S I H O T (HOTEL (MANAGEMENT SYSTEM)

SIHOT.System by GUBSE www.sihot.com

SIHOT.PMS Es nuestro paquete básico para la gestión de hoteles. Con nuestros estándares marcamos hitos. El sistema de Front-Offi ce integra y enlaza funciones de reser-vas, Check-In, Check-Out, cargo de servicios, incluso la auditoria y cierre del día. Todo en un agradable entorno Windows©.

SIHOT.Web Es indiscutible la necesidad de estar presente en Internet. No sólo tener una página Web atractiva, sino disponer de un sistema de reservas a través de Internet es cada día más demandado. Con SIHOT.Web convertirá clientes potenciales en asiduos – a cualquier hora y Online. Con conexión directa a SIHOT.PMS su disponibilidad se encuentra en cada momento actualizada. Además pone en sus manos una amplia gama de estadísticas.

SIHOT.POS – Restaurante Nuestro sistema de gestión de puntos de venta le sorprenderá con las innovativas funciones y tecno-logía que se adapta a la forma de gestión de cada hotel y de la gastronomía. Una solución cómoda que unifi ca las funciones de administración y dirección simplifi cándolo al máximo en las áreas relevantes.

SIHOT.Fidelity Con este módulo potenciamos la fi delización de sus clientes. Podrá emitir tarjetas de cliente y utilizarlas para identifi car a los mismos por medio de un lector de tarjetas. Además dispondrá de un programa de control y bonifi cación de puntos de fi delidad.

SIHOT.Sales Con una simple selección sacará máxima efectividad a sus campañas de marketing. La realización de mai-lings se convertirá en un juego de niños. Cualquier documento u oferta enviada a un cliente es grabada en su fi cha de cliente evitando papeleo y archivo in-necesario de documentos así como posteriores cos-tosas búsquedas de presupuestos o confi rmaciones. Facilite a su equipo sus tareas con un sistema efectivo para el control de su agenda.

SIHOT.Eventos Planifi que sus eventos hasta el más mínimo detalle con nuestro módulo de banquetes. Junto con la ocu-pación de las salas, la disponibilidad de los recursos técnicos es controlada al minuto. El diseño de con-tratos y plantillas para informes internos es adaptado a sus necesidades. Es posible programar avisos para las citas o eventos. Con SIHOT.Eventos la tarea or-ganizativa de eventos se simplifi ca al máximo.

LOS MÓDULOS SIHOT.SYSTEM

Todo está en continuo movimiento, nosotros nos adaptamos.

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GUBSE España C./Padre Luis Navarro 38 E-46011 Valencia Teléfono +34 963 44 94 00 Fax +34 963 44 99 08 [email protected] www.sihot.com

GUBSE Canarias CD-Computadores y Datos-Distribuidor autorizado C./San Juan 12 E-38689 Chío-Tenerife/Islas Canarias Teléfono +34 922 85 02 19 Fax +34 922 85 30 09 [email protected]

SIHOT.HQHace que fl uya información consolidada entre los establecimientos y la central “Head Quarter”. Con la solución HQ es posible una gestión central de los datos maestros además de un sistema central de reservas.

SIHOT.BillbackupUn complemento con fundamento para su contabi-lidad, con el que simplifi cará las copias de seguridad de sus facturas y búsqueda de las mismas. Un punto más a su favor: En cualquier momento podrá emitir de forma rápida una copia de una factura de un cliente.

SIHOT.CréditosCon nuestra gestión de créditos siempre estará al día: desde liquidación de créditos, control de distintos vencimientos, hasta cartas de envío de remesas y reclamaciones de facturas, todo incluido.

SIHOT.CTI Con el módulo Computer Telephone Integration en-lazamos SIHOT.PMS y teléfono a través de una con-exión estándar DDE. Con esta conexión cuando un cliente nos llama desde un número registrado en su fi cha, esta se abre y se muestra en nuestra pantalla automáticamente. Esto posibilita un rápido registro de reservas y evita que se dupliquen clientes. Además es posible la marcación directa del número de telé-fono desde la fi cha del cliente.

SIHOT.InterfaceDesde una simple centralita telefónica, pasando por sistemas de control de energía, Yield-Management o reservas Internet. Conectamos todo con SIHOT.PMS.

SIHOT.COM-Server Con SIHOT.COM Server podrá exportar datos de SI-HOT.PMS a otros Software (p.ejemplo Microsoft Ex-cel). Esto le da la posibilidad de producir una cantidad ilimitada de informes y valoraciones que se desee. Le asesoramos sobre formatos que podrá adaptar a su gusto o si lo desea podrá crear sus propios infor-mes, tablas, gráfi cos, etc. Tal y como le gustaría!

SIHOT.ServiceAl igual que para usted, la prestación de servicios es uno de los argumentos de peso de nuestra oferta. Asesoramiento, instalación, formación al usuario o mantenimiento 24 h.: siempre estamos ahí para ayudar.

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Fácil de manejar Compruébelo usted mismo... La estructura de SIHOT. es clara e intuitiva. El mantenimiento de datos ma-estros requiere un mínimo esfuerzo. Una función destacable de Front-Offi ce es el Rack de Habitaciones. Desde él además es posible acceder directamente a otras muchas funciones y realizar acciones en ellas.La estudiada confi guración de las cuentas de clientes garantiza un Check-Out rápido, limpio y sencillo. Ofrece variedad de modalidades de facturación y los traspasos de cargos entre cuentas se realizan de forma rápida con “Drag & Drop”. Tan fácil como ar-rastrar una posición de una cuenta y soltarla en otra.

LA GESTIÓN GLOBAL E INTEGRADA SIHOT.PMS

Número 1° La inversión en un software de gestión supone hoy en día un importante factor de coste, por lo que es importante asegurar su total efi ciencia. Con nuestra gama de productos SIHOT. ponemos en sus manos el medio óptimo adaptado a sus necesidades que le ayudará a aprovechar al máximo su potencial.Funciones como Check-In, Check-Out o reservas no faltan en ningún programa de gestión hotelera. Lo que realmente hace especial a SIHOT. es, por ejemp-lo, su amplia variedad de informes y estadísticas o los estudiados hipervínculos que enlazan de forma inteligente las funciones y módulos del programa. Desde el listado de llegadas podrá acceder directa-mente a la fi cha del cliente, a su reserva o a su cuenta entre otras muchas funciones. El resultado es un trabajo de lo más agradable y rápido. La muestra de nuestra evolución se observa en la siguiente tabla.

° Análisis de mercado Hotel-Software, Prof. Dr. Jaworski, 12/2000, ISBN 3-933128-68-4, clasifi cación para hoteles de tamaño medio

Desde la planifi cación hasta la implantación – estamos con usted para ayudarle.

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Otras funcionesEn el uso diario de SIHOT. se encontrará con gran variedad de útiles funciones. Por ejemplo, el hotel de prácticas integrado donde podrá realizar pruebas y la formación de nuevo personal. El hotel de prácticas se muestra de color diferente al hotel real y siempre dispone de la base de datos actualizada.Otra útil función es la posibilidad de incluir fotografías de las habitaciones o salones. También lo es el sis-tema de paquetes que gracias a su amplia y completa estructura le permitirá registrar al detalle, precios, acuerdos, tarifas garantizando un manejo fácil y sin errores para el usuario.

Integración en Windows La utilización consecuente de la estructura, funcio-namiento y las aplicaciones de Microsoft hace que a su personal le resulte realmente sencillo trabajar con SIHOT. Por supuesto, la integración con Microsoft Word y Microsoft Excel es completa. De esta forma con sólo pulsar un botón será posible enviar al cliente, por Email o por fax, la confi rmación automática de su reserva en el idioma deseado y con el formato de plantilla y texto adaptado a su gusto.

Ampliación por módulos Es posible comenzar con el módulo básico de SIHOT. y ampliar posteriormente con otras aplicaciones según sus necesidades. Módulos:

>> SIHOT.Sales>> SIHOT.Web>> SIHOT.Eventos>> SIHOT.POS>> SIHOT.HQ >> SIHOT.Fidelity>> SIHOT.Billbackup>> SIHOT.Control>> SIHOT.CTI>> SIHOT.Créditos

Al día en tecnología Durante el cierre del día y copia de seguridad, el sistema permite al usuario seguir trabajando nor-malmente desde su puesto de trabajo, sin inter-rupciones.Con el sistema de copia de seguridad tendrá la certe-za que todos sus datos son guardados de forma segura. Nuestros sistemas de centralización de datos están basados en soluciones ASP así como en soluciones HQ.SIHOT. se encuentra en continuo desarrollo, así po-nemos en sus manos la posibilidad de estar al día en las últimas tecnologías. Usted mismo si lo desea podrá realizar sus actualizaciones automáticas a tra-vés de Internet.

Las ventajas>> Nuestra larga experiencia.>> Ampliación por módulos según sus necesidades.>> Fácil manejo para el usuario.>> Pequeños y grandes detalles en nuestras fuciones que hacen el día a día más cómodo.

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THE ONLINE ADVANTAGE. SIHOT.WEB

The internet – make it your best ally!

Click, steady, go! Gain access to the fast-growing booking channel, the internet, with SIHOT.Web. This additional reservation portal attracts new potential clients by turning lookers into bookers. SIHOT.Web also reduces your dependence on intermediaries, discounters and the more traditional channels.

SIHOT.Web is a reservations platform through which reservations can be entered live by your guests. The application is interfaced with SIHOT.PMS and therefore able to display actual availability of rates and room categories, retaining full control of price integrity.

Easy access is provided by a link on the hotel’s website which opens the reservations site.

Synchronisation with different systems such as HRS, UTELL and many more is also possible.

The Advantages of Web 2.0 Using the latest technology of the Web 2.0 development, a Web Developer can create a special design which incorporates your corporate identity. The interactive approach of Web 2.0 has also made it possible to enhance the direct selling of additional services during the reservation process.

Request New guests can check availability or enter a reservation guaranteed by credit card. The guest details are automatically saved in SIHOT.PMS.

After entering the necessary details, e.g. arrival and departure dates, number and type of rooms, as well as packages, the rate will be displayed. Rates are shown in hotel currency; however, there is an option to convert the amount into the guest’s currency.

Companies, travel agents and regular guests with special rates find booking via SIHOT.Web comfortable way to communicate their reservation requirements.

Booking SIHOT.Web enables the system to call-up current rates and room availability from SIHOT.PMS and to store all reservations received via internet in the hotel’s data base, including those which have been waitlisted. Therefore, the Front Office system can always control its availability directly; cumber-some maintenance of vacancies and allotments is not necessary.

After completing the reservation, it is transmitted to and processed by the Front Office system, if interfaced. At the same time, hotel and guest receive a confirmation generated by SIHOT.Web.

Amendments & Cancellations Amendments and cancellations may be directly undertaken by the orderer. A protocol within SIHOT.PMS communicates any changes among the internet reservations.

Statistics and Analyses SIHOT.Web offers a variety of reports and statistics, available for any period of time. Number of hits (timed), details of reservations and revenues will point out how successful your internet presence has become.

Security Thanks to the process of secure access and coding on a basis of SSL codes, all concerns regarding security have been eliminated.

Your Advantages at a Glance >> individual designs with Web 2.0 >> selling additional services >> no reservation fees and charges >> indicates booking results

F&B SOLUTIONS. SIHOT.POS

“Any sufficiently advanced technology is indistinguishable from magic.” (A. C. Clarke)

Exciting Technology Our PC-cashiering system SIHOT.POS is easy to use and to install, with only few hardware specification requirements. It is highly flexible and therefore offers the right solution for any establishment, be it bar, coffee shop or gourmet restaurant.

Robust, Secure, Economical Pressure and stress are part of every day work. Our software solutions optimise your workflow and leave you with more time to look after your guests. We have combined proven functionalities of the F & B cash register with the advantages of a 32-bit Windows application on a touch screen. High data security is provided by using the most advanced technology. Minimal maintenance, marginal training needs, easy updating of items and master data all enhance your investment. SIHOT.PMS and SIHOT.POS are perfectly matched.

Effortless Handling Design and structure of the screen may be arranged according to your own requirements. The use of the touch screen is easy and self-explanatory. Many functions may be carried out by drag & drop. Orders are processed swiftly by using set keys, which are displayed to the user in main- and sub-groups. The use of combination items like banqueting packages makes the system even faster to use. The order printed out at the counter or in the kitchen is well laid out, with added comments according to the guest’s specifications.

“The bill, please“ Handy table functions make service a pleasure – for guest and waiter. Table lists, “happy-hour”, foreign currency, invoice splitting or combination as per request, table handover at the end of a shift: SIHOT.POS is capable of handling it all and promotes smooth and customer-orientated service. After the last guest has left, the system keeps on working for you: revenue, payments, invoices and master profiles may be analysed directly at the back-office station.

State-of-the-Art The in-house guest list is taken directly from SIHOT.PMS and is always up to date. Thus, information such as meal plans, VIP-status, and credit limit are available anytime. The innovative software of SIHOT.POS also features a posting facility for management accounts. Furthermore, services may be posted directly to the respective banqueting function; pay-masters or pseudo-rooms are no longer required.

Mobile Order Terminals For a wireless connection to SIHOT.POS, we recommend the “Orderman” handheld terminals. An excellent way to improve service – especially in places with high service demand and seasonal traffic. This flexible tool with touch screen and touch pen is ideal for taking orders by tip or in writing. No larger than a notepad, shock- and splash-resistant, the “Orderman” fits into any service team.

Your Advantages at a Glance >> efficient working with modern touch-screen technology >> flexible arrangement of groupings according to your needs >> competent invoicing >> expandable with “Orderman” and different interfaces

GUEST RELATIONS IS SIHOT.FIDELITY

We are not saying anything new; the contest for guests has become tougher.

Customer Orientation as a Factor of Success There has been a lot of talk about Customer Relationship Management (CRM) during recent years. A sound concept in this direction has become a necessity. Hotels must be able to contact their customer base with regular and targeted campaigns. To win new guests, there must be a methodical marketing approach. As Individual as Your Creativity Convert your ideas into successful actions. SIHOT.Fidelity supports you with loyalty cards as well as bonus and discount schemes. Easy to use and to incorporate in day-to-day procedures, SIHOT.Fidelity reduces the administrative work-load, so that you and your team have more time to concentrate on your guests. As Individual as Your CRM The aim is to give customers the feeling of being a valued regular guest. Powerful solutions for Customer Relationship Management (CRM) are able to register guest attitudes and react to changes. CRM solutions give you the edge over your competitors and are part of a modern all-round system. We have combined Front Office and CRM to form one harmonious system – a CRM focused on your business needs. As Individual as Your Hotel Loyalty programs do not come by ready-made. With SIHOT.Fidelity you will obtain exact informa-tion regarding reservation yield and use it to promote sales and marketing activities.

Your Advantages at a Glance >> personalised service for your regular guests >> systematic expansion of your clientele >> interaction of Front Office and CRM >> measurability of your sales performance


SIHOT.Event es el complemento perfecto para su SIHOT.PMS, si desea controlar la ocupación de sus salones, disponibilidad de recursos técnicos o cual-quier tipo de servicio relacionado con eventos. Para centros de formación y de conferencias nuestro punto fuerte está en la posibilidad de planifi cación y orga-nización hasta el más mínimo detalle de los eventos, pudiendo gestionar desde la misma función las re-servas de habitaciones en SIHOT.PMS. Con SIHOT.Event le ofrecemos la posibilidad de un cardex de clientes único para el PMS y eventos, además de un enlace directo de los eventos con el módulo de reservas.

Salas, Recursos y ServiciosPodrá dar de alta todos los recursos, salones y dis-positivos técnicos que posea para sus reservas. Es posible la gestión de salones combinados. Podrá es-tablecer la capacidad de cada sala en función de los montajes posibles. Es posible adjuntar y visualizar en pantalla imágenes de los salones. Podrá planifi car los menús y servicios e indicar los textos correspon-dientes.

EventosUn evento sencillo puede constar simplemente de un salón y un solo servicio. Sin embargo eventos más complejos incluyen varias salas, servicios, ró-tulos y una programación diferente cada día. Con SIHOT.Event tendrá toda la planifi cación bajo control. Con un solo clic modifi cará la reserva de un salón, desplazará de fecha un evento completo o copiará un evento en otras fechas. Con la información de precios obtendrá un cálculo inmediato y exacto del coste de cada evento. Pul-sando un botón confi rmaciones, presupuestos u or-denes de servicio son generadas automáticamente a través de Microsoft Word. Podrá cerrar sus contra-tos de forma rápida y cómoda. Para un mejor control, podrá guardar junto con el evento cualquier docu-mento o contrato relacionado con el mismo.

BANQUETES Y EVENTOS SIHOT.Event

Los pequeños detalles marcan la gran diferencia.

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Rack gráfi co de ocupaciónEl rack de ocupación de banquetes muestra la dis-ponibilidad de todos los salones y recursos por día o por horas. Con la integración de los tiempos de montaje y desmontaje podrá realizar sus planifi ca-ciones con exactitud al minuto. Desde el mismo rack podrá ver la disponibilidad por categorías y reservar habitaciones.

Ordenes de servicioCada departamento de su hotel recibe su orden de servicio donde fi guran claramente los servicios que debe prestar. Todas las plantillas funcionan con Microsoft Word y son modifi cables y adaptables a cada hotel, incluso a cada evento. La planifi cación semanal proporcina a los departa-mentos información clara sobre el volumen de tra-bajo previsto.

PrevisiónPodrá obtener un informe exacto de la previsión de producción de banquetes. El rack gráfi co, el resumen semanal y otras funciones le ofrecen en cada mo-mento un control detallado sobre la ocupación de sus salones.

Las ventajas>> Un departamento comercial más profesional gracias al fácil y rápido acceso a la información. >> Sencillo registro de reservas gracias a inteligentes confi guraciones previas. >> Ahorro de tiempo con la automatización de contratos, presupuestos y ordenes de servicio. >> Información clara y de fácil acceso para una planifi cación efi ciente de todos los departamento>> Total integración con el módulo de reservas de habitaciones permite la gestión conjunta de eventos combinados con estancias.

Así que, téngalo todo bajo control.

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CENTRAL RESERVATIONS. SIHOT.CRS

Central solutions for a global environment.

Central Requirements Central Reservation offices have evolved to become “one-stop-shops” not only for individual guests, but also for wholesalers, tour operators and travel agents. Each client requires a unique approach and special handling. SIHOT.CRS sup-ports this approach by providing elaborate functions and powerful information tools designed by industry specialists to increase operational and management control under these particular circumstances.

The main feature of our module SIHOT.HQ is the use of the same data pool at hotel and head office, while the head office itself does not produce any revenue. As an add-on to this head quarter solution, SIHOT.CRS has been specifically develop-ped for Central Reservations offices which also act as providers who are producing their own revenue through commissions and services offered. Latest Technology SIHOT.CRS is ideally used in combination with HQ or ASP; however, it is also a suitable stand-alone Central Reservations system for tourism offices, hotel co-operations and similar organisations. Immediate Transmission Up-to-the-minute data is important for the Central Reservations office and the hotel alike. SIHOT.HQ offers a variety of tools to ensure that communi-cation between the two is immediate, effective and to the point.

Allotments SIHOT.CRS manages allotments in a highly complex, yet effective way. Shared and fallback allotments are useful means to ensure maximum capacities for tour operators, ground handlers and travel agents and can be used to top up occupancy rates at the individual hotels.

Workflow Notifier Standard working procedures can be automated by defining events that lead to a particular action. E. g. if a reservation’s status changes from “waitlist” to “guaranteed”, then SIHOT will be prompted to send an e-mail to the respective client for confirmation. Central Reservation Services The Central Reservations office can offer additional services, such as theatre tickets or airport transfers. Since these services are handled and charged at Central Reservations, they constitute yet another source of revenue.

Payment Distribution SIHOT.CRS can provide a collective invoice, i.e. a group invoice for a tour operator including several clients and for any period. This group invoice, in turn, may be transferred to the relevant proper-ties, minus the commissions for tour operator and head office. Commissions In today’s business environment, efficient commis-sion handling is a necessity. SIHOT.CRS offers flexible approaches to commissions, providing a range of tools to master and keep track of even the most complex agreements. Its functions cover a multitude of commonplace options, such as varying forms of billing, while keeping the working procedures simple and concise for Central Reser-vations staff. Central Reservations’ Commission It is customary in many co-operations worldwide to retain a commission for reservations made by the Central Reservations office. This commission can be charged for all reservations by default and adjusted in individual reservations if necessary. Maximum Commission Rate Certain packages may be subject to a specific, maximum commission rate. Although this rate will, by default, override any other agreements with the client, it can also be adjusted in individual reservations if required.

Commission Information A special dialog shows the commission calculation of a reservation in detail. Default values as per company policy and as laid down in the commission agreements are taken over automa-tically. Any individual adjustments are entered in this dialog. At the touch of a button, the rate forecast shows the hotel’s revenue after deducting the commissions. Commission Settlement Commission accounts keep track of a travel agent’s entitlements, assuming that the agent deducts the commission due from the guest’s payment. Alternatively, commissions can be handled manually or they can be calculated auto-matically with the guest’s invoice. The automated settlement process includes payouts to debtors and paying out commissions due. Your Advantages at a Glance >> chain-wide reservations - selling different products via Web and CRS interface >> handling of complex commission agreements >> managing Central Reservations as a revenue

production centre >> city ledger management for properties and Central Reservations


Tanto si se trata de una cadena, agrupación de ho-teles o una combinación de ambas, la diferencia está en la confi guración del producto. También es posible la combinación de cadenas, agrupaciones con hoteles independientes. Gracias a nuestra estructura abierta, modular y con-fi gurable le proporcionamos una solución individual que se corresponde exactamente con su modelo de negocio. Usted decide si desea una reproducción de los datos de sus hoteles o gestionar todos sus hoteles con una sola base de datos. Del mismo modo usted elige qué información debe ser traspasada a central.

Centralizado o descentralizado, nos adaptamos a usted

Solución centralizada

Solución descentralizada

Datos MaestrosLos datos maestros pueden ser controlados desde la central y sincronizarse con cada uno de los hoteles. Esto incluye desde datos sencillos como los segmen-tos de mercado hasta otros más complejos como componentes y reparto de producción de paquetes completos con precios de temporada y otras parti-cularidades. Se puede confi gurar de forma que datos maestros dados de alta desde la central no puedan ser modi-fi cados desde los hoteles.

Datos de ClientesUn cardex de clientes central proporciona una unifi -cación de criterios en el alta de datos de todos los hoteles. Direcciones, acuerdos y preferencias, por ejemplo, son dadas de alta de la misma forma y están disponibles para todos los hoteles. El resultado de ello no sólo es una mejor atención al cliente, sino también la posibilidad de consultar la producción acumulada del mismo.

SOLUCIÓN CORPORATIVA SIHOT.HQ

Nuestra solución a las exigencias de una gestión centralizada.

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MarketingLas ventajas están a la vista: Este cardex central es la base para un marketing con objetivos concretos y una mejor atención a sus clientes. Con la puesta en marcha de SIHOT.Fidelity partici-pamos de forma activa en la fi delización de clientes.

ReservasReservando Online desde la central, la reserva es dada de alta directamente en el hotel. Con SIHOT.HQ toda la compleja instalación que sería necesaria en cada establecimiento queda reducida a la central. La confi guración central supone un ahorro considera-ble. La realización de reservas es posible desde cualquier lugar, bien desde la central o entre establecimientos.Cualquier modifi cación realizada desde la central es claramente visible en el hotel y viceversa.

Contabilidad Es posible poner a disposición de contabilidad central la producción, pagos y créditos. Los datos de conta-bilidad son traspasados según confi guración desde sistemas más sencillos de contabilidad central hasta otros más complejos sistemas como SAP R/3

EstadísticasValores de producción y booking consolidados hacen posible una gestión central del negocio.

Data WarehouseDe forma más compleja toda la información relevante es puesta a su disposición en formato de base de datos XML para su posterior análisis y realización de informes de las diferentes áreas de funcionalidad.

Consultoría Trabajamos con usted para conseguir la instalación óptima para sus hoteles y su central. Somos capaces de adaptarnos a sus estructuras predeterminadas.Desde el concepto general hasta la implantación práctica le acompañamos y ayudamos siguiendo nues-tro principio: Juntos funcionamos mejor. Nosotros no consideramos la consultoría como un servicio ais-lado sino como la base de un trabajo en equipo con éxito fi nal.

Las Ventajas>> Confi guración individualizada según sus necesidades y preferencias.>> Base de datos central de clientes>> Reservas centralizadas.>> Consolidación y análisis de datos en la central.

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SIHOT.PMS es la base para una dirección pro-activa. Con un clic del ratón obtendrá resultados del futuro y del pasado. De esta forma se construye una base sólida para negociaciones con argumentos en la ma-no. Podrá adaptarse a la situación del mercado de forma fl exible.

PrevisionesNuestro detallado Forecast le muestra los resultados esperados en base a los que podrá planifi car y tomar acciones para reforzar los períodos más débiles. Una selección más detallada le permitirá obtener los resultados exactamente según sus necesidades, por ejemplo producción de alojamiento, el análisis de un área determinada o de todas las áreas de producción juntas.

Forecast Defi nitivo/Opcional Muestra la previsión de ocupación por segmentos de mercado.

Forecast Segmentos de Mercado Da un resumen general de la producción por seg-mentos de mercado para los próximos 12 meses.

Forecast Paquetes Proporciona información importante para el futuro inmediato: la producción esperada para los próximos 14 días por tipo de paquete.

Informe de direcciónCada mañana un resumen de la información más relevante le es presentado de forma clara y com-prensible. Un acreditado formato resultado de largos años de experiencia.

Estadística por titular Esta estadística muestra la producción generada por cada titular de reserva. El titular puede ser tanto un cliente individual como una empresa o agencia. Tam-bién es posible la agrupación por empresa madre. Un instrumento importante para el trabajo comercial diario! TOP-ListEl informe TOP-List ofrece una valoración de los me-jores y/o peores clientes individuales, empresas, o agencias en función de uno o varios criterios selec-cionados. Usted decide los criterios de análisis, por ejemplo mostrar clientes con mayor cantidad de re-servas y producción teniendo en cuenta las posibles cancelaciones.

DIRECCIÓN BIEN INFORMADA SIHOT.Sales

¿De dónde vienen mis resultados y cómo interpretarlos?

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ProducciónEl informe de producción se puede solicitar sobre un período del pasado. Los resultados recogen valores de producción de alojamiento, ocupación, cantidad de personas o cantidad de habitaciones. El cuadro de selección se presenta en forma de tabla de matriz bidimensional donde los criterios pueden combinarse libremente. El informe de producción de alojamiento del mes anterior puede solicitarse por segmentos de mercado o por tarifas. Estará en disposición de analizar con exactitud la procedencia de sus resultados.

PresupuestoPara obtener sus cifras de negocio es necesaria una planifi cación presupuestaria sistemática. Los com-parativos entre teórico / real (por ejemplo en el in-forme de dirección) hacen posible que pueda reco-nocer rápidamente cualquier cambio de tendencia y tomar las medidas oportunas para alcanzar estos presupuestos. SIHOT.PMS graba los valores de sus presupuestos y los compara en todo momento con los resultados reales. No solo es posible asignar presupuestos a cuentas de producción sino también planifi car cifras sobre otros valores como habitaciones vendidas o camas ocupadas.

Las Ventajas>> Consulta exacta de los resultados de su negocio.>> Clara información sobre la procedencia de los resultados.>> Amplia valoración de la producción por segmentos.>> Planifi cación con visión de futuro gracias a los informes de previsión de producción y ocupación.>> Control de presupuestos.

La herramienta de análisis y planifi cación de su negocio.

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