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Sesión 03Mantenimiento de Sistemas Hidráulicos y NeumáticosHugo González CifuentesTécnico Mecánico UTFSM
Unidad 3:
El Informe Técnico Automotriz
Contenidos:
Descripción
Estructura del Informe
Objetivos del Informe
● Antecedentes de diagnóstico● Estudio técnico● Anexos de apoyo y de costos
El informe técnico es un documento emitido por personal calificado, en materia de análisis de mantenimientos realizados en unidades operativas.
En el caso automotriz, indicará los antecedentes, pruebas y diagnósticos, procedimientos de trabajo y los insumos y costos asociados a los procesos de mantenimiento, principalmente correctivos.
Deben entregar los fundamentos técnicos relevantes para el desarrollo de los trabajos, coherentes en su secuencia, y explicados también para ser entendidos por cualquier persona, incluso no relacionada al mundo motor.
¿Qué es un informe técnico?
¿Qué contiene un informe técnico?
1. DATOS DEL VEHÍCULOMarca, Modelo, Año, Patente, Propietario, etc.
2. ESPECIFICACIONES TÉCNICASModelo motor, cilindrada, datos según sistema.
3. SÍNTOMAS DESCRITOSAntecedentes entregados por el cliente.
4. RECREACIÓN DE SÍNTOMASAntecedentes recopilados al recrear la falla.
5. DIAGNÓSTICODescripción del problema, causas probables y reparación evaluada.
6. PROCEDIMIENTOS DE TRABAJODetalle de los trabajos realizados y las mediciones y pruebas desarrolladas.
7. PUESTA EN MARCHAProcedimientos de puesta en funcionamiento y comprobación de resultados.
8. COSTOS, REPUESTOS E INSUMOS
9. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
10. ANEXOSDocumentación relevante sobre el proceso de mantenimiento desarrollado.
OBJETIVO DEL INFORME:
De acuerdo a su naturaleza, los informes tienen como eje principal el estudio técnico del caso; según la necesidad, pueden ser usados en:
- Entrega de reparación al cliente.- Definición de vida útil de activos- Peritajes judiciales- Peritajes de compañías de seguros.- etc.
¿Para qué hacer un informe técnico?
Antecedentes del informe técnico
Especificaciones Técnicas
Síntomas descritos
Recreación de síntomas
Diagnóstico técnico
DIAGNÓSTICO TÉCNICO:
Se refiere al análisis que se realiza para determinar las necesidades de mantenimiento o reparación de un equipo, y cuáles son las tendencias.
- Se realiza sobre la base de datos y hechos, recogidos y ordenados sistemáticamente.
- Se comparan sus parámetros de funcionamiento con los establecidos por el fabricante.
- Permite juzgar mejor qué está pasando.
Procedimiento de Trabajo
Realizados los procedimientos de reparación y mantenimiento, se debe comprobar la efectividad de los trabajos realizados y sus resultados en el funcionamiento del vehículo.
- Se debe comprobar la eliminación de la falla, y registrar los parámetros que cambian respecto al inicio del proceso.
- Se verifica el correcto funcionamiento de TODOS los sistemas del vehículo, no sólo el reparado.
- Se registra el componente o sistema comprometido y el cuidado relativo a su mantenimiento.
Puesta en Marcha
COSTOS, ¿qué debemos cobrar?
Los costos asociados a una reparación se pueden designar por recursos materiales y recursos productivos.
- En los recursos materiales se consideran los gastos incurridos en repuestos propios de la reparación, así como los insumos utilizados en el desarrollo de los trabajos.
- En los recursos productivos se consideran las horas de trabajo mecánico y logístico, así como los gastos incurridos por acción de terceros (como una alineación o una rectificación)
Costos, repuestos e insumos
Para asegurar la calidad de los trabajos, se especifica las características de las herramientas y equipamiento utilizado durante la reparación.
- En el caso de las herramientas, se puede referir a conjuntos (juego dados mm, set destornilladores)
- Para los equipos y herramientas de medición se procura entregar sus características (micrometro interior 0-25 mm)
- Se debe tener especial atención en señalar herramientas o equipos especiales utilizados en el procedimiento (Trabador de volante especial; utilizado para montaje de sistema de distribución)
Equipos y herramientas
Los anexos son documentos relevantes en el procedimiento de reparación realizados.
- Informes de trabajos realizados por terceros (alineación o rectificación)
- Informes de laboratorio- Peritajes realizados- etc.
Anexos
● Comprender la relevancia y las características de los Informes Técnicos a desarrollar en el desempeño laboral.
● Establecer los objetivos del informe en función de las necesidades planteadas.
● Reconocer la estructura tipo del informe, así como las características de cada sección y su correcta presentación.
● Asociar la información recopilada y generada a la estructura del informe, indicando sus características técnicas y, a la vez, entregando esta información en conclusiones con un lenguaje de fácil recepción general.
Con esta sesión debemos lograr
Resumen
- Revisa los trabajos informados por un alumno de mecánica
● Informe de práctica.pdf - Jim Palomares○ Pags. 13 - 69
- Revisa este video de mantenimiento y diagnóstico
● Diagnóstico del motor mediante un cambio de bujías - ITCA Argentina
https://youtu.be/coCbb46pe08
Para reforzar los contenidos y completar los aprendizajes, desarrolla las siguientes actividades
Material de Apoyo
