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1
Sistema de Evaluación y Calificación de Actores: Difusión de indicadores 2019
Oficina de Calidad Eric Barney Iglesias
Bogotá y 28 de febrero de 2019.
2
1 Introducción
2 El Sistema de Evaluación y Calificación de Actores (SEA) fue instituido por el Articulo 111 de la Ley 1438. Esta Ley ordena al Ministerio de Salud y Protección Social (MSPS) crear un sistema que evalúe, califique y de a conocer indicadores de las entidades del sector.
3 La Oficina de Calidad en su interpretación y cumplimiento de la norma diseñó un sistema que contiene publicaciones seriales que buscan satisfacer los requerimientos de esta ley. Para evaluar, calificar y dar a conocer los indicadores solicitados, en años anteriores la Oficina de Calidad elaboró:
SEA difusión de indicadores 2018
SEA Ranking de Satisfacción 2017
Informe de tutelas 2017
Informe Nacional de Calidad de la Atención en Salud-INCAS 2017
Observatorio Nacional de Calidad Las versiones anteriores a 2017 del informe del SEA presentaron indicadores y analizaron la tendencia de cada uno; esto tuvo como consecuencias informes con más de 180 páginas de extensión. En cambio, a partir del informe de 2018, se busca dar a conocer de mejor manera los indicadores solicitados al MSPS para el público general.
3
En consecuencia, este reporte se complementa con otras publicaciones del MSPS-Oficina de Calidad como el INCAS y los Ranking, que desarrollan análisis detallados sobre el SGSSS y sus actores. Esto permite, que el documento de difusión de indicadores del SEA pueda ser más dinámico, corto y su consulta más comprensible.
Actualmente, con el objetivo de mejorar, se concibe el SEA como un conjunto de productos seriales que constituyen un gran Sistema de Evaluación de Actores.
4
4 Criterios de selección de los indicadores
Los indicadores de EPS, IPS y ETS mostrados en este informe fueron seleccionados teniendo en consideración los siguientes criterios:
Indicadores del Sistema de Información para la Calidad-SIC
Fuentes oficiales con buena calidad del dato (Cuenta de Alto Costo, RUAF)
Que cuentan con metas y/o estándares definidos para poder calificar y semaforizar. Aquellos que no
contaran con meta y/o estándar, se utilizaría una metodología de clasificación a través de percentiles.
Que abarque todos los ámbitos: ambulatorios y hospitalarios (IPS).
Los indicadores responden a: OCDE, Resolución 1438 de 2011 y Plan Decenal de Salud Pública 2012-
2022
5
5 Criterios de selección de metas
Las metas de los indicadores de EPS, IPS y DTS (que aparecen semaforizados) fueron tomados de las siguientes fuentes:
Cuenta de Alto Costo (2016). Indicadores mínimos para evaluar los resultados clínicos en pacientes con
diagnóstico de Enfermedad Renal Crónica estadificada en 1 - 4 y 5 sin diálisis, Hipertensión Arterial y
Diabetes Mellitus.
Cuenta de Alto Costo (2014). Indicadores mínimos para evaluar resultados de Gestión Y Clínicos en
Instituciones de Atención a personas viviendo con VIH en Colombia.
Plan Decenal de Salud Publica 2012-2022 (2013)
Decreto Ley 019 de 2012.
6
6 Introducción ind. Entidades Territoriales en Salud -ETS
En esta sección encontrará los indicadores de ETS seleccionados para el SEA 2019, agrupados en la dimensión de Efectividad de la OCDE / R. 256.
Los resultados se muestran a través de mapas y luego a manera de ranking u ordenamiento de acuerdo con los resultados de cada territorio. De esta manera el lector podrá hacerse una idea de aquellas entidades que cumplen mejor o peor con los indicadores seleccionados.
7
7 Efectividad
Enfermedades crónicas: Prevalencia de Hipertensión Arterial
11.01
10.23
10.20
9.83
9.70
9.52
8.79
7.87
7.86
7.15
6.64
6.37
6.28
6.06
5.97
5.49
4.91
4.81
4.80
4.52
4.29
4.15
3.66
3.46
2.92
2.90
2.79
2.71
2.32
0.98
0.45
0.39
0.19
0 5 10 0 5 10
RISARALDA
ANTIOQUIA
CALDAS
VALLE DEL CAUCA
QUINDIO
ATLÁNTICO
BOLÍVAR
SANTANDER
SUCRE
BOYACÁ
CESAR
NORTE DE SANTANDER
HUILA
MAGDALENA
TOLIMA
META
CÓRDOBA
CAUCA
CHOCÓ
CUNDINAMARCA
ARAUCA
NARIÑO
CAQUETÁ
BOGOTÁ, D.C.
CASANARE
SAN ANDRÉS Y PROVIDENCIA
LA GUAJIRA
PUTUMAYO
GUAVIARE
AMAZONAS
VICHADA
VAUPÉS
GUAINÍA
0 1
Menor a 6,5% Mayor a 6,5%
Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.
8
8 Efectividad
Enfermedades crónicas: Prevalencia de Diabetes Mellitus
3.35
3.26
3.05
2.78
2.72
2.56
2.53
2.51
2.32
2.19
2.06
1.92
1.89
1.75
1.56
1.51
1.45
1.38
1.32
1.27
1.24
1.21
1.02
0.97
0.84
0.78
0.77
0.73
0.60
0.36
0.15
0.10
0.09
0 1 2 3 4 0 1 2 3 4
RISARALDA
VALLE DEL CAUCA
QUINDIO
ANTIOQUIA
SANTANDER
BOLÍVAR
ATLÁNTICO
CALDAS
HUILA
NORTE DE SANTANDER
META
SUCRE
TOLIMA
BOYACÁ
MAGDALENA
CESAR
SAN ANDRÉS Y PROVIDENCIA
CÓRDOBA
CUNDINAMARCA
CAQUETÁ
ARAUCA
CAUCA
CHOCÓ
NARIÑO
PUTUMAYO
CASANARE
LA GUAJIRA
GUAVIARE
BOGOTÁ, D.C.
AMAZONAS
VICHADA
VAUPÉS
GUAINÍA
0 1
Menor a 1,9% Mayor a 1,9%
Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.
9
9 Efectividad
Enfermedades crónicas: Tasa de incidencia de Enfermedad Renal Crónica 5
1.17
1.16
1.14
0.96
0.93
0.91
0.87
0.86
0.85
0.83
0.83
0.79
0.75
0.68
0.68
0.68
0.67
0.67
0.66
0.65
0.63
0.63
0.61
0.45
0.40
0.35
0.27
0.26
0.26
0.14
0.12
0.00
0.00
0 .5 1 1.5 0 .5 1 1.5
VALLE DEL CAUCA
META
SUCRE
ATLÁNTICO
QUINDIO
TOLIMA
ANTIOQUIA
HUILA
CAUCA
SANTANDER
BOYACÁ
RISARALDA
BOGOTÁ, D.C.
NORTE DE SANTANDER
PUTUMAYO
CASANARE
CUNDINAMARCA
CALDAS
BOLÍVAR
CESAR
NARIÑO
MAGDALENA
CÓRDOBA
ARAUCA
LA GUAJIRA
GUAVIARE
VICHADA
SAN ANDRÉS Y PROVIDENCIA
AMAZONAS
CAQUETÁ
CHOCÓ
VAUPÉS
GUAINÍA
0 1
Menor a 0,8 Mayor a 0,8
Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.
10
10 Efectividad
Salud materno-infantil: Tasa de mortalidad infantil (menores de 1 año)
27.83
25.86
22.27
21.87
15.32
15.15
14.60
12.98
12.11
11.95
11.09
11.05
10.96
10.89
10.60
10.37
10.28
10.20
9.77
9.62
9.26
9.04
8.99
8.69
8.45
8.40
8.29
8.28
7.76
7.29
7.26
5.73
4.98
0 10 20 30 0 10 20 30
VICHADA
CHOCÓ
SAN ANDRÉS Y PROVIDENCIA
GUAINÍA
LA GUAJIRA
VAUPÉS
CÓRDOBA
CESAR
ATLÁNTICO
AMAZONAS
CAUCA
MAGDALENA
BOLÍVAR
SUCRE
QUINDIO
RISARALDA
CAQUETÁ
ARAUCA
PUTUMAYO
GUAVIARE
VALLE DEL CAUCA
NORTE DE SANTANDER
ANTIOQUIA
NARIÑO
CUNDINAMARCA
BOGOTÁ, D.C.
CALDAS
HUILA
BOYACÁ
TOLIMA
META
CASANARE
SANTANDER
0 1
mean of Indicador_dep
Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.
11
11 Efectividad
Salud materno-infantil: Proporción de nacidos vivos con bajo peso al nacer
13.16
10.97
10.57
9.61
9.60
9.38
9.19
9.17
8.81
8.62
8.58
8.50
8.36
8.33
8.30
8.29
8.20
8.11
8.04
7.71
7.54
7.20
6.86
6.77
6.43
6.42
6.35
6.35
6.13
6.07
5.80
5.33
5.19
0 5 10 15 0 5 10 15
BOGOTÁ, D.C.
CUNDINAMARCA
CHOCÓ
BOYACÁ
ANTIOQUIA
SAN ANDRÉS Y PROVIDENCIA
NARIÑO
LA GUAJIRA
SUCRE
VALLE DEL CAUCA
RISARALDA
ATLÁNTICO
CALDAS
MAGDALENA
CAUCA
CESAR
CÓRDOBA
BOLÍVAR
VAUPÉS
QUINDIO
SANTANDER
GUAINÍA
HUILA
TOLIMA
CAQUETÁ
NORTE DE SANTANDER
ARAUCA
VICHADA
META
CASANARE
PUTUMAYO
GUAVIARE
AMAZONAS
0 1
Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.
12
12 Introducción ind. EPS
En esta sección encontrar ́a los indicadores de EPS seleccionados para el SEA 2017, divididos según clasificación OCDE / R. 256.
Los indicadores de gestión del riesgo son presentados con colores según si cumplen con los estándares del Organismo que Administra la Cuenta de Alto Costo. Para los indicadores de cáncer, los resultados se presentan ordenados por percentiles, para ayudar a categorizar los resultados
Los indicadores de experiencia de la atención se presentan igualmente categorizados a través de percentiles y a manera de ordenamiento (o ranking). Solo el indicador de tiempos de espera para cita de medicina general es categorizado de acuerdo al estándar que ya se encuentra definido en el Decreto Ley 019 de 2012.
13
13 Gestión del riesgo
Enfermedades crónicas: Proporción de hipertensos controlados (%)
99.43
83.30
82.87
80.33
79.77
78.68
78.37
78.14
76.83
76.68
74.58
73.77
73.29
72.74
72.61
72.55
71.90
71.39
68.83
67.06
66.31
65.66
65.49
63.48
63.24
62.52
61.91
61.79
61.34
60.85
59.57
59.11
59.07
58.50
58.28
57.84
57.71
57.15
55.90
55.73
54.67
52.68
50.86
50.72
48.94
41.27
40.32
0 20 40 60 80 100 0 20 40 60 80 100
ESS AMBUQ
ALIANSALUD
SALUD TOTAL
CAPRESOCA EPS
COOMEVA
COMFENALCO VALLE
CAFESALUD Contributivo
NUEVA EPS Contributivo
SOS
SANITAS
DUSAKAWI
EPM MEDELLIN
COMFAMILIAR CARTAGENA
COMPENSAR
MEDIA NACIONAL
MUTUAL SER
FAMISANAR Contributivo
SAVIA SALUD
PIJAOSALUD
CAFESALUD Subsidiado
COMFASUCRE
ESS EMSSANAR
ESS COOSALUD
FERROCARRILES
SURA
ESS ECOOPSOS
CRUZ BLANCA
COMFACOR
COMFAORIENTE
ANASWAYU
ESS COMPARTA
COMFABOY
SALUD VIDA Subsidiado
ESS ASMET SALUD
COMFAMILIAR HUILA
SALUD VIDA Contributivo
ESS EMDISALUD
COMFACUNDI
CAPITAL SALUD
ARS CONVIDA
COMFACHOCO
CAJACOPI ATLANTICO
COMFAMILIAR NARIÑO
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA AIC
COMFAMILIAR DE LA GUAJIRA
NUEVA EPS Subsidiado
MALLAMAS
0 1
Entre 40% y 60% Mayor a 60%
Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.
14
14 Gestión del riesgo
Enfermedades crónicas: Proporción de diabéticos controlados (%)
94.14
76.12
70.63
60.07
58.97
57.39
55.27
55.05
54.79
54.68
54.53
54.44
54.37
52.89
52.42
52.17
51.77
51.65
51.56
51.05
51.01
50.87
50.87
50.86
50.72
50.66
49.51
49.09
48.09
47.63
47.08
46.24
46.19
44.37
43.98
42.98
42.23
41.58
40.14
39.66
39.34
36.94
36.67
33.33
31.86
29.20
28.92
0 20 40 60 80 100 0 20 40 60 80 100
ESS AMBUQ
DUSAKAWI
COMFAORIENTE
SANITAS
SALUD VIDA Subsidiado
ARS CONVIDA
COMFAMILIAR CARTAGENA
SURA
CAFESALUD Subsidiado
COMFAMILIAR HUILA
COOMEVA
COMFACOR
SOS
ESS COOSALUD
COMFAMILIAR DE LA GUAJIRA
CAPRESOCA EPS
MEDIA NACIONAL
EPM MEDELLIN
COMPENSAR
COMFENALCO VALLE
FERROCARRILES
SALUD TOTAL
ESS COMPARTA
SALUD VIDA Contributivo
NUEVA EPS Contributivo
MUTUAL SER
CRUZ BLANCA
ALIANSALUD
SAVIA SALUD
ESS EMSSANAR
ESS ASMET SALUD
COMFASUCRE
PIJAOSALUD
ESS ECOOPSOS
CAJACOPI ATLANTICO
COMFAMILIAR NARIÑO
NUEVA EPS Subsidiado
COMFABOY
CAFESALUD Contributivo
FAMISANAR Contributivo
CAPITAL SALUD
COMFACUNDI
ANASWAYU
COMFACHOCO
MALLAMAS
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA AIC
ESS EMDISALUD
0 1
Menor a 30% Entre 30% y 50% Mayor a 50%
Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.
15
15 Gestión del riesgo
Enfermedades crónicas: Proporción de progresión de enfermedad renal crónica (%) 55.56
51.73
48.42
47.65
43.63
42.19
41.83
41.05
40.17
38.85
38.56
37.50
36.44
36.36
36.05
35.12
33.99
32.82
32.37
32.33
31.64
31.48
31.45
31.15
30.88
30.75
30.22
29.80
29.42
29.26
29.07
28.64
26.33
26.25
25.01
24.97
24.56
24.52
23.71
21.76
19.85
16.31
15.02
14.69
13.69
8.70
0 20 40 60 0 20 40 60
ARS CONVIDA
ALIANSALUD
COMFACUNDI
ESS EMDISALUD
SURA
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA AIC
CAFESALUD Contributivo
CAFESALUD Subsidiado
COMFENALCO VALLE
SALUD VIDA Contributivo
CRUZ BLANCA
CAPRESOCA EPS
EPM MEDELLIN
DUSAKAWI
SALUD VIDA Subsidiado
NUEVA EPS Subsidiado
COMFAMILIAR HUILA
ANASWAYU
ESS EMSSANAR
COOMEVA
MEDIA NACIONAL
COMFACOR
NUEVA EPS Contributivo
COMFACHOCO
ESS COMPARTA
COMFAMILIAR DE LA GUAJIRA
ESS COOSALUD
SALUD TOTAL
CAPITAL SALUD
ESS ASMET SALUD
ESS ECOOPSOS
COMFABOY
MUTUAL SER
SAVIA SALUD
SANITAS
FAMISANAR Contributivo
FERROCARRILES
COMPENSAR
COMFAMILIAR NARIÑO
ESS AMBUQ
PIJAOSALUD
MALLAMAS
COMFASUCRE
CAJACOPI ATLANTICO
SOS
COMFAMILIAR CARTAGENA
0 1
Menor a 40% Entre 40% y 50% Mayor a 50%
Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.
16
16 Gestión del riesgo
Cáncer: Tiempo promedio entre el diagnostico presuntivo y la confirmación de Cáncer de Mama (Días)
375.00
159.32
154.53
148.36
129.71
115.62
101.00
97.00
92.07
90.16
84.86
84.45
78.70
76.75
72.56
63.10
62.83
60.33
60.04
57.34
55.92
55.01
53.78
53.50
52.50
52.25
49.50
48.94
46.46
46.00
43.05
39.38
36.81
36.32
31.25
30.00
27.21
26.57
21.35
21.00
20.00
15.90
12.00
6.00
0 100 200 300 400 0 100 200 300 400
CAJACOPI ATLANTICO
CAFESALUD Subsidiado
COOMEVA
CAPITAL SALUD
ESS COOSALUD
CAFESALUD Contributivo
COMFAMILIAR CARTAGENA
COMFAMILIAR HUILA
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA AIC
CRUZ BLANCA
FERROCARRILES
ESS ASMET SALUD
COMFACOR
COMFAMILIAR NARIÑO
SOS
ARS CONVIDA
COMFENALCO VALLE
COMFAMILIAR DE LA GUAJIRA
NUEVA EPS Contributivo
MEDIA NACIONAL
SAVIA SALUD
SALUD TOTAL
ESS COMPARTA
ESS EMDISALUD
CAPRESOCA EPS
COMFABOY
SALUD VIDA Contributivo
ESS EMSSANAR
ALIANSALUD
ANASWAYU
MUTUAL SER
SALUD VIDA Subsidiado
COMPENSAR
FAMISANAR Contributivo
SANITAS
COMFAORIENTE
NUEVA EPS Subsidiado
SURA
ESS AMBUQ
PIJAOSALUD
MALLAMAS
EPM MEDELLIN
ESS ECOOPSOS
DUSAKAWI
0 1
Ind. menor al P25 Ind. entre P25 y P75 Ind. mayor a P75
Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.
17
17 Gestión del riesgo
Cáncer: Tiempo promedio para inicio de tratamiento Cáncer de Mama (Días) 253.00
119.33
108.00
102.48
101.50
95.00
94.94
94.14
93.52
90.98
90.46
86.20
86.00
84.29
83.19
81.72
80.00
78.62
78.55
77.88
77.48
76.75
72.27
72.25
71.83
69.92
69.67
68.22
67.88
66.78
65.30
62.18
61.86
59.68
50.33
43.52
40.25
39.00
35.33
34.00
32.16
31.20
29.56
28.26
21.00
0 50 100 150 200 250 0 50 100 150 200 250
CAJACOPI ATLANTICO
PIJAOSALUD
ANASWAYU
COMFAMILIAR HUILA
ESS COMPARTA
CAPRESOCA EPS
NUEVA EPS Contributivo
FERROCARRILES
CRUZ BLANCA
CAFESALUD Contributivo
ESS EMSSANAR
EPM MEDELLIN
COMFAMILIAR DE LA GUAJIRA
COMFABOY
ESS COOSALUD
SALUD VIDA Subsidiado
ESS ECOOPSOS
ESS ASMET SALUD
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA AIC
COOMEVA
CAFESALUD Subsidiado
MUTUAL SER
SAVIA SALUD
CAPITAL SALUD
SOS
ARS CONVIDA
SALUD VIDA Contributivo
COMFAMILIAR CARTAGENA
MEDIA NACIONAL
SALUD TOTAL
COMFAORIENTE
NUEVA EPS Subsidiado
COMFAMILIAR NARIÑO
SURA
COMFACOR
SANITAS
ESS EMDISALUD
COMFENALCO VALLE
ALIANSALUD
ESS AMBUQ
FAMISANAR Contributivo
MALLAMAS
COMFACUNDI
COMPENSAR
DUSAKAWI
0 1
Ind. menor al P25 Ind. entre P25 y P75 Ind. mayor a P75
Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.
18
18 Gestión del riesgo
Cáncer: Tiempo promedio para inicio de tratamiento Cáncer de Próstata (Días) 116.50
110.00
108.67
106.50
105.82
101.73
93.67
93.50
90.43
89.44
88.58
87.75
86.48
85.38
84.67
84.33
78.00
77.00
75.50
71.25
70.14
69.73
68.26
65.53
65.22
64.32
63.82
60.00
59.60
57.98
57.17
56.00
48.50
40.00
35.12
25.80
25.24
16.00
0 50 100 150 0 50 100 150
COMFAORIENTE
COMFACOR
ESS ECOOPSOS
NUEVA EPS Subsidiado
ARS CONVIDA
CAPITAL SALUD
ESS COOSALUD
ESS AMBUQ
EPM MEDELLIN
NUEVA EPS Contributivo
MUTUAL SER
CRUZ BLANCA
ESS COMPARTA
COOMEVA
SALUD VIDA
COMFENALCO VALLE
CAPRESOCA EPS
COMFABOY
SAVIA SALUD
ESS ASMET SALUD
ESS EMSSANAR
MEDIA NACIONAL
SALUD TOTAL
SANITAS
ALIANSALUD
SURA
SOS
COMFAMILIAR HUILA
CAFESALUD Contributivo
FAMISANAR Contributivo
FERROCARRILES
ESS EMDISALUD
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA AIC
COMFAMILIAR CARTAGENA
CAFESALUD Subsidiado
COMFACUNDI
COMPENSAR
MALLAMAS
0 1
Ind. menor al P25 Ind. entre P25 y P75 Ind. mayor a P75
Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.
19
19 Gestión del riesgo
Cáncer: Tiempo promedio para inicio de tratamiento Leucemia Aguda Pediátrica (Días)
125.00
79.33
79.00
68.00
56.00
46.73
39.67
36.67
34.00
28.85
26.00
22.00
12.67
10.00
8.80
8.00
6.25
6.00
6.00
5.00
4.00
4.00
3.38
3.33
2.75
2.50
2.00
1.00
0 50 100 150 0 50 100 150
CAFESALUD Contributivo
SAVIA SALUD
SALUD VIDA
ESS COOSALUD
COOMEVA
MUTUAL SER
ESS COMPARTA
ESS ASMET SALUD
SOS
MEDIA NACIONAL
COMFAMILIAR HUILA
ESS EMSSANAR
CAFESALUD Subsidiado
COMFACOR
SALUD TOTAL
COMFENALCO VALLE
SANITAS
ESS EMDISALUD
DUSAKAWI
COMFABOY
COMFAMILIAR CARTAGENA
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA AIC
SURA
NUEVA EPS Contributivo
CAPITAL SALUD
FAMISANAR Contributivo
CAPRESOCA EPS
CRUZ BLANCA
0 1
Ind. menor al P25 Ind. entre P25 y P75 Ind. mayor a P75
Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.
20
20 Experiencia de la atención
Oportunidad citas: Medicina general
16.11
10.61
9.15
8.86
8.81
7.44
7.12
6.60
6.58
6.48
6.47
6.45
6.22
5.89
5.82
5.77
5.75
5.72
5.60
5.46
5.40
5.04
4.81
4.70
4.60
4.56
4.47
4.45
4.44
4.14
4.13
4.08
3.98
3.67
3.65
2.73
2.70
2.69
2.68
2.66
2.49
2.38
1.57
0 5 10 15 0 5 10 15
EPS CONVIDA
EMDISALUD
CCF NARINO
FAMISANAR
CCF HUILA
COMPENSAR
NUEVA EPS CONTRIBUTIVO
ECOOPSOS
SAVIA SALUD
SALUD TOTAL
CAPITAL SALUD
CAJACOPI ATLANTICO
BARRIOS UNIDOS DE QUIBDO
CRUZ BLANCA
MEDIMAS SUBSIDIADO
MEDIA NACIONAL
NUEVA EPS SUBSIDIADO
COMFACUNDI
SANITAS
MEDIMAS CONTRIBUTIVO
COMPARTA
COOSALUD
ALIANSALUD
CCF CARTAGENA
ASMET SALUD
MALLAMAS
ASOCIACION MUTUAL SER
SALUDVIDA
SURAMERICANA
COMFENALCO VALLE
EPS S.O.S.
COOMEVA
COMFAORIENTE
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA
CCF GUAJIRA
COMFACHOCO
CCF SUCRE
DUSAKAWI
COMFACOR
PIJAOS SALUD EPSI
EMSSANAR
CAPRESOCA EPS
ANASWAYUU
0 1
Hasta 3 días Mayor a 3 días
Fuente: Encuesta de Evaluación de las EPS 2018
Fuente: Encuesta de Evaluación de las EPS 2018
21
21 Experiencia de la atención
Oportunidad citas: Medicina interna
29.21
28.22
26.86
26.63
25.49
25.35
24.97
24.84
24.59
22.83
22.39
22.26
22.23
18.97
18.66
18.54
18.14
18.12
17.95
17.18
16.86
16.53
16.49
15.88
15.57
15.36
15.33
15.27
13.51
13.40
12.94
12.91
12.26
11.31
10.10
9.43
9.28
9.20
8.96
7.76
6.93
6.56
5.71
0 10 20 30 0 10 20 30
CCF CARTAGENA
CCF SUCRE
COMPARTA
EPS CONVIDA
FAMISANAR
EMSSANAR
NUEVA EPS SUBSIDIADO
ASOCIACION MUTUAL SER
ECOOPSOS
SALUD TOTAL
CAJACOPI ATLANTICO
ALIANSALUD
SALUDVIDA
CCF HUILA
MEDIA NACIONAL
COMFAORIENTE
SAVIA SALUD
ASMET SALUD
SANITAS
NUEVA EPS CONTRIBUTIVO
MEDIMAS CONTRIBUTIVO
SURAMERICANA
MEDIMAS SUBSIDIADO
CCF GUAJIRA
CAPITAL SALUD
EPS S.O.S.
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA
COOSALUD
COOMEVA
BARRIOS UNIDOS DE QUIBDO
COMPENSAR
COMFENALCO VALLE
MALLAMAS
CAPRESOCA EPS
CRUZ BLANCA
EMDISALUD
ANASWAYUU
COMFACOR
DUSAKAWI
COMFACUNDI
COMFACHOCO
CCF NARINO
PIJAOS SALUD EPSI
0 1
Ind. menor al P25 Ind. entre P25 y P75 Ind. mayor a P75
Fuente: Encuesta de Evaluaciòn de las EPS 2018
22
22 Experiencia de la atención
Oportunidad citas: Pediatría
21.15
20.61
20.20
19.30
19.07
16.86
15.12
13.56
13.37
13.35
12.81
11.90
11.38
11.13
10.65
10.15
10.04
9.86
9.69
9.55
9.32
9.26
8.67
8.47
8.45
8.40
8.27
8.04
7.98
7.41
7.28
7.16
6.55
6.18
5.88
5.68
5.52
5.14
4.98
4.74
4.03
3.12
2.68
0 5 10 15 20 0 5 10 15 20
CCF HUILA
COMPENSAR
COMPARTA
DUSAKAWI
SALUDVIDA
BARRIOS UNIDOS DE QUIBDO
CAPRESOCA EPS
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA
COOSALUD
CRUZ BLANCA
MEDIMAS SUBSIDIADO
ASOCIACION MUTUAL SER
FAMISANAR
SURAMERICANA
COMFENALCO VALLE
MEDIA NACIONAL
CCF GUAJIRA
CAJACOPI ATLANTICO
CCF SUCRE
SAVIA SALUD
NUEVA EPS CONTRIBUTIVO
ASMET SALUD
SALUD TOTAL
SANITAS
ALIANSALUD
ANASWAYUU
COMFACOR
EMSSANAR
EMDISALUD
CCF NARINO
ECOOPSOS
COMFACUNDI
CCF CARTAGENA
NUEVA EPS SUBSIDIADO
MEDIMAS CONTRIBUTIVO
COOMEVA
COMFACHOCO
COMFAORIENTE
CAPITAL SALUD
MALLAMAS
EPS CONVIDA
EPS S.O.S.
PIJAOS SALUD EPSI
0 1
Ind. menor al P25 Ind. entre P25 y P75 Ind. mayor a P75
Fuente: Encuesta de Evaluación de las EPS 2018
23
23 Experiencia de la atención
Oportunidad citas: Cirugía General
67.30
41.46
40.92
32.72
32.19
31.69
30.85
28.87
28.03
27.95
27.23
26.32
25.26
25.13
24.74
24.64
24.57
23.91
23.64
23.60
22.39
22.04
21.87
21.04
20.70
18.62
18.49
18.46
17.92
16.06
15.74
15.56
15.31
15.20
14.80
13.38
13.14
12.07
10.97
10.00
8.76
8.45
4.18
0 20 40 60 80 0 20 40 60 80
PIJAOS SALUD EPSI
FAMISANAR
CCF HUILA
MEDIMAS CONTRIBUTIVO
COMPARTA
NUEVA EPS CONTRIBUTIVO
MEDIMAS SUBSIDIADO
COMFAORIENTE
COMPENSAR
NUEVA EPS SUBSIDIADO
COMFACOR
EMDISALUD
ASMET SALUD
CCF SUCRE
EPS S.O.S.
CCF NARINO
SAVIA SALUD
SALUDVIDA
MEDIA NACIONAL
COOMEVA
EMSSANAR
SALUD TOTAL
CAPITAL SALUD
MALLAMAS
COMFACHOCO
ASOCIACION MUTUAL SER
CCF CARTAGENA
COMFACUNDI
SANITAS
SURAMERICANA
CRUZ BLANCA
COOSALUD
ALIANSALUD
DUSAKAWI
CAJACOPI ATLANTICO
EPS CONVIDA
BARRIOS UNIDOS DE QUIBDO
CCF GUAJIRA
COMFENALCO VALLE
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA
CAPRESOCA EPS
ECOOPSOS
ANASWAYUU
0 1
Ind. menor al P25 Ind. entre P25 y P75 Ind. mayor a P75
Fuente: Encuesta de Evaluación de las EPS 2018
24
24 Experiencia de la atención
Oportunidad citas: Otras especialidades (cardiología, neurología, reumatología, ect) 50.69
48.25
43.18
42.66
42.48
39.29
38.29
35.40
34.79
33.79
33.16
32.46
31.06
30.87
30.11
30.05
29.80
28.88
28.52
28.48
27.54
27.38
27.32
26.71
26.44
25.65
25.01
24.10
23.56
23.52
22.37
22.16
21.38
21.00
20.54
19.54
19.12
19.02
17.36
16.91
16.14
16.00
12.75
0 10 20 30 40 50 0 10 20 30 40 50
CCF HUILA
ANASWAYUU
COOMEVA
CCF NARINO
CCF GUAJIRA
SURAMERICANA
EPS CONVIDA
NUEVA EPS SUBSIDIADO
COMPENSAR
FAMISANAR
SALUDVIDA
EMSSANAR
MEDIMAS CONTRIBUTIVO
COMPARTA
CCF SUCRE
MEDIA NACIONAL
CCF CARTAGENA
SALUD TOTAL
COMFACUNDI
SANITAS
NUEVA EPS CONTRIBUTIVO
ASMET SALUD
DUSAKAWI
CRUZ BLANCA
ALIANSALUD
ASOCIACION MUTUAL SER
MALLAMAS
SAVIA SALUD
COMFENALCO VALLE
ECOOPSOS
EPS S.O.S.
MEDIMAS SUBSIDIADO
BARRIOS UNIDOS DE QUIBDO
COMFACHOCO
CAJACOPI ATLANTICO
COMFAORIENTE
COMFACOR
COOSALUD
PIJAOS SALUD EPSI
CAPITAL SALUD
EMDISALUD
CAPRESOCA EPS
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA
0 1
Ind. menor al P25 Ind. entre P25 y P75 Ind. mayor a P75
Fuente: Encuesta de Evaluación de las EPS 2018
25
25 Experiencia de la atención
Tramitología: Tiempo promedio para la autorización de citas con especialistas
22.54
21.39
17.71
17.51
17.13
16.79
16.01
15.58
14.88
13.70
13.66
12.41
12.21
12.16
12.12
11.98
11.84
11.65
11.47
11.41
11.40
11.32
11.27
11.19
11.15
11.13
10.87
10.76
10.74
10.59
10.45
10.22
10.17
9.78
9.39
9.35
8.10
7.68
7.26
7.18
7.07
6.05
4.25
0 5 10 15 20 25 0 5 10 15 20 25
CCF NARINO
FAMISANAR
NUEVA EPS SUBSIDIADO
CAPRESOCA EPS
ANASWAYUU
COMPARTA
ECOOPSOS
SANITAS
CCF HUILA
SURAMERICANA
CRUZ BLANCA
BARRIOS UNIDOS DE QUIBDO
MEDIMAS SUBSIDIADO
MEDIMAS CONTRIBUTIVO
COMFAORIENTE
COMFENALCO VALLE
MEDIA NACIONAL
CCF SUCRE
DUSAKAWI
CAJACOPI ATLANTICO
CCF GUAJIRA
EMDISALUD
COMFACOR
EPS S.O.S.
NUEVA EPS CONTRIBUTIVO
EPS CONVIDA
COOMEVA
PIJAOS SALUD EPSI
ASMET SALUD
COMFACHOCO
EMSSANAR
SALUDVIDA
ALIANSALUD
MALLAMAS
SALUD TOTAL
CAPITAL SALUD
COMPENSAR
SAVIA SALUD
COMFACUNDI
CCF CARTAGENA
ASOCIACION MUTUAL SER
COOSALUD
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA
0 1
Ind. menor al P25 Ind. entre P25 y P75 Ind. mayor a P75
Fuente: Encuesta de Evaluación de las EPS 2018
26
26 Experiencia de la atención
Tramitología: Tiempo promedio para la autorización de cirugías
51.90
46.34
42.25
38.17
31.66
30.50
29.36
29.06
25.52
20.41
20.01
19.94
19.39
18.61
17.71
17.17
16.47
15.76
15.73
15.71
15.06
14.63
13.93
13.22
12.96
12.60
12.38
11.99
11.89
11.74
10.98
10.83
10.01
9.03
8.30
8.13
7.94
7.77
6.61
5.86
4.05
4.01
2.28
0 10 20 30 40 50 0 10 20 30 40 50
EPS CONVIDA
ALIANSALUD
BARRIOS UNIDOS DE QUIBDO
CAPITAL SALUD
COMPARTA
ASMET SALUD
PIJAOS SALUD EPSI
ANASWAYUU
SALUDVIDA
EPS S.O.S.
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA
CCF GUAJIRA
NUEVA EPS CONTRIBUTIVO
COMFAORIENTE
CAJACOPI ATLANTICO
FAMISANAR
MEDIA NACIONAL
NUEVA EPS SUBSIDIADO
MEDIMAS SUBSIDIADO
DUSAKAWI
SANITAS
CRUZ BLANCA
CAPRESOCA EPS
EMDISALUD
COMFENALCO VALLE
EMSSANAR
COMFACHOCO
CCF CARTAGENA
MEDIMAS CONTRIBUTIVO
COOSALUD
COOMEVA
SURAMERICANA
COMPENSAR
SALUD TOTAL
CCF HUILA
CCF NARINO
COMFACOR
ASOCIACION MUTUAL SER
ECOOPSOS
SAVIA SALUD
CCF SUCRE
MALLAMAS
COMFACUNDI
0 1
Ind. menor al P25 Ind. entre P25 y P75 Ind. mayor a P75
Fuente: Encuesta de Evaluación de las EPS 2018
27
27 Experiencia de la atención
Tramitología: Tiempo promedio para la autorización de medicamentos
26.17
19.49
16.29
16.17
15.59
15.40
15.37
15.34
14.77
13.96
13.30
13.23
13.11
13.03
12.95
12.72
12.20
11.91
11.76
11.67
11.52
11.31
11.28
11.16
11.12
10.94
10.78
10.74
10.65
10.61
10.60
10.05
9.22
9.09
8.36
7.95
7.85
6.47
6.19
6.15
5.43
4.62
4.04
0 5 10 15 20 25 0 5 10 15 20 25
COMFACUNDI
CCF NARINO
EPS CONVIDA
COMPENSAR
COMFENALCO VALLE
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA
ECOOPSOS
EMSSANAR
ASMET SALUD
SANITAS
COMFACOR
COMFACHOCO
EMDISALUD
CCF HUILA
CAJACOPI ATLANTICO
ASOCIACION MUTUAL SER
SALUD TOTAL
COMFAORIENTE
SAVIA SALUD
CCF SUCRE
CRUZ BLANCA
ALIANSALUD
MEDIA NACIONAL
COOMEVA
COMPARTA
MEDIMAS SUBSIDIADO
SURAMERICANA
SALUDVIDA
FAMISANAR
NUEVA EPS CONTRIBUTIVO
CAPITAL SALUD
MEDIMAS CONTRIBUTIVO
NUEVA EPS SUBSIDIADO
DUSAKAWI
PIJAOS SALUD EPSI
CAPRESOCA EPS
MALLAMAS
CCF GUAJIRA
EPS S.O.S.
BARRIOS UNIDOS DE QUIBDO
ANASWAYUU
CCF CARTAGENA
COOSALUD
0 1
Ind. menor al P25 Ind. entre P25 y P75 Ind. mayor a P75
28
28 Experiencia de la atención
Satisfacción: Acceso a los servicios de salud fácil o muy fácil
60.81
55.00
54.71
53.99
51.06
49.91
48.57
47.74
46.37
46.12
44.45
44.21
44.08
43.22
42.10
41.89
40.61
40.56
40.34
40.26
40.26
39.52
39.44
39.41
38.72
38.29
38.11
37.80
37.42
36.93
33.94
32.92
31.35
30.75
30.07
29.82
29.81
29.58
22.75
17.78
15.35
13.36
12.39
0 20 40 60 0 20 40 60
SURAMERICANA
COMPENSAR
SANITAS
MALLAMAS
SALUD TOTAL
CAJACOPI ATLANTICO
PIJAOS SALUD EPSI
NUEVA EPS CONTRIBUTIVO
ASOCIACION MUTUAL SER
CAPRESOCA EPS
EMDISALUD
FAMISANAR
EPS CONVIDA
CRUZ BLANCA
MEDIA NACIONAL
CCF GUAJIRA
SALUDVIDA
SAVIA SALUD
CAPITAL SALUD
COMFENALCO VALLE
CCF SUCRE
COOMEVA
EPS S.O.S.
CCF NARINO
COOSALUD
NUEVA EPS SUBSIDIADO
COMFACUNDI
COMPARTA
EMSSANAR
BARRIOS UNIDOS DE QUIBDO
ASMET SALUD
MEDIMAS SUBSIDIADO
CCF CARTAGENA
ALIANSALUD
ECOOPSOS
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA
MEDIMAS CONTRIBUTIVO
DUSAKAWI
CCF HUILA
COMFAORIENTE
ANASWAYUU
COMFACOR
COMFACHOCO
0 1
Ind. menor al P25 Ind. entre P25 y P75 Ind. mayor a P75
Fuente: Encuesta de Evaluación de las EPS 2018
29
29 Experiencia de la atención
Satisfacción: Usuarios que han considerado colocar una queja
22.49
14.44
12.39
11.04
10.12
9.98
9.74
9.04
8.59
8.37
8.25
8.19
8.09
7.89
7.71
7.46
7.25
7.19
7.02
6.88
6.24
6.20
5.93
5.87
5.72
4.78
4.76
4.72
4.51
4.19
3.96
3.62
2.83
2.81
2.31
2.06
1.99
1.98
1.70
1.49
0.65
0.17
0.11
0 5 10 15 20 25 0 5 10 15 20 25
EMDISALUD
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA
MEDIMAS CONTRIBUTIVO
SURAMERICANA
CRUZ BLANCA
CCF NARINO
SAVIA SALUD
SALUD TOTAL
COMFAORIENTE
ASMET SALUD
MEDIMAS SUBSIDIADO
NUEVA EPS CONTRIBUTIVO
COMPARTA
COMFACHOCO
EPS S.O.S.
MALLAMAS
SALUDVIDA
CCF CARTAGENA
MEDIA NACIONAL
COMFACUNDI
COOMEVA
CAPITAL SALUD
COOSALUD
CAPRESOCA EPS
FAMISANAR
CCF HUILA
COMPENSAR
ECOOPSOS
COMFACOR
NUEVA EPS SUBSIDIADO
ALIANSALUD
SANITAS
PIJAOS SALUD EPSI
BARRIOS UNIDOS DE QUIBDO
EMSSANAR
ASOCIACION MUTUAL SER
EPS CONVIDA
CCF GUAJIRA
CAJACOPI ATLANTICO
COMFENALCO VALLE
DUSAKAWI
CCF SUCRE
ANASWAYUU
0 1
Ind. menor al P25 Ind. entre P25 y P75 Ind. mayor a P75
Fuente: Encuesta de Evaluación de las EPS 2018
30
30 Experiencia de la atención
Satisfacción: Satisfacción Global con la EPS
91.67
89.44
84.92
79.82
78.84
77.58
77.53
77.45
76.33
75.79
75.75
74.97
74.24
74.09
72.84
72.82
72.79
72.70
72.44
72.07
71.93
71.72
70.56
69.36
68.46
67.01
66.48
66.10
65.94
65.13
63.67
63.60
63.04
62.86
60.63
60.34
60.25
58.02
57.82
57.73
55.84
50.36
35.63
0 20 40 60 80 100 0 20 40 60 80 100
ASOCIACION MUTUAL SER
COMPENSAR
SANITAS
EPS CONVIDA
FAMISANAR
EMDISALUD
CAJACOPI ATLANTICO
ASMET SALUD
SALUD TOTAL
SURAMERICANA
NUEVA EPS CONTRIBUTIVO
CCF SUCRE
COMFACUNDI
COMFACOR
PIJAOS SALUD EPSI
CAPITAL SALUD
COMPARTA
CAPRESOCA EPS
BARRIOS UNIDOS DE QUIBDO
CCF GUAJIRA
MEDIA NACIONAL
MALLAMAS
COOMEVA
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA
CRUZ BLANCA
COMFENALCO VALLE
COOSALUD
MEDIMAS SUBSIDIADO
NUEVA EPS SUBSIDIADO
ECOOPSOS
EMSSANAR
DUSAKAWI
SALUDVIDA
EPS S.O.S.
SAVIA SALUD
CCF HUILA
ALIANSALUD
COMFAORIENTE
CCF CARTAGENA
CCF NARINO
MEDIMAS CONTRIBUTIVO
ANASWAYUU
COMFACHOCO
0 1
Ind. menor al P25 Ind. entre P25 y P75 Ind. mayor a P75
Fuente: Encuesta de Evaluación de las EPS 2018
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31 Introducción Ind. IPS
En esta sección encontrará los indicadores de IPS seleccionados para el SEA 2017, divididos según clasificación OCDE / R. 256.
Teniendo en cuenta el gran numero de IPS en el país (alrededor de 15mil) los resultados los encontrará en formato Excel para descargar y conocer el resultado de cada IPS por municipio y departamento.
En esta enlace podrá descargar los indicadores
Indicadores IPS_SEA_2019.xlsx
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