Seis Maneras de Agradar a Los Demás

7/24/2019 Seis Maneras de Agradar a Los Dems

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Seis maneras de agradar a los dems

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HAGA ESTO Y SER BIENVENIDO EN TODAS PARTESPor qu hay que leer este libro para saber cmo ganar amigos? Por qu no estudiar

la tcnica del ms grande conquistador de amigos que ha conocido jams el mundo?Quin es? Tal vez lo encuentre usted maana por la calle! "uando est a cinco metrosde l le ver agitar la cola! #i se detiene usted a acariciarlo$ saltar como enloquecidopara mostrarle lo mucho que lo quiere! % usted sabe que detrs de esa muestra de a&ectono hay motivos ulteriores' no quiere venderle un terreno$ ni una pliza de seguro$ niquiere casarse con usted!

#e ha detenido usted alguna vez a pensar que el perro es el (nico animal que notiene que trabajar para ganarse el sustento? )a gallina tiene que poner huevos' la vacadar leche y el canario cantar! Pero el perro se gana la vida slo con demostrar su cariopor el dueo! "uando yo ten*a cinco aos$ mi padre compr un cachorrito de pelo

amarillo por cincuenta centavos! +ue la alegr*a y la luz de mi niez! Todas las tardes alas cuatro y media se sentaba &rente a mi casa$ mirando &ijamente al camino con sushermosos ojos$ y tan pronto como o*a mi voz o me ve*a venir agitando mi lata de comidaentre los rboles$ sal*a disparando como una bala$ corr*a sin aliento colina arriba pararecibirme con brincos de j(bilo y ladridos de puro ,tasis!

Tippy &ue mi constante compaero durante cinco aos! Por &in$ una noche trgica -jamsla olvidar-$ muri a tres metros de mi cabeza$ muri alcanzado por un rayo! )a muerte deTippy &ue la tragedia de mi niez!

Tippy nunca ley un libro de psicolog*a! .o lo necesitaba! #ab*a$ por alg(n instintodivino$ que used !uede ganar ms amigos en dos meses ineresndose de "erdad enlos dems# $ue los $ue se !ueden ganar en dos a%os &uando se raa de ineresar alos dems en uno mismo'Perm*taseme repetir la idea! Se pueden ganar ms amigos endos meses si se interesa uno en los dems, que los que se ganaran en dos aos si se

hace que los dems se interesen por uno.Pero usted y yo conocemos personas que van a los tumbos por la vida porque tratan de

&orzar a los dems a que se interesen por ellas!/s claro que eso no rinde resultado! )os dems no se interesan en usted! .o se

interesan en m*! #e interesan en s* mismas$ maana$ tarde y noche!)a "ompa*a Tele&nica de .ueva %or0 realiz un detallado estudio de las

conversaciones por tel&ono y comprob cul es la palabra que se usa con mayor &re-cuencia en ellas! #*$ ya ha adivinado usted' es el pronombre personal 1yo1! +ue empleado2!334 veces en quinientas conversaciones tele&nicas! %o! %o! %o! %o! %o!

"uando usted mira la &otogra&*a de un grupo en que est usted$ a quin mira primero?#i nos limitamos a tratar de impresionar a la gente y de hacer que se interese por

nosotros$ no tendremos jams amigos verdaderos$ sinceros! )os amigos$ los amigosleales$ no se logran de esa manera!

.apolen lo intent$ y en su (ltimo encuentro con 5ose&ina dijo' 15ose&ina$ he tenido tanta&ortuna como cualquiera en este mundo6 y sin embargo$ en esta hora$ eres t( la (nicapersona de la tierra en quien puedo con&iar1! % los historiadores dudan que pudiera con&iaraun en ella!

7l&red 7dler$ el &amoso psiclogo viens$ escribi un libro titulado' Qu debe significar lavida para usted. /n ese libro dice as*' (El indi"iduo $ue no se ineresa !or susseme)anes es $uien iene las ma*ores di+i&ulades en la "ida * &ausa las ma*ores,eridas a los dems' De esos indi"iduos surgen odos los +ra&asos ,umanos('

/s posible leer veintenas de eruditos tomos sobre psicolog*a sin llegar a una declaracinms signi&icativa$ para usted o para m*! .o me agradan las repeticiones$ pero estaa&irmacin de 7dler est tan rica de signi& icado que voy a repetirla en bastardilla'

El individuo que no se interesa por sus semejantes es quien tiene las maoresdificultades en la vida causa las maores heridas a los dems. !e esos individuos sur"

gen todos los fracasos humanos.


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%o segu* cierta vez en la 8niversidad de .ueva %or0 un curso sobre redaccin decuentos cortos$ y durante ese curso el director de una importante revista habl antenuestra clase! 9ijo que era capaz de tomar cualquiera de las docenas de cuentos quecruzaban por su escritorio todos los d*as y$ despus de leer unos prra&os$ decir si su autorgustaba o no de la gente! 1#i el autor gusta de la gente -aadi-$ la gente gustar de suscuentos!1

/ste director$ acostumbrado a tratar con la vida$ se detuvo dos veces en el curso de sucon&erencia sobre la &orma de escribir$ y pidi e,cusas por predicarnos un sermn! 1)esestoy diciendo -e,pres- las mismas cosas que dir*a un predicador! Pero recuerden quedeben tener inters por la gente si quieren atraer inters como cuentistas!1

#i as* ocurre con los cuentistas$ puede tenerse la seguridad de que lo mismo estriplemente cierto en cuanto a las relaciones con la gente!

%o pas una noche en el camar*n de :o;ard Thurston la (ltima vez que se present enid*culo? 7bsurdo? Tiene usted derecho apensar lo que quiera! %o no hago ms que repetir$ sin comentarios$ una receta utilizadapor uno de los magos ms &amosos de todos los tiempos!

eorge 9y0e$ de .orth @arren$ Pennsylvania$ se vio obligado a retirarse de su negociode estacin de servicio$ despus de trabajar en l durante treinta aos$ cuando seconstruy una nueva autopista por el sitio que ocupaba su establecimiento! 7l pocotiempo$ los d*as ociosos de un jubilado empezaron a aburrirlo$ por lo que trat de ocuparel tiempo tocando en su viejo viol*n! Pronto empez a viajar por toda su rea$ asistiendo

a conciertos y visitando a consumados violinistas! /n su estilo humilde y amistoso$ seinteres por conocer el pasado y las ideas de todos los m(sicos que conoc*a! 7unque lmismo no era un gran violinista$ hizo muchos amigos en el mundo de la m(sica! 7sisti atoda clase de eventos musicales$ y los a&icionados a la m(sica country de todo el este delos /stados 8nidos llegaron a conocerlo como 1el T*o eorge$ el >ascador de Aiol*n del"ondado Binzua1! "uando conocimos al T*o eorge$ ten*a CD aos y dis&rutaba de cadaminuto de su vida! racias a su inters en otras personas$ logr crearse una nueva vidaen un momento en que la mayor*a de la gente considera terminados sus aosproductivos!

/se mismo era uno de los secretos de la asombrosa popularidad de Theodore>oosevelt! :asta sus sirvientes lo adoraban! #u valet 5ames /! 7mos$ escribi acerca del un libro titulado #heodore $oosevelt, hroe de su valet. /n ese libro narra 7moseste ilustrativo incidente'


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=i mujer pregunt una vez al presidente qu era una codorniz! 5ams hab*a visto una$y el presidente se la describi detalladamente! 7lg(n tiempo despus son el tel&ono denuestra casita! E7mos y su esposa viv*an en una casita alejada del edi&icio principal$ en la&inca que >oosevelt ten*a en Fyster oosevelt! 9ijo que hab*a llamado para decirle que &rente a la ventana hab*a unacodorniz$ y que si mi mujer se asomaba podr*a verla! /stas cositas eran caracter*sticas

de l! "ada vez que pasaba &rente a nuestra casita$ aunque no nos viera$ le o*amosllamar' 1i8h($ 7nnieH1 o 1 i8h($ 5amesH1

"mo es posible que los empleados no gustaran de un hombre as*? "mo podr*adejar de gustar a nadie? >oosevelt &ue a la "asa oosevelt &ue hasta el despacho principal

comiendo y saludando a jardineros y criados al pasar!!!1:ablaba con cada uno como lo hab*a hecho en el pasado! l0e :oover$ que hab*a sido

ujier en la "asa


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"on el mismo mtodo persuad* a )eslie =! #ha;$ secretario del Tesoro en el gabinete deTheodore >oosevelt$ a eorge @! @ic0ersham$ procurador general en el gabinete de Ta&t$a @illiam 5ennings oosevelt y a muchos otros hombres prominentesde que acudieran a hablar ante los estudiantes de uno de mis cursos de oratoria!

Todos nosotros$ seamos obreros en una &brica$ empleados en una o&icina$ o inclusoreyes$ gustamos de la gente que nos admira! >ecordemos al Biser uillermo II$ por

ejemplo! 7l terminar la guerra mundial era quizs el hombre ms universal y brutalmentedespreciado de la Tierra! :asta su misma nacin se volvi contra l cuando huy a:olanda para salvar la cabeza! /ra tan intenso el odio contra l$ que millones de personashabr*an querido despedazarlo o quemarlo en la hoguera! /n medio de esta &uria general$un nio escribi al Biser una carta sencilla y sincera$ que mostraba gran bondad y admira-cin! /ste nio dec*a que$ cualquiera &uese la idea de los dems$ l siempre amar*a a su/mperador uillermo! /l Biser se sinti conmovido e invit al nio a que &uera a visitarlo!7s* lo hizo el pequeo$ acompaado de su madre$ y con ella contrajo enlace el Biser!7quel nio no necesitaba leer un libro como ste! %a sab*a instintivamente cmo hacerlo!

#i queremos obtener amigos$ dediqumonos a hacer cosas para los dems$ cosas querequieren tiempo$ energ*a$ altruismo! "uando el 9uque de @indsor era Pr*ncipe de alestuvo que hacer una gira por la 7mrica del #ur$ y antes de emprenderla pas varios mesesestudiando espaol$ para poder hablar en el idioma de los pa*ses que visitaba6 y los

habitantes de 7mrica del #ur lo tuvieron en gran estima por eso!9urante aos me he preocupado por conocer los cumpleaos de mis amigos! "mo?

7unque no tengo el menor asomo de &e en la astrolog*a!$ empiezo por preguntar a unamigo si cree que la &echa de nacimiento tiene algo que ver con el carcter y la disposicinde cada uno! )uego le pido que me diga el d*a y el mes de su nacimiento! #i me dice DJ denoviembre$ por ejemplo$ no hago ms que repetir para mis adentros 1DJ de noviembre$ DJde noviembre1! /n cuanto mi amigo vuelve la espalda escribo su nombre y su cumpleaos$y despus$ en casa$ paso el dato a un libro especial! 7l comienzo de cada ao escriboestas &echas y nombres en las hojas de mi calendario$ de modo que les presto atencinautomticamente! "uando llega el d*a$ env*o una carta o telegrama! KQu buena impresincausaH 7 veces soy la (nica persona del mundo que ha recordado un cumpleaos de esos!

#i queremos hacer amigos$ saludemos a los dems con animacin y entusiasmo!"uando llama alguien por tel&ono$ empleemos la misma psicolog*a! 9igamos' 1:ola1 con

un tono que revele cun complacidos estamos por escuchar a quien llama! =uchas compa-*as dan instrucciones a sus operadores tele&nicos de saludar a todos los llamados en untono de voz que irradie inters y entusiasmo! /l que llama siente as* que la compa*a seinteresa en l! >ecordmoslo cuando respondamos maana al tel&ono!

-osrar un iner.s genuino en los dems no s/lo le re!orar amigos# sino $ueam0i.n !uede &rear lealad a la &om!a%a !or !are de los &lienes'

/n un n(rnero de la publicacin del .ational osedale$ una depositante L'

1Quiero que sepan cunto aprecio a su personal! Todos son tan corteses$ tan amables yserviciales! /s un placer que$ despus de hacer una larga cola$ el cajero la salude a unacon una sonrisa!

1/l ao pasado mi madre estuvo hospitalizada durante cinco meses! "ada vez que visitel banco$ =arie Petrucello$ una cajera$ se interes por la salud de mi madre$ y se alegr de

su recuperacin!1Puede haber alguna duda de que la seora >osedale seguir usando los servicios de

este banco?"harles >! @alters$ empleado en uno de los grandes bancos de .ueva %or0$ &ue

encargado de preparar un in&orme con&idencial sobre cierta empresa! #lo sab*a de unhombre dueo de los hechos que necesitaba con tanta urgencia! /l #r! @alters &ue a ver aese hombre$ presidente de una gran empresa industrial! "uando el #r! @alters eraacompaado al despacho del presidente$ una secretaria asom la cabeza por una puerta ydijo al presidente que no pod*a darle ese d*a ning(n sello de correos!

-"olecciono estampillas para mi hijo$ que tiene doce aos -e,plic el presidente al #r!@alters!

**Eagle, publicacin del .ational


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1/l #r! @alters e,puso su misin y comenz a hacer preguntas! /l presidente se mostrvago$ general$ nebuloso! .o quer*a hablar$ y aparentemente nada pod*a persuadirle deque hablara! )a entrevista &ue muy breve e in(til!

1+rancamente$ no sab*a qu hacer -dijo la #ra! @alters al relatar este episodio antenuestra clase-! Pero entonces record a la secretaria$ las estampillas$ y el hijo!!! % tambinrecord que el departamento e,tranjero de nuestro banco coleccionaba estampillas

llegadas con las cartas que se reciben de todos los pa*ses del mundo!17 la tarde siguiente visit a este hombre y le hice decir que llevaba algunas estampillas

para su hijo! =e recibi con entusiasmo? Pues$ seor$ no me habr*a estrechado la manocon ms &ruicin si hubiese sido candidato a legislador! /ra todo sonrisas y buenavoluntad!

1-7 mi eorge le encantar sta -dec*a mientras e,aminaba las estampillas--! i% mirestaH /sta es un tesoro!

1Pasamos media hora hablando de estampillas y mirando retratos de su hijo$ y despusdedic ms de una hora de su valioso tiempo a darme todos los in&ormes que yo quer*a$ ysin que tuviese yo que ped*rselo siquiera! =e con&i todo lo que sab*a$ y despus llam asus empleados y los interrog en mi presencia! Tele&one a algunos de sus socios! =eabrum con hechos$ ci&ras$ in&ormes y correspondencia! "omo dir*an los periodistas$ ten*ayo una primicia!

Aeamos otro ejemplo'"! =! Bnaphle$ 5r!$ de +iladel&ia$ hab*a tratado durante aos de vender combustible a una

gran cadena de tiendas! Pero la compa*a segu*a comprando el combustible a uncomerciante lejano$ y lo hac*a pasar$ en trnsito$ &rente a la o&icina del #r! Bnaphle! /stepronunci una noche ante una de mis clases un discurso en el que volc toda su ira contralas cadenas de tiendas$ a las que cali&ic de maldicin del pa*s!

% todav*a se preguntaba por qu no pod*a vender su carbn!)e suger* que intentara otra tctica! /n resumen$ lo que sucedi &ue esto! Frganizamos

entre los miembros del curso un debate sobre' 1/st decidido que la propagacin de lascadenas de tiendas hace al pa*s ms mal que bien1!

Por indicacin m*a$ Bnaphle asumi el bando negativo' convino en de&ender a lascadenas de tiendas$ y &ue a ver derechamente a un director de la misma orga nizacin quel despreciara!

-.o he venido -le dijo- a tratar de venderle combustible! :e venido a pedirle un &avor! - )ein&orm luego sobre el debate y agreg' -:e venido a pedirle ayuda porque no conozcootra persona que sea tan capaz de hacerme conocer los hechos que quiero! 9eseo ganareste debate$ y le agradecer sobremanera que me ayude!

Figamos el resto del episodio en las propias palabras del #r! Bnaphle'1:ab*a pedido a este hombre e,actamente un minuto de tiempo! "on esa condicin

consinti en verme! 9espus de e,poner yo mi situacin$ me invit a sentarme y me habldurante una hora y cuarenta y siete minutos! )lam a otro director que hab*a escrito unlibro sobre el tema! /scribi a la 7sociacin .acional de "adenas de Tiendas y me consi-gui un ejemplar de un &olleto! /ste hombre entiende que las cadenas de tiendas prestanun verdadero servicio a la humanidad! /st orgulloso de lo que hace en centenares decomunidades! )e brillaban los ojos al hablar6 y he de con&esar que me abri los ojos sobrecosas que yo jamas hab*a soado! "ambi toda mi actitud mental!

1"uando me marchaba$ &ue conmigo hasta la puerta$ me puso un brazo alrededor de loshombros$ me dese &elicidad en el debate$ y me pidi que &uera a verlo otra vez para hacerlesaber cmo me hab*a ido! )as (ltimas palabras que me dirigi &ueron'

1-:aga el &avor de verme dentro de unos d*as! =e gustar*a hacerle un pedido de combustible!1Para m*$ aquello era casi un milagro! F&rec*a comprarme el combustible sin haberlo

mencionado yo siquiera! "onsegu* ms en dos horas$ interesndome honradamente en l y ensus problemas$ que en muchos aos de bregar por que se interesara en m* y en mi producto!1

.o ha descubierto usted$ #r! Bnaphle$ una verdad nueva$ porque hace mucho tiempo$ cienaos antes de que naciera jesucristo$ un &amoso poeta romano$ Publilio #yro$ seal' (Nosineresan los dems &uando se ineresan !or nosoros('

El iner.s# lo mismo $ue odo lo dems en las rela&iones ,umanas# de0e ser sin&ero'De0e dar di"idendos no s/lo a la !ersona $ue muesra el iner.s# sino am0i.n a la $uere&i0e la aen&i/n' Es una "a de dos manos2 las dos !ares se 0ene+i&ian'

=artin insberg$ que sigui nuestro curso en )ong Island$ .ueva %or0$ nos cont cmo elinters especial que hab*a tomado una en&ermera en l hab*a a&ectado pro&undamente su vida!


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1/ra el 9*a de 7ccin de racias$ y yo ten*a diez aos! /staba en una sala de bene&icenciade un hospital$ y al d*a siguiente se me har*a una importante operacin de ortopedia! #ab*a quelo (nico que me esperaba eran meses de con&inamiento$ convalecencia y dolor! =i padre hab*amuerto6 mi madre y yo viv*amos solos en un pequeo departamento y depend*amos de laasistencia social! =i madre no pod*a visitarme ese d*a porque no era d*a de visitas en elhospital!

17 medida que transcurr*a el d*a$ me abrumaba cada vez ms el sentimiento de soledad$desesperacin y miedo! #ab*a que mi madre estaba sola en casa preocupndose por m*$ sincompa*a alguna$ sin nadie con quien cenar y sin el dinero siquiera para permitirse una cenade 9*a de 7ccin de racias!

1=e sub*an las lgrimas$ y termin metiendo la cabeza bajo la almohada y tapndome todocon las &razadas! )lor en silencio$ pero con tanta amargura que me dol*a el cuerpo entero!

18na joven estudiante de en&ermer*a oy mis sollozos y vino hacia mi cama! =e hizo asomarla cabeza y comenz a secarme las lgrimas! =e cont lo sola que estaba$ pues deb*a trabajartodo el d*a y no pod*a pasarlo con su &amilia! =e pregunt si quer*a cenar con ella! Trajo dosbandejas de comida' pavo$ pur de papas$ salsa de &resas y helado de crema de postre! =ehabl y trat de calmar mis temores! 7un cuando su hora de sa lida eran las cuatro de la tarde$se qued conmigo hasta casi las once de la noche! jug a varios juegos conmigo$ y no semarch hasta que me qued dormido!

19esde entonces$ han pasado muchos d*as de 7ccin de racias$ pero nunca paso uno sinrecordar aqul$ y mis sentimientos de &rustracin$ miedo$ soledad y la calidez y ternura de ladesconocida que me lo hizo soportable!1

#i usted quiere gustar a los otros$ si quiere tener amigos de verdad$ si quiere ayudar a losotros$ al mismo tiempo que se ayuda a usted mismo$ no olvide esto'

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