Embed Size (px)
Citation preview
“SERVICIO DE ESTUDIOS DE OPINIÓN SOBRE TEMAS RELACIONADOS CON POLÍTICAS DE
GENERACIÓN, APROVECHAMIENTO Y CUIDADO DE ENERGÍA”
SECRETARÍA DE ENERGÍA Segundo Entregable agosto 2011
11.026.2
INVITACIÓN NACIONAL A CUANDO MENOS TRES PERSONAS
No. DGRHIS-‐INTP-‐005-‐11
Contenido:
1. Antecedentes 2. Obje/vos 3. Consumo de energía en el hogar 4. Ac/tudes hacia el ahorro 5. Imagen del Sector 6. Recordación publicitaria 7. Valoración de programas 8. Caracterís/cas de la muestra 9. Nota metodológica
2
1. Antecedentes
Entre los obje/vos primordiales del área de Comunicación Social de la Secretaría de
Energía se encuentra el promover el uso eficiente de la energía para que el país se
desarrolle de manera sustentable, a través de la adopción de programas y tecnologías
que ofrezcan mayor eficiencia energé/ca y ahorros a los consumidores.
La información derivada de los Estudios de Opinión permi/rá elaborar un análisis
estructurado sobre el alcance y las consecuencias de medidas derivadas de los
programas de comunicación puestos en marcha.
3
2. ObjeQvos
Mediante la serie de estudios de opinión, la Secretaría de Energía pretende conocer:
• Los hábitos y costumbres de la población en general en cuanto al consumo y ahorro
de energía en el hogar
• El equipamiento actual del hogar en cuanto a disposi/vos ahorradores de energía
• La recordación y las opiniones de la sociedad sobre el programa “Luz Sustentable”.
• Las expecta/vas sobre el programa.
4
¿Cuántos focos hay en su vivienda?
3. Uso de energía. Focos
35%
16%
3%
1%
35%
11%
37%
30%
6%
6%
19%
3%
5 o menos
De 6 a 10
De 11 a 15
Más de 15
Ninguno
No sabe
Normales Ahorradores
39%
19%
3%
3%
27%
9%
35%
24%
8%
7%
23%
3%
5 o menos
de 6 a 10
de 11 a 15
Más de 15
Ninguno
No sabe
Normales Ahorradores
Agosto Julio
5
Julio: Base 404 casos Agosto: Base 406 casos
¿Le gustaría tener focos ahorradores en su hogar?
3. Uso de energía. Focos
91%
8% 1%
82%
8% 10%
Si No No sabe
Agosto Julio
¿Por qué no (no sabe) le gustaría tener focos ahorradores en su hogar?
6
Julio: Base 404 casos Agosto: Base 406 casos
Agosto: Base 9 casos que dijeron no querer focos ahorradores
Razón Menciones Por que no le gustan 5
Hacen daño a la vista 2
No sabe / No contestó 2
¿Sabe usted en promedio cuántos wahs consumen los focos …?
1% 2% 14% 16%
67%
14% 10% 7% 1%
69%
Menos de 20 wa`s
Entre 21 y 40 wa`s
Entre 41 y 75 wa`s
Más de 75 No sabe
Tradicionales Ahorradores
Julio: Base 404 casos Agosto: Base 406 casos
3. Uso de energía. Focos
Sexo Edad NSE Columna1 Total Masculino Femenino 18-24 25-34 35-44 45-59 60-+ AB/C+ C D+ D/E 100% 47% 53% 21% 26% 21% 19% 13% 30% 23% 33% 14%
Menos de 20 waBs 18% 23% 13% 35% 13% 9% 11% 15% 17% 18% 22% 15% Entre 21 y 40 12% 16% 9% 12% 16% 12% 4% 13% 12% 12% 15% 7% Entre 41 y 75 4% 5% 3% 2% 5% 6% 2% 1% 3% 3% 6% 6%
Más de 75 1% 1% -- -- 1% 1% 2% -- 1% 1% -- 2% No sabe 66% 56% 75% 52% 64% 63% 81% 71% 67% 65% 57% 70%
Percepción de consumo de focos ahorradores (Agosto)
7
1% 2% 9%
19%
69%
18% 12%
4% 1%
66%
Menos de 20 wa`s
Entre 21 y 40 wa`s
Entre 41 y 75 wa`s
Más de 75 No sabe
Tradicionales Ahorradores
Agosto Julio
¿Cuánto paga mensualmente de luz en su hogar?
4. AcQtudes hacia el ahorro. Consumo y disposición de inversión
8
11%
55%
17% 8% 2% 7%
Hasta 150 pesos Entre 151 y 500 pesos
Entre 501 y 1,000 pesos
Entre 1,001 y 2,000 pesos
Más de 2,000 pesos
No sabe
Julio
¿El pagó lo hace mensual o bimestralmente?
19%
76%
4%
Mensualmente
Bimestral
No sabe
Julio: Base 404 casos Agosto: Base 406 casos
11%
31%
21% 20%
8% 9%
Hasta 150 pesos Entre 151 y 300 pesos
Entre 301 y 500 pesos
Entre 501 y 1,000 pesos
Más de 1,000 pesos
No sabe
Agosto
Los rangos se ajustaron en el levantamiento de Agosto.
En una escala del 1 al 6 donde 1 es muy mala y 6 es muy buena, ¿cuál es su opinión de las siguientes empresas?, si no lo conoce por favor dígamelo
5. Imagen del Sector
9
20% 14% 15%
11% 13% 11%
19% 13% 9% 8% 9% 8% 8% 6%
25% 27% 24%
25% 24%
23% 19%
22% 21%
21% 19%
16% 15%
17%
23% 26%
24% 28% 23%
22% 24%
23% 24% 26%
24% 23% 25% 25%
15% 17%
20% 21%
20% 20%
17% 19% 25% 26%
24% 23% 25% 29%
9% 11%
9% 7%
9% 12% 8% 11%
10% 10%
10% 15% 15% 10%
8% 5%
8% 9% 10% 12% 14% 13% 10% 9%
14% 14% 12% 13%
Secretaría de Salud (Agosto) Secretaría de Salud (Julio)
INFONAVIT (Agosto) INFONAVIT (Julio)
CFE (Agosto) CFE (Julio)
SEP (Agosto) SEP (Julio)
Secretaría de Energía (Agosto) Secretaría de Energía (Julio)
PEMEX (Agosto) PEMEX (Julio)
Secretaría de Hacienda (Agosto) Secretaría de Hacienda (Julio)
Muy buena Buena Algo buena Algo mala Mala Muy mala
Julio: Base 404 casos Agosto: Base 406 casos
En una escala del 1 al 6 donde 1 es muy mala y 6 es muy buena, ¿cuál es su opinión de la Secretaría de Energía?
5. Imagen del Sector: SENER
10
Agosto: Base 406 casos
Sexo NSE Edad
Total Masculino Femenino ABC+ C D+ DE 18-24 25-34 35-44 45-59 60-+
100% 47% 53% 30% 23% 33% 14% 21% 26% 21% 19% 13%
100% 47% 53% 30% 23% 33% 14% 21% 26% 21% 19% 13%
Muy buena 9% 8% 10% 8% 10% 7% 5% 11% 6% 11% 9% 10%
Buena 21% 18% 25% 23% 16% 23% 20% 35% 26% 18% 11% 8%
Algo buena 24% 24% 25% 23% 27% 25% 19% 20% 28% 26% 21% 27%
Algo mala 25% 31% 21% 25% 33% 26% 20% 17% 24% 24% 34% 33%
Mala 10% 9% 10% 14% 7% 7% 13% 8% 13% 10% 9% 4%
Muy mala 10% 10% 10% 7% 6% 12% 22% 8% 3% 11% 16% 18%
¿Recuerda haber visto o escuchado algún comercial de la Secretaría de Energía sobre ahorro en el consumo de luz?
6. Recordación publicitaria. Espontánea
¿Qué recuerda haber visto o escuchado?
Sexo NSE Edad
Total Masculino Femenino ABC+ C D+ DE 18-24 25-34 35-44 45-59 60-+
100% 47% 53% 30% 23% 33% 14% 21% 26% 21% 19% 13%
Si 65% 66% 65% 67% 65% 67% 65% 55% 68% 73% 68% 60%
No 34% 34% 33% 32% 34% 33% 33% 44% 32% 24% 31% 40%
11
65%
34%
60%
40%
Sí
No
Agosto Julio 58%
22%
6%
7%
3%
6%
56%
35%
14%
7%
1%
6%
Cambio de focos tradicionales por ahorradores
Cambia tu viejo por un nuevo -‐refrigerador/aires acondicionados
Desconectar los aparatos que no u/lizas
Como ahorrar luz
Lo del horario de verano
No sabe/ No contestó
Agosto Julio
Julio: Base 404 casos Agosto: Base 406 casos
Julio: Base 242 que respondieron sí haber visto algo Agosto: Base 266 que respondieron sí haber visto algo
¿Ha visto o escuchado algún comercial de la Secretaría de Energía que hable del cambio de focos tradicionales por focos ahorradores, sin costo para Usted?
¿En qué medio lo vio o escuchó? TOTAL DE MENCIONES
¿Este comercial le pareció?
6. Recordación publicitaria Ayudada: cambio de Focos
12
42%
53%
41%
59%
Sí
No
Agosto Julio 80%
7%
5%
4%
2%
77%
16%
10%
1%
1%
4%
Televisión
Radio
Periódicos/revistas
Espectaculares
En oficinas de CFE
No sabe/ No contestó
Agosto Julio
23%
63%
10%
1%
1%
3%
28%
63%
4%
1%
4%
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy malo
Ns/Nc
Sexo NSE Edad
Total Masculino Femenino ABC+ C D+ DE 18-24 25-34 35-44 45-59 60-+
100% 47% 53% 30% 23% 33% 14% 21% 26% 21% 19% 13%
Si 45% 48% 43% 53% 53% 42% 37% 32% 51% 49% 48% 43%
No 53% 51% 55% 47% 47% 56% 59% 66% 48% 49% 52% 53%
Julio: Base 404 casos Agosto: Base 406 casos
Julio: Base 166 casos Agosto: Base 184 casos
La Secretaría de Energía puso en marcha el Programa de Luz Sustentable, el objeQvo es que se cambien los focos tradicionales por focos ahorradores sin costo. Se deben llevar 4 focos normales, una idenQficación y el recibo de luz sin adeudos a un centro de canje para obtener 4 focos ahorradores. ¿Usted ya hizo el canje de focos dentro de este programa?
7. Valoración Programas. Luz sustentable
13
12%
86%
Si No
Julio: Base 404 casos Agosto: Base 406 casos
Sexo NSE Edad
Total Masculino Femenino ABC+ C D+ DE 18-24 25-34 35-44 45-59 60-+
100% 47% 53% 30% 23% 33% 14% 21% 26% 21% 19% 13%
Si 12% 12% 13% 10% 17% 10% 14% 6% 13% 13% 7% 29%
No 86% 86% 87% 89% 83% 88% 86% 91% 87% 86% 91% 71%
7. Valoración Programas. Luz sustentable
14
¿Qué tan probable es que usted haga uso de este programa, muy probable, algo, poco o nada probable?
39% 23% 16% 21% 2%
Muy probable Algo probable Poco probable Nada probable Ns/Nc
Agosto: Base 355 que no han cambiado sus focos en el programa Luz Sustentable.
Sexo NSE Edad
Total Masculino Femenino ABC+ C D+ DE 18-24 25-34 35-44 45-59 60-+
100% 47% 53% 30% 23% 33% 14% 21% 26% 21% 19% 13%
Muy probable 39% 39% 38% 36% 41% 43% 34% 39% 44% 42% 31% 35%
Algo probable 23% 22% 24% 23% 19% 23% 32% 25% 23% 26% 23% 15%
Poco probable 16% 14% 17% 17% 15% 16% 16% 16% 13% 14% 23% 11%
Nada probable 21% 22% 19% 22% 22% 17% 18% 16% 19% 18% 23% 36%
No sabe 2% 2% 1% 1% 3% 1% % 4% 1% 1% % 2%
7. Valoración Programas. Luz sustentable
15
¿Por qué es muy probable, algo, poco o nada probable que usted parQcipe en este programa?
32%
14%
2%
2%
1%
18%
6%
6%
4%
2%
1%
1%
11%
Para ahorrar dinero
Para ahorrar energía
Porque es una forma de contribuir a que no haya más contaminación
Porque le parece excelente programa
Porque son gra/s
Porque ya /ene focos ahorradores
No tengo /empo de ir al centro de canje
Porque los u/liza mucho
Porque no conoce el centro de canje
Por que no le interesa
No le gustan de esos focos
Los primeros 4 focos son gra/s pero luego esos focos son muy caros
No sabe
Mo/vadores
Frenos
Agosto: Base 355 que no han cambiado sus focos en el programa Luz Sustentable.
¿El procedimiento para el canje de focos normales por lámparas ahorradoras del programa de Luz Sustentable le pareció muy fácil, fácil, diocil o muy diocil?
7. Valoración Programas. Luz sustentable
25% 59% 7% 2% 6%
Muy fácil Fácil Digcil Muy digcil No sabe
Agosto: Base 51 casos que dijeron ya haber cambiado sus focos por medio del programa Luz Sustentable
16
Sexo Edad NSE Columna1 Total Masculino Femenino 18-24 25-34 35-44 45-59 60-+ AB/C+ C D+ D/E 100% 47% 53% 21% 26% 21% 19% 13% 30% 23% 33% 14%
Muy fácil 25% 23% 27% 21% 33% 24% -- -- 27% 34% 48% 18% Fácil 59% 52% 66% 44% 60% 67% 76% 60% 56% 58% 38% 71% DiXcil 7% 12% 3% 15% -- 9% 12% -- 9% 8% 15% 5%
Muy diXcil 2% 5% -- 10% -- -- -- -- 9% -- -- -- No sabe 6% 8% 4% 9% 8% -- 12% 40% -- -- -- 5%
7. Valoración Programas. Luz sustentable
¿La atención que recibió en el punto de canje donde acudió le pareció muy buena, buena, mala o muy mala?
23% 51% 5% 3% 19%
Muy buena Buena Mala Muy mala No sabe
17
Sexo Edad NSE Columna1 Total Masculino Femenino 18-24 25-34 35-44 45-59 60-+ AB/C+ C D+ D/E 100% 47% 53% 21% 26% 21% 19% 13% 30% 23% 33% 14%
Muy buena 23% 31% 16% 48% 16% 14% 15% -- 27% 25% 52% 15% Buena 51% 36% 63% 25% 53% 57% 49% 60% 56% 58% 15% 51% Mala 5% 10% -- 10% -- 9% -- -- 18% -- -- --
Muy mala 3% -- 5% -- 10% -- -- -- -- -- -- 9% No sabe 19% 23% 16% 16% 21% 19% 36% 40% -- 17% 33% 25%
Agosto: Base 51 casos que dijeron ya haber cambiado sus focos por medio del programa Luz Sustentable
¿Qué tan de acuerdo está usted que con estos programas se genere real conciencia y se logre que los mexicanos consumamos menos energía, muy de acuerdo, algo, poco o no está de acuerdo?
7. Valoración de programas
Julio: Base 404 casos Agosto: Base 406casos
Sexo Edad NSE
Total Masculino Femenino 18-24 25-34 35-44 45-59 60-+ AB/C+ C D+ D/E
100% 47% 53% 21% 26% 21% 19% 13% 30% 23% 33% 14%
Muy de acuerdo 81% 83% 80% 85% 75% 81% 83% 83% 81% 83% 82% 83%
Algo de acuerdo 13% 12% 14% 11% 17% 11% 13% 12% 11% 12% 15% 13% Ni de acuerdo ni
desacuerdo 3% 2% 3% 2% 3% 5% -- 3% 6% 3% 1% --
Poco de acuerdo -- -- -- -- -- -- -- 2% -- 1% -- -- No está de
acuerdo 1% 1% 2% 1% 2% -- 2% -- -- 1% 1% 2%
18
81%
13% 3% 1% 2%
69%
26%
2% 2% 1%
Muy de acuerdo
Algo de acuerdo
Ni de acuerdo/Ni desacuerdo
Poco de acuerdo
No esta de acuerdo
Ns/Nc
Agosto Julio
¿Por qué está usted …..?
7. Valoración de programas
Agosto: Base 406 casos
19
Total
Para ahorrar 33%
Para ahorrar energía 22%
Porque es una forma de contribuir a que no haya más contaminación 18%
Para crear conciencia ecológica 7%
Son necesarios 4%
Por que es un excelente programa 4%
Por que son gratis 1%
Total
Porque los primeros 4 focos te los regalan pero luego comparar de esos
focos es muy caro 2%
Por que no ahorras nada 1%
No sabe 9%
Razones a favor Razones en contra
20
Sexo
Masculino 47%
Femenino
53%
Edad
18-‐24 21%
25-‐34 26%
35-‐44 21%
45-‐59 19%
60-‐+ 13%
NSE
AB/C+ 30%
C 23%
D+ 33%
D/E 14%
AGS 1% MOR 2% BC 3% NAY 1% BCS 1% NL 6% CAMP 1% OAX 1% CHIH 4% PUE 4% CHIS 1% Q ROO 1% COAH 3% QRO 1% COL 1% SIN 2% DF 16% SLP 2% DGO 1% SON 2% GRO 2% TAB 1% GTO 4% TAMS 4% HGO 1% TLAX 1% JAL 7% VER 5% MEX 15% YUC 1% MICH 3% ZAC 1%
Caracterís/cas sociodemográficas
Distribución por En/dad
8. Perfil de la muestra
Técnica Encuestas telefónicas, representatividad nacional
Tamaño de Muestra Julio: 404 casos efectivos, 57 no cubre cuota, 313 rechazos
Agosto: 406 casos efectivos, 72 no cubre cuota, 293 rechazos
Representatividad Población en viviendas con teléfono fijo y mayores de 18 años
Margen de error Para cada ola: ± 4.9 % al 95% de confianza
Selección de la muestra Selección aleatoria independiente de teléfonos en cada entidad. En el hogar se
aplican cuotas de edad y sexo representativas de la población en estudio
Estimaciones Los resultados están ponderados de acuerdo a la población por género y edad con
datos del INEGI
Fecha de levantamiento Julio: 16 al 18 de julio de 2011
Agosto: 19 al 21 de agosto de 2011
Personal involucrado: 1 Coordinador general, 4 supervisores, 25 telefonistas, 4 codificadores y 6
capturistas
21
9. Nota Metodológica
