Sesion 00 Investigación de Mercados 2015-2s

27/04/23 Investigación de Mercados 1

INVESTIGACION DE MERCADOS

• Sesión 0: Presentación del curso

• Profesor: Nelson Rojas Ruiz

• E-mail: [email protected]

ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS


1. Saludos y presentación ante y del Curso

2. Indicación del Uso del Correo electrónico del profesor.

3. Presentar las Instrucciones Generales

4. Presentar los Contenidos de la Asignatura.

5. Indicar las sesiones, contenidos y evaluación del Módulo

6. Dar inicio a la Sesión 1: Introducción a IM, definición, proceso, papel y decisión de hacer una IM

SESIÓN INICIAL: OBJETIVOS



Profesor: Nelson Rojas Ruiz

E-mail: [email protected]

Observación: NO ENVIAR CORREOS, Todas las dudas deben ser resueltas en las SESIONES PRESENCIALES


mailto:[email protected]

PROPÓSITO Y DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA

• La Investigación de Mercado debe entenderse como una importante herramienta de Administración para una mejor toma de decisiones.

• También se debe reconocer que la esencia de la Investigación de Mercado es satisfacer las necesidades de la Gerencia de Marketing de conocer su mercado.

• Se debe explicar los distintos tipos de Investigación de Mercado, sus aplicaciones, sus usos, sus limitaciones y sus beneficios.

• Se debe comprender el valor administrativo de la Investigación de Mercado y su papel en el desarrollo y ejecución de las Estrategias de Marketing de la Empresa.



OBJETIVOS• Objetivo General del curso: Explicar las características de una

Investigación de Mercado, aplicarla e interpretar los resultados para la toma de decisiones

• Objetivos Específicos:• Explicar los conceptos básicos en una Investigación de

Mercado. • Aplicar los principios que fundamentan una Investigación de

Mercado.• Desarrollar habilidades con relación a los usos de una

Investigación de Mercado.



OBJETIVOS ASOCIADOS AL PERFIL DE EGRESO

• Los alumnos que logren cumplir con los objetivos de este curso, se podrán desempeñar como:– Analista de mercados– Brand manager– Analista de marketing– Investigador de mercados



CONTENIDOS1. Introducción a la Investigación de Mercados2. Sistema de Información de Marketing3. Proceso de la Investigación de Mercado4. Investigación Exploratoria y Fuentes de Datos

Secundarios5. Determinación del Diseño de una Investigación de

Mercado6. Medición de Conceptos7. Muestra y Trabajo de Campo8. Análisis y Presentación de Datos9. Elaboración de Informes de Investigación de Mercado10. Evaluaciones: Exposición de trabajo en grupo



METODOLOGÍA• El pilar fundamental del aprendizaje es el absoluto compromiso y

participación del alumno. Las clases serán expositivas en la que se explicarán, demostrarán e ilustrarán los conceptos.

• Cada clase comenzará a la hora fijada. Se solicita puntualidad.

• Durante la clase, el instructor explicará los 4 o 5 temas más relevantes de las respectivas Unidades, mediante una presentación por cada tema de 10 a 15 minutos. Al término de la sesión, el instructor puede solicitar a un alumno que resuma lo visto en la sesión.

• El texto del curso es MALHOTRA y se evaluará en las cátedras y exámen. Por lo tanto, su lectura es obligatoria e imprescindible para completar el curso satisfactoriamente. Se recomienda leer en forma continua debido a que muchos temas vistos en clases requieren ser complementados.27/04/23 Investigación de Mercados 8


PROYECTO SEMESTRAL• Los estudiantes deberán elegir una empresa real –de cualquier sector económico-

a la cuál aplicarán la metodología que se desarrollará en el curso. Se recomienda que la empresa sea de un tamaño racional para evitar demasiado trabajo operativo.

• RECUERDE: la investigación se basará en extraer la opinión de los clientes de dicha empresa.

• Deberán formar equipos de trabajo de máximo 2 alumnos para dicho proyecto. SIN EXCEPCIÓN.

• Durante el semestre se presentarán Informes de Avance que se incorporarán a los ejercicios o cátedras y en la medida de lo posible se harán defensas orales que se promediarán con el informe escrito.

• El Examen Final tendrá dos componentes. Una parte escrita teórica (50%) y otra parte práctica que incluye el Informe Final escrito y la Defensa Oral.

• SUJETO A MODIFICACIONES PREVIO AVISO



EVALUACIÓN• Los estudiantes aprobarán el curso considerando las siguientes

ponderaciones.

• Diurno:• 2 Cátedras (25% c/una)• 4 ejercicios (15%). Incluye los informes de avance por capítulo.• 1 Examen (35%)

• Executive• 2 Cátedras (30% c/una), incluye informes de avance.• 1 Examen (40%)

• SUJETO A MODIFICACIONES DE ACUERDO A LO REQUERIDO POR LA ESCUELA



CLASE A CLASE Diurno

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1) SESIÓN 1: Semana 10/8 a 15/8. Presentación-Definiciones-mercados y rol apoyo toma decisiones.2) SESIÓN 2: Semana 17/8 a 22/8. Definición del problema. Enfoque de la IM. Caso Aplicado. MALHOTRA 1,2.3) SESIÓN 3: Semana 24/8 a 29/8. Diseño de investigación. Datos secundarios. Datos primarios. TALLER 1:

Presentación de la empresa y definición del problema gerencial. MALHOTRA 3,44) SESIÓN 4: Semana 31/8 a 5/9. Diseño de invest.exploratoria, cualitativa. MALHOTRA 55) SESIÓN 5: Semana 7/9 a 12/9. Diseño invest. Descriptiva. Encuestas, métodos generar encuestas . MALHOTRA 66) SESIÓN 6: Semana 14/9 a 19/9. CATEDRA 1. TALLER 2: Cap.1,2 del Informe7) SESIÓN 7: Semana 21/9 a 26/9. Diseño invest. Descriptiva, observación, experimentación. MALHOTRA 6,78) SESIÓN 8: Semana 28/9 a 3/10. Medición. Escalas comparativas y no comparativas. MALHOTRA 8,99) SESIÓN 9: Semana 5/10 a 10/10. Diseño cuestionarios y formatos. MALHOTRA 1010) SESIÓN 10: Semana 12/10 a 17/10. Introducción al muestreo. Marco muestral. Tipos de muestreo. MALHOTRA 11.11) SESIÓN 11: Semana 19/10 a 24/10. Determinación del tamaño muestra. MALHOTRA 1212) SESIÓN 12: Semana 26/10 a 31/10. CÁTEDRA 2. TALLER 3: Cap.1,2,3 del Informe13) SESIÓN 13: Semana 2/11 a 7/11. Trabajo de campo. Preparación de datos: depuración, codificación, ajustes.

MALHOTRA 13,1414) SESIÓN 14: Semana 9/11 a 14/11. Análisis de datos. Distribución frecuencias simple y cruzada. Prueba de

hipótesis. MALHOTRA 1515) SESIÓN 15: Semana 16/11 a 21/11. Análisis de datos multivariables. MALHOTRA 16 a 2116) SESIÓN 16: Semana 23/11 a 28/11. Preparación y presentación resultados. Taller SPSS. TALLER 4: Presentación

escrita de la información hallada17) SESIÓN 17: Semana 30/11 a 5/12. Cátedra recuperativa (Justificados por la Escuela). TODA LA MATERIA.18) SESIÓN 18: Semana 7/12 a 12/12. EXAMEN, ENTREGA INFORME FINAL y DEFENSA ORAL

NOTA: Sesiones, contenidos y fechas están sujetas a modificación con previo aviso.


CLASE A CLASE Executive

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1) SESIÓN 1: Semana 10/8 a 15/8. FERIADO.2) SESIÓN 2: Semana 17/8 a 22/8. Presentación. Definición IM. Rol apoyo TD. Definición del problema. Enfoque de la

IM. Caso Aplicado.3) SESIÓN 3: Semana 24/8 a 29/8. Diseño de investigación. Datos secundarios. Datos primarios. Caso Aplicado.

MALHOTRA 1,2,3,44) SESIÓN 4: Semana 31/8 a 5/9. Diseño de invest.exploratoria, cualitativa. MALHOTRA 55) SESIÓN 5: Semana 7/9 a 12/9. CATEDRA 1. Informe Avance Cap.1,2. MALHOTRA 66) SESIÓN 6: Semana 14/9 a 19/9. FERIADO.7) SESIÓN 7: Semana 21/9 a 26/9. Diseño invest. Descriptiva: encuestas, observación. MALHOTRA 6,78) SESIÓN 8: Semana 28/9 a 3/10. Medición. Escalas comparativas y no comparativas. MALHOTRA 8,99) SESIÓN 9: Semana 5/10 a 10/10. Diseño cuestionarios y formatos. MALHOTRA 1010) SESIÓN 10: Semana 12/10 a 17/10. Introducción al muestreo. Marco muestral. Tipos de muestreo. MALHOTRA 11.11) SESIÓN 11: Semana 19/10 a 24/10. Determinación del tamaño muestra. MALHOTRA 1212) SESIÓN 12: Semana 26/10 a 31/10. FERIADO. 13) SESIÓN 13: Semana 2/11 a 7/11. CATEDRA 2. Informe avance Cap.1,2,314) SESIÓN 14: Semana 9/11 a 14/11. Trabajo de campo. Preparación de datos: depuración, codificación, ajustes.

Análisis de datos. Distribución frecuencias simple y cruzada. Prueba de hipótesis. MALHOTRA 13,14,1515) SESIÓN 15: Semana 16/11 a 21/11. Análisis de datos multivariables. MALHOTRA 16 a 2116) SESIÓN 16: Semana 23/11 a 28/11. Preparación y presentación resultados. Taller SPSS17) SESIÓN 17: Semana 30/11 a 5/12. Cátedra recuperativa (Justificados por la Escuela). TODA LA MATERIA.18) SESIÓN 18: Semana 7/12 a 12/12. EXAMEN, ENTREGA INFORME FINAL y DEFENSA ORAL

NOTA: Sesiones, contenidos y fechas están sujetas a modificación con previo aviso.


BIBLIOGRAFÍA• OBLIGATORIA: Malhotra, Naresh. Investigación de

mercados: 1997. Prentice-Hall Hispanoamericana, 890 p.

• COMPLEMENTARIA: Kinnear, Thomas C. Investigación de Mercados: un enfoque aplicado. 1998. McGraw-Hill. 874p

• Ambos están disponibles en formato electrónico y serán enviados a sus correos individuales…



• SESIÓN 1: Introducción a la Investigación de Mercados

– Definición

– Proceso de IM

– Papel de la IM

– Decisión de hacer una IM

– TAREA: Próxima semana completar Lectura Capítulos 1,2,3,4 MALHOTRA

ASIGNATURA: INVESTIGACIÖN DE MERCADOS

¿DUDAS Y CONSULTAS?



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