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Secretaría
F.E.J.A.R. Telf.: 965806208
FEDERACIÓN ESPAÑOLA DE JUGADORES Avda. Constitución, 27, Etlo. A
DE AZAR REHABILITADOS 03400 Villena (ALICANTE)
Presidencia
Teléfono Atención Público: 900200225 Telf.: 639614211
e-mail: [email protected]
C/ González Besada, 39, 4º A
33007 Oviedo (ASTURIAS)
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INTRODUCCIÓN
La Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados,
F.E.J.A.R., es una entidad sin ánimo de lucro que surge en el año 1991,
por iniciativa de unas personas afectadas por ludopatía, y que deciden
crearla para lograr los siguientes fines:
El fin primordial de la F.E.J.A.R., es unificar criterios y acciones
entre todas sus afiliadas, para la mejor defensa de los intereses de los
afectados y afectadas por la dependencia al juego de azar. Para ello:
a) Sirve de nexo de unión y orientación conjunta entre sus
afiliadas para el mejor desarrollo de sus fines.
b) Orienta planes conjuntos de actuación hacia la colaboración
con entidades y organizaciones públicas, privadas o científicas, hacia la
creación de una clara CONCIENCIA SOCIAL DE LA DEPENDENCIA AL
JUEGO DE AZAR, orientando sus actuaciones desde un auténtico
enfoque terapéutico, multidisciplinar y cuya prevención y tratamiento
parten de un enfoque de Sanidad.
c) Sirve de órgano gestor para aquellos miembros que precisen
orientación terapéutica, científica, económica, administrativa o
cualquier otro tipo de información.
d) Da orientación a cuantas personas o grupos lo precisen.
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e) Actúa como defensor de los intereses, tanto de los miembros de
FEJAR como de toda la comunidad, detectando y preservándola de
actuaciones que puedan desviar el auténtico fin, o actuaciones de otros
grupos, entidades o personas, que traten de encubrir, bajo
denominaciones similares, intereses particulares o económicos.
f) Defiende la implantación en todas sus entidades federadas, el
sistema de Autoayuda y Ayuda Mutua, junto con otros tipos de
tratamientos.
g) Se solidariza ante cualquier situación social que atente contra
la libertad del individuo y/o promueva dependencias.
FEJAR está distribuida por todo el territorio nacional español, teniendo
entidades integradas en las siguientes comunidades autónomas:
Andalucía
Murcia
Comunidad Valenciana
Castilla La Mancha
Madrid
Castilla y León
Extremadura
Galicia
País Vasco
Asturias
Aragón
El número de socios que integran estas entidades son: 11.053
afectados por ludopatía.
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LA ENFERMEDAD
La ludopatía consiste en una alteración progresiva del
comportamiento por la que el individuo siente una incontrolable
necesidad de jugar (juegos de azar), menospreciando cualquier
consecuencia negativa. Se trata de una adicción donde no se consume
ninguna sustancia, aunque a veces va acompañada de otras sustancias
como tabaco, alcohol o drogas.
Una adicción sin sustancia es la conducta repetitiva que resulta
placentera, al menos al principio; genera una pérdida de control en la
persona, además aparece la tolerancia, aumento de la conducta para
obtener los efectos deseados; interfiere de forma grave en su vida
cotidiana, a nivel familiar, social, laboral, y, si interrumpe la conducta
aparece el síndrome de abstinencia.
La ludopatía es cuando el juego de azar que practica una persona
le acarrea graves problemas. Piensa, vive y actúa en función del juego,
dejando a un lado cualquier otro tipo de objetivo.
Las Características de la ludopatía son :
Existe alta preocupación por los juegos de azar
Tiene necesidad de jugar cantidades crecientes
Fracasa al intentar controlar el juego
Hay Inquietud, irritabilidad cuando no juega
Utiliza el Juego como estrategia para escapar de otros problemas
Vuelve a jugar para recuperar el dinero perdido
Hay engaños a la familia, amigos…
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Son muchas las consecuencias que acarrea el Juego Patológico,
afectando a varias áreas, detalladas a continuación:
ÁREA PSICOLÓGICA
Apatía y depresión
Baja autoestima, sentimiento de culpa
Tensión, ansiedad, irritabilidad e ideas suicidas.
ÁREA FAMILIAR
Mentiras constantes y clima de desconfianza
Deterioro de la comunicación
ÁREA ECONÓMICA
Deudas cuantiosas, incumplimiento de pagos, empobrecimiento…
ÁREA SOCIAL
Aislamiento, ausencia de aficiones, hobbies…
Desvinculación de las amistades, pérdida de relaciones.
ÁREA LABORAL
Disminución de atención y concentración.
Disminución del rendimiento laboral
Pérdida de oportunidades y promociones
ÁREA SOMÁTICA
Insomnio, falta de apetito, dolores de cabeza, estómago, nuca…
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ÁREA LEGAL
Problemas con la justicia, por hurtos, robos y en ocasiones delitos
graves
ACTIVIDADES
ATENCIÓN LINEA 900
El teléfono 900 es un servicio creado por la Federación Española
de Jugadores de Azar rehabilitados, puesto en marcha en el año 2007
para atender las peticiones de tratamiento de los afectados por
conductas adictivas o sus familiares.
En los cuatro primeros años de servicio tuvo un funcionamiento
escaso pero eficaz para llevar a cabo la función que pretendía ,estos
años con la escasez de recursos que tenia FEJAR no se puedo hacer
una campaña seria de información sobre el servicio y no calo en la
sociedad.
Desde el año 2011 a raíz de los convenios firmados con distintos
operadores y que FEJAR destino una cuantía importante a dar a
conocer el servicio, el aumento de llamadas fue exponencial y desde la
regulación del juego on-line, con la participación activa de FEJAR, se
consolidó como un servicio clave en la atención a afectados de ludopatía
y usuarios de juego.
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En estos momentos con un número de llamadas significativo
podemos decir que el servicio es clave en la practica del juego
responsable y en la atención a los usuarios de esta actividad.
Sin querer establecer comparaciones creemos que es uno de los
números mas usados en líneas gratuitas de organizaciones sociales y
que conseguimos imprimirle un sello de calidad para el cumplimiento
estricto del objetivo marcado.
En la primera grafica señalamos el aumento de las llamadas
totales realizadas y atendidas en el teléfono 900200225 en el año 2012
Como se puede comprobar en el mes de Junio se produce un
aumento excesivo, permítasenos recordar que el 5 de Junio se legaliza
el juego on-line y los operadores empiezan su actividad.
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FEJAR mantiene convenios de colaboración con varios operadores
on-line y sus usuarios encuentran nuestro número y llaman, este dato
lo veremos más adelante cuando analicemos las distintas llamadas.
Esta segunda gráfica nos muestra el origen geográfico de las
llamadas, o por prefijo de origen o por contestación del que llama
(móvil)
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3.-Motivo de las llamadas
A: llamadas erróneas
B: llamadas ciertas
Entendemos por llamadas erróneas aquellas que no corresponden a
nuestra actuación. El caso mas claro es cuando nos confunden con el
servicio de atención al cliente de algún operador.
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4.- De las llamadas ciertas o correctas tendríamos que desglosarlas
- Trámites administrativos
- Derivación clínica o de tratamiento
- Derivación a otros profesionales
5.- llamada del propio afectado o de su entorno.
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6.-Seguimiento del caso.
El 85 % son personas de las que tenemos constancia realizan por lo
menos una sesión de evaluación en los centros de tratamiento al que
los derivamos.
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En Esta gráfica aparece la edad de las personas que llaman, no
del demandante de información o tratamiento. Al ser un familiar quien
llama normalmente relata que la edad del afectado es menor, por lo que
tendríamos que elevar el intervalo de 18-25 en una cantidad
significativa sobre todo en lo que se refiere al juego on-line y dentro de
este al póker.
En la mayoría de los casos la llamada proviene de los padres y
necesitan información sobre cómo actuar, no refieren consciencia del
problema por parte del joven y se le marcan unas pautas de actuación
para desarrollar en casa.
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CONCLUSIONES DEL SERVICIO
Aunque es mejorable entendemos que está funcionando de una
manera eficaz, cumpliendo los objetivos que nos marcamos para él y
ocupando parcelas que aunque no son propias están sirviendo para
información y aclaración de determinados aspectos del juego, sobre
todo por internet.
Exigimos desde aquí la necesidad de dotar a FEJAR de recursos
económicos y humanos para perfeccionar este servicio y entendemos
que debe ser la administración quien dote a FEJAR y en concreto a este
servicio de esos recursos, ya que estamos realizando un servicio público
que la administración no realiza directamente y delega por omisión en
nuestra organización. No se puede delegar responsabilidades sin
dotarlas de recursos que provengan incluso de la recaudación de esa
actividad.
Hasta este momento el servicio se mantiene con recursos propios
de FEJAR y de colaboraciones de operadores privados pero su
consolidación tiene que venir de fondos públicos para garantizar su
independencia y su eficacia.
Es de destacar que es el único recurso que encuentran los
usuarios enfocado a una intervención asistencial, porque no existe otro
medio para liberar la angustia de las familias y las dudas de los
afectados que les lleve a buscar solución a esta problemática.
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Este servicio encuadra directamente con el artículo 8 de la LEY
13/2011 en el apartado de juego responsable, este es una medida
activa de j.r. y no declaraciones vacías de contenido y de estructura.
Seguiremos adelante y exigimos los recursos necesarios para
facilitar la derivación y el tratamiento a las personas afectadas.
OTRAS ACTIVIDADES REALIZADAS DESDE FEJAR:
Tres Asambleas Generales, el 25 de febrero, el 21 de julio y el 28
de septiembre de 2012. Han acudido dos representantes de cada
una de las asociaciones federadas.
Se ha ofrecido Atención individual, familiar y grupal con un
enfoque interdisciplinar hacia los afectados. En cada uno de los
centros integrados en FEJAR, existe personal especializado,
cualificado y experimentado en atención terapéutica hacia los
afectados por ludopatía. Por una parte, los afectados por esta
enfermedad que han superado su adicción, realizan cursos
formativos para orientar su experiencia de una forma productiva
para los afectados que precisen verse reflejados en personas que
han pasado por su situación y la han superado. Por otra parte, en
todos los centros distribuidos en todo el territorio nacional
español existen equipos interdisciplinares que ponen a
disposición de las personas afectadas, sus conocimientos desde
distintas disciplinas, abarcando de una forma globalizadora a las
personas afectadas, no solo del adicto, sino también de su
familia, y su medio más cercano. Los profesionales que componen
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este equipo interdisciplinar realizan cursos de reciclaje
profesional periódicamente, manteniendo sus nociones
profesionales y personales, y adquiriendo otras nuevas, en un
proceso de actualización, para adaptarse a la sociedad cambiante
en la que nos encontramos y a las nuevas formas de juego que
pueden producir adicción.
Curso de Formación y Tratamiento en Patología Dual. Los días
23, 24 y 25 de febrero, se realizó un curso para técnicos de
entidades integradas en FEJAR. Se realizó en Coslada y los
asistentes lo valoraron muy positivamente.
Asesoramiento Jurídico, para aquellas personas que lo precisen y
que se encuentren en una situación judicial difícil, por motivo de
su adicción al juego, en cualquiera de sus variedades.
Difusión. Expande su existencia como recurso donde acudir
cuando una persona se encuentra en una situación de ludopatía.
Para ello, se precisa de unos medios técnicos, materiales y
tecnológicos que difundan su actividad. Entre dichos medios se
encuentra la elaboración y distribución de material impreso,
como son: carteles, dípticos,… también se utilizan los medios
tecnológicos, mediante el mantenimiento y continua actualización
de una página web, en la que se puede encontrar múltiple
información de la enfermedad, de las últimas actividades
realizadas,...
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Realización de actividades de prevención, hacia aquellos grupos
protegidos, como son los menores de edad, las personas con
enfermedad mental y los autoprohibidos en este tipo de
actividades.
El 28, 29 y 30 de septiembre se realizó el XIII CONGRESO
NACIONAL DE LUDOPATÍA Y CONDUCTAS ADICTIVAS, que
organizó FEJAR y al cual acudieron alrededor de 300 personas de
todo el ámbito nacional, siendo todas las personas afectadas que
pertenecen a cada una de las entidades federadas, ya sean
ludópatas o familiares,. En el congreso se fortalecieron sus redes
sociales y aumentó su apoyo social. Se realizaron exposiciones de
profesionales muy entendidos en la materia y experiencias
vivenciadas por otros afectados, en ambiente propicio para la
interrelación de asistentes de distintas comunidades. Se adjunta
el folleto informativo y el programa de éste.
Auditoría. FEJAR comprueba que las empresas que comercializan
con el juego, están cumpliendo con la ley 13/2011, de 27 de
mayo, de regulación del juego; que no se está ofreciendo
publicidad engañosa a los clientes de estas empresas, y que
realmente sepan lo que están realizando en todo momento.
El 29 de Octubre se conmemoró el DÍA NACIONAL SIN JUEGO
DE AZAR, para ello se repartió, previamente entre todas las
asociaciones inscritas en FEJAR, material divulgativo de la
enfermedad y de los recursos que existen para su tratamiento. Se
adjunta material entregado.
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Se han realizado las siguientes actuaciones de coordinación con
organismos públicos y privados presentes en el sector:
El Presidente de FEJAR, D. Máximo Enrique Gutiérrez Muélledes
y D. Juan José Lamas Alonso En calidad de Asesor se
desplazaron a Londres en los días 26 al 29 de Enero de 2012 con
objeto de Visitar la Clínica de rehabilitación de Jugadores
Patológicos NHS de salud pública, manteniendo una reunión con
la Dra. Dr Henrietta Bowden-Jones MRCPsych, BA(Hons),
DOccMed, MD(Imperial). Consultant Psychiatrist, Director and
Lead Clinician, National Problem Gambling Clinic, London.
Addictions Directorate,Central North West London NHS
Foundation Trust.Royal College of Psychiatrists Spokesperson on
Behavioural Addictions. Honorary Senior Lecturer, Dept of
Medicine, Imperial College. Faculty of Addictions Executive
Committee, Royal College of Psychiatrists. Member of UK
Government's Responsible Gambling Strategy Board. Y varios
miembros de su equipo.
El Vicepresidente acudió a Torremolinos, los días 27,28 y 29 de
Enero de 2012 con objeto de Asistencia I CONGRESO ANDALUZ
DE ASOCIACIONES DE DROGODEPENDENCIAS Y OTRAS
ADICCIONES
Se han visitado a algunas asociaciones no federadas, para
informar del trabajo de la Federación y ofrecerle la posibilidad de
integrarse en FEJAR.
Se han mantenido reuniones de seguimiento de convenios con
empresarios de juego, comprobando el correcto cumplimiento de
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la legislación vigente e incidiendo en la protección a colectivos
vulnerables en el juego: menores de edad y autoprohibidos.
El Asesor Institucional acudió el 27 de marzo al al Congreso
SIGS.
El Asesor Institucional acudió el 9 de mayo a GamingInSpain
Conference 2012.
El 10 de Julio, el Presidente de FEJAR, junto con el Asesor
Institucional, acudieron al Seminario de Autocontrol.
El 30 de mayo se mantuvo una rReunión por parte del Presidente
y Asesor Institucional de FEJAR con el director representantes de
Autocontrol.
Respecto a organismos públicos:
Se han mantenido seis reuniones/encuentros con el Director
General de Ordenación del Juego, D. Enrique Alejo González, una
el 9 de febrero, el 27 de marzo, el 9 de mayo, el 21 de mayo, el 10
de julio y el 28 de septiembre de 2012.
Se mantuvo una reunión con el Delegado del Plan Nacional Sobre
Drogas, D. Francisco de Asís Babín Vich el 21 de mayo de 2012.
Se mantuvo una reunión con Dña. Teresa Corral Cantó, Hans H.
Riese Jordá y Gloria Villar Acevedo, Técnicos de Proyectos de la
de la Oficina de Proyectos Europeos, de la Subdirección General
de Programas Internacionales de Investigación y Relaciones
Institucionales, del Ministerio de Ciencia e Innovación.
Se mantuvo una reunión con el Secretario General de Economía y
Hacienda en Toledo.
Reunión con D. Manuel Cervera. Portavoz PP Comisión de
Sanidad y Servicios Sociales.
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El 8 de junio el Vicepresidente y el Asesor Institucional de FEJAR,
mantuvieron una reunión con el el Director General de Tributos
de la Comunidad de Madrid.
Las reuniones detalladas han sido sólo las presenciales. A lo largo de
todo el año, y mediante otros medios, se ha mantenido el contacto y
avanzado en materia de coordinación y colaboración con los
representantes de los organismos expuestos.
En todas y cada una de las actuaciones que ha desarrollado
FEJAR, lo que ha primado en todo momento es la atención al afectado
por ludopatía, la utilización óptima de recursos para cubrir sus
necesidades, tanto del enfermo como de los familiares también
afectados, y la defensa de sus derechos e intereses.
Villena, a diciembre 2012
