Servicios Cámara de Comercio de Salamanca

GUÍA DE SERVICIOS 2011

Salamanca

Plaza de los Sexmeros, 2 923 211 797 [email protected]

Peñaranda de Bracamonte

Plaza de la Constitución, 22 923 027 300 [email protected]

Vitigudino

Plaza del mercado, s/n 923 500815 [email protected]

Lumbrales

Plaza del Mercado (biblioteca) 923 500815 [email protected]

Ponemos a tu disposición esta Guía de Servicios donde queremos acercarte el espíri-tu de nuestra institución, como muestra del compromiso de esta Corporación con sus usuarios. Nuestro principal objetivo es la prestación de servicios que sean útiles a las empresas y la defensa de sus intereses generales. Así pues, apostamos por nuestra vocación de servicio a Salamanca y a su tejido so-cial y productivo. Configurándonos como una entidad prestadora de servicios que fo-menten la competitividad de las empresas y usuarios de nuestra demarcación. Inde-pendientemente del tipo y tamaño de tu empresa o proyecto empresarial, formas parte de la Cámara con todos sus beneficios y ventajas, lo que permite tener a disposición de tu empresa un amplio abanico de actividades y servicios. La Cámara se compromete a mantener la modernización y calidad de sus servicios, dotándolos de los medios necesarios y gestionándolos de forma eficiente en beneficio de todos sus usuarios. Esta Guía te proporcionará una información básica sobre nues-tros servicios, facilitándote el conocimiento y el acceso a los que te puedan ser útiles en cada momento. Te damos así, un instrumento más de información y servicio, que intenta plasmar los criterios de profesionalidad y objetividad de la labor técnica de la Cámara. En ese sentido, la información ofrecida en esta Guía no es sino una muestra de voluntad por la transparencia. Toda esta labor carecería de sentido sin el factor de la proximidad. Acercar los servi-cios es crucial para que sean realmente eficaces. Proximidad geográfica, a través de la Cámara y sus delegaciones, y proximidad virtual, a través de nuestros servicios de in-formación on-line y muy especialmente esta guía. Por ello, no dudes en ponerte en contacto personal con nosotros. En la Cámara hay un completo equipo profesional preparado para responder con eficacia a tus inquietu-des y necesidades.

Crecemos contigo

Cinco áreas

Cinco momentos de apoyo Para que tenga una cobertura óptima y adaptada a sus necesidades, le ofrecemos cin-co momentos de atención. Cinco momentos especializados para resolver sus problemá-ticas empresariales.

Todo ello especializado en cinco áreas que abarcarán todos los momentos y temáticas del empresariado salmantino.

Información y Promoción

Oficina de atención al empresario Ponemos a disposición del empresario un punto de información, promoción y servicios de toda la oferta de la Cámara. A través de este servicio, un grupo de especialistas le pueden infor-mar sobre cualquier duda empresarial que le surja u ofrecer cualquier servicio cameral. Además si su consulta requiere un asesoramiento especializado, este servicio le concertará una cita con el equipo de asesores de la Cámara. Si la consulta no puede ser gestionada en el momento, se llevará a cabo los procedimientos ade-cuados para su eficaz atención y respuesta en el menor tiempo posible. Además la Cámara, en su afán por estar cerca del empresariado, acerca los servicios a la provin-cia a través de sus Delegaciones y Antenas Camerales en Vitigudino, Lumbrales y Peñaranda de Bracamonte. De manera, que puedan obtener la misma cobertura que si se acercaran a la sede principal de la Cámara en Salamanca. Por otro lado, y para estar presentes en la sociedad de la información, ponemos a disposición del empresario varios canales de información para estar al día de los eventos, novedades y noticias de la Cámara de Comercio de Salamanca. Web corporativa

• www.camarasalamanca.com

Sala de prensa virtual • www.infocamara.es

Redes Sociales • www.facebook.com/camaradesalamanca • www.twitter.com/camsalamanca

Álbumes de fotos digital • www.flickr.com/photos/camarasalamanca/

Canal de Videos • www.youtube.com/user/wwwinfocamaraes

Gratuito

Servicios

Desarrollo Empresarial

Innovación

Internacionalización

� Cuadernos ata/cpd

� Certificados de origen

� Ferias internacionales

� Misiones comerciales directas

� Misiones comerciales inversas

� Gestión de cobros internacionales

� Legalizaciones

� Bases de datos empresariales

� Servicio de prácticas no laborales-Cicerón

� Gestión de subvenciones para empresas

� Estudios económicos a medida

� Certificados digitales

� Espacios on-line institucionales

� Dominios web + 5 correos electrónicos

� Facturación electrónica

Listado de servicios

Emprendedores

Institucional

� Red de viveros de empresa

� Vue – Ventanilla Única Empresarial

� Gestión de subvenciones de autoempleo

� Corte de arbitraje

� Mediaciones empresariales

� Espacios empresariales

� Publicaciones

� Secot

� Certificaciones—Moralidad mercantil

� Certificaciones—Pertenencia al censo

� Solicitud denominación de marca

� Certificaciones—Denominación negativa

� Certificaciones—Notoriedad de marca

Desarrollo Empresarial

� Bases de datos empresariales

Información empresarial a través de bases de datos especializadas. Un servicio a través del cual puede conocer a sus clientes, proveedores y competencia, realizar estudios estadísticos del mercado empresarial, organizar campañas de marketing o analizar su sector.

Presupuesto según consulta

� Servicio de prácticas no laborales – Cicerón

CICERÓN es un sistema regional centralizado para potenciar y mejorar de manera continua el módulo de formación en Centros de Trabajo (FCT) común a todos los estudios de Formación Profesional. CICERÓN facilita la incorporación de los alumnos de Formación Profe-sional en empresas de Salamanca para realizar el módulo de FCT.

100% Subvencionado

� Gestión de subvenciones para empresas

Contamos con amplia experiencia en la gestión de ayudas y subvencio-nes dirigidas a empresas. Este servicio le ofrece la tramitación y gestión de subvenciones:

• Subvenciones de comercio (Junta de Castilla y León) • Subvenciones de conciliación de la vida laboral y familiar (ECyL) • Subvenciones para la contratación del primer trabajador (ECyL) • Otro tipo de subvenciones se realizarán en base a presupuesto.

Desde 180€

� Estudios económicos a medida

El mundo empresarial requiere de un mínimo de conocimiento de dónde se va a establecer la empresa, cual es el nicho de mercado donde se va a mover, potenciales consumidores, etc. Por ello, la Cámara ofrece a las empresas estudios socioeconómicos individualizados y personalizados a la necesidad de cada empresa.

Desde 540€

Innovación

� Certificados digitales

Los Certificados Digitales garantizan la identidad y capacidad de repre-sentación del personal de su empresa. Es el equivalente electrónico a un documento de identidad que permite identificarse, firmar y cifrar electrónicamente documentos y mensajes. Ahorre tiempo, evite despla-zamientos y trabaje sin riesgos realizando los trámites de su empresa a través de Internet.

Tarifa según producto

� Espacios on-line institucionales

Diseño, programación y mantenimiento de espacios web corporativos, a medida de cada institución pública.

Desde 3.150€

� Dominios web + 5 correos electrónicos

Queremos introducir a la empresa en el mundo de las nuevas tecnolog-ías por ello te ofrecemos un servicio de registros del nombre del dominio que identifica el sitio web para tu empresa, junto con la creación de cin-co cuentas de correo electrónico personalizadas.

.COM: 18€ // .ES: 25€ // .EU: 20€

� Facturación electrónica

Plataforma que le permite gestionar la facturación de una empresa de manera completa y flexible a través de medios electrónico y telemáticos. Un sistema que equivale funcionalmente a la factura en papel .

Tarifa según producto

Internacionalización

� Cuadernos ata/cpd

Documento de Admisión Temporal de mercancías válido en países miembros de la Cadena ATA que sustituye a los documentos nacionales de exportación e importación temporal. Sirve para que cualquier tipo de mercancía, que no sea de naturaleza perecedera (alimentos o bebidas), o que requiera una elaboración o reparación, pueda viajar fuera de sus fronteras para:

Ser mostradas en Ferias y Exposiciones, de carácter comercial, tanto privadas como oficiales.

Que los representantes comerciales enseñen sus muestrarios en varios países sin necesidad de cambiar de documentación.

Mover mercancías y equipos para la realización de trabajos de tipo pro-fesional: prensa, radio, cine, instalaciones técnicas, teatro, aconteci-mientos deportivos, etc.

120€

� Certificados de origen

Documentos necesarios para las operaciones de comercio exterior. Se utilizan para el despacho de aduanas y para los cobros de las exporta-ciones. Determina la procedencia de las mercancías. Concreta las tasas del producto. Además de concretar los contingentes arancelarios conce-didos a las importaciones procedentes de un determinado país.

Existe la posibilidad de expedir el certificado a través de la red con la Plataforma Digital de Certificados de Origen. La empresa ahorra tiempo y recursos.

On-line:16.00€ // Presencial: 40.00€

� Legalizaciones

La Cámara ofrece un servicio de legalización de documentos necesa-rios para los trámites en exportación.

On-line: 9.5€ // Presencial: 24.00€

� Ferias internacionales

La Cámara planifica acciones anuales de participación en Ferias interna-cionales. De esta forma, se facilita a las empresas su participación con stand propio o como visitante. La Cámara de Comercio ofrece:

• Asesoramiento técnico • Información actualizada sobre mercados • Apoyo logístico • Participación con stand (Ferias Internacionales) • Apoyo a empresas durante el desarrollo de la acción • Cuaderno de trabajo de la feria

Canon de inscripción según acción

� Misiones comerciales directas

La Cámara de Comercio planifica Misiones Comerciales directas, que consisten en la organización de viajes a destinos de interés en los que las empresas desarrollan agendas de reuniones previamente programa-das. La Cámara de Comercio ofrece:

• Asesoramiento técnico • Información actualizada sobre mercados • Apoyo logístico • Apoyo a empresas durante el desarrollo de la acción • Preparación de agendas de reuniones


� Misiones comerciales inversas

La Cámara de Comercio planifica Misiones Comerciales inversas, que consisten en la organización de viajes de empresas importadoras que se reúnen en nuestra ciudad con empresas exportadoras salmantinas. La Cámara de Comercio ofrece:

• Asesoramiento técnico • Información actualizada sobre mercados • Apoyo logístico • Apoyo a empresas durante el desarrollo de la acción • Preparación de agendas de reuniones


� Gestión de cobros internacionales

El servicio jurídico que la Cámara de Comercio ofrece al empresario un servicio a medida para la mediación en la gestión de cobros con empre-sas extranjeras.

Presupuesto según consulta

Emprendedores

� Red de viveros de empresa

La Cámara de Comercio de Salamanca proporcionan al emprendedor una red de Viveros de Empresa que impulsa la creación de nuevas em-presas y fomenta el autoempleo. Un espacio físico en régimen de ce-sión, con servicios de asistencia técnica, formación, innovación, acceso a la cooperación y nuevas tecnologías entre otros. De esta forma, se pretende cubrir necesidades específicas en sus primeros pasos en el mercado para favorecer el desarrollo y consolidación de empresas de nueva creación.

Consultar coste


Centro de tramitación y asesoramiento integral al emprendedor, donde podrás recibir asesoramiento presencial y realizar los trámites de consti-tución de tu empresa. Esta iniciativa de las Cámaras Españolas y las Administraciones Públicas nace para apoyar a los emprendedores en la creación de empresas. Los servicios que presta la VUE incluyen desde la definición de un proyecto, asesoramiento en materia de contratos y obligaciones del emprendedor hasta la realización de todos los trámites necesarios en un mismo espacio físico: la Cámara de Comercio.

Gratuito

� Gestión de subvenciones de autoempleo

Contamos con amplia experiencia en la gestión de ayudas y subvencio-nes dirigidas a emprendedores. Este servicio que le ofrece la tramitación y gestión de subvenciones de:

• Subvenciones de autoempleo ofertadas por el ECyL. • Otro tipo de subvenciones se realizarán en base a presupuesto

previo.

Desde 180€

� Secot

Asociación de profesionales cualificados jubilados, prejubilados que ofrecen asesoramiento en gestión empresarial a quienes lo necesitan. Un asesoramiento a diversos colectivos y personas que no pueden ac-ceder a una asesoría comercial, como son los jóvenes emprendedores, las Pymes y ONGs con recursos económicos escasos.

100% subvencionado

Institucional

� Corte de arbitraje

Brindamos a la Pyme una solución rápida y eficaz, con las garantías necesarias para una adecuada defensa de sus intereses. Un servicio para que empresas y autónomos puedan resolver sus diferencias sin tener a que acudir a la vía judicial.

En función cuantía de procedimiento

� Mediaciones empresariales

Sistema extrajudicial de resolución de controversias mediante el cual, las partes en conflicto pueden dialogar sus diferencias en un ambiente neutral y asistidas por una tercera persona para que puedan llegar a acuerdos que sean satisfactorios para ambas partes.

Apertura de expediente 90€

� Espacios empresariales

La Cámara de Comercio de Salamanca pone al servicio de las empre-sas un catálogo variado de salas dotadas con las últimas tecnologías para poder desarrollar en ellas cursos, conferencias, juntas generales, entrevistas, reuniones o las actividades que la empresa desee.

Según espacio

� Publicaciones

Fondo editorial de corte empresarial. Diversos temas: internacionaliza-ción, pyme, emprendedores, corporativo…

Según publicación

� Certificaciones—Moralidad mercantil

Certificado que acredita la capacidad y moralidad mercantil necesaria para realizar determinada actividad empresarial.

6€

� Certificaciones—Pertenencia al censo

Certificado que constata que la empresa figura inscrita en el Censo de la Cámara de Comercio por estar dada de alta en el impuesto de Activida-des Económicas.

6€

� Solicitud denominación de marca o nombre comercial

Tramitamos la solicitud ante la Oficina de Patentes y Marcas para prote-ger la marca o nombre comercial elegido para la actividad, de manera que no se lesionen derechos de terceros si se comienza a utilizar.

100€ + Tasa

� Certificaciones—Denominación negativa de marca

Tramitamos la solicitud ante la Oficina de Patentes y Marcas para acre-ditar que el nombre elegido para la sociedad que se va a crear o se ha creado no coincide o es similar con el de otra existente.

Sin coste + tasa del registro

� Certificaciones—Notoriedad de marca

Certificado que tienen como objeto conocer si una marca o denomina-ción comercial son conocidas o notoriamente conocidas. Este certificado está referido al conocimiento y notoriedad de determinadas marcas, como signos distintivos de propiedad industrial, para distinguir e identifi-car productos, mercancías o servicios.

300€

Asesorías

� Asesoría jurídica

Apertura de expediente 35€ . Hora adicional 35€

� Asesoría económica

La Cámara de Comercio de Salamanca pone a su disposición una ase-soría especializada en aspectos económicos de la empresa.


� Asesoría en innovación y tecnología

Apoyamos a tu empresa en todos los procesos de innovación para la mejora de la competitividad. La Cámara de Comercio le ofrece una ase-soría personalizada sobre innovación y tecnología. Un servicio que le ayudará a identificar sus necesidades tecnológicas y a encontrar tecno-logías adecuadas para su negocio.


� Asesoría en comercio internacional

El servicio de asesoría en comercio internacional de la Cámara de Co-mercio te ofrece asesoramiento en procesos de comercio exterior. De esta manera, tu empresa tendrá un asesoramiento personalizado sobre temas específicos de exportación o importación.


La Cámara de Comercio de Salamanca ofrece a la pyme un asesora-miento personalizado. Los servicios ofrecidos por esta asesoría son:

• Reclamaciones: Redacción de escritos de manifestación de quejas. • Procedimientos administrativos: se ofrece al empresariado la ges-

tión de trámites administrativos. Como puedan ser entre otros: − Redacción de escritos de reclamación a la Secretaría de

Estado de Telecomunicaciones. − Elaboración de pliegos de descargo, alegaciones, recur-

sos administrativos vinculados con la gestión de su nego-cio (expedientes sancionadores).

• Revisión de contratos: Antes de firmar un contrato, le ofrecemos la posibilidad de revisarlo para asegurar que sus necesidades sean cumplidas y no se encuentre con obligaciones inesperadas.

Queda excluida la representación en nombre de la empresa en pleitos ante las instancias administrativas y/o judiciales.


Centro de tramitación y asesoramiento integral al emprendedor, donde podrás recibir asesoramiento presencial y realizar los trámites de consti-tución de tu empresa. Esta iniciativa de las Cámaras Españolas y las Administraciones Públicas nace para apoyar a los emprendedores en la creación de empresas. Los servicios que presta la VUE incluyen desde la definición de un proyecto hasta la realización de todos los trámites necesarios en un mismo espacio físico: la Cámara de Comercio.

Gratuito

Consultoría

Consultoría a medida Por que las necesidades de cada empresa son diferentes, la Cámara de Comercio pone a dispo-sición del empresariado salmantino un equipo técnico especializado en las diferentes áreas de la empresa. Nuestro grupo de especialistas podrán desarrollar sus proyectos, estudios, etc, para que el desarrollo de su empresa sea lo mas eficiente y eficaz posible. Siempre con la experiencia contrastada de la trayectoria de asesoría empresarial de la Cámara de Comercio de Salamanca.

Según presupuesto

www.camarasalamanca.com // www.infocamara.es

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