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La gestión de recursos humanos en proyectos. Cultura Organizacional El proceso de la Planificación Organizacional
Ing. Osvaldo Martínez Gómez. MAP, MSc.
Programa AGAPD-01
Aspectos importantes
• Consideración de los recursos
• Planificación de los recursos
• Control de los recursos
Porque gestionar el recurso humano
El liderazgo es el arte de
conseguir que alguien haga
lo que quieres que haga
porque quiera hacerlo. Eisenhower
Identificación • Imprescindible para el éxito del proyecto.
• Responsabilidad del director del proyecto.
Definición de la estructura organizacional:
• Niveles y cargos dentro del proyecto, según el WBS.
• Matriz de responsabilidades
Cuando inicia?
• Una vez que se han definido y determinado las bases del proyecto.
• Necesidad u oportunidad, alcance, riesgos e incertidumbres.
• Work Breakdown Structure preliminar definida.
• Proyecto en el tiempo.
• Organización de la gestión de la calidad.
El plan de recursos
Establece requerimientos de recursos humanos y define la estructura organizacional del
proyecto.
El plan de recursos
• Determinar las necesidades reales para el desarrollo de cada una de las WBS´s en las diferentes fases del proyecto.
• Requerimientos técnicos y aptitudes en cada rol definido la actividad anterior.
• Búsqueda de personal con los perfiles adecuados • Deberán definirse las necesidades de formación
(Gestión de Conocimiento)
El Proceso
• 1. Expectativas claras • 2. Contextualizar • 3. Compromiso • 4. Competencia • 5. Control • 6. Colaboración • 7. Comunicación • 8. Innovaciones creativas • 9. Sensible al cambio cultural
Las personas 1. Conocer a los compañeros
2. Conseguir relaciones
“...lograr que las personas dejen de pelearse”
3. Cada persona debe
“asignar un lugar o función para cada persona”
4. Motivar a los que cumplen
“discriminación positiva”
Son importantes los recursos humanos?
• Sí, porque pueden generar el mayor impacto en costos dentro del proyecto si no se gestionan adecuadamente.
• Sí, porque el éxito del proyecto depende de que tan involucrados se encuentren con el proyecto.
• Sí porque es más fácil lograr reducciones de tiempos y costos actuando directamente sobre estos.
“Si quieres construir un barco, no empieces por buscar madera, cortar tablas o distribuir el trabajo, sino que primero has de evocar en los hombres el anhelo de mar libre y ancho” Antoine de Saint-Exupery
Instrumentos para incrementar el compromiso:
• Control: Permita a los empleados tomar decisiones sobre su trabajo
• Estrategia o visión: Ofrezca a los empleados una visión o dirección
que les haga comprometerse a trabajar por objetivos.
• Trabajo como reto: Proporcione trabajos estimulantes que permitan desarrollar nuevas aptitudes.
• Colaboración y trabajo en equipo: forme equipos para obtener resultados.
• Comunicación: de modo franco y frecuente comparta información.
• Cultura de trabajo: Cree un ambiente de celebración, diversión, estimulación y franqueza.
Cultura Organizacional
“Conjunto de creencias sobre cual es la mejor forma de hacer las cosas, que
comparten los miembros de la organización, lo que a su vez define la visión que la
empresa tiene de sí misma y el entorno”
Edgar H. Schein
Funciones de la cultura
Facilitar la resolución de los problemas básicos de la organización relacionados con:
1. La consecución de resultados.
2. La integración de los procesos internos.
3. La integración a las personas.
4. La adaptación al entorno.
Sesión # 1 Segunda Parte
Estructura, distribución del trabajo
Dirección por Objetivos
Dirección por Valores
“Los buenos directores de proyecto nunca dejan para
mañana lo que pueden encargar a otro que haga
hoy…”
Osvaldo Martínez, MAP, MSc.
Porqué la División de trabajo?
Asegurar que se satisfacen los requisitos del cliente.
Enfocar la atención a tareas importantes.
Eliminar duplicidad de esfuerzos.
Mantener el proyecto bajo control.
Aprovechar al máximo los recursos escasos
disponibles
La Matriz de responsabilidades • La Matriz de responsabilidad, muestra los miembros del
equipo, clientes, personal directivo y, como se van a tomar las decisiones en el Proyecto.
Dirección por Objetivos
Importante en la Ejecución y Control del Proyecto:
“Definir las metas
organizacionales y
convertirlas en
objetivos mesurables,
expresados en
resultados”
• Las metas y objetivos deben ser concretos y específicos .
• Los objetivos deben responder en su enunciado a las siguientes preguntas
• La DPO es una técnica de dirección centrada en los resultados, dejando su consecución en manos del personal, por tanto consiste en:
• Definir las áreas clave de resultados, para la organización y para cada uno de los directivos.
• Formular de forma coordinada estas metas y convertirlas en objetivos medibles, expresados en resultados para obtener dentro de un margen de tiempo determinado.
• Establecer planes de acción para conseguir los objetivos y controlar la evolución de las tareas en base a ellos.
Que busca?
• Integrar el Factor Humano.
• Concentrar el esfuerzo en las áreas clave.
• Ayudar a definir responsabilidades
• Facilitar el Autocontrol.
• Valoración de los resultados.
Limitaciones
• La principal limitación de la DpO es la de entender los objetivos como algo que tiene pleno sentido en sí mismo.
• Los objetivos únicamente tienen sentido en la
medida en que son consecuencia de unas determinadas creencias y valores plenamente asumidos.
• Si los valores sirven para atribuir sentido a la
acción, los objetivos sirven para traducir la acción en rendimientos y recompensas específicos.
Que es la Dirección por Valores?
• Es una nueva herramienta de liderazgo estratégico basada en valores.
• Es una forma de entender y aplicar conocimientos. • Introduce la dimensión de la persona dentro del
pensamiento directivo y su práctica diaria.
• Humaniza el propósito básico de la empresa ofreciendo un marco global que permite rediseñar continuamente la cultura de la empresa de forma que se generen compromisos colectivos por proyectos nuevos e ilusionantes.
La participación de todos es importante por:
• Todos tienen un conocimiento que aportar
• Se aumenta el grado de compromiso
Fines de la DpV
SIMPLIFICAR • Absorber la complejidad organizativa derivada de las
crecientes necesidades de adaptación a cambios a todos los niveles de la empresa.
ORIENTAR • Encauzar la visión estratégica de hacia donde ha de ir la
empresa en el futuro. COMPROMETER • Integrar la dirección estratégica con la política de
personas, con el fin de desarrollar el compromiso por un rendimiento profesional de calidad en el día a día
La Planificación Organizacional
Es el proceso de identificar, documentar y asignar los roles, responsabilidades y relaciones de reporte dentro de un proyecto.
Los insumos
Requerimientos de personal:
Definen qué clase de habilidades son requeridas de qué tipo de individuos o grupos en que momento o período de tiempo.
Metodologías utilizadas
•Plantillas (Templates)
•Prácticas de Recursos humanos
•Teoría Organizacional
•Análisis de involucrados (Stakeholders)
Las salidas del Proceso
• Asignación de Roles y Responsabilidades:
• Los Roles definen quién hace qué mientras que
las responsabilidades indican quién decide que. • Roles y responsabilidades deben ser asignadas
a los involcrados (stakeholders) adecuados. • Deben estar unidos estrechamente con la
definición del Alcance del Proyecto.
Salidas…..
•Diagrama Organizacional
• Información adicional de soporte: • Impacto organizacional: qué
alternativas son precluídas al organizarse de esta manera.
• Descripción de puestos.
• Necesidades de entrenamiento.