Presentacin de PowerPoint
Es el mecanismo operativode unaorganizacin u empresa para
optimizar sus procesos. El objetivo es orientar la informacin,
infraestructura y la mano de obra de manera tal que los clientes
estn conformes con los productos y/o los servicios que adquieren.Qu
es y para que nos sirve un sistema de gestin de calidad?
Qu es un SGC?
Y como lo implemento?Debes primero hacer un planteamiento
estratgico y el anlisis interno y externo de la organizacin basado
en un una matriz DOFA, para luego definir las polticas y objetivos
del SGC
El alcance y el mapa de procesos?Tambin Se debe plantear el
alcance y hacer le mapa de procesos del sistema de gestin de
calidad.
S! Antes que todo se debe hacer el mapa de procesos y delimitar
el alcance e involucrar los procesos que intervienen.
Y que ms debo hacer?Mapeo de procesos: Es la herramienta que
define el curso de accin, compuesto por una serie de etapas, las
cuales aaden valor a los elementos de entrada con el fin de
producir elementos de salida, que satisfagan las necesidades del
cliente.
Adems debes empezar a crear la documentacin del SGC en donde se
encontrara el manual, la poltica, objetivos, procedimientos ,
instructivos, formatos y registros.
El enfoque que que que? Ahora! ten en cuenta que el SGC se basa
en el enfoque basado por procesos!
Y que son los 8 principios de la calidad?El enfoque basado por
procesos: Es un principio de gestin bsico y fundamental para la
obtencin de resultados, que junto con otros 7 principios conforman
los denominadosOcho Principios de Gestin de la Calidadque la
sustentan
Los ocho principios de calidad forman parte de la gestin de la
calidad, son el marco de referencia para que la direccin de cada
organizacin guie a la misma, orientndola hacia la consecucin de la
mejora del desempeo de su actividad enfocados en la calidad
total.
Y que es la calidad total?La calidad total est orientada a crear
conciencia decalidad en todos los procesos de organizacin y ha sido
ampliamente utilizada en todos los sectores, desde la manufactura a
la educacin, el gobierno y las industrias de servicios. Se le
denomina total porque concierne a la organizacin de la empresa
globalmente considerada y a las personas que trabajan en ella
generando la mejora continua de la empresa u organizacin.
