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araceli-aguilar-flores
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Script(No Tengo Internet)
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Colegio de estudios científicos y
tecnológicos del estado de
Querétaro
NOMBRE
Yesenia Reyes Guillen
GRADO Y GRUPO
IV TSMEC
SUBMODULO 2:
Brinda Soporte Técnico A Distancia
SCRIP
Usuario: Buenos días
Técnico: buenos días está hablando a soporte técnico mi nombre es Carlos en que le puedo servir.
Usuario: Tengo un problema con mi computadora.
Técnico: Si dígame de que se trata.
Usuario: Mi computadora no tiene internet y no se la causa de este problema
Técnico: Disculpe señorita, ¿está encendido el modem?
Usuario: Si, si esta encendido
Técnico: ¿Y si tiene conectado el cable del internet?
Usuario: No creo que no
Técnico: Bueno, pues lo que debe hacer señorita, es conectarlo al puerto que tiene su CPU en la parte de atrás.
Usuario: Si, si ya lo hice y después que hago
Técnico: Vuelva a abrir su navegador y dígame si carga la página correctamente
Usuario: Si ya cargo correctamente muchas gracias
Técnico: Pues es que ese era el problema si no se le ofrece nada más me despido de usted que tenga buena tarde.
Usuario: Si está bien nuevamente muchas gracias
Técnico: Hasta luego.