13/04/23

Escuela de Policía Carlos Eugenio Restrepo

Planeación

Escuela de Policía Carlos Eugenio Restrepo

Planeación

ESCUELA DE POLICÍA CARLOS EUGENIO

RESTREPO

1. Sistema de Gestión Integral

2. Sistema de Desarrollo Administrativo

3. Sistema de Gestión de la calidad

4. Sistema de Control Interno

5. Modelo Gerencial (SGI)

6. Gestión del Talento Humano

7. Direccionamiento Estratégico

8. Gerencia de Procesos

SISTEMA DE

GESTION INTEGRAL

SISTEMA DE

CONTROL INTERNO

Modelo Estándar de Control Interno

1. CONTROL ESTRATÉGICO

1.1 AMBIENTE DE CONTROL

1.2 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

1.3 ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS

* Acuerdos, compromisos o protoc. éticos* Desarrollo del talento humano* Estilo de Dirección

* Planes y programas* Modelo de operación por procesos* Estructura organizacional

* Contexto estratégico* Identificación de riesgos* Análisis de riesgos* Valoración de riesgos* Políticas de administración de riesgos

2. CONTROL DE GESTIÓN

2.1 ACTIVIDADES DE CONTROL

2.2 INFORMACIÓN

2.3 COMUNICACIÓN PÚBLICA

* Políticas de Operación* Procedimientos* Controles* Indicadores* Manual de Procedimientos (Operaciones)

* Información Primaria* Información Secundaria* Sistemas de Información

* Comunicación Organizacional* Comunicación informativa* Medios de comunicación

3. CONTROL DE EVALUACIÓN

3.1 AUTOEVALUACIÓN

3.2 EVALUACIÓN INDEPENDIENTE

3.3 PLANES DE MEJORAMIENTO

* Autoevaluación del control* Autoevaluación de gestión

* Evaluación independiente al SCI.* Auditoría Interna

* Plan de Mejoramiento Institucional* Plan de Mejoramiento por Procesos* Plan de Mejoramiento Individual

SIS

TEM

A D

E C

ON

TR

OL I

NTER

NO COMPONENTES ELEMENTOSSUBSISTEMAS

SISTEMA DE GESTION

DE LA CALIDAD

7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisión

4. Enfoque basado en procesos

3. Participación del personal

1. Enfoque al cliente

2. Liderazgo

6. Mejora continua

5. Enfoque del sistema para la gestión

8. Relaciones mutuamentebeneficiosas con el proveedor

10. Transparencia

9. CoordinaciónCooperaciónArticulación

LOS PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA LOS PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA EL SECTOR PÚBLICOCALIDAD PARA EL SECTOR PÚBLICO

El Sistema de Gestión de Calidad es El Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta de mejoramiento de una herramienta de mejoramiento de las organizaciones basada en los las organizaciones basada en los procesos, para aumentar la procesos, para aumentar la satisfacción del satisfacción del clientecliente mediante el mediante el cumplimiento de sus requisitos. cumplimiento de sus requisitos.

El Sistema de Gestión de Calidad es El Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta de mejoramiento de una herramienta de mejoramiento de las organizaciones basada en los las organizaciones basada en los procesos, para aumentar la procesos, para aumentar la satisfacción del satisfacción del clientecliente mediante el mediante el cumplimiento de sus requisitos. cumplimiento de sus requisitos.

La aplicación de un sistema de La aplicación de un sistema de procesos dentro de la organización y procesos dentro de la organización y sus interacciones se denomina sus interacciones se denomina "Enfoque basado en procesos“, "Enfoque basado en procesos“, utilizando como marco la utilizando como marco la metodología de gestión metodología de gestión PHVAPHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar).(Planear, Hacer, Verificar, Actuar).

La aplicación de un sistema de La aplicación de un sistema de procesos dentro de la organización y procesos dentro de la organización y sus interacciones se denomina sus interacciones se denomina "Enfoque basado en procesos“, "Enfoque basado en procesos“, utilizando como marco la utilizando como marco la metodología de gestión metodología de gestión PHVAPHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar).(Planear, Hacer, Verificar, Actuar).

Sistema De Gestión De CalidadSistema De Gestión De Calidad

4.1 REQUISITOS GENERALES4. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 4.2 GESTIÓN DOCUMENTAL

5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

5.1 COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN

5.2 ENFOQUE AL CLIENTE

5.3 POLÍTICA DE LA CALIDAD

5.4 PLANIFICACIÓN

5.5 RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN

6.1 PROVISIÓN DE RECURSOS

6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS

6.2 TALENTO HUMANO

6.3 INFRAESTRUCTURA

6.4 AMBIENTE DE TRABAJO

7. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO O PRESTACIÓN DEL SERVICIO

7.1 PLANIFICACIÓN DE LA REALIZACIÓN DEL PRODUCTO O PRESTACIÓN DEL SERVICIO

7.2 PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE

7.3 DISEÑO Y DESARROLLO

7.4 ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS

7.6 CONTROL DE LOS DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTO Y DE MEDICIÓN

8. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA

8.1 GENERALIDADES

8.2 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN

8.3 CONTROL DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO NO CONFORME

8.4 ANÁLISIS DE DATOS

8.5 MEJORA

7.5 PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO

SISTEMA DE DESARROLLO

ADMINISTRATIVO -

ARMONIZACION

DIRECCIONAMIENTO

ESTRATEGICO

DireccionamientoEstratégico

Dire

ccio

namie

nto

Estra

tégic

o

Gerenciade

Procesos

Gestión del Talento

Humano

Culturade Calidad

Gestión Integral

(Desarrollo integral

armónico)

FINALIDAD

Impulsar el Sistema de Gestión Integral,

alineado con las políticas de gobierno

plasmadas en el Plan Nacional de

Desarrollo, los objetivos estratégicos

del sector defensa y el Plan Estratégico

Institucional.

Direccionamiento Estratégico

Es un conjunto de elementos interrelacionados, que orientan a la Policía Nacional hacia el futuro y hacia la comunidad (cliente), lo que le garantizará su supervivencia y el alcanzar su visión, el cumplimiento de su misión y objetivos globales.

Se divide en la:

Formulación EstratégicaPlataforma Estratégica

Formulación Estratégica

Es una guía que recoge el pensamiento, ideología, carácter y personalidad de la Policía Nacional.

Los productos que la componen son: la visión, misión, la Mega, los principios y valores institucionales, la política y objetivos de calidad, los lineamientos

Es una guía que recoge el pensamiento, ideología, carácter y personalidad de la Policía Nacional.

Los productos que la componen son: la visión, misión, la Mega, los principios y valores institucionales, la política y objetivos de calidad, los lineamientos

VisiónVisiónIdea clara de la situación futura de la empresa con objetivos específicos en el mediano y largo plazo.

Resolución 5297 de 05/12/08

MisiónMisión

La razón de ser o Existir de una empresa

Art. 218 CPCResolución 5297

de 051208

Cada dirección tiene una misión

MEGAMEGA

Meta Estratégica Grande y Ambiciosa

Es el máximo norte estratégico, es una visualización de la meta mas ambicionada en la que se pueda pensar y

a largo plazo.

M

V

M

La Policía Nacional prestará un servicio profesional, respetuoso, efectivo y cercano al ciudadano; que garantice comunidades seguras, solidarias y en convivencia. Al 2014, alcanzará los más altos estándares de credibilidad, confianza, y posicionamiento ante los colombianos, destacándose como el mejor servicio policial de América.

Objetivos de CalidadObjetivos de Calidad

Es algo ambicionado o pretendido, relacionado con la calidad.

Solo existen estos

Objetivos

Garantizar la convivencia y

seguridad ciudadana

Garantizar la participación ciudadana como veedor

institucional y su corresponsabilidad en la convivencia y seguridad

ciudadana

Contribuir a garantizar la

gobernabilidad del país

Lograr el posicionamiento,

respeto, credibilidad y apoyo

de la comunidad

Son los mismos objetivos estratégicos de la perspectiva cliente del mapa estratégico

Política de CalidadPolítica de Calidad

Intención global y orientación relativa a la calidad tal como lo expresa formalmente la alta dirección de una entidad. Intención global y orientación relativa a la calidad tal como lo expresa formalmente la alta dirección de una entidad.

En la Policía Nacional nos comprometemos a prestar un servicio respetuoso, efectivo y cercano al ciudadano, para garantizar comunidades seguras, solidarias y en convivencia, a través del mejoramiento de los estándares de eficiencia, eficacia y efectividad del Sistema de Gestión Integral

Resolución 5297 De 051208

Solo existe una Política

Principios y ValoresPrincipios y Valores

Los principios juicios prácticos que surgen de aceptar un valor.

Valores son el conjunto de creencias, normas, que orientan y regulan la vida de la institución. Son el soporte de la visión, la misión, la estrategia y los objetivos estratégicos.

Los principios juicios prácticos que surgen de aceptar un valor.

Valores son el conjunto de creencias, normas, que orientan y regulan la vida de la institución. Son el soporte de la visión, la misión, la estrategia y los objetivos estratégicos.

La Vida

Dignidad

Excelencia

SeguridadRespetoDisciplinaHonestidadTransparenciaHonor PolicialValor PolicialVocación PolicialToleranciaLealtadCompromisoJusticiaParticipación

Resolución 5297 de 051208

“Por la Cual se reformula la plataforma estratégica de la Policía Nacional”

Equidad y Coherencia

Responsabilidad

Marco Estratégico Institucional

Convivencia y seguridad

ciudadana integral prioritaria y prospectiva

1

Policía rural un compromiso

con el futuro del país

2Ofensiva

definitiva contra el narcotráfico

3Investigación

criminal e inteligencia proactiva

4Gestión humana y

calidad de vida óptima

5Cultura de la

legalidad

6Desarrollo proyectivo

7

Direccionamiento policial basado en

el humanismo

1

Gestión del servicio sobre

resultados efectivos

2Rediseño y

fortalecimiento de la estructura

administrativa

3

Potenciación del conocimiento y

formación policial

4

Desarrollo científico y tecnológico

policial

5Liderazgo

institucional y comunicaciones

estratégicas

6Control institucional

y veeduría social para el

mejoramiento del servicio

7

Plan nacional de vigilancia

comunitaria por cuadrantes

1

Gestión territorial

de la seguridad

2

Ofensiva contra los grupos armados ilegales

3Fortalecimiento investigación

criminal e inteligencia

policial

4

Consolidación de la seguridad

rural y fronteriza

5Protección y

control del medio ambientey recursos naturales

6

Consolidación de áreas dedesarrolloterritorial

7

Consolidación delSistema de

GestiónIntegral

1

Consolidación del

MGHFC

2

Gerenciamiento de la cultura y apropiación de

la doctrina

3

Desarrollo del sistema

educativo institucional

4

Sostenibilidad deldesarrollo humano

5

Competitividad e innovación

6

Integridad policial y derechoshumanos

7

Lineamientos Generales de Política de la

Dirección

Focos estratégicos

para la Seguridad

Pública

Focos estratégicos

para la Excelencia en la

Gestión

Objetivos Sector Defensa

Políticas Institucionales

1 2 3 4 5 6 7

Llevar a un mínimo histórico la

producción nacional de narcóticos

Desarticular los GAML y crear condiciones

suficientes de seguridad para la

consolidación

Crear condiciones de seguridad para la

convivencia ciudadana

Avanzar hacia un sistema de capacidades

disuasivas creíble, integrado e

interoperable

Garantizar atención oportuna a desastres

naturales y catástrofes

Fortalecer la institucionalidad y el bienestar del sector seguridad y defensa

nacional

Programas transversales

CONVIVENCIA Y CONVIVENCIA Y SEGURIDAD SEGURIDAD CIUDADANA CIUDADANA INTEGRAL INTEGRAL

PRIORITARIA Y PRIORITARIA Y PROSPECTIVAPROSPECTIVA

CONVIVENCIA Y CONVIVENCIA Y SEGURIDAD SEGURIDAD CIUDADANA CIUDADANA INTEGRAL INTEGRAL

PRIORITARIA Y PRIORITARIA Y PROSPECTIVAPROSPECTIVA

OFENSIVA OFENSIVA DEFINITIVA DEFINITIVA CONTRA EL CONTRA EL

NARCOTRAFICONARCOTRAFICO

OFENSIVA OFENSIVA DEFINITIVA DEFINITIVA CONTRA EL CONTRA EL

NARCOTRAFICONARCOTRAFICO

INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN CRIMINAL E CRIMINAL E

INTELIGENCIA INTELIGENCIA PROACTIVAPROACTIVA

INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN CRIMINAL E CRIMINAL E

INTELIGENCIA INTELIGENCIA PROACTIVAPROACTIVA

CULTURA DE LA CULTURA DE LA LEGALIDAD LEGALIDAD

COMPROMISO COMPROMISO INSTITUCIONAL E INSTITUCIONAL E

INDIVIDUALINDIVIDUAL

CULTURA DE LA CULTURA DE LA LEGALIDAD LEGALIDAD

COMPROMISO COMPROMISO INSTITUCIONAL E INSTITUCIONAL E

INDIVIDUALINDIVIDUAL

POLICÍA RURAL POLICÍA RURAL UN COMPROMISO UN COMPROMISO CON EL FUTURO CON EL FUTURO

DEL PAÍSDEL PAÍS

POLICÍA RURAL POLICÍA RURAL UN COMPROMISO UN COMPROMISO CON EL FUTURO CON EL FUTURO

DEL PAÍSDEL PAÍS

DESARROLLO DESARROLLO PROYECTIVOPROYECTIVO

DESARROLLO DESARROLLO PROYECTIVOPROYECTIVO

GESTIÓN HUMANA GESTIÓN HUMANA Y CALIDAD DE Y CALIDAD DE VIDA OPTIMAVIDA OPTIMA

GESTIÓN HUMANA GESTIÓN HUMANA Y CALIDAD DE Y CALIDAD DE VIDA OPTIMAVIDA OPTIMA

1

2

345

6

7

Política InstitucionalPolítica Institucional

Los imperativos Los imperativos estratégicosestratégicos

Se cumplen a través Se cumplen a través de losde los

Ejes del mapa Ejes del mapa estratégicoestratégico

Balance Scorecard o Cuadro de Mando Integral

Representación que traduce el mapa estratégico en operación encadenados entre sí, compuesto por indicadores, metas y planes de acción para cada objetivo estratégico, que se desprenden de los objetivos definidos en el mapa.

Permite medir el progreso actual y suministrar la dirección futura de la Institución que le permitirá convertir la visión y la Mega en acción, por medio de un conjunto coherente de indicadores.

26

Planteamiento Estratégico

Desarrolla el:

Plan Estratégico Institucional

Cuyos componentes son:

Mapa Estratégico Institucional Cuadro de Mando Integral

Operacionalizado a través:

Plan de acción de segundo nivel Plan de Acción de tercer nivel

Se fundamenta en el establecimiento y articulación de los:

LINEAMIENTOS GENERALES DE POLÍTICA DE LA DIRECCIÓN

Plataforma Estratégica 2011-2014

DIPON –COEST-001

Mapa Estratégico Institucional

Es la representación gráfica de los objetivos estratégicos adoptados por la institución con su respectiva relación de causa-efecto.

Estructura

Dos ejes estratégicos

Cuatro perspectivas

Objetivos estratégicos

Plataforma Estratégica 2011-2014

DIPON –COEST-001

MEGA INSTITUCIONALLa Policía Nacional prestará un servicio profesional, respetuoso, efectivo y cercano al ciudadano; que garantice comunidades seguras, solidarias y en convivencia. Al 2014, alcanzará los más altos estándares de credibilidad, confianza, y posicionamiento ante los colombianos, destacándose como el mejor servicio policial de América.

Lograr el posicionamiento, respeto, credibilidad y apoyo de la comunidad

Garantizar la convivencia y seguridad ciudadana

Fortalecer la institucionalidad y el bienestar del Talento Humano a través de la planeación, gestión y desarrollo, que permita asegurar la calidad de vida y el mejoramiento del servicio.

Perspectiva de Clientes

Contribuir a garantizar la gobernabilidad en el país

Consolidar la cultura institucional basada en el humanismo, que garantice un servicio profesional, efectivo y cercano con la comunidad

Ai. 2

C1C2

Fortalecer la innovación en los procesos y tecnología en la prestación del servicio policial

Ai. 3

Eje de Seguridad Pública Eje de excelencia en la gestión

Hacer realidad el ejercicio de los derechos individuales y colectivos de los grupos vulnerables

Llevar a un mínimo histórico la producción nacional de narcóticos

P1

Crear condiciones de seguridad para la convivencia ciudadana

P2

Promover una cultura ciudadana basada en la apropiación y respeto de las normas de convivencia

Ai.1

Garantizar atención oportuna a desastres naturales y catástrofes.

Impacta

P4 P6

Gestionar y ejecutar los recursos necesarios para garantizar la prestación eficiente del servicio policial

Garantizar la participación ciudadana como veedor institucional y su corresponsabilidad en la convivencia y seguridad

C4C3

Desarticular los grupos armados al margen de la ley y crear condiciones suficientes de seguridad para la consolidación

P3

R1

Perspectiva de Procesos

Perspectiva Aprendizaje e Innovación

P5

Perspectiva de Recursos

GERENCIA DE

PROCESOS

DireccionamientoEstratégico

Gerencia deProcesos

Gestión del TalentoHumano

GestiónIntegral

Cultura deCalidad

Gerencia de Procesos

Gerencia deProcesos

El propósito de la Gerencia de Procesos

es mejorar el nivel de desempeno

Institucional y de calidad del servicio,

en torno al cumplimiento de la misión,

unificando métodos y herramientas.

Es la concepción institucional de un enfoque basado en procesos, que permite abordar y dinamizar la cotidianidad de la organización; implica controlar la rutina de trabajo y la relación de las personas con los procesos para que estos se realicen de forma sistémica y disciplinada.

Gerencia de Procesos

Propósitos del Componente

• Realizar las actividades necesarias para entregar los productos o servicios con la calidad requerida por el cliente.

• Garantizar el establecimiento, mantenimiento y mejoramiento de los procesos.

Esto permite alcanzar los resultados en términos de eficiencia, eficacia efectividad, mejorando el nivel de desempeño en torno al cumplimiento de la misión, a través de la unificación de métodos, herramientas y maneras de pensar para alcanzar un mejor desempeño institucional y de calidad en el servicio.

Debido a la complejidad institucional en cuanto a su estructura, tamaño, niveles de desconcentración y especificidad de los productos y servicios desarrollados por las direcciones y oficinas asesoras, se estructuró un Modelo de Operación por Procesos que integra los elementos necesarios para soportar toda la operación de la Policía Nacional en tres niveles de despliegue (estratégico, táctico y operacional).

Origen del Modelo

Modelo de Operación por Procesos

Es el estándar institucional para la gestión y control de las actividades que realiza la Policía Nacional; permite liderarla como un todo, definir las actividades que agregan valor, trabajar en forma sistémica y disponer de los recursos necesarios para su realización.

Los Elementos Estructurales del Modelo son:

La Estructura del Modelo de Operación por Procesos define las principales actividades que se deben realizar y los productos que se deben diseñar e implementar para lograr la gestión por procesos en la Institución.

Estructura del Modelo

RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

CARACTERIZACIÓN DE PROCESO

CARACTERIZACIÓN DE PROCESO

MAPA DE PROCESOSMAPA DE

PROCESOSNIVELES DE PROCESOSNIVELES DE PROCESOS

MODELO DE OPERACIÓN POR PROCESOS

MODELO DE OPERACIÓN POR PROCESOS

La Policía Nacional establece que los procesos se documentan a través de caracterizaciones. En este formato se identifica y prioriza los procesos críticos y estratégicos de la Institución.

Para el funcionamiento de cada proceso en la Institución; obedece a una serie de requisitos que deben responder a las siguientes preguntas:

•¿Cuáles son las entradas o insumos?•¿Qué características o especificaciones deben cumplir los insumos?•¿Quiénes son los proveedores de cada insumo?•¿Cuáles son las actividades necesarias para elaborar el producto con las especificaciones definidas?•¿Cuáles son las salidas, beneficios o servicios?•¿Qué características deben cumplir los beneficios o servicios?•¿Quiénes son los clientes o beneficiarios de cada producto o servicio?•¿Cuáles son los recursos requeridos?•¿Cuáles son las normas, riesgos, puntos de control, indicadores y responsables?

Caracterización de Procesos

Componentes de un Proceso

La corresponsabilidad debe ser entendida como las actividades que una unidad de segundo o tercer nivel ejecuta de los procesos gerenciales, de soporte y de evaluación y mejora en todos sus componentes. Estas actividades corresponden a:

Despliegue de Procesos

Niveles de Procesos

Mapa de procesos primer nivel

Es un esquema que integra procesos

gerenciales, misionales, de soporte, y de

evaluación y mejora.

Mapa de Procesos de segundo nivel

Corresponde a las unidades que tienen la responsabilidad de fijar

criterios del orden táctico respecto de su

misionalidad. Están asociados

fundamentalmente a las Direcciones de la Policía

Nacional.

Mapa de procesos de tercer nivel

Establecen los criterios para la ejecución de

servicios de Policía desde el punto de vista

operativo.

Los mapas de proceso de tercer nivel son propios

de las unidades desconcentradas como

metropolitanas, departamentos y

escuelas de policía, colegios, centros sociales,

centros vacacionales y unidades de sanidad

policial.

NIVELES DE PROCESOS

DINCO - PLANE 41

PROCESOS DE PRIMER

PROCEDIMIENTOS DE NIVEL 2

PROCEDIMIENTOS DE NIVEL 1

REGIONES,POLICÍAS METROPOLITANAS,

DEPARTAMENTOS,ESCUELAS DE FORMACION.

PROCESOS DE SEGUNDO NIVEL

PROCESOS DE TERCER NIVEL

PROCEDIMIENTOS DE NIVEL 3

NIVELES DE PROCESOS

DIRECCIONES,OFICINAS ASESORAS,

AREAS Y GRUPOS

Mapa de procesos primer nivel - Estratégico

Mapa de procesos segundo nivelTáctico

Mapa de procesos tercer nivelOperacional

PROCESOS MISIONALES

NE

CE

SID

AD

ES

DE

LA

CO

MU

NID

AD

Y P

AR

TE

S I

NT

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AS

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FA

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IÓN

DE

LA

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NT

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ES

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AS

Administración Recursos Financieros

Logística y AbastecimientoDireccionamiento Tecnológico

PROCESOS SOPORTE

Actuación Jurídica Gestión Documental

PROCESOS DE EVALUACION Y MEJORA

Control Interno Mejora Continua e Innovación

PROCESOS GERENCIALESDireccionamiento

del Sistema de Gestión Integral

Direccionamiento Estratégico

Direccionamiento del Talento Humano

Integridad Policial

Relaciones Internacionales

Comunicación Pública

INTELIGENCIA

CONVIVENCIA Y SEGURIDAD CIUDADANA

PREVENCIÓNINVESTIGACIÓN

CRIMINAL

Mapa de procesos Institucional

PROCESOS MISIONALES

NE

CE

SID

AD

ES

DE

LA

CO

MU

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Y

PA

RT

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DE

LA

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AS

INTELIGENCIA(DIPOL)

CONVIVENCIA Y SEGURIDAD CIUDADANA(DISEC - DICAR - DIRAN - DIPRO - DIASE - DITRA)

Administración Recursos Financieros

(DIRAF)

Logística y Abastecimiento(DIRAF)

Direccionamiento Tecnológico(OFITE)

PROCESOS SOPORTE

Actuación Jurídica(SEGEN)

Gestión Documental(SEGEN)

PROCESOS DE EVALUACION Y MEJORAControl Interno

(ARCOI)Mejora Continua e Innovación

(OFPLA)

PROCESOS GERENCIALESDireccionamiento

del Sistema de Gestión Integral

(OFPLA)

Direccionamiento Estratégico

(OFPLA)

Direccionamiento del Talento Humano(DINCO - DINAE – DITAH - DISAN - DIBIE)

Integridad Policial(INSGE)

Relaciones Internacionales(GASIN - DIPON)

Comunicación Pública(COEST)

PREVENCIÓN(*)

INVESTIGACIÓN CRIMINAL

(DIJIN)

(*) = DISEC - DICAR - DIRAN - DIPRO - DIASE - DITRA

Mapa de Procesos Institucional - Primer Nivel

GESTION DEL

TALENTO HUMANO

Gestión del

Talento Humano

Gerenciade

Procesos

Gestión del Talento Humano

Culturade Calidad

Gestión Integral

(Desarrollo integral

armónico)

Dire

ccio

namie

nto

Estra

tégic

o

FINALIDAD

Determinar las Políticas, Procesos y

Prácticas de la gestión humana, bajo

los principios de justicia, equidad y

transparencia.

MODELO DE GESTION HUMANA MODELO DE GESTION HUMANA FUNDAMENTADO EN COMPETENCIAS FUNDAMENTADO EN COMPETENCIAS

ARTICULA LOS DIFERENTES PROCESOS DE LA GESTION DEL TALENTO HUMANO

HERRAMIENTA GERENCIAL

PLANEACIÓN, GESTIÓN Y DESARROLLO

ORIENTADOS AL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA LABORAL Y LA

EFECTIVIDAD DEL SERVICIO POLICIAL

MODELO DE GESTION HUMANAFUNDAMENTADO EN COMPETENCIAS

MODELO DE GESTION HUMANAFUNDAMENTADO EN COMPETENCIAS

PARA ELEVAR ELNIVEL DE DESEMPEÑOY LAS CONDICIONES

DE VIDA DE SUSINTEGRANTES

APRENDIZAJE CONTINUO

EFECTIVIDAD EN EL

SERVICIO

RESOLUCIONDE

CONFLICTOS

TRABAJO ENEQUIPO

ORIENTACION DEL SERVICIO A LA

COMUNIDAD

ADAPTABILIDADRELACIONES

INTERPERSONALES

LIDERAZGO

CONDICION FÍSICA

COMPETENCIAS GENERICAS

Beneficios del Modelo de Gestión Humana.

Identifica criterios para mejorar los procesos de selección y contratación.

Provee acierto y confianza en las promociones internas.

Refuerza la visión institucional y los temas claves que todos los integrantes deben

conocer.

Identifica patrones de comportamiento para un excelente desempeño

Facilita herramientas de desarrollo que mejoran las habilidades de los integrantes

de la institución.

Dispone las bases para un dialogo objetivo entre los jefes y su equipo sobre

desempeño, desarrollo y oportunidades de carrera.

Garantiza la estabilidad y permanencia de los buenos integrantes.

POLICÍA NACIONALESCUELA DE POLICÌA CARLOS

EUGENIO RESTREPO

GRACIAS

50