Al escoger registrarse en el programa de autoexclusión de los juegos caritativos de la OLG, está haciendo un compromiso importante con usted mismo.

Para muchos, la autoexclusión ha sido un

importante primer paso hacia sentirse en

control de sus problemas de juego. Este

documento le proporcionará información y

el apoyo disponible para ayudarle a entender

mejor su compromiso.

“Recuperé mi autoestima. He logrado superar el problema y me siento otra vez bien conmigo mismo. No estoy apenado por lo que fui, estoy orgulloso de lo que soy ahora”

Terry Finn, participante del programa de autoexclusión

He pedido registrarme en el programa de autoexclusión. ¿Cuáles son los siguientes pasos a tomar?Cuando pide que se le registre en el programa

de autoexclusión en un centro de juego caritativo,

el personal anotará su nombre y la información

de contacto. Se le ofrecerá una prohibición

inmediata del centro de juego caritativo. Si usted

acepta la prohibición inmediata, tomarán su foto

y se le avisará de que, bajo la Ley de violación

de la propiedad, ya no tiene permitido acceder

al centro.

La OLG lo contactará en tres días laborales para

programar una reunión de registro en el programa

de autoexclusión. En esta reunión usted escogerá

un periodo: seis meses, doce meses o indefinido.

También firmará el formulario de registro para

la autoexclusión, se le tomará una foto y, si está

interesado, puede conectar con los recursos

comunitarios locales para conseguir más apoyo.

Para obtener este folleto en francés y en otros idiomas, llame al 1-800-387-0098 o visite:

PlaySmart.ca

1-888-230-3505www.problemgamblinghelpline.ca

PlaySmart.ca

#PlaySmartOLG

Aproveche al máximo su participación en el programa

de autoexclusión de los juegos caritativos de la OLG.

¿QUÉ SIGUE?

WN-S(C) v2.8

¿Cuáles son mis responsabilidades durante la autoexclusión?Mientras está registrado en el programa de autoexclusión de los juegos caritativos no podrá ingresar a ningún centro de juegos caritativos en Ontario.

¿Qué sucede si ingreso a un centro de juegos caritativos mientras estoy en el programa de autoexclusión? Si se le detecta dentro de un centro de juegos caritativos durante su periodo de autoexclusión, el personal le ayudará a salir del centro y podría ser acusado de entrar ilegalmente. También le pueden añadir tiempo a su periodo de autoexclusión. Estas consecuencias tienen como objetivo el ayudarle a cumplir con su compromiso.

Aunque la OLG ofrece más información sobre dónde conseguir más ayuda e información de asesores profesionales, tan solo usted puede decidir participar por completo y cumplir con su compromiso de mantenerse fuera de los centros de juegos caritativos.

¿Cómo apoya la OLG y los centros de juego caritativos mi autoexclusión? Mantendremos su foto y nombre en una base de datos de individuos en el programa de autoexclusión y dejaremos de enviarle materiales promocionales. Además, no podrá jugar o ganar premios en un centro de juegos caritativos. Si no cumple con su compromiso de autoexclusión, en el caso de que la OLG detecte que ha ganado un premio grande o cualquier otro tipo de premio mientras está autoexcluido, la OLG no pagará ese premio, como lo exige la ley. Los premios que no se paguen se entregarán a una organización sin fines de lucro. Estas medidas tienen como objetivo el apoyar su decisión de dejar de jugar en los centros de juegos caritativos.

¿Cuánto dura mi periodo de autoexclusión?Sin importar el periodo que elija, permanecerá inscrito en el programa de autoexclusión hasta que se apruebe que puede regresar a un centro de juegos caritativos a través del proceso de “readmisión”. Se determinará cuándo es elegible para solicitar la readmisión dependiendo del periodo que elija. Por ejemplo, si usted ha elegido el periodo de un año usted seguirá en el programa de autoexclusión de manera indefinida, sin embargo, puede solicitar la readmisión una vez que ese año haya terminado. Si ha elegido un periodo indefinido, puede solicitar la readmisión después de seis meses.

Para mucha gente, la autoexclusión es de ayuda por un periodo de tiempo indefinido. Una vez que están registrados en el programa, eligen no regresar a las apuestas, incluso después del termino de su periodo de autoexclusión.

Si decide solicitar la readmisión, debe proporcionar una petición por escrito a la OLG:

OLG Charitable Gaming Self-Exclusion Program Coordinator (Coordinador del programa)70 Foster Drive, Suite 800Sault Ste. Marie, ON, P6A 6V2

O

charitablegamingSE@olg.caLa OLG determinará si es elegible para la readmisión con base en el periodo que haya elegido y si se ha añadido tiempo a su periodo en caso de incumplimiento. También tendrá que completar un tutorial de readmisión en línea, que le proporcionará información para ayudarle a regresar a las apuestas de manera más informada.

Todavía tengo dudas. ¿Cómo puedo obtener más información?Puede contactar a la OLG en cualquier momento durante su periodo de autoexclusión para obtener más información. Por favor contacte a la OLG por teléfono al 1-800-387-0098 o conozca más en PlaySmart.ca.

¿Dónde puedo obtener más información y ayuda?Se ofrece ayuda para tratar problemas relacionados con el juego, tales como las presiones financieras, las deudas y/o las dificultades en las relaciones. La OLG ofrece información sobre cómo encontrar ayuda en PlaySmart.ca.

No ingrese a ningún centro de juegos caritativos para obtener más información.

La línea de ayuda para los problemas de juego de Ontario (OPGH, por sus siglas en inglés) ofrece información y referencias para servicios comunitarios las 24 horas del día. La OPGH puede ayudarle a encontrar recursos y apoyo local. El servicio es gratuito, confidencial y se ofrece en más de 170 idiomas. Puede contactar a la OPGH al:

TEL: 1-888-230-3505 WEb: www.problemgamblinghelpline.ca (incluye chat en línea)

Puede obtener información detallada relacionada con los problemas de juego, la prevención y los servicios de apoyo de parte de estos importantes recursos:

El Instituto de los problemas de juego de Ontario (Problem Gambling Institute of Ontario) del Centro para adicciones y salud mental (Centre for Addiction and Mental Health)

TEL: 1-888-647-4414WEb: www.problemgambling.ca

Consejo del juego responsable (Responsible Gambling Council)

TEL: 1-888-391-1111WEb: www.responsiblegambling.org

Credit Canada

TEL: 1-800-267-2272WEb: www.creditcanada.com