servicios

TI

NUESTRATRAYECTORIA

Desde el año 2010 desarrollamossoftware con el objetivo principal de mejorar la vida de las personas.

Años de experienciaen el mercado digital.

2019

2020

2021

2015

2014

2016

2017

2018

Ayudamos a los clientes a evolucionar en su negocio mediante serviciosbasados en las últimas tecnologías de Servidores, Redes/Seguridad y Cloud.

Somos expertos en estrategia, diseñoy desarrollo. Creamos softwarecentrados en potenciar las habilidades del ser humano y en el desarrollo de sus ideas. Desde el comienzo hasta el lanzamiento, somos responsables por todo el proceso productivo.

Desarrollamos y administramosplataformas de contacto interactivas, mediante tecnología de últimageneración.

SERVICIOS DETI

SOFTWAREFACTORY

EXPERIENCIADIGITAL

NUESTRASLÍNEAS DENEGOCIO

Nos enfocamos en la entrega de servicios de Infraestructura con el más alto nivel de expertise y profesionalismo.

ÁREA DE SERVICIOSDE TI DE OCTANO

NUESTRA EXPERIENCIAEN EL RUBRO

Octano brinda servicios de TI a clientes en diferentesverticales de negocios y cuenta con más de

10 años de experiencia desembarcando en países comoEstados Unidos, Canadá, UK, Australia y Chile.

Implementación, mantenimiento y solución de incidentesrelativos a las tecnologías deservidores, red y cloud.

Análisis y diseño de:soluciones, infraestructuraexistente, migraciones ymejoras de servidores, red y cloud.

Manejo total o parcial del área de TI de un cliente, así comola gestión de los procesos involucrados en el área.

TIPOS DESERVICIOS

CONSULTORÍA GESTIÓNSOPORTE YADMINISTRACIÓN

SERVICIOS DESOPORTE YADMINISTRACIÓN

Mesa de AyudaService Desk. Soporte

remoto a usuario final.

Mantenimiento deservidores. Servicio

remoto y/o presencial.

Mantenimientode redes.

Mantenimientode sistemas de

backup.

Migracionesde plataformas.

Implantación detecnologías de

Virtualización: VMware.

Migraciones a la nube de AWS o Azure.

Soporte básico on-site:Visitas mensuales.

SLA: Mantenimientode alto compromiso.Tiempo de respuestarápido y garantizado.

Servicio Premium.

SERVICIOS DECONSULTORÍA

Consultoría deInfraestructura

a nivel de servidores.

Consultoría deInfraestructura a nivel

de sistemas derespaldo y contingencia.

Consultoría de infraestructura anivel de redes.

Migracionesde plataformas.

Deploy de tecnologíasde Virtualización: VMware.

Diseño de Solucionesa Medida.

Migración a la nubede AWS o Azure.

Diseño de planesde respaldo ycontingencia.

MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO

SERVICIOS DEGESTIÓN

Manejo de proveedoresde TI.

Manejo de personalde TI.

Outsourcing de personalde TI: contratación derecursos con previa

aprobación del cliente.

Planificación de área de TI.

Gestión de incidentes. Gestión de actualizaciones.

Utilización de estándaresde procesos (ITIL).

.

ESTRATEGIADE SERVICIO

SERVICIODE TRANSICIÓN

SERV

ICIO

DE OPE

RACI

ÓN

SERVICIO

DE DISEÑO

DIAGRAMA DEPROCESOS ITIL

*

InformationTechnologyInfrastructure Library

Conjunto de conceptos y buenas prácticas usadas para la gestión de servicios de tecnologías de la información, el desarrollo de tecnologías de la información y las operaciones relacionadas con la misma en general.

ITIL

TECNOLOGÍAS

ALGUNOS DENUESTROSCLIENTES

R

www.dubcoll.com

www.genau.cl

www.piso-9.cl

www.ticketplus.cl www.octopass.cl www.octano.cl

www.qwantiq.clwww.double.cl

Isidora Goyenechea 3000 Piso 14, Las Condes. Chile.