Caso de éxito

SharePoint 2010 como portal web de contenidos

personalizados y plataforma de servicios online

Resumen Zona: Valencia (España)

Industria: Administración Pública

Perfil del cliente

Órgano de Administración Pública de

Sagunto.

Situación de negocio

1. El cliente disponía de un portal de

contenidos y servicios desarrollado

totalmente a medida.

2. Se requería un portal multilingüe que

cumpliera con la obligatoriedad de incluir los

dos idiomas oficiales del lugar y Accesibilidad.

3. El gran número de aplicaciones y

contenidos que ofrecía el portal requería de

un framework que facilitara su mantenimiento

y evolución.

4. La amplia cantidad de contenidos

demandaba un verdadero sistema distribuido

que facilitara el ciclo de vida de los

contenidos.

Solución

1. Migración de la plataforma web a una

infraestructura y solución completamente

basada en SharePoint 2010 FIS

2. Conseguir autonomía en las Uds. De

negocio en cuanto a la gestión de contenidos.

3. Aumentar y mejorar las funcionalidades del

portal.

"Con SharePoint 2010 podemos operar con una

plataforma al máximo nivel que deseamos para nuestros

sistemas"

David Domínguez. CIO del Servicio Municipal de Informática y Comunicaciones del Ayuntamiento de Sagunto

El portal municipal de la ciudad de Sagunto había ido creciendo

exponencialmente en los últimos 10 años y el CMS que lo

soportaba no era suficiente para gestionar el ciclo de vida de sus

contenidos y servicios.

Además, se hacía necesaria una plataforma que permitiera un

proceso de publicación distribuido, la integración de diferentes

sistemas, así como la necesidad de un sistema multi-idioma.

Gracias a la necesidad de un nuevo sistema que agilizara la

publicación de los contenidos web (SharePoint 2010), se

impulsaron muchas otras mejoras tanto en las dimensiones

funcionales y tecnológicas del portal, pero sobre todo en el

modelo de productividad.

.

Situación inicial

Después de 10 años de existencia e

intensa actividad del portal municipal y

de la ciudad de Sagunto, se hizo

imprescindible adecuar la plataforma de

gestión de contenidos para dar

respuesta a la gran demanda de

contenidos web, nuevos servicios y

reorganización de las diferentes

funciones en la entidad municipal.

Además de garantizar la escalabilidad y

fiabilidad del servicio web, se hacía

necesaria una plataforma que permitiera

un proceso de publicación distribuido, la

integración de diferentes sistemas, la

accesibilidad y el multi-idioma.

Desde la perspectiva funcional, el nuevo

portal, además de heredar los

contenidos del pasado en una mejor

arquitectura de la información y

experiencia de usuario, pretendía

enriquecerse con el servicio clave de

Agenda Pública multi-área y un potente

perfilado de contenidos y servicios en

función del visitante de la web.

Solución

Contando con toda la colaboración de

ENCAMINA tanto en el ámbito de la

Experiencia de usuario, como en el de

la consultoría tecnológica especialista

en SharePoint, se reconstruyó la

Arquitectura de Información, junto con

una nueva imagen gráfica, y toda ella se

implementó sobre la nueva plataforma

SharePoint 2010 For Internet Sites std.

(FIS).

Para la construcción de la necesaria

plataforma se diseñó un portal de

publicación con SharePoint 2010 y

acceso anónimo. En la fase de definición

de la arquitectura de la información, se

decidió que toda página del portal,

debía estar catalogada con un perfil (o

varios), entendiendo como Perfil un ‘tag’

que define a qué tipo de usuario puede

interesarle ese contenido. Ejemplos de

perfiles serían: jóvenes, tercera edad,

inmigrantes, emprendedores, etc.

Utilizando estos perfiles, desde la parte

pública del portal, se ofrece una

navegación por perfiles, donde se listan

todos los contenidos que están

dedicados a un perfil concreto,

optimizando así la experiencia de

usuario.

La agenda municipal es el lugar donde

convergen las citas y eventos pasados y

futuros que provienen de forma

colaboradores del municipio. Esta

agenda se desarrolló en base a un

complejo modelo de listas de SharePoint

donde los metadatos, además de la

fecha y otros atributos, vuelven a

perfilar cada contenido publicado en

toda la navegación y búsquedas.

El portal, con más de 5000 contenidos,

incluye decenas de servicios como las

búsquedas avanzadas, callejero, el

tiempo, diversos directorios, horarios,

RSS, barra social, contacto, vínculos a

otros portales corporativos, etc. La

necesaria accesibilidad y multilingüismo

de esta web oficial, no limitó el aspecto

gráfico y de experiencia de usuario

adaptado a las últimas tendencias en

este ámbito.

Toda la arquitectura de contenidos, así

como la arquitectura técnica se diseñó

para asegurar la factorización de los

nuevos contenidos y servicios, contando

con todas las bondades y características

de la plataforma SharePoint 2010 para

garantizar la máxima productividad en

este ámbito, como una aplicación más de

la estrategia marcada por la Dirección de

este organismo.

Hubo una migración de contenidos, y

añadido nuevas mejoras al nuevo portal,

dado que ahora se deseaba aprovechar

todos los beneficios de la nueva

plataforma.

Beneficios

Con la nueva plataforma, el

Ayuntamiento de Sagunto no sólo

dispone de un portal más atractivo,

funcional y útil para sus usuarios, sino

también una plataforma escalable y más

fiable que mejora increíblemente la

productividad en la gestión del ciclo

completo de vida de los contenidos, así

como el mantenimiento y evolución de

toda la solución y cada uno de sus

apartados.

Gracias al nuevo servicio de Metadatos

Administrados de SharePoint 2010, es

mucho más sencillo categorizar la

información, lo que a su vez, permite

mejorar la navegación y búsqueda de la

misma.

La arquitectura técnica y de

contenidos se diseñó para

asegurar la factorización de los

nuevos contenidos y servicios,

contando para ello con todas las

bondades de SharePoint 2010.

Además, las mejoras del CQWP, facilitan

enormemente la configuración de los

filtrados, así como las capacidades a la hora

de personalizar la presentación de la

información.

El modelo de edición y publicación de

SharePoint 2010 ha sido también una

importante herramienta de productividad

interna para mejorar la eficiencia en la

comunicación de los diferentes

departamentos de la entidad municipal.

Artículos relacionados al proyecto:

http://msdn.microsoft.com/es-

es/sharepoint/hh133415

Microsoft SharePoint Server 2010 for internet sites std.

Microsoft SharePoint Server 2010 es la

plataforma de colaboración de negocio

para la empresa e Internet.

Para más información sobre Microsoft

SharePoint Server 2010, ir a:

www.microsoft.com/sharepoint

Para más información

Sobre Ayuntamiento de Sagunto:

C/Autonomía, 2 – 46500 Sagunto -

Valencia (Spain)

Tel: 962 655 858

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+34 902 196 893 o visitar nuestro sitio

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