ETICA EMPRESARIAL

Trabajo:

Segunda Entrega: Incidencias de la ética en la gestión empresarial

Presentado por:

Zulma Virginia Nieto Díaz, 1221960041

Candy Yuliana Arévalo Gómez, 1331981238

Andrea Carolina Caicedo García, 1211640223

Docente:

Gabriel Clavijo Martin

Bogotá D.C. Colombia

Abril, 07 de 2014.

Politécnico Grancolombiano

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Contenido

INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................2

OBJETIVOS.....................................................................................................................................3

TEMA................................................................................................................................................4

JUSTIFICACIÓN.............................................................................................................................5

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..........................................................................................6

ESTADO DEL ARTE ......................................................................................................................7

MARCO TEÓRICO .......................................................................................................................8

BIBLIOGRAFIA..............................................................................................................................13

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INTRODUCCIÓN

Este interesante tema viene tomando fuerza desde los años 80´s a causa de diversas situaciones y crisis económicas a las que se han visto involucradas las empresas de diversos países en los diferentes sectores económicos.

En esta investigación pretendemos llevar a cabo, la creación de un Manual de Gestión Empresarial, como una herramienta útil a las empresas de diferentes sectores económicos cuyo interés principal sea fortalecer dentro de su sistema interno de trabajo, un código de conducta o modelo de mejora, como factor determinante en la competitividad entre las empresas dentro de un mundo globalizado, que exige rendimiento y calidad.

Este interesante tema viene tomando fuerza desde los años 80´s a causa de diversas situaciones y crisis económicas a las que se han visto involucradas las empresas de diversos países en los diferentes sectores económicos.

Es por esto, que hemos centrado nuestro interés frente a este tema, para analizar diversos factores en el que incurren las empresas fallando en los códigos de valores y conductas, es conveniente remontarnos al pasado para conocer el sistema y el modo como se ha venido percibiendo la ética en relación a la gestión empresarial, estableceremos un modelo que involucre la responsabilidad social y empresarial en las compañías, entendiéndose que la responsabilidad social de las empresas es incrementar sus beneficios y generar el máximo rendimiento al accionista, fortaleciendo la línea Utilitarista. Este modelo se llamará Manual de Gestión de Etica Empresarial.

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OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES

Implementar un manual que oriente a las empresas a establecer un sistema de gestión Etica que permita establecer mejores conductas de comportamiento, valores entre la organización y el medio.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Establecer de una forma clara la importancia de la responsabilidad social empresarial en las compañías y como esta se complementa con el desempeño en los trabajadores.

Mejorar la calidad en cuanto al desarrollo técnico y ético de los trabajadores, dejando así un margen de proyección positivo para la empresa.

Investigar y Diseñar un manual Básico de Gestión de Ética Empresarial para las compañías que lo consideren como una estrategia de mejora, productividad y competitividad.

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TEMA

INCIDENCIAS DE LA ÉTICA EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL

En este trabajo se estudiará la relación entre la ética y la gestión empresarial, para esto abordaremos bajo la premisa de que las empresas hoy compiten en un mundo dominado por la globalización y que vinculan la ética, dentro de su gestión en los procesos, en la toma de decisiones racionales, en la exigencia y condiciones a las que se adapta el factor humano, y a su responsabilidad social.

Estudiaremos como estas empresas deben llevar una ética que sea transversal a todo su funcionamiento en donde se establezcan prioridades en cuanto a la moral que deben trabajar.

La ética en las empresas debe establecerse ante unos valores culturales, ambientales y de responsabilidad; y no como se presenta en algunas empresas en donde se da una ética utilitarista en donde el fin es la maximización de un beneficio o rentabilidad.

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JUSTIFICACIÓN

El enfoque de esta investigación nos conllevará a determinar y profundizar en esa relación que existe entre la gestión Empresarial y la ética, como factor determinante en la competitividad entre las empresas dentro de un mundo globalizado, que exige rendimiento, calidad, innovación, entre otros factores propios, que nos conllevará a determinar qué tan positivo o negativo puede ser la adopción de ciertas líneas éticas como lo es la ética Utilitarista para la empresa o la misma sociedad, siendo su propósito moral, el de promover el bienestar social minimizando los daños y maximizando los beneficios asociados con una determinada alternativa o curso de acción.

Hablar de ética es un tema que año tras año trasciende, más que como moda, diríamos que es tema de actualidad, se puede pensar que la ética es rentable para las empresas, porque una empresa ética está mejor gestionada que una inmoral, ahorra en costes de coordinación, pero además una empresa ética contribuye a crear una buena sociedad, abre un mejor horizonte para la cuenta de resultados y convierte a la empresa en un bien público para la sociedad que tiene la suerte de contar con ella.

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el mundo actual de la globalización el recurso más importante es la fuerza disponible; para su aprovechamiento establecemos su incidencia en la estructura económica. Debemos efectuar una reflexión desde la parte interna de una organización empresarial, sobre las prácticas de los negocios en las que se implican las normas y valores de los individuos, de las empresas y de la sociedad; distinguiendo especialmente entre lo que es la ética de la empresa frente a lo que es ética del sistema económico y ética de las personas que trabajan en una compañía.

Consecuentemente al párrafo anterior, nos dedicaremos a analizar la ética organizacional desde las actuaciones de la empresa, sus procedimientos y normas para integrarla en la gestión diaria, que conlleve a la transparencia en la comunicación interna, misión y visión, integrándose en los códigos de valores y conducta; con el fin de que las políticas de buen gobierno en los órganos económicos y empresariales sean un importante recurso de decisión

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ESTADO DEL ARTE

En el estudio de la ética y la gestión empresarial debemos analizar lo que mencionan (Bañón, Guillén y Ramos, 2011) la dimensión que tiene la ética en el comportamiento humano y la gestión de las empresas, estos autores distinguen entre el significado de la ética y su comparación la responsabilidad social empresarial que tiene que ver con obligación, reacción, sensibilidad y actuación social que tienen las empresas en su actividad. Estos autores también establecen los diferentes grados de ética que poseen las empresas, empezando por las empresas éticamente reprobables que como se menciona son “aquellas que habitualmente no se acogen a normas éticas, no cuentan con criterios éticos al tomar decisiones o que generalmente no actúan con criterios éticos. Empresas en las que se incumple la ley, o se engaña al cliente de modo habitual, se trata injustamente al trabajador, etc.” (Bañón, Guillén y Ramos, 2011), por otro lado están las éticamente cumplidoras en donde se establecen normas, códigos y se velan por los derechos humanos; también están las empresas éticamente sensibilizadas que actúan con criterios éticos bajo la premisa de efectuar los valores humanos y la gestión ética a las actividades; por último tenemos a las empresas éticamente excelentes que llevan a cabo sus actividades desarrollando las capacidades de las personas, contribuyendo al bienestar social y construyendo una mejora continua.

En la gestión empresarial la ética también influye en la toma de decisiones de las corporaciones, esta debe ser racional y estar bajo el enfoque de principios morales y de responsabilidad, como lo menciona (Argandoña, 2011) la ética aplicada al interior de la empresa incide para la empresa pueda tener un buen rendimiento que le genere cumplir a cabalidad con sus objetivos, para esto se tiene que llegar al equilibrio en donde “Esta manera de introducir la ética en las empresas en endógena: viene a ser una condición de equilibrio de la empresa, que mira no ya a su rentabilidad a corto plazo, sino, sobre todo, a su consistencia, es decir, a su capacidad de generar beneficios también a largo plazo, porque mejora la capacidad de las personas para tomar mejores decisiones” (Argandoña, 2011), este análisis se acomoda a lo que se establece en este trabajo que es gestionar las empresas a través de un funcionamiento en el cual se dé prioridad al desarrollo social sobre la rentabilidad financiera, y demostrar que esta gestión a la hora de

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ver los resultados contribuirá a que las empresas tengan un funcionamiento más sólido, más dirigido y más estructurado.

MARCO TEÓRICO

¿Qué es la ética empresarial?

Ética empresarial es el conjunto de valores, normas y principios reflejados en la cultura de la empresa para alcanzar una mayor sintonía con la sociedad y permitir una mejor adaptación a todos los entornos en condiciones que supone respetar los derechos reconocidos por la sociedad y los valores que ésta comparte.

La mayoría de las empresas han desarrollado un código de éticacon la finalidad de combatir:

La corrupción El hostigamiento laboral La difamación Los anuncios engañosos

Principios éticos adoptados por algunas empresas hoy en día Responsabilidad hacia el ambiente Intolerancia hacia la discriminación por:

Raza Color Religión Sexo Edad Impedimento Físico Respetar las necesidades y derechos de los empleados

Tener visiónMantener un ambiente seguro y saludableMantener una política contra el hostigamiento sexual

El tema de la ética es muy importante ya que hay empresas que fracasan por no

tenerla y decepcionan a los Clientes y a los empleados.  Tenemos que ser

responsables, respetuosos y dispuestos con las personas, pues la ética no

solo es importante en el ambiente de trabajo sino en nuestro diario vivir.

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Entre los antecedentes históricos de la ética empresariaL se dice que los de

Oriente y Presocráticos, fueron pioneros en abordar este tema, algunos con el

claro pensamiento que “la ética es una cosa y los negocios otra”; aunque para

Aristóteles la percepción era variante ya que había una clara diferencia entre el

oikonomíkoso conocido como el comercio doméstico, y el chrematisikeque, como

el comercio para el lucro, desprovisto de virtud y ejercido por «parásitos», que

predominó hasta el siglo XVII.

En la época medieval y antigua pensadores prácticos como Cicerón prestaron una

gran atención a la cuestión de la equidad en las transacciones comerciales

ordinarias. Pero asimismo, durante una gran parte de esta historia el centro de

atención estuvo casi por completo en estas transacciones particulares. Jesús

expulsó del templo a los que cambiaban moneda, y los moralistas cristianos desde

San Pablo a Santo Tomás y Martín Lutero siguieron su ejemplo de lo que hoy

honramos como «el mundo de los negocios».

<<Según Singer (1995), pero si la filosofía y la religión dirigieron la condena de la

ética de los negocios, también éstas protagonizaron el drástico vuelco hacia los

negocios a comienzos de la época moderna. Juan Calvino y luego los puritanos

ingleses enseñaron las virtudes de la frugalidad y la diligencia, y Adam Smith en

1776 desde los primeros hálitos de la modernidad, en su obra maestra La riqueza

de las naciones, en medio del creciente racionalismo, imprime fuerza a la idea de

que la vida de los negocios consiste totalmente en transacciones convenidas entre

ciudadanos individuales (evitando la interferencia gubernamental); herencia de

dicho racionalismo, según Bajtin (2009), el hecho de que la verdad (pravda), sólo

puede ser universal (istina), es decir, en ella solo es posible en lo que se

encuentre repetible y permanente, lo general, mientras que lo individual, es

irresponsable>>

Es una práctica común de la actualidad que tanto empresas, negocios pequeños o

Multinacionales se muevan día a día en base a negocios.

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DIVERSIDAD DE ENFOQUES ANTE UNA VISION PLURALISTA ANTE LA

CRISIS DE LA MODERNIDAD Y LA POSTMODERNIDAD.

- Una ética de los negocios percibida como se basa en valores morales provistos

por la sociedad capitalista (una forma de ideología del capital), en el sistema

económico basado en armonía, libertad, autonomía e independencia, según Smith,

citado por Cuevas (2005).

- El tema de la ética empresarial se ubica en el contexto no tanto de la

supervivencia del capitalismo, sino en su naturaleza y la necesidad de un cambio,

lo cual enfrenta resistencias frente a los defensores del capitalismo sin

restricciones… pero además, el éxito también depende de la ética empresarial,

según Sen (2009).

- La ética de los negocios es un movimiento mundial por el cual las corporaciones

ofrecen autorregularse. En su justificación filosófica pueden identificarse tres tesis:

una que considera la ética como garantía para evitar el fracaso, otra que piensa

que la ética es una inversión redituable y una tercera de carácter normativo,

según Ramírez (2008).

- Al menos en cuatro modelos o enfoques gerenciales de los últimos años aparecen

los valores como un componente fundamental. El Modelo de las 7s, el de

Comportamiento Organizacional, el Enfoque Estratégico y, más recientemente, en el

de la Dirección por Valores en el marco de una postmodernidad que clama por

soportes en principios y valores, según Codina (2004).

- El mundo ha evolucionado de manera vertiginosa, el reduccionismo y la

fragmentación ofrecida por la modernidad es precaria ante el continuo cambio, por

ello las concepciones desde la ética también han evolucionado, y precisamente

según Cortina (2002), ”las éticas aplicadas nacieron por un imperativo de la realidad

social que necesitaba respuestas multidisciplinares en sociedades moralmente

pluralistas”.

- El concepto central de gran parte de la ética de los negocios reciente es la idea

de responsabilidad social, según Singer (1995). Por responsabilidad social de la

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empresa se entiende la responsabilidad que la empresa asume frente a la sociedad

en general (Lindabaek, 2003). Actualmente, el concepto de responsabilidad social se

entiende como sinónimo de compromiso de la empresa con todos los que tienen

interés directo en su funcionamiento: accionistas, empleados, clientes, proveedores,

competidores y las comunidades donde operan (stakeholders), según Ramírez

(2008).

La Ética De La Empresa

La ética Empresarial implica diversos enfoques visto desde el área social, administrativa y humanística, que nos conlleva aproximarnos a los primeros elementos mínimos conocidos como Valores y principios, comportamientos y reglas, trata de aplicar principios éticos en la toma de desiciones y en acciones concretas, y aporta herramientas que eleven el nível ético de las empresas.

Según Guevara (2009) la ética “trata del bien y del mal, de los derechos y de las obligaciones morales, y de los principios que rigen el comportamiento de una persona o grupo”, además, implica el comportamiento en la vida cotidiana a fin de lograr la sana convivencia”. La ética es un saber reflexivo y práctico a cerca de la manera correcta de obrar en todos los campos de la vida cotidiana, es decir, ética comprende moral y valores, la primera, relacionada con el conjunto de reglas para la convivencia y lo segundo, asociado aquellos argumentos que sustentan lo bueno, según Jaramillo (2010).

Un ejercicio previo desde la ética misma, es llegar a aproximaciones sobre la “empresa” derivada del latín Imprehensa” o “ prehendere” cuya significancia está en asumir una actividad que implica trabajo o dificultades. Claude(1998) propone un enfoque de connotaciones éticas al afirmar que es un grupo de hombres y de mujeres, reunidos en el marco de un proyecto común, para crear el nexo social, por intermedio de una producción de bienes y servicios materiales o inmateriales, bajo presiones económicas y sociales, en interacción con el medio ambiente. Con respecto al anterior enfoque de empresa, los comportamientos de quienes son los actores en la empresa son inherentes a la ética.

Todas las organizaciones cuentan con unos estándares éticos más o menos programados, que son inherentes a sus culturas, sistemas y procesos organizativos (Brenner, 1992). Cada vez más empresas deciden llevar a cabo políticas explícitas de ética, puestas por escrito o formalizadas, utilizando instrumentos como los códigos de conducta, las declaraciones de valores, los credos corporativos, los comités de ética, los manuales de política de empresa o

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los materiales para la formación de los trabajadores (Murphy, 1995; Guillén, Melé & Murphy, 2002).

Por tanto, como la ética implica comportamientos, luego estos, están basados en actos, siendo para la ética de la Empresa, fundamental el acto de los negocios, el cual se configura con ciertas intencionalidades, dependiendo de las condiciones y el momento histórico en el que se presente.

Cuando hablamos de empresas más o menos éticas nos referimos precisamente a que los comportamientos de sus miembros, los medios que emplean o los fines que persiguen, son más o menos buenos en sentido moral, tienen más o menos calidad ética (Fontrodona, Guillén y Rodríguez, 1998). Según Transparencia por Colombia (2011) la ética empresarial es una reflexión orientada a lograr la mejor calidad de vida posible para todas las personas que trabajan en una organización, particularmente en el ámbito de la resolución de conflictos la garantía de los derechos humanos, y a desarrollar una mayor conciencia sobre la responsabilidad social de la empresa en búsqueda del bien común.

Es de considerar que no todas las empresas conciben la ética de la misma manera ni, tampoco, el nivel de calidad ética que están dispuestos a practicar. Para muchos, lo éticamente bueno se limita a lo estrictamente legal, mientras que para otros la ética es más exigente que la ley, a diferencia de otros, tendría que ver con una cuestión de demanda social.

Conviene distinguir a continuación, también lo que es Ética de la empresa frente a lo que es ética del sistema económico y ética de las personas que trabajan en una empresa.

En base a lo investigado, ante la necesidad de describir los distintos níveles de calidad, por los que puede optar una empresa, proponemos presentar una clasificación gradual de las diversas posturas éticas que pueden asumir las empresas, que irían desde enfoques mínimos a máximos planteamientos éticos. No decimos aquí que la cuestión de la ética sea relativa, sino que cada empresa y todos sus miembros, en uso de su libre albedrío, podrá estar más o menos comprometidos con la ética, con el buen obrar.

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Definición de Gestión Empresarial

Cuando decimos gestión empresarial hacemos referencia al proceso de administración de una empresa, que engloba las tareas de planificación, dirección, organización, como así también evaluación o control del desarrollo empresarial. Existen carreras universitarias y de formación académica que permiten adquirir los conocimientos teóricos que permitan un óptimo proceso de gestión, aunque existan muchas otras personas que, teniendo una habilidad particular para los negocios, pueden convertir en éxito sus propios negocios.

A pesar de esto que decíamos, cuanto más queremos ampliar el alcance de nuestra empresa, necesitamos por más habilidosos que seamos, de la ayuda de profesionales que ejerzan su trabajo de acuerdo a tendencias económicas, planificaciones de mercado y análisis de la competencia. La gestión de una empresa supone la administración y control de varias áreas: por ejemplo, la de producción, en cuanto a determinar la cantidad de productos que estamos capacitados para producir, qué cantidad precisamos producir para que el negocio sea sostenible. Luego, el área de los recursos humanos, con la gestión del capital humano con el cual contamos en nuestra empresa y que debemos elegir y mantener de acuerdo a sus habilidades personales que permitan obtener beneficios de plusvalía (o valor agregado) a nuestra empresa (y en algunos casos a nuestros productos).

Sin embargo, la planificación y el modelo de la gestión empresarial no sólo es aplicable a las organizaciones puramente comerciales, industriales o de negocios, sino que también organizaciones del tercer sector toman cuestiones como la gestión de recursos humanos o la organización de trabajos en equipos, que permitan arribar de manera óptima a los resultados esperados y así de esta forma lograr los objetivos propuestos en la instancia de planificación.

La gestión empresarial no sólo se vale de teorías o de principios abstractos, sino también de técnicas y “maneras de hacer”, como el caso de quienes se especializan en las áreas de marketing o publicidad que despliegan toda una artillería de técnicas para desarrollar campañas en lanzamiento de nuevos productos o servicios, pero antes de eso, sobre todo el marketing, se dedica a reconocer entre la población que consume nuestros bienes o servicios, qué nuevos bienes o servicios esa gente necesita. Para esto, por ejemplo pueden utilizar técnicas como encuestas de opinión, grupos focales para conocer opiniones y pensamientos de los consumidores de manera más profunda, y realizar así un análisis que permita, en el mediano plazo, ampliar las capacidades productivas.

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CUERPO DEL TRABAJO

ETICA DE LAS EMPRESAS FRENTE A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

1. Desarrollo de la responsabilidad Social y Empresarial en las Compañías

2. Manual de Gestión de Ética Empresarial en las estructuras de las Compañías

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BIBLIOGRAFÍA

Argandoña, A. (2011). La ética y la toma de decisiones en la empresa. Universia Business Review, segundo trimestre 2011.

Bañón, A, Guillén, M y Ramos, N. (2011). La empresa ética y responsable. Universia Business Review, segundo trimestre 2011.

https://www.google.com.co/?gfe_rd=cr&ei=BAZCU_KjOsjO8geEh4GYDw#q=relacion+entre+la+etica+y+la+estructura+economica+en+las+empresas

http://inacap2008.wordpress.com/2008/11/10/%C2%BFque-es-la-etica-empresarial/

http://ubr.universia.net/pdfs_web/UBR30010-03.pdf http://definicion.mx/gestion-empresarial/#ixzz2yA1iHehE

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