Upload
emma
View
36
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Seminario de Tecnologías de Información Emergentes Sesión # 4. Primer Examen Parcial. Fecha: Lunes 3 de septiembre, 6:00 pm Temas: Ejemplos de TIEs Asimilación de TIEs Bibliotecas digitales (DL) Information retrieval (IR) systems Online communities Materiales: Filminas 1 – 4 - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Seminario de Tecnologías de Información Emergentes
Sesión # 4
Primer Examen ParcialFecha: Lunes 3 de septiembre, 6:00 pmTemas:
Ejemplos de TIEsAsimilación de TIEsBibliotecas digitales (DL)Information retrieval (IR) systemsOnline communities
Materiales: Filminas 1 – 4Lecturas (copias, PDF)
Appian
Presentación
Martes, 4 de septiembre, 6:00 pm
Aulas 6, Sala 4
Entrevistas: 4 y 5 de septiembre
Resume: http://www.appianjobs.com/apply
31 de agosto
Online communities
DefiniciónAreas de investigaciónPlataformas tecnológicasCriterios de evaluación y selecciónRetos para usuariosRetos para desarrolladoresEjemplos ReferenciasActividad en clase
Online communities
Una comunidad de usuarios de información en línea está compuesta por:
PersonasObjetivos comunesPolíticas de gobiernoTecnologías de información
Preece, J. (2000). Online Communities: Designing usability and supporting sociability. London: John Wiley & Sons.
Online communities
Personas que interactúan entre sí para satisfacer sus necesidades de información, de socialización, y/o de trabajo.
Por ejemplo: clientes, estudiantes, programadores, ejecutivos, madres de familia, enfermos, etc)
(Preece, 2000)
Online communities
Objetivos comunes, que dan su razón de ser a la comunidad de usuarios.
Por ejemplo: intercambiar información, socializar, ofrecer servicios, ofrecer consejo, obtener asesoría, etc.
(Preece, 2000)
Online communities
Políticas de gobierno que definan los roles, tipos de interacción, acceso y calidad de los contenidos, actividades, y rituales de la comunidad de usuarios.
(Preece, 2000)
Online communitiesTecnologías de información que apoyan la interacción, la colaboración, y el intercambio de información entre los miembros de la comunidad, fomentando un sentido de pertenencia – togetherness – entre los miembros de la comunidad.
Por ejemplo: Chat roomsDiscussion boardsSistemas de videoconferenciaAdministradores de correo electrónicoListserversUseNet News Blogs (Preece, 2000)
Online communities
Tecnologías de información para la administración de la interacción, la colaboración, y el intercambio de información entre los miembros de la comunidad (Community management services)
Por ejemplo: Estadísticas de participaciónMonitoreo de moderadores Monitoreo de tiempos de respuestaAdministración del contenido (carpetas, search engines)Recomendaciones para incrementar los niveles de participación
(Preece, 2000)
Online communitiesAreas de investigación:
Necesidades de informaciónNecesidades de interacción Uso e intercambio de informaciónPatrones de interacción Diseño y desarrollo de tecnolgías para comunidades de usuarios
Online communitiesAreas de investigación por disciplina:
Necesidades de información (LIS)Patrones de interacción (CMC, HCI)Computer-supported cooperative learning (CSCL) environmentsComputer-supported cooperative argumentation (CSCA) strategiesCollaborative information filtering (IR)
Online communities
Plataformas tecnológicas:
Web-based discussion boardsWeb-based portals (Intranets)CSCL environments (WebCT, BlackBoard)CSCA environmentsCollaboration suites (Oracle)
Online communities
Criterios de evaluación y selección de plataforma tecnológica para una comunidad de usuarios:
FunctionalityUsabilitySociability
Online communities
Functionality es el conjunto de herramientas, facilidades y servicios de información que ofrece la plataforma tecnológica a los miembros de la comunidad.
(Preece, 2000)
Online communities
Usability es la facilidad con la que la plataforma tecnológica permite que los miembros de la comunidad interactúen entre sí, y realizen las actividades deseadas.
(Preece, 2000)
Online communities
Sociability es el conjunto de políticas que servirán de guía para que los miembros de la comunidad participen y contribuyan al cumplimiento de los objetivos planteados.
(Preece, 2000)
Online communities
(Preece, 2000)
Online communities
Retos para usuarios:
Actualización de contenidosUso adecuado de la tecnologíaParticipación activa a largo plazoIntercambio de información relevanteCantidad de tiempo invertido en participar
Online communities
Retos para desarrolladores:
Rol de cada participantePatrones de interacción de usuariosTaxonomía de comunidades Ciclo de vida de procesos colaborativos
Online communities: Ejemplos
ComuniSpace (clientes y consumidores)www.communispace.com
“Communispace has revolutionized the way companies engage consumers and customers to generate unprecedented insights.
No other organization can deliver results with the same depth and breadth while saving you time, money, and effort.”
Online communities: Ejemplos
Phorum (Open source in PHP)
http://www.phorum.org/
“Unlike most popular web boards, Phorum utilizes a database to manage its messages.
This frees up us the creators to concentrate on a great user interface and high quality administration functionality.”
Online communities: Ejemplos
Comunidad VAF (administradores)
Usuarios del Portal VAF
Información y procesos clave
Comunidades de usuarios por proceso
Oracle Collaboration Suite
http://vaf.itesm.mx
Online communities: Ejemplos
Comunidad ICDL (niños)
Promover la comunicación intercultural entre usuarios de ICDL
Integrar herramientas de comunicación, colaboración, y traducción automática
http://www.icdlbooks.org/about/research/communities.shtml
Actividad en clase
Forma un equipo de trabajo de 2 o 3 personas.
Contesten las siguientes preguntas.¿Cómo evaluarían el éxito o fracaso de una comunidad actual de usuarios de información en línea?
¿Cómo evaluarían el valor agregado que surge de esa comunidad?
¿Qué estrategia seguirían para desarrollar un sistema que apoye una nueva comunidad de usarios en línea?
Online communities References
Preece, J. (2000). Online Communities: Designing usability and supporting sociability. London: John Wiley & Sons. http://www.clis.umd.edu/people/preece/onlinecommunities/index.asp
Preece, J., Rogers, Y. & Sharp, H. (2002). Designing for collaboration and communication. In Interaction design: Beyond human-computer interaction (pp. 105-137). NY: John Wiley.
Preece, J. & Maloney-Krichmar, D. (2003) Online communities: Focusing on sociability and usability. In J. Jacko & A. Sears (Eds.), Handbook of human-computer interaction (pp. 596-620). Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum.