Selección de Instrumento y Su Justificación e Interpretación de Resultados
1
Selección de instrumento y su justificación e interpretación de resultados El instrumento utilizado para la recolección de la información es el cuestionario y tal como se señala en él, este tiene por objetivo identificar los elementos claves del departamento , así conocer el problema que está fallando el departamento. El cuestionario aplicado es de tipo estructurado con preguntas cerradas, en esta el entrevistado de acuerdo a la pregunta formulada pudo responder atendiendo a varias alternativas que se señalaban en cada una de las preguntas del instrumento. El mismo está formado por 10 preguntas para conocer la situación actual en la que se encuentra. Este instrumento se aplicó a todos los colaboradores del hotel en los diferentes departamentos : recepción, restaurantes, ama de llaves, spa, recursos humanos.
Selección de Instrumento y Su Justificación e Interpretación de Resultados
Seleccin de instrumento y su justificacin e interpretacin de
resultados
El instrumento utilizado para la recoleccin de la informacin es
el cuestionario y tal como se seala en l, este tiene por objetivo
identificar los elementos claves del departamento , as conocer el
problema que est fallando el departamento.El cuestionario aplicado
es de tipo estructurado con preguntas cerradas, en esta el
entrevistado de acuerdo a la pregunta formulada pudo responder
atendiendo a varias alternativas que se sealaban en cada una de las
preguntas del instrumento. El mismo est formado por 10 preguntas
para conocer la situacin actual en la que se encuentra.Este
instrumento se aplic a todos los colaboradores del hotel en los
diferentes departamentos : recepcin, restaurantes, ama de llaves,
spa, recursos humanos.
