. “Espantapájaros” incluye la visita del Lcdo. Franz Dieseldorff, Director de Syngenta para Centro América.

Con el programa "Espantapájaros", Syngenta y Valdez, a más de educar a los hijos de los agricultores para que tengan precauciones al contacto con los productos para la protección de cultivos (agroquímicos), busca tam-bién despertar el interés por el medio ambiente y su conservación.

Se espera que los pequeños se conviertan en una influencia para que sus padres se contagien y adop-ten las prácticas correctas que el programa promueve para el uso ade-cuado y eficaz de los agroquímicos.

En nuestro país, Syngenta ha ca-pacitado a más de 2.000 niños de escuelas rurales en los últimos 8 años, lo cual le ha merecido el reco-nocimiento de varias entidades.

VALDEZ IMPULSA

ESTA INICIATIVA DE

RESPONSABILIDAD

SOCIAL CUYO OBJETIVO

ES EDUCAR A LOS

HIJOS Y FAMILIAS DE

SUS COLABORADORES

EN LA PREVENCIÓN

DE ACCIDENTES AL

MANIPULAR INSUMOS

AGRíCOLAS.

Programa “Espantapájaros”promueve educación ambiental

16


Esta época de transformaciones rápidas y fuerte competencia, con tiempos y recursos limita-

dos, han obligado y conducido a las empresas de hoy a apelar a la creati-vidad y al aprovechamiento de lo que poseen. Al mirar nuestro entorno nos damos cuenta que cada ser humano que conforma nuestra empresa cuen-ta con talento y actitudes, y que es allí donde precisamente es posible generar resultados tangibles con ob-jetivos claros y seguros.

Existe una tendencia en las em-presas de hoy que se inclina a recu-rrir a recursos internos, formándolos para que se transformen en facilita-dores luego de un proceso de capaci-tación extenso, con el propósito de que después puedan impartir conoci-mientos a otros compañeros en te-mas específicos tales como los nue-vos aplicativos, productos y servicios, entre otros.

Bajo esta premisa nace la Escuela de Servicios de Mall del Sol, la que desde un principio ha sido pensada y diseñada para atender a todos los ni-veles de la empresa. Los contenidos

académicos fueron analizados por la gerencia general de Mall del Sol, con-juntamente con el área de Recursos Humanos, pues estaba en juego no solo un proyecto sustentable, sino la formación de sus colaboradores, te-niendo en cuenta las percepciones de nuestros clientes internos y externos.

¿Por qué una escuela de servicio? Se preguntarán. Porque “un cliente satisfecho es el que nos permite eva-luar permanentemente el activo y que nos sentencia a muerte si no logra-mos satisfacerlo continuamente”. Semejante axioma es cosecha del

Econ. Víctor Naula, Gerente General del primer centro comercial en obte-ner, precisamente, una certificación ISO 9001:2008 del Sistema de Gestión de Calidad. Y aunque a sim-ple vista puede parecer una reflexión un poco dura, está repleta de razón. En la actualidad, donde todos los ne-gocios no ofrecen nada nuevo bajo el sol (en la mayoría la infraestructura es la misma, con contadas excepcio-nes), el servicio al cliente es el aspec-to que realmente hace la diferencia y que nos diferencia de los demás.

NACE lA idEAEn el 2007, Mall del Sol presenta

la visión de la Escuela de Servicio, proyecto que se hace realidad en agosto del 2008, con un total de 207 colaboradores participantes, inclui-dos ejecutivos de línea.

El objetivo fundamental de este proyecto es reforzar la cultura de ser-vicio que el centro comercial mantie-ne desde sus inicios y que a través de los años las exigencias del mercado han marcado una tendencia hacia la atención personalizada y de resulta-dos tangibles.

ACtuAlidAd MALL DEL SOL

estos soN los INteGraNtes de la ecuela de servIcIos de Mall del sol

La Escuela de Servicios de Mall del Sol, formada con personal de la empresa,

ofrece capacitación a sus colaboradores para reforzar su cultura de servicio. El techo del proyecto apunta a ser

aplicado en todo el consorcio.

uNA ESCuElApara servir

como se debe al cliente

17


La ilusión se crea y se expande a todo el Mall del Sol bajo el esquema de Política de Servicio, parámetros que cada colaborador involucrado respeta, estudia y, sobre todo, ejecu-ta actualmente en su diario vivir.

El proceso no fue fácil, pues tanto en sus costos y tiempos de trabajo, generaban sacrificios mancomuna-dos cuyos resultados ahora los pode-mos disfrutar con mucho cariño y ad-miración en cada colaborador que forma parte de este gran equipo hu-mano y ganador.

Los módulos de estudios, las ta-reas, los ejercicios vivenciales hicie-ron de esta escuela una experiencia inolvidable, pues el sistema de apren-dizaje se lo manejó cíclicamente, ha-ciendo que cada colaborador nuevo que ingresaba a la empresa forme parte de este proyecto emprendedor.

Mall del Sol, empresa que al estar alineada con los valores corporativos, aplicó y aplica el compromiso de de-

sarrollar a su gente y generar en ella a sus futuros formadores, creando así oportunidades no solo de apren-der, sino de asesorar y enseñar.

¿Cómo lo hicimos? Pues se traba-jó en el perfil del formador Mall del Sol y se analizaron a todos los parti-

cipantes bajo parámetros de puntua-lidad, dedicación, compromiso orga-nizacional y actitudes personales.

La alianza con los proveedores fue una de las bases fundamentales para que el proyecto tenga éxito, pues dentro de la exigencia que la gerencia general propuso, se incluía la búsqueda de facilitadores con alto perfil en conocimientos técnicos y valores humanos que ayuden a direc-cionar y formar a todos los partici-pantes. Es así que durante estos años (entre el 2008 y el 2010) el Consejo Nacional de Capacitación y Formación (CNCF) se convirtió en nuestro estratega financiero.

Ahora, el cielo es llegar a todo el consorcio con el bagaje de experien-cias y de buenos resultados para com-partirlos con toda la familia Nobis. Las bases están cimentadas.

saMara saMaNIeGoGereNte corPoratIvo de recursos HuMaNoscoNsorcIo NobIs

RichaRd FigueRoa colaboRadoR de Mall del Sol

Me eNoRgulleZco de FoRMaR PaRTe de eSTa eScuela.

Con el buen deseo de dar a conocer las vivencias recogidas, la expe-

riencia adquirida de todo el proceso de capacitación en las que yo he par-ticipado como alumno y luego como

capacitador en diversos talleres, dictados por perso-nas especializadas, puedo decir que me ha sido muy satisfactorio, porque he enriquecido mis conocimien-tos y he obtenido más experiencias, las mismas que me han ayudado a trasmitirlas a mis compañeros, no solo a través de charlas, sino en la aplicación en el sitio de trabajo. Entre tantas buenas experiencias recibidas una de las que más me impresionó fueron las que encon-tré en un taller que se dictó en el Seguro Social, en el Departamento de Riesgo Laboral. Allí nos enseñaron que la enfermedad más peligrosa del siglo XXI es el es-trés laboral y personal. Esta charla me ayudó a trabajar mucho más de cerca en la parte humana y personal de cada uno de los colaboradores y eso mejoró la actitud y respuesta de cada colaborador. Todo lo vivido me ha en-señado que definir a los líderes es complicado, porque a través de todos estos años se aprende a identificar mu-chos tipos de liderazgos. En lo que sí concuerdo es que el liderazgo se basa principalmente en la actitud de una persona ante los retos que se le presentan, conjugando

la confianza que tienen en sí mismos y la que transmite a sus subordinados. Me enorgullezco de formar parte de esta escuela, pues sé que va a ayudar a que la gente sea más productiva en sus trabajos. La escuela les brinda una oportunidad para ser mejores, les ofrece las herra-mientas necesarias para su labor y, lo más importante, les provee de una saludable retroalimentación a través de charlas formativas en las que todos participan.

elviS villaMaRcolaboRadoR de Sol PaRkiNg

la acTiTud Que debeMoS TeNeR PaRa TRabaJaR dÍa a dÍa dePeNde de la voluNTad de cada uNo de NoSoTRoS.

En la escuela a parte que nos están preparando, hemos compartido

grandes experiencias, una de ellas es conocernos unos a otros, ya que traba-

jamos para la misma empresa, pero en diferentes áreas. Eso nos ha motivado y nos motiva para seguir adelante, ya que nos falta mucho camino por recorrer. El aprendi-zaje en la escuela de servicio al cliente es muy valorado por todos los que estamos allí, ya que es una oportuni-dad que nos brindan para nuestro beneficio y a la vez para poder transmitírselos a los demás. Mi misión como formador de líderes es contribuir con mi granito de are-na para que la escuela siga adelante. Estoy muy agrade-cido con todas las personas que confían en mí.

vivENCiAS dE loS foRmAdoRES

saMara saMaNIeGo

18


Samsung Electrónics, el miem-bro más grande del Grupo Samsung, y Promotores Inmo-

biliarios, Pronobis, empresa pertene-ciente al Consorcio Nobis, firmaron un acuerdo mediante el cual la gigan-te productora de aparatos electróni-cos levantará una plaza tecnológica en La Gran Manzana, nuevo complejo inmobiliario que se integra a Ciudad del Sol. El objetivo es alcanzar la re-levancia de las que operan de mane-ra similar en Singapur y Madrid.

“Nos sentimos muy honrados como Nobis y Pronobis de firmar este acuerdo con Samsung, gigante de la tecnología a nivel mundial, para la edificación de lo que será la Plaza Samsung. Estoy segura que todos los guayaquileños, en especial, y ecuato-rianos en general, disfrutarán de los atractivos que poseerá esta plaza tecnológica”, manifestó la Sra. Isabel Noboa de Loor, Presidenta Ejecutiva del Consorcio Nobis en su alocución, luego de la firma de la alianza que por cinco años y con una inversión de más de un millón de dólares estam-paron en un documento el Presiden-

te de Samsung Ecuador, Sr. Kunjuk “Kuno” Ryu, y el Gerente General de Pronobis, Ing. Pablo Campana.

La formalización del convenio no tomó mucho tiempo, es más, el inge-niero Campana recordó con mucho or-gullo que cuando se negoció con Sam-sung su presencia en la plaza de La Gran Manzana, su presidente, Kuno Ryu, “no se tomó la molestia de leer el documento que legalizaba la alianza, sólo dijo, ‘si se trata de Nobis, no ten-go por qué revisarlo’ y firmó”.

La Plaza Samsung, de aproxima-damente 1.200 metros cuadrados y situada en medio de las cuatro edifi-caciones que componen La Gran Manzana (Elite Building, departa-

mentos y suites, Trade Building, ofi-cinas, Sonesta Hotel y La Guarda, mi-nibodegas), tendrá varias áreas, una de experiencia tecnológica, donde los visitantes podrán conocer y expe-rimentar los últimos avances tecno-lógicos de la marca. Otra área estará dedicada a la recreación familiar, para que los niños se diviertan con juegos mientras sus padres podrán observarlos cómodamente desde mesas de descanso ubicadas de for-ma estratégica frente a ellos.

Uno de los atractivos que poseerá la Plaza Samsung será la de un ágo-ra para la realización de eventos con capacidad para 60 personas senta-das. Samsung manejará un calenda-rio de eventos de diversa índole para el entretenimiento del público guaya-quileño y visitantes en general. Fran-cisco Rivas, Gerente de Producto Samsung en Ecuador, indicó que las lonas que se utilizarán para cubrir el espacio serán importadas y tendrán las mismas características de las uti-lizadas en el Circo Du Soleil. El ejecu-tivo remarcó que la inversión de la compañía en la plaza será importan-te, pues se dotará al espacio con

ACtuAlidAd LA GRAN MANZANA

pLaza TecNoLógica s e r á a T r a c c i ó N e N la Gran manzana

kuNjuk rYu e Isabel Noboa estuvIeroN eN la FIrMa del coNveNIo.

19


equipos de tecnología de punta que serán exhibidos en Ecuador seis meses antes que en otros países del conti-nente. “Estamos trayendo productos de nuestra casa matriz de Corea y Brasil”, añadió.

PARA lA fAmiliA GuAyAquilEñA “Es importante mencionar que independiente de que

la plaza ofrezca eventos y áreas donde los visitantes po-drán conocer los avances tecnológicos de la marca Sam-sung, el factor fundamental que impulsa esta alianza tras-ciende los intereses de negocios y se emplaza en el valor de responsabilidad social empresarial de ambas organiza-ciones, pues de alguna manera trataremos de contribuir con esta área de esparcimiento a que las familias concu-rran periódicamente y tengan tiempo de pasar juntos, hi-jos y padres, esposos y esposas, en un lugar cómodo y lle-no de atracciones y juegos que promuevan su integración”, dijo la Sra. Noboa y agregó que para Pronobis y Samsung “es importantísimo cumplir con este propósito, porque es parte de nuestras filosofías institucionales”.

La Presidenta de Nobis expresó su agradecimiento al Sr. Kunjuk Ryu y a todos los ejecutivos de la firma por ha-ber elegido a La Gran Manzana como el lugar idóneo para levantar una plaza con recursos tecnológicos únicos y jamás vistos en el país. “Todo el equipo de Pronobis, li-derado por Pablo Campana, ha tenido la visión de trans-formar este espacio en un futuro ícono de referencia tu-rística en la ciudad y en el Ecuador”, concluyó.

La Plaza Samsung estaría construida en mayo de este año, según manifestaron los ejecutivos de la marca mundial.

ACERCA dE SAmSuNGSamsung Electronics fue fundada en 1969. Es el

miembro más grande del Grupo Samsung (fundado en 1938), que es a la vez una de las compañías de aparatos eléctricos más importantes alrededor del mundo. Fundada en Corea del Sur, opera en alrede-dor de 58 países y tiene más de 208.000 emplea-dos. Sus ventas en el año 2009 fueron de alrededor de 114.410 millones de dólares.

Samsung Electronics es reconocida por ser una de las 10 mayores marcas de fabricantes en el mun-do; es específicamente la segunda mayor producto-ra del mundo (la primera es también la coreana Hyundai) la cual tiene a la venta productos de teleco-municación, electrodomésticos y pantallas.

Fue la empresa que lanzó la primera TV de plas-ma en el mundo. Ha llegado a ser una de las compa-ñías de electrodomésticos de más valor en el merca-do global, a la par de la japonesa Sony.

tRAdE buildiNG, con un total de 373 oficinas y 14 locales comerciales, cuenta con un club para ejecutivos, salas de juntas, salas de estar, totalmen-te equipadas con tecnología de punta. Anexo al Trade Building encontraremos La Guarda, edificio que ha sido diseñado y construido exclusivamente para la operación de bodegas y mini storage, con un total de 393 unidades.

hotEl SoNEStA & ShoPPiNG, posee 112 ha-bitaciones que cumplen con todos los estándares de un hotel internacional cinco estrellas. Cuenta con restaurantes, oficinas y una galería de tiendas exclusivas. También posee piscina, gimnasio, un bu-siness center y un health club. Adicionalmente, den-tro del hotel hay una galería de exclusivas tiendas y estará conectado al Mall del Sol a través de un pa-saje comercial elevado.

ElitE buildiNG, posee 134 suites y 12 locales comerciales, tiene un exclusivo club para propieta-rios con piscina temperada, jacuzzi, gimnasio, sau-na, vapor, sport bar, movie room y un salón de even-tos para 100 personas.

ACERCA dE lA GRAN mANzANA

La Gran Manzana está compuesta por 3 tres lujosas edificaciones, además de otras 2 adicionales

para parqueos y bodegas.

20


Fuertes emociones se vivieron en la clausura de la Décima Edición de la Campaña de Valores Ecuador Triunfador. La memoria de Don Luis Noboa Naranjo, patriarca de

la campaña, el agradecimiento profundo a los auspiciantes y a las universidades participantes, la premiación a los ga-nadores y la entrega de un libro conmemorativo que resume 10 años de impulso a la cultura de los valores en el país re-sumen una velada que coronó como ganadores máximos a Ángel Yaguana, de la categoría Investigación, y a Julio César Goya, de la categoría Solidaridad, quienes se adjudicaron mediante sorteo una beca de estudios para una Maestría en Administración de Empresas en el ESPAE, y un auto Chevrolet Spark 0 Km, cortesía de Mall del Sol, respectivamente.

La velada se inició con un video que reseñaba el pensa-miento profundo de Don Luis Noboa Naranjo, su vida entre-gada al trabajo tesonero y el cultivo de los principios que supo imprimir en todos los aspectos de su vida. Inmediatamente fueron llamados uno a uno los representan-tes de los auspiciantes a quienes se les rindió un merecido

homenaje por el apoyo incondicional brindado durante los primeros 10 años de organización de esta cruzada de res-ponsabilidad social. El aplauso del público se fundió con el abrazo y la entrega de sendas placas a cada una de esas per-sonas que creen en el ideal de Ecuador Triunfador y de su impulsora principal, la Sra. Isabel Noboa de Loor.

Uno de los momentos más emotivos de la noche se regis-tró cuando subió al escenario la Sra. Isabel Noboa de Loor y entregó a su nieto mayor, Pablo Javier Campana Romero, un legado, un libro que conmemora los 10 años de la campaña, con las historias de más de 40 jóvenes luchadores, empren-dedores, que han enfocado su vida a la luz de los principios y valores, dejando detrás de sí una estela de influencia y de inspiración de las generaciones actuales y futuras. Pablo Javier tomó en sus manos el libro y se comprometió a en-frentar la vida abrazado a esas historias de héroes anónimos que luchan a diario revestidos con su integridad, en un mun-do con una profunda crisis de valores.

ACtuAlidAd ECUADOR TRIUNFADOR

“Creemos con convicción en los principios y si por esta campaña y causa nos tildan de soñadores, pues eso somos y seremos.

Si hemos construido castillos en el aire con Ecuador Triunfador, no estamos perdiendo el tiempo, es allí donde deberían estar y de nosotros depende construir los cimientos

debajo de ellos”. Sra. Isabel Noboa de Loor.

GRAN EmoCiÓN EN ClAuSuRA dE x EdiCiÓN dE ECuAdoR tRiuNfAdoR

MoMeNtos eN que la sra. Isabel Noboa de loor eNtreGa el lIbro coNMeMoratIvo de la caMPaña a su NIeto Pablo javIer caMPaNa

los rePreseNtaNtes de las uNIversIdades a las que PerteNeceN los GaNadores de la caMPaña recIbIeroN uN recoNocIMIeNto a su labor

rePreseNtaNtes de las eMPresas ausPIcIaNtes recIbIeroN seNdas Placas de aGradecIMIeNto

uN eMocIoNado julIo césar GoYa recIbe de MaNos de Isabel Noboa Y víctor Naula las llaves del auto sPark que GaNó eN el sorteo

21


“Premiamos a cinco soñadores, a cinco jóvenes íntegros, con ilusiones y con una manera de ser que conta-gia a quienes los rodean. Julio César Goya, Ángel Yaguana, Christian Silva, Daniel Vinueza y Jorge Brito son la encarnación de la solidaridad, la in-vestigación, el trabajo tenaz, la crea-tividad y la integridad. Son sólo cinco chicos con muchos sueños en co-mún, pero esos cinco chicos hacen la diferencia entre la mediocridad, viven de acuerdo a sus valores e incursio-nan con sus ideales en la vida. No te-men enfrentarse al pesimismo ni a los desafíos. Ellos aprovechan el día y no lo terminan sin haber crecido un poco, sin haber sido felices”, manifestó en su alocu-ción la Sra. Noboa, impulsora de la campaña desde el año 2000.

La Sra. Noboa, visiblemente conmovida por las his-torias de los ganadores de la décima edición de Ecuador Triunfador, continuó diciendo: “mis queridos ganadores de la décima edición de nuestra campaña Ecuador Triunfador, quiero proponerles que no abandonen sus ansias de hacer de sus vidas algo extraordinario. Como

dice Walt Whitman en su poema Carpe Diem, no dejen de creer que las palabras y la poesía, que los sue-ños y las acciones sí pueden cambiar al mundo. Nunca traicionen sus creencias. No se puede remar contra nosotros mismos. Disfruten del páni-co que provoca tener la vida por de-lante y vívanla intensamente, sin me-diocridades. Piensen que en ustedes está el futuro y asuman la tarea con orgullo y sin miedo. Y no permitan que la vida los pase sin que ustedes la vivan”.

“Creo que el mañana nos dará la razón y pronto, más pronto de lo que pensamos, se iniciará la cose-cha. Dios quiera que sea así. De nuestra parte, el compromiso de continuar sembrando siempre será permanente y sin tregua”, finalizó, mientras el gene-roso aplauso del público no se hizo esperar.

En el salón Diamante de Torres del Mall, con la hermosa vista de un Guayaquil dinámico y lleno de vida, cerca de 400 corazones disfrutaron de una no-che llena de ideales, una velada que terminó con la promesa de la esperanza de un Ecuador mejor.

Ángel Yaguana, Christian Silva, Daniel Vinueza, Julio César Goya y José Brito fueron premiados en una gala especial por conmemorarse los 10 primeros

años de la única campaña que promueve valores en el país.

GRAN EmoCiÓN EN ClAuSuRA dE x EdiCiÓN dE ECuAdoR tRiuNfAdoR

vIrGINIa lasIo, dIrectora del esPae, eNtreGa uNa beca Para uNa Maestría de adMINIstracIóN

de eMPresas a áNGel YaGuaNo

cada GaNador se HIzo acreedor al PreMIo NobIs a la exceleNcIa que eNtreGa la caMPaña

“CiNCo ChiCoS quE hACEN lA difERENCiA”

22


Con una historia que se remonta desde 1889, La Universal es una marca que para los ecuatorianos se ha convertido en sinónimo de tradición y alta ca-

lidad. Con productos estrellas como Manicho, Chocolate Superior, Huevitos y Cocoa, ingresó al mercado interna-cional en el 2007.

Carlos Grunauer Repetto, Gerente General de La Universal, comparte con revista Comercio su experiencia al frente de una de las más importantes confiterías del país que, este año, exportó un monto aproximado de 230 toneladas en productos. Tiene proyectado crecer en un 25% en producción para el 2011.• ¿Cómo se inició el proceso para dar el gran salto ha-cia las exportaciones?La empresa se planteó como objetivo llegar al mercado nostálgico (ecuatorianos residentes en Estados Unidos, España, Italia); en segundo lugar, aprovechar la calidad y el prestigio del que goza nuestro cacao en el mundo. Establecimos los contactos que aseguren conjuntamente ingresar en ese nicho de consumidores que conocen y aprecian la calidad de este tradicional producto ecuato-riano. Adicionalmente, incursionamos en el mercado pe-ruano, panameño y colombiano; con volúmenes menores de los que exportamos a Europa y Estados Unidos.• ¿qué características considera que debe tener todo chocolate ecuatoriano, para ser considerado un produc-to de alta calidad, tanto en el mercado local como en el internacional?La fórmula que contenga la dosis razonable de licor, manteca y torta, extraídos del cacao nacional, los cuales incorporados a la leche, maní y otros productos de ópti-ma calidad, representen satisfacción al momentos de de-gustar nuestros productos.• ¿Cuál considera que ha sido la clave para mantener-se en constante innovación? Estamos en esta etapa ya que nuestro objetivo prioritario ha sido devolver a nuestros consumidores, la calidad de nues-tros productos tradicionales. Tenemos en carpeta una serie de proyectos que los iremos dando a conocer, tan pronto las circunstancias técnicas y del mercado lo requieran.

• ¿Cuál es el principal reto que, en la actualidad, se presenta para quienes están en esta industria?Mantener equilibrio entre los constantes incrementos de los costos de nuestras materias primas, eficiencia en los procesos de producción, rentabilidad para nuestros ca-nales de distribución y/o comercialización, que nos re-tornen una utilidad razonable para mantener motivados a nuestros colaboradores, proveedores, órganos de con-trol y, por supuesto, a nuestra accionista.• En su opinión, ¿En qué radica el secreto del éxito para que la universal se haya convertido en una marca embajadora para promocionar el chocolate ecuatoriano en el exterior?Haber mantenido y mejorado la fórmula, sin dejarnos lle-var por la tentación de mantener como único objetivo la rentabilidad a costo de sacrificar calidad, mediante el uso de sucedáneos (sabor de chocolates), ya que nues-tros productos son fabricados con puro chocolate.

texto toMado de la revIsta coMercIoedIcIóN de dIcIeMbre del 2010

La revista institucional de la Cámara de Comercio de Guayaquil publicó

en su tema de portada de diciembre pasado una entrevista a Carlos Grunauer Repetto, Gerente General de la centenaria

industria chocolatera.

LA UNIVERSAL EN PORTADA DE REviStA ComERCio

ACtuAlidAd LA UNIVERSAL

Portada revIsta coMercIo dIcIeMbre 2010

23


La Sra. Isabel Noboa de Loor, Presidenta de No-bis, recibió la medalla Al

Mérito de parte de la Benemé-rita Sociedad Filantrópica del Guayas, la más alta condeco-ración de la institución, en el marco de la sesión solemne por los 161 años de fundación de la entidad solidaria.

El Dr. Juan Manrique, miembro del Directorio de la Sociedad, fue el encargado de reseñar la trayectoria solidaria y de responsabilidad social emprendida por la Sra. Noboa, mucho antes de estar al frente de las empresas del consorcio y destacó su entrega y trabajo por las comunidades de esca-sos recursos al liderar funda-ciones como Semillas de amor, Fundación para la Adopción de Nuestros Niños (FANN), Luis Adolfo Noboa Naranjo, Fundación Nobis, entre otras.

La Sra. Noboa se hizo acreedora a la máxima distinción que otorga la sociedad luego de que el directorio, en sesión celebrada el pasado 26 de octubre del 2010, resolvió en forma unánime entre-gársela por considerar que ha “demostrado servir a la ciudad con capacidad y sin reservas, contribuyendo así a su indiscutible engrandecimiento”.

El público asistente, miembros de la Sociedad, ejecu-tivos de Nobis y demás invitados, incluidos los más des-tacados estudiantes de los planteles primarios, secunda-rios y superiores, acreedores a la medalla de la Filantrópica, no escatimaron en brindar aplausos a la fi-gura de nuestra presidenta. El Dr. Manrique impuso la medalla a la Sra. Noboa, en compañía del Sr. Arturo Fe-raud Stagg, Presidente de la sociedad.

“Este reconocimiento que hoy me entregan ustedes, me honra y me emociona, pero lo acepto con humildad en

nombre de todo ese gran equipo que me acompaña en Nobis, colaboradores alta-mente profesionales, trabaja-dores persistentes que no se allanan ante los obstáculos, sino que toman estos como retos que les brinda oportuni-dades. Ejecutivos y colabora-dores que se rigen sobre prin-cipios con solidaridad hacia las necesidades de nuestro país”, dijo la Sra. Noboa.

En su breve intervención la Sra. Noboa destacó la labor que realiza la Sociedad Filan-trópica. “Ustedes como socie-dad y de manera ininterrumpi-da durante 161 años, han venido realizando una tarea que supera lo material, movi-da por el amor al prójimo. Conforman una sociedad que ha traspasado el tiempo con objetivos claros: el socorro mutuo y la filantropía con la premiación de la excelencia, incentivan la superación del

ser humano, a lo cual se agrega el apoyo desinteresado que prestan a la colectividad con la enseñanza de oficios y profesiones medias a jóvenes de escasos recursos, pro-moviendo el trabajo y el crecimiento. La labor que hacen en la provincia al autofinanciar sus proyectos y activida-des sin percibir ninguna clase de ayuda o rentas de go-biernos nacionales o locales, no tiene parangón. Ustedes encarnan la solidaridad en el país y su huella ya es impe-recedera en la memoria de sus favorecidos y en la nues-tra. Son un ejemplo a seguir”.

Visiblemente emocionada, la principal del Consorcio Nobis felicitó de todo corazón a los integrantes de la Be-nemérita Sociedad Filantrópica del Guayas y los animó a seguir “con ahínco en su gestión, tan necesaria, durante muchísimos años más”.

ISABEL NOBOAACtuAlidAd

Sociedad Filantrópica del Guayas entregómEdAllA Al méRito A iSAbEl NoboA dE looR

Por haber demostrado servir a la

ciudad con capacidad y sin reservas,

contribuyendo así a su indiscutible

engrandecimiento.

En la gráfica aparecen el Dr. Juan Manrique, la Sra. Isabel Noboa de Loor y el presidente de la Sociedad

Filantrópica del Guayas, Sr. Arturo Feraud Stagg.

24


“la valoración de los cambios” fue el tema que giró en torno a la XVIII Jornada de Cómo seguir Triunfadores, encuentro dirigido a los principales ejecutivos de las empresas del Consorcio Nobis e impulsado por el Asesor Institucional, Econ. José de Ycaza Coronel.

La jornada tuvo como invitado de lujo a uno de los banqueros más reco-nocidos y admirados del país, el Sr. Guillermo lasso, Presidente Ejecutivo del Banco de Guayaquil, quien intervino con la charla denomi-nada “Cuándo un cambio es eficaz”,

en la que reseñó el éxito alcanzado por el Banco del Barrio, proyecto que recientemente se adjudicó el premio Beyond Banking, entregado por el BID, al mejor proyecto de bancariza-ción de Latinoamérica.

La magistral charla del Sr. Lasso derivó en sonoros aplausos de una audiencia ávida por conocer las razo-nes del éxito del banco del barrio, el que actualmente cuenta con 2.500 banqueros del barrio ubicados en las 24 provincias, en 212 barrios de los 220 cantones del país. La Sra. Isabel Noboa de Loor destacó la labor e in-

novación del Sr. Lasso, de quien se confesó una gran admiradora por el trabajo que el banquero ha desempe-ñado en beneficio del país.

Posterior a la charla, los principa-les ejecutivos de las empresas del grupo intervinieron para informar so-bre los resultados de los cambios en sus respectivas administraciones.

El encuentro brindó a los partici-pantes la oportunidad de intercam-biar ideas y conceptos, a la par de generar un ambiente de fraternidad y camaradería entre los integrantes de la gran familia Nobis.

ESPECiAl NOBIS

El Sr. Guillermo Lasso, Presidente de Banco de Guayaquil, ofreció una charla sobre el éxito de su

programa Banco del barrio.

C Ó M O S E G u i RtRiuNfAdoREStuvo uN iNvitAdo dE lujo

1) GuIllerMo lasso cuaNdo se dIrIGía al audItorIo 2) el salóN dIaMaNte de torres del Mall sIrvIó uNa vez Más coMo sItIo Ideal Para la realIzacIóN de los eveNtos corPoratIvos de NobIs 3) el dr. aGustIN loor Habló sobre los caMbIos eN oMNIHosPItal Y PartIcIPó coMo INvItado esPecIal 4) cecIlIa GuzMáN , ralF scHNeIdewINd Y Ma. leoNor carbo de jIMéNez

1

2

3 4

25


5) rIcardo rIvadeNerIa, PresIdeNte de valdez, cuaNdo INterveNía eN la jorNada 6) carlos GruNauer, edGardo báez, roberto duNN, Isabel Noboa, josé de Ycaza, rIcardo rIvadeNeIra Y julIo cHaNG 7) javIer ruIz, MaurIcIo valdIvIeso, cecIlIa de PIta Y edGar saNdoval 8) loreNa sáNcHez, víctor Naula Y alexaNdra jIjóN 9) julIo césar Plata Y lourdes PoNce 10) eduardo MeléNdez, carlos reYes Y alberto García

5

9

10

6

7

8

26


Wolfgang Harten es un ejecuti-vo de objetivos claros, seria-mente comprometido con el

desarrollo económico del país, razón por la cual se unió recientemente al Consorcio Nobis, pues considera que aquí tiene la posibilidad de marcar la

diferencia en el país. Trabaja desde la Gerencia de Planificación evaluando nuevas inversiones, ya sean empre-

sariales o no empresariales, además de trabajar en la división de Planifica-ción y Desarrollo, la misma que brin-da apoyo de carácter estratégico y fi-nanciero a las gerencias generales de las empresas del consorcio.

Hace ocho años se recibió de Eco-

nomista en la Universidad de Virginia, Estados Unidos. Obtuvo su MBA en la Wharton School de Pensilvania, en el 2009. Se destacó siempre como un joven muy trabajador y con visión.

Su interés en hacer empresa, en crear valor, lo llevó al sector privado, colaborando en empresas extranjeras como el Fondo Monetario Internacio-nal (FMI), Analysis Group y A. T. Kear-ney, para recalar finalmente en Dubai y otros países desarrollados.

Es así como Wolfgang se preparó para llegar a Nobis. Su motivación principal es trabajar en beneficio del desarrollo del Ecuador, compartiendo la misma filosofía que mueve a nues-tro grupo y a sus empresas.

WOLFGANG HARTENGerente de Planificación del Consorcio Nobis

SE DESTACÓ SIEMPRE COMO

UN JOVEN MUY TRABAJADOR

Y CON VISIÓN

PERfilES

“Sueña, sueña y sigue soñan-do, es importante soñar, no importa que tan difícil sea

llegar a esos sueños pero no dejes de intentar”. Esa es la filosofía de Ricar-do Orrantia, nuestro Gerente Corpora-tivo de Tecnología y Sistemas de Infor-mación de Consorcio Nobis y Gerente General de Tecnobis, quién hace poco más de un mes forma parte de nues-tro staff de ejecutivos, gracias a su profesionalismo y convicción.

Expresa que siempre quiso interac-tuar con las personas y liderar proyec-tos importantes, que es para lo cual se ha preparado durante años en otras empresas como Oceanpac, Panameri-can Organization Properties, Smartsoft y Electroguayas. Luego de esta extensa trayectoria ingresó al consorcio a prestar sus servicios en Universal Sweet Industries. Estuvo a cargo del estudio de automatización e implementación, control y seguimien-to del centro de cómputo en el 2005. Posteriormente ingresó a la división inmobiliaria como Gerente de Siste-mas de Mobilsol y Pronobis.

Ahora, desde Nobis, se encamina al cumplimiento de objetivos claros, como fomentar la cultura corporativa

de tecnología e Información, la siner-gia entre las empresas del consorcio y la homogenización de documentación y procesos. Tecnobis, como compañía que brinda los servicios de tecnología e información a las empresas del gru-po, pretende liderar y facilitar este proceso, No obstante, el Ing. Orrantia también comienza a mirar hacia afue-ra para transformar a Tecnobis en una unidad de negocios productiva.

Es un ser humano alegre, espontá-neo y un hombre de principios. Ex alumno del Colegio Salesiano Cristó-bal Colón, años después obtuvo su tí-tulo de Bachelor of Science General Business en el Excelsior College de New Jersey, Estados Unidos, donde también ejerció su profesión, lo que le ayudó a adquirir experiencia y facilitar sus estudios. Cuenta que gracias a su

padre descubrió su profesión, pues fue él quien le obsequió el primer computador luego de haberlo motiva-do a estudiar informática y ponerle más interés a la materia en el colegio, a sus quince años.

Para Ricardo, la verdadera felici-dad está en aquellos que sirven a los demás: “Yo busco la felicidad y por eso busco servir”, expresa. “Siempre he admirado a Isabelita, no solo pro-fesionalmente, sino también a nivel personal. Es una mujer que siempre ha demostrado ser ejemplo de tena-cidad, visión y trabajo, con profun-dos valores humanos”, con los cua-les Ricardo siempre se ha sentido identificado. Además comenta que “Isabelita es también una mujer sen-cilla, con mucha calidez personal, que para mi familia y para mí, repre-senta un orgullo”.

RICARDO ORRANTIAGerente Corporativo de Tecnología y Sistemas de Información de Consorcio Nobis y Gerente General de Tecnobis

SIEMPRE QUISO INTERACTUAR CON LAS PERSONAS Y LIDERAR PROYECTOS

IMPORTANTES, QUE ES PARA LO CUAL SE HA PREPARADO

DURANTE AñOS

27


La RedEAmérica, creada en 2002 con 23 miembros y que en la ac-tualidad cuenta con 67 fundacio-

nes y empresas en 11 países de América Latina que realizan inversión social pri-vada en comunidades para disminuir la pobreza, es una articulación de esfuer-zos y potencialidades entre organizacio-nes empresariales para aprender jun-tos sobre cómo mejorar el impacto de sus prácticas; para invertir de forma co-laborativa a nivel nacional y continental en el desarrollo de las comunidades y contribuir a la disminución de la pobre-za. RedEAmérica es la voz del sector em-presarial que realiza inversión social pri-vada poniendo énfasis en el desarrollo de base y el desarrollo de las comunida-des de menores ingresos.

Con este antecedente, el Nodo Vene-zolano de la RedEAmérica, liderado por la Fundación Empresas Polar junto a la Fundación Nobis, miembro del Nodo de Ecuador, lograron reunir a líderes de la Red para realizar el Foro de “Inversión Social Privada para el Desarrollo de la Comunidades”, que se realizó los días 15 y 16 de febrero en el Auditorio “Loren-zo Mendoza Fleury” (Fundación Empre-sas Polar) en Caracas, Venezuela, el mis-mo que buscó sensibilizar, promover y difundir en el sector privado de Ecuador, Colombia y Venezuela la importancia de construir procesos de Desarrollo de Base (DB) con las comunidades, como enfo-que de actuación en el marco de la Res-

ponsabilidad Social Empresarial.Durante el primer día del evento, Ali-

cia Pimentel, en representación de la se-ñora Leonor Giménez de Mendoza, de Fundación Empresas Polar (Venezuela), Corina Ferrer Minetti, de Fundación Mi-netti (Argentina), María Teresa González, de Cabal de Fundación Caicedo Gonzá-lez (Colombia), e Isabel Noboa de Loor, de Fundación Nobis (Ecuador), mujeres empresarias y líderes de la región, estu-vieron compartiendo sus visiones, retos y oportunidades en relación al fortaleci-miento de la inversión social privada en pro del desarrollo sustentable de las co-munidades, resaltando el relevante apor-te del liderazgo de la mujer y de lo feme-nino en la dirección y conducción de la inversión social privada en América Lati-na.

En el panel, la Sra. Noboa sostuvo: “La inversión social privada, debe ser la herramienta esencial en una nueva orien-tación en la lucha contra la pobreza, que el centro de su atención sean las organi-zaciones de los pobres, su fortalecimien-to, el desarrollo de sus capacidades, para que puedan definir por sí mismos sus alternativas de acción”.

Asimismo, durante la jornada del se-

gundo día, Lorenzo Mendoza, Presidente de Empresas Polar, y Edgar Londoño, Presidente de Smurfit Kappa Cartón, los dos CEOs de las empresas miembros del nodo venezolano, hablaron sobre la im-portancia del sector privado en direccio-nar la inversión social privada para el de-sarrollo de las comunidades, y a través de la presentación compartieron expe-riencias concretas de Desarrollo de Base, metodología y aprendizajes que ilustra-ron el compromiso del sector privado en el desarrollo y acompañamiento de las comunidades.

El evento fue clausurado por el Dr. Paul Velasco, Presidente de la RedEAmé-rica y Director Técnico de Fundación No-bis, enfatizando la importancia que tuvo este encuentro para sensibilizar a los grupos de empresas y fundaciones em-presariales sobre el enfoque y la adop-ción de prácticas de Desarrollo de Base, la importancia de propiciar y fortalecer alianzas en el sector privado para sumar esfuerzos y recursos que apunten a lo-grar mejores resultados e igualmente promover a RedEAmérica como una pla-taforma para el intercambio y aprendiza-je de prácticas de Desarrollo Comunita-rio en Venezuela y América Latina.

“INVERSIÓN SOCIAL PRIVADA PARA EL DESARROLLO DE LAS

COMUNIDADES”FUE EL NOMBRE DEL FORO QUE

CONGREGÓ A LíDERES DE LA REDEAMÉRICA EN CARACAS,

VENEZUELA.

¡RESPoNSAbilidAd SoCiAl AhoRA!

Fundaciones Nobis & Empresas PolaroRGANizARoN EvENto dE RSE

Paul velasco, PresIdeNte de redeaMérIca

eN la GráFIca aPareceN roberto duNN (Izq), GereNte GeNeral de NobIs; la sra. Isabel Noboa de loor, PresIdeNta de NobIs; loreNzo MeNdoza, PresIdeNte de eMPresas Polar; Paul velasco, PresIdeNte de redeaMérIca; María leoNor carbo de jIMéNez, dIrectora ejecutIva de FuNdacIóN NobIs; Y, Pablo caMPaNa, GereNte GeNeral de ProNobIs.

28


¡RESPoNSAbilidAd SoCiAl AhoRA!

¿Qué llevó a Bill Gates y Warren Buffett a iniciar la campa-

ña “The Giving Pledge” que convocó a las fortunas más importantes de Norteamérica a donar parte de ellas para causas caritativas y para inicia-tivas favorables a la salud y la edu-cación de poblaciones indigentes en el mundo?

Muchas son las motivaciones; la principal, trascender. Cuando un lí-der empresarial, en el mundo actual ha logrado el éxito, su éxito solo pue-de proyectarse si encuentra la reali-zación con la comunidad y su entor-no. No es posible en un universo plagado de conflictos sociales y de seres humanos condenados al ham-bre, las enfermedades y la deserción escolar, etc., que líderes que han amasado grandes fortunas a base de esfuerzo creador e innovación se desatiendan de esas crudas realida-des. El nuevo ethos empresarial está exigiendo del compromiso social como una exigencia no meramente filantrópica sino de una real preocu-pación para con las poblaciones más carenciadas.

Que 38 millonarios del mundo hayan iniciado en el 2010 la campa-ña para donar la mitad de su riqueza para causas benéficas refleja justa-mente el nuevo giro en la concepción

de una ética volcada a trasferir re-cursos hacia los países y personas que sufren los flagelos de la pobre-za. Personajes como Ted Turner, lí-der en los medios de comunicación; T. Boone Pickens, empresario del sector energético; Barron Hilton, del sector hotelero; George Lucas, ci-neasta, entre otros, han acudido al llamado. La iniciativa, por tanto, es alentadora y debería ampliarse ha-cia otras latitudes y otros países.

Las redes empresariales de América Latina, guardando las dife-rencias en cuanto al nivel de fortu-nas en relación a Norteamérica, de-berían pensar seriamente en opciones como estas. Lo deseable es que los empresarios latinoamerica-nos perciban que la acción de donar

para causas benéficas o hacia pro-yectos sociales los haría más tras-cendentes, incrementaría su recono-cimiento ciudadano y, por tanto, la percepción ante el gran público les otorgaría mayor reconocimiento.

Vivimos momentos muy comple-jos, la pobreza no disminuye y en al-gunos casos se incrementa, lo que torna muy conflictiva a nuestras so-ciedades, de ahí que el compromiso de donar se vuelve imprescindible para que el sector empresarial pue-da desenvolverse en un clima de ma-yor armonía ciudadana.

Paul velasco ruIz

dIrector técNIco

FuNdacIóN NobIs

En EE.UU. hay alrededor de 400 fortunas que

superan los mil millones de dólares, lo que

representa el 40% de los patrimonios de este nivel

que hay en el mundo.

ElComPRomiSo

dE doNAR38 millonarios del mundo han iniciado una campaña para donar la mitad de su riqueza para causas benéficas en países y personas

que sufren los flagelos de la pobreza.La motivación: trascender.

warreN buFFet, bIll Gates, ted turNer, MIcHael bloMblerG, larrY ellIsoN Y GeorGe lucas

29


Noti NobiS

El Colegio de Periodistas del Guayas, con motivo del día del periodista, en-tregó el reconocimiento “Eugenio de Santa Cruz y Espejo” a la Sra. Isabel Noboa de Loor, Presidenta de Nobis,

en una ceremonia en la que también fue reconocido con una mención de honor el Presidente Ejecutivo de Compañía Azucarera Valdez, Econ. Ricardo Rivadeneira. El gremio perio-

dístico de la ciudad, encabezado por su Presidente, Ab. Edgar Cedeño, en-tregó también una Medalla al Mérito a la Sra. Noboa, por su contribución al desarrollo de Guayaquil y del país.

Colegio de Periodistas entrega reconocimientos

Nobis se convertiría en breve en un Certified Green Partner o Socio Verde Certificado. El principio de res-ponsabilidad social y ambiental se reforzaría con la obtención de una certificación internacional. Los prin-cipales ejecutivos de Nobis y sus empresas sostuvie-ron una reunión con Gus Casamayor, Fundador y Director Ejecutivo de Certified Green Partner, y sus re-presentantes en Ecuador, empresa que impulsa una certificación que ayuda a las organizaciones a mante-ner un serio compromiso con el medio ambiente y el ahorro de los recursos naturales. Pronto tendremos más noticias sobre esta certificación que pretende cambiar los hábitos de administración para acercarlos a una manera más amigable con el ambiente.

Con el objetivo de atender respuestas a emergen-cias, contar con personal capacitado, adiestrado y coordinado, el Departamento de Seguridad Industrial y Física de Compañía Azucarera Valdez realizó dos simulacros de incendios. Uno de los operativos se realizó en la madrugada, en el cante-ro 0306, vía Tres Postes, mientras que el otro, se lo hizo en el cantero 07106, en Chobo. Participaron alrededor de 50 personas de todas las áreas involu-cradas como operadores de motobomba, directores de campo, jefes de riego, mayordomos, entre otros, contando además con un equipo de rescate, una ambulancia y un carro de bomberos. “Demostrar la capacidad de alerta, movilizar y activar la organiza-ción de emergencia de la compañía, fue el reto puesto a prueba en este simulacro”, indicó Paola Palomeque, Jefa de seguridad Industrial y Física. Agregó que se continuará con este tipo de operati-vos en donde se busca mejorar el tiempo de res-puesta y gestión ante una emergencia.

Nobis piensa y actúa verde Simulacros de emergencias

30


Noti NobiS

Los colaboradores de todas las empresas de Nobis depar-tieron momentos agradables

en la Fiesta Vaquera” que por ini-cio de un nuevo año organizó Nobis en el Parque Campestre Mundo San Rafael.

Alrededor de 400 invitados se dieron cita en el complejo turístico ubicado en Bucay, quienes disfrutaron de to-das las instalaciones del parque y que incluyó juegos novedosos como el toro mecánico, los wáter rolls, en-tre otros. Los colaboradores vistieron

a la usanza del oeste, con jeans y ca-misetas vaqueras, así como llevaron un distintivo confeccionado especial-mente para la celebración, un pañue-lón con el logo de la fiesta que se ad-juntó a la invitación. La Sra. Isabel Noboa de Loor destacó

fiEStA vAquERA NobiS

31


lo importante de compartir en fami-lia y animó a todos los presentes a continuar trabajando con el entusias-mo que los caracteriza. Un grupo de paracaidistas, liderados por Alex Beltrán, Subgerente de Seguridad de Mall del Sol, aterrizó

en la canchita de fútbol del parque campestre portando banderas que deseaban un buen año 2011 a los asistentes, así como los buenos de-seos de todo el personal del centro comercial más importante del país. Los colaboradores del Mall del Sol

asistieron con sombreros que los identificaban y fue uno de los grupos más entusiastas de la fiesta.Música, paseos a caballo, un sucu-lento almuerzo campestre y sorteos de valiosos premios aderezaron un divertido día de integración.


diRECtoRio

Nobis Agroindustrial

Compañía Azucarera valdez / www.azucareravaldez.comguayaquiL: Edificio Executive Center Piso MZ Av. Joaquín Orrantia y Av. Juan Tanca Marengo.Telf: (593-4) 2158111 Fax: (593-4) 2158222miLagro: García Moreno y Roberto Astudillo Telf: (593-4) 2970117 Fax: (593-4) 2970012

NobisEnergía

EcoelectricmiLagro: García Moreno y Roberto Astudillo. Telf: (593-4) 2970117 Fax: (539-4) 2970012guayaquiL: Edificio Executive Center Piso MZ. Av. Joaquín Orrantia y Av. Juan Tanca Marengo Telf: (593-4) 2158000 Fax: (593-4) 2158000 Ext. 2165

Nobisindustrial

universal Sweet industries / www.launiversal.com.ecguayaquiL: Eloy Alfaro 1103 y Gomez Rendón. Telf: (593-4) 2410222 Fax: (593-4) 2410222 Ext. 8010

Codana / www.codana.comguayaquiL: Junín 114 y Panamá. Telfs: (593-4) 2562648 (593-4) 2561558 Fax: (593-4) 2564828miLagro: García Moreno y Roberto Astudillo. Telf: (593-4) 2970117 Fax: (593-4) 2970012

Nobis inmobiliario, Comercial y

turístico

Pronobis / www.pronobis.com.ecguayaquiL: Edificio Executive Center Piso PB. Av. Joaquín Orrantia y Av. Juan Tanca Marengo.Telf: (593-4) 2158555 Fax: (593-4) 2158556Mall del Sol Shopping Center, Locales B 67-68. Telf: (593-4) 2082055 Fax: (593-4) 2082955

mall del Sol / www.malldelsol.com.ecguayaquiL: Av. Juan Tanca Marengo 100 y Av. Joaquín Orrantia. Telf: (593-4) 2082100Fax: (593-4) 2082101

mundo San Rafael / www.mundosanrafael.com.ecguayaquiL: Edificio Executive Center Piso 2. Av. Joaquín Orrantia y Av. Juan Tanca Marengo.Telf: (593-4) 2158555 Fax: (593-4) 2158556

Nobishotelería

mornin S.A.guayaquiL: Av. Joaquín Orrantia y Av. Juan Tanca Marengo. Piso 3, Ofic. 308 Telf: (593-4) 2158000 Fax: (593-4) 2158001

hotel howard johnson / www.hojo.comguayaquiL: Av. Juan Tanca Marengo y Abel Romero Castillo (Plaza del Sol) Telf: (593-4) 2158375 Fax: (593-4) 2158638quiTo: Alemania E5-103 y Av. República, esquina. Telf: (593-2) 2265265 Fax: (593-2) 2264264maNTa: Km. 1.5 Vía Barbasquillo. Telf: (593-5) 2629999 Fax: (593-5)2629989Loja: Av. Zoilo Rodríguez y Antisana esquina. Telf: (593-7) 2589000 Fax: (593-7) 2589000

Nobisotros Negocios

hacienda San Rafaelbucay: Km 86 vía Naranjito-Bucay. Telf: (593-4) 2528935

merchanline investment / www.merchanline.comguayaquiL: Edificio Executive Center Piso PH. Av. Joaquín Orrantia y Av. Juan Tanca Marengo.Telf: (593-4) 2158000 Fax: (593-4) 2158001

Nobis Enterprises inc. / www.nobisusa.commiami: 703 Waterford Way, Ste.540 Miami, Fl 33126. Telf: (305) 2636988 Fax: (305) 2637228

Nobis Responsabilidad

Social

fundación Nobis / www.fundacionnobis.comguayaquiL: Edificio Executive Center Piso PH. Av. Joaquín Orrantia y Av. Juan Tanca Marengo.Telfs: (593-4) 2158000 / 2158444 Celular Oficina: (593-9) 9482279 Fax: (593-4) 2158585guayaquiL: Edificio Executive Center Piso MZ. Av. Joaquín Orrantia y Av. Juan Tanca Marengo.Telf: (593-4) 2158444 Celular Oficina: (593-9) 9482279 Fax: (593-4) 2158585

Ecuador triunfador / www.facebook.com/ecuadortriunfadorEdificio Executive Center Piso PH. Av. Joaquín Orrantia y Av. Juan Tanca Marengo.Telf: (593-4) 2158000 Ext. 2151 Fax: (593-4) 2158001

Edificio Executive Center,Piso PH. Av. Joaquín Orrantiay Av. Juan Tanca Marengo,Teléfono: (593-4) 2158000 Fax: (593-4) 2158001Guayaquil-Ecuador

w w w. c o n s o r c i o n o b i s . c o m . e c

Comprometidos con el planeta, esta revista fue producida con papel certificado y tinta vegetal.

Documents

Revista Empresarial del Consorcio Nobisclientes.geekslatam.com/isabelnoboa/wp-content/files_mf/...P.16 Una escuela para servir como se debe al cliente P.18 Plaza tecnológica será