Expositor: Mg. Manuel Ortiz Sánchez

Preguntas

• ¿Qué implica para las organizacionesimplementar un proceso de RSE?

• ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta• ¿Qué aspectos se deben tener en cuentapara aplicarlo en forma adecuada?

• ¿Qué resultados se espera obtener de unproceso de RSE?

HACER DE LA RSE PARTE DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

• La RSE no debe implicar unesfuerzo aislado en laorganización; debe formar partede la estrategia general de esta.de la estrategia general de esta.

• La RSE constituye uno de losprocesos que permite a laorganización alcanzar sus metasde largo plazo, en el marco de laestrategia empresarial.

HACER DE LA RSE PARTE DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

La gestión efectiva en las organizaciones, se basaen un modelo de gestión secuencial y lógico demejoramiento continuo, entre otros PHVA:

HACER DE LA RSE PARTE DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Planificar aquello que se desea alcanzar enla empresa; incluye la determinación deobjetivos y planes de acción coherentes yrealistas.realistas.

HACER DE LA RSE PARTE DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

• Hacer aquello que seha planificado,considerando lasnecesidades denecesidades deformación del personaly la ejecución de losplanes de accióndefinidos.

HACER DE LA RSE PARTE DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL

Verificar los resultadosobtenidos, una vez quese han ejecutado lasse han ejecutado lasacciones planificadas yutilizando indicadoresque nos permitanmedir la gestiónempresarial.

HACER DE LA RSE PARTE DE LA GESTIÓN EMPRESARIALActuar con base en los resultados, paratomar decisiones basadas en hechos unavez comparado lo planificado con lorealizado.realizado.

HACER DE LA RSE PARTE DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL

STAKEHOLDER ´S

Identificar a las partes interesadas, determinar susnecesidades y planificar las respuestas.

HACER DE LA RSE PARTE DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL

CONOCER EL ESTADO DE RSE DE LA EMPRESA

• Se plantean así 5 estados posibles de la RSE:

Estado 1 Estado 2 Estado 3 Estado 4 Estado 5

Elemental Comprometido Innovador Integrador Transformador

CONOCER EL ESTADO DE RSE DE LA EMPRESA

Estos estados se determinan sobre la base de evaluar 7dimensiones empresariales:

1. ¿Cómo define la empresa su rol en la sociedad?2. Saber para qué va a implementar la Gestión de la RSE3. Definir la posición de la empresa frente a la RSE3. Definir la posición de la empresa frente a la RSE4. Definir cual va a ser la estructura de la RSE en la empresa5. Definir como va a manejar su relación con las partes

interesadas6. Definir como va a manejar los asuntos que surjan en torno a

la RSE7. Definir que nivel de transparencia va a manejar

Estado1.

Elemental2.

Comprometido3.

Innovador4.

Integrador5.

Transformador

Rol de la empresa

Da trabajos, genera utilidades, paga impuestos

Se enfoca la filantropía y/o a la protección ambiental

Gestiona sus relaciones con la partesinteresadas

Persigue la sustentabilidad (Triple Línea Base)

Considera a la RSE en el ADN de la empresa

¡Por qué va a implementar?

Cumplir con la ley Buscar una licencia para operar

Busca generar un caso de negocio

Para generar una propuesta de valor

Para crear nuevos mercados, generar un cambio social

Posición frente a la RSE

Ningún compromiso

Brinda ciertoapoyo

Da el apoyo con convencimiento

Ser un ”Campeón de la RSE”

Será considerado un visionario en la

Dim

ensi

ones

la RSE compromiso apoyo convencimiento de la RSE” un visionario en la Región

Estructura de la RSE

Informal Por cada departamento

Se organiza por Comités de RSE

Está alineada al negocio

Considera que la RSE es parte del negocio

Relación con las partes interesadas

Unilateral Interactúa con las partes interesadas

Se evidencia una influencia mutua

Genera alianzas con sus partes interesadas

Busca alianzas intersectoriales

Manejo de asuntos

Defensivo Reactivo Implementa un sistema de gestión de RSE

Responsable Proactivo

Transparencia No cree en la RSE

Orientada a Relaciones Públicas

Genera un reporte básico de resultados

Elabora unreporte completo

Su reporte es auditado

Dim

ensi

ones

¿CÓMO HACER PARA QUE LA ALTA DIRECCIÓN SE COMPROMETA REALMENTE CON LA RSE?

• La respuesta está en “hablar el lenguaje de lagerencia”; no todos los directivos estaráninicialmente comprometidos con la RSE, y habráque convencerlos de que el beneficio seráimportante para la empresa.importante para la empresa.

¿CÓMO HACER PARA QUE LA ALTA DIRECCIÓN SE COMPROMETA REALMENTE CON LA RSE?

• Contar con una proyecciónde incremento en lasventas por elevar la calidadde los productos oservicios.

• Estimar la reducción de los• Estimar la reducción de loscostos de mala calidad pormejor control de losprocesos.

• Cuantificar ahorros pormejor manejo de losrecursos en la empresa(energía, agua, papel, etc.)

¿CÓMO HACER PARA QUE LA ALTA DIRECCIÓN SE COMPROMETA REALMENTE CON LA RSE?

• Lograr menor ausentismo de personal por contar conmejores condiciones de seguridad y salud ocupacional.

• Reducir conflictos con las comunidades por la atención desus necesidades de forma temprana.

• Lograr acceso a fondos de inversión responsables, por unadecuado manejo ambiental así como la transparencia enadecuado manejo ambiental así como la transparencia enlas cuentas de la empresa.

¿CÓMO HACER PARA QUE LA ALTA DIRECCIÓN SE COMPROMETA REALMENTE CON LA RSE?

• La Alta Dirección debetener claro su rol en elproceso de implementaciónde RSE, saber cuando serequiere de su actuación:requiere de su actuación:

– Definir políticas– Objetivos– Revisión de proyectos

con las áreasinvolucradas

– Generación de alianzas

GESTIONAR LOS RRHH CON ORIENTACIÓN A LOS PROGRAMAS DE RSE

• Los procesos de:– Contratación, retención y

• La implementación de la RSE supone que la empresa se organice deforma tal que la gestión de los recursos humanos se oriente a losprogramas de RSE.

– Contratación, retención ydesarrollo de personal.

– Desarrollo de competencias– Promoción del aprendizaje

organizacional• Deberán orientarse a respaldar la

gestión de programas de RSE

GESTIONAR LOS RRHH CON ORIENTACIÓN A LOS PROGRAMAS DE RSE

GESTIONAR LOS RRHH CON ORIENTACIÓN A LOS PROGRAMAS DE RSE

• Algunos aspectos a considerar dentro dela gestión de los Recursos Humanos son:– Gestión de un adecuado clima laboral– Determinación de perfiles de puesto

que incluyan competenciasrelacionadas a la RSE.

– Procesos de selección y contrataciónque no restrinjan la participación degrupos minoritarios.

– Procesos de capacitación de personalorientados a la mejora de lascompetencias laborales y tambiénsociales.

– Uso de mecanismos adecuados decomunicación interna.

UN PROGRAMA EFECTIVO DE RSE REDUNDARÁ EN:

• Mejor imagen de laOrganización con suscolaboradores y stakeholders.

• Mejora de los resultados en lagestión de las organizaciones algestión de las organizaciones alutilizar modelos de gestiónlógicos.

• Mejor rentabilidad.• Preferencia de los clientes,

mayores pedidos y continuidadde las operaciones del negocio.

GRACIAS