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8/3/2019 Sistema de gestin de Calidad presentacion
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Sistema de gestin de Calidad
Elaborado para LACBI Ca. Ltda.
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Proceso Analtico
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ERRORES EN EL PROCESO ANALITICO
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Variabilidad Biolgica
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ISO 9001:2008
Responsabilidad
de la direccin
Medicin
anlisis y
mejora
Gestin de
recursos
Realizacin delproducto
Mejora continua del sistema de gestin decalidad
Clientes
requisitosproducto
satisfaccin
Clientes
entradas salidas
Actividades que aportan valor
Flujo de informacin
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Planeacin estratgica
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LACBI (actualmente) realizacin del producto
cliente
pre analtico
analtico
pos analtico
Auxiliares deLaboratorio
Auxiliares de
Laboratorio
Personal tcnico
Visto bueno
mdico
recepcin de peticinFacturacinPapel de reporte manualToma de muestraVerificacin de estado del paciente
Llenado de reportemanualLlenado de registrodiarioElaboracin de la pruebaIngreso al SILFactura
Factura hoja azulReporteReporte manual
Factura hoja azulReporte
Reporte manualSalida delreporte
peticin
Realmente se cumple?
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Preguntas sobre el sistema actual
se garantiza de alguna manera la calidad dela muestra?
se garantiza el desempeo de los equipos?
se garantiza el anlisis de las experienciaspara la toma de decisiones?
se analizan realmente los casos raros en
cuanto a los resultados?
se previenen los errores?
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Preguntas sobre el sistema actual
el flujo de informacin y la trazabilidad es elcorrecto?
realmente quien evala la salida, elaboracinde los informes esta capacitado para ello?
las decisiones econmicas, financieras, deproveedores, laborales, de marketing, etc.tienen sustento tcnico?
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Propuesta de sistema
Pre analticorea pre tcnicaEncomendada a
auxiliaresNo
profesionales
Recepcin de peticin dela manera ms explicita
Garantizar la mejorcalidad de muestra para
examen solicitado
Receptar factores quepuedan alterar el estado
de la muestra
Entrega de la muestra dela manera ms rpida ms
segura y en las mejorescondiciones
Estandarizacin deprocedimientos
CapacitacinPrevencin de errores
Control de calidad
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Propuesta de sistema
rea analticaProfesionales
TcnicosResponsabilidad
del informe
Recepcin de peticin ymuestra
Procedimientos correctos yestandarizados de acuerdo
al fabricante ycientficamentecomprobados
Garantizar el resultado loms cercano a la realidad
del paciente
Elaboracin del informecon firma de
responsabilidad
Estandarizacin deprocedimientos
Practicas correctas debioseguridad
Preparacin tcnicacontinua
tica profesionalControl de calidad
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Propuesta del sistema
Pos analticarea Tcnica
rea pre tcnicaLiberacin del
producto
Registro de no conformidadesen el proceso completo
Visto bueno rea tcnicaVisto bueno de rea facturacin
Entrega de resultados
Resultados ptimos
Retroalimentacin por
parte del paciente
Medicin desatisfaccin
Entrega del productoque fue solicitado
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Flujo de informacin
cliente
Sistema Informtico
pre analitico post cliente
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ERRORES EN EL PROCESO ANALITICO