Cuenta Pública 2012

Red Ancora UC 25 Abril 2013

Centro de Salud Familiar

Juan Pablo Segundo

¿Cuenta Pública?

• Mandato Legal

• Proceso de diálogo ciudadano

• Tareas realizadas y las que están en ejecución, compromisos establecidos con la comunidad, plan estratégico y objetivos para el año siguiente

• Su fin es informar a la ciudadanía sobre la gestión realizada, recoger y dar respuesta a sus preguntas y planteamientos

Un poco de historia

• Proyecto Ancora UC…

1. Contribuir a mejorar la calidad de atención primaria de las personas y comunidades vulnerables.

2. Desarrollar un modelo de salud familiar docente - asistencial

3. Desarrollar innovaciones para el desarrollo de la APS y difundir los aportes del proyecto

Madre Teresa de Calcuta Puente Alto, 2004

San Alberto Hurtado Puente Alto, 2007

Juan Pablo Segundo La Pintana, 2006

Juan Pablo Segundo

Nuestra Misión:

Contribuiremos a mejorar la calidad de vida de las

familias de La Pintana, respetando su dignidad, dando

atención de calidad con enfoque biopsicosocial,

trabajando en equipo en un ambiente cálido,

respetuoso y formando profesionales y técnicos de

excelencia que puedan replicar el modelo teniendo

presente los valores de amor y caridad de Juan Pablo II.

Nuestra Misión

Nuestra Comunidad

Porcentaje

Aumento de los niños menores de 2 años Aumento significativo de los adultos mayores

2010 2011 2012 Grupo Etario

Total Porcentaj

e Total

Porcentaje

Total Porcentaj

e

Niños 4.590 17,99% 4.372 19,46% 5444 23% Adolesce

ntes 4.747 18,61% 4.277 19,04% 3144 13%

Adultos 15.023 58,89% 12.839 57,14% 13200 56% Adultos mayores 1.149 4,50% 981 4,37% 1849 8%

Total 25.509 100,00% 22.469 100,00% 23637 100%

Nuestro Equipo

Nuestro Equipo

• Médicos: generales,

familiares adulto y

familiares niño

• Enfermeros (as)

• Matrones (as)

• Psicólogos

• Odontólogos

• Kinesiólogos

• Nutricionista

• Trabajadores sociales

• Administrador

• Técnicos enfermería y

dentales

• Administrativos

Los desafíos 2012

• Acercar los servicios más a las personas:

• Mejorar nuestros resultados en salud:

Programa Cardiovascular, actividades

preventivas.

• Mejorar nuestra eficiencia: hacer más con los

recursos que tenemos: Inasistencia

Los resultados 2012

• Acercar más los servicios a las personas:

– Modelo Anfitriona, funcionando la mayor parte del tiempo.

– Bien recibido por la comunidad.

– Modelo de asignación de horas médicas:

– 25% telefónica diferida.

– 25% telefónica para el día.

– 50% en los mesones para el día.

Los resultados 2012

• Acercar más los servicios a las personas:

OIRS.

OIRS: Cuadro comparativo 2011-2012

Indicador Cumplimiento 2011 Cumplimiento 2012

Contactos OIRS 286 326

Consultas 160 224

Reclamos 105 94

Latencia respuesta 8 días 14 días

Por trato 4 (3,8%) 16 (17%)

Por procedimientos administrativos

77(61%) 57 (60%)

Tiempos de espera 8 (6,3%) 6 (6%)

Informaciones 5 (4%) 13 (14%)

Competencia Técnica 2 (2%) 2 (2%)

Felicitaciones 18 7

Sugerencias 3 1

Los resultados 2012

• Indicadores de salud:

IAAPS.

Metas sanitarias país.

Los resultados 2012 IAAPS Metas 2012

Componentes Metas Centros

Ancora UC Valor Resultado Cumplimiento

Cobertura examen de medicina preventiva en hombres de 20 a 44 años

10%

272

6,06%

61% 4.490

Cobertura examen de medicina preventiva, en mujeres de 45 a 64 años

29%

321

19,37%

67% 1.657

Cobertura de Emp en adultos de 65 y mas años

41% 317

29,49% 72% 1.075

Cobertura HTA en personas de 15 y más años

62% 1.768

54,57% 88%

3.240

Cobertura de diabetes mellitus tipo 2 en personas de 15 años y mas

41%

714

37,73%

92% 1.892

Proporción de menores de 20 años con alta odontológica total

19% 1.531

17,83%

94% 8.588

Cobertura de evaluación del desarrollo psicomotor en niños y niñas de 12 a 23 meses bajo control

91%

264

84,89%

93%

311

Tasa de visita domiciliaria integral

0,12 1.010

0,17 142% 5.909

Cumplimiento global: 87%

Los resultados 2012: Metas Sanitarias

Componentes Metas Centros

Ancora UC Valor Resultado Cumplimiento

Recuperación del Desarrollo Psicomotor. (Porcentaje de niños y

niñas de 12 a 23 meses con riesgo del desarrollo psicomotor recuperados)

70%

27

56,25% 80,36%

48

Cobertura de Papanicolau 70%

2871

48,90% 69,86%

5.871

Cobertura Alta Odontológica Total en embarazadas

62%

160

48,48% 78,20%

330

Cobertura Alta Odontológica Total en niños/as de 6 años

70% 277

68,56% 97,95%

404

Compensación de personas diabéticas bajo control de 15 y mas años

37% 115

16,11% 43,53% 714

Compensación de personas hipertensas bajo control de 15 y más años

60% 1499

84,79% 141,31% 1768

Consejo de Desarrollo de Salud funcionando regularmente

100% 1 100,00% 100,00% Cumplimiento global: 87,2%

Los resultados 2012 Programa de Familia

• Elementos Centrales:

• Difusión Modelo Salud Familiar

• Evaluación Familiar

• Atención Familiar (Consejerías Familiares y Visitas

Domiciliarias)

• Seguimiento y coordinación atenciones (ECAFAM)

• Formación Continua de los Profesionales

Los resultados 2012

2012

Número Familias Inscritas 6440

Número Atenciones Familiares 1680

Número Visitas Domiciliarias 1706

Número Reuniones Técnicas 174

Número Reuniones de Equipo 70

Número contactos ECAFAM 1274

Continuidad de la atención 78%

Desafíos del trabajo con familias para este año

• Mejorar nuestros resultados

en salud

– Difusión ECAFAM con la

comunidad

– Diálogos Ciudadanos

– Carné Familiar

Los resultados 2012

• Mejorar nuestra eficiencia: hacer más con los

recursos que tenemos

• Inasistencia

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

2011

2012

Inasistencia a profesionales año 2012

PROFESIONALES

MEDICOS

KINESIOLOGO

MATRON(A)

NUTRICIONISTA

ODONTOLOGO

PSICOLOGO/A

TOTAL

CUPOS UTILIZADOS 16790 4256 8909 1701 7837 1446 40939

INASISTENCIAS 2979 955 1667 662 1874 668 8805

CUPOS TOTALES 19769 5211 10576 2363 9711 2114 49744 % INASISTENCIA 15% 18% 16% 28% 19% 32% 18%

Fuente: Unidad Gestión Información UGI

Nuestro Trabajo

Actividad Total Anual

En un día 2012

Atenciones médicas 37411 152

Consultas de Salud Mental 4769 19

Visitas domiciliarias 1169 5

Atenciones odontológicas 10069 41

Evaluación familiar 435 2

Consejería familiar 1740 7

Atenciones médicas 37411 152 Consultas de Salud Mental 4769 19 Visitas domiciliarias 1706 7 Atenciones odontológicas 10069 41 Evaluación familiar 435 2 Consejería familiar 1680 7

Nuestro Trabajo Diario

Resolutividad

Total Anual

En un día 2012

Exámenes de laboratorio 32.677 133

Exámenes de rayos 1.124 5

Ecografias abdominales 456 2

Ecografias obstétricas 552 2

Cirugía menor 190 1

Endoscopías 214 1

Docencia

• Es uno de los objetivos fundamentales de toda la

Red Ancora

• Alumnos de Pre y Postgrado

• Medicina, Enfermería, Psicología, Trabajo Social,

Técnicos Paramédicos

Integrándonos con la red SSMSO

Tiempo de espera promedio en meses para atención en CRS HPH

4 5 4 3

1 3 2

7 2 4 3 3

1 2

5 3 2 4

3 11

6 8

3 7 8

14 3

9 11

5 4

5 10

5 9 7

4 12

11 11

6 12

18 19

19 16

6 7 4

10 7

13 8

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Broncopulmonar

Cardiologia

Cirugia Abdominal

Cirugia Adulto

Cirugia Cabeza y Cuello

Cirugia de Mamas

Cirugia Proctologica

Cirugia Vascular Periferica

Diabetes

Endocrinologia

Gastroenterologia

Medicina Interna

Nefrologia

Neurologia

Reumatologia

Traumatologia

Urologia

Total general

P1

P2

P3

Lista de espera para atención en CRS

Especialidad <30 dias 30-59 dias 60-119 dias

120-365 dias >365 dias

Total general

1 Traumatologia 268 280 437 1078 2202 4265 2 Cirugia Vascular Periferica 59 77 135 391 1748 2410 3 Cirugia Abdominal 148 114 224 834 826 2146 4 Urologia 94 113 181 529 573 1490 5 Endoscopia Digestiva Alta 59 54 135 488 748 1484 6 Gastroenterologia 61 108 97 408 663 1337 7 Neurologia 111 87 204 575 288 1265 8 Ecocardiograma 28 42 65 533 545 1213 9 Cirugia Proctologica 31 37 55 312 359 794

10 Medicina Interna 52 74 115 296 256 793 11 Endoscopia Digestiva Baja 17 18 41 217 340 633 12 Cardiologia 39 94 148 237 86 604 13 Reumatologia 20 50 90 214 47 421 14 Nefrologia 34 36 78 202 63 413 15 Anestesiologia 23 19 40 194 112 388 16 ENDOCRINOLOGIA 37 35 48 90 28 238 17 Cirugia Adulto 7 63 79 13 37 199 18 Broncopulmonar 37 20 58 51 9 175 19 Diabetes 8 16 31 114 5 174 20 Cirugia Cabeza y Cuello 18 25 32 33 17 125

Especialidad <30 dias 30-59 dias 60-119 dias 120-365 dias >365 dias

Total general

21 Test de Holter 1 34 70 105 22 Test de Esfuerzo 3 2 22 69 96 23 Cirugia de Mamas 10 4 11 25 43 93 24 Espirometria 7 2 2 10 46 67 25 CIRUGIA VASCULAR 53 53 26 Geriatria 4 3 6 13 1 27 27 Pediatria 1 1 5 9 9 25 28 Nutricion 1 14 15 29 Cirugia Plastica 1 4 6 1 12 30 Cirugia Torax 2 1 3 4 2 12 31 Hematologia 2 3 5 1 11 32 Infectologia 3 4 1 8 33 Genetica 3 1 2 1 7 34 Cirugia Infantil 2 1 3 35 Psicologia adulto 3 3 36 Cardiocirugia 1 1 2 37 Kinesiologia 1 1 2 38 Gastrostomia 2 2 39 Med. Fisica y Rehabilitacion 1 1 2 40 Biopsia Prostatica 1 1 41 Psicologia infantil 1 1 42 Enf. Trasmision Sexual 1 1

Total general 1185 1384 2329 6951 9266 21115

Los Recursos

Total Per Cápita

Ingresos Servicio

$996 millones

$ 3.511

Gastos $ 1.191 millones $4.200

Diferencia $ 195 millones

Presupuesto 2012:

23.637 inscritos validados

Aporte Per Cápita Servicio de Salud: $ 3.389

Aporte Facultad de Medicina Pontificia Universidad Católica de Chile

Costo mensual del Centro año 2012

-

20.000.000

40.000.000

60.000.000

80.000.000

100.000.000

120.000.000

140.000.000

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Mill/ pesos

Los desafíos 2013

• Cautelar la estabilidad de los recursos humanos

• Mejorar nuestros resultados en salud: Programa Cardiovascular,

Cobertura PAP

• Fortalecer la interacción con la Red SSMSO

• Mantener /Consolidar la implementación del Modelo de Salud

Familiar

• Realizar plan de capacitación en temas de salud para el Consejo de

Desarrollo Local.

• Potenciar la unidad de Endoscopía del centro.

Los desafíos 2013

• Capacitar al equipo e Implementar los nuevos GES ( Junio 2013)

• Ca. Colon y Recto

• Ca Ovario epitelial personas de 15 y más años

• Osteosarcoma en personas de 15 y más años.

• Tratamiento quirurgico de :

1. Valvula Aortica

2. Valvula Miitral y triscupide.

• Enfermedad bipolar en personas de 15 y más años

• Tratamiento de la hipoacusia moderada en menores de 2 años

• Lupus eritematoso sistémico

• Erradicacion de Helicobacter Pylori.

• Difundir e implementar la ley de Deberes Y Derechos en Salud ( Ley 20.584).

• Consolidar el trabajo con la red de salud UC y su nuevo socio Christus Health.

En resumen…

Tenemos un centro y una relación

consolidada con nuestra comunidad.

Debemos cuidar nuestras fortalezas y

trabajar en los aspectos por mejorar.

¡Para eso todos somos necesarios!

NUESTRA COMUNIDAD, Y SUS LOGROS DEL 2012…