SESSIÓ DE TREBALL - ddgi.cat Brugent/DCB... · • Major professionalitat i seguretat de les empreses proveïdores. • Els proveïdors ja no ofereixen només aventura sinó “experiències”

SESSIÓ DE TREBALL:

ESTRUCTURANT EL NOSTRE PRODUCTE TURÍSTIC PER A

UNA MILLOR VISUALITZACIÓ I COMERCIALITZACIÓ

Sant Martí Sacalm

28 abril 2016

Aquest projecte està subvencionat pel Servei Públic d’Ocupació de Catalunya en el marc dels Programes de suport al desenvolupament local.

#turismeterbrugent

La Cellera de Ter

Amer

Anglès

Osor

Susqueda

Sant Julià del Llor i Bonmatí

Les Planes d’Hostoles

Sant Feliu de Pallerols

Consell Comarcal de la Selva

http://turismelacellera.com/

http://www.amer.cat/turisme/

http://www.angles.cat/

http://www.osor.cat/?q=senderisme

http://www.susqueda.cat/?page_id=56

http://www.stjuliabonmati.com/

http://turismelesplanes.blogspot.com.es/

http://ca.turismegarrotxa.com/municipi/sant-feliu-de-pallerols/

http://ca.turismegarrotxa.com/municipi/sant-feliu-de-pallerols/

Contingut:

Per què potenciar el turisme al Ter Brugent?

Tendències que s’estan imposant

Què es pretén?

Què s’ha previst?

www.edicionssidilla.cat

Per què potenciar el

turisme al Ter Brugent?

www.facebook.com/turisme.selva

http://www.facebook.com/turisme.selva

Creix l’interès per les activitats físiques en el medi natural i la

descoberta de territoris singulars

Augmenten les sortides de dia “daycations”

Disposem de recursos amb capacitat d’atracció

Ben comunicats amb zones turístiques consolidades: Costa Brava,

Girona, Garrotxa, Montseny-Guilleries, Pirineus

Altres territoris estan treballant en la mateixa línia

Hi ha iniciatives empresarials i d’entitats del territori

Per què potenciar el turisme?

La demanda d’activitats recreatives en el medi natural creix a un ritme molt elevat arreu d’Europa.

Global Report on Adventure Tourism 2014

• 42% dels viatgers van fer vacances de

“turisme d’aventura” el 2013

• Generen 263 mil milions de dòlars

• Increment del 192% en els darrers 2 anys

www.e-unwto.org

El turisme esportiu representa el 32% de la indústria

turística global




Josep Pascual. www.meteoestartit.cat




Principals raons per

marxar de vacances

el 2015?

www.decaba.com/eurobarometer-2016

http://www.decaba.com/eurobarometer-2016



• El turisme relacionat amb l’esport i l’aventura té més demanda

que oferta.

• La cadena de distribució turística és complexa i això genera un

major benefici en l’economia local.

• El que atrau el turista d’aventura són les destinacions rurals, el

component cultural i la poca infraestructura.

• El màrqueting va en 3 direccions: operadors especialitzats, resta

d’empreses del sector i client final.







El perfil general

• 52% dones, entre 41 i 60 anys majoritàriament, bona part amb fills

menors de 18 anys, nivell socioeconòmic alt. Una bona part busca fer

activitats en família, incloent fins i tot 3 generacions. Habitualment, grups

reduïts.

• Senderisme, ciclisme (en les diverses modalitats) i activitats nàutiques són

les més demandades i amb més potencial de desenvolupament.

• La qualitat de l’entorn és el factor principal per escollir el destí de les

vacances.

Font: CBI Market International Database. The EU market for adventure travel





Característiques i tendències :

• Utilització massiva de internet i xarxes socials

• Increment de la qualitat de l’allotjament i dels serveis

• Creix l’oferta amb noves destinacions

• Més viatges de curta durada “short breaks” també vinculats a esdeveniments

familiars, d’empresa, grups d’amics, etc.





Característiques i tendències :

• Major sensibilitat amb els temes mediambientals. Es busquen empreses

responsables.

• Major professionalitat i seguretat de les empreses proveïdores.

• Els proveïdors ja no ofereixen només aventura sinó “experiències”.

• El futur passa per combinar diverses activitats en un mateix viatge:

gastronomia, enoturisme, patrimoni cultural, artesania, …





www.nationaltrust.org.uk


Augmenten les sortides de dia “daycations”

2011

2016

http://www.nationaltrust.org.uk/

Municipis

• La Cellera de Ter

• Amer

• Anglès

• Osor

• Susqueda

• Sant Julià del Llor i Bonmatí

• Les Planes d’Hostoles

• Sant Feliu de Pallerols


Recursos agregats

1. Via Verda i Ruta del Ter

2. Senderisme i curses de muntanya

3. Susqueda i activitats al riu

4. Activitats esportives: vol,BTT, pesca, caiac, …

5. Passejades vora el riu

6. Nuclis històrics

7. Patrimoni vinculat al tèxtil

8. Llegendes i oficis tradicionals

9. Esdeveniments i referents artístics i culturals

10.Gastronomia i producte local

Disposem de recursos i activitats amb capacitat d’atracció

Vinculació al nostre entorn

• Els camins de l’Aigua i rutes BTT,… de La Selva

• Parc Natural de la Zona Volcànica de la Garrotxa

• Itinerànnia xarxa de senders

• Guilleries. Paisatges i llegendes

• Parc Natural del Montseny

• Santa Coloma de Farners i l’activitat termal

• Girona

• Litoral de la Costa Brava

• ……


Entitats

• Consell Comarcal de La Selva – Associació Turisme La Selva

• Consell Comarcal Garrotxa – Turisme Garrotxa

• Patronat de Turisme Costa Brava Girona

• Consorci de les Vies Verdes

• Consorci del Ter

Ben comunicats amb zones turístiques consolidades:

Girona, Costa Brava, la Garrotxa, el Montseny, C-25, rutes senderistes i

cicloturistes, ..



www.itinerannia.net

http://www.itinerannia.net/



www.turisme-montseny.com/ca/

http://www.turisme-montseny.com/ca/



www.salines-bassegoda.org www.valldellemena.cat



http://www.salines-bassegoda.org/



http://www.valldellemena.cat/

Hi ha iniciatives empresarials i d’entitats del territori


• Restaurants gastronòmics i productors agroalimentaris

• Ter Brugent ja és present en els programes d’operadors nacionals i

internacionals de turisme actiu i descoberta del territori

• Hi ha empreses d’activitats consolidades i noves iniciatives

• Esdeveniments culturals i esportius impulsats per associacions i entitats


Què es pretén?

www.facebook.com/turisme.selva

http://www.facebook.com/turisme.selva

• Cada destí/territori ha d’identificar les seves oportunitats per aconseguir una posició competitiva en el mercat


Què es pretén?

• Ser més atractius als públics que ja ens visiten tradicionalment

• Crear nous productes que captin altre tipus de públic, que es complementin

• Ser actius en la promoció i comercialització

aprofitant totes les oportunitats

www.laselvaturisme.com

Què es pretén?

Pla Estratègic de Turisme de Catalunya 2013-2016 i Directrius Nacionals de Turisme 2020

Reptes: • Governança

• Desenvolupament sostenible

• Nous productes turístics

• Coneixement i intel·ligència

• Excel·lència

NOUS PRODUCTES TURÍSTICS

“Catalunya és rica en recursos però encara pobre en productes turístics estructurats, innovadors, competitius

i vendibles sobretot en l’àmbit internacional”

Què es pretén?

Alguns ingredients: • Territori • Via Verda i Ruta del Ter • Allotjament • Activitats esportives • Activitats culturals • Rutes guiades • Producte local • Artesania • Tallers • Transport • Trasllats

AUGMENTAR LA GAMMA DE PRODUCTES TURÍSTICS

Què es pretén?

www.atri.cat

http://www.atri.cat/

AJUDAR A POSAR ELS PRODUCTES TURÍSTICS AL MERCAT

o Planes web dels propis establiments / empreses

o Plataformes on-line dels destins i/o d’entitats especialitzades (La Selva Turisme, Turisme Garrotxa, Associació de

Turisme Rural La Selva, Ocigirona, … )

o Clubs de producte Patronat Turisme Costa Brava Girona

o Agències de viatges i operadors especialitzats

o Centrals de reserves on-line

o Paquets regal, vendes flash, webs experiencials …

Què es pretén?

Planes web de les pròpies empreses

www.masdeljoncar.com

http://www.masdeljoncar.com/

http://casaruralvallfosca.com/els-nostres-productes/








www.logishotels.com/fr/envie-de/les-themes


http://www.logishotels.com/fr/envie-de/les-themes





Catàlegs dels establiments

Plataformes on-line dels destins i/o d’entitats especialitzades

www.laselvaturisme.com

www.hibriturselva.cat/productes-creats

http://www.laselvaturisme.com/

http://www.hibriturselva.cat/productes-creats




www.turismegarrotxa.com

http://www.turismegarrotxa.com/


http://turismeactiu.ocigirona.org/




www.viesverdes.cat

http://www.viesverdes.cat/


www.itinerannia.net

http://www.itinerannia.net/

Ofertes específiques per a fires

Portals on-line

www.responsibletravel.com

Day 4:Olot to Girona.

This 42kms route crosses

three regions passing

through twelve towns

following the valleys of

the Fluvia, Brugent and

Ter rivers.

http://www.responsibletravel.com/

Portals on-line

Revistes

Agències de viatges i

operadors especialitzats

Paquets regals i vendes flash


SOSTENIBILITAT

SINGULARITAT

SEGMENTACIÓ

QUALITAT/PREU

NOVES TECNOLOGIES

www.baixebre.cat/sites/default/files/pagina/619/documents/2.estudi_mercats_emissors_baix_ebreb.pdf


http://www.baixebre.cat/sites/default/files/pagina/619/documents/2.estudi_mercats_emissors_baix_ebreb.pdf

El Consell Mundial de Viatges i Turisme (WTTC - World Travel & Tourism Council), format per empreses líders en el sector, afirma en l’informe “Travel & Tourism 2011”:

“La indústria turística està experimentant la revolució de la sostenibilitat. Cada vegada més hotels, espais de visita, empreses de transport s’estan apuntant a codis de gestió mediambiental i a polítiques de Responsabilitat Social Empresarial. Moltes estan revisant els seus models de negoci per incorporar-hi pràctiques de sostenibilitat social, cultural i mediambiental.”

www.escapadenature-sansvoiture.fr www.explore.co.uk/about-us/responsible-travel/carbon-offsetting

http://www.escapadenature-sansvoiture.fr/



https://www.explore.co.uk/about-us/responsible-travel/carbon-offsetting

http://www.explore.co.uk/about-us/responsible-travel/carbon-offsetting







Aspectes més rellevants al decidir la destinació de les vacances:

sostenibilitat i criteris ambientals

EUROBARÒMETRE 2016





Alguns dels Reptes del turisme a nivell mundial: GLOBALITZACIÓ I MERCATS CANVIANTS Els clients són cada vegada més experimentals, estan disposats a provar nous productes, gastronomia i activitats i no donaran una segona oportunitat a destins que ofereixin productes o serveis de poc interès.

Slow is not ‘stop’.

Slow is not Old. Inactive. Nor Frustrating.

Slow is a position. A state of mind.

Slow is looking differently at the world.

Seeing things – people, landscapes – from a new

perspective.

Slow is a place.

Slow is where time doesn’t stand still, it expands. Slowly.

Where you see more by slowing down.

Immersing yourself into local life.

Meeting local people.

Eating local food.

Enjoying local hospitality.

Exploring beautiful countryside.

And feeling energised.

Revitalised.

Refreshed.

The Slow Lane is a celebration of

the places, events, people,

folklore, traditions and food that help to

define a local area and enrich local life –

wherever ‘local’ may be.

www.inntravel.co.uk/slow/about-slow

http://www.inntravel.co.uk/slow/about-slow



www.gorbeiaeuskadi.com

http://www.gorbeiaeuskadi.com/

… apareixen nous nínxols de mercat que inclouen el turisme de natura, actiu i amb una major participació en les experiències, els viatges de luxe i de plaer, la cerca d’experiències úniques i la demanda d’autenticitat.

Turistas de última generación Primero fue el ‘sol y playa’, luego llegó el turismo cultural. El nuevo viajero aprovecha para ser ‘dj’ en Ibiza o aprender a hacer cruasanes en París BELINDA SAILE 7 MAY 2013 -

http://sociedad.elpais.com/autor/belinda_saile/a/

http://sociedad.elpais.com/tag/fecha/20130507


PRODUCTIVITAT I COMPETITIVITAT: Davant la creixent fragmentació de la demanda i l’augment en la demanda de productes i serveis únics i especialitzats, apareixen operadors petits i de nínxol, que continuen tenint un paper fonamental.

LES NOVES TECNOLOGIES DE LA INFORMACIÓ DONEN VIABILITAT A AQUESTES EMPRESES i ORGANITZACIONS

www.nationaltrust.org.uk/50-things-to-do

http://www.nationaltrust.org.uk/50-things-to-do







Especialització dels territoris

Especialització dels

allotjaments

Especialització dels

Operadors /agències de viatges

L’important és oferir una bona relació preu-qualitat,

adaptada a cada segment i en tota la cadena de valor

del producte: des de la informació, reserva, arribada,

gaudi del producte i post-viatge.

High Touch més que High Tech...

és a dir, més delicadesa (tracte) que tecnologia.

www.regiosuisse.ch/telechargement/publications/handbucher-leitfaden-methodenbucher/sanu_manueltourisme.pdf

http://www.regiosuisse.ch/telechargement/publications/handbucher-leitfaden-methodenbucher/sanu_manueltourisme.pdf





Fonts d’informació utilitzades per planificar les vacances Multiresposta

EUROBARÒMETRE 2016





Forum TurisTIC 2014: El rol de les tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC) al sector turístic fa més rentable i competitiva tota la cadena de valor del sector. La tendència dels mercats és que els mateixos usuaris contribueixen a la reputació online de les destinacions i esdevenen promotors a través de les xarxes socials principalment

World Trade and Tourism Council - WTTC “Travel and Tourism 2011”

Anàlisi de les tendències del turisme per els propers anys • Sostenibilitat ambiental com a tema central • Turisme cada vegada més on-line • El futur està dominat pel mòbil • Auge de les xarxes socials

Una de cada cuatro reservas de

hotel online en España se realiza

a través del móvil. Un 10% en las

de vuelos.

Enero 2016

Mitjà utilitzat per reservar les vacances el 2015 Multiresposta






Aquest projecte està subvencionat pel Servei Públic d’Ocupació de Catalunya en el marc dels Programes de suport al desenvolupament local

PROPOSTA D’ASSISTÈNCIA TÈCNICA

Programa operatiu per la diversificació econòmica del territori sobre

la base del patrimoni cultural i natural

Antecedents

El resultat queda reflectit en 3 documents

corresponents a les 3 fases del treball:

- Diagnosi estratègica

- Escenaris, estratègies i orientacions de futur

- Pla d’acció

Al llarg del 2014-2015 el Consorci Ter Brugent

va estar treballant en l’elaboració d’un Pla

Estratègic en l'àmbit del desenvolupament

econòmic local i l'ocupació

Desenvolupament del Pla d’acció

Proposta d’assistència

tècnica demanada a

Objectiu general

Millorar les oportunitats econòmiques dels municipis adscrits al Consorci

Ter-Brugent a partir dels recursos endògens de què disposa i de

l’aprofitament de les oportunitats que presenta la seva situació geogràfica

però també les tendències cap a un consum més sostenible, per part

d’una part important de la demanda de proximitat i internacional




Objectius específics

Promocionar els municipis a través de la posta en valor dels seus

atractius naturals, culturals, gastronòmics, etc.

Recolzar els agents públics i privats de l’àmbit turístic i d’activitats

relacionades amb al patrimoni natural i cultural per tal de millorar la seva

competitivitat i afavorir la diversificació econòmica

Afavorir l’atracció de noves empreses

Arribar a nous segments de visitants per gaudir dels atractius de la

zona.




Objectius específics

Impulsar la col·laboració público-privada per a la creació i promoció de

noves línies de productes adreçats a mercats de proximitat i

internacionals.

Proporcionar a les entitats de promoció turística de referència,

productes innovadors i singulars que captin l’interès d’operadors

turístics, mitjans de comunicació i consumidors finals.

Disposar d’un Pla d’Acció per a la continuïtat de les accions iniciades en

aquest procés.




Activitats previstes

1. Anàlisi de la situació i potencialitats del sector turístic, agroalimentari

i de totes aquelles activitats lligades al patrimoni natural i cultural .

2. Identificació i anàlisi de l’oferta i dels recursos existents

3. Identificació de productes que ja es comercialitzen a la zona.

Avaluació de mercats i tendències

4. Assessorament en temes de comercialització i promoció de producte

turístic i de producte agroalimentari local

5. Recomanacions en matèria de promoció i suport a la comercialització i

pla d’acció


1. Anàlisi de la situació i potencialitats del sector

turístic, agroalimentari i de totes aquelles

activitats lligades al patrimoni natural i cultural

Es pretén aconseguir el màxim d’informació per fer una radiografia

inicial de les potencialitats turístiques del territori

1. Anàlisi de la situació i potencialitats del sector

turístic, agroalimentari i de totes aquelles

activitats lligades al patrimoni natural i cultural

2. Identificació i anàlisi de l’oferta i dels recursos

existents

Anàlisi de l’oferta: allotjament, activitats, restauració, esdeveniments

Empreses: què ofereixen i com ho comuniquen a través de les webs

* HUT (Habitatge d'Ús Turístic) ** El nombre total de places no inclou les HUT. Estimació pròpia de 243 places a partir de la Guia d’Establiments Turístics de la Generalitat de Catalunya ALBERGS I CASES DE COLÒNIES: 5 establiments amb un total de 451 places als municipis de Sant Feliu de Pallerols, Osor i la Cellera de Ter.

POBLACIÓ HOTELS places

A. RURALS places

CÀMPINGS places

TOTAL PLACES**

HUT* unitats

Amer 42 9 0 51 2

Anglès 46 0 0 46 1

La Cellera de Ter 10 16 0 26 2

Les Planes d'Hostoles 49 58 264 371 7

Osor 18 23 114 155 5

Sant Feliu de Pallerols 162 126 126 414 8

Sant Julià del Llor i Bonmatí 0 18 0 18 2

Susqueda 31 16 0 47 2

TOTAL 358 266 504 1128 29

Nombre establiments 15 32 4 51 29


existents

POBLACIÓ

EMPRESES QUE

OFEREIXEN ACTIVITATS

PRODUCTES TURÍSTICS

identificats a les webs

Amer 1 13

Anglès 0 0

La Cellera de Ter 0 0

Les Planes d'Hostoles

2 6

Osor 0 0

Sant Feliu de Pallerols

1 2

Sant Julià del Llor i Bonmatí

0 0

Susqueda 0 0

TOTAL 4 21


existents

Productes d’agències de viatges adreçats a clients internacionals

PAÍS AGÈNCIA TIPUS PRODUCTE NOM PRODUCTE

Regne Unit Explore! Cicloturisme Pyrenees to the Med - Self-Guided

Regne Unit Hfholidays Cicloturisme Volcanoes to the Ocean

Regne Unit Sherpa Cicloturisme Catalonia Cycling: From the Pyrenees to the Mediterranean

Catalunya Cicloturisme Cicloturisme Vies Verdes de Girona 0

Catalunya Cicloturisme Cicloturisme Carrilet I i II

Catalunya Cicloturisme Cicloturisme Vies Verdes de Girona 5: un viatge amb família

Catalunya Reservashotel.net Cicloturisme Cicloturisme per les Vies Verdes. 4 nits per la Garrotxa, el Gironès i el Baix Empordà

Catalunya Terra Diversions Cicloturisme Del Pirineo al Mar

Catalunya Bike Catalonia Cicloturisme 100% Dams Challenge

Catalunya Bike Catalonia Cicloturisme Railtrail

França Grand Angle Cicloturisme Des Pyrénées à la Mer

Bèlgica Zui Der Huis Cicloturisme Van de vulkanen tot de zee voor families in Catalonië

Bèlgica Vos Travel Cicloturisme Catalonië - Tussen Pyreneeën en Middellandse Zee

Alemanya Vuelta Cicloturisme PYRENÄEN-COSTA BREVA: Berge und Meer im Norden

Holanda Eigen Wijze Reizen Cicloturisme Catalonië, Een fietstocht van de Pyreneeën naar de Costa Brava

Holanda Fietswaaier Cicloturisme Catalonië, Van de Pyreneeën naar de Middellandse Zee, 8 dagen

USA Bike Tours direct Cicloturisme Catalonia: Pyrenees to Mediterranean Road Cycling

www.bikecatalonia.com

http://www.bikecatalonia.com/

3. Identificació de productes.

Avaluació de mercats i tendències

Tendències dels mercats

• SOSTENIBILITAT

• SINGULARITAT

• SEGMENTACIÓ

• NOVES TECNOLOGIES

• RELACIÓ QUALITAT-

PREU

Turistas de última generación Primero fue el ‘sol y playa’, luego llegó el turismo cultural. El nuevo viajero aprovecha para ser ‘dj’ en Ibiza o aprender a hacer cruasanes en París BELINDA SAILE 7 MAY 2013 -

http://sociedad.elpais.com/autor/belinda_saile/a/



4. Assessorament en comercialització i promoció de

producte turístic

- 1 jornada conjunta

- 3 jornades amb empreses i entitats, de forma individualitzada

Objectiu final:

tenir un catàleg de productes

Assessoraments individualitzats per -entre d’altres- :

• Donar pautes per adaptar els establiments a nous mercats

• Crear productes

• Identificar canals de comercialització

• Aplicar eines de màrqueting on-line, reputació on-line, etc.

4. Assessorament en comercialització i promoció de

producte turístic

Turisme Rural La Selva

5. Recomanacions en matèria de promoció i suport

a la comercialització i pla d’acció

- Preparar un document o microsite amb els productes existents per fer visible l’oferta de la zona

- Recomanacions en matèria de promoció i suport a la comercialització i pla d’acció

QUI SOM?

DCB Turisme i Desenvolupament Local www.decaba.com

• Som una consulturia de turisme amb experiència professional de més

de 30 anys en la gestió pública de destins turístics i serveis

d’assessorament al sector turístic.

• Actuem sota els criteris del Turisme Responsable i Sostenible,

creant projectes personalitzats des del disseny, la creació fins el

màrqueting dels productes turístics.

http://www.decaba.com/

www.decaba.com

www.twitter.com/DCBTurisme

www.facebook.com/DCB.Josep.Capella

www.facebook.com/DCBTurisme

MOLTES GRÀCIES!








http://www.twitter.com/DCBTurisme












http://www.facebook.com/DCB.Josep.Capella













Documents

SESSIÓ DE TREBALL - ddgi.cat Brugent/DCB... · • Major professionalitat i seguretat de les empreses proveïdores. • Els proveïdors ja no ofereixen només aventura sinó “experiències”