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ricardo-enrique-sandi-lizano
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Todos los servicios
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PLAN DE TRABAJOOFICINA DE ORIENTACIÓN
2010
SERVICIOS
Eje Nombre servicio
Descripción Población meta
Procedimiento para utilizarlo
Horario Características de calidad
Indicadores de atención
Vocacional-ocupacional
Atención en orientación vocacional
Se ofrece durante todo el año a estudiantes para apoyarles en el proceso de elección, reafirmación ó cambio de carrera.
-Candidatos a ingresar
-Estudiantes de primero
-Estudiantes universitarios
La persona interesada solicita una cita previa (presencial, telefónica o electrónica) en el COVO y en los CASE: se Si es candidato al ingreso, de primero o segundo año de universidad lo hace en el COVO- La población universitaria con mayor permanencia acude a los CASE.La persona se presenta el día y hora asignada.
De Lunes a viernes de 8 a 12 md. y de 1 a 5 p.m.
Atención a cargo de profesionales en Orientación-
Puntualidad en la atención
Cordialidad Uso de recursos
tecnológicos
Total de personas
Vocacional-ocupacional
Intermediación de empleo estudiantil
Plataforma tecnológica por web que permite la vinculación directa entre empleadores, la
-Estudiantes graduados
-Estudiantes
La población estudiantil interesada y con al menos el 75% del
Todos los días del año
Funcionamiento eficiente de las diferentes opciones..
Total de estudiantes Total de empleadores Total de
Eje Nombre servicio
Descripción Población meta
Procedimiento para utilizarlo
Horario Características de calidad
Indicadores de atención
población estudiantil y dependencias universitarias para la oferta de puestos de trabajo y la búsqueda de empleo.
próximos a graduarse
plan de estudio aprobado y los empleadores, ingresan a la dirección electrónica del sistema y con su clave de usuario accede las diferentes opciones.
Estabilidad de la plataforma
dependencias universitarias
Accesibilidad
Definiciòn de adecuaciones para la aplicación PAA
Se analizan, tramitan y definen las adecuaciones para la PAA, entregadas a la Oficina de Registro e Información una vez al año.
Estudiantes que solicitan aplicación de adecuaciones
en la PAA
En la solicitud de inscripción para la PAA debe indicar que requiere adecuación (es) y adjuntar los documentos probatorios requeridos.
De 8 a 12 m y de 1 a 5 pm en las fechas establecidas en el calendario estudiantil
Información clara , oportuna y accesible sobre el proceso de admisón con adecuación .
Valoración a cargo de especialistas
Atención personalizada
Resultados disponibles en los plazos establecidos
Total de estudiantes solicitantes
Total de entrevistas
Total de solicitudes aprobadas
Accesibilidad
Asesoría para adecuaciones en cursos universitarios
Atención, valoración y seguimiento en materia de accesibilidad en los cursos y ámbito universitario, para garantizar la igualdad de oportunidades.
Estudiantes adscritos al
artículo 37 del RRAE
Docentes Funcionarios
administrativos
Solicita al CASED por escrito la adscripción al artículo 37 del RRAE.
Lunes a viernes de 8-12 y 1-5pm
Información clara, oportuna y accesible sobre el proceso de adecuación.
Valoración y asesoría a cargo de especialistas
Total de estudiantes
Total de equipos de apoyo
Total de docentes
Total de
Eje Nombre servicio
Descripción Población meta
Procedimiento para utilizarlo
Horario Características de calidad
Indicadores de atención
Atención personalizada
Respuesta expedita Confidencialidad
funcionarios administrativos
Accesibilidad
Apoyos técnicos y especializados
Son recursos ( grabación de texto, lectores, orientación y movilidad en el campus, adaptación de mobiliario, toma de apuntes, interpretación de LESCO, entre otros) para garantizar la igualdad de oportunidades.
Población estudiantil adscrita al
artículo 37 del RRAE que solicita los servicios
Solicitud por escrito de los servicios de apoyo, se asignan según disponibilidad de recursos.
De lunes a viernes de 8-12 y 1-5pm
Información clara, oportuna y accesible.
Valoración y asesoría a cargo de especialistas
Atención personalizada
Eficiencia de los apoyos
Respuesta expedita
Total de estudiantes
Total de apoyos
Todos los ejes
Atención de consultas
Los CASE, COVO y CASED ofrecen información y asesoría acerca de servicios, procedimientos, normativa, trámites, fechas, y todo requerimiento vinculado con la vida estudiantil y el quehacer universitario.
público en general
Solicitud de la información o asesoría de forma
Presencial Telefónica Electrónica
De lunes a viernes de 8:00 a 12
a.m.y
De 1 a 5 p.m.
Atención inmediata Información
confiable Trato
personalizado, respetuoso y cordial
Actitud proactiva ante los requerimientos de información
Total de atenciones
Todos los ejes
Atención Individual
Atención especializada a cargo de
Candidatos a ingresar
Presentarse al CASE, COVO o
De lunes a viernes de
Puntualidad en la atención
Total de personasTotal de atenciones
Eje Nombre servicio
Descripción Población meta
Procedimiento para utilizarlo
Horario Características de calidad
Indicadores de atención
profesionales en Orientación, Psicología, Trabajo Social y Educación Especial a la población estudiantil por motivos socioeconómicos, académicos, emocionales, vocacionales-ocupacionales y de accesibilidad.
Primer ingreso
Estudiantes universitarios matriculados
CASED por iniciativa personal o por referencia de un funcionario administrativo o docente para solicitar cita
8:00 a 11 a.m.
yDe 1 a 4
p.m.
Trato personalizado, respetuoso y cordial.
Escucha empática Confidencialidad. Criterio ético-
profesional
Cuatro ejes
Divulgación de información en pizarras
Los CASE, CASED y COVO cuentan con pizarras ubicadas en diferentes lugares, en las cuales se exhibe material informativo y formativo de interés estudiantil.
Estudiantes universitarios
Se encuentran ubicadas en espacios de mayor afluencia de estudiantes, en diferentes edificios del campus.
Todos los días del año
Presentación acorde con la imagen gráfica de la OO.
Uso de lenguaje inclusivo
Información confiable
Información accesible
Número de veces al año que se actualiza la información
Cuatro ejes
Divulgación de información por medios electrónicos
Es un protocolo de comunicación virtual para ofrecer material informativo y formativo de interés estudiantil.
Estudiantes universitarios
El estudiante accede a la información utilizando aplicaciones en Internet (página web, redes sociales y otras)
Todos los días del año.
Presentación acorde con la imagen gráfica de la OO
Uso de lenguaje inclusivo
Información confiable
Información
Total de accesos
Eje Nombre servicio
Descripción Población meta
Procedimiento para utilizarlo
Horario Características de calidad
Indicadores de atención
accesible
Cuatro ejes
Distribución de material impreso con
fines de Orientación
Entrega de material impreso informativo y formativo (afiches, boletines , plegables,, separadores de libros, carpetas, entre otros) de interés estudiantil.
Estudiantes candidatos a
ingresarEstudiantes de primer ingreso
Estudiantes universitarios
Docentes Funcionarios
administrativosPúblico en
general
Mediante distribución directa a las personas interesadas, en actividades grupales, actividades institucionales y puestos informativos.
De lunes a viernes de 8:00 a 12
a.m.y
De 1 a 5 p.m.y en
actividades en otros horarios.
Presentación acorde con la imagen gráfica de la OO
Uso de lenguaje inclusivo
Información confiable
Información accesible
Cantidad de ejemplares
distribuidos.
Desarrollo Académic
o
Estudiaderos Son una modalidad de apoyo académico basado en el estudio independiente con acompañamiento de estudiantes avanzados que fungen como facilitadores.
Estudiantes universitarios
Asistencia libre al lugar y horario establecido, según conveniencia.
Miércoles de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Facilitadores competentes.
Cumplimiento del horario ofrecido.
Lugar idóneo
Total de atenciones
Desarrollo Académic
o
Talleres de nivelación para cursos
de primer año
Modalidad de apoyo académico para nivelar contenidos básicos requeridos en los cursos regulares de matemática y química. Se ofrecen previo a la
Estudiantes de Primer ingreso
Inscripción en el CASE de Ciencias Básicas en alguno de los grupos ofrecidos, según las disposiciones
Febrero Facilitadores competentes.
Cumplimiento del horario ofrecido.
Lugar idóneo
Total de personas
Eje Nombre servicio
Descripción Población meta
Procedimiento para utilizarlo
Horario Características de calidad
Indicadores de atención
matrícula. de la unidad académica respectiva.
DesarrolloAcadémic
o
Tutorías Modalidad de apoyo académico individual que consiste en la asignación de un o una estudiante avanzada, que facilita el aprendizaje de contenidos a estudiantes con rezago académico.
Estudiantes universitarios
Estar matriculado en el curso en condición de rezago y solicitar la asignación del servicio en el CASE respectivo
En cada ciclo lectivo
Facilitadores competentes.
Cumplimiento del horario ofrecido.
Lugar idóneo
Total de personas
Desarrollo Personal
Seguimiento integral a
estudiantes de la
Residencia de Matemática
Acompañamiento profesional individual y grupal durante el proceso de permanencia y graduación a estudiantes ubicados en la Residencia de Matemática.
Estudiantes matriculados
en carreras de la disciplina
de Matemática
Presentar solicitud de residencia en la Oficina de Becas y Atención Socioénomica
En cada ciclo lectivo
Trato personalizado, respetuoso y cordial.
Escucha empática Confidencialidad. Criterio ético-
profesional Atención oportuna
Total de atenciones