Trabajo de Investigación

Integrantes:Aguilar Chamochumbi, Fiama

Quiroz paredes, AndréChamochumbi Muñante, Liset.

Agreda Garcìa, Maritina.Novoa Cruzado, Anthony.

MISION:Brindar seguridad garantizada a nuestros clientes, ofreciéndoles servicios de seguridad privada y

electrónica

VISION:la empresa líder en la

presentación de servicios de seguridad privada y seguridad

electrónicaENTORNO

Empresas Competidoras: thank’s, Emservi sac, Líder security, Grupo mesyl sac, Seguroc y Esvicsac.

Clientes: Bancos y Sistema Financiero, Construcción, Puertos y Aeropuertos, Clínicas y Hospitales, Ministerios, Hoteles y Turismo, Centros Comerciales y otros.

Principales Proveedores: caddin, insegsa, confecciones galindo, confecciones abanto, copy ventas, servicios y representaciones y handys.

Mercado: Ades segurity and service s.a.c. está dirigida a empresas del sector público y privado, cuenta con 90 % de sus clientes públicos y 5% de clientes privados.

Es una empresa de seguridad con años de experiencia en el campo de la vigilancia, protección y seguridad, cuyo objetivo es brindar un eficiente sistema de seguridad y protección integral de personas e instalaciones a través de una estricta vigilancia, control y supervisión de su personal y medios logísticos adecuados.

Zeus Lidermán G4S0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

33%

100%

67%

Control de Cartera Morosa ENTORNO ECONÓMICO

40%

10%

20%

30%

Activos

Efectivo

Materias prima

Inmueble, maquinaria y equipo

Depresiación

Principalmente Ades SAC utilizan como indicadores denominados de calidad, productividad y gestión, lo cual permitirá evaluar el desempeño a diferencias de sus principales competidores como Enservisac, Grupo Mesil, Líder Security y Thank Perú.

Principales productos o servicios

• Vigilancia privada industrial.

• Vigilancia privada organizacional.

• Control y prevención.• Seguridad de eventos.Materia prima que utiliza:

Uniformes.Armamento.Municiones.Chaleco antibalas.

¿En qué medida el incremento de la cartera morosa por la prestación del servicio de seguridad afecta la productividad de la empresa Ades s. a. c?

OBJETIVOS

General

Proponer un nuevo mecanismo de cobro que permita controlar la cartera morosa y mejorar la productividad de la empresa Ades s. a. c, para el periodo 2013.

Específicos:

Encontrar los métodos que permitan cobrar de una forma mas eficiente.

Definir la elaboración de nuevas cláusulas para la inserción a los nuevos contratos y/o elaborar adendas para los contratos ya existentes.

HIPÓTESIS

Si se instala un mecanismo de control de la cartera morosa de clientes más rigurosa, entonces la producción de la empresa de seguridad Ades S.A.C se verá menos afectada en cuanto a la rotación de personal y su capital empresa.

Método de Control

Al recibir una llamada o un correo electrónico solicitando una cotización para el servicio de seguridad, se le envía un correo al potente cliente futuro con un anexo, que es una ficha de solicitud de cotización que contiene datos de la empresa para su evaluación, para concluir si es factible o no empezar un vínculo comercial y firmar el contrato de servicio de seguridad.

Conclusiones

General

La Empresa de seguridad Ades s.a.c., al no contar con un método para controlar la cartera morosa, se ve afectada de manera significativa en su productividad.

Específicos:

La Empresa, no cuenta con un método para controlar los altos niveles de morosidad que presenta por parte de sus clientes. La empresa no tiene clausulas adecuadas en sus contratos que le permitan reducir el nivel de morosidad por parte de sus clientes.

Recomendaciones

GeneralEn el área de Comercialización en el procedimiento de elaboración de cotizaciones, incorporar la obligación de filtrar al cliente potencial en INFOCORP para analizar su historial crediticio y así reducir la posibilidad de tener clientes morosos.

Específicos:

Solicitar al área de Asesoría Legal elaborar una clausula con respecto al cobro de los servicio de vigilancia prestada, donde se debe indicar que en un plazo máximo de 60 días de atraso se daría por resuelto el contrato por falta de pago y se procederá al cobro de la deuda por la vía judicial. Asimismo la presente clausula debe ser insertada en los nuevos contrato y en los ya existentes serán insertadas bajo la forma jurídica de adenda al contrato.