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8/12/2019 Sesin 3 Comunicacin en el liderazgo (2)
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La palabra comunicacin
proviene del latn
comunicare
que significa:
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El lder es
el principal comunicador
y cmo realice
su papel de emisor es tanimportante cmo el
mensaje en s.
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Toma decisiones
Es accesible
Inspira confianza
Interacta con los dems
Motiva a los empleados
Visin a largo plazo
Maneja bien la comunicacin
Reconoce el trabajo bien hecho
Es cordial, amable y optimista
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Un lder sabe que es el llamado a orientar a su equipo de
trabajo sobre los objetivos y lineamientos estratgicos de la
empresa. Sabe que es responsable por la imagen de
suorganizacin.
La comunicacin franca y oportuna es un valor esencial para
el
clima de una organizacin.
La falta de calidad en la comunicacin afecta el ambiente y
laimagen interna de la empresa.
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TECNIC S DE COMUNIC CIN EFIC Z
La postura La voz: tono y volumen
Los gestos
Contacto visual
Modo en que ocupamos nuestroespacio
Debemoscontrolar el
lenguaje corporal
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ELEMENTOS CL VES DE L COMUNIC CIN
S BER ESCUCH R S BER H BL R
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NIVELES DE L COMUNIC CIN EFECTIV
NIVEL
EMOCIONAL
NIVEL
INTELECTUAL
LOS MENSAJES OCURREN SIMULTNEAMENTE EN LOS DOS NIVELES
CONTENIDOS
REL CIONES
Lenguaje Verbal
Lenguaje No-Verbal
Informacin concreta,datos, ideas, etc.
Miradas, tonos de voz,gestos, actitudes, etc.Emisor
ReceptorMedio
Retroalimentacin
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Sonra
Sea
modestoIntersese en
los dems
Evite
disputas
Comience con
comentario
favorable
Pregunte slo
cuando quiera
respuestas
Sepa lo que
quiere decir
Use trminos
sencillos
Sea ustedmismo
Sea humano ysincero
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