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Servicios y TIC para las Administraciones públicaswww.nasertic.es
LA EMPRESA
La empresa se articula en 5 grandes líneas denegocio, integradas a su vez por “un menú” de13 servicios complementados por ServiciosGenerales, Desarrollo de Negocio y DirecciónGeneral.
La suma de los recursos humanos, técnicos yeconómicos de NASERTIC permite generarsinergias y abaratar costes.
Contamos con un equipo de 85 profesionalesaltamente especializado y motivado, quebusca continuamente la mejora en losservicios que prestamos.
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INFRAES-TRUCTURAS
TIC
SERVICIOSTELCO
OFICINATÉCNICA
COMUNI-CACIÓN Y
MARKETING
SERVICIOSANALÍTICOS
SERVICIOS GENERALES
DESARROLLO DE NEGOCIO
DIRECCIÓN GENERAL
GESTIÓNEMPRESARIAL
INFRAESTRUCTURAS TIC
lDiseñado específicamentepara alojar infraestructurasde telecomunicaciones,servidores y subsistemasde almacenamiento.
l Seguridad Gestionada:el servicio está siempre vi-gilado y protegido, conservicio de vigilancia pre-ventiva y mantenimiento24x7.
l Flexibilidad y rápida es-calabilidad: permite co-locar nuevos equiposinmediatamente, asegu-rando la actualización tec-nológica sin perder lainversión inicial.
l Instalaciones sostenidaspor un estándar 2N tantopara los sistemas de ali-mentación eléctrica comopara climatización.
NASERTIC da soporte continuo, las 24 horas del díadurante los 7 días de la semana, tanto enInfraestructuras TIC como en Servicios TELCO.
Especialistas en la gestión de Data Centers, dirigiendoprogramas de mantenimiento de planificación pre-ventiva para conservar y mantener su disponibilidad.La empresa se dedica a invertir, fruto de una laborprofunda de reingeniería, para asegurar el mante-nimiento, fiabilidad y durabilidad de su Data Center.
CPD / DATA CENTER
INFRAESTRUCTURAS TICTELCO
l Centros de Telecomunicaciones: gestión y explo-tación de los 134 Centros de Telecomunicaciónde Gobierno de Navarra, infraestructura soportepara la prestación de servicios radio, TelevisiónDigital Terrestre, Servicio de acceso a Internetpara zonas rurales, Alojamiento y coubicación deequipos pertenecientes a otros operadores (tele-fonía móvil, transporte punto a punto…)
l Arquitecturas de red en edificios.
MAINFRAME
l Arquitectura tecnológica: Última tecnología z Enterprise dotada de granvelocidad de CPU, alta capacidad de memoria interna y almacenamientoexterno que proveen de gran fiabilidad y soporte técnico de calidad.
l Servicios y negocio: El principal objetivo de este centro secundario esevitar la pérdida de datos de los diferentes departamentos del Gobiernode Navarra y sus instituciones y evitar una falta de servicio al ciudadano.
l Centro de impresión: Tiradas impresas de gran volumen y diseño y eje-cución de documentos estáticos y dinámicos.
lOperación 24x7: Gestionamos los sistemas que nos han confiado durantelas 24 horas del día.
Para conseguir sacarle el máximo rendimiento al sistema Main-frame, aprovechando al máximo el tiempo diario sin que las di-ferentes aplicaciones y peticiones de trabajo choquen entre sí,disponemos de un área que planifica, distribuye y prepara cadapetición de trabajo de cada cliente a lo largo de las 24 horasdiarias, los 365 días del año. Mediante potentes herramientas,se consigue un control total de todas las peticiones.
INFRAESTRUCTURAS TIC
Virtualizadores: Utilizamos VMWarevSphere como hipervi-sor, consiguiendo ni-veles de disponibili-dad y capacidad derespuesta inmejora-bles gracias a tecnolo-gías como Fault Tole-rance, HA o DRS.
Servidores de AltaDensidad: Característicos por sugran capacidad dememoria y procesa-miento.
Almacenamiento: Discos de estado só-lido para la caché yalta densidad graciasa discos de alta capa-cidad.
Continuidad de negocio: Niveles de serviciosmuy altos con un mí-nimo impacto de lasposibles caídas.
Dentro del ámbito de los Sistemas Distribuidos, NASERTICdispone de un equipo altamente cualificado que le permitedar variedad de servicios: desde los clásicos de diseño deredes lógicas de trabajo (Directorio Activo, DNA, DHCP, etc.)hasta los más novedosos basados en virtualización tanto deservidores como de puesto de usuario final.
SISTEMAS DISTRIBUIDOS
Sistemas operativos:En el entorno distri-buido disponemos delos servidores físicos ylógicos necesarios pa-ra dar servicio a los re-querimientos de nues-tros clientes, bajo en-tornos Windows, Linuxy HP-UX.
servicios telco
NASERTIC da soporte continuo, las 24 horas del día durante los 7 díasde la semana, tanto en Infraestructuras TIC como en Servicios TELCO.
Somos expertos en Redes Corporativas Multiservicio y respondemoscomo el “socio tecnológico” del Gobierno de Navarra.
TRANSPORTE DE SEÑAL
l NASERTIC dispone de una red de trans-porte digital compuesta por casi 150radioenlaces.
l La capilaridad de la red de transportede NASERTIC permite que a través denuestras infraestructuras se pueda lle-gar a casi cualquier punto de la Comu-nidad Foral logrando así una ampliacobertura de los servicios de difusión.
DIFUSIÓN TDT
l 99,5 % de Cobertura en Navarra.
l 61 Poblaciones rurales con CATV.
l 99 Canales nacionales, autonómicosy locales.
servicios telco
AMPLIACIONES DE RED CORPORATIVA
l Planificamos y ejecutamos la extensión de la infraes-tructura propia de la red corporativa a nuevas sedes,los trabajos de modificación, sustitución y mejora deprestaciones del equipamiento existente en la red.
l También proporcionamos el soporte de segundo nivel ala operación de red. La incorporación de nuevas tecnolo-gías y servicios además incluye las sesiones de formaciónnecesarias para técnicos y usuarios.
PROYECTOS DE DESPLIEGUE DE INFRAESTRUCTURASDE TELECOMUNICACIONES
l Fibra óptical Radioenlacesl Cableado estructurado
COUBICACIÓN EN CENTROS DE TELECOMUNICACIÓN
RED CORPORATIVA DE TELECOMUNICACIONES
l Centros de Telecomunicaciones: En el ámbito auto-nómico, una importante Red de Telecomunicacionescubre toda Navarra y presta múltiples servicios atodas las dependencias del Gobierno de Navarra for-mando una gran Intranet.
l Alta capacidad: Se trata de una red que proporcionavelocidades de transmisión desde 1 a 10 Gbps, gra-cias a las tecnologías de conmutación de alta capa-cidad. Los mecanismos de redundancia implemen-tados ofrecen una gran robustez.
l Fibra óptica: La Red está soportada por una infraes-tructura de fibra óptica que se distribuye a través decanalizaciones cuyo origen está en Pamplona y quellegan a las principales localidades de la Comunidad.
l Radioenlaces: En las zonas donde todavía no llega lafibra, se dispone de una Red de Radioenlaces de mi-croondas que permiten la extensión de los serviciosde telecomunicaciones.
OFICINA TÉCNICA
Acompañamos al cliente durante todo el ciclo de vida delproyecto/contrato: nos incorporamos en la gestación de la idea,continuamos en la fase de implantación y permanecemos conla propuestas de mejora en la totalidad del ciclo.
Durante la vigencia del contrato asumimos las tareas deoperación y de mejora continua de los servicios proporcionandoa su vez la información necesaria para que el cliente verifiqueel adecuado cumplimiento de las condiciones del contrato.
CONSULTORÍA Y ASESORAMIENTO
Respuestas ágiles y a tu me-dida.
Integración de sistemas y se-lección de Activos Informáti-cos idóneos para poderprestar servicios a sus clientes.
ASISTENCIA TÉCNICA
Gestión de procedimientosde contratación con tercerosde servicios TIC.
Prospección de tecnologíasy productos.
Gestión de presencia en In-ternet. Proyectos de Intra-net/Extranet. Arquitecturasde seguridad.
GESTIÓN DE CONTRATOSCON TERCEROS
La Oficina Técnica de NA-SERTIC gestiona los contra-tos de Gobierno de Navarrapara servicios de CAU (Cen-tro de Atención al Usuariode Gobierno de Navarra) yservicios de Telecomunica-ciones.
ASISTENCIA REMOTA CAU
Asistencia inmediata y enhorario continuo en unpunto único de contacto.
Seguimiento de incidencias.
comunicación y marketing
GABINETE DE PRENSA
l Redacción de notas de prensa, post para blogs,memorias, informes, etc…
l Organización de eventos, jornadas, congresos, etc.
l Creación, mantenimiento y actualización de RRSSy Comunidades sociales.
l Relaciones con los medios autonómicos, nacionalese internacionales.
NASERTIC cuenta con un equipo multidisciplinar deprofesionales que unen Información y Tecnología.
CONSULTORÍA DE COMUNICACIÓN Y MARKETING
l Diseño de planes estratégicos de comunicacióninterna y externa. Marketing.
l Acompañamiento en la implementación de la es-trategia.
l Procesos y dinámicas de generación de ideas,motivación de equipos, etc.
OFF Y ON LINE INTEGRAL
comunicación y marketing
ASESORAMIENTO TECNOLÓGICO WEB
lProceso de adaptación en la uniónde información y tecnología.
l Diseño adecuado a los canalesactuales.
l Actualización, mantenimiento ymodificación de estructura web.
ESPECIALISTAS EN COMUNICACIÓNTÉCNICA DE PROYECTOSEUROPEOS E INTERNACIONALES
l Logo e imagen del proyecto.
l Notas de prensa, dossieres de infor-mación, convocatoria a medios,ruedas de prensa.
l Diseño y gestión web.
l Videos, etc.
CREACIÓN, DISEÑO Y EDICIÓN
l Tarjetas, folletos, trípticos, me-morias, revistas, publicaciones,stands…
l Campañas de publicidad paramedios convencionales u on line.
l Videos con diferentes herramien-tas para diferentes soportes.
l Manual de Identidad Corporativa.
l Boletines on line tanto internoscomo externos.
l Adaptación de formatos para eloff y on line.
NASERTIC presta el servicio de Inf012navarra a través laOficina de Atención Ciudadana, para el Gobierno de Nava-rra, en la que se ubica también la Oficina de InformaciónTurística.
Información y tramitación con un equipo especializadoInformamos sobre todos los trámites de Gobierno de Na-varra, registro de solicitudes, le ayudamos a realizar gestio-nes, tramitar por Internet y a obtener y utilizar certificados
digitales y DNI electrónico y recogemos sus sugerencias yquejas.Así la ciudadanía puede hacer las gestiones administrativasnecesarias de manera sencilla y centralizada.
Modelo de gestión interna de este proyecto estratégico seencuentra en constante revisión y está sometido a un pro-ceso de mejora continua con el objeto de prestar a la ciuda-danía un servicio de la mayor calidad al mejor coste.
ATENCION CIUDADANA
A T E N C I Ó N C I U D A D A N A
comunicación y marketing
SERVICIOS ANALITICOS ASESORAMIENTO CIENTÍFICO-TECNOLÓGICO
l Planes de control interno y para terceros parainstituciones, asociaciones, empresas, etc.
l Peritaje profesional técnico.
l Desarrollo e implementación de programas espe-cíficos para cumplimiento Control Oficial.
l Asistencia Técnica especializada para Sistema deGestión de la Calidad en Policía Foral.
lPresencia en foros y jornadas como socio científicotecnológico a demanda de nuestros clientes.
BIOLOGÍA MOLECULAR
l Muestras presuntivas.
l Obtención de perfiles genéticos STRs en cualquiertipo de soporte.
l Secuenciación del ADN mitocondrial a partir decualquier tipo de soporte.
CROMATOGRAFÍA
l Análisis de sustancias de abuso en sustancias incautadas.
l Análisis cuantitativo y cualitativo de sustancias de abusoen sangre, fluido oral y orina.
l Análisis cuantitativo de medicamentos en sangre.
lAnálisis gravimétrico de la cantidad de sustancia incautada.
TOXICOLOGICO / FORENSE
Nº 641/LE 1375Nº 641/LE 1769
E N S A Y O S
SERVICIOS ANALITICOS
BIOLOGÍA
l Detección de EETs.
l Análisis cualitativo de harinas animales enpiensos.
l Análisis microbiológico en aguas, piensos, mate-rias primas, fertilizantes orgánicos y alimentos.
l Detección de virus en plantas de vid.
l Detección y cuantificación de harinas derumiantes en piensos.
BIOLOGÍA MOLECULAR
l Genotipado en ovino.
l Perfil genético animal.
l Identificación de especies.
l Caracterizaciones genéticas específicas porPCR y Electroforesis.
www.laboratorio.nasertic.es
FÍSICO - QUÍMICOl Análisis de tierras.
l Análisis de fertilizantes orgánicos y sustratos de cultivo
l Análisis de piensos y materias primas.
l Análisis foliares.
l Análisis de aguas.
l Análisis de semillas.
CROMATOGRAFÍA
l Plaguicidas en productos de origen vegetal y origenanimal.
l Residuos veterinarios en productos de origen animal,piensos y materias primas.
l Micotoxinas en alimentos, piensos y materias primas.
AGROALIMENTARIOS / MEDIOAMBIENTALES
Nuestro compromisode calidad
es uno de nuestros principales valores para serreferentes en nuestro sector. Está presente en todo lo que hacemos y es res-ponsabilidad de cada una de las personas queformamos la empresa. Para conseguir los obje-tivos empresariales conducimos nuestro tra-bajo de una manera socialmente responsable,con una conducta totalmente legal y ética.
Nuestro Sistema de Gestión
nos permite conseguir la satisfacción de nues-tros clientes, suministrando servicios con los ni-veles acordados, cumpliendo los requisitoslegales y poniendo énfasis en los ambientales.Con ello garantizamos la confidencialidad, inte-gridad y disponibilidad de su información, ase-gurando la continuidad de su negocio.
Nº 641/LE 1375Nº 641/LE 1769
E N S A Y O S
Nuestra Acreditación
abarca el Sistema de Gestión de Calidad (SGC
según ISO 9001), el Sistema de Gestión de Se-
guridad de la Información (SGSI según ISO
27001), el Sistema de Gestión Ambiental (SGA
según ISO 14001) y el Sistema de Gestión del
Servicio de Tecnologías de la Información
(SGSTI según ISO 20000-1). El laboratorio se en-
cuentra acreditado para la realización de Ensa-
yos de Laboratorios (ISO 17025:2005).
Desde NASERTIC
trabajamos para ofrecer a nuestros clientes ser-
vicios óptimos, mediante una planificación ade-
cuada a cada uno de ellos, con la dotación de los
recursos necesarios para su correcto desarrollo
y un control eficaz, a lo largo de sus distintas
fases (Provisión, relaciones, resolución, Control
y Entrega).
NASERTIC ‐ Navarra de Servicios y Tecnologías, S.A. | C/ Orcoyen s/n. 31011 Pamplona - Navarra | | [email protected] | www.nasertic.es | Tel: 848 420 500 | Fax: 848 426 751
www.nasertic.es
