EL NUEVO SIGLO

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gana más que el narcotráfico

Ciber-crimen

/C4-C5

Clemencia Dupont, presidente de Confecoop/C3

2C EL NUEVO SIGLO l MIÉRCOLES 1 DE agOStO DE 2012 l www.elnuevosiglo.com.co Sinergia

Fernando Bernal Escobar

l El pequeño problema que ahora tienen que enfrentar los empleadores es lograr desentrañar la figura del acoso laboral.

UNO DE los asuntos que nuestros candidatos ni ofrecen ni prometen en el evento en que resulten elegidos, es el de comprometerse a reformar la estructura de la Administración Pública.

Es como si el tema no resul-tara simpático en campaña. No obstante, cuando los resultados electorales dirimen la contienda en favor de uno de ellos enton-ces lo primero que éste decide es reformar la Administración Pública, como si al hacerlo es-tuviera en verdad adentrándose en el más grave y voluminoso de nuestros problemas.

Todos nuestros Presiden-tes cargan en su morral de realizaciones una reforma de la Administración Pública. El actual, entre las muchas cosas que prometió, nunca dijo que entraría a reformar el complejo aparato administrativo de la Na-ción, razón suficiente para que entonces emprendiera la tarea de desbaratar los nudos creados ocho años antes, pero sin que, para infortunio nuestro, tuviera la precaución, o estuviera en la mente de sus coequiperos, de adoptar algunas previsiones ele-mentales en materia de descon-taminación de las dependencias públicas, hasta entonces nido de bichos, de malas influencias y de toda suerte de perversiones, es-timuladas y fecundadas durante los ocho años anteriores, cuando se juntaron o fusionaron sin pre-cauciones, ni asepsia alguna, de dos en dos varios ministerios y agencias del Estado. Se trató de desandar lo andado, pero sin limpiarse los zapatos.

El ayuntamiento, más que fu-sión, produjo deformaciones ge-néticas que se expresan a través del lenguaje de algunos funcio-narios, mutaciones funcionales y conceptuales que reclaman a gritos la distribución masiva de manuales de interpretación y traductores del nuevo lenguaje, a fin de que los ciudadanos de bien puedan allanarse a cumplir la ley y evitar eventuales sancio-nes por sindicaciones de haber

incurrido en comportamientos culposos ante las obligaciones que surgen del pandemónium reglamentario.

El Ministerio del Trabajo acaba de expedir la Resolución 00001356 de 2012 “por la cual se modifica parcialmente la Resolución 652 de 2012”, y que conste que el número de ceros no es invención nuestra.

Y aunque este enunciado no permite conocer de qué trata el nuevo acto administrativo, tran-quilo amigo lector que nosotros estamos en condiciones de indi-carle que al Ministerio le resultó interesante echarle mano al Có-digo Sanitario Nacional, del cual siempre fue dueño exclusivo el Ministerio de Salud, para evitar ahora “toda conducta persisten-te y demostrable, ejercida sobre un empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato, un compañero de trabajo o un subalterno, enca-minada a infundir miedo, inti-midación, terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar

desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo.”

Y la resolución comentada hace parte de las reglamenta-ciones que aspiran a incidir de manera favorable en la genera-ción de empleo, que por nada en el mundo quiere ceder.

Como puede observarse, en los tiempos en los cuales en el Ministerio imperaba la creencia que la empresa era un campo de batalla campal entre el capital y el trabajo, siendo la parte débil la encarnada por el trabajador, ahora allí consideran que la em-presa es una especie de “plató”, como dicen los españoles, en el cual se lleva a cabo un “reality” y en donde el nuevo protago-nista es una versión ideada por médicos de un empresario aco-sador, que aplica los martirios y las torturas y el que se goza a las víctimas impotentes, incapaces y mudas sobre las cuales recaen sus mañas y perversiones.

Se asume ahora que, como el empleador es un acosador labo-ral nato, se hace indispensable mantener en pleno funciona-

miento un instrumento para que verifique, investigue y se encar-gue de los trámites pertinentes sobre el acoso, así la empresa sea un respetable escenario del Opus Dei, o de las angelicales hermanas de la Santa Faz y allí no se registre antecedente algu-no de tan horrendas prácticas.

Entonces el pequeño pro-blema que ahora tienen que enfrentar los empleadores es lograr desentrañar la figura del acoso laboral, el cual, a juicio de los expertos en todas las modalidades del tema en el Ministerio del Trabajo, puede construirse sobre un ambiente de estrés, una gran carga física en el trabajo, o grandes cargas mental, psíquica, emocional y de trabajo. Por supuesto que para los acosadores laborales también están previstas las sanciones en salarios mínimos.

Los médicos supérstites de la separación del Ministerio de Salud y que siguen devengando en el Ministerio del Trabajo, han ideado como una de las soluciones para prevenir el

acoso laboral la integración de los Comités de Convivencia Laboral obligatorios en todas las empresas, gremios y, por fin, en entidades del sector público.

Los patronos están obligados, exista o no el problema en men-ción, a suministrar locaciones, equipos y toda la parafernalia propia que impida la consu-mación de las aberraciones que ocupan y embargan la mente gerencial, o de los compañeros de trabajo.

Estos dichosos Comités que han de introducirse por todos los vericuetos de la empresa tienen una composición parita-ria entre representantes de los patronos y de los trabajadores.

La Resolución habla de que preferiblemente, lo cual signifi-ca que no es una condición sine qua non, contarán con compe-tencias actitudinales y compor-tamentales, ¡vaya, vaya sabrá Dios! en donde podremos en-contrar semejantes capacidades que hacen relación al respeto, imparcialidad, tolerancia, sere-nidad, confidencialidad, reserva en el manejo de información y ética y también habilidades de comunicación asertiva, lideraz-go y resolución de conflictos. Casi nada.

Esos Comités parecerían concebidos por un confesor, un ginecólogo y un relacionista pú-blico. Insisto en que la dificultad para un empresario, cualquiera que sea su tamaño, es que allí se cocinarán afirmaciones de graves consecuencias para la empresa sobre los hechos rela-cionados con el acoso laboral.

No deja de resultar curioso que en los momentos en los cuales empezamos a sentir los efectos de la competencia internacional por virtud de los tratados de libre comercio, en el Ministerio del Trabajo, en lugar de estar todos muy preocupados por las mediciones de eficiencia, los índices de competitividad, los porcentajes de productivi-dad, se hable de estrés, fatiga y cargas de trabajo como si una re-volución de los nuevos tiempos le hubiera cambiado el objeto al Ministerio del Trabajo. Cada vez resulta más complicado ser empresario.

LA DIFICULTAD DE SER EMPRESARIO

El contagio burocrático en la Administración Pública

CON TANTAS condiciones, cada vez es más complicado ser empresario en el país.

www.elnuevosiglo.com.co l MIÉRCOLES 1 DE agOStO DE 2012 l EL NUEVO SIGLO 3CSinergial La presidente de Confecoop Clemencia Dupont cree que debe ser mejorada la percepción solidaria de los colombianos.

EL 70% de los colombianos cree que los pilares de la reputa-ción cooperativa son el bienestar de los asociados y la responsabi-lidad social, como lo demuestra una reciente encuesta de la firma Napoleón Franco.

Según Clemencia Dupont, Presidente Ejecutiva de Confe-coop, “esta primera encuesta se hace en un momento cru-cial para el cooperativismo colombiano, no sólo porque estamos celebrando el Año Internacional de las Coope-rativas, declarado así por la ONU, sino porque venimos de un periodo donde el modelo cooperativo ha sido mal utili-zado en nuestro país, por eso quisimos consultar la imagen de nuestro sector a la opinión pública”.

Para la dirigente gremial, los resultados de esta encuesta ser-virán de insumo para formular estrategias que permitan mejo-rar la percepción que tienen los colombianos a cerca del sector cooperativo, en el marco del XII Congreso Nacional Cooperativo y en adelante.

Confirmó que asociados de cooperativas, líderes de opi-nión, dirigentes cooperativos y población en general, hicieron parte de la primera encuesta de opinión que se hace sobre la per-cepción del sector cooperativo colombiano.

La consulta fue realizada entre el 9 y el 12 de julio por la firma Ipsos-Napoleón Franco, que realizó la medición en las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga y Barran-quilla, centros urbanos donde se concentra el mayor número de cooperativas y de población; encuestaron hombres y mujeres entre los 18 y los 55 años, de todos los estratos socioeconó-micos.

Resultados destacadosDe acuerdo a la presidenta de

Confecoop, en las métricas bási-cas de reputación encontraron que, aunque casi la totalidad de los encuestados conoce al sector cooperativo, es importante for-talecer los niveles de familiari-dad entre la población general y los asociados, ya que menos de la mitad de estos grupos en-tienden sobre cooperativismo.

En general se presentan bue-nos niveles de aceptación frente al sector; siete de cada diez per-sonas encuestadas tienen una imagen favorable de las coope-rativas, lo cual se refleja también en el porcentaje de personas que hablaría bien de éstas, la mitad de líderes y asociados, y nueve de cada diez de los dirigentes entrevistados.

Las evaluaciones sobre la confianza como métrica de reputación se mueven entre 34% y 71%, siendo líderes y población los más críticos en este sentido.

La evaluación entre líderes de opinión y cooperativistas es que entre 5 y 7 de cada diez encuestados están de acuerdo con que las cooperativas cum-plen los valores del modelo cooperativo, están compro-metidos con el bienestar de la sociedad y cumplen con sus obligaciones legales.

No obstante, entre la pobla-ción general, las cifras son más bajas, y se mueven entre 42% y 60% de personas que están de acuerdo con el buen desempe-ño del sector en esos temas; lo anterior se asocia a la falta de familiaridad con el sector, es decir a la falta de información frente al mismo.

Una acción de mejoramien-to en la gestión cooperativa se relaciona con la percep-ción que tiene el segmento de “población general” respecto a la ética y confiabilidad de sus acciones, algo que está vinculado al escaso 30% de familiaridad que tienen con las cooperativas. Por ello, la falta de familiaridad se con-vierte en sí misma en un riego reputacional para el sector.

Asimismo, un bajo porcentaje de personas en los segmentos de líderes de opinión (36%) y población general (40%) está de acuerdo con que el sector coope-rativo ofrece información clara y oportuna a la sociedad y a sus afiliados, lo que se constituye en otro desafío para el sector.

En cuanto a la gestión de las cooperativas, 74% de los encuestados consideran que son un modelo que puede res-ponder adecuadamente a la

globalización y competitividad que esto exige, y aunque perci-ben poco apoyo del Gobierno para el sector, al mismo tiempo consideran que debería haber más regulación y control en sus actividades.

Esta expectativa frente a la regulación puede estar relacio-nada con que cerca de la mitad de los encuestados están de acuerdo en que las coopera-tivas han sido mal utilizadas, lo que ha afectado al sector en general.

La firma especialista en re-putación corporativa concluyó que el estudio evidencia un bajo nivel de acercamiento entre la población y las cooperativas, por lo cual es importante que el sector se empodere de la in-formación que debe recibir la opinión pública y emprender un proceso de comunicación pedagógico en el que explique el modelo cooperativo y el pa-pel que juega en términos de desarrollo social y económico para Colombia.

El sello 100%Por otro lado, Dupont indi-

có que “Servivir, La Equidad y Credicoop son las tres primeras cooperativas que obtienen de Confecoop el sello 100% cooperativa. Ya son tres y sabemos que vendrán mu-chas más porque el sector está deseoso de que las cooperativas sean vis-

tas como lo que son, e m p r e s a s

auténti-cas,

que aplican los principios co-operativos y que pueden ser exi-tosas y sostenibles para aportar al desarrollo del país”.

Por ello, Confecoop –como gremio del sector- lanzó hace un año el Sello 100% Cooperativa, el cual busca que los ciudadanos identifiquen las cooperativas “de verdad” y les dé a los orga-nismos de vigilancia y control tranquilidad y seguridad de que esa coope-rativa se r i g e p o r

los principios y valores del coo-perativismo, es decir que prima el bien común sobre el negocio y los intereses individuales, agre-gó la dirigente gremial.

El sello lo otorgan a una cooperativa que acude volun-tariamente a Confecoop y que demuestra que desarrolla sus actividades de acuerdo con la naturaleza y los principios cooperativos, buscando la satisfacción de las necesida-des de sus asociados y de la comunidad en general, porque demuestra ser una auténtica entidad cooperativa, además de tener un desempeño em-presarial responsable com-prometido con la cultura del mejoramiento continuo.

Lo anterior, con base en el concepto técnico emitido por un Comité Evaluador. El sello cuenta con el aval expedido por

la Alianza Cooperativa Inter-nacional para las Américas,

ACI Américas, luego del proceso de evaluación al que se sometió volun-

tariamente la entidad.

ENTIDADES PIDEN MAYOR APOYO DEL GOBIERNO

Crece reputación de cooperativas este año

LA PRESIDENTE de Confecoop Clemencia Dupont trabaja para mejorar la percepción que tienen los colombianos acerca del sector cooperativo.

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l Vigilar delincuentes sin rostro y sin testigos es una tarea complicada.

LOS FRAUDES online y los crímenes cibernéticos son difíci-les de cuantificar. Sin embargo, diversas investigaciones, como el informe de AFP, calcularon que el costo de los crímenes ciberné-ticos en Latinoamérica es mayor a 93 mil millones de dólares por año. Incluso, un estudio mun-dial aseguró que la cifra podría ascender a 114 mil millones de dólares anuales.

Según Limor S. Kessem, ex-perta en Ciber Inteligencia de la unidad de seguridad RSA de EMC, “las pérdidas financieras y el tiempo desperdiciado cuestan más de lo que cuesta el mercado mundial de la marihuana, cocaí-na y heroína juntos”.

Esta realidad empeora cuan-do además se entiende que vigilar crímenes online, con delincuentes sin cara y sin tener testigos, es más difícil que com-batir el crimen en las calles.

Por eso, EMC, empresa líder

en servicios de seguridad de la información y Cloud Compu-ting, comparte algunas caracte-rísticas que definen el mundo ciber criminal para conocer cómo funciona esta nueva economía en las profundidades de Internet.

La web profundaEntendiendo el mar como

una metáfora de Internet, existen en sus profundidades mundos que no son reconocidos por los buscadores tradicionales. Es allí, en la web profunda o en el sub-mundo online, donde se planean los fraudes que ocurren a diario en la vida real, ayudando a los ciber-delincuentes a ocultarse, protegiendo su identidad. Las ac-tividades criminales allí planeadas dan como resultado ganancias ilegales a partir del uso de ame-nazas online (phishing, malware, crimeware y hacking, entre otros).

Los delincuentes utilizan distintas herramientas para en-gañar el sistema y mantenerse en el anonimato, como enruta-dores “onion” (que asemejan a una cebolla por la cantidad de capas); plataformas para comu-

nicaciones anónimas y seguras para compartir archivos, así como software especializado para comprar números de tarje-tas de crédito, discutir métodos de fraude de transacciones de comercio electrónico y realizar fraudes bancarios, entre otros.

Todo por chatEn la web profunda, los delin-

cuentes tienden a participar en foros y chats con el fin de encon-trar compañeros anónimos con quienes planear sus crímenes y dar el golpe perfecto.

Canales como Internet Relay Chat (IRC), paneles de discusión regionales en idiomas específi-cos, foros criminales avanzados y encubiertos, servidores clan-destinos y criminales “a prueba de balas” y redes de negocios criminales son los más comunes.

Como en cualquier foro, los delincuentes discuten prácticas criminales, preguntan, piden consejos, compran y venden.

Portafolio de ventasAnteriormente, la modalidad

consistía en ofrecer mercancía, como por ejemplo un Troyano, el cual oscila entre 4 y 10 mil dóla-res. Los ciber-delincuentes acos-tumbraban a vender todo tipo de software como script de phishing para crear un sitio de comercio electrónico para defraudadores y luego vender datos robados, cuentas, acceso remoto a equipos infectados, secuestrar servidores, vender dispositivos de robos de datos para cajeros automáticos y datos de inicio de sesión para militares o empleados públicos.

Ese tipo de mercancía solo se compraba una vez y generalmen-te era muy costosa.

Pero el negocio ha evoluciona-do y actualmente la modalidad está en el Fraude como Servicio (FCS), el cual pasó de vender mercancías a vender servicios. Con esto, cometer fraudes se ha vuelto más fácil, pues ya no se requiere de tanto conocimiento y experiencia como antes. Ahora, quien necesite un Troyano ya no está obligado a pagar grandes sumas de dinero, sino que éste le puede costar 200 dólares so-lamente por la parte activa de la amenaza que el cliente necesite.

“El ciber-crimen aumentó mucho en el año pasado con la desaceleración de la economía mundial; por eso necesitamos prestar más atención a los crí-menes digitales y elaborar ciber-policías más sofisticadas, con leyes pertinentes para luchar en contra de este tipo de crimen”, asegura Kessem.

Tipos de ciber-criminalesLos delincuentes se segmentan

por diferentes categorías, ya que los crímenes van más allá de da-ñar un simple computador. Hoy existen delitos como fraude, robo, chantaje y falsificación; aunque los

LLEGA A 114 MIL MILLONES DE DÓLARES ANUALES

Ciber-crimen supera valor del narcotráfico

A PESAR de tener planes estratégicos formales, 34% de las empresas creen que no están protegidas adecuadamente contra riesgos de seguridad de información.

ACTUALMENTE las empresas tienen que realizar grandes esfuerzos para controlar la entrada de los delincuentes cibernéticos a sus redes.

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primeros piensan que no están haciendo ningún daño sino que su “trabajo” es simplemente desarro-llo de software, estos son sus roles y catálogos de venta:

•Programadores: son hackers que se dedican a comprometer servidores y robar datos, crear Troyanos, amenazas y phishing, de igual modo mantienen la seguridad de la infraestructura de los foros. Entre sus servicios se encuentran el desarrollo de

herramientas para controlar sistemas infectados de manera remota, phishing, y troyanos bancarios, entre otros.

•Vendedores de infraestruc-tura: son proveedores de hos-pedaje que permiten contenidos ilegales. Cuentan con una red muy vasta de equipos infectados y la ofrecen para hacer diferentes tipos de crímenes.

Venden computadores infec-tados, acceso a otros equipos, pa-

quetes de infecciones, servicios de spam con enlaces de phishing o infecciones de troyanos, y ser-vicios para ocultarse en la red.

•Vendedores de datos: se dedican a traficar datos. Venden sitios de comercio electrónico hackeados, direcciones de re-sidencias de personas que les sirven para recibir mercancías robadas, tarjetas de crédito con datos personales, herramientas para averiguar si la tarjeta toda-

vía está vigente, entre otros.•Defraudadores: no trabajan so-

los. Forman desde pequeñas bandas hasta grandes organizaciones crimi-nales compuestas por personas que se conocen en el mundo online pero que no se han visto físicamente. Cada uno tiene una habilidad que encaja en la organización.

Hay defraudadores que crean la ingeniería social, comerciantes que venden datos, mulas para transferir el dinero y forjadores que falsifican identificaciones para abrir cuentas y transferir dinero. Entre sus servicios se encuentra la venta de tarjetas de crédito, servicios de llamada para finalizar transacciones y servicios de com-pra con números de tarjeta falsos. Solo entran profesionales.

Contradicciones frente a la realidad

Por otra parte, el informe ‘Es-tado de seguridad’ de McAfee muestra que las organizaciones reconocen una omnipresencia y una capacidad de recuperación de los delincuentes cibernéticos; sin embargo, 79% experimenta-ron un importante incidente en los últimos 12 meses.

Los responsables de la toma de decisiones de TI ven los retos de asegurar los activos de infor-mación en un entorno comercial global altamente regulado y cada vez más complejo. También re-vela las prioridades en cuanto a seguridad de TI de las empresas con respecto a procesos, prácti-cas y tecnología para 2012.

A medida que se expande el entorno de datos corporativos, la seguridad de la información efectiva es posible solo al crear un Plan de seguridad estratégico (SSP, por sus siglas en inglés) que

incorpore un completo análisis de amenazas y un exhaustivo método de migración de riesgo de seguridad por niveles.

Si bien las organizaciones es-tán trabajando en sus planes de seguridad estratégicos y están colocando sus mejores esfuerzos para proteger los sistemas co-merciales y los datos fundamen-tales, existe mucho que mejorar a lo largo del trayecto.

Subir al nivel más alto de madurez en cuanto a seguridad. Solo 16% de los encuestados clasifican sus organizaciones en el nivel “optimizado”. Peor, sin embargo, es el hecho de que 9% de las organizaciones son “reac-tivas” en su enfoque en cuanto a seguridad de TI.

La participación de los ejecu-tivos es fundamental. Si bien el personal de TI y de seguridad puede tomar el liderazgo en cuanto a desarrollar el Plan, es importante tener los conocimien-tos de quienes comprenden me-jor los sistemas comerciales y los datos que utilizan. Además, la participación de los ejecutivos es fundamental para definir el tono para la importancia de la segu-ridad dentro de la organización.

Probar tempranamente, probar a menudo y realizar los ajustes ne-cesarios. ¿Qué tiene de bueno un plan que se desarrolla y se deja en un estante? ¿Si nunca se prueba? Desafortunadamente aprendimos que 29% de las empresas de “cum-plimiento” nunca prueban cómo responderían ante un incidente. Más aún, el hecho de que 79% de las empresas encuestadas tu-vieron incidentes de seguridad el año pasado indica que hay vacíos en los planes de seguridad que se deben corregir.

LLEGA A 114 MIL MILLONES DE DÓLARES ANUALES

Ciber-crimen supera valor del narcotráfico

A PESAR de tener planes estratégicos formales, 34% de las empresas creen que no están protegidas adecuadamente contra riesgos de seguridad de información.

Situación en América Latina

Los países en donde existe más fraude electrónico son Brasil, México, Colombia, Argentina y Perú (éste último es el que más ha aumentado sus criminales en los últimos años). Sin embargo, los ciber-criminales no son todos iguales y no consiguen las mismas sumas de dinero. Incluso, la mayoría de ciber-delincuentes son pequeños y lo hacen como trabajo de medio tiempo.

Actualmente, las modalidades de ciber-crimen han hecho que la web no tenga fronteras y que los servicios se puedan ofrecer a muchas personas en todos los lugares. “Con un portátil y la intención de delinquir, cualquiera se puede convertir en un de-lincuente”, agrega Kessem. EMC Corporation es un líder global que permite a empresas y proveedores de servicios transformar sus operaciones y brindar TI como un servicio. El cómputo en la nube es fundamental para esta transformación.

Gracias a sus productos y servicios innovadores, EMC acelera el viaje hacia el cómputo en la nube, ya que ayuda a los depar-tamentos de TI a almacenar, administrar, proteger y analizar el recurso más valioso, la información, de una manera más ágil, confiable y rentable. Para obtener más información sobre EMC, visite www.EMC.com.

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Empresariales

CONVERTIRSE en la empresa No.1 en Inno-vación Tecnológica Verde a mas tardar en el 2018, año cuando celebrará el siglo de su fun-dación, es la visión que tiene Panasonic Corporation y para ello ha implemen-tado en todos sus electrodomésticos tecnología de punta, amigable con el medio ambiente pero sobre todo que representan beneficios económi-cos para quienes los usan por el ahorro en energía y agua.

Dentro de esa visión y misión, al empresa dio el salto: la línea blanca ahora es verde. La razón, sus electrodomésticos cuentan ahora con diversas tecnologías como Inverter, DWS (Dancin-gWaterSystem) o Eco-Navi, que los hacen más eficientes y amiga-bles con el planeta.

Inverter es una solución integral para el ahorro de ener-gía. Esta tecnología ajusta de manera automática la potencia y la velocidad de rotación del compresor (en el caso de los ai-res y refrigeradoras) y del motor (en el caso de las lavadoras) para entregar un rendimiento más eficiente y económico en todo momento, desde el punto de vista energético.

Dentro del portafolio y con esta innovadora tecnología se en-cuentran en el mercado lavadoras, nevecones, hornos microondas y aires acondicionados.

Las lavadoras con esta tecno-logía amigable permiten ahorran hasta 42% agua y 35% energía eléctrica, con una mejora en el cuidado de las prendas. En esta línea se encuentran los modelos NA-FS16G2 con capacidad de carga de 16kg (35lbs. apox.) y la NA-FS14G2 de 14kg. (31 lbs. Aprox.)

En cuanto a las refrigera-doras se logra un ahorro ener-géyico compro-bado de hasta 43% y gracias a su sistema Mul-ti-Higiénico se garatniza la fres-cura e higiene de los alimentos. En Colombia ya es-tán disponibles cuatro modelos con tecnología Inverter : NR-B521XZ-S5, de 2 puertas y con capacidad de 516 li-tros, puede lograr un ahorro de hasta 30% en consumo energéti-

co; NR-D512XZ-S5, de 4 puertas y capacidad de 512 litros, se logra hasta un 40% de consu-mo energético y las NR-B391TZ y NR-B451TZ que pueden lograr hasta un 43% en ahorro de consu-mo energético y con capacidades de 454 y

386 litros respectiva-mente.

Los modelos NR-D512XZ y NR-B521XZ

poseen puertas de acero inoxidable, y todas además del ahorro en consumo energético, son refrigeradoras súper silen-ciosas y logran un enfriamiento de aproximadamente 5 veces más rápidas que una refrige-radora convencional. También cuentan con un sistema de luces Gourment LED en el frente (NR-D512XZ y NR-B521XZ) y un sis-tema de compartimiento de uso fácil para acceso al congelador como también de los vegetales y frutas. Y adicional tienen el Sistema Multi-Higiénico que garantizan la frescura e higiene de los alimentos. El material ais-lante utilizado en estos modelos es libre de CFC.

En cuanto a los aires acondi-cionados Inverter de Panasonic se puede presentar un ahorro hasta del 65% en el caso es Deluxe Inverter (serie CS-S). Esto en comparación con los modelos sin el sistema Eco-Navy que cuentan con un alto rendimiento EER de 10.9 (EER = Energy Efficiency Ratio. EL EER entre más alto sig-nifica que más eficiente es el aire acondicionado). El sistema de navegación Inteligente Eco-Navy permite un funcionamiento más eficiente para mantener el área a una temperatura agradable de-pendiendo de diferentes factores como la ubicación de las personas, la cantidad de personas e incluso factores externos como la tem-

p e r a t u r a fuera de la habitación.

Los ai-res acon-d i c i o n a -d o s I n -verter de Panasonic funcionan

t a m b i é n como purificadores de aire, enviando cargas de Nanoe-G (hasta 3,000 trillones) que purifican el aire al desactivar los mi-crorganismos, polvo, humedad entre otros.

Panasonic en línea... verde Aroma de

BarcelonaLa Riviera y

Custo Barcelo-na presentan las fragancias P u r e C u s -t o W o m a n C o l l e c t o r ’ s

Edition y Pure Custo Man Collector’s Edition. La primera tiene en sus notas de salida la fragante intensidad cí-trica del limón y la luminosidad e la bergamota, la feminidad de la salvia y la calidez exótica del jengibre. En el corazón, la fuerza potenciadora del Súper Hedione intensifica el misterio de la nota floral que aporta la violeta, el exotismo de la pimienta rosa y los acordes dulzones de la fruta exótica. En el fondo, se revela la calidez de la madera, la sensualidad del musk y el de la vainilla. Para él la propuesta es una fragancia exótica. En su salida destacan cítricos como la bergamota, la mandarina y el li-món en contraste con su versión floral, el nerolí. El ámbar vegetal aporta el misterio de la mascu-linidad y la madera de cedro, su fortaleza. En el corazón, el aromático coriandro llega po-tenciado por el Súper Hedione, y contrasta con la intensidad del cardamomo.

Feria virtual

Si usted es de los muchos colombianos que se encuentra en la búsqueda de opciones para invertir en Colombia, y se incli-na por la finca raíz, no puede dejar de participar en la primera gran feria virtual de inmuebles que se realizará en el país entre el 6 y 17 de este mes. Se trata de Expozonaprop.com.co, un evento planeado a partir de una plataforma virtual, compuesta por stands en tercera dimensión tanto de inmobiliarias, como de constructoras e instituciones re-lacionadas con el sector, donde los visitantes podrán navegar de manera fácil y a través de una experiencia única sin preceden-tes en el mercado local.

Piel más claraO r i f l a m e

p r e s e n t a E s s e n t i a l F a i r n e s s , un trata-m i e n t o que aclara, i l u m i n a , empareja y nutre la piel, manteniéndola además suave y fresca. Está compuesto por: Loción Essential Fairness, ultra ligera de rápida absorción que hidrata la piel y ayuda a aclarar el tono con complejo aclarador de la piel y vitamina E; Crema FPS 8 Essentials Fairness, hidrata, aclara, y evita la pig-mentación de la piel provocada por los rayos UV. Fórmula con vitamina E, FPS 8 y complejo aclarador de la piel. Adecuada para todo tipo de piel y Jabón en Barra que con su cremosa y delicada espuma, con complejo aclarador. Las fórmulas natura-les y efectivas aportan nutrición esencial para la piel mientras la aclaran.

Paso brasileroAzaleia estará presente con

su nueva Colección Primavera – Verano 2013 en la Feria que se realiza anualmente en Bogotá en Corferias: Footwear and Leather Show, Pabellón 3 Stand 328. Esta exposición es exclusiva para compradores del mercado mayorista . La Feria contará con 450 expositores de calzado, marroquinería y ropa de cuero hecha en Colom-bia. Esta es una exce-lente oportunidad para resaltar la mano de obra colombiana y apoyar la inversión extranjera.

Ahora en Titán

Home Sentry llegó para satis-facción de sus clientes al sector noroccidental de la capital y abrió sus puertas en Titán Plaza, Cen-tro Comercial, ubicado en la Av.

Boyacá con calle 80. La tienda sorprende por sus productos inno-vadores, ambiente fresco, y buen gusto, también lo hace gracias a su servicio especial para clientes que merecen lo mejor; definitivamente es un espacio comercial lleno de armonía y gusto por el diseño. Con esta nueva apertura Home Sentry completó un aproximado de 600 empleos directos y más de 100 indirectos, beneficiando a jóvenes hábiles y con un alto grado de responsabilidad que estarán listos a servir y asesorar a todos nuestros clientes.

Armonía con RA

El ser humano debe tener un equilibrio entre mente, cuerpo y alma y para ello debe recurrir al principio de todas las cosas, la madre naturaleza, que brinda la serenidad y confort que todos necesitan. Gracias a ello, RÁ, la empresa de productos para el cuidado personal y del hogar, a base de extractos naturales abre sus puertas en el Centro Comer-cial El Retiro. RÁ es una em-presa caleña que evoca armonía para mente, cuerpo y alma con su línea de productos llenos de lujo y exclusividad que hacen con cada empaque una obra de arte.

Pilsenón

La nueva presentación de Pil-sen, El “Pilsenón”, fue dada a conocer en días pasados como parte de las actividades previas a la Feria de las Flores de Medellín, a realizarse entre el 3 y 12 deeste mes. Con una botella innovadora para la marca gracias a su tamaño, O-I Peldar diseñó “Pilsenón” con el concepto “compartir y alargar los parches de amigos”. Su pre-sentación varía respecto a la Pilsen tradicional, ya que con 750 cm3

de líquido, contiene más de dos cervezas, y su costo es de $2.300.

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l “Microsoft nos ofreció con Office 365 mejoras en disponibilidad, seguridad y acceso inmediato, con esquemas innovadores y diferentes”: Carlos Enrique Reyes, Vicepresidente de la entidad.

LA CENTRAL de Inversiones S.A. (CISA) es una sociedad comercial de economía mixta del orden nacional, vinculada al Ministerio de Hacienda y Crédito Público. Tiene por objeto gestionar, adquirir, administrar, comer-cializar, cobrar, recaudar, intercambiar, enajenar y arrendar a cualquier título, toda clase de bienes inmuebles, muebles, acciones, títulos valores, fiduciarios, cre-diticios o litigiosos, cuyos propietarios sean entidades públicas de cualquier orden o rama, organismos autónomos e independientes previstos en la Cons-titución Política y en la Ley, así como prestar asesoría técnica y profesional a dichas entidades en el diagnóstico y/o valoración de sus activos y sobre te-mas relacionados con el objeto social.

En 1975 nació como una filial del Banco Central Hipotecario, pero en 2001 se convierte en el colector de activos del Estado, dejando de ser filial de una entidad financiera para pasar a depender de Foga-fin, y encargarse de normalizar todos los activos tóxicos que dejó la crisis financiera del 99.

En ese momento deja de ser asesor del Banco para conver-tirse en el colector, empezando a trabajar dos líneas de negocio principales, cartera e inmueble.

En 2007 hace una venta masiva de los activos y saca al mercado un pa-quete de cartera e inmueble. Cinco años después vende todo a un inversionista extranjero y se queda con poco inventa-rio, por lo que da un vuelco a su negocio adquiriendo inmuebles y cartera, ya no solo del sector financiero, ampliando de esta forma su objeto social.

Estas grandes transformaciones a través de los años hicieron que CISA evaluara la plataforma tecnológica que utilizaba para optimizar sus procesos. Tal es el caso del correo electrónico, el cual siempre había estado localmente en su centro de cómputo y había pasado por diferentes versiones, desde Exchan-ge 2000, 2003, 2007 incluso 2010, antes de dar el salto a la nube.

Además, el sistema obsoleto que tenían en cuanto a servidores no con-taba con la disponibilidad de correo electrónico que requería la organización, lo cual comenzaba a generarle inconve-nientes. En junio de 2011 se les presentó un gran problema, se cayó el correo por dos días y afectó sus operaciones de forma directa, situación que empezó a hacerse frecuente cada 4 o 6 meses.

Así lo comenta Edwin Jiménez, Jefe

de Tecnología y Producción de CISA. “Queríamos ofrecer a los empleados de CISA una mayor disponibilidad del correo electrónico, además de he-rramientas a las que pudie-ran acceder desde cualquier parte del mundo con co-

nexión a Internet, de ahí que em-pezamos a evaluar las opciones”, expresa.

Fue en ese momento cuando el área de tecnología de la compañía realizó un estudio de porqué debían pasarse a la Nube. Evaluaron los diferentes pro-veedores que ofrecían estos servicios, entre ellos Google Apps, Telmex con su hosting de correo electrónico y Microsoft con Office 365.

El análisis lo hicieron teniendo en cuenta casos de éxito, costos de licen-ciamientos, de soporte a la plataforma y costos de actualización, entre otros, además de verificar temas como las bondades técnicas, de seguridad, y, por supuesto, que los usuarios no tuvieran un impacto tan grande a la hora de mi-grar a la Nube y las herramientas que les

brindaba cada uno de los proveedores.Fue así como tomaron la decisión

de adoptar Office 365, que les ofrecía un paquete integral ajustado para la

compañía, además de que sus usuarios ya estaban

familiarizados con los pro-

d u c t o s d e

M i -crosoft

y no que-r ían perder

eso. Otro aspecto determinante fue el acom-

pañamiento en la migración sin costos, compatibilidad 100% con la plataforma actual y la disponibilidad 24/7.

La implementación inició en no-viembre de 2011, con una planeación previa desde junio que incluía el estu-dio, realización de un plan de trabajo, plan de mejores prácticas de nivelación y una campaña de expectativa para los empleados. “Subir nuestro correo electrónico a la Nube fue muy sencillo y rápido, siempre acompañados de Microsoft para llevar a cabo con éxito el proceso”, explica Jiménez.

Al mismo tiempo llevaron a cabo una campaña de comunicación interna por medio del correo electrónico, llamada

“Nos vamos para la Nube con los pies en la Tierra”, a través de mensajes de expectativa contando las ventajas que iban a obtener con el correo en la Nube.

De esta manera, agrega Edwin, “todo el momento mantuvimos comunicación con el recurso humano; les enviamos las ventajas que iban a obtener con la nube: conectividad desde cualquier lugar, más espacio de almacenamiento en su correo electrónico, mayor capacidad de recep-ción y envío de archivos y mensajería instantánea. Además les mostramos las bondades del teletrabajo con esta gran herramienta, que se traduce en traba-jar desde su casa, conectarse al correo electrónico, hacer videoconferencias y disponibilidad del chat, todo con un número telefónico para soporte técnico”.

Los resultados han sido muy positi-vos. Luego de este proceso, realizaron una encuesta de satisfacción para saber cómo había sido la recepción entre los empleados, la cual mostró que 98% considera que el servicio de correo elec-trónico es excelente.

Actualmente se benefician 220 perso-nas con cuentas de correo en la Nube,

siendo los que trabajan por fuera de la compañía los que más sacan pro-vecho de esta modalidad, que son aproximadamente 40 personas, que lo ven como una herramienta útil con la cual se pueden comunicar con la entidad en cualquier mo-mento y lugar.

Para Carolina Cárdenas, los beneficios de tener el correo en la Nube son muchos: “Yo trabajo en el área de nuevos negocios y la respuesta con nuestros clientes, que son entidades públicas, debe ser en tiempos definidos y oportu-

nos, y Office 365 nos permite tener la capacidad para ofrecer un servicio

de calidad”.“Las expectativas se han cumplido

cabalmente; logramos un ahorro en costos aproximadamente de 70 millones de pesos anual, no hemos tenido más inconvenientes con el servicio de correo electrónico, los usuarios tienen más ca-pacidad en el buzón y apoyamos mucho el tema del Teletrabajo en CISA gracias a Office 365”, concluye el vicepresidente Carlos Enrique Reyes.

Juan Pablo Consuegra, director de Mercadeo y Operaciones de Negocio de Microsoft Colombia, expresa: “Estamos orgullosos de subir a la Nube empresas del Estado como CISA, ya que la compu-tación en la Nube ayuda a las compañías a ser más competitivas y a alcanzar sus objetivos, por medio de una infraestruc-tura tecnológica ágil y segura”.

En los últimos 2 años Microsoft ha apoyado para la adopción de productos y servicios en la Nube a cerca de 400 empresas. Además, de las empresas nacionales que se han subido a la Nube 74% lo ha hecho con Office 365, 16% con Windows Azure para el desarrollo de nuevas soluciones y 10% con CRM On-line para el relacionamiento con clientes.

PLATAFORMA TECNOLÓGICA CON OFFICE 365

CISA se sube a la Nube con

Microsoft