22
SEGUIMIENTO PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO Fecha de reporte: 16 de enero de 2018 1. INTRODUCCION En cumplimiento a lo establecido en el artículo 73 de la Ley 1474 de 2011 “Estatuto Anticorrupción” corresponde a las Oficinas Asesoras de Control Interno y Planeación de la Contraloría General del Departamento Norte de Santander, adelantar la verificación de la elaboración y publicación del Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano, al igual que efectuar seguimiento y control a los avances de las actividades formuladas en el Plan para la vigencia 2017, conforme al monitoreo adelantado por la Oficina Asesora de Planeación. 2. OBJETIVOS DEL SEGUIMIENTO Verificar el nivel de cumplimiento del tercer cuatrimestre correspondiente a los meses de septiembre, octubre, noviembre y diciembre de 2017, en cada una de las acciones formuladas para cada uno de los cinco componentes, conforme a lo dispuesto en la ley 1474 de 2011. 3. ALCANCE El presente seguimiento corresponde al cumplimiento de las actividades formuladas por cada uno de los procesos de la Contraloría General del Departamento Norte de Santander para la vigencia 2017, durante el cuatrimestre septiembre-diciembre. 4. METODOLOGIA Las Oficinas Asesoras de Planeación y Control Interno adelantaron las diligencias de verificación, solicitando a cada uno de los procesos las actividades realizadas para el cumplimiento de los objetivos del presente seguimiento, de lo cual se recepcionaron los oficios de cumplimiento por parte de los líderes de procesos, con las respectivas evidencias reportadas.

SEGUIMIENTO PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE … · Verificar el nivel de cumplimiento del tercer ... INTERNOS Y SISTEMAS DE GESTION DE SEGURIDAD ISO 27001 ... Se diseñó una Lista de Chequeo

Embed Size (px)

Citation preview

SEGUIMIENTO PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO

Fecha de reporte: 16 de enero de 2018

1. INTRODUCCION En cumplimiento a lo establecido en el artículo 73 de la Ley 1474 de 2011 “Estatuto

Anticorrupción” corresponde a las Oficinas Asesoras de Control Interno y Planeación de

la Contraloría General del Departamento Norte de Santander, adelantar la verificación

de la elaboración y publicación del Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano, al igual

que efectuar seguimiento y control a los avances de las actividades formuladas en el

Plan para la vigencia 2017, conforme al monitoreo adelantado por la Oficina Asesora de

Planeación.

2. OBJETIVOS DEL SEGUIMIENTO Verificar el nivel de cumplimiento del tercer cuatrimestre correspondiente a los meses

de septiembre, octubre, noviembre y diciembre de 2017, en cada una de las acciones

formuladas para cada uno de los cinco componentes, conforme a lo dispuesto en la ley

1474 de 2011.

3. ALCANCE

El presente seguimiento corresponde al cumplimiento de las actividades formuladas por

cada uno de los procesos de la Contraloría General del Departamento Norte de

Santander para la vigencia 2017, durante el cuatrimestre septiembre-diciembre.

4. METODOLOGIA

Las Oficinas Asesoras de Planeación y Control Interno adelantaron las diligencias de

verificación, solicitando a cada uno de los procesos las actividades realizadas para el

cumplimiento de los objetivos del presente seguimiento, de lo cual se recepcionaron los

oficios de cumplimiento por parte de los líderes de procesos, con las respectivas

evidencias reportadas.

COMPONENTE 1: GESTIÓN DEL RIESGO - MAPA DE RIESGOS DE CORRUPCIÓN

ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE EL PERIODO COMPRENDIDO ENTRE EL

01 DE SEPTIEMBRE AL 31 DE DICIEMBRE DE 2017.

1. Se implementaron las medidas necesarias para el trámite de constancias y certificaciones por parte del Proceso Direccionamiento del Talento Humano, para los interesados, tales como la atención a través de radicación de solicitudes en la ventanilla única de atención, atención en la Oficina del proceso para entregar personalmente las respuestas a los requerimientos.

2. Durante la vigencia 2017 se realizó evaluación a la efectividad de las capacitaciones recibidas por parte de los líderes de procesos, en aras que estas sirvan para un mejor desempeño profesional en el rol misional que le corresponde a los funcionarios adscritos a esta departamental.

3. La entidad adquirió un software para el proceso de Gestión documental cuyo fin

es salvaguardar las comunicaciones internas y externas, para ello se capacitó a

los funcionarios responsables a quienes se les asignó los respectivos usuarios.

4. A 31 de diciembre se logró cumplimiento del 86% del Plan de Capacitación de la

Contraloría General del Departamento Norte de Santander, teniendo en cuenta

que para la vigencia 2017 se programaron siete (7) capacitaciones y se realizaron

seis (6) de ellas; por otra parte se ejecutó el 99.83% del presupuesto asignado

para tal fin y se capacitaron sesenta (60) funcionarios de la entidad.

ACTIVIDADES PROGRAMADAS CAPACITACIONES EJECUTADAS No.

ASISTENTES

CAPACITACIÒN EN CONTRATACIÓN ESTATAL MANEJO DEL SECOP II 20

CAPACITACIÓN EN AUDITORÍAS DE SERVICIOS DE SALUD

CAPACITACIÓN EN PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

IX SEMINARIO DE ACTUALIZACION EN GESTION DOCUMENTAL 1

TALLER DE NORMAS INTERNACIONALES FINANCIERAS 10

PROGRAMA DE AUDITORES INTERNOS Y SISTEMAS DE GESTION DE SEGURIDAD ISO 27001 1

PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA 12

TALLER Y ASESORIA EN EL DISEÑO E IMPLEMENTACION DE POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS CONTABLES

CAPACITACION SOBRE REFORMA TRIBUTARIA 2016 Y SU INCIDENCIA EN LOS IMPUESTOS MUNICIPALES Y MECANISMOS DE RETENCION EN LA FUENTE 13

CAPACITACIÓN EN EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

VII CONGRESO NACIONAL DE TALENTO HUMANO 2

CAPACITACIÓN DE DESCRIPCIÓN Y TIPIFICACIÓN DEL HALLAZGO Y SOPORTE DE LOS MISMOS,

SEMINARIO DE ACTUALIZACION RETOS Y NOVEDADES EN EL EJERCICIO DE CONTROL FISCAL 4

III CONGRESO NACIONAL DE CONTROL FISCAL ORGANIZADO POR EL CONSEJO NACIONAL DE CONTRALORES 1

TALLER TEORICO PRACTICO DE COBRO COATIVO 1

XIII CONGRESO INTERNACIONAL DE DERECHO PROCESAL CONSTITUCION Y TUTELA JUDICIAL EFECTIVA 10

CANCELACIÓN CAPACITACION TALLEERES APLICADOS A LOS RETOS Y NOVEDADES EN EL EJERCICIO DEL CONTROL FISCAL 2

CAPACITACION, TALLER DE HERAMIENTAS PARA EL CONTROL FISCA 22

SEMINARIO D ACTUALIZACION EN CONTROL Y RESPOSABILIDAD FISCAL 1

CAPACITACION DE ETICA, VALORES Y BUENAS CONSTUMBRES

CAPACITACION SOBRE RESPONSABILIDAD DE LOS SERVIDORES PUBLICO FRENTE A LOS DERECHOS DE LOS CIUDADANOS. 30

CAPACITACION ETICA Y VALORES

CAPACITACION EN SISTEMA GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD

Y SALUD EN SALUD

CAPACITACION NORMA QUE RIGE LA SSST 30

FORO SSST 2

CAPACITACION PARA EL SISTEMA DE GESTON Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 3

AUDITORES DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 3

CUMPLIMIENTO DE ACTIVIDADES DE FORMACIÓN

86%

EJECUCION PRESUPUESTAL 99,83%

TOTAL FUNCIONARIOS CAPACITADOS EN LOS CICLOS

60

5. Se realizó medición y evaluación al cumplimiento de las actividades descritas en

los planes de acción con fecha 30 de septiembre de 2017 de los diferentes

procesos de la entidad, observando los avances en cada uno de ellos conforme

a lo planeado.

6. La Oficina de Control Fiscal Micro, realizó seguimiento permanente a las

Auditorías en cumplimiento al Plan General trazado para la vigencia 2017, se

realizó monitoreo permanente a través de un cuadro control diseñado el cual

genera alarmas a los auditores en la presentación de informes preliminares,

descargos, informes finales y planes de mejoramiento.

7. Se realizó por parte del Contralor Auxiliar Delegado para Auditorías

acompañamiento al grupo auditor delegado para realizar Auditoría Express a la

E.S.E. Regional Noroccidental del Municipio de Abrego durante los días 11 al 13

de octubre de 2017.

8. La entidad adelantó capacitación a los funcionarios en el tema de ética y valores,

con el fin de fortalecer las actuaciones que estos deben adelantar en su labor

misional, la cual debe estar precedida de principios y valores que permitan

realizar las actividades encomendadas acompañadas de responsabilidad,

honestidad y cumplimiento.

9. Se adelantó seguimiento y control de las investigaciones de Responsabilidad

Fiscal adelantadas, a través de revisión y seguimiento permanente y entrega de

informes mensuales de las actuaciones procesales por parte de cada funcionario

al líder del proceso. De igual forma con el fin de mejorar las condiciones de

seguridad de los sitios de trabajo, se asignaron archivadores personalizados para

guarda de los expedientes, continuándose con la implementación del sistema de

archivo de información archiweb.

10. Con el fin de fortalecer el proceso de Responsabilidad Fiscal, durante la presente

vigencia se adelantaron capacitaciones programadas para los funcionarios

adscritos al proceso en temas tales como: “Sistema Presupuestal”, “El Poder

del Cambio”, “Herramientas de Control Fiscal”, en aras de mantener

actualizados a los funcionarios del proceso para un mejor desempeño.

11. Se adelantó la defensa jurídica de la entidad, contestándose una demanda del medio de control de nulidad y restablecimiento del derecho y una acción de tutela.

12. Durante el período se iniciaron 48 procesos Administrativos Sancionatorios y se archivaron 29.

13. El proceso Administrativo Coactivo inició 7 procesos y se archivaron 2. Se resolvieron 30 grados de consulta.

14. En cumplimiento al Plan de Auditorías Internas de gestión y Calidad, se llevó a

cabo esta actividad a los procesos de la entidad para la vigencia 2017, cuyo fin

fue verificar el cumplimiento de los objetivos institucionales trazados a través del

Plan de Acción, el alcance comprendió los procesos:

➢ Estratégicos: Direccionamiento Estratégico,

➢ Misionales: Control Fiscal Micro, Control Fiscal Macro, Responsabilidad

Fiscal, Participación Ciudadana y Medio Ambiente, Sancionatorios y

Coactivos.

➢ Soporte : Financiero, Gestión de Talento Humano, Gestión Documental

Cuyos criterios a tener en cuenta comprendieron el Plan Estratégico, Plan de

Acción, PGAT, Procedimientos establecidos, legislación aplicable, MECI, Norma

Técnica de Calidad ISO 9001:2008, Norma NTC GP 1000:2009, arrojando

observaciones a los diferentes procesos, generándose acciones de mejora

encaminadas a subsanar las debilidades detectadas.

15. En el marco del proceso Comunicación, Participación Ciudadana y Medio Ambiente, con el fin de controlar de manera permanente, se diseñó un formato para peticiones escritas y verbales codificado con el No. MPM-03-01-06, el cual de acuerdo a la solicitud presentada por el ciudadano se revisa de manera idónea para determinar su origen ya sea petición y/o sugerencia, queja y reclamo y así mismo mediante comunicación interna delegar al funcionario competente para que en el término establecido de respuesta pronta y oportuna.

16. Se diseñó una Lista de Chequeo para la recepción de las denuncias finalizadas:

14. En el periodo se recibieron y tramitaron:

Peticiones 24

Quejas y/o denuncias 26

Sugerencias 0

Reclamos 0

De lo cual todos los meses en presencia de los funcionarios de la Gerencia

Departamental Colegiada Norte de Santander, se procede a abrir el buzón de

sugerencias así:

15. Así mismo se elaboró un cuadro de control y seguimiento a los derechos de

petición recepcionados por esta departamental, el cual genera alertas para un

mejor seguimiento y control:

PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y MEDIO AMBIENTE

No. SOLICITANTE

CONSECUTIVO

GESTIÓN

DOCUMENTAL

FECHA DE

RECEPCION

N° DE

DERECHO DE

PETICIÓN

REQUERIMIENTO

O PETICIÓN

FUNCIONARIO

RESPONSABLE

DE TRAMITARLO

FECHA INICIAL

DE

VENCIMIENTO

RESPUESTA

FINAL

OFICIO

No. FECHA

16. Con respecto a la aplicación de los procedimientos, autocontrol y verificación del cumplimiento de la reglamentación ambiental, se realizaron las siguientes actividades:

➢ Ejecucion de auditorias especiales ambientales. ➢ Formulacion del componente ambiental en las auditorias regulares. ➢ Elaboracion del Macro Informe de Recursos Naturales. ➢ Analisis de los formatos ambientales de los sujetos de control en la cuenta

anualizada.

17. Para evidenciar la calidad de los informes de auditorías y aportes que contribuyan

al crecimiento institucional, se valido el plan de trabajo con el equipo auditor y se

hizo seguimiento al cumplimento del mismo; a traves de mesas de trabajo

(bitacoras auditorias ambientales), se socializó la implementación de la

Resolucción No. 202 de 2017 para la construcción de los hallazgos soportados.

18. Se ejecutaron las siguientes auditorias especiales ambientales:

➢ Hospital Erasmo Meoz

➢ Hospital Emiro Quintero Cañizares

➢ Empresa de Servicios Publicos de Pamplona

➢ Empresa de Servicios Publicos de Ocaña

COMPONENTE 2: RACIONALIZACIÓN DE TRÁMITES

ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE EL PERIODO COMPRENDIDO ENTRE EL 01 DE SEPTIEMBRE AL 31 DE DICIEMBRE DE 2017.

En el marco de la Estrategia de Racionalización de Trámites, la Contraloría General del Departamento Norte de Santander adelantó las siguientes actividades:

1. En la página web de la Contraloría General del Departamento Norte de Santander se habilitó el link:

http://www.contraloriands.gov.co/Certificaciones/Certificacion/2016, para lo cual el proveedor puede descargar los Certificados de Retención en la Fuente, Retención de IVA y de ICA.

2. Se tramitaron durante el período 110 certificaciones, entregándose en promedio diez (10) diarias, para ello se realizan las respectivas consultas en el archivo de la entidad.

3. Se tramitaron cien (100) constancias laborales entregándose en término de dos

(2) días, verificando que cumplan con los pagos de importes necesarios para el trámite cuando así se requiera.

4. El 27 de Julio de 2017, en el Hotel Casablanca de la ciudad de Cúcuta, se realizó

la socialización a los funcionarios adscritos al proceso de Control Fiscal Micro,

concerniente a la Resolución No. 202 de 2017 “Por medio de la cual se establece

y adopta el procedimiento de Auditorías Externas para el ejercicio del control

fiscal”, en aras de la mejora continua al procedimiento de Auditoría Externa, que

permita salvaguardar los principios rectores para la vigilancia fiscal (la economía,

la eficiencia, la eficacia, la equidad, la valoración de los costos ambientales y la

efectividad), aplicables a los sujetos de control, haciéndose necesario adecuar,

actualizar y unificar el proceso y los procedimientos para el ejercicio del control

fiscal, tanto en el trámite de auditoría (regular, especial y exprés), como el de

denuncias ciudadanas y urgencias manifiestas.

5. Con base en ello y considerando la necesidad de apoyo al equipo auditor, se

busca fortalecer las fases de planeación, ejecución e informe de auditoría, lo cual

redundará en un control fiscal integral, efectivo y eficaz estableciendo un proceso

único para las auditorías externas, que garantice los principios del debido

proceso, igualdad, imparcialidad, buena fe, moralidad, participación,

responsabilidad, transparencia, publicidad, coordinación, eficacia, economía y

celeridad.

COMPONENTE 3: RENDICION DE CUENTAS ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE EL PERIODO COMPRENDIDO ENTRE EL

01 DE SEPTIEMBRE AL 31 DE DICIEMBRE DE 2017.

1. En el marco de lo contemplado en el artículo 123 de la Ley 1474 de 2011 Estatuto Anticorrupción, el proceso Control Fiscal Micro a 31 de diciembre de 2017, remitió los informes finales de las Auditorías practicadas a los diferentes sujetos de control, conforme al Plan General de Auditorías formulado para la vigencia 2017, a los respectivos concejos Municipales y Asamblea Departamental, para el ejercicio del control político.

2. En el portal web www.contraloriands.gov.co se tiene una opción en el menú

principal llamado NOTIFICACIONES, en el cual por cada Contraloría Auxiliar u

Oficina y por vigencia, se publica las respectivas notificaciones.

http://www.contraloriands.gov.co/Notificacions/NotificacionesCategorias

3. El día 12 de diciembre de 2017 en las instalaciones del Salón de Sesiones de la

Asamblea Departamental, se llevó a cabo la Audiencia Pública de Rendición de cuentas a la ciudadanía por parte del Contralor General del Departamento Norte de Santander, Doctor Silvano Serrano Guerrero, la cual fue previamente convocada con asistencia de 313 personas.

CONVOCATORIA A LA RENDICION DE CUENTAS

4. Se creó en el portal web un link denominado “Rendición de Cuentas” con el fin de dar a conocer los resultados de las audiencias y su retroalimentación.

• https://www.youtube.com/watch?list=PLle20v56QZ3HIsq6ZuF5WBv03Hs1xHhk7&v=oXwagZqzeBs

• http://www.contraloriands.gov.co/News/Details/2161

Dentro de este link se encuentran documentos como:

• http://www.contraloriands.gov.co/Content/NewsFiles/2161_ACTA%20DE%20APERTURA%20URNA0001.pdf

• http://www.contraloriands.gov.co/Content/NewsFiles/2161_ACTA%20DE%20EVALUACI%C3%93N%20DE%20AUDIENCIA%20P%C3%9ABLICA.pdf

5. La Contraloría General del Departamento Norte de Santander realizó Audiencias

Públicas en los municipios del departamento Norte de Santander contando con

la participación de Alcaldes, Personeros, Secretarios de Despacho, Autoridades,

concejales, Presidentes de Junta de Acción, Asociaciones, Veedores y

Comunidad en General.

En estas audiencias se cuenta con una “Urna por la Transparencia”, que consiste

en un buzón donde la comunidad puede diligenciar peticiones, quejas, reclamos,

sugerencias y denuncias y permite a la ciudadanía visualizar la actividad en el

tema de gestión pública.

AUDIENCIAS PUBLICAS DE TRANSPARENCIA Y CABILDOS

ABIERTOS REALIZADOS VIGENCIA 2017

No.

LUGAR

FECHA DE

REALIZACIÓN

PERSONAS ATENDIDAS

1

Municipio de Villa Caro

FEBRERO 03 DE 2017

43

2

Municipio de Silos

FEBRERO 10 DE 2017

54

3

Municipio de Chinácota

MARZO 10 DE 2017

27

4

Municipio de Durania

MARZO 17 DE 2017

77

5

Municipio de Cacota

MARZO 24 DE 2017

76

6

Municipio de Lourdes

MARZO 31 DE 2017

91

7

Municipio de Cúcuta, Hotel

Casablanca, Audiencia Publica en Salud

MAYO 16 DE 2017

186

8

Municipio de El Zulia.

Cabildo Abierto

05 DE MAYO DE 2017

24

9

Municipio de Chinácota

Cabildo Abierto

05 DE MAYO DE 2017

170

10

Municipio de Cúcuta, Hotel

Casablanca, Audiencia Pública de PAE

SEPTIEMBRE 04 DE

2017

222

11

Municipio de Bochalema

OCTUBRE 28 DE 2017

26

12

Municipio de Labateca

OCTUBRE 28 DE 2017

17

13

Municipio de Pamplonita

NOVIEMBRE 04 DE

2017

34

14

Municipio de San Cayetano

NOVIEMBRE 17 DE

2017

13

15

Municipio de Toledo

NOVIEMBRE 18 DE 2017

33

16

Municipio de Ocaña

NOVIEMBRE 22 DE 2017

9

17

Municipio de Abrego

NOVIEMBRE 22 DE 2017

24

18

Municipio de Santiago

NOVIEMBRE 24 DE 2017

31

19 Municipio de Bucarasica NOVIEMBRE 25 DE 2017

28

20 Municipio de Tibú NOVIEMBRE 29 DE 2017

11

TOTAL PERSONAS ATENDIDAS

1196

6. Durante la vigencia 2017 se adelantó la capacitación en la Escuela de Gestión Pública y Participación Ciudadana la cual se brindó a la comunidad impactándose esta actividad a una población de 3783 ciudadanos.

ESCUELA DE GESTIÓN PÚBLICA Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA

3.783Personas

impactadas

ESCUELA DE GESTIÓN PÚBLICA Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA

Veedurías Ciudadanas

Son mecanismos democráticos de representación y conformación

comunitaria, encargadas de vigilar el destino de los recursos públicos.

80Veedurías

conformadas durante el

desarrollo del diplomado”

Control Social a la

Gestión Pública” impartido

a 80 lideres de los 40

municipios de Norte de

Santander.

ESCUELA DE GESTIÓN PÚBLICA Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA

TOTAL CONTRALORES

ESCOLARES IMPACTADOS 100

ESCUELA DE GESTIÓN PÚBLICA Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA

Un multiplicador es un líder, formado y capacitado para

compartir un mensaje de aprendizaje en su respectiva

comunidad, promoviendo la participación ciudadana

80Multiplicadores

De los 40 municipios de

Norte de Santander, 80

líderes, dos por cada

municipio fueron

seleccionados de los

diplomados impartidos para

multiplicar el aprendizaje

adquirido, conformando de

esta manera las Veedurías

Ciudadanas

MULTIPLICADORES

COMPONENTE 4: MECANISMOS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CIUDADANO

ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE EL PERIODO COMPRENDIDO ENTRE EL

01 DE SEPTIEMBRE AL 31 DE DICIEMBRE DE 2017.

1. Durante la vigencia 2017 se dio cumplimiento al Programa de Capacitación de

la en 86% con respecto a lo programado, en aras de fortalecer las competencias

y habilidades de los funcionarios adscritos a la departamental, quienes asistieron

a las diferentes jornadas programadas tales como:

➢ Capacitación en Planeación Estratégica,

➢ Capacitación en Evaluación de desempeño,

➢ Capacitación de descripción y tipificación del hallazgo y soporte de los

mismos.

➢ Capacitación en Sistema de Gestión de Calidad y Seguridad y Salud en

Salud.

2. Con la implementación de la Resolución No. 202 del 29 de junio de 2017 “Por

medio de la cual se establece y adopta el procedimiento de auditorías externas

para el ejercicio del control fiscal” se ajustó el procedimiento para el ejercicio del

control fiscal de la entidad.

3. La entidad continuo incentivando a la comunidad para que haga uso permanente

e interactivo de las plataformas disponibles a través de las redes sociales,

observando que durante el período estas se utilizaron por los usuarios conforme

a los siguientes datos registrados:

➢ Facebook : 745 publicaciones compartidas, 3303 “Me Gusta”, 187

comentarios

➢ Twitter : 233 seguidores, 584 “siguiendo”

➢ Instagram : 333 publicaciones

➢ Canal de YouTube: 15 videos correspondientes a actividades realizadas.

4. En la Contraloría General del Departamento Norte de Santander, a través del

aplicativo los ciudadanos pueden radicar todo tipo de peticiones, sugerencias,

quejas, denuncias y reclamos que consideren deban instaurar ya sea a nombre

propio o de manera anónima.

5. Teniendo como objetivo Promover y atender la participación de los ciudadanos

en el ejercicio de control fiscal a través de las Audiencias Públicas y de todos

los medios de interlocución con la ciudadanía; se ha fomentado un papel activo

de ésta para que radiquen sus denuncias a través del correo electrónico

[email protected], la página web en el sistema de PQR, como

también; el correo físico en la ventanilla de correspondencia de esta

departamental, el buzón ubicado dentro de la Contraloría Departamental Av. 5

no 11 - 20 tercer piso, y por escrito o verbalmente en la oficina 303 de

Participación Ciudadana y Medio Ambiente.

COMPONENTE 5: MECANISMOS PARA LA TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA

INFORMACIÓN

ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE EL PERIODO COMPRENDIDO ENTRE EL 01 DE SEPTIEMBRE AL 31 DE DICIEMBRE DE 2018.

1. Se recepcionaron 3789 comunicaciones a las partes interesadas, dándose

el trámite correspondiente según cada caso.

2. En el portal web www.contraloriands.gov.co se tiene una opción en el menú vertical derecho llamado TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PUBLICA, en cumplimiento a la Ley 1712 de 2014, donde el ciudadano tiene acceso a la información de la entidad. http://www.contraloriands.gov.co/Transparencia/Esquema.

3. Se realizó una política editorial, la cual está en proceso de aprobación por

parte del comité GEL.

4. Se aplicó la matriz de autodiagnóstico estipulada según Ley 1712 de 2014 y

decreto 103 de 2015, y se formuló esquema de publicación.

5. Se solicitó a través, al comité GEL evaluar formatos para realizar inventario

documental y clasificación de la información, para generar aquellos documentos susceptibles de hacer parte de los datos abiertos de la entidad.

6. Se solicitó a la Subcontraloria, el acto administrativo de principio de gratuidad

y de actualización de valores de trámites y servicios estipulados al

ciudadano.

http://www.contraloriands.gov.co/Contraloria/TramitesServicios.

DRA. MARIA TERESA GARCIA ANTOLINEZ DRA. ASTRID LOURDES LEGUIZAMO R. Asesora de Control Interno Asesora Oficina de Planeación

Proyectó: Martha Acelas