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Delta
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Evaluación Desempeño LATAM Recursos Humanos 2015
Confidencial – Colliers International 2014
En Colliers estamos apasionados por
Acelerar el éxito.
Valoramos las competencias y capacidades que cada
profesional aporta al equipo.
Estamos comprometidos en generar oportunidades que
desarrollen, desafíen y comprometan a nuestros
profesionales.
Somos responsables de fomentar nuestra cultura de
servicio de excelencia, de profesionales con un espíritu
emprendedor, de trabajo rumbo a la mejora continua y
apoyo a la innovación.
Contexto
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Evaluación por Objetivos
En la última evaluación de Clima Organizacional identificamos como área de oportunidad
que hacía falta desarrollar un proceso innovador de evaluación del desempeño por
objetivos que permitiera a nuestros profesionales saber el cómo sus metas de trabajo
impactan en el desarrollo y crecimiento de la organización.
Engagement
Score
BE Norms
Score Norms
Score
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Mejores Prácticas
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Investigamos y analizamos empresas que tienen un índice de empleados altamente
comprometidos para poder identificar las mejores prácticas en programas de evaluación de
desempeño.
Del mismo modelo internamente revisamos los programas existentes en USA y Canadá.
Encontramos que las empresas que tenían los mejores programas y alcanzaban los mejores
resultados habían eliminado las revisiones de objetivos de forma anual y en su lugar las
implementaban de forma constante (bimensual, trimestral, semestral etc.).
Una evaluación de desempeño por objetivos, normalmente se liga a un incentivo económico, sin
embargo NO es requisito indispensable para poder implementar este programa de
evaluación.
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Evaluación por Objetivos LATAM
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La evaluación por OBJETIVOS se
aplicará a todos los profesionales de
Colliers LATAM.
El proceso sería de forma automatizada.
(Proveedor Betapersei- mismo
proveedor del 360)
Se harán revisiones y actualización de
avance de objetivos cada trimestre (Jefe
Directo/Colaborador)
Se generarán reportes de cumplimiento
por región, país, oficina, línea de negocio
etc.
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Gestión de Talento
Evaluación
360 grados
Pote
ncia
l
Desempeño
DELTA permitirá llevar un registro de avance en
cumplimiento de objetivos directamente relacionados con la
función y también dar seguimiento a los compromisos de
mejora en competencias derivados de la evaluación 360.
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Características del sistema
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Sistema en línea que estará disponible las 24 horas, los 365 días del año.
Cada persona evaluada tendrá un user y password para accesar al sistema.
Los evaluados cargaran sus objetivos pactados, en común acuerdo con su jefe directo, y podrán en todo
momento agregar información sobre logros que evidencien un avance en cumplimiento.
Únicamente los líderes de equipo podrán modificar el % de avance en cumplimiento de los integrantes de su
equipo, siempre y cuando se haya llevado a cabo la sesión de retroalimentación.
La sesión de retroalimentación ocurrirá de manera formal cada tres meses y se enviará un recordatorio
automatizado a los líderes de equipo para que una vez concluida actualicen los % de avance en cumplimiento.
Cada evaluado podrá ver reflejado en su sesión el % de cumplimiento otorgado y previamente consensado con
su jefe directo.
Se generaran reportes individuales, por equipos, oficina y por país.
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DEMO DEL SISTEMA
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http://colliers-goals.eva360.net/cgi-bin/secure/admin/Login
Liga de acceso Directo:
Dentro del LATAM Colliers
HUB/ Recursos Humanos
Recibirán un mail el día del
lanzamiento con la liga de
acceso directo
1
2
3
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USUARIO:
Tu mail
@colliers.com
PASSWORD:
La contraseña te
la proporcionará
el área de
Recursos
Humanos de tu
oficina en un mail
individual.
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100%
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Sólo si participaste en la última evaluación 360 grados
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JEFES DIRECTOS- Aprobación Objetivos
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Cuando un colaborador tuyo haya cargado sus objetivos, recibirás un correo de notificación en
donde te aparecerá la liga de acceso para validar sus objetivos.
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Proceso
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Evaluación del
Desempeño por Objetivos
LATAM
Q1- Marzo
Lanzamiento del programa y definición de objetivos
Q2 – Junio
Primera revisión de
cumplimiento
Q3- Septiembre
Segunda revisión de
cumplimiento
Q4- Diciembre
Tercera revisión de
cumplimiento
Cada persona en conjunto
con su jefe definiría sus
objetivos SMART,
alineados a la estrategia
organizacional, y los
cargarán en el sistema
Jefe directo y Colaborador,
tendrían una sesión de
retroalimentación y
actualizarían el sistema
indicando % de cumplimiento y
comentarios
Jefe directo y Colaborador,
tendrían una segunda sesión
de retroalimentación y
actualizarían el sistema
indicando % de cumplimiento y
comentarios
Jefe directo y Colaborador,
tendrían una tercera sesión de
retroalimentación y
actualizarían el sistema
indicando % de cumplimiento
FINAL y comentarios
Celebra los éxitos
y aprende de tus
áreas de
oportunidad
Nota: los nuevos
ingresos deben cargar
sus objetivos máximo
dos semanas después
de su ingreso
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Siguientes Pasos
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Lunes 9 de Marzo al 20 de Marzo- Sensibilización y capacitación sobre DELTA
Lunes 23 de Marzo- Lanzamiento oficial y primer día para cargar objetivos SMART.
Viernes 17 de Abril- Último día para cargar y validar los objetivos.
Lunes 1 de Junio al Viernes 10 de Julio- Primera sesión de retroalimentación y
asignación de porcentajes de cumplimiento.
Lunes 1 de Septiembre al Viernes 9 de Octubre- Segunda sesión de
retroalimentación y asignación de porcentajes de cumplimiento.
Lunes 1 de Diciembre al Viernes 31 de Diciembre- última sesión de
retroalimentación y asignación de porcentajes FINALES de cumplimiento.
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Material de apoyo
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Manual DELTA
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¡Gracias! Carolina Limón HR Manager | LATAM +1 52 55 5209 3641 [email protected] Colliers International | LATAM
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Patricia Romero Castañeda
Directora Gestión Humana
Dir +571 594 2333 Ext. 241| Cel +57 3156703144
Colliers International Colombia S.A.
