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Sencilla evolución a telefonía IP (de TDM a ToIP sin tirar nada). Índice. Filosofía y producto Aspectos d iferenciadores de la ToIP de Avaya Evolución hacia entornos convergentes Conclusión y preguntas. Filosofía y producto. Distributed IP-PBX. IP-enabled PBX. ACM. IP networking. - PowerPoint PPT Presentation
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Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
Sencilla evolución a telefonía IP (de TDM a ToIP sin tirar nada)
2Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
ÍndiceÍndice
Filosofía y producto
Aspectos diferenciadores de la ToIP de Avaya
Evolución hacia entornos convergentes
Conclusión y preguntas
3Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
Filosofía y producto
4Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
• Avaya esta en el mercado de la Telefonía IP desde hace 4 años
• La solución ha ido creciendo en fases siguiendo los avances de la tecnología
• La protección a la inversión es el corazón de nuestra estrategia
Legacy PBX
IP endpoints(up to 10,000)
IP networking
ManagementIP
Network
IP-enabled PBX
IPNetwork
IP endpoints(up to 12,000)
RemoteGateways
ACM
Management
IP networking
Distributed IP-PBX
5Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
Avaya™ Avaya™ Media ServerMedia Server
Software
Procesador
Extensiones y Enlaces
TerminalesPropietarios
Avaya™ Avaya™ Media GatewayMedia Gateway
TerminalesTerminalesIPIP
Call Procesing Call Procesing SoftwareSoftware
Giro a los estándaresGiro a los estándares
6Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
ACM: Solución convergente
S8700High Reliability
Communication Server
S8700High Reliability
Communication Server
S8300Embedded
Communication Server
S8300Embedded
Communication Server
Media Servers running ACM Software
G650High-Density Modular
Media Gateway
G650High-Density Modular
Media Gateway
Avaya Media Gateways
G600High-Density Modular
Media Gateway
G600High-Density Modular
Media Gateway
G700Stackable Remote Gateway
w/ or w/o survivability
G700Stackable Remote Gateway
w/ or w/o survivabilityClassical Cabinet Gateway
Classical Cabinet Gateway
G350Integrated Remote Gateway
for small offices w/ or w/o survivability
G350Integrated Remote Gateway
for small offices w/ or w/o survivability
S8500Simplex
Communication Server
S8500Simplex
Communication Server
Terminales IPTerminales IP
7Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
Gestión unificada• Administración de redes Multiservicio
Ethernet Switch Ethernet Switch ManagementManagement
PBX ManagementPBX Management
IP Phone IP Phone ManagementManagement
VoIP MonitoringVoIP Monitoring
8Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
Aspectos diferenciadores de la Telefonía IP de Avaya
9Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
Red de cliente
IP Control 1 IP Control 2
Center StageNetwork
Terminales IPTerminales IP AdministraciónAdministración vía IPvía IP
TerminalesTerminalestradicionalestradicionales
Redundancia y Fiabilidad
G700 G700 Media GatewayMedia Gateway
LSP
S8300 S8300 Media ServerMedia ServerG700 G700 Media GatewayMedia Gateway
S8700 S8700 Media ServerMedia Server
Fiabilidad garantizada 99.999
Administración segura- Basado en Https y Ssh
5 Puertos Etherner por Server
Firewall Interno
TripWire File locking and checking
10Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
Solución Mixta y crecimiento sencillo
F9
CancelF10
End AllF6
ConfrF7
HoldF5
TransferF8
Release
GroupSelect
PositionBusy
NightService
Don'tSplit
System Alarm Calls Waiting
a=OUTSIDE CALL to TOM BROWN at EXT 3062 On holiday till 3-Aug, urgent calls to JohnBartlett. Refer project Aris calls to PaulJameson in San Francisco or John...Brown, Tom
b=JEFF MORROW 4032 pc
Morrow, Jeffindividual call
c=OUTSIDE CALL 8
Normal Inspect Cov MsgRetrieve
Next DeleteMessage
CallDisplayed
Time &Date
Timer
ii
Mr. Charles of PetSmart for RichardWilson in Receiving
ii
i
i
i
i
Integr'dDirectory
AutoWake up
Abrv Dial1
Abrv Dial3
Abrv Dial4
Abrv Dial5
Abrv Dial2
Abrv Dial6
Abrv Dial7
Abrv Dial8
Abrv Dial9
Abrv Dial10F3
NewF4
PickupF3
NewF4
Pickup
0:12
1 0:23
2 1:02
F5Transfer
F7Hold
F8Release
F6Confr
F9Cancel
F10Frcd Rls
Un solo Server S8700 puede crecerhasta 36.000 Ext., 12.000 IP endpoints, 8.000 enlaces
300.000 BHCC
11Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
Flexibilizando al máximo la empresa
Los terminales de usuario pueden estar a 1m ó 10.000km de la PBX
Permite a los usuarios remotos beneficiarse de las funcionalidades de la PBX corporativa
– Oficina remota
– Mobilidad del empleado
– Teletrabajo
Central Management
IP phone
IP network
Avaya ACM IP PBX
TelecommuterIP Softphone Remote Office
IP Phone
PSTN
PSTN
G700 Gateway with Local Spare Processor
Mobile work forceIP Soft Phone
desde 1m a 10.000km
Intuity AudixMessaging
AnalogDigitalFax
ACM - Beneficios • Eficiencia del Work force
• Todas las funcionalidades telefónicas para todos
– Satisfacción de cliente
• Fácil acceso a la compañía
– Menores costes de propiedad
• Menos PBX
• Administración Central
12Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
Las llamadas de VoIP son protegidas para inesperados oyentes– Encriptación End-to-End– Sin degradación de la calidad de audio
Encriptación basada en un algoritmo patentado por Avaya AEEA – Algoritmo propietario basado en RC4– Las llaves se calculan por el Media Server y se envían encriptadas a
los endpoints– Cada llamada usa su propia llave
• Compartida por los participantes en la llamada
Seguridad – Encriptación de Llamadas
Encrypted Voice for privacy
LAN/MAN/ WAN
IP phoneIP Softphone
ACM
Gh34l!!56ispOls&éHsErsçààqmls
13Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
Llamada Internao externa
Terminal Digital / IP w/ DID
GSM / otro
Red publica
Avaya server Llama al móvil asociado
• La llamada puede ser contestada por cualquiera• Se mantiene en ambos
Movilidad
• Accesibilidad a "1 numero":
comunicaciones Anytime, Anywhere
• No es un desvío
• Por defecto en ACM
• Independiente del terminal GSM
14Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
Meet-me conferencing Interno• Embebido en cualquier
CM– Hasta 6 participantes
• Evolucion hacia ACS (Audio Conference System)
– Cualquier tamañao (3-1200)
• Beneficios
– Ahorro de costes– Alquiler externo
– Tiempo y viajes
– Mayor productividad
– Poca carga administrativa
PSTN
Remote phone
mobile Local phone
IPLAN/WANNetwork
IP phone / softphone
6 partiesMeet-me
conference
MultiVantage
1200 portsconference
ACS 500/1200
Web based scheduling
PSTN
Remote gateway
15Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
IP Softphone3 Modos de funcionamiento
(Red con QoS)
En la oficina
Public / Privatenetwork
Avaya S8700
En un Hotel, en casa, Home Office
Señalización
Voz
Internet (no QoS)
ISP
Llamadas entrantes y salientes
UnifiedCommunication
Application
Analógico, digital, RDSI, GSM
– Road-Warrior = Voz y señalización en banda– Telecommuter = Señalización en banda, voz por red tradicional
Señalización y voz
Control CTI de terminal IP
16Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
Funcionalidad Total en caso de Caída de Enlaces
Multi-ServiceWAN
IP / Frame o línea privada
Toda la Funcionalidad !!!!
S8300 LSP Mode
17Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
Evolución hacia entornos convergentes
18Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
IP TELEPHONY: Solución de Avaya
CARACTERÍSTICAS DE LA SOLUCIÓN AVAYA
• Arquitectura de alta disponibilidad
• Encriptación nativa en todos los teléfonos IP
• Sistema híbrido (Tradicional + IP).
• Todas la funcionalidades telefónicas desde todos los tipos de terminales
• Solución contrastada
19Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
IP TELEPHONY: Infraestructura de campus
Network Topology based on multiple rings
Cable dedicado a interconexión CPD
Anillo conexión entre CPDs
Caminos rudundantes y alternativos para voz y datos
Backup de anillo edificios
Anillo central
Cableado común para voz y datos en todos los edificios, incluidos CPDs
Anillo entre edificios
CPDCPDAcceso a operadores
Acceso a operadores
20Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
IP TELEPHONY: SYSTEM’s RESILIENCE
IP
PSTN
Independent IPBackup System
FIBER NETWORK
IP Phone
Regular Phone
IP coreMAJOR
OUTAGE
Call Setup between extensions 90001 and 90002
Call Setup between extension 90003 andexternal line
Ext. 90001 Ext. 90002
Ph 93 351 7286
Ext. 90003 Calls in place when redundant IP Core Network fails
Redundant alternate fiber network keeps calls with no disruptions
IP Network experiments a major outage
Independent IP Backup System takes control
New calls are established through the Backup System
A fully resilient network with three levels of backup
Bldg. 3-N
Bldg. 1-E
Executive Bldg.
25Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
Cliente Definity tradicional Cliente Definity tradicional
Center StageNetwork
Center StageNetwork
IP ControlNetwork
S8700
•Se mantiene la inversión inicial
•Crecimiento no traumático hacia IP
•Sencilla integración de delegaciones remotas
•Tele trabajadores
•Seguridad (Encriptación – Fiabilidad de la Red IP de control )
26Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
Cliente con PBX no AvayaCliente con PBX no Avaya
Customer LAN
Entorno de datos
WANWAN
PBX Cliente
PSTNPSTN
Usuarios actuales
BRI/PRI
Aplicaciones de Gestión
Entorno de voz
•PBX versión antigua•Sin terminar de amortizar•Usuarios “tradicionales”
27Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
Cliente con PBX no AvayaCon ACM
Cliente con PBX no AvayaCon ACM
•Migración barata, suave y sin riesgos
•Acceso a nuevas funcionalidades
•Gestión unificada
PBX Cliente
PSTNPSTN
Customer LAN
Avaya S8300/S8700
IP Softphone
Usuario actual
BRI/PRI BRI/PRI
IP phone
Nuevos Usuarios
WANWAN
Usuario Remoto
28Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
Conclusión
29Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
La ventaja diferencial
Solución Basada en Estándares
Fiabilidad ( Opciones de Redundancia –99.999 )
Escalabilidad ( 36.000 puertos en un Server – 1.000.000 en red )
Protección a la inversión( migración sencilla a ToIP )
Seguridad ( Arquitectura – IP ControlNetwork – Encriptación )
Funcionalidades ( Mas de 525 funciones de telefonía )
30Copyright© 2003 Avaya Inc. All rights reserved
Interoperabilidad con redes
existentes de voz y datos
Aplicaciones telefónicas ricas en funcionalidad
Fiabilidad,calidad de voz &
funcionalidad
Prestigio reconocido
Las decisiones de compra se basan en criterios tradicionales