RRHH - TP 3 - Trabajo Para Presentacion en Clase

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONAL

FACULTAD REGIONAL AVELLANEDA

ASIGNATURA: Recursos Humanos

TRABAJO DE PRACTICO Nro. : 3

TITULO:

El Estrés laboral

PROFESOR: Lic. Federico Laurenzi

JEFE DE TRABAJO PRACTICO: Lic. Susana Contes

AYUDANTE: -

ALUMNO/S: Armoa Maximiliano

CURSO:

5° AÑO

Comisión 21

ESPECIALIDAD: Ingeniería Química GRUPO: -

FECHA DE REALIZACIÓN:

FECHA Y FIRMA DE LA APROBACIÓN DEL T.P :

FIRMA DEL ALUMNO:

Estrés Laboral – Armoa Maximiliano

Índice

Introducción...................................................................................2

¿Qué es el Estrés?..........................................................................2

Síntomas que pueden provocar estrés laboral................................3

Consecuencias del estrés laboral....................................................5

Factores psicosociales que inciden en el estrés laboral..................6

La cultura versus la estructura social.............................................7

Principales estresares psicosociales en el trabajo...........................8

Estresores específicos de la industria.............................................8

Intervención centrada en la organización.......................................9

Normas básicas para la prevención de problemas de ansiedad y

estrés...............................................................................................9

Diseño antiestrés de un puesto de trabajo....................................13

Conclusiones................................................................................14

Recortes y noticias publicadas.....................................................15

Bibliografía..................................................................................24

1


Introducción

Todos pasamos por la circunstancia de sentirse mal o de actitud agresiva por las

innumerables presiones externas que nos fueron golpeando a lo largo de todo este

tiempo. Hoy en día, es un tema que todos sufrimos pero que nadie se compromete a

declararlo como una enfermedad ni se toma conciencia de las consecuencias que este

trae.

Pese a las controversias que aún subsisten en al ámbito de las ciencias médicas

en cuanto a reconocerla como una enfermedad de envergadura, queda claro que nadie

mejor que los trabajadores para dar testimonio de la indudable existencia del estrés

laboral como enfermedad y sus múltiples consecuencias posteriores que se niega

información fidedigna al respecto, obteniendo con ello dos beneficios paralelos (a favor

de los grandes empresarios):

Ningún patrón se siente obligado a tomar medidas preventivas para una

enfermedad que a su entender no existe.

El comienzo de lucro de las medicinas prepagas que, previo al cobro de onerosas

cuotas a las que indudablemente no todos pueden acceder, se dignan a brindarle

una atención médica de dudosa eficiencia.

Por este motivo comienzo una breve reseña de qué es el Estrés Laboral y cuáles

son las medidas que debemos tomar para evitar llegar a ciertos puntos en los cuales ya

no hay retorno.

Se dará información sobre cómo afecta al sistema humano y cuáles son los

ejercicios que tenemos que realizar para que esta enfermedad poco valorada y

ponderada pase a situaciones de consecuencias irreversibles.

¿Qué es el Estrés?

El término proviene de la física y se refiere a la fuerza que se aplica a un objeto,

que puede deformarlo o romperlo. En Psicología, estrés suele hacer referencia a ciertos

acontecimientos en los cuales nos encontramos con situaciones que implican demandas

fuertes para el individuo, que pueden agotar sus recursos de afrontamiento.

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En 1956 el fisiólogo canadiense Selye1 encuadró el estrés:

Como reacción o respuesta del individuo (cambios fisiológicos,

reacciones emocionales, cambios conductuales, etc.).

Como estímulo (capaz de provocar una reacción de estrés).

Como interacción entre las características del estímulo y los recursos del

individuo.

En la actualidad, este último planteamiento, se acepta como el más completo.

Así pues, se considera que el estrés se produce como consecuencia de un desequilibrio

entre las demandas de ambiente y los recursos disponibles del sujeto. De tal modo los

elementos a considerar en la interacción potencialmente estresante son:

Variables situacionales: Ámbito laboral

Variables individuales del sujeto que se enfrentan a la situación y

consecuencia del estrés.

Puede ser definido como el proceso que se inicia ante un conjunto de demandas

ambientales que recibe el individuo, a las cuales debe dar una respuesta adecuada

poniendo en marcha sus recursos de afrontamiento. Cuando la demanda del ambiente es

excesiva frente a los recursos de afrontamiento que se poseen, se van a desarrollar una

serie de reacciones adaptativas, de movilización de recursos, que implica activación

fisiológica. Esta reacción incluye una serie de reacciones emocionales negativas

(desagradables), de las cuales las más importantes son: la ansiedad, la ira y la depresión.

Síntomas que pueden provocar estrés laboral

El estrés supone una reacción compleja a nivel biológico, psicológico y social.

La mayor parte de los cambios biológicos que se producen en el organismo cuando está

sometido a una reacción de estrés no son perceptibles para el ser humano y se precisan

procedimientos diagnósticos para determinar en nivel de la reacción. Sin embargo, a

nivel psicológico y social muchos síntomas por el estrés pueden ser fácilmente

1 Hans Hugo Bruno Selye (1907 – 1982) fisiólogo austrohúngaro que posteriormente se naturalizó canadiense, fue director del Instituto de Medicina y Cirugía Experimental de la Universidad de Montreal. En 1950 publica su investigación mas famosa, “El estrés” un estudio sobre la ansiedad. A partir de la tesis, el Estrés o síndrome general de adaptación (SGA) pasó a resumir todo un conjunto de síntomas psicofisiológicos. Fue capaz de separar los efectos físicos del estrés de otros síntomas sufridos por sus pacientes a través de su investigación. Observó que sus pacientes padecían trastornos físicos que no eran causados directamente por su enfermedad o por su condición médica

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identificados por la persona que está sufriendo dichos cambios. La reacción mas

frecuente es la ansiedad.

Síntomas de Ansiedad:

Ansiedad

A nivel cognitivo - Subjetivo A nivel fisiológico A nivel motor u observable

PREOCUPACIÓN

TEMOR

INSEGURIDAD

DIFICULTAD PARA DECIDIR

MIEDO

PENSAMIENTOS NEGATIVOS SOBRE UNO

MISMO

PENSAMIENTOS NEGATIVOS SOBRE

NUESTRA ACTUACIÓN

TEMOR QUE SE DEN CUENTA DE NUESTRAS

DIFICULTADES

TEMOR A LA PERDIDA DE CONTROL

DIFICULTADES PARA PENSAR, ESTUDIAR,

CONCENTRARSE

SUDORACIÓN

TENSIÓN MUSCULAR

PALPITACIONES

TAQUICARDIA

MOLESTIAS GÁSTRICAS

DIFICULTADES RESPIRATORIAS

SEQUEDAD EN BOCA

DIFICULTADES PARA TRAGAR

DOLOR DE CABEZA

MAREO, NÁUSEAS

EVITACIÓN DE SITUACIONES TEMIDAS

FUMAR, COMER O BEBER EN EXCESO

INTRANQUILIDAD MOTORA

IR DE UN LADO A OTRO SIN FINALIDAD

CONCRETA

TARTAMUDEAR

LLORAR

QUEDARSE PARALIZADO

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Además de producir ansiedad, puede producir enfado o ira, irratibilidad, tristeza

– depresión, y otras reacciones emocionales fáciles de reconocer.

Se pueden identificar claramente otros síntomas producidos por el estrés, como

son el agotamiento físico, falta de rendimiento, etc. Finalmente, si el estrés es muy

intenso y se prolonga en el tiempo, puede llegar a producir enfermedades físicas y

desórdenes mentales, en definitiva problemas de salud.

Se cree que el estrés influye directamente en el comportamiento del sistema

inmune. Mediante sencillas menciones, se puede comprobar que dormir bien o expresar

los sentimientos, son actitudes positivas para el sistema inmunitario, mientras que la

depresión, el estrés crónico en el trabajo o el insomnio resultan a menudo

contraproducentes.

Consecuencias del estrés laboral

Inicialmente, el estrés puede dinamizar la actividad del individuo provocando un

proceso de incremento de recursos (atención, actividad fisiológica, rendimiento, etc.,)

que hace aumentar la productividad. Sin embargo, cuando este proceso de activación es

muy intenso o muy prolongado, los recursos se agotan y llega el cansancio y,

posteriormente, a la pérdida de rendimiento.

Las consecuencias negativas del estrés son múltiples, pero a grandes rasgos,

cabe señalar su influencia negativa sobre la salud, así como el deterioro cognitivo y el

rendimiento.

El estrés puede influir negativamente sobre la salud por varias vías, como son:

Cambio de hábitos relacionados con la salud: Con las prisas, falta de

tiempo, tensión, etc. Aumentan las conductas no saludables (tales como

fumar, beber, comer en exceso, etc.) y se reducen las conductas

saludables (hacer ejercicio físico, guardar una dieta, dormir suficiente,

conductas preventivas de higiene, etc.)

o En algunas profesiones altamente estresantes hay tasas mas altas

de tabaquismo, alcoholismo y otras adicciones

o Esta tasa también es más alta en trabajadores desempleados.

o Muchas personas con fobia social presentan problemas de

adicción.

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Alteraciones producidas en los sistemas fisiológicos (sistema nervioso e

inmune): el estrés produce una alta activación fisiológica que, mantenida

en el tiempo, puede ocasionar disfunciones psicofisiológicas o

psicosomáticas (dolor de cabeza tensional, problemas cardiovasculares,

problemas digestivos, problemas sexuales, etc.). también puede producir

una inmunodepresión que hace aumentar el riesgo de infecciones (como

gripe) y puede aumentar la probabilidad de desarrollar enfermedades

inmunológicas como el cáncer.

o Los pacientes hipertensos presentan niveles de ansiedad e ira más

intensos.

o Las personas que sufren arritmias, asma, trastornos en la piel, etc.

Por lo general presentan altos niveles de ansiedad.

o Los estudiantes en épocas de exámenes son más vulnerables a la

gripe o a enfermedades infecciosas del tipo pulmonar, siendo mas

vulnerables los mas ansiosos.

Cambios cognitivos (pensamientos) que afectan la conducta, emociones

y salud. Por ejemplo ataques de pánico, crisis de ansiedad que derivan en

una agorafobia (evitación de ciertas situaciones que producen ansiedad)

con una dependencia de ansiolíticos, a veces con una reacción de

depresión por no poder resolver su problema. También puede ocasionar

una serie de perturbaciones sobre los procesos cognitivos superiores

(atención, percepción, memoria) y un deterioro del rendimiento en

contextos laborales o académicos.

Los programas de entrenamiento en reducción de ansiedad mejoran el bienestar

psicológico en todos estos casos, pero también disminuyen la activación fisiológica y

mejoran los síntomas físicos de enfermedades (presión arterial, disminución de

taquicardia, etc.)

Factores psicosociales que inciden en el estrés laboral

Estos factores que inciden en el estrés laboral tienen que ver con las demandas

de la situación (o contexto laboral) y con las características propias del individuo.

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La importancia que las características contextuales tienen para determinar la

respuesta del individuo está en función del grado de precisión o ambigüedad que dicho

contexto presente. Es decir, cuando una situación tiene mucha fuerza, las variables

personales son poco importantes porque el comportamiento esta muy pautado. Por el

contrario, si la situación no es clara, se presta a la interpretación del sujeto. En este caso,

las características del individuo son más determinantes de su conducta.

La naturaleza de cada trabajo exige una mayor o menor cantidad de recursos a

los trabajadores, independientemente de sus diferencias individuales. Unos trabajos

exigen prisa, inmediatez, otros exigen precisión, exactitud, otros exigen un gran

esfuerzo físico, otros un gran esfuerzo mental, otros acarrean una gran responsabilidad,

pues las consecuencias de un error pueden ser vitales, etc.

Ahora bien, además de tener en cuenta la profesión, el contexto laboral, debemos

tener en cuenta las diferencias individuales. Así, dos personas en un mismo puesto de

trabajo pueden responder de manera muy diferente. Por ejemplo, uno puede estresarse y

otro no.

Cualquier situación o condición que presiona al individuo en su actividad laboral

puede provocar la reacción de estrés. E incluso, en ocasiones, aunque la situación

objetivamente no sea muy estresante (por ejemplo, puede que sea agobiante para un

individuo, pero que no lo sea para otro), si un individuo interpreta dicha situación como

un peligro, o como una amenaza potencial, surgirá la reacción de estrés. Por lo tanto,

aunque hagamos un listado exhaustivo de factores que pueden desencadenar estrés,

dicho listado será siempre incompleto.

La cultura versus la estructura social

El componente cultural de un sistema social ha demostrado tener una

importancia principal en la vida emocional del individuo. La configuración de una

reacción emocional, así como la forma en que se exprese o se domine, depende del

significado y la importancia que la cultura otorgue a las transacciones del sujeto con el

entorno (los mismos pueden producir temor en una cultura, ira en otra y aceptación en

una tercera).

No solo son las personas las que ven influidos sus pensamientos, sentimientos y

actos por el sistema social en el que nacen, sino que a su vez ellos influyen también

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sobre este sistema produciendo cambios sociales (ambos puntos tienen implicaciones

políticas notables).

La enfermedad, la desviación de la normalidad y los resultados no adaptativos

pueden considerarse como un fracaso del individuo para afrontar adecuadamente las

situaciones ya sea por alteraciones genéticas o por una falta de recursos adaptativos

eficaces. En efecto, se puede culpar al individuo por su fracaso de adaptación o a la

insuficiencia de la sociedad que no proporciona lugares de fácil adaptación para cada

uno de sus integrantes.

Principales estresores psicosociales en el trabajo

Sobrecarga cuantitativa: demasiado que hacer, presión de tiempo y flujo de

trabajo repetitivo. Son en buena medida las características típicas de la

tecnología de producción en serie y del trabajo de oficina basado en la rutina.

Insuficiente carga cualitativa: contenido demasiado limitado y monocorde, falta

de variación en el estímulo, falta de demanda de creatividad o a la solución de

problemas y escasas oportunidades de interacción social.

Conflictos de roles: lealtad a superiores vs. Lealtad a sus compañeros y

subordinados.

Falta de control sobre la situación personal

Falta de apoyo social en casa y por parte del jefe o compañeros.

Violencia

Inseguridad en el empleo y desempleo.

Estresores específicos de la industria

Tecnología de producción en serie: Falta de libertad y presión de tiempo, además

de monotonía suelen tener como resultado efectos a largo plazo sobre la salud y

el bienestar. Otro posible efecto es que el trabajador, al tener que cumplir con los

objetivos de producción e ingreso, infrinja las normas de seguridad y con ello

incremente el riesgo de contraer una enfermedad u ocasionar accidentes.

Proceso de trabajo muy automatizado: el trabajador solo cumple con la función

básica de supervisar, vigilar y controlar. Este tipo de trabajo es por lo general

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bastante calificado, no esta regulado en detalle y el trabajador tiene libertad para

moverse. Esta actividad monótona exige una atención sostenida la cual no se

ajusta a la necesidad que tiene el cerebro de recibir una corriente de estímulos

para mantener un estado de alerta óptimo.

Trabajos por turnos: El organismo suele acelerarse en los momentos en el que el

trabajador necesita dormir debido a la rotación horaria lo que lleva a un rápido

agotamiento y bajo rendimiento.

Intervención centrada en la organización

La intervención sobre el estrés laboral desde la perspectiva de la organización se

puede poner en marcha programas concretos de reducción del estrés en el trabajo,

contando siempre con un buen técnico, así como con la colaboración de los propios

trabajadores. En principio hace falta voluntad de todas las partes que componen la

organización.

Muchas veces el estrés laboral lo produce la mala organización, los malos

hábitos desarrollados en la forma de abordar las tareas, los procedimientos

irracionalmente costosos, en mayor medida que la tarea en sí que comporta la actividad

laboral. Por ejemplo, para la policía con frecuencia resulta más estresante, produciendo

un mayor grado de insatisfacción, la burocracia y la mala organización que su tarea en sí

de detener delincuentes, a veces peligrosos.

La colaboración de los trabajadores es fundamental para denunciar los

procedimientos estresantes que han de ser modificados, así como para proponer

soluciones alternativas a los viejos hábitos.

Normas básicas para la prevención de problemas de ansiedad y estrés

La ansiedad y el estrés dependen de múltiples factores, tanto situacionales como

personales, por lo tanto son muchas las variables sobre las que podemos incidir para

conseguir prevenir o reducir la ansiedad y el estrés.

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A nivel personal y de manera muy general, si tenemos en cuenta ambos tipos de

factores (situaciones e individuos) cabría señalar algunas variables importantes sobre las

que podemos incidir:

1. La dieta:

Conviene comer sano, evitando las comidas que sobrecargan a nuestro

organismo con pesadas digestiones u otras consecuencias negativas a

corto, medio o largo plazo (obesidad, colesterol, etc.)

Usar el tiempo de comer como momento de descanso y ruptura con

nuestras actividades profesionales

Es bueno aprovechar la comida para hacer vida social y familiar

No abusar del alcohol en las comidas

2. Descanso:

Dormir lo suficiente, en torno a ocho horas

Tomar vacaciones y fines de semana como tiempo de ocio y descanso

Fomentar las relaciones sociales como alternativa al trabajo

Dejar el trabajo en la oficina (tanto los papeles, como las

preocupaciones)

3. Ejercicio físico:

La práctica moderada de algún deporte o ejercicio físico ayuda a

relajarnos

Andar todos los días al menos treinta minutos

Utilizar las actividades de ejercicio físico para airearnos (naturaleza) y

airear nuestros pensamientos charlando relajadamente con familiares o

amigos

4. Organización:

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La organización del tiempo y de nuestras actividades, estableciendo

horarios, es fundamental para poder descansar, no estar preocupados, no

sufrir continuos sobresaltos, olvidos importantes, etc.

No llegar tarde a las citas, contando con los pequeños retrasos habituales

para estar a tiempo

Saber seleccionar actividades cuando no podemos hacer todo

5. Solución de problemas y toma de decisiones:

No dejar pasar los problemas: afrontarlos de una manera más activa o

más pasiva, pero decidiendo qué es lo mejor en cada caso

Tomar decisiones siguiendo un proceso lógico: planteamiento del

problema, análisis de alternativas (pros y contras), elección de la menos

mala. No volver atrás

No analizar continuamente el problema o las alternativas: esto produce

ansiedad

6. Interpretación de situaciones y problemas:

El estrés que nos produce un problema o situación depende de las

consecuencias que prevemos, pero a veces exageramos las consecuencias

negativas (híper valoramos la probabilidad de que ocurra algo malo,

hacemos un análisis catastrofista de las consecuencias, realizamos una

interpretación negativa de una situación ambigua, llevamos a cabo

anticipaciones negativas y empezamos a sufrir un problema que no

existe, etc.)

Si estamos nerviosos: entender que es natural, la ansiedad es tan natural

como el miedo, la alegría o el enfado, y no preocuparnos aún más porque

estamos activados o nerviosos

Actuar con naturalidad, no evitar los problemas, no estar preocupados

por lo que los otros puedan pensar de nosotros o de nuestro problema

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Es bueno saber que los demás no perciben nuestros síntomas de ansiedad

con la misma intensidad que nosotros los estamos experimentando

Es bueno pensar que los demás también tienen ansiedad y que cuando

nosotros notamos su ansiedad no les condenamos (¿por qué tenemos que

ser más severos con nosotros mismos que con otros?)

No añadir elementos accesorios al problema

7. Atribuciones y autoestima:

Si hemos hecho bien una cosa, reconocer nuestra propia autoría y

felicitarnos por ello (no ha sido la suerte, sino nuestro esfuerzo y nuestra

capacidad)

Si hemos hecho mal una cosa, reconocer que hemos actuado mal en esta

ocasión, analizar nuestros errores y corregirlos, sin culpas, sin

pensamientos negativos sobre uno mismo ("esta vez lo he hecho mal,

debo corregirlo")

Es bueno querernos y tratarnos bien

8. Relaciones con los demás (pareja, amigos, compañeros, familia, etc.):

Reforzar las conductas positivas de las personas de nuestro entorno, con

aprobación, halagos, sonrisas, pequeños detalles, etc.

Corregir las conductas negativas de las personas de nuestro entorno,

dándoles la información a tiempo y nuestra desaprobación, pero sin broncas,

sin culpas, ni otros castigos

No sacar continuamente los problemas del pasado, las culpas de los demás

(ya los perdonamos)

Recordar siempre que una pareja en crisis intercambia muchos castigos y

pocos refuerzos, justo lo contrario de una pareja sin problemas

9. Entrenamiento específico en técnicas de control de ansiedad y estrés:

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Practicar la relajación con cierta asiduidad en los momentos en los que nos

encontramos peor, dedicándonos algún tiempo a nosotros mismos

Exponerse poco a poco a las situaciones que tenemos pánico

Aprender a decir no, cuando nos cuesta mucho, pero sabemos que es mejor

decir no

Practicar nuestras mejores habilidades sociales

Si tenemos dificultades, no sabemos poner en marcha estas actividades que

nos pueden ayudar a controlar nuestro estrés, a reducir nuestra ansiedad,

ponernos en manos de un buen especialista. Si seguimos sus indicaciones,

nos ayudará a recuperar el bienestar y la salud

Diseño antiestrés de un puesto de trabajo

1. El puesto de trabajo debe ser razonablemente exigente en aspectos distintos

de la pura soportabilidad y mínimamente variado.

2. El trabajador debe poder aprender en su puesto y tener en él un aprendizaje

continuo.

3. El puesto de trabajo debe comprender algún ámbito de toma de decisiones

que el individuo pueda considerar personalmente suyo.

4. Debe existir cierto grado de apoyo social y reconocimiento en el lugar de

trabajo.

5. El trabajador debe poder establecer una relación entre lo que hace o produce y

la vida social.

6. Debe sentir que el puesto de trabajo conduce algún tipo de futuro deseable.

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Conclusiones

Es esencial la participación de las empresas y empleadores, con objeto de

mejorar los ambientes laborales, proporcionando el desarrollo personal y de la salud de

sus trabajadores, para aumentar su productividad, los rendimientos y la calidad en el

trabajo.

Las nuevas tendencias en la administración de los recursos humanos y fuerza de

trabajo, contemplan cambios importantes en los esquemas tradicionales de estilos de

dirección, jerarquías, participación y procesos internos de comunicación de las

organizaciones productivas tendientes a favorecer un clima organizacional mejor que

propicie el desarrollo, superación y buen desempeño de sus trabajadores.

La susceptibilidad de los trabajadores es un factor importante a considerar. Es

necesario realizar estudios en materia de estrés laboral que permita identificar con

precisión el grado de participación de los factores generadores de estrés.

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Recortes y noticias publicadas

Fuente: http://www.tusbuscadores.com/notiprensa/display.php?ID=13914 – Fecha:

11/06/2012

Investigación de Regus: Crece el estrés laboral en Argentina y en el mundo.

La compañía difundió consejos para combatirlo. La principal causa, el creciente foco en

la rentabilidad.

Regus, el proveedor mundial líder de soluciones innovadoras para el espacio de trabajo,

divulgó los resultados de una encuesta que realizó a nivel mundial, en la que comprobó

que el 58% de las compañías experimentó un incremento significativo del estrés laboral

en los últimos dos años.

El creciente énfasis en la rentabilidad es el motivo destacado por la mayoría de los

encuestados. La amenaza constante de perder el empleo, la carga excesiva de trabajo, un

ritmo de trabajo elevado, realización de tareas monótonas, falta de autonomía y falta de

apoyo de los compañeros, son algunos de los factores que generan estrés en los

trabajadores.

Según el informe, el 64% de los empleados en Pymes reportaron mayores niveles de

estrés, contra 60% de la gente que trabaja en empresas multinacionales. Esto se debe a

la ansiedad de retener ingresos suficientemente altos para que las Pymes sobrevivan.

El estrés laboral es uno de los problemas de salud más graves en la actualidad y ataca

principalmente a los trabajadores, siendo considerado por la Unión Europea como la

segunda patología más común en el mundo, no en vano muchos lo llaman la "Epidemia

del Siglo XXI", y Argentina no se queda al margen del problema.

Esta situación resulta negativa para las empresas que ven seriamente afectado su manejo

y productividad laboral, además de la baja en niveles de motivación y los conflictos

internos, en momentos en las empresas están luchando para regresar a un crecimiento.

Para combatirlo, Regus ofrece una guía con los principales consejos para que los

trabajadores argentinos puedan mejorar su calidad de vida y su ambiente laboral al

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http://www.tusbuscadores.com/notiprensa/display.php?ID=13914


reducir los niveles de estrés en los empleados y así ayudarlos a mantener un balance

saludable en su vida laboral.

Equilibrar la vida laboral con la vida personal. Practicar algún deporte, programarse

actividades de ocio y tiempos dedicados a la familia y los amigos para mantener este

equilibrio tan necesario.

Evitar la sobrecarga de trabajo. Establecer un listado de objetivos reales a corto y medio

plazo, lo que aporta mayor perspectiva sobre el proyecto en desarrollo y no produce

tanto estrés.

La gestión del tiempo es el camino al éxito. Planificar con tiempo las tareas, delegar

cuando sea necesario, establecer límites de tiempo en la ejecución de actividades, por

ejemplo, son algunas de las principales claves para que la gestión del tiempo nos lleve al

éxito.

Adaptar el entorno de trabajo y mantenerlo limpio. Es importante que el trabajador

disponga de un espacio propio dentro de la oficina que considere “suyo”, que se

mantenga limpio y ordenado y con objetos y/o fotografías personales esto lo ayudará a

obtener energía positiva y trabajar más a gusto.

Descanso = productividad. Es recomendable hacer pequeños descansos durante la

jornada laboral que permitan al trabajador desconectar brevemente y así emprender una

nueva tarea con mayor concentración. Por otro lado, resulta vital dormir unas ocho

diarias para descansar correctamente y así afrontar los próximos retos con energía.

Motivar y ser motivado positivamente. La motivación empieza por uno mismo y esto

acaba contagiando al entorno, por eso tener una actitud positiva al emprender una nueva

tarea o al charlar con compañeros favorece un buen ambiente, mejorando las relaciones

personales entre colegas y evitando así posibles conflictos que generen mayor estrés.

Acerca de Regus

Regus es el proveedor mundial líder de soluciones innovadoras para el espacio de

trabajo, con productos y servicios que van desde oficinas totalmente equipadas a salas

de reuniones profesionales, salones empresariales y la mayor red de salas de

videoconferencia. Regus ofrece un nuevo modo de trabajar, ya sea desde casa, de viaje

o desde la oficina.

Regus permite externalizar sus oficinas a clientes como Google, GlaxoSmithKline y

Nokia, así como a pequeñas y medianas empresas en crecimiento. Gracias a los

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servicios de Regus, las empresas pueden concentrarse exclusivamente en su propio

negocio.

Con más de 500.000 clientes al día distribuidos en 1000 centros de negocios en 450

ciudades y 76 países, Regus facilita a personas y empresas trabajar dónde, cómo y

cuando quieran. Regus cotiza en la Bolsa de Valores de Londres (LSE:RGU). En la

Argentina, Regus posee 4 centros ubicados en Buenos Aires.

Fuente: http://www.lanacion.com.ar/1320240-los-peligros-del-estres-laboral

Domingo 31 de octubre de 2010 | Publicado en edición impresa

Los excesos en la oficina

Los peligros del estrés laboralExiste un riesgo probado para la salud de los trabajadores cuando no se tienen en cuenta los

signos de alerta que emiten el cuerpo y la mente

Paula Urién

LA NACION

"Esta actividad es de riesgo, hay constantes presiones, estrés, una gran exigencia física y

psíquica. Y no son sólo las horas de trabajo, sino lo que te llevas a la cama." Son

palabras de Daniel Scioli, gobernador de la provincia de Buenos Aires, apenas unas

horas después de la muerte del ex presidente Néstor Kirchner y que dan cuenta de las

repercusiones en la salud a las que puede llevar el trabajo sin límites.

Daniel López Rosetti, presidente de la Sociedad Argentina de Medicina del Estrés, da

una definición de este mal. "Se produce estrés cuando las cargas y las demandas

psicológicas, sociales y laborales superan la capacidad de respuesta de la persona. Es

entonces cuando aparecen manifestaciones físicas a las que hay que prestar atención."

Algunas son: ansiedad, insomnio, irritabilidad, trastornos digestivos, taquicardia,

cefalea, cambios en el carácter, dolores musculares, palpitaciones, suba de la presión

arterial, miedos. "La vida de las personas se desenvuelve en gran parte en el plano

laboral. Una persona que tiene 60 años ha dormido 20 de esos años y ha trabajado y

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http://www.lanacion.com.ar/1320240-los-peligros-del-estres-laboral


estudiado 30. Por eso el manejo del estrés en el plano trabajo es tan importante", afirma

López Rosetti.

Según varios especialistas consultados, las características individuales son

determinantes. La personalidad de tipo A pertenece a quienes son más ansiosos,

obsesivos, que se toman a pecho situaciones en las que otros responden de manera más

calma. "Es muy difícil transformar una personalidad de tipo A: no se puede pretender

que un hiperquinético y competitivo se convierta en un rasta. En general sólo intentan

modificar patrones de conducta insalubres cuando el cuerpo manifiesta ciertos síntomas.

Es difícil, pero sí se pueden cambiar hábitos de vida a través de la psicoterapia", dice el

médico especialista en neuropsiquiatría Diego Sarasola.

Y advierte que el factor estrés está en el mismo nivel de riesgo para el cuerpo que el

sedentarismo, el tabaquismo y el sobrepeso. Y que en la Argentina, los antidepresivos y

ansiolíticos circulan como aspirinas. "Las drogas tendrían que estar siempre

supervisadas por médicos ya que bien usadas dan buenos resultados y mal usadas

pueden conducir a un mal peor, como deficiencia en la coordinación y en la memoria",

dice.

Aunque según López Rosetti quienes sufren más estrés son los trabajadores con poco

poder de decisión; una encuesta de Grant Thornton de este año entre más de 7400

dueños de negocios de 36 países dio como resultado que más de la mitad de los dueños

de empresas del sector privado en el mundo están estresados. En la Argentina, el 54%

de los empresarios indicaron que sus niveles de estrés aumentaron en 2010. Sus

principales preocupaciones son las presiones sobre el flujo de caja por lo difícil y caro

que resulta el financiamiento y la pérdida de rentabilidad (61%), regulaciones y

burocracia (50%), y clima económico y la excesiva carga laboral (ambos, 49 por

ciento).

Pero el estrés laboral se presenta en mayor o menor escala en casi todas las profesiones

u oficios. En el marco del IX Congreso Internacional de Medicina del Trabajo, Higiene

y Seguridad, realizado esta semana y organizado por la Sociedad Argentina de Medicina

del Trabajo, su presidente, Roberto Pinto, en una charla con La Nación, en un intervalo,

afirma: "Todos decimos que nuestros trabajos nos estresan. El ser humano tiene estrés y

eso es normal. Pero cuando la situación se prolonga lleva al distrés, que puede producir

enfermedades físicas y psíquicas de cualquier tipo".

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El profesional aclara: "El distrés produce aumento en la presión arterial, aumento de

azúcar en sangre, aumento de los latidos. Aumenta el metabolismo y esto puede llevar a

enfermedades del corazón y derrames cerebrales, además de trastornos digestivos.

Puede producir desde un resfrío hasta cáncer. También diversos problemas psicológicos.

Cada vez tenemos menos dudas".

Con respecto a los profesionales que más riesgo tienen, según Pinto, están los

periodistas, sobre todo quienes cubren la actualidad; los mineros; los cirujanos, los que

trabajan en terapia intensiva; quienes manejan vehículos de todo tipo por aire, tierra y

mar; los que manejan armas, como los policías, y los bomberos, entre otros.

El ambiente que rodea al trabajador es vital. "Si se trabaja en una oficina, debe tener

buenas condiciones de temperatura, humedad, ventilación o iluminación. Y con quienes

se trabaja también influye. Si hay un ambiente psicológico alterado o situaciones como

el mobbing, donde se ejerce presión sobre los trabajadores de rango inferior, el riesgo es

alto."

Para López Rosetti, la remuneración económica es muy importante, pero el

reconocimiento del trabajo realizado juega un rol clave. Además, la jornada laboral de

ocho horas, algo que muchas veces no se cumple. El hecho de llevarse trabajo a la casa;

de estar conectados permanentemente con teléfonos inteligentes o netbooks, y no tomar

la cantidad de días necesarios de vacaciones suman puntos en contra.

Sin dudar, todos los consultados recomiendan hacer una caminata de media hora todos

los días; el colesterol bajo control, y una dieta sana, alejada de las grasas. Es decir, nada

nuevo: una mente sana en un cuerpo sano.

ESCENARIO

Riesgo

El estrés puede producir enfermedades cardiovasculares, la primera causa de muerte en

la Argentina.

Encuesta

Una encuesta de Grant Thornton revela que el 54% de los empresarios locales está más

estresado este año que el anterior.

Prevención

Se recomienda que las empresas cuenten con un desfibrilador y que los empleados

aprendan reanimación cardiovascular.

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Fuente: http://edant.clarin.com/diario/2005/03/16/conexiones/t-939312.htm - Fecha:

16/03/2005

Para la ley argentina, el estrés no es un riesgo para trabajar y trabajar.

El Gobierno estudia una reforma en la ley de riesgo de trabajo que contemple

enfermedades producidas por las tensiones laborales, hasta ahora ausentes. Opinan los

especialistas, no siempre esperanzados...

Carla Barbuto

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Conceptos como fatiga, estrés laboral o burn out aparecen en más de un libro de

sociología o medicina; sobrevuelan en algunos de economía y, cuando se habla de

ergonomía cognitiva, también en libros de ingeniería. Pero no aparecen en la ley de

riesgo de trabajo vigente en nuestro país desde 1996 y por lo tanto no se tienen en

cuenta en la Justicia. Mientras el gobierno �desde la Superintendencia de Riesgos de

Trabajo (SRT) y el ministerio del área- y la CGT estudian sus propios proyectos para

reformarla, los especialistas encienden una luz de alerta sobre la importancia de incluir

los llamados riesgos psicosociales y de promover una legislación, ante todo, preventiva.

Alejado de la puja política, Julio Neffa, director del Centro de Estudios Laborales

(CEIL) del Conicet aseguró: “El cambio en la organización del trabajo hace que el ritmo

sea cada vez más intenso, eso provoca un desgaste físico y mental evidente. Es un

hecho, cada vez hay más problemas de salud física y mental en el trabajo, fatiga mental,

depresiones, surmenage...”. Desde su oficina en el barrio de Once, el especialista agregó

que “la dimensión subjetiva del trabajo -cognitiva, afectiva y relacional- usualmente

queda afuera de la descripción del puesto y no aparece ni en los convenios colectivos ni

en la legislación”. Como era de esperar, él no es el único que alzó su voz cuando se

empezó a discutir la polémica ley que dio comienzo al sistema de aseguradoras de

riesgo de trabajo (ART). Teodoro Sánchez de Bustamante, miembro de la Asociación de

Abogados Laboralistas (AAL) criticó la actual legislación, promulgada en 1996, al decir

que “no repara todo lo que implica daño moral, psicológico, relacional, biológico o la

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http://www.clarin.com/redirect.html?url=http://www.aal.org.ar/

http://www.clarin.com/redirect.html?url=http://www.ceil-piette.gov.ar/

mailto:[email protected]%20

http://edant.clarin.com/diario/2005/03/16/conexiones/t-939312.htm


pérdida de chances de conseguir otro trabajo, por ejemplo. Sólo contempla la

incapacidad laboral”.

Y es un hecho, el marco regulatorio está dado fundamentado por la ley 19.587 -sobre

higiene y seguridad en el trabajo, sancionada el 21 de abril de 1972-, la ley 24.557 - de

riesgos del trabajo que dio origen al sistema asegurador de las ART- y el decreto

351/79. Ninguna de estas normas contempla aquello que la Organización Internacional

del Trabajo (OIT) define como las “condiciones de trabajo”. “En este momento,

Argentina carece dentro de la legislación de la identificación de factores de riesgo

social, carece de obligación de evaluarlos y de identificar sus consecuencias en la

salud”, consideró Carlos Rodríguez, gerente de la SRT, al tiempo que aseguró que el

gobierno estudiaba un proyecto de reforma global.

Ahora bien, teniendo en cuenta este bache legal, no sorprende que no existan en nuestro

país estadísticas precisas sobre el tema. Pero sí circulan estudios serios y dignos de ser

tenidos en cuenta. La Unión Europea, por ejemplo, calculó el costo del estrés laboral en

20.000 millones de euros anuales y estimó que más de la mitad de los trabajadores

presentan síntomas severos. Los especialistas aseguran que estas enfermedades incluyen

un amplio abanico, que va desde los trastornos psico-sociales a corto plazo �como la

ansiedad, depresión o trastornos psicosomáticos- hasta los biológicos de más largo plazo

-infartos, úlceras de estómago o dolor de espalda-.

Desde el punto de vista académico, el tema clave son las “condiciones de trabajo” y,

para entender a qué se refiere este concepto, nada mejor que preguntar a los que saben.

“La noción tiene que ver con: problemas de contenido y organización de trabajo,

sistemas de remuneración, clima laboral (tensiones de las relaciones con las jerarquías o

iguales), obras de bienestar social en la empresa (baños, agua caliente, cocina...) y

ergonomía”, enumeró Neffa. Entonces, se alude a la dimensión más “humana” del

empleo que registra un correlato en la salud y productividad del trabajador.

A la hora de centrarse en las llamadas enfermedades profesionales, derivadas de la

organización del trabajo o del impacto de las nuevas tecnologías, previsiblemente el

proyecto de la CGT no anda con vueltas. Héctor Recalde, abogado de la central obrera,

aseguró que “todo lo que sea trabajo y que directa o indirectamente provoque o agrave

la salud del trabajador, tiene que ser reparable”. Y adelantó la posición de la central

obrera en el próximo debate: “hay muchos compañeros que son víctimas de un infarto

por el estrés que provoca el trabajo y eso tiene que ser contemplado en la ley”. Desde la

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http://www.clarin.com/redirect.html?url=http://www.srt.gov.ar/


vereda sindical, todos parecen coincidir en que la ley 24.557 deja baches demasiado

grandes. “Cuando hablamos de riesgos, hablamos del contenido de la tarea y las

condiciones en que se hace. Tenemos riesgos posturales, ergonómicos, físicos y los

relacionados a requerimientos del puesto de trabajo. Todo eso no aparece en la ley “,

dijo Norberto Ramírez, el dirigente de Foeesitra, entidad que impulsó el estudio del

CEIL publicado bajo el título “Telegestión: su impacto en la salud de los trabajadores”.

Todo parece indicar que se viene una reforma en la ley pero también parece que se está

tomando su tiempo, y esa demora siembra dudas y da que hablar. Sin muchas vueltas,

Sánchez de Bustamante comentó: “tenemos la impresión que puede haber

gatopardismo. No creo que se necesite tanto tiempo para hacer respetar los derechos de

los trabajadores, ¿no?”...

Fuente: http://www.ieco.clarin.com/management/Argentina-Crece-laboral-estres-

mundo_0_172782736.html - Fecha: 17/12/2009

Crece el estrés laboral en la Argentina y en el mundoLa nueva epidemia del siglo 21 afecta a casi dos tercios de los empleados de las empresas,

tanto Pymes como grandes.

El 56% de las personas se siente más estresada este año que en períodos anteriores. El

64% de los empleados de Pymes están experimentando esta situación. Y en el personal

de multinacionales, el 60% sufre la misma situación.

Según la firma Regus, especializada en el alquiler temporario de oficinas y espacios de

trabajo, hay carga excesiva de trabajo, realización de tareas monótonas, falta de

autonomía y falta de apoyo de los compañeros. Todos factores que generan estrés.

La Unión Europea considera el estrés como la segunda patología más común del

mundo. La llaman "la epidemia del siglo 21" y la Argentina no queda al margen del

problema.

"Esta situación resulta negativa para las empresas que ven seriamente afectado su

manejo y productividad laboral, además de la baja en niveles de motivación y los

conflictos internos, en momentos en las empresas están luchando para regresar a un

crecimiento", señala Regus.

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http://www.ieco.clarin.com/management/Argentina-Crece-laboral-estres-mundo_0_172782736.html

http://www.ieco.clarin.com/management/Argentina-Crece-laboral-estres-mundo_0_172782736.html

http://www.clarin.com/redirect.html?url=http://www.foeesitra.com.ar/


Para combatir el flagelo, los expertos recomiendan practicar algún deporte, programarse

actividades de ocio y tiempos dedicados a la familia y los amigos para mantener este

equilibrio tan necesario.

"Evitar la sobrecarga de trabajo. Establecer un listado de objetivos reales a corto y

medio plazo, lo que aporta mayor perspectiva sobre el proyecto en desarrollo y no

produce tanto estrés", sugieren. "La gestión del tiempo es el camino al éxito. Planificar

con tiempo las tareas, delegar cuando sea necesario, establecer límites de tiempo en la

ejecución de actividades, por ejemplo, son algunas de las principales claves para que la

gestión del tiempo nos lleve al éxito", agregan.

"Es importante que el trabajador disponga de un espacio propio dentro de la oficina que

considere "suyo", que se mantenga limpio y ordenado y con objetos y/o fotografías

personales esto lo ayudará a obtener energía positiva y trabajar más a gusto", es otro de

los aportes para alivianar el estrés. "Hacer pequeños descansos durante la jornada

laboral que permitan al trabajador desconectar brevemente y así emprender una nueva

tarea con mayor concentración. Por otro lado, resulta vital dormir unas ocho diarias para

descansar correctamente y así afrontar los próximos retos con energía".

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Bibliografía

Estrés Laboral. Federación de Obreros y Empleados de la Industria del Papel,

Cartón y Químicos. 2011. Cuadernos para la reflexión N° 51. Buenos Aires -

Argentina.

CANO VINDEL, Antonio. Estrés Laboral [en línea]. Sociedad Española para el

Estudio de la Ansiedad y el Estrés. España. 2002. [consultado el 7 de Junio de

2012]. Disponible en la Web:

http://www.ucm.es/info/seas/estres_lab/index.htm

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http://www.ucm.es/info/seas/estres_lab/index.htm

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