SEGMENTACIÓN DEMERCADOS

SEGMENTO DE MERCADO

Es la parte de un mercado total, que

representa el uso de un bien o el consumo

de un producto. El cual

de

posee

tipocaracterísticas

demográfico,

conductual.

similares

geográfico, psicográfico o

INTRODUCCIÓN

No existen clientes iguales en cuanto anecesidades, podercompra entre otros.

adquisitivo, decisión de

Los productos han sido creados de acuerdoa las necesidades de los consumidores

Los compradores o consumidores poseengustos y preferencias diferenciadas.

Las empresas se enfocan en el CLIENTE

• Identificarsegmentos delmercado.Seleccionar uno mas de ellos. Crear productosprogramas demarketing.

Segmentación y

determinación del Mercado Meta, son los objetivos de

las compañías modernas,

por medio dealternativas

como:

• o

• y

REQUISITOS PARA SEGMENTAR

Mensurables: El tamaño, el poder adquisitivo y1.

los perfiles de los segmentos deben poder medirse.

Accesibles:compañía.

Sustanciales:

Que puedan ser atendidos por la2.

Los segmentos deben ser lo3.

bastantemente grande o rentables para atenderlos.

Accionables: Se deben poder diseñar programas4.

efectivos para atraer y atender a diferentessegmentos.

ESTRATEGIAS DE SELECCIÓNPARA MERCADOS META

Marketing indiferenciado oun

masivo:programa

Lade

empresa diseña un producto ymarketing que resulte atractivo para el mayornúmero de compradores posibles.

Marketing diferenciado: La empresa decide

dirigirseelaborar ellos.

a diversos segmentos del mercado yofertas independientes para cada uno de

Marketing concentrado o de nichos: Dirigir

eficientemente sus productos a pequeños grupos deconsumidores de una forma mas rentable.

FASES DE SEGMENTACIÓN DELMERCADO,OBJETIVO

DEFINICIÓN PÚBLICOY POSICIONAMIENTO

FASE 1.SEGMENTACIÓN DE MERCADO

División del mercado en grupos individuales connecesidades, características, y comportamientoscomunes que podrían requerir productos ocombinaciones de marketing específicas.

Ej.: Universidad Tecnológica Estudiantes de carreras universitarias Residentes en El Salvador

Emprendedores y con deseos de Superación

Sexo, Edad, NSE…

FASE 2DEFINICIÓN PÚBLI

CO OBJETI

VO

Proceso de evaluación del atractivo de cadasegmentosegmento

de mercado y selección delseo de segmentos a los que

dirigirá la empresa.

FASE 3.

POSICIONAMIENTO MERCADO

EN EL

Disposiciones necesarias para que un productoocupe un lugar claro, distintivo y deseablerespecto de los productos competidores en lamente de los consumidores.

PRINCIPALES VARIABLES PARASEGMENTAR MERCADOS

GEOGRÁFICAS

DEMOGRÁFICAS

PSICOGRÁFICAS

CONDUCTUALES

Variables Geográficas

La segmentación Geográfica: Consiste endividir un mercado en diferentes unidadesgeográficas tales como nacionales,regiones, estados, municipios, ciudades o vecindarios.

Región del mundo o país: C.A., El Salvador…Comunidades autónomas: Madrid,Andalucía…

Tamaño de la ciudad: 000 habitantes

Densidad: Rural, suburbana, urbanaClima: mediterráneo, continental, oceánico.

Variables Demográficas

Dividir el mercado en grupos con base envariables demográficas tales como:

Edad: de 20 – 30, Menor de, mayor de …

Sexo: Femenino, MasculinoMiembros de la familia: 2,4,5 …

Ciclo de vida familiar: joven, soltero, casado

Ingresos: Menos de 000, mas de 000

Ocupación: Profesional, Funcionario,

Estudiante, ama de Casa, Jubilado.

Educación: EB o menos, Bachillerato

incompleto, Estudios Universitarios .Religión y Nacionalidad

Variables PsicográficasDividir un mercado en diferentes grupos con

base en la clase social, estilo de vida ocaracterísticas de la personalidad.

Ejemplo:

Clase social : Baja, media, alta… Estilo de vida : Esforzados, Luchadores…

Personalidad: Compulsiva, sociable,autoritaria, ambiciosa.

Variables Conductuales

Dividir un mercado en grupos conel

baseuso

eno

elconocimiento, las actitudes, larespuesta de los consumidores a un producto.

Ocasiones: especiales o inusuales Beneficios: Calidad, servicio, economía, conveniencia

Nivel de uso: no usuario, ex usuario, habitual, primerizo

Frecuencia de uso: esporádico, medio, frecuente,

Nivel de Fidelidad: Poca, normal, mucha, nada.

Disposición: Informado, no conoce, Intención de compra

Actitud hacianegativa

el producto: Entusiasta, indiferente,

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