COMUNICACION SOFISTICADA HECHA SIMPLE

Sistema de Comunicación IP Híbrido

Conexiones

Servicio al Cliente Rápido y Profesional

No importa cuan bueno sean sus productos y servicios,

el éxito lo determinará finalmente el soporte post - venta

al cliente.

Una relación fluida con sus clientes y socios es lo

que le da a su Empresa un toque de liderazgo.

El nuevo sistema telefónico TOPAZ le asegura una

buena inversión para mantenerlo al día en estos

tiempos de rápidos cambios tecnológicos en las

comunicaciones.

Invertir en Protección

¿Está comprando un nuevo sistema telefónico que pronto

se volverá obsoleto? Dele una mirada más detallada a

TOPAZ.

Pudiera ser que algunas de sus características no le

sean necesarias hoy, sin embargo sí le serán vitales

en el futuro. TOPAZ tiene la capacidad de mantenerse

al día para el momento en que surjan esos

requerimientos.

CTI - Integración de sistema telefónico al PC.

VoIP - Usando la banda ancha ADSL o su red de

PCs / Internet, para realizar sus llamadas por voz de

larga distancia a bajo costo.

Telefonía IP - Hoy convergen las redes de voz y

datos. Conecte sus teléfonos directamente a su red

de computación.

WLAN - WIFI - presentará una alternativa más

flexible a los simples teléfonos inalámbricos. Use

su PDA o su PC como su teléfono móvil

enlazando tanto sus correos electrónicos y

su sistema telefónico.

Crecemos con su Empresa

TOPAZ reúne los requisitos del cliente PYME (pequeño

y mediano).

Es el único sistema que puede partir tan pequeño

como con 3 líneas externas y 8 extensiones a un

precio razonable, y crecer a 72 extensiones sin

siquiera tener que reemplazar algún componente.

Para una empresa en expansión, cada centavo cuenta.

Con TOPAZ Ud. compra lo que le es necesario hoy,

sabiendo que su inversión no será en vano.

¿Qué otro proveedor de sistemas telefónicos podría

igualarlo?

TOPAZ le ofrece todas las alternativas que Ud.

necesita para presentar un servicio de comunicaciones

eficiente, amistoso y perfecto, que

fascinará a los usuarios.

Fluídas Comunicaciones con su Personal, Clientes y Socios

Mantenerse al día es una cosa,tomar el liderazgo es otra

Con la rapidez e intensidad con que crecen constantemente los negocios, mantenerse en la punta es una

dura tarea. Para crecer y llegar a ser más productivo, se necesita encontrar la fórmula para lograr más en

el menor tiempo posible. La clave para encontrar este desafío será una mejor comunicación entre sus

colaboradores, clientes y socios.

Presentamos el Nuevo Sistema Telefónico TOPAZ

Por mucho tiempo los sistemas telefónicos más poderosos e innovadores han estado al alcance sólo

de las grandes corporaciones. Con TOPAZ esto ya no será así. Diseñado para satisfacer las crecientes

necesidades de pequeñas y medianas empresas, este es un sistema comunicacional de voz,

profesional, flexible, amistoso de usar, y a un precio razonable.

Un Líder de las Comunicaciones Globales

El fabricante NEC Infrontia (Nitsuko) es parte integrante del líder de las comunicaciones globales de

NEC. Por tres décadas han liderado el suministro de soluciones comunicacionales en las pequeñas

y medianas empresas en todo el mundo.

TOPAZ continúa esa larga tradición de darle acceso a sus requerimientos. TOPAZ también le brinda

protección, ya que es el único sistema telefónico para "PYMES", capaz de conectarse a las redes

IP de banda ancha (SIP).

Integración al PC

Telefonía IP

Banda ancha

Call Center

Protocolo SIP

Voz sobre IP(VoIP)

Wi-Fi

Construya sobre su inversión Beneficios

La tecnología en comunicación está cambiando tan rápido, que muchos usuarios piensan que sus compras

de hoy serán el error de mañana. En vez de la satisfacción de evaluar una gran compra, la confusión y duda

afecta a muchos compradores de nuevos sistemas telefónicos.

TOPAZ es la última versión de los sistemas de comunicación que NITSUKO ha desarrollado desde

1970. Incorpora las más grandes características otorgadas por años de experiencia a los usuarios de

pequeñas y medianas empresas.

TOPAZ se conectará a la red de telefonía pública, ya sea con línea de telefonía IP (VoIP), línea digital

RDSI o línea análoga tradicional. El diseño de avanzada de TOPAZ le asegura poder conectarse a

cualquier servicio futuro de red pública de telecomunicaciones IP.

La flexibilidad de TOPAZ significa también que se podrá conectar a cualquier tipo de aparatos telefónicos.

Los equipos existentes tales como modems, teléfonos inalámbricos multi - celda y contestadoras

automáticas, pueden fácilmente conectarse a estos sistemas telefónicos híbridos, haciendo crecer su

inversión y asegurándole una transición cómoda y transparente a sus clientes y personal.

No podemos simplificar más que esto. Deje que TOPAZ le brinde su apoyo para que Ud. pueda

ocuparse de sus negocios, sin preocuparse por su sistema telefónico.

Sistema de Comunicaciones para Hoy y Mañana

Servidor

LAN

SIP, DSL

VolP

TOPAZRemoto

TOPAZ(Con Correo de Voz Integrado)

CTI

Fax Modem/PDQ

Activaciónde Rele

OperadoraAutomática

Sistema deVideo - Conferencia

TeléfonoMultilíneasTOPAZ

Red IP óInternet

Red deTelefonía Pública

Tradicional

Teléfono IP (V.2) Teléfono IP (V.2)PDA (V.2)

PC PC PC

Comunicación Sofisticada Hecha Simple

Diagrama que Demuestra lo Flexible que es el TOPAZ

TeléfonoMultilíneasTOPAZ

TeléfonoConvencional

TeléfonoInalámbrico(Multi - Celda)

Porterode Entrada

Eficiente, Flexible y Manejable.

Las características de TOPAZ le entregan reales beneficios

a sus negocios. Por ejemplo, si Ud. está atendiendo una

llamada y necesita contestar otra, basta presionar un sólo

botón para dejar la llamada original en ESPERA y atender

la nueva llamada.

Marcar se ha hecho fácil usando la Marcación Abreviada

y la Remarcación de los Últimos 10 números,

ahorrándole tiempo en la mayoría de las llamadas

importantes. O bien, usando la Integración Telefónica

a través del Computador (CTI) con el mouse para

identificar y "clickear" la marcación deseada.

Nuestras funciones de "Call Center" le dan los beneficios

de las Grandes Corporaciones al precio de una "PYME".

Con TOPAZ se pueden distribuir sus llamadas

equitativamente al personal asignado o en un orden

de prioridad. Si alguna persona del grupo está ocupada,

la llamada se transfiere al siguiente de ese grupo.

Si todo el grupo está ocupado, Ud. puede hacer una

fila de llamados, y dejarlos en espera con

un mensaje y/o música para asegurarse que sus clientes

y proveedores reciban una merecida atención, TOPAZ

también cuenta con “Visualización de Llamada

Entrante”, que identifica el nombre del que llama, y su

número de teléfono. De esta forma Ud. podrá contestarle

con un saludo personal. El "Voice Mail" en español de

8 - puertas propietario de TOPAZ, tiene hasta 10 horas

de grabación para mensajes, y un sin número de

opciones flexibles, como presionar un botón para

grabar una conversación y almacenarla en su buzón

de correo.

Los botones del Centro de Mensajes permiten que

dos personas que comparten un mismo teléfono tengan

su propio indicador luminoso de mensajes en espera.

Cada una de ellas podrá ver si tiene nuevos mensajes.

TOPAZ se integra a su otra herramienta de trabajo mas

importante, su PC. Usando Microsoft TAPI, Ud. puede

fácilmente asociar un número telefónico a su Directorio

de Contactos del MS Outlook, permitiéndole marcar

a un sólo clic y a través de una ventana emergente

ver los datos del cliente en el PC, antes que Ud.

conteste el llamado.

PC

Mensaje / Luz de RingeoVisible 360º

VisorDisplay de dos líneas con 16 caracteresalfanuméricos

Mensajes en VisorLlamada Entrante / Nombre y Número LlamadaSalienteNombre y Número Discado de Larga DistanciaDirectorio de NombresLlamadas Perdidas: Nombre / Número (10)Indicación de una "segunda" llamadaMensajes de Texto

12 Líneas / Teclado Iluminado "Soft" IndicandoLíneas OcupadasConfiguración personal por el usuarioTeclas con iluminación a dos colores indicandoestado de la llamadaAcceso a facilidades con un solo toqueMuestra estado de llamadas de los colegas

10 Teclas de Marcación RápidaDiscado rápido de "un toque" para llamar anúmeros frecuentes

Marcación DirectorioRegistro telefónico de 2.000 números / nombres

Tonos de LlamadaDiferenciación audible entre llamadas externas /internas

Micrófono para Conversación a Manos Libres

Control de VolumenControla el volumen del parlante / micrófono, y lamúsica.

Montaje Mural Incorporado

Intercomunicador de Llamada - Respuestaactivada por vozTroncales y Anexos IPPrioridad Ejecutiva (Intromisión Llamada)Indicación de Llamadas AbandonadasMúsica en Espera (Internas / Externas)Programación en LíneaLocalización por Alta Voz - Interna / ExternaEstacionamiento y Localización

Mensajes PersonalesCandado de Teléfono (Código de Acceso)Mensajes en filaRemarcaciónMonitoreo de HabitaciónBUS / SO (RDSI)Facilidades SecretarialesMonitoreo SilenciosoDirectorio Telefónico - 2.000 nombres

Transferencia Troncal a Troncal50 Anexos VirtualesCorreo de Voz - Integración (CTI) Tercera Parte

Nuestra Gama de Sistemas Telefónicos Hacen su Negocio MásProductivo

TOPAZ reúne todas las facilidades que Ud. pueda esperar de un sistema telefónico para una Gran Corporación. Estas incluyen:

CONSOLA DLSCONSOLA DSSTOPAZ TALKTOPAZ VISION

TOPAZ VISIONVisor con 12 Botones

12 Botones de líneas telefónicas y/o funciones(con LED de indicación de estado).

Indicador de llamada omni - visible (360º).

Teclas LED bi - color para indicar el “estado” dellamadas con solo una mirada.

10 Teclas de discado rápido.

Altura de sobremesa ajustable y montaje muralincluido.

Operación full manos libres.

TOPAZ TALK12 Botones Standard

12 Botones de líneas telefónicas y/o funciones(con LED de indicación de estado).

Indicador de llamada omni - visible (360º).

Teclas indicadores LED a bi - color indican el"estado" de las llamadas .

10 Teclas personales de discado rápido.

Altura de sobremesa ajustable y montaje muralincluido.

Respuesta a manos libres.

CONSOLA DSS

Módulo para Operador / Recepcionista.

64 Teclas de facilidades, líneas y anexos conluces de ocupación.

Teclas para localización por zonas externas einternas.

Dos Teclas para portero de entrada.

Tecla para transferencia diurna / nocturna.

CONSOLA DLS

Módulo adicional para usuarios.

24 Teclas de facilidades, líneas y anexos conluces de ocupación.

Botón LED bi - color indicando el “estado” dela llamada.

Códigos de Cuenta - Obligatorios / VerificadosOperadora AutomáticaSelección Automática de Ruta (ARS)Servicio Automático Día / Noche (8 niveles)Respaldo de BateríaRetrollamado / RellamadoRegistro de Costo de LlamadasCaracterísticas Centro de LlamadasDesvío de Llamada - Ocupado / No Responde

Desvío de Llamada - A Número ExternoDesvío de Llamada con SígameDesvío de Llamada desde el PorteroEstacionamiento de Llamadas - 64 UbicacionesLlamadas en Fila - Extensión / OperadoraConferenciaGrabación de ConversacionesIntegración CTIMarcación Directa Internacional

Ruteo Discado Directo InternacionalDISA Ingreso Automático a Extensiones desdeel Exterior (16 canales para respuesta por voz)Timbre / Portero / Cerradura PuertaLuz LED a dos colores en los TeléfonosReporte de Fallas en Correo ElectrónicoPuerta LAN (Ethernet)Grupo HuntingPuertas Anexos Híbridos

Escalamiento Gradual - Construya sobre suInversión

¿Preocupado porque su equipo le quedará chico?

TOPAZ le asegura que en la medida que Ud. crece nada será desaprovechado.

Las soluciones TOPAZ crecen gradualmente con Ud.

Comience con un sistema telefónico pequeño que pueda ampliar cuando lo

desee. A diferencia de muchos sistemas competitivos con TOPAZ, éste no le

obliga a tener que desechar su gabinete principal cuando el sistema crece en

20 - 30 extensiones. Simplemente agregue otro gabinete TOPAZ y siga creciendo.

Comience tan reducido como con una central de (hasta) 3 líneas y 8 extensiones.

Con una tarjeta de interfase adicional y gabinetes, Ud. podrá crecer a 27 líneas

y 72 extensiones. Si Ud. desea agregar extensiones IP, TOPAZ será capaz de

soportar hasta 96 extensiones.

9 + 24

18 + 48

27 + 72

Capacidades

CASA MATRIZ: AV. SANTA MARIA 0510TELEFONO (2) 550 0000, FAX (2) 550 1000 · SANTIAGO 21, CHILE.

WWW.SCHARFSTEIN.CL

Fabricado por: NEC Infrontia, Kawasaki, Japón.

CON EL RESPALDO DE:

Zonas de Localización Internas Standard 32

Circuitos de Conferencia Standard 32

Memorias Personales de Marcación Abreviada (por Teléfono). Standard 20

Modos de Operación: Standard 8

(Programación Día, Noche, etc)

Puertas de Transferencia en Caso de Falla de Energía Máximo 9

Tablas de Entrada DDI (RDSI) Opcional 2000

Casillas de Correo de Voz Digital Opcional 300

CAPACIDAD DEL SISTEMA:

Puertas de Correo de Voz Digital Opcional 8

Canales VRS Opcional 16

Porteros de Entrada Opcional 2 - 6

Reles de Control / Abrepuertas Opcional 2 - 6

Puerta RS-232C Opcional 1

Puerta LAN Opcional 1

Sistema de Respaldo total con Baterías Opcional 1 -3

Un Gabinete Dos Gabinetes Tres Gabinetes

Líneas Externas Análogas 9 18 27

Canales Digitales RDSI BRI 16 32 48

Extensiones Análogas /Digitales 24 48 72

Extensiones IP (V.2.0) 24 24 24

DISTRIBUIDO POR: