SERVIX

PRESS

AUTORES: AUTORES:

ROCIO ALCOCER C.

MARÍA JOSE FREIRE PROYECTOS TURISTICOS I

PROFESOR: ING. JORGE

PAGUAY

PROYECTO

NOMBRE DE LA EMPRESA NOMBRE DE LA EMPRESA SERVIXpres

sSERVIXpres

s

TELEFONOTELEFONO

DIRECCIONDIRECCIONVIA A SAMBORONDON

CIUDAD CELESTEMZ 6-VILLA7

VIA A SAMBORONDON CIUDAD CELESTE

MZ 6-VILLA7

042 087695042 087695

CORREO ELECTRONICO: servixpressgmail.com

PAGINA WEB: www.serviexpresasa.com.ec

Descripción del negocio

ANALISIS F.O.D.A

Nombre Nacionalidad # de Cédula de Identidad

% participación Total

María J. Freire Ecuatoriana 1205234239 40% 10.000

Rocío Alcocer Ecuatoriana  0906218334 40% 10.000

Ileana Luna Ecuatoriana 0981234769 20% 5.000

SOCIOSSOCIOS

DEPARTAMENTO FINANCIERO

DEPARTAMENTO FINANCIERO DEPARTAMANTO

DE OPERACIONESDEPARTAMANTO

DE OPERACIONES

CONTABILIDADCONTABILIDAD

SECRETARIA

MARKETING Y PROMOCION

MARKETING Y PROMOCION

CHOFER

ORGANIGRAMA

Variables Geográficas Niveles, intervalos, o clases

Región La Puntilla Samborondòn

Población 67.590 habitantes

Densidad 268 hab/km²

Segmentación GeográficaSegmentación Geográfica

Segmentación Demográfica

Variables Demográficas Niveles, intervalos o clases

Edad Indistinta

Sexo Femenino, masculino

Tamaño familiar 3, 5 , 6 +

Estado civil Solteros, casados , viudos, divorciados

Religión Indistinta

Nacionalidad Indistinta

Ideología política Indistinta

   

SEGMENTACIÓN PSICOLÓGICA

Variables psicológicas Niveles, intervalos o clases

Personalidad Introvertidos, extrovertidos, flemáticos, coléricos,

dependientes ,independientes

Estilo de vida Activos, capacidades especiales, prácticos, otros.

Valores Honesto, responsable, puntual respetuoso

MARKETING MIX

Nuestro producto intangible brinda los servicios de una empresa intermediadora de servicios ofreciendo satisfacción trato familiar y profesional.

Ejerciendo las funciones de mensajería, transportación, envío de paquetes, atención de compañía especializada para personas de la tercera edad, ponemos a disponibilidad una amplia rama de profesionales en distintas áreas para atender la necesidad requerida.

La imagen de nuestra empresa es diferente y original al momento de entrar por primera vez al mercado. Debemos captar la atención de quienes establecerán contacto con nosotros, quienes confiarán en nuestros profesionales en base a referencias. Por eso es que nos fijamos en precios, ubicación, modo de dar el servicio y sobretodo en el personal adecuadamente seleccionado en base al ambiente a laborar.

RANGOS DE PRECIOS

CATEGORIA DETALLE N° DE ASISTENCIAS

PRECIO

A Servicios

Hogar

Profesionales

Transportación

6 80.00

B servicios

Hogar

Transportación

3 40.00

Cservicios

Transportación2 20.00

PrecioS

Distribución o Plaza

Toda la zona de la vía a Samborondòn

Nuestro producto es el mejor servicio de asistencia

técnica, y profesional, que cubra las necesidades

requeridas dentro del hogar, oficina o donde se

encuentre. Contamos con una gama de

profesionales capacitados y aptos para atender sus

requerimientos siempre con un trato familiar, ético y

moral.

Nuestro producto es el mejor servicio de asistencia

técnica, y profesional, que cubra las necesidades

requeridas dentro del hogar, oficina o donde se

encuentre. Contamos con una gama de

profesionales capacitados y aptos para atender sus

requerimientos siempre con un trato familiar, ético y

moral.

Promoción

SERVIXpress Siempre con usted!

Localización de la Planta:

• Macrolocalización:

Debido a que contamos con infraestructura, la macrolocalización del mismo està terminada y su ubicación es en Ciudad Celeste.

Materiales de implementación para mejorar las instalaciones son necesariamente alarmas para salvaguardar los bienes muebles e inmuebles. 

Microlocalización

Se requiere de profesionales altamente capacitados en Psicología Clínica, Sociólogos, Electricistas, Jardineros, Carpinteros Gasfiteros, Choferes Profesionales trilingües, Enfermeras, Mensajero.

Terreno:

ASPECTOS TECNOLOGICOS DEL PROYECTO

Área requerida:

Oficina construida en 100 metros cuadrados

Oficina 1

Equipo de computación

Extensión telefónica

Aire acondicionado

Oficina 2

2 teléfonos convencionales

2 celulares portátiles

1 computadora

Impresora

Aire acondicionado.

Presupuesto de costos:

• Costo: 5.000  Maquinaria y equipo: Equipo de oficina , 2 vehículos Especificaciones

• Cotizaciones:De equipamientos de oficina Dos vehículos para poder operar en el servicio que prestamos

• Justificación y selección• Costo: 25.000

  

UBICACIÓN DE LA EMPRESA

La características descriptivas de la

ubicación global de la empresa es en el

Ecuador, región costa, provincia del

Guayas.

Específicamente en la ciudad de

Guayaquil, con un número de población de

2`526.927, más los 67.590 habitantes del

cantón Samborondón.

PROCESO DEL SERVICIO

Servicios

Llamada

Pedido del servicio (varios)

Asistencia

Entrega y facturación

Recepción y coordinación

Localización y ejecución de un servicio

satisfactorio

Envío

Rastreo

    

ServiciosServicios LlamadaLlamadaSolicitud

delservicio

Solicituddel

servicio

Asistencia/Envío

Rastreo

Entrega y FacturaciónEntrega y

Facturación

Recepción y coordinaciónRecepción y coordinación

Localización y

ejecución de un

servicio satisfactori

o

Localización y

ejecución de un

servicio satisfactori

o

PROCESO DEL SERVICIO

DISEÑO DE LA EMPRESA

 

ESTIMACION DE COSTOS DE TERRENOS Y OBRAS CIVILES

TERRENO: PROPIO

5.4 OBRAS CIVILES 5.0005.4.1 SELECCIÓN DE LA TECNOLOGIA DEL PRODUCTOUtilización de tecnología de última generación equipamiento de computadoras y tabletas, radios de comunicación de alto alcance.

5.5 DETERMINACION DE LA CAPACIDAD DE LA EMPRESA Servicio para 500 personas

5.6 COSTO DE MANTENIMIENTO1.000 dólares en sueldos 50.00 telefonía30.00 internet20.00 agua 300.00 gasolina

SISTEMAS DE CONTROL DE CALIDAD 

Prevenir la ocurrencia de

problema.s

Detectarlos cuando ocurran.

Identificar la causa.

Eliminar la causa

Sistema de gestión de

calidad

Dime lo que haces

Haz lo que dices

Registrar lo que dices.

Verifica lo que hiciste

Actúa sobre la diferencia

EL PLAN DE INVERSIONES

2 vehículos Chevrolet Aveo 1.4 familyOficina de 100 metros cuadrados 2 motos Tundra motos 1501 computadora portátil Compac1 computadora de oficina Compac1 equipo de radio frecuencia de alto alcance Samsung

FIJAR CAPACIDAD INSTALADA Y UTILIZADA:Capacidad instalada: 3.000 personasCapacidad utilizada: 1.000 personas Capacidad real: 5.000 personas

Factores de mercado Oferta: No existe competencia directa con los mismos serviciosDemanda: Existe un alto nivel de demanda ya que esta no ha sido atendida. Se requiere de una pronta ejecución del mismo.Demanda insatisfecha: Existe la posibilidad de no poder asistir a todas la demandas por lo que se puede generar una demanda insatisfecha

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