BANDO MUNICIPAL

Gracias a todo el pueblo de Zalla por su comportamiento

excepcional durante este fin de semana ayudando en las

labores de achique y limpieza. Vamos a salir de esta situación

fortalecidos como pueblo. ¡Mucho ánimo a todos!

El Ayuntamiento de Zalla, al objeto de facilitar a la ciudadanía qué trámites

se han de llevar a cabo en relación con la gestión de siniestros que puedan

surgir con posterioridad a la situación que desgraciadamente hemos sufrido,

trasladamos a todos los ciudadanos y ciudadanas del municipio información

breve y concisa que pueda ayudar a los vecinos a conocer los pasos más

inmediatos a seguir de cara a ofrecer una posible solución de las

consecuencias provocadas por la inundación.

INFORMACIÓN BÁSICA PARA LA CIUDADANÍA ANTE

SINIESTROS PRODUCIDOS POR FENÓMENOS NATURALES.

1. A QUIEN RECLAMAR.

La entidad a reclamar será diferente según se den los siguientes supuestos:

a. En caso de tener el ciudadano o ciudadana una póliza contratada con una

aseguradora privada (de su hogar, local comercial, locales comunes..etc),

deberá acudir a su propia Compañía de Seguros.

b. En caso de que estos daños no estén explícitamente incluidos en la póliza

o estando amparados por el seguro contratado, la compañía aseguradora no

pueda asumir su coste (por declararse en concurso, situación de

insolvencia,...) el ciudadano o ciudadana deberá dirigirse al Consorcio de

compensación de seguros (CCS).

2. CÓMO PROCEDER.

a. En el caso de tener que tramitar el siniestro ante nuestra propia

compañía el ciudadano o ciudadana deberá presentar un inventario

detallado de los bienes afectados. La propia aseguradora se hará cargo de

toda la tramitación correspondiente.

b. En el caso de tener que tramitar el sinistro ante el Consorcio de

compensación de seguros (CCS) procederemos de la siguiente forma:

• Cumplimentaremos el formulario oficial de siniestros para el

Consorcio adjuntando el duplicado de nuestra póliza de seguro y el

justificante de estar al corriente en el pago del seguro (esto nos lo

solicitará el perito cuando nos visite). Declararemos el siniestro lo

antes posible. Para que el Consorcio de compensación de seguros

(CCS) pueda tramitar el siniestro, con la apertura del

correspondiente expediente, deberemos de enviar la

documentación mencionada a través de:

- Correo ordinario de forma certificada a la dirección que se señala en

el apartado anterior.

- Personamiento en la oficina del CCS de Bizkaia.

- Podrá entregarse en el Ayuntamiento que se hará cargo de hacer

llegar la solicitud de cada ciudadano o ciudadana que lo desee al CCS.

• Guardaremos todos los enseres y el contenido que se haya roto o

deteriorado con la inundación hasta que llegue el perito. Si el género

que se ha deteriorado es perecedero y sufre putrefacción y lo hemos

de tirar hacer un inventario y sacar fotografías, vídeos para

poder acreditar que el género existía antes del siniestro (ya que a

veces el perito que envía el CCS puede tardar varios días o semanas

en pasar a ver nuestro siniestro y si no lo acreditamos no nos lo va a

valorar y nos va a quitar parte de la indemnización).

• Para mayor información, contactar con el CCS vía:

- Fax: 94 661 18 01

- Email: ccsbilbao@consorseguros.es

- Acudiendo a la oficina del CCS de Bizkaia:

Dirección: C/ Heros 3, 48009 Bilbao

Número de tfno.: 94 661 18 00

- Para más información a través de la Web: www.consorseguros.es

3. MODELO OFICIAL DE SOLICITUD DE INDEMNIZACIÓN A

PRESENTAR EN LA DELEGACIÓN DEL CONSORCIO DE BIZKAIA.

Para obtener el modelo oficial de solicitud de indemnización el ciudadano o

ciudadana, puede acceder a él a través del enlace http://goo.gl/QDjR5z

El Ayuntamiento de Zalla con el objetivo de facilitar tanto la solicitud

como la entrega de la misma debidamente cumplimentada y aportando la

documentación correspondiente se hará cargo de:

- Repartir la hoja de solicitud oficial (http://goo.gl/QDjR5z).

- Recoger y entregar al Consorcio dichas solicitudes.

Tanto la recogida como la entrega de las solicitudes se realizará en el

Servicio de Atención a la Ciudadanía (SAC).

Como acalaración, indicar que el Ayuntamiento de Zalla ante los

daños sufridos por los particulares tanto de carácter material como personal

debido a las inundaciones, no es la entidad responsable de cara a las

indemizaciones que por lo ocurrido puedan reclamarse. No obstante, el

Ayuntamiento de Zalla colaborará con la ciudadanía facilitando información

y recogiendo las solicitudes a presentar ante el Consorcio de

compensación de seguros.

En Zalla, a 2 de Febrero de 2015.

EL ALCALDE