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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
FACULTAD DE MEDICINA
ESCUELA DE MEDICINA
DEPARTAMENTO DE MEDICINA PREVENTIVA Y SALUD PBLICA
SILABO
GERENCIA EN SALUD
SEXTO AO DE MEDICINA
Dr. JOSE ELIAS CABREJO PAREDES Coordinador del Curso
Dr. MARCIAL GARCIA CARRANZA
Jefe del Departamento de Medicina Preventiva y Salud Pblica
TRUJILLO-PERU
2014
I. DATOS INFORMATIVOS
1. Experiencia curricular Gerencia en Salud 2. Facultad: 3. Para estudiantes de la carrera de: Medicina
3.1. Sede: Trujillo 4. Calendario Acadmico: 2014-4-5 5. Ao de estudios Sexto Ao 6. Cdigo del Curso: 3708 7. Seccin: nica 8. Crditos: 04 9. Rotaciones: 05 10. Extensin horaria: 5.1. Total de hs semanales: 07
Horas de teora: 01
Horas de prctica: 06
5.2. Total de horas semestre: 28
11. Organizacin del tiempo:
Tipo de Actividades Total
Hs
Unidades SEMANA APLAZADO
I II III IV
7.1.1 Clases Prcticas 24 06 06 06 06 -
7.1.2. Clases Tericas 04 01 01 01 01 -
7.1.3. Sesiones de Evaluacin 07 0 0 0 0 07
Total Hs 35 - - - - -
12. Departamento Acadmico y Facultad: Medicina Preventiva y Salud Pblica/ Medicina 13. Docentes
Descripcin Nombres Grado/ Categora e-mail
Coordinador
General
Jos Elas Cabrejo Paredes Doctor/ Docente
Asociado Tiempo
Completo
Docente
integrante
ee.cc.
Orlando Ramos Aliaga Doctor/ Docente
Principal Tiempo
Completo
Docente Docente
integrante
ee.cc.
Cecilia Ocampo Rujel Doctor/ Docente
Principal Tiempo
Completo
Docente
integrante
ee.cc.
Marcial Garca Carranza Doctor/ Docente
Auxiliar Tiempo
Completo
Docente
integrante
ee.cc.
Mara Elena Luna Farro Maestro/ Docente
Auxiliar Tiempo
Completo
Docente
integrante
ee.cc.
Roger Haro Castillo Maestro/ Docente
Auxiliar Tiempo
Completo
Docente
integrante
ee.cc.
Vctor Alvarado Cceres Maestro/ Docente
Auxiliar Tiempo
Completo
Docente
Integrante
ee.cc.
Vctor Mendoza Rojas Doctor/ Docente
Auxiliar Tiempo
Completo
Docente
Integrante
ee.cc.
Miguel Angel Tresierra Maestro/ Docente
Auxiliar Tiempo
Completo
II. FUNDAMENTACION Y DESCRIPCION
Gerencia en salud es una asignatura que corresponde al rea de formacin complementaria, siendo de
carcter terico-prctico con el propsito de analizar y aplicar la teora, la metodologa y los instrumentos de
Gerencia Estratgica para la toma de decisiones, en los establecimientos, asumiendo el nuevo rol que le
corresponde desempear al Mdico en las organizaciones de Servicios de Salud orientados hacia una
atencin con calidad, eficiencia y equidad.
III. APRENDIZAJES ESPERADOS
Al finalizar el curso el estudiante estar en capacidad de:
Analizar e interpretar los indicadores del interno y del entorno de los servicios de salud para la toma de
decisiones en el campo gerencial con tica y respondabilidad.
Utilizar criterios y herramientas de anlisis para mejorar la calidad de servicios de salud basado en evidencias
de investigacin y con criterios ticos.
Plantear mejora de procesos en los servicios de salud utilizando la metodologa de la ciencia.
Comprender las caractersticas del mercado de servicios de salud y la importancia del uso de herramientas de
evaluacin econmica para las decisiones en polticas pblicas con tica y respondabilidad.
Utilizar la metodologa de la investigacin cientfica para la toma de decisiones en el campo de la Gerencia
de Servicios de Salud.
IV. PROGRAMACION
UNIDAD 1
DENOMINACIN : GERENCIA: GENERALIDADES E INSTRUMENTOS
DURACIN : 4 DIAS
COMPETENCIAS :
Analiza y comprende las rupturas y articulaciones entre Gerencia y Administracin de servicios de
Salud.
Analiza y comprende la importancia del liderazgo y la toma de decisiones como caractersticas
fundamentales de la Gerencia.
Analiza e interpreta las polticas de salud regional, nacional e internacional, dando nfasis en los
Objetivos de Desarrollo del Milenio y los lineamientos de poltica en salud nacionales.
Presenta propuesta estndares e indicadores para monitorizar eficazmente una gestin y toma de
decisiones.
CAPACIDADES A LOGRAR:
- Comprende las semejanzas y diferencias entre Gerencia y Administracin de servicios de Salud.
- Analiza las polticas de salud tanto en el plano regional, nacional como internacional - Aplica los conocimientos del sistema de Informacin Gerencial para plantear estndares e
indicadores para el monitoreo de su intervencin en Gestin.
DESARROLLO DE LA ENSEANZA-APRENDIZAJE:
DIA Actividades y/o contenidos Responsables
DIA 1
1 hora T
8:00 am
Presentacin del curso. Asignacin por sorteo a los
alumnos en su respectivo grupo.
Presentacin ante los tutores y organizacin de labores
(cada grupo se presentar a su tutor en su respectiva rea
de trabajo).
Presentacin:
Coordinador y equipo
de docentes de curso.
Los alumnos sern
subdividido en grupos:
GRUPO A:Prof.
Cecilia Ocampo Rujel
GRUPO B:Prof.
Roger Haro Castillo
GRUPO C:Prof. Miguel
Tresierra Ayala
GRUPO D:Prof.
Marcial Garca
Carranza.
GRUPO E:Prof.
Mara Luna Farro.
GRUPO F:Prof. Jos
Cabrejo Paredes.
GRUPO G:Prof.
Orlando Ramos Aliaga
GRUPO H:Prof.
Vctor Alvarado
Cceres
GRUPO I: Prof.
DIA 2
2 horas P
8-10 am
Analizar los Objetivos de Desarrollo del Milenio y los
lineamientos de polticas en salud regional y nacional.
DIA 3
2 horas P
8-10 am
Interpretar y comprender el Sistema de Informacin
Gerencial en sus estndares de estructura, proceso y
resultado presentando una propuesta innovadora.
DIA 4
2 horas P
8-10 am
Presentacin de una propuesta de tres lineamientos de
gestin de salud con sus respectivos estndares e
indicadores de estructura, proceso y resultado
innovadores de acuerdo al nivel de categorizacin del
establecimiento escogido.
EVALUACION SUMATIVA DEL APRENDIZAJE:
UNIDAD 2
DENOMINACIN : GESTIN DE PROCESOS EN SERVICIOS DE SALUD
DURACIN : 4 DIAS
COMPETENCIA :
Analiza y propone mejora en los procesos asistenciales de un servicio de salud.
CAPACIDADES A LOGRAR:
- Comprende la importancia de un mapa analtico de procesos asistenciales. - Aplica adecuadamente la simbologa de un flujograma. - Propone actividades de mejora en un proceso asistencial.
DESARROLLO DE LA ENSEANZA-APRENDIZAJE:
Vctor Mendoza Rojas
DIA Tcnica Instrumento
DIA 2 al 4 Observacional-interactiva Lista de evaluacin cuantitativa
DIA 4 (1 hr) Evaluacin escrita Prueba mixta (objetiva-ensayo)
DIA Actividades y/o contenidos Responsables
DIA 1
1 h Teora
8-9 am
Analizar y describir las caractersticas de un flujograma. Los alumnos sern
subdividido en grupos:
GRUPO A:Prof.
Cecilia Ocampo Rujel
GRUPO B:Prof.
Roger Haro Castillo
GRUPO C:Prof. Miguel
Tresierra Ayala
GRUPO D:Prof.
Marcial Garca
Carranza.
GRUPO E:Prof.
Mara Luna Farro.
GRUPO F:Prof. Jos
Cabrejo Paredes.
GRUPO G:Prof.
Orlando Ramos Aliaga
GRUPO H:Prof.
Vctor Alvarado
Cceres
GRUPO I: Prof.
Vctor Mendoza Rojas
DIA 2
2 horas P
8-10 am
Disea e interpretar los mapas analticos de procesos
asistenciales de los servicios de salud que el facilitador
proponga.
DIA 3
2 horas P
8-10 am
Proponer una lista de actividades de mejora coherente al
mapa analtico de procesos planteado.
DIA 4
2 horas P
8-10 am
Presentacin de un mapa analtico de procesos de un
servicio de acuerdo a las caractersticas de su
atencin y propuesta de mejora.
EVALUACION SUMATIVA DEL APRENDIZAJE:
UNIDAD 3
DENOMINACIN : GESTIN DE LA CALIDAD EN SERVICIOS DE SALUD
DURACIN : 4 DIAS
COMPETENCIA :
Comprende y explica las caractersticas de la gestin de la calidad en los servicios de Salud
Reconoce la importancia de la satisfaccin del usuario en la toma de decisiones acerca de la calidad
de los servicios de salud.
Analiza e interpreta la Auditora Mdica como un proceso de educacin mdica continua
CAPACIDADES A LOGRAR:
- Analiza y comprende la calidad como trmino polsmico y su insercin como gestin. - Ejecuta y analiza una encuesta de satisfaccin de usuarios haciendo uso de la metodologa de
la investigacin.
- Ejecuta y analiza la auditora de historias clnicas aplicando el mtodo cualitativo y cuantitativo de acuerdo a normatividad vigente.
DESARROLLO DE LA ENSEANZA-APRENDIZAJE:
DIA Tcnica Instrumento
DIA 1 al 4 Observacional-interactiva Lista de evaluacin cuantitativa
DIA 4 (1 Hr) Evaluacin escrita Prueba mixta (objetiva-ensayo)
DIA Actividades y/o contenidos Responsables
DIA 1
1 Hora Teora
8-9 am
Calidad como trmino polismico. Mejora Continua de
Calidad: Ciclo de Deming, Diagrama Causa-efecto.
Acreditacin
Los alumnos
sern
subdividido en
grupos:
GRUPO A:Prof.
Cecilia Ocampo
Rujel
GRUPO B:Prof.
Roger Haro
Castillo
GRUPO C:Prof.
Miguel Tresierra
Ayala
GRUPO D:Prof.
Marcial Garca
Carranza.
GRUPO E:Prof.
Mara Luna Farro.
GRUPO F:Prof.
Jos
Cabrejo Paredes.
GRUPO G:Prof.
Orlando Ramos
Aliaga
GRUPO H:Prof.
DIA 2
2 Horas P
8-10 am
Ejecutar y analizar una encuesta de Satisfaccin de Usuario
de acuerdo a la normativa institucional vigente.
DIA 3
2 Horas P
8-10 am
Ejecutar y analizar la auditora de dos Historias Clnicas
asignadas por su facilitador aplicando el mtodo cualitativo
y cuantitativo de acuerdo a normatividad vigente.
DIA 4
2 Horas P
8-10 am
Presentacin y sustentacin de un informe de investigacin
en base a los resultados de la encuesta de satisfaccin
de usuarios.
EVALUACION SUMATIVA DEL APRENDIZAJE:
UNIDAD 4
DENOMINACIN : GESTION DE ECONOMA Y MERCADO EN SERVICIOS DE SALUD
DURACIN : 4 DIAS
COMPETENCIA :
Analiza y explica las caractersticas del mercado de servicios de salud
Analiza e interpreta las intervenciones de evaluacin econmica en salud.
CAPACIDADES A LOGRAR:
- Analiza e interpreta las caractersticas de los mercados de servicios de salud para plantear intervenciones en l.
- Comprende los tipos de aseguramiento en los sistemas de salud. - Interpreta y aplica los tipos de anlisis de una evaluacin econmica en salud para la toma de
decisiones en gestin.
DESARROLLO DE LA ENSEANZA-APRENDIZAJE:
Vctor Alvarado
Cceres
GRUPO I: Prof.
Vctor Mendoza
Rojas
DIA Tcnica Instrumento
DIA 1 al 4 Observacional-interactiva Lista de evaluacin cuantitativa
DIA 4 (1 Hr) Evaluacin escrita Prueba mixta (objetiva-ensayo)
DIA Actividades y/o contenidos Responsables
DIA 1
1 Hora Teora
8-9 am
Mercado de Servicios de Salud: caractersticas, mezcla
de elementos de Mercado.
Tipos de Aseguramiento de acuerdo a los sistemas de
salud.
Los alumnos
sern
subdividido en
grupos:
GRUPO A:Prof.
Cecilia Ocampo
Rujel
GRUPO B:Prof.
Roger Haro
Castillo
GRUPO C:Prof.
DIA 2
2 Horas P
8-10 am
Explicar las caractersticas del mercado de servicios de
salud de su establecimiento.
Establecer semejanzas y diferencias entre los tres tipos de
anlisis usados en la Evaluacin Econmica en Salud:
Anlisis Costo-efectividad, Costo-Beneficio y Costo-
Utilidad.
EVALUACION SUMATIVA DEL APRENDIZAJE:
V. NORMAS DE EVALUACIN
Los alumnos sern asignados a cada grupo realizando una seleccin aleatoria a travs de sorteo, el cual
ser realizado el primer da de clase y luego seguir la asignacin de acuerdo a la letra consecutiva del
grupo asignado.
Los procesos de evaluacin y control de asistencia respetarn las normas y reglamentos vigentes en la
Universidad Nacional de Trujillo, la Facultad de Medicina y el Departamento de Medicina Preventiva y
Salud Pblica.
De acuerdo a la Normatividad Acadmica vigente de la Universidad Nacional de Trujillo, son requisitos para
desaprobar el presente curso:
Haber inasistido 05 das de actividades del presente curso. Las tardanzas de ms de quince minutos de iniciada la actividad sern consideradas como INASISTENCIA para el respectivo cmputo.
No obtener nota promocional aprobatoria al promediar las notas alcanzadas en las evaluaciones parciales.
Al finalizar cada unidad de rotacin el coordinador de curso evaluar a los alumnos mediante evaluacin
escrita tipo mixta (objetivo-ensayo) de acuerdo a los contenidos y objetivos de cada unidad; esta evaluacin
tendr dos etapas de 30 minutos cada una y se tomar en los ambientes de la facultad de medicina en da y
hora sealado. Esta evaluacin ser calificada en escala vigesimal (de 0 a 20) y la nota final de evaluacin
del ponderado correspondiente a esa unidad ser el promedio de las dos etapas evaluativas (primera tipo
objetiva y segunda tipo ensayo).
DIA 3
2 Horas P
8-10 am
Analizar e interpretar trabajos de investigacin que utilizan
los elementos de la evaluacin econmica en salud.
Miguel Tresierra
Ayala
GRUPO D:Prof.
Marcial Garca
Carranza.
GRUPO E:Prof.
Mara Luna Farro.
GRUPO F:Prof.
Jos
Cabrejo Paredes.
GRUPO G:Prof.
Orlando Ramos
Aliaga
GRUPO H:Prof.
Vctor Alvarado
Cceres
GRUPO I: Prof.
Vctor Mendoza
Rojas
DIA 4
2 horas
8-10 am
Presentar y sustentar las implicancias econmicas de las
imperfecciones de su mercado de servicios de salud
DIA Tcnica Instrumento
DIA 2 al 4 Observacional-interactiva Lista de evaluacin cuantitativa
DIA 4 (1 hr) Evaluacin escrita Prueba mixta (objetiva-ensayo)
El da y hora del examen ser comunicado 24 horas antes a travs de la Secretara del
Departamento Acadmico. Los alumnos que el da de la evaluacin de unidad no se
encuentren a la hora puntual debidamente programada para rendir el examen no
ingresarn al aula y se consignar el calificativo de CERO.
La nota parcial correspondiente a una unidad ser el promedio ponderado de las calificaciones obtenidas en
cada uno de los procedimientos especficos para dicha unidad (art 14 de la Normatividad Acadmica).
El promedio ponderado de la Primera a la Cuarta Unidad (nota alcanzada de evaluacin parcial) ser:
Procedimiento especfico Ponderacin
Evaluacin de Conocimientos, habilidades y
actitudes por parte del tutor - OBSERVACION 0,35
Examen escrito de los contenidos de la unidad PRUEBA O TEST
0,65
La evaluacin de Conocimientos, habilidades y actitudes por parte del tutor, en cada UNIDAD, ser de
acuerdo a la siguiente lista de evaluacin (observacin directa):
Conocimientos, habilidades y
actitudes
CRITERIOS DIA
1
DIA
2
DIA
3
DIA
4
PROM
Lleg puntualmente a las
actividades coordinadas con el
tutor
0: Llego con 10 minutos de
tardanza
1: Lleg menos de 10 min tarde
2: Llega puntual
Acude a las reuniones
correctamente vestido de
acuerdo a las exigencias del
establecimiento y/o sesiones del
curso?
0: No
1: Incompleto
2: Correctamente vestido
Muestra respeto y
consideracin hacia su tutor y
compaeros y/o interrumpe con
timbres o conversaciones
telefnicas?
0: Nunca
0,5: Escasamente
1: Casi siempre
2. Siempre
Ha ledo los contenidos tericos
antes de la sesin de actividades
respectivas y realiza preguntas
o intervenciones voluntarias al
respecto?
0: No
0,5: Escasamente
1: Frecuentemente
2: Dominio del tema de la
actividad del da
Responde a las preguntas
planteadas por el tutor de
acuerdo a los contenidos de la
unidad?
0: No responde
0,5: Se equivoca
frecuentemente
1: Casi no se equivoca
2: Responde correctamente
siempre
Aplica adecuadamente los
contenidos de la unidad a travs
de ejemplos que expresa
voluntariamente?
0: Nunca
0,5: Escasamente
1: Casi siempre
2: Siempre
Cumpli con responsabilidad 0: No cumpli
todas las actividades diarias
asignadas de acuerdo a los
contenidos de la unidad?
0,5: Escasamente
1: En su mayor parte
2: Totalmente
Calidad del trabajo realizado al
finalizar la rotacin (SOLO SE
CALIFICA AL FINAL)
0: Mala
1: Regular pero mal sustentada
2: Regular pero bien sustentada
3: Buena
4: Muy Buena
5: Excelente
6: Excede las expectativas del
curso.
------
------
-------
NOTA FINAL Escala vigesimal (0-20)
La inasistencia o la tardanza de 15 minutos a ms el da de la sesin lleva a calificacin CERO (0) en todos
los tems de ese da y se computar para efectos de inhabilitacin.
En el tem CALIDAD DEL TRABAJO REALIZADO, slo se calificar al final de la unidad y se
considerar con el calificativo de CERO (0) en caso demostrarse que el trabajo no haya sido produccin
intelectual del estudiante y sea producto de un plagio.
Esta Lista de evaluacin ser aplicada diariamente y entregada al Coordinador debidamente firmada al
finalizar la Unidad en un plazo mximo de 24 horas.
La nota correspondiente a esta lista de evaluacin es la sumatoria de todos los promedios de los tems
propuestos.
La nota promocional de la asignatura, ser la media aritmtica ponderada de las evaluaciones parciales que
el estudiante haya obtenido en el perodo lectivo (Art. 20 Normatividad Acadmica). Por tanto la NOTA
PROMOCIONAL ser:
(Promedio Ponderado UNIDAD I + Promedio Ponderado UNIDAD II + Promedio Ponderado
UNIDAD III + Promedio Ponderado UNIDAD IV) / 4
Referencias Art.15 y 16 (Normatividad Acadmica): Los promedios de las evaluaciones de cada
unidad se darn a conocer a los estudiantes dentro de los ocho das (8) siguientes a la aplicacin de los
instrumentos correspondientes y el promedio de la asignatura, en el plazo de cuatro das (4) contados a
partir de la evaluacin sumativa final y se realizarn en saln de clase o travs de las vitrinas oficiales.
Los Profesores tendrn la responsabilidad de calificar todos los rubros dentro de los trminos citados. De
lo contrario el Coordinador calificar como INHABILITADO al alumno que no tengan calificacin
dentro de los trminos fijados por los Art.15 y 16 referidos.
La nota mnima aprobatoria de unidad ser de 11 (once); y SLO EN EL PROMEDIO
PROMOCIONAL (promedio de las 4 unidades) si la nota fuera de 10.5 se redondear a 11 (once). Si no
alcanzara al finalizar el curso la nota mnima aprobatoria, pasar a rendir el examen de aplazados, con
presentacin del respectivo recibo de pago de la Oficina de Tesorera UNT.
ASISTENCIA:
De acuerdo a la Normatividad Acadmica vigente de la Universidad Nacional de Trujillo, todo estudiante que
asista al 70% por ciento de actividades programadas estar apto para ser evaluado. Por el contrario, quien
tenga 30% o ms por ciento de inasistencias en su respectiva rotacin y/o sumatoriamente en las cuatro
rotaciones, sea cual fuera la causa, no podr ser evaluado en la EVALUACIN DE ESA UNIDAD
consignndose el calificativo de CERO (0) y de ser durante el curso tampoco ser promovido. Debe aclararse
que se aplicar para cada unidad y en sumatoria, adems, para toda la asignatura.
El docente tutor encargado del grupo o el coordinador del curso llamar en sala de clase a los estudiantes que
se encuentran en riesgo de completar las inasistencias, previnindolas oportunamente.
CRITERIOS DE CONDICION DEL ALUMNO:
APROBADO: Se considerar "aprobado" para la asignatura de Gerencia en Salud al alumno cuya nota promedio final es de 10.5 ms y no tiene criterios para ser considerado de rezagado,
inhabilitado o aplazado.
REZAGADO: El estudiante que por motivos justificados (enfermedad personal) solicite rezagar su evaluacin, deber sustentarlo con certificado mdico visado por la Direccin de Bienestar de
la UNT, presentando su solicitud con los documentos sustentatorios hasta unos minutos antes de
iniciar la evaluacin de la Unidad que pretende rezagar. En el caso de una evaluacin parcial
deber rendirla antes de la evaluacin de la siguiente unidad solicitndola por escrito 24 horas
antes de la evaluacin a travs del Departamento de Medicina Preventiva y Salud Pblica, y, si en
esta oportunidad tampoco se presentase, pretendiendo rezagar una 2 evaluacin el profesor le
asignar la nota mnima de CERO (0). Si se tratase de la evaluacin de la ltima unidad, el
profesor le conceder la oportunidad, a peticin escrita del estudiante y slo si el promedio de
todas las unidades anteriores es igual o mayor de ocho (8).Esto se har dentro de los plazos
aprobados para la entrega de actas y antes de la evaluacin sumativa final.
INHABILITADO: Se considera inhabilitado en el curso de Gerencia en Salud al alumno que tenga ms del 30%de inasistencias a las actividades programadas (tericas, prcticas, talleres)
cualquiera que fueren las razones (incluyendo certificados de enfermedad) No se reemplazar las inasistencias por trabajos o tareas no consideradas en el este syllabus
APLAZADO: Se considerar "aplazado" si el promedio final de todas las unidades de aprendizaje fuera menor de 10.5 si el alumno ha desaprobado dos o ms exmenes escritos de
Unidad aun cuando su promedio sea mayor a 10.5. Podr dar el examen escrito de aplazados
correspondiente al final de todas las rotaciones, previa programacin y presentacin del
correspondiente recibo de pago por derecho de "examen de aplazados", cancelado en Tesorera
de la Universidad.
Para pasar a evaluacin de aplazados, el estudiante debe de haber participado por lo menos en los
dos tercios de las evaluaciones parciales programadas.
La nota de aplazados es independiente. No se promedia con la nota desaprobatoria
VI. CONSEJERIA / ORIENTACIN
Cada tutor de grupo sealar al inicio de la asignatura los das, horas y lugar en que podr brindar
orientacin o consejera a los alumnos de su grupo que lo requieran, fuera del horario de clase habitual.
Estas sesiones podrn ser a solicitud del alumno o del profesor para hacer algunas recomendaciones que
lleva a corregir errores que se haya podido detectar en la evaluacin formativa, y as el alumno logre
alcanzar las competencias que establece la asignatura; o aclarar las dudas que tuviera el educando.
RUTA DE ESTUDIO
Esta modalidad de estudio requiere de mucha dedicacin y trabajo organizado; para avanzar con xito se
debe considerar los siguientes pasos:
1. Revisar atentamente el silabo del curso
2. Organizar anticipadamente los temas que se abordar cada da 3. Revisar individualmente las lecturas asignadas para cada da 4. Trabajar en equipo para intercambiar opiniones e informacin obtenida 5. Desarrollar las tareas asignadas oportunamente 6. Solicitar apoyo del tutor asignado, previa coordinacin.
VII. BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA
1. Aliaga C. Fundamentos de Gestin Pblica. Editorial ECITEC S.A. Lima, 2012.
2. Alvarez F. Instrumentos de Auditora Mdica. ECOE Ediciones. Bogot, Colombia, 2006.
3. Aranaz JM, Aibar C, Vitaller J, Mira JJ. Gestin Sanitaria: Calidad y seguridad de los
pacientes. Fundacin MAPFRE Ediciones Daz de Santos. Espaa, 2008
4. Ariez A y col. El Mercadeo de los Servicios de Su Organizacin. Actualidad Gerencial,
Volumen VIII, Nmero 2, 1999.
5. Barrientos P, Cavani C. Marketing en Organizaciones de Servicios de Salud. Universidad
Ricardo Palma- Editorial Universitaria. Lima, 2004.
6. Bragar J, Vriesendorp S, Ellis A. Managers Who Lead: A Handbook for improving Health
Services. Management Sciences for Health- UMASS. 2005.
7. Colegio Mdico del Per. Cuadernos de Debate en Salud: Seguridad del Paciente. Lima,
Octubre 2012.
8. Corella JM. Introduccin a la Gestin de Marketing en los Servicios de Salud. Gobierno de
Navarra Departamento de Salud, 1998.
9. De Val-Pardo I, Corella J. Direccin y Gestin Hospitalaria de Vanguardia. Ediciones Daz
de Santos S.A. Espaa, 2005.
10. Gimeno J, Rubio S, Tamayo P. Economa de la Salud: Instrumentos. Ediciones Daz de
Santos S.A. Espaa, 2006.
11. OPS. La Transformacin de la Gestin de Hospitales en Amrica Latina y el Caribe.
Washington D.C. 2001.
12. OPS. Contribuyendo al financiamiento sostenible de sistemas de salud de cobertura
universal. Lima, 2011.
13. Meja B. Gerencia de Procesos para la organizacin y el control interno de empresas de
salud. Cuarta Edicin ampliada. Textos Universitarios. Colombia, 2004.
14. Mendoza P. Evaluacin Econmica en Salud. Universidad Nacional Mayor San
Marcos/Facultad de Medicina. Series Ciencias de la Salud. Lima, 2002.
15. MINSA. Resolucin Ministerial 456-2007: NTS N 050-MINSA/DGSP-V02. Norma
Tcnica de Salud para la acreditacin de Establecimientos de Salud y Servicios Mdicos de
Apoyo. Lima, 2007.
16. Ribera J y col. Gestin en el sector salud: Elementos de Gestin en las Instituciones.
Pearson Prentice Hall. Espaa, 2006.
17. Temes J, Mengibar M. Gestin Hospitalaria. Mc Graw-Hill-Interamericana. 4 Edicin.
Madrid, Espaa, 2007.
18. Temes J. Gestin de Procesos Asistenciales- Aplicacin Prctica. Mc Graw Hill-
Interamericana. Espaa, 2006.
19. Torres W. Manual de Anlisis y uso de la informacin gerencial en salud. Ed.Grupo Quipus
SAC. Lima, 1999.
20. Walton M. El Mtodo Deming en la prctica. Grupo Editorial Norma. Colombia, 1992.
REFERENCIAS ELECTRONICAS SUGERIDAS:
1. http://www.minsa.gob.pe/dgiem/infraestructura/normas.htm
2. http://www.bvsde.paho.org/bvsacd/cd41/aliaga.pdf
3. http://www.who.int/publications/es/
4. http://www.onu.org.pe/Publico/odm/odm.aspx
5. http://www.bireme.br/php/index.php
6. http://journal.paho.org/
7. http://www.scielosp.org/scielo.php?pid=S1020-49892009000600011&script=sci_arttext