IDENTIFICANDO Y DEFINIENDO COMPETENCIAS

MANUAL DE COMPETENCIAS

1) ADAPTACIN/FLEXIBILIDAD:Capacidad de modificar la propia conducta para alcanzar determinados objetivos, adaptndose a distintos contextos, medios, personas en forma rpida y adecuada. Cuenta con recursos que le permiten adaptarse paulatinamente a diversas situaciones, muestra apertura y receptividad ante ideas nuevas.Cambia sus prioridades para enfrentar las demandas. Adapta su comportamiento al estilo de trabajo de la empresa.Identifica rpidamente las demandas externas e internas y los recursos con los que cuenta. Se encuentra preparado para asumir nuevos retos y lograr la obtencin de resultados esperados por el rea y/o la empresa.

2) ANLISIS DE PROBLEMAS:Es la capacidad para identificar problemas y reconocer informacin significativa, para diagnosticar posibles causas de un problema y llegar a una solucin viable.Recopila y organiza la informacin, para proponer y coordinar procedimientos que lleven al resultado esperado. Identifica los puntos ms importantes de un problema y alternativas de solucin, determinando las consecuencias, riesgos e implicancias.Identifica con precisin los elementos que componen una situacin o problema, analiza de forma sistemtica riesgos- oportunidades, costo- beneficio y causa- efecto propone y/o ejecuta alternativas de solucin para alcanzar los objetivos trazados.

MANUAL DE COMPETENCIAS3) CAPACIDAD DE APRENDIZAJE:Capacidad del sujeto para asimilar rpidamente nueva informacin, de manera que la incorpora a su repertorio de conductas. Utiliza principalmente la observacin y establece relaciones para poder entender e interpretar la realidad.Implica asimilar nueva informacin y ejecutar un modelo o patrn de enseanza, paso por paso.Es capaz de asimilar nuevos conocimientos y conductas, as como aplicarlos en su trabajo, adaptndose a los cambios.Observa y atiende lo que sucede a su alrededor, identifica nuevas formas de interpretar la realidad y comprende las diferentes situaciones para darles explicacin.

4) CAPACIDAD DE NEGOCIACIN:Capacidad para identificar las posiciones propias y ajenas de una negociacin, intercambiando concesiones y alcanzando acuerdos satisfactorios basados en una filosofa ganar- ganar.Valora los efectos que representan su posicin y la del contrario en una negociacin, en aspectos bsicos para lograr un acuerdo.Se esfuerza en identificar las ventajas mutuas de una negociacin y destacar los inconvenientes de una no negociacin. Obtiene y cierra acuerdos satisfactorios para ambas partes.

MANUAL DE COMPETENCIAS5) COMUNICACIN: Capacidad para interrelacionarse con los dems, resaltndose la habilidad de escuchar pensamientos o ideas de forma comprensible y recibir retroalimentacin a travs de un lenguaje cotidiano.Habla con orden y claridad para que los dems comprendan y entiendan lo que se quiere transmitir.Emite el mensaje en lenguaje claro y sencillo. Recibe otros mensajes con atencin y apertura.Requiere precisin en el lenguaje para expresar y entender los mensajes, as como la capacidad para adaptarse a diferentes interlocutores.

MANUAL DE COMPETENCIAS6) LIDERAZGO:Capacidad para orientar al equipo, promover la participacin de sus miembros hacia el cumplimiento de sus objetivos.Ejerce un dominio para controlar el avance o retroceso en la consecucin de los objetivos. Se rene con su equipo para analizar el seguimiento de las tareas.Establece los lineamientos para el trabajo, distribuye los recursos, asigna facultades a sus colaboradores.Dirige su equipo para conseguir los objetivos trazados, hace participar a los miembros de su equipo, delega funciones y fomenta el dilogo.

MANUAL DE COMPETENCIAS7) TRABAJO EN EQUIPO:Consiste en fijarse metas como grupo y desarrollarlas a travs de la aportacin de ideas, habilidades y capacidades de los miembros del equipo. Desarrolla su trabajo en colaboracin con sus compaeros, est dispuesto a participar activamente, aportando sus ideas, habilidades y capacidades.Facilita los mecanismos de coordinacin y dilogo, motiva a su equipo para que se generen ideas o proyectos y mantiene informado al equipo de los avances.Utiliza las capacidades de todos miembros de su equipo, fomenta la participacin, toma en cuenta los aportes que realizan y refuerza los logros alcanzados.

MANUAL DE COMPETENCIAS8) SOLUCIN DE PROBLEMAS/TOMA DE DECISIONES:Frente a un problema, desarrolla alternativas de solucin basadas en informacin objetiva, toma en cuenta los distintos escenarios, las limitaciones y beneficios. Determina y se compromete con una accin acertada y oportuna.Busca y obtiene informacin necesaria del problema. Propone alternativas, participa en la solucin del problema y realiza consultas a sus superiores.Reconoce y define el problema, analiza la informacin relevante, establece alternativas de solucin. Inicia y culmina la accin establecida.Identifica los elementos crticos, teniendo un panorama global de la situacin, las presiones y prioridades del entorno; escogiendo la mejor solucin luego de analizar las alternativas. Finalmente evala los resultados.