Ruta de atenciónfrente a la vulneración de derechos

¿Cómo actuar ante la identificación de riesgos, amenazas o vulneraciones de los

derechos de las niñas, niños y adolescentes?

Identifica el tipode violencia

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Violencia física y

PsicológicaViolencia

Sexual

Negligencia o

abandono

Trabajo infantil o

mendicidad

Explotación sexual comercial de niñas, niños y

adolescentes (ESCNNA).

Aquí te explicamos qué debes hacer:

Violencia física / psicológica

Conoce la ruta de atenciónpara cada caso2

Identifique si se requiere valoración y atención por parte del sector SALUD – servicio de urgencias.

Si la situación se presenta DENTRO de la unidad familiar, informe a la COMISARÍA DE FAMILIA más cercana o al Centro de Atención e Investigación Integral contra la Violencia Intrafamiliar (CAVIF), Carrera 33 # 18-33 Piso 1 Bloque B, Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (jornada continua).

Si la situación se presenta FUERA de la unidad familiar, informe a las siguientes autoridades teniendo en cuenta:

• ICBF centro zonal o línea 141 y CESPA: Si la víctima es menor de 18 y el presunto agresor tiene entre 14 y 17 años.• ICBF centro zonal o línea 141: Si la situación se presenta entre menores de 14 años.• ICBF centro zonal y Centro de Atención a Víctimas – CAPIV: Si la víctima es menor de 18 años y el presunto agresor es mayor de 18 años.• Centro de Atención a Víctimas – CAPIV: Si la víctima y el presunto agresor son mayores de 18 años.

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Siempre remitir a urgencias del sector SALUD, en tanto es considerada como una urgencia.

Si la situación se presenta DENTRO de la unidad familiar, informe a la COMISARÍA DE FAMILIA más cercana quien sancionará y tomará las medidas correspondientes, al CAIVAS – Centro Atención e Investigación Integral a las Víctimas de Delitos Sexuales.

Si la situación se presenta FUERA de la unidad familiar informe a las siguientes autoridades teniendo en cuenta:

• ICBF centro zonal o Línea 141: Si la situación se presenta entre menores de 14 años.• ICBF centro zonal o línea 141 y CESPA: Si la víctima es menor de 18 años y el presunto agresor tiene entre 14 y 17 años.• CAIVAS: Si la víctima y el presunto agresor son mayores de 18 años. • ICBF centro zonal o Línea 141 y CAIVAS: Si la víctima es menor de 18 años y el presunto agresor es mayor de 18 años, o no se tiene conocimiento del presunto agresor.

LÍNEA 123. El Número Único de Seguridad y Emergencias NUSE de Bogotá, es el Sistema Integrado que se encarga de recibir las llamadas de los ciudadanos o las entidades solicitando ayuda en asuntos relacionados con SEGURIDAD y EMERGENCIAS con el fin de brindar una respuesta eficiente y rápida en cada uno de los escenarios.

Violencia Sexual

Explotación sexual comercial (ESCNNA)

Si la situación se presenta DENTRO de la unidad familiar, informe a la COMISARÍA DE FAMILIA más cercana.

Si la situación se presenta FUERA de la unidad familiar informe a las siguientes autoridades: • centro zonal o Linea 141• – Centro Atención e Investigación Integral a las Víctimas de Delitos Sexuales. • – Unidades de Reacción Inmediata o Centro de Atención a Víctimas – CAPIV.• Fiscalía (SIJIN- CTI)

ICBFCAIVAS

URI

Negligencia abandono

Identifique si se requiere valoración y atención por parte del sector SALUD.

En cualquier situación de presunta negligencia o abandono informe al ICBF centro zonal o Línea 141 y si amerita una acción inmediata, informe a la POLICIA NACIONAL, policía de infancia y adolescencia, quienes en el marco de sus competencias podrán reaccionar frente a la situación.

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Trabajo infantil

o mendicidad Identifique si la niña, niño o adolescente se encuentra en situación de trabajo infantil o acompañamiento a contextos de mendicidad.

Identifique la localidad, dirección, barrio y lugar que pueda ayudar a encontrar a las niñas, niños o adolescentes que esté en situación de trabajo infantil o acompañamiento a contextos de mendicidad.

También puede acercarse al servicio social de los centros AMAR

Póngase en contacto con las líneas de atención a la denuncia ciudadana para el trabajo infantil y mendicidad: Línea de atención a la denuncia ciudadana SDIS: 3108792428 Línea ICBF: 141

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3Acude a los canales de atención:

• Fiscalía General de la Nación:

URI – Unidades de Reacción Inmediata (24 horas).

CESPA - Centro Especializado para Adolescentes, cuando el presunto agresor tiene entre 14 y 18 años. Cl. 12 Nº 30-35. Lunes a Viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Sector justicia

Centro de Atención e Investigación Integral contra la Violencia Intrafamiliar (CAVIF)

Carrera 33 # 18-33 Piso 1 Bloque BLunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (Jornada continua)

Centro de Atención a Víctimas de Violencia Sexual (CAIVAS)

Centro de Atención Penal Integral a Víctimas (CAPIV)

Carrera 33 # 18-33 Bloque B Pisos 2 y 4

Calle 19 No. 27-09 Paloquemao

Lunes a Jueves 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (Jornada continua)

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (Jornada continua)

Unidad de Reacción Inmediata (URI) - Ciudad Bolívar

Av. Caracas Cll. 51 Sur # 7-76

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (jornada continua) *Cuando se trate de un acto urgente la URI recibirá la denuncia fuera del horario anteriormente señalado*

Unidad de Reacción Inmediata (URI) - Usaquén

Av. 19 No. 29 - 75, Piso 1

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (jornada continua) *Cuando se trate de un acto urgente la URI recibirá la denuncia fuera del horario anteriormente señalado*

Unidad de Reacción Inmediata (URI) - Puente Aranda

Carrera 40 # 10 A-08

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (jornada continua) *Cuando se trate de un acto urgente la URI recibirá la denuncia fuera del horario anteriormente señalado*

Unidad de Reacción Inmediata (URI) – Kennedy

Carrera 69 # 36 - 70 / 76 Sur

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (jornada continua) *Cuando se trate de un acto urgente la URI recibirá la denuncia fuera del horario anteriormente señalado*

Unidad de Reacción Inmediata (URI) – Engativá

Carrera 78 A # 77 A - 62

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (jornada continua) *Cuando se trate de un acto urgente la URI recibirá la denuncia fuera del horario anteriormente señalado*

DirecciónZona BarrioCentro Zonal Barrios Unido Carrera 16 # 63 – 81

Centro Zonal Bosa Calle 65 sur # 80C – 56

Centro Zonal Ciudad Bolívar Av. Boyacá # 60A – 23 sur

Centro Zonal Engativá Carrera 103 # 73 – 13

Centro Zonal Fontibón Calle 23D # 100 – 26

Centro Zonal Kennedy Calle 38C sur # 72A – 12

Centro Zonal Mártires Calle 13 # 31 – 04

Centro Zonal Rafael Uribe Uribe Carrera 21 # 24 – 18

Centro Zonal San Cristóbal Carrera 6A # 5B – 04

Centro Zonal Santa Fe Calle 22A # 2 – 26

Centro Zonal Suba: Av Carrera 58 # 12B – 94

Centro Zonal Tunjuelito Carrera 19A # 56 – 08

Centro Zonal Usaquén Calle 163A # 13B – 50

Centro Zonal Usme Calle 72 sur # 12 – 18

• LÍNEA 141. Línea gratuita nacional que el ICBF pone a disposición de todo adulto o niño que necesite reportar una emergencia, hacer una denuncia o pedir orientación sobre casos de maltrato infantil, violencia sexual, acoso escolar, trabajo infantil o consumo de sustancias psicoactivas, entre muchas otras situaciones que amenacen o afecten la vida e integridad de un niño, niña o adolescente o 01 8000 91 8080. Disponible las 24 horas.

(Barrio Chapinero)

(Barrio Bosa Centro)

(Barrio El Preciso- San Francisco)

(Barrio Álamos Norte)

(Barrio Santander)

(Barrio Camilo Torres)

(Barrio Pensilvania)

(Barrio Olaya)

(Barrio Villa Javier)

(Barrio Germania)

(Barrio Las Villas)

(Barrio San Carlos)

(Barrio Pantanito)

(Barrio Barranquillita)

Sector protección ICBF(Instituto Colombiano de Bienestar Familiar – ICBF)ICBF - Centro Zonal ubicado en las 20 localidades del Distrito Capital.

Sector protección COMISARÍAS DE FAMILIA:

USAQUEN 1 304 590 54 30 Calle 159 No 7F-2867500 - 1 - 2 - 3 - 4 - 5

USAQUEN 2 304 590 54 29Autopista Norte No 159 A - 82 Piso 3 - Casa de justicia67510 - 11 - 12 - 13

CHAPINERO 304 590 54 28 Calle 45 No 13 - 16 Piso 2 - Casa de justicia67520 - 21 - 22

SANTA FÉ 304 590 54 27 Calle 15 No 13 - 86 Piso 2 67530 - 31 - 32 - 33 - 34

SAN CRISTOBAL 1 304 590 54 26 AVDA. 1° de Mayo No 1 -

40 Sur67540 - 41 - 42 -43 - 44

SAN CRISTOBAL 2 304 590 54 25

Calle 31 C Sur No 3 - 67 este - Casa de justicia Bello Horizonte

67550 - 51 - 52 - 53 - 54

USME 1 304 590 54 24Calle 137 C Sur No 2 A - 51 Usme Centro Piso 4 - Casa de Justicia

67560 - 61 - 62 - 63 - 64

BOSA 1 304 590 54 12Cra 81 D No 59 A - 59 SurBarrio Argelia - Casa de Justicia

67590 - 91 - 92 - 93 - 94 - 95

KENNEDY 1 304 590 54 10Cra 74 nO 42 G - 52 SurLago - Timiza67610 - 11 - 12 - 13 - 14

KENNEDY 2 304 590 54 09 Cra 87 No 5 - 41 Patio Bonito - 2° Sector

67620 - 21 - 22 - 23

KENNEDY 3 304 590 54 07 Calle 8 No 69 D - 31Marsella

67630 - 31 - 32 - 33 - 34 -35

KENNEDY 4 304 591 46 88Transversal 73 D ( Av 1° de Mayo) No 38 C - 72 Sur - Casa de Justicia

67640 - 41 - 42 - 43

KENNEDY 5 304 590 54 08 Cra 87 No 5 - 41 Patio Bonito 2° Sector

67650 - 51 - 52 - 53

FONTIBON 304 590 54 06 Calle 19 No 99 - 67 Casa de Justicia

67660 - 61 - 62 - 63 - 64 - 65

ENGATIVÁ 1 304 590 54 15 Calle 71 No 73 A - 44Piso 2 Barrio Boyacá Real

67670 - 71 - 72 - 73 - 74 - 75

ENGATIVÁ 2 304 590 54 33 Av. Calle 72 No 110 B - 13Villa Amalia

67680 - 81 - 82 - 83 - 84 - 85- 86

USME 2 304 590 54 23 Cra 14 C No 73 D - 36 SurSanta librada

67570 - 71 - 72 - 73 - 74

TUNJUELITO 304 590 54 22 Calle 50 Sur No 35 - 70Barrio Fátima

67580 - 81 - 82 - 83 - 84 - 85

Comisarías Teléfono 3808331 Extensiones

Celularinstitucional

Diurna L-V 7a.m. 4p.m.

24 horas L-D

Semi-permanente L-V

7a.m. 11 p.m.Dirección

BOSA 2304 590 54 11

Cra 100 No 52 - 24 SurCDC El Porvenir67600 - 01 - 02 - 03

BOSA 3

Cuando la agresión se presenta dentro del contexto familiar (integrantes de la misma unidad doméstica) Línea directa 380 84 00 Una llamada de vida. Directorio por localidad:

SUBA 1 304 590 54 31 Cra 59 No 131 A - 15Barrio Ciudad Jardín

67690 - 91 - 92 - 93 - 94

SUBA 2 304 590 53 94 Calle 139 No 98 A - 26Casa de Justicia

67700 - 1 - 2 - 3 - 4

SUBA 3 304 590 53 96 Cra 97 No 135 A - 11 Barrio La Chucua

67710 - 11 - 12 - 13 - 14

SUBA 4 304 590 53 95 Cra 143 No 132 A - 45Barrio Villa Gloria - Lisboa

67720 - 21 - 22 - 23 - 24

BARRIOS UNIDOS 304 590 53 98 Calle 68 No 53 - 34 Piso 3Al frente de la U CUN

67730 - 31 - 32

TEUSAQUILLO 304 590 53 99 Cra 17 No 39 A - 3867740 - 41 - 42 - 43

MARTIRES

CAPIV 300 542 18 17 AV. 19 No 27 - 09 Piso 1 y 367860 - 81 - 82 - 83 - 84

ANTONIO NARIÑO 304 590 54 00 Transv. 21 A No 19 - 54 SurRestrepo

67760 - 61 - 62 - 63

PUENTE ARANDA 304 590 54 32 Calle 4 No 31 D - 2067770 - 71 - 72 - 73

CANDELARIA 304 591 46 93Cra 2 No 4 - 10 Barrio Lourdes67780 - 81 - 82

RAFAEL URIBE URIBE 304 591 46 94Calle 32 Sur No 23 - 62 Barrio Quiroga67790 - 91 - 92 - 93 - 94

CIUDAD BOLIVAR 1 304 591 46 92Transv. 73 No 70 A - 04Sur - Sierra Morena67800 - 01 - 02 - 03 - 04

CIUDAD BOLIVAR 2 304 591 46 90Diagonal 62 No 20 F - 20 Sur Piso 2 Complejo Administrativo y Judicial, Ciudad Bolivar - Casa de justicia

67810 - 11 - 12

SUMAPAZ 304 591 46 89Vereda Santa RosaCorregimiento de Nazareth - Centro de Servicios

Jueves a domingoX Especial

Domingo a domingo 7:00

X Especial

9105577 - 9105604

CAVIF Cra 33 No 18 - 33 Piso 1Bloque B

2376156

CAIVAS

LÍNEA TELEFÓNICA

Cra 33 No 18 - 33 Piso 4Bloque B

LÍNEA TELEFÓNICA “UNALLAMADA DE VIDA”

2772150

380 84 00

MÓVILES316 471 38 32316 472 50 79

Zona Sur 1Zona Norte 2

67200-01

Comisarías Teléfono 3808331 Extensiones

Celularinstitucional

Diurna L-V 7a.m. 4p.m.

24 horas L-D

Semi-permanente L-V

7a.m. 11 p.m.Dirección

304 590 53 97Cra 21 No 14 - 75Casa de Justicia

67750 - 51 - 52 - 53 - 54

Sector saludInstituciones prestadoras de servicios

de salud (IPS) públicas y privadas.

Empresas administradoras de planes de beneficios (EAPB) públicas y privadas, en

https://adresfosyga.com/listado-de-eps-en-colombia/

Centro AMAR Dirección Barrio Teléfono

Fontibón Calle 18 No. 102-15 Piso 2

Chapinero Calle 59 No. 6 - 24

Mártires I Calle 20 No. 18 A - 51

Mártires II Cra 15 No. 18 - 37

Corabastos AV. Cra 80 No. 43 - 43 SUR

Candelaria Calle 9 No. 3- 57

San Cristóbal Calle 31 C SUR No. 0 - 25 ESTE

Usme Cra 12 No. 75 - 26 SUR

Suba Cra. 100 A No. 137 - 13

Ciudad Bolívar Cra 17 D No. 65 - 72 SUR

Bosa Calle 73 SUR # 92-21

Engativá Cra 122 A No 63 L 44

Usaquén Calle 165 · 7-38

Fontibón Centro

Chapinero Alto

San Facon

La Favorita

Britalia

Candelaria

Bello Horizonte

Santa Librada

Trinitaria Ricon

Lucero Bajo

El Recreo

Engativá Centro

Servita

418 12 54

3279797 EXT. 62500 - 2359697

327 97 97 EXT. 62580

327 97 97 EXT. 62600

450 80 81

243 83 76

362 63 92

200 69 60

681 57 27

765 06 44

317 661 13 90

327 97 97 EXT. 62540

380 83 31 EXT 51202

Sector Protección SDIS Centros Amar y MIGRANTE • Línea de atención del Servicio Transitorio a la infancia migrante Centro Abrazar 3108792428• Línea de Atención a la Denuncia Ciudadana para prevención y la erradicación del trabajo infantil y mendicidad 3134881470• Centro Integral de Atención al Migrante CIAM 3808330• Centros AMAR

Centros de atención integral a niñas, niños y adolescentes en situación o riesgo de trabajo infantil ampliado en la ciudad de Bogotá.

Cuando se tiene conocimiento de una situación que amenace o presuntamente vulnere los derechos de niñas, niños y adolescentes, después de identificado el tipo de violencia es necesario acudir ante las autoridades competentes según sea el caso, para que estas entidades adelanten las gestiones, actuaciones o investigaciones respectivas.

Sector defensa(Policía Nacional – Policía de Infancia y Adolescencia)

Correo: dipro.apiad@policia.gov.coDirección: Calle 14 N° 62-70

• LÍNEA 123. El Número Único de Seguridad y Emergencias NUSE de Bogotá, es el Sistema Integrado que se encarga de recibir las llamadas de los ciudadanos o las entidades solicitando ayuda en asuntos relacionados con seguridad y emergencias con el fin de brindar una respuesta eficiente y rápida en cada uno de los escenarios.

Del teléfono móvil descargar la aplicación “A denunciar”, donde podrá poner en conocimiento cualquier caso de afectación a niños, niñas o adolescentes. Acceder a la aplicación a través del siguiente link https://caivirtual.policia.gov.co/