Sistema de administración de órdenes de trabajopara empresas de servicio

Es un sistema de trabajo para facilitar:

• La creación, el control y el seguimiento de órdenes de trabajo, servicio, consultoría, asesoría, producción o post producción.• La labor administrativa relativa a estas órdenes como el control de costos, control de recursos humanos asignados, proveedores que integran sus servicios a las órdenes, gastos directos e indirectos y en general todos los componentes que la puedan integrar• La obtención de la información relativa a los servicios proporcionados a los clientes, al estado de cuenta de asociados, a los compromisos adquiridos con los proveedores

Una orden de trabajo es un conjunto resultante de la combinación de los productos, servicios, insumos, personal asignado, otros proveedores, etc. que integran un bien o servicio para el cliente.

1. Lleva el control de los productos, servicios, personal asignado e insumos que integran a una orden de trabajo.

2. Ayuda en el control de costos de la orden.

3. Lleva el registro para los colaboradores de las diferentes órdenes en que han participado.

4. Lleva las cuentas por cobrar de las órdenes.

5. Lleva el control de los proveedores que han participado en la órdenes y los importes que se adeudan a los mismos.

ClientesClientes

Productos y servicios

Productos y servicios

C x CC x C

ProveedoresProveedores

CostosCostos

PagosPagos

ColaboradoresColaboradores

Ordenesde trabajo

N y D

C x PC x P

Clientes

Registro de la información completa del cliente o proveedor.

Registro de cuenta única con diferentes sucursales / oficinas.

Registro de notas y comentarios relativos al mismo.

Identifica a los colaboradores para llevar cuenta de las

órdenes solicitadas por cada uno de ellos.

Registro de los pagos y las cuentas por cobrar como cuenta

corriente.

Productos

Pueden ser servicios internos, personal asignado, activos,

servicios externos, etc.

Control del costo como importe fijo, por hora, por evento.

Asignación y seguimiento del personal asignado a la orden

en sus horas y costo.

Asignación y seguimiento de tareas, servicios y adquisición

de productos a terceros.

Estados de cuenta por colaborador.

Estados de cuenta por proveedor.

Información sobre el consumo de productos y servicios por

los clientes.

Ordenes de trabajo

Registro de cada producto y servicio, colaborador y en general

todo los componentes de la orden, llevando un registro de la fecha

de aplicación de cada uno de ellos.

Controla el estado de la orden, así como su fecha de inicio y fin.

Lleva el registro del solicitante y del colaborador responsable.

Control del costo de la orden.

Notas sobre la orden de trabajo.

Lleva el control de los descuentos otorgados.

Formato de impresión de la orden y selección de productos y

servicios para su impresión.

Formato de impresión de la factura.

Cuentas x Cobrar

Registro de pagos como cuenta corriente, abono a cuenta del

cliente.

Asignación de los pagos a las órdenes de trabajo.

Saldo de los pagos realizados.

Saldo de las órdenes de trabajo.

Estados de cuenta por cliente.