Prof. : María Peña

Desarrollo de Soluciones Informática

Análisis del Problema

PROYECTO SOCIOTECNOLÓGICO II

EVAPSII

Planificación

Asignatura

• Proyecto Sociotecnológico II (Trayecto II)

Subsistema

• Programa Nacional de Formación en Informática en el IUTET

Nivel educativo

• Universitario

Unidad I: Problema o situación que requiere desarrollo de soluciones informáticas

Fecha: 3ra Semana del Trimestre I de Trayecto II

Planificación

Contenido de la Unidad

• Orientaciones para el desarrollo de proyectos en el área de Hardware y Software

• Técnicas para el levantamiento de información • Diagnóstico Participativo

• Fases del Diagnóstico Participativo• Determinar el problema • Elaborar el Plan Diagnóstico• Levantar información • Procesamiento de la Información • Socialización de los Resultados

Clase: Determinación del Problema

Planificación

Objetivos de la Clase

Desarrollar en los estudiantes de segundo trayecto del PNFI, una metodología de pensamiento crítico frente al análisis de situaciones problemática.

Aplicar el pensamiento lógico en la formulación y resolución de problemas vinculados con la informática.

Motivar al discente a participar activamente en la construcción de su propio conocimiento y en la adquisición una conciencia colectiva.

Planificación

Objetivos de la Clase

Conc

eptu

ales • Identificación y

formulación de problemas

• Diferente herramientas de análisis de problema

• Relación causa efecto para agrupar ideas concernientes a una situación

• Árbol del problema como herramienta para el análisis de problemas

Proc

edim

enta

les • Clasificación de las

causas y efectos de una situación presentada

• Establecimientos de pasos a seguir para construcción del árbol del problema

• Construcción del árbol del problema a partir de una situación.

Actit

udin

ales • Propicia

actitudes reflexivas acerca de situaciones informáticas problemáticas

• Acepta las diferencias individuales

Contenidos:

Planificación

Objetivos de la Clase

Elaboración participativa de un concepto de lo que se entiende por problema

Lluvia de ideas la cual es una estrategia que tiene como propósito establecer los

conocimientos previos que posee el grupo sobre el tema

propuesto

ACTIVIDAD DE INICIO

ESTRATEGIA

Planificación

Objetivos de la ClaseImagen compuesta por varias figuras y colores

donde los estudiantes deberán anotar que observaron y luego comparar sus anotaciones

dando respuesta a una serie de preguntas.

Ejercicio de Pensamiento Crítico puesto que es una actividad donde se inserta la lógica y se promueve la reflexión de los alumnos para la solución de problemas, trabajo colaborativo.

ACTIVIDAD DE

DESARROLLO

ESTRATEGIA

Planificación

Objetivos de la ClaseAntonio y Cleopatra han muerto. Ambos están reposando en el suelo de una villa de Egipto.

Cerca hay un recipiente roto. No tienen marcas en el cuerpo ni han sido envenenados. ¿Cómo

murieron?

Ejercicios de pensamiento lateral debido a que este tipo de ejercicio promueve la búsqueda de nuevas soluciones para problemas recurrentes, además de que desarrolla aptitudes y destrezas

líderes de proyectos.

ACTIVIDAD DE

DESARROLLO

ESTRATEGIA

Planificación

Construcción de un árbol de problema: Este Ejercicio será desarrollado a partir de una

situación de un contexto común que podría ser situación de la institución según su

percepción

Lluvia de idea para la elaboración del árbol pero esta vez no se busca establecer

conocimientos previos sino que el estudiante internalice los pasos o procedimientos para la creación de un árbol del problema partiendo de la sensibilización de una problemática que

él conoce.

ACTIVIDAD DE CIERRE

ESTRATEGIA

Planificación

Tipo

Coevaluación

Heteroevaluación

Evaluación

Planificación

ConceptualReconoce y

comprende la técnica del árbol del

problema como técnica para el

análisis de problemas.

Procedimental Construye árbol del problema a partir de

la información presentada o recopilada.

COMPETENCIAS

Planificación

Trabaja en Equipo

• Posibilita la consecución de objetivos

• Incluye a sus compañeros en la consecución de objetivos

• Cumple con los convenios establecidos

Analiza la información

•Busca Información •Procesa la Información•Verifica la validez de la información

Desarrolla su capacidad para la

Resolución de Problemas

•Indaga sobre problemáticas sociales y tecnológicas•Formula problemas relacionados con el entorno social y tecnológico•Propone soluciones coherentes con sus destrezas y habilidades

Asume una Posición Critica

•Aplica Técnicas y reglas a situaciones planteadas•Sintetiza concepciones e ideas expresadas•Valora los argumentos expuestos

CRITERIO / INDICADOR

Planificación

Observación Sistemática

• Lista de Cotejo • Escala de Estimación

Ejercicios Prácticos

• Análisis de casos• Portafolio • Proyectos

TECNICA / INSTRUMENTO

Desarrollo de la clase

Problema

Problema

Entendemos por problema una situación en la que las cosas que tenemos son diferentes de las que deseamos.

Un problema siempre surge en una situación mas o menos compleja. Esto provoca que muchas veces no se aprecia el verdadero problema.

Un problema son todas aquellas irregularidades, obstáculos o dificultades que se presentan cuando

se quiere objetivo o meta.

Problema de Investigación

En el ámbito de la investigación se dice que un problema es aquella situación particular de un objeto, sujeto o fenómeno que genera la necesidad de brindar una solución, par lo que se desarrollaran una serie de actividades con ese objetivo.

Determinado problema de investigación podrá ser planteado de diversas maneras y por consiguiente permitirá diferentes soluciones, de acuerdo al enfoque con que se analice y se defina.

Identificación del Problema

De la etapa de diagnostico se plasmaran posiblemente varias situaciones problemáticas de las cuales se deberá identificar, aquél (sólo UNO) que se va a considerar como Problema Central o prioritario para los grupos de interés.

En el diagnóstico se debe contar con información sobre la gravedad del Problema Central seleccionado, esto es la distancia frente a la situación ideal.

No se deben utilizar expresiones de ausencia

Ejemplo.:

Ausencia de computadores.Falta de mantenimiento.Carencia de una adecuada política de mantenimiento.

OBSERVA CON DETENIMIENTO

Ejemplo

Nuestro personaje esta sentado en su casa viendo la televisión. Afuera esta lloviendo y como su techo esta en mal estado el agua se introduce a la habitación.

¿Cuál es su problema?1.El problema es que la televisión no se ve bien 2.El problema es que el sillón no es cómodo 3.El problema es que las gotas hacen ruido 4.El problema es que se esta metiendo el agua a su casa

Un análisis profundo de la situación ( y un poco de sentido común) podemos determinar que en realidad el problema consiste en que se esta metiendo el agua a la casa: nuestro personaje tiene una gotera, pero no quiera la gotera

Garantizar que se expresa un sólo problema centralEjemplo:

Incorrecto:Alta presencia de polvo en al ambiente y bajo rendimiento de los computadoresCorrecto: Alta presencia de polvo en el ambiente de trabajo.

Focalizar en un área específicaEjemplo: Correcto: Alta presencia de polvo en los laboratorios de la E.B.N. Churuguara.Incorrecto:Alta presencia de polvo en los laboratorios.

Procedimientos para un correcto planteamiento

Caracterizar el Problema Central a partir de sus efectos visibles.

El Problema Central debe estar asociado a una temática que para superarla requiere de los resultados de un Plan Experimental como una de las alternativas de solución de la situación negativa.

Comparar la realidad negativa con una situación ideal deseada.

Gravedad del Problema = Situación Ideal – Situación observada

Procedimientos para un correcto planteamiento

Es necesario estimar la población que está siendo afectada por el problema. Esta información se obtendrá en las entrevistas. El volumen de población afectada ayuda a justificar el proyecto.

Se debe identificar los grupos poblacionales con determinadas características tales como género, edad, nivel educativo, indicadores de nivel de vida, y otros que sean relevantes y se encuentren disponibles.

Determinar la población afectada por el problema

El Problema Central debe describir una situación insatisfactoria, siendo redactado en sentido negativo.

El Problema Central debe ser verdadero; tiene que existir evidencia empírica y ser sustentado con indicadores y estudios previos.

Evitar las redacciones que incluyan más de un problema.

Evitar redacciones que incluyan causas, efectos o soluciones, por lo cual no se debe utilizar expresiones como “por”, “que provoca”, “para” o “que genera” o “a través de” o “mediante”.

En resumen

PIENSA

http://www.youtube.com/watch?v=bBwxqL6l638&feature=youtu.be

Antonio y Cleopatra han muerto. Ambos están reposando en el suelo de una villa de Egipto. Cerca hay un recipiente roto. No tienen marcas en el cuerpo ni han sido envenenados. ¿Cómo murieron?

Análisis del Problema

Es una técnica que utiliza la información disponible para establecer las relaciones causales entre los problemas identificados, estableciendo sus causas y efectos, orígenes y consecuencias.

Un problema no es la ausencia de su solución, sino un estado existente negativo

Falta de repuestos: Incorrecto X

Equipo no funciona: Correcto a

Análisis del Problema

Para el análisis de problemas existen diferentes estrategias, tales como:

Triangulación del Problema

Matriz Espejo

Estrella de Proyecto

Comunidad1

32Consejo Comunal Directiva

El problema

¿QUÉ?

¿Para qué?y

¿Cuanto?

y

¿Cómo?¿Con qué?

y¿Con quiénes?

¿Por qué? ¿Cuándo?

¿Dónde?

Síntomas

Estrategias

CausasEstrategias

Consecuencias

Problema Problema Problema

Árbol de Problema (AP)

Esta técnica recoge las relaciones causales entre problemas identificados en una cadena ascendente que tiende normalmente de lo más específico hacia lo más general. Esta basado en una lógica causal.

Consecuencias

Problema

Causas

Pasos Para Elaborar el Árbol de Problemas

Paso 1: identificar los principales problemas con respecto a la situación en cuestión.

Paso 2: formular en pocas palabras el problema central.

Paso 3: anotar las causas del problema central.

Paso 4: anotar los efectos provocados por el problema central.

Paso 5: elaborar un esquema que muestre las relaciones de causa y efecto en forma de un Árbol de Problemas.

Paso 6: revisar el esquema completo y verificar su lógica e integridad.

Desarrollo del Árbol de Problemas

Problema Focal

Dirección de lasCausas

Dirección de los Efectos

Ejemplos

Ejemplos

CONSTRUIR ARBOL