SISTEMA DE EVALUACIÓN DE

DESEMPEÑO PARA EL PERSONAL DE

SERVICIOS VARIOS

AGENDAIntroducción.Objetivos.Justificación.Generalidades.Análisis costo/Valor.Evaluaciones de desempeño.

INTRODUCCIÓN El desempeño laboral es el comportamiento o conducta real del trabajador para desarrollar competentemente sus deberes u obligaciones.

Esto comprende un incidente técnico, la preparación técnica, más la experiencia acumulada, eficacia en decisiones, destreza en la ejecución de procedimientos y buenas relaciones interpersonales, entre otros.

La práctica del proceso de recursos humanos conocido desde como evaluación de desempeño de personal, en nuestro caso el personal de servicios varios de la Universidad de El Salvador.

OBJETIVOS

Objetivo general  Verificar el cumplimiento de los objetivos y los estándares individuales en cuanto a productividad, cantidad y calidad del trabajo. 

Objetivos específicos

Mejorar la relación superior y subordinado, al verificar el desempeño individual.

Efectuar rotación del personal de acuerdo a los conocimientos, habilidades y destrezas mostradas en su desempeño. Detectar necesidades de capacitación de los empleados

Proporcionar datos para efectuar promociones de los empleados a puestos o cargos de mayor nivel.

Determinar y comunicar al personal la forma en que están desempeñando su trabajo para que mejorar el cargo que realizan

JUSTIFICACIÓNEl área de servicios varios de la Universidad de El Salvador, está conformada por diferentes departamentos como limpieza, mantenimiento, seguridad, etc. Considerando de esta forma; la creación de un sistema de evaluación para El área de servicios varios de la Universidad de El Salvador, ya que este ayudaría a evaluar el desempeño de los trabajadores involucrados, establecer estándares de calidad para mejorar en general el desempeño en esta área.

Además, se considera importante, esta propuesta de evaluación ya que se utilizaría los conceptos vistos en clase y para la implementación de un sistema de evaluación en un caso real, el cual beneficiaría a los departamentos involucrados, así como a los beneficiarios de los servicios prestados por esta área.

GENERALIDADESEl sistema de evaluación de desempeño está dirigido a las áreas de Servicios Varios, es decir, a todo aquel personal que desempeñan cargos como:•Ordenanzas •Seguridad•Motoristas•Porteros•Jardineros

La evaluación de desempeño se desarrollará cada seis meses, en las fechas 15 de febrero y 15 de agosto (inicio de ciclos académicos), en que cada individuo podrá mejorar aquellas debilidades encontradas en la evaluación anterior, y además, mantener en alto sus virtudes y habilidades.

Métodos utilizados para la evaluación del desempeño:•Evaluación por puntuación: Se utiliza gracias a su facilidad de su desarrollo y sencillez de impartirlo, ya que los evaluadores requieren poca capacitación y se puede aplicar a grupos grandes de empleados.

•Evaluación por lista de verificación: Se utilizará ya que permite cuantificar, es decir si en la lista se incluyen puntos suficientes, puede llegar a proporcionar una descripción precisa del desempeño del empleado.

•Autoevaluación: Es de gran utilidad para la determinación de objetivos personales a futuro del empleado mismo, su aspecto más importante radica en la participación del empleado y su dedicación al proceso de mejoramiento.

Debido a que el sistema de evaluación esta realizado y enfocado con métodos mixtos, es decir, con métodos de desempeño a futuro y pasado, los evaluadores de cada prueba serán:

Método de evaluación de desempeño a pasado: Superior a Jefe Inmediato.Empleado a Jefe Inmediato.

Método de evaluación de desempeño a futuro:Autoevaluación del empleado.

Las evaluaciones serán para que el empleado mejore los puntos débiles que se encuentren y a la vez, premiar sus fortalezas, para lo cual, el incentivo consistirá en poner la fotografía del empleado durante un periodo determinado por el superior, estipulando que es el mejor empleado del período evaluado.

Ponderación de las evaluaciones de desempeño a realizar:

Se pueden dar dos casos para la evaluación:

ANÁLISIS COSTO/ VALOREste análisis forma una parte muy critica del proceso de evaluación de desempeño ya que se deben identificar preguntas como:¿Necesita capacitación?¿Esta en un puesto superior a sus capacidades?¿Esta en un puesto inferior a sus capacidades? Y para ello deberán tomarse decisiones como:Capacitar al personal que se identifique deficiente en cierta área.Realizar rotación de puestos.

Todo ello depende de, si se justifica o no el tiempo, esfuerzo y recursos que se dedicaran a la realización de estas actividades. 

EVALUACION DE DESEMPEÑO A

PASADO

EVALUACION DE DESEMPEÑO A

FUTURO

Gracias por su atención

prestada