sección 1.2 parte 1eese-toolkit.itcilo.org/images/stories/pdf/spanish/... · EPE Guía práctica Organización Internacional del Trabajo - Oficina de Actividades para los Empleadores

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Parte 1: Evaluación de la Organización de Empleadores Sección 1.2

EPES Guía Práctica Organización Internacional del Trabajo - Oficina de Actividades para los Empleadores (ACTEMP) • Guía Práctica: Entorno Propicio para las Empresas Sostenibles

Sección 1.2: Herramientas de evaluación de las Oe

ObjetivoEvaluar el número total de afiliados y las capacidades organizativas de la Organización de Empleadores es una medida necesaria para determinar las competencias básicas, así como las fortalezas y debilidades de la organización para llevar a cabo la evaluación o la labor de cabildeo. Una encuesta de las necesidades de afiliación puede dar a la OE información muy valiosa sobre el concepto de sus miembros con respecto a su eficacia o ineficacia.

Cómo utilizar esta herramientaEsta herramienta contiene una variedad de preguntas posibles que pueden utilizar las Organizaciones de Empleadores para encuestar a sus miembros. Está dividida en siete elementos: servicios, representación, temas actuales, comunicación, regiones, gobernanza y cuotas, y visión del futuro. Está diseñada de tal manera que la Organización de Empleadores pueda elegir las preguntas que desea y adecuarlas a sus requerimientos. Al solicitarle a los encuestados que identifiquen si son hombres o mujeres, la OE podrá determinar si existen posibles diferencias de género en la percepción de los servicios, la representación de problemas y la eficacia de la OE.

evaluación de la Organización de empleadores

1.2 Herramienta de

Evaluación de la OE Nº 1

parte 1

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CILO

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azzo

EPES Guía Práctica

pARTe I: seRVICIOs

1. A continuación se proporciona una variedad de servicios que brinda “NOMBRE DE LA OE” y que están a la disposición de su empresa.

a. Indique si está o no enterado que “NOMBRE DE LA OE” proporciona estos servicios;

Si usted tiene conocimiento de dicho servicio:

b. En una escala del 1 al 5, indique la importancia que tiene para usted dicho servicio con respecto

a su afiliación a “NOMBRE DE LA OE”

(5) (4) (3) (2) (1)

Muy importante Ninguna importancia

c. Otorgue un puntaje (en la escala del 1 al 5) al desempeño de “NOMBRE DE LA OE” con respecto

a cada uno de los servicios que brinda (para los servicios que usted conoce).

Guía Práctica: Entorno Propicio para las Empresas Sostenibles54

Organización Internacional del Trabajo Oficina de Actividades para los Empleadores (ACTEMP)

Servicios Q.1a) ¿Conoce usted el Servicio?

Q.1b) ¿Cuál es la importancia para su

afiliación a “NOMBRE DE LA OE”?

Q.1c) ¿Cuál es el rendimiento de “NOMBRE DE LA

OE” al suministrar el Servicio?

Si No

Información Empresarial y Económica

Relaciones Industriales (incluye el apoyo a la negociación colectiva)

Información sobre las Relaciones con los Empleados/Recursos Humanos (RRHH) (incluye servicios, tales como contratación, servicios, estructuras salariales - remunerativas, o clasificación y rendimiento- productividad)

Mejores Prácticas de Recursos Humanos (RRHH)

Formación y Desarrollo en materia de Gestión

Legal

Igualdad/Diversidad

Salud y Seguridad

Medio ambiente

Educación

Transporte e Infraestructura

Energía

Competencia/Derecho Mercantil/Temas Normativos

Telecomunicaciones

Promoción comercial

Ciencia, Innovación y Tecnología

Servicios de Gestión sobre el VIH/SIDA

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2. ¿Aproximadamente con qué frecuencia usted o sus colegas utilizan los servicios enumerados anteriormente?

Asimismo, sírvase indicar en la última columna de abajo, los tres servicios de la “NOMBRE DE LA OE

que usted o sus colegas utiliza(n) con mayor frecuencia

Servicios Q.2) Frecuencia aproximada de uso Q.2a) Nombre 3 servicios utilizados

con mayor

frecuencia

Con Bastante

Fre-cuencia

1

Con Frecuencia

2

A veces

3

Nunca 4

Solamente cuando

surge algún problema

5

Información Empresarial y Económica

Relaciones Industriales

Información sobre las Relaciones con los Trabajadores/Recursos Humanos (RRHH)

Mejores Prácticas de Recursos Humanos (RRHH)

Formación y Desarrollo en materia de Gestión

Legal

Igualdad/Diversidad

Salud y Seguridad

Medio ambiente

Educación


Energía

Competencia/Derecho Mercantil/Temas Normativos


Telecomunicaciones




pARTe II: RepReseNTACIÓN

3. “NOMBRE DE LA OE” representa los intereses de los empleadores y de las empresas a nivel nacional, regional e internacional en muchos ámbitos diversos. Para cada uno de los ámbitos que enumeramos a continuación, sírvase:

a. Indicar si usted tuvo o no conocimiento sobre la representación de “NOMBRE DE LA OE” en los

ámbitos enumerados;

Si está enterado de dicho servicio:

b. En una escala del 1 al 5, indique la importancia que tiene para usted dicha representación al

considerar su afiliación a “NOMBRE DE LA OE”

(5) (4) (3) (2) (1)

Muy importante Ninguna importancia

c. Otorgue un puntaje (en la escala del 1 al 5) del rendimiento de “NOMBRE DE LA OE” con

respecto a su representación empresarial en este ámbito

Representación Q.3a) ¿Conoce el servicio?

Q.3b) ¿Cual es la importancia de la afiliación de “NOMBRE DE LA OE”?

Q.3c) ¿Cual es el rendimiento de

“NOMBRE DE LA OE”?

Yes No

Economía e Impuestos

Asuntos del Sindicato/de los Empleados

Convenios Colectivos

Legislación Laboral

Política Social

Salud y Seguridad

Medio ambiente

Las Empresas y la Educación

Competencia/Derecho Mercantil y Asuntos Normativos



Energía

Telecomunicaciones


Sociedad Pública/Privada

Temas de Igualdad/Diversidad

Temas Regionales

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Comercio Norte/Sur

Comercio Mundial/Internacional Organizaciones Empresariales

Corrupción y buena gobernanza

Trámites burocráticos y costos empresariales

Seguridad

4. ¿En su opinión, hasta qué punto cree usted que “NOMBRE DE LA OE” es eficaz o ineficaz para representar los intereses de las empresas y de los empleadores en los siguientes rubros con respecto a los siguientes “grupos”? (Sírvase enumerar tres, según corresponda)

Muy eficaz Más o menos eficaz

No muy eficaz

Carece de eficacia

No sé

Miembros mayoritarios del Congreso y del Gobierno

Partidos de la Oposición

Dependencias Estatales y Dependencias Gubernamentales

Sindicatos

ONG-sociedad civil

Público en general

Nivel regional

Nivel internacional

5. ¿Con relación a las limitaciones que afectan negativamente a las empresas, considera que “NOMBRE DE LA OE” es un actor poderoso y eficaz para proporcionar soluciones positivas?

Totalmente de acuerdo (1)

Más o menos de acuerdo (2)

No estoy de acuerdo (3)

Estoy en total desacuerdo (4)

No sé/no podría decir (5)

6. Sírvase indicar hasta que punto está de acuerdo o en desacuerdo con cada una de las afirmaciones sobre “NOMBRE DE LA OE” con respecto al servicio que presta a su organización. (Sírvase enumerar tres, según corresponda)

Totalmente de acuerdo

Me inclino a estar de acuerdo

Ni estoy de acuerdo ni en desacuerdo

Me inclino a estar en

desacuerdo

Estoy en total

desacuerdo

La variedad de servicios que se suministran cubren nuestras necesidades empresariales



“NOMBRE DE LA OE” entiende nuestro negocio y sus necesidades

Recibimos un servicio profesional y cortés

Recibimos una respuesta rápida y eficaz a las preguntas/problemas

"NOMBRE DE LA OE" tiene una respuesta rápida y eficaz a los temas políticos

"NOMBRE DE LA OE" se anticipa y toma medidas eficaces sobre los temas políticos relevantes

El dinero que recibimos está bien valorizado

"NOMBRE DE LA OE" demuestra liderazgo en la formación de la política empresarial

"NOMBRE DE LA OE" trabaja conjuntamente con nosotros para mejorar la eficiencia y eficacia de nuestra empresa

"NOMBRE DE LA OE" apoya y comprende a las pequeñas empresas

Me consultan de manera adecuada sobre las políticas que afectan a mi compañía

pARTe III: TeMAs ACTUALes QUe IMpACTAN A LAs eMpResAs

7. ¿Cuáles son los tres temas principales que afectan a su compañía?

1. ..........................................................................................................................................

2. ..........................................................................................................................................

3. ..........................................................................................................................................

8. ¿Usted tiene una imagen positiva de la posición pública actual de “NOMBRE DE LA OE” sobre estos asuntos?

Positiva (1)

Generalmente positiva (2)

Neutra (3)

Negativa (4)


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9. ¿Si “NOMBRE DE LA OE” ha brindado a su empresa alguna asesoría u orientación directa (sobre estos temas), hasta qué punto opina que es o no útil?

Muy útil (1)

Útil (2)

No es útil (3)

No es pertinente (4)


pARTe IV: COMUNICACIONes

10. ¿A través de informes en los periódicos, la televisión, internet y la radio, ha percibido usted que “NOMBRE DE LA OE” es una organización eficaz a nivel nacional en los debates relativos al comercio y la economía?


Más o menos de acuerdo (2)

No estoy de acuerdo (3)

Estoy en total desacuerdo (4)


11. ¿Recibe información con regularidad sobre lo que está haciendo “NOMBRE DE LA OE” para el comercio a nivel nacional?

Recibo información de manera bastante regular (1)

Recibo información de manera regular (2)

La información es poco puntual (3)

No estoy informado de manera suficiente (4)

Nunca o casi nunca he sido informado (5)

12. ¿Cuál es la calidad de la información sobre las labores relativas a las políticas y actividades concernientes a “NOMBRE DE LA OE”?

Alta calidad (1)

Mayormente de alta calidad (2)

Puede llegar a ser de adecuada calidad (3)

Mayormente de baja calidad (4)


13. ¿Está usted enterado de la información, servicios y otras actividades de los que dispone “NOMBRE DE LA OE” para las empresas?

Estoy muy enterado y los he utilizado anteriormente con regularidad (1)

Estoy enterado de algunos y los he utilizado anteriormente (2)

Enterado (3)

No enterado (4)




pARTe V: ReGIONes

14. ¿Hasta que grado son importantes las oficinas regionales de “NOMBRE DE LA OE” para su afiliación en la organización?

Muy importante

(5) (4) (3) (2) (1) Ninguna importancia

15. Enumere en orden de preferencia los tres servicios que usted utilizaría con mayor frecuencia de su Oficina Regional.

1. ..........................................................................................................................................

2. ..........................................................................................................................................

3. ..........................................................................................................................................

pARTe VI: GOBeRNANZA Y CUOTAs

16. ¿Tiene usted una opinión positiva del profesionalismo de la Secretaría de “NOMBRE DE LA OE” y su capacidad para llevar a cabo eficazmente las labores de la organización?

Positiva (1)


Neutra (3)

Negativa (4)


17. ¿Tiene usted una opinión positiva del actual liderazgo de “NOMBRE DE LA OE” y piensa que representa fiel y profesionalmente sus intereses?

Positiva (1)


Neutra (3)

Negativa (4)


18. ¿Tiene usted una opinión positiva de las estructuras de gobernanza de “NOMBRE DE LA OE” (Estructura organizacional, Rol del Presidente y del Ejecutivo Principal, Constitución, etc.)?

Positiva (1) Generalmente positiva (2)

Neutra (3) Negativa (4) No sé/no podría decir (5)

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19. ¿Cree usted que la cuota que paga actualmente a “NOMBRE DE LA OE” bien vale la pena?



Neutra (3) Negativa (4) No sé/no podría decir (5)

20. ¿Está usted conforme con la actual estructura de las cuotas de afiliación, o le gustaría que hubieran algunos cambios?

Muy conforme con la estructura actual (1)

Bastante conforme con la estructura actual (2)

Me gustaría que hubieran algunos cambios (3)

Estoy descontento con la estructura actual y me gustaría que hubieran cambios inmediatos (4)


pARTe VII: VIsIÓN DeL FUTURO

21. ¿Por último, si tuviera que recomendar o sugerir tres cosas a “NOMBRE DE LA OE” para servir mejor a sus afiliados, cuáles serían las más importantes para usted?

1. ..........................................................................................................................................

2. ..........................................................................................................................................

3. ..........................................................................................................................................



INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA

Información del encuestado

Nombre de la empresa ..................................................................................................

Tipo de negocio ............................................................................................................

Tipo de encuestado (propietario, gerente, trabajador) ........................................................

...................................................................................................................................

El encuestado es: Hombre............... Mujer.................

Número de empleados a tiempo completo

Total: .............................. Porcentaje masculino: ................ Porcentaje femenino: ............

Número de empleados temporales o a jornal

Total: .............................. Porcentaje masculino: ................ Porcentaje femenino: ............

Ubicación del negocio ....................................................................................................

Tiempo del negocio (año de constitución).........................................................................

Volumen de ventas anual ..............................................................................................

Categoría/Sector de Afiliación ........................................................................................

Miembro de un Comité/Consejo/Junta ..............................................................................

Año de Afiliación de la OE .............................................................................................

Nombre del encuestador ................................................................................................

Fecha ..........................................................................................................................

Documents

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