Sistema NEO Autónomo

Sistema NEO Autónomo Versión 1.0.22 Agosto 2018

MTS0006800 10/08/2018

Sistema NEO

Página 2 de 32 Manual usuario

ÍNDICE DE CONTENIDOS

Índice de contenidos 2

MUY IMPORTANTE 4

INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO 4

DESTRUCCIÓN DEL PRODUCTO 4

DESEMBALAJE E INSPECCIÓN 4

DESCRIPCIÓN. 5

VISTA FRONTAL DEL TERMINAL NEO 5

VISTA TRASERA TERMINAL NEO 6

GUÍA DE INSTALACIÓN. 7

PROGRAMACIÓN. 8

ACCESO A MENÚS Y NAVEGACIÓN. 9

NAVEGACIÓN. 9

MENÚS DE PROGRAMACIÓN. 10 PRECIOS Y DESCUENTOS 10

Precios con moneda 11 Categoría 1,2,3,4,5 11

Descuentos 11 Combos 12 Promoción por puntos 13 Promoción por recarga 14 Saldo administrativo 14 Servicios gratuitos 15 Fechas promocionales 16

Precios de referencia 17 Utilidades 17

TERMINAL 17 MÁQUINA 18 TARJETA 19 CONTABILIDAD 20 VERSIÓN 21

MENÚ TÉCNICO 22

Formatear Equipo 24

Exportar Configuración 24

Importar Configuración 24

Actualizar Firmware 24

PUESTA EN MARCHA 24

Errores 25

MACT 26

NAVEGACIÓN 26

ACCESO A MACT 27

CREAR TARJETAS DE USUARIO 27

LEER TARJETA DE USUARIO 28

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BORRAR TARJETAS 28

CREAR PERFIL 28

LICENCIAS 30

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MUY IMPORTANTE

Este producto se alimenta de 12V a 24V 50 Hz y de 12V a 40V en C.C.

Salvo que el terminal este expresamente protegido, su uso es interior y debe evitar la lluvia y la humedad

No instalar ni retirar ningún dispositivo con la alimentación conectada.

INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO

La instalación y conexionado de este producto debe ser realizada por personal cualificado, siguiendo las instrucciones del presente manual.

Para la limpieza del equipo no emplear limpiadores líquidos ni aerosoles. Utilizar un paño húmedo.

Mantener fuera del alcance de líquidos y polvo.

DESTRUCCIÓN DEL PRODUCTO

Absténgase de destruir mediante incineración cualquiera de los componentes.

DESEMBALAJE E INSPECCIÓN

El desembalaje de este producto debe ser realizado cuidadosamente. Al tratarse de un dispositivo electrónico debe ser manipulado con precaución. Asegurarse de conservar el presente Manual Técnico de Servicio.

El contenido de este manual puede estar sujeto a cambios, sin previo aviso no obstante la revisión del mismo será publicada en nuestra web, cuando dichos cambios se produzcan.

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DESCRIPCIÓN. • El terminal NEO autónomo es un sistema de pago para utilizar con soportes de pago Mifare. Los soportes de

pago Mifare se crean en el terminal de sobremesa MACT.

• El terminal NEO puede funcionar utilizando como única forma de pago las tarjetas de usuario, o junto a un sistema de monedas, monedero ejecutivo, billetero o monedero MDB, que posibilita el pago con efectivo en la máquina y la carga de saldo en las tarjetas de usuario. El operador tiene la opción de programar, a través de una tarjeta de sistema suministrada por Prodelfi tarifas de precios para efectivo, y tarifa de precios y/o promociones hasta para 5 categorías de usuarios diferentes. Nota: este manual se crea para entregar con equipos nuevos (NEO).

• El funcionamiento del terminal NEO depende de una correcta instalación y de la programación. adecuada de

una serie de parámetros. Este manual indica cómo realizar las dos operaciones.

VISTA FRONTAL DEL TERMINAL NEO

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VISTA TRASERA TERMINAL NEO

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GUÍA DE INSTALACIÓN.

A continuación se detallan los pasos a seguir para una correcta instalación de los terminales NEO. Paso 1. Coloque la plantilla plástica proporcionada por PRODELFI S.L. en el lugar donde se vaya a instalar el

terminal NEO y marque la posición de los taladros de fijación y el taladro central para el paso de cableado.

Elija una posición que asegure la lectura cómoda de la pantalla y la presentación de soportes de pago en el terminal NEO.

Paso 2. MUY IMPORTANTE Antes de taladrar los orificios marcados en la plantilla, asegúrese de que no haya en la parte

posterior ningún tipo de placa o cableado que impida la instalación. Desconecte la alimentación de la máquina y recuerde utilizar elementos de protección adecuados (gafas, guantes...).

Paso 3. Taladre usando una broca de Ø4,5 mm los cuatro orificios de sujeción. Taladre con esta broca el

círculo superior central, buscando el centro aproximadamente para facilitar el paso siguiente.

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Paso 4. A continuación taladre el círculo superior central con una sierra de corona de Ø30 mm. Pase por este taladro el cableado del terminal NEO.

Paso 5. Fije el terminal NEO roscando desde la parte posterior los cuatro tornillos de métrica 3 x 10 mm de

largo incluidos en el suministro.

Paso 6. El conexionado del terminal NEO versión ejecutivo a la maquina se realiza en los conectores donde iría el monedero ejecutivo. Si llevara como sistema de monedas un monedero ejecutivo, éste se conectaría en los terminales que quedan libres después del conexionado con la máquina. Antes de conectar la máquina, compruebe que todas las conexiones son correctas.

Paso 7. Una vez instalado y conectado, el terminal NEO no está programado, para programarlo hay que

seguir los pasos que se detallan en el apartado de programación.

PROGRAMACIÓN. Como se indica en la descripción del producto, el correcto funcionamiento del terminal NEO depende de la adecuada programación de una serie de parámetros. Estos parámetros conforman los menús a los que se accede mediante las tarjetas de sistema facilitadas por Prodelfi y utilizando los pulsadores integrados en el sistema NEO como se describe en el siguiente apartado (Acceso a menús y navegación). Las tarjetas de sistema dan acceso a los siguientes menús:

Precios y descuentos Terminal Máquina Tarjeta Contabilidad Versión

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Para la correcta programación del terminal NEO, además de la atenta lectura de la descripción de cada uno de los parámetros, que se realiza en posteriores apartados. ACCESO A MENÚS Y NAVEGACIÓN. Como se ha descrito es necesario utilizar tarjetas de sistema suministradas por Prodelfi para acceder a los menús de programación. NAVEGACIÓN. El terminal NEO tiene cuatro pulsadores, dos de color naranja en la parte frontal y dos de color blanco en el lateral derecho. En el display, en la parte superior de cada pulsador naranja, se indica la funcionalidad de cada uno de ellos. Estos pulsadores tienen varios estados diferentes dependiendo de si se está en modo visualización o en modo edición de parámetros. En el modo visualización podremos navegar entre los diferentes menús con “ATRÁS” y “ENTRAR”. Para entrar en el modo edición se tienen que pulsar simultáneamente los dos pulsadores naranjas, a continuación se verá como el parámetro a modificar se sombreará y aparecerá en la parte superior de cada pulsador naranja un ”–“ y un “+” para modificar dicho parámetro. Para podernos desplazar dentro de los diferentes menús utilizamos los pulsadores blancos, que nos permitirán desplazarnos entre los diferentes parámetros, y dentro de un campo numérico (Terminal), entre los diferentes dígitos, en el modo edición. Una vez realizada la programación correspondiente y poder guardar los cambios, o por el contrario salir de la programación sin guardarlos, tenemos que desplazarnos con los pulsadores blancos hasta la última línea del menú y aparecerán las opciones GUARDAR Y SALIR. Pulsando la opción GUARDAR debemos de esperar hasta que en el display se muestre “OK” y a continuación pulsar “SALIR”.

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MENÚS DE PROGRAMACIÓN. Al presentar la tarjeta de sistema, suministrada por Prodelfi, se programa el Site del terminal que coincide con el código de operador. La pantalla que se muestra es la siguiente, PRECIOS Y DESCUENTOS En este menú se programan los precios con efectivo y hasta para 5 categorías diferentes de usuario, precios con tarjeta y promociones. Antes de programar los precios de efectivo y tarjeta debemos de crear los precios de referencia. Los precios de referencia son los diferentes precios que van a existir en la máquina. Por ejemplo, en una máquina de café con doble grupo y dos tipos distintos de café, con una selección de vaso, podremos tener tres precios distintos, 0,35 para el café normal, 0,50 para el café Premium y 0,05 para el vaso. En este caso como precios de referencia nos tendremos que crear estos tres precios. Una vez creados, podremos entrar en precios de moneda y programarlos por líneas. De esta manera cuando entremos en la línea 1 y pulsemos los botones naranjas para entrar en el modo edición, al pulsar los pulsadores laterales blancos para bajar y subir el precio, este solo variará entre el 0,05, el 0,35 y el 0,50.

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Precios con moneda Como hemos comentado anteriormente, en este menú programaremos los precios para efectivo, hasta un total del 100 líneas de precios. Categoría 1,2,3,4,5 En cada categoría de usuario programaremos los precios de tarjeta y las diferentes promociones que le correspondan, Descuentos, Combos, Promoción por puntos, Promoción por recarga, Saldo Administrativo, Servicios gratuitos, Fechas promocionales. Lo explicado a continuación es aplicable para cualquiera de 5 categorías de usuario. Descuentos El terminal NEO permite programar, por cada categoría de usuario, dos descuentos adicionales a los que ya tenga por utilizar la tarjeta frente al efectivo. Los descuentos, por defecto, están desactivados. Para poder activarlos debemos de pulsar los pulsadores naranjas para entrar en el modo edición y pulsar el pulsador naranja de la derecha “+” para activarlo. Una vez activado se iluminará la línea de parámetros, bajaremos con el pulsador lateral blanco inferior y pulsaremos el pulsador naranja de la derecha para “Entrar”. Una vez hecho esto nos aparecerá el siguiente menú,

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Para cada uno de los dos descuentos, podremos configurar si este es aplicable o no a “Todas las líneas”, si no lo es podremos especificar mediante el menú “Líneas con descuento” para cuáles de estas está activo el descuento. Programaremos el “Descuento aplicable” en %. Si hubiese límite diario podríamos especificar este límite. Si el descuento está “Siempre activo”, y en caso contrario podríamos especificar el “Periodo activo” o el “Horario de uso”. Combos El Combo es la promoción por la cual se promociona la venta de dos productos, el producto origen y el destino. La promoción no se aplicará hasta que se consuma el producto destino, y previamente es necesario haber consumido el producto origen. El terminal NEO permite programar, por cada categoría de usuario, tres combos de producto diferentes. Cada uno de estos tres combos pueden ser el origen de un combo, el destino de un combo o un combo interno. El combo interno es aquel que se realiza, tanto el origen como el destino, en la misma máquina.

Combo Origen

Si programamos un combo como origen y entramos en parámetros nos aparecerá la siguiente pantalla, Podremos definir si el combo origen se genera desde todas las líneas “Origen en todas las líneas” o si por el contrario lo generan sólo una línea o varias. En este último caso podremos configurar las “Líneas de origen”. Podremos configurar el “Límite de uso diario”, por defecto viene programa a 1, y podremos configurarlo hasta un máximo de 15. Por último podremos programar el “Horario activo” del combo.

Combo Destino

Si programamos un combo como destino y entramos en parámetros nos aparecerá la siguiente pantalla,

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Podremos definir si el destino del combo se aplica a todas las líneas o no, en este caso dentro de “Lineas de origen” podremos configurar a que líneas le vamos a aplicar el combo. Podremos definir el descuento a aplicar en el combo y los “Minutos para consumir” desde que compremos el producto origen hasta que compremos el producto destino. Si este tiempo se supera no se aplicará el descuento asignado. El tiempo a programar va desde un minuto (Mínimo) hasta 24 horas (Máximo).

Combo interno

Si programamos un combo como Interno y entramos en parámetros tendremos que definir todos los parámetros que hemos definido anteriormente para Combo Origen y Combo Destino, ya que como hemos dicho anteriormente el combo interno es aquel que se configura tanto el origen como el destino en la misma máquina. Por lo tanto tendremos que definir las “líneas de origen” y “Líneas de destino”, el “Límite diario”, “Horario activo” y “Minutos para consumir” y el “Descuento aplicable”. Tal y como se muestra en la siguiente imagen, Promoción por puntos El terminal NEO permite acumular puntos al realizar compras con la tarjeta. Posteriormente estos puntos pueden ser utilizados para realizar compras. En un terminal NEO se puede activar la recarga de puntos y la venta con estos, sólo la recarga de puntos, o sólo la venta con puntos. En la siguiente pantalla se muestra un terminal con la recarga y venta activadas,

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Tal y como hemos comentado en este menú podremos activar la carga de puntos y la venta. Podremos definir si todas las líneas acumulan puntos, y en tal caso en lugar de “Puntos por línea------>>>”, nos aparecerá el parámetro “Puntos por línea------1”, siendo este “1” la cantidad a cargar por cada venta. Si los puntos no se acumulan en todas las líneas, tendremos que acceder a “Puntos por línea” y definir que líneas acumulan puntos y cuantos. Para la venta, de igual manera que con la carga, también tendremos que definir si es para todas las líneas o no, y en caso de que no, en que líneas podremos comprar con cargo a esos puntos. Respecto a la venta hay que considerar que 1 punto equivale a 1 céntimo de euro. Promoción por recarga El terminal NEO permite bonificar la recarga de tarjeta con efectivo. Esta bonificación se puede realizar en Euros o en puntos. Para poder llevar a cabo esta bonificación existen 4 tramos de recarga. Si dicha recarga esta dentro de cualquiera de estos cuatro tramos se aplicará la bonificación correspondiente. Se podrá programar el tramo que se necesite, dejando en 0.00 el que no se vaya a usar. De esta manera podremos bonificar la recarga entre los tramos de 5 a 9.99 euros, sin bonificar la recarga de 2 a 4.99 euros. La pantalla para configurar los parámetros comentados será la siguiente, Saldo administrativo El terminal NEO permite programar una cantidad a recargar en la tarjeta de usuario, diaria o mensual. A esta cantidad a recargar la denominamos “Saldo Administrativo”. Una vez activada la “Carga Administrativa” nos aparecerá la siguiente pantalla,

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Al igual que con la “Promoción por puntos”, en los parámetros del “Saldo Administrativo” podremos activar la carga y la venta, sólo la carga, o sólo la venta. Al activar la “Carga Administrativa”, tendremos que programar el “Importe a Cargar”, si la carga es “Mensual o Diaria”, si se puede acumular el saldo que no se haya consumido “Acumular saldo residual”, y por último el “Horario de carga”, que por defecto viene configurado a las 24 horas. Al activar la “Venta saldo Admin.” Activamos la venta con cargo a esta cantidad, y el “Horario de venta”. Servicios gratuitos El terminal NEO nos permite programar una cantidad de servicios gratuitos a recargar en la tarjeta de usuarios, esta carga de servicios gratuitos puede ser mensual y/o diaria.

Servicios gratuitos mensuales

Al activar los servicios gratuitos mensuales y entrar en “Parámetros” nos aparecerá la siguiente pantalla, Al igual que con otras promociones, podremos especificar si los servicios gratuitos mensuales se pueden consumir en todas las líneas o no, en este último caso tendremos que especificar en qué líneas sí se podrán consumir, entrando en “Líneas gratuitas”. A continuación tendremos que programar la cantidad mensual a cargar, y al igual que con el Saldo administrativo, si los gratuitos no se consumen si se podrán acumular al mes siguiente, en el parámetro “Acumulación mensual”. Aunque aquí estemos definiendo gratuitos mensuales, dentro de esta promoción podremos definir también un “Límite diario” para estos servicios gratuitos, y un “Límite diario por aplicación” que explicaremos a continuación. El “Límite diario por aplicación” sirve para poder limitar el uso de estos servicios gratuitos por máquina. Vamos a poner un ejemplo para que se entienda mejor. Definiremos una carga mensual de 22 gratuitos, con la limitación diaria de 3 gratuitos y la limitación diaria por aplicación a 1 gratuito. En esta instalación tenemos tres máquinas y en las tres activamos estos tres parámetros. Por lo tanto sólo podremos consumir un gratuito por máquina. Para poder limitar el uso de los Servicios gratuitos mensuales tenemos los siguiente parámetros “Periodo activo” entre fechas, “Días de consumo” que por defecto vienen todos activados y “Horario de consumo”, por defecto a 24 horas.

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Servicios gratuitos diarios

Al activar los servicios gratuitos diarios y entrar en parámetros nos aparecerá la siguiente pantalla, Al igual que en los servicios gratuitos mensuales podremos programar si se pueden usar en todas las líneas o sólo en las que definamos. A continuación definiremos el “Límite diario”. En esta promoción no existe la acumulación residual porque al ser una limitación diario, si no se consumen se pierden. Como en los servicios gratuitos mensuales podremos definir el “Límite diario por aplicación”, el “Periodo activo”, “Días de consumo” y el “Horario de consumo”. Fechas promocionales En el terminal NEO podemos programar, como su propio nombre indica, 4 tramos de “Fechas Promocionales” en los cuales podremos configurar servicios gratuitos independientes de la promoción de “Servicios gratuitos” explicada anteriormente. Cuando activamos una de estas fechas promociones y entremos en parámetros nos aparecerá la siguiente pantalla, Podremos, al igual que con otras promociones, especificar para que líneas de precio se pueden utilizar estos servicios gratuitos, si para todas o para algunas, cuantos servicios gratuitos y el periodo activo entre fechas.

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Precios de referencia Tal y como se explicó en el punto “PRECIOS Y DESCUENTOS”, los precios de referencia son los distintos precios que vamos a utilizar en una misma máquina. Antes de programar los Precios con Moneda y los precios de tarjeta de la categoría que corresponda deberemos de haber creado estos precios de referencia. Utilidades Las utilidades sirven para poder copiar la configuración de una categoría a otra sin necesidad de tener que volver a programar toda la configuración. Una vez entramos en “Utilidades” nos aparecerá la siguiente pantalla, Para poder realizar una copia de la programación de una categoría a otra deberemos de definir desde donde vamos a realizar la copia y el destino de esta, y a continuación desplazarnos a “Realizar copia”, pulsar los dos botones para entrar en el modo edición y pulsar el pulsador naranja “+”, hasta que aparezca OK. También podemos resetear cualquier categoría volviendo a los valores de fábrica. En “Restablecer valores” definiremos que categoría queremos resetear y a continuación editar “Reestablecer” y pulsar “+”. TERMINAL En este menú se configuran los diferentes códigos necesarios para el correcto funcionamiento del terminal en conjunción con las tarjetas de usuario, como son el número de terminal, código de instalación, zona, aplicación, etc.. Este menú es el equivalente al aparatado “Códigos” de los sistema de pago Atlas y Cosmos. Entrando en este menú nos saldrá la pantalla siguiente,

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En esta pantalla configuraremos la Fecha y hora del terminal, el idioma, el número de terminal, código de instalación, zona, aplicación. Los parámetros “Operador 2 y 3” sirven para que tarjetas de usuario de otros operadores puedan ser utilizadas en la misma instalación. El parámetro “Instalación 2” sirve para que tarjetas con un código de instalación diferente al principal puedan funcionar en la misma máquina. El parámetro “Mostrar saldo”, como su propio nombre indica, nos permite mostrar o no el saldo de la tarjeta cuando se presente en el terminal. Pulsando en SIGUIENTE accederemos a la segunda pantalla del menú “TERMINAL”. En este menú podremos activar la publicidad del terminal y programar el tiempo que tiene que estar en reposo para que se active dicha publicidad, y cuanto tiempo va a estar cada imagen fija. En el parámetro Multiventa, como su nombre indica, podremos activar o desactivar la Multiventa. Activada nos permitirá poder comprar varios productos de la máquina sin necesidad de retirar la tarjeta para hacer una nueva compra. MÁQUINA Este menú es el equivalente a “Parámetros” en los sistemas Atlas y Cosmos. Entrando en el menú nos aparecerá la siguiente pantalla,

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Protocolo Máquina, Ejecutivo o MDB. Precios en terminal o Price Holding. Si se activa este parámetro, se tendrá que activar también en la máquina y deshabilitar en el monedero. Moneda Base (1,5,10,50). La moneda base tiene que coincidir con la programada en el monedero y en la máquina. Sistema monedas. Inactivo (Sin sistema de monedas, solo pago con tarjeta), o con monedero de cambio. Descarga DTS. En este parámetro configuramos como vamos a realizar la descarga del fichero DTS, si a través del puerto de infrarrojos o a través de cable. DTS monedero. El terminal NEO se puede conectar al monedero de cambio a través de un cable DTS. Si activamos este parámetro y realizamos una descarga DTS, lo primero que hace el terminal NEO es capturar del monedero la información para luego descargarla junto con su ticket DTS. Recargas de efectivo, Habilitadas o Deshabilitadas. Inhibir ventas billete. Este parámetro sirve para configurar que si se introducen billetes en la máquina, estos sean para recargar la tarjeta de usuario y no para comprar con ellos. “Deshabilitada” funciona como siempre, podrán comprar con cualquier billete. 5 o más, con esta opción podrán comprar sólo con el billete de 5, con el resto sólo podrán recargar. 10 o más, con esta opción podrán comprar con el billete de 5 y 10, con el resto solo podrán recargar, y así sucesivamente. TARJETA En este menú definiremos los parámetros de la tarjeta. Monedero activo, saldo máximo a recargar, y los sectores de memoria del Mifare que estarán creados en la tarjeta. Accediendo al menú nos aparecerá la siguiente pantalla, Sector principal. Este sector es el sector básico que tiene que tener creado la tarjeta mifare para que el sistema funcione. Al llevar sólo este sector activado perderá funcionalidad respecto a las promociones que se podrán activar. Como se podrá observar no sólo se activa el sector sino que también se configura en qué posición de la tarjeta estará dicho sector. Los sectores creados tienen que ser consecutivos. Sector “Gratuitos extendidos”. Deshabilitando este sector, no podremos utilizar la promoción “Fechas promocionales” y dentro de los gratuitos diarios/mensuales no podremos utilizar el parámetro “Límite diario por aplicación”. Sector “Combos y descuentos”. Deshabilitando este sector, no tendremos acceso a la promoción de “Descuentos y Combos”. Sector “Monederos Extras”. La estructura de una tarjeta NEO (4 sectores) puede llevar dos monederos electrónicos sin necesidad de activar sectores adicionales. Habilitando este sector tendremos dos monederos, el monedero 1 y el 3.

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CONTABILIDAD Mediante este menú podremos visualizar la contabilidad parcial/total del terminal NEO y borrarla si fuese necesario. Al entrar en este menú nos aparecerá la siguiente pantalla, Al entrar tanto en “Ventas Parciales” como en “Ventas Totales” la información que se muestra es la siguiente, Siendo 0 (Unidades) / 0.00 (Importe Total). En la “Venta Puntos”, 0 (Unidades) / 0(Puntos). También podremos visualizar las ventas realizadas con tarjeta por categoría, pulsando “ENTRAR” en “Ventas por Categoría. La pantalla que se muestra es la siguiente,

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Tanto en las opciones “Cargas Parciales”, como en “Cargas Totales”, la información que se muestra es la siguiente, “Recargado en Tarjetas”. Lo recargado con efectivo. “Recargado Mon. Admin”. Lo recargado a través de la promoción “Saldo Administrativo”. “Recargado Promo.”. Lo recargado a través de la “Promoción por Recarga”, en saldo. “Carga de puntos”. Los puntos cargados a través de la “Promoción por Recarga” y “Promoción por Puntos”. Se podrá borrar la contabilidad Total o Parcial del terminal a través de los comandos “Borrar Parciales” y “Borrar Totales”. Para poder hacerlo, deberemos de desplazarnos con los botones blancos laterales hasta la opción deseada, pulsar simultáneamente durante varios segundos los pulsadores naranjas para entrar en el modo edición, y a continuación pulsar en “+”. Esperaremos varios segundos hasta que nos aparezca el mensaje “OK”, y la contabilidad quedará a 0. VERSIÓN Este menú es meramente informativo. Nos informa de la versión de hardware de la CPU, display y antena, la versión de software de la aplicación y BL (Programa de arranque) y del código de operador del terminal. Al entrar en este menú la pantalla que se muestra es la siguiente,

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MENÚ TÉCNICO Una vez hayamos presentado la tarjeta de sistema suministrada por Prodelfi y haber accedido a los diferentes Menús de Programación, podremos insertar un USB y acceder al “MENÚ TÉCNICO”. En este Menú Técnico podremos realizar diferentes operaciones en el terminal NEO teniendo en la memoria USB los archivos necesarios. Para poder realizar cualquier operación, tendremos que desplazarnos con los pulsadores blancos del lateral y una vez estemos encima del parámetro, mediante los botones naranjas, podremos pulsar en “ACEPTAR” o “CANCELAR”.

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La estructura de carpetas de la memoria USB será la siguiente,

Dentro de la carpeta NEAPOOL guardaremos los archivos para actualizar el firmware del terminal NEO (*.bin), el logo a visualizar en el display del terminal (Logo.bmp), en el caso de que se vaya a usar la aplicación Cashphone para pagar, podremos cargar el código QR que se visualiazará en el display y el cual nos permitirá leer la aplicación. El nombre de este archivo será el siguiente, qrXXXX.bmp, siendo XXXX el número de máquina que corresponda, y las imágenes publicitarias, que tendrán los siguientes nombres, SS1.bmp, SS2.bmp y SS3.bmp.

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Formatear Equipo La carpeta NEASD es necesaria para poder formatear el equipo. Cada versión de aplicación tiene su propia NEASD. Antes de realizar esta operación de formateo consulte con personal técnico de Prodelfi. Exportar Configuración Mediante el parámetro “Exportar Configuración” podremos copiar en el USB la configuración actual del terminal para poder volcarla en otro terminal NEO a través del comando “Importar Configuración”. Importar Configuración El comando “Importar Configuración”, además de para importar la configuración que previamente se haya exportado de otro terminal, también permite cargar el código QR y el Logo. Actualizar Firmware Como su propio nombre indica, este parámetro permite actualizar el terminal, siempre y cuando tengamos los archivos necesarios para hacerlo dentro de la carpeta NEAPOOL. Estos archivos son, NEOFIRM.BIN y NEOFIRME.BIN.

PUESTA EN MARCHA Una vez programado el terminal NEO, procederemos a guardar la programación y se reiniciará el terminal. En la primera pantalla el terminal nos informa de que está “Cargando programación….”, y a continuación si todo está correctamente configurado y la máquina está en servicio, nos aparecerá la siguiente pantalla,

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Errores Si el terminal NEO no está configurado o la máquina está fuera de servicio, el terminal mostrará la siguiente pantalla de aviso, En este caso el mensaje de error que se muestra es “COMMS MAQ”, este error es debido a que no hay comunicación de ejecutivo con la máquina porque la máquina esté “Fuera de servicio”, o porque estén fallando las conexión física (Cableado). Además de este error se pueden mostrar los siguientes, COMMS MON – Comprueba la conexión con el monedero y su correcto funcionamiento. COMMS MAQ – Comprueba la conexión con la máquina y su correcto funcionamiento. TERMINAL DESPROGRAMADO – Compruebe la programación del terminal NEO.

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MACT El terminal de sobremesa MACT es el terminal encargado de crear los soportes de pago Mifare, que serán posteriormente usados en el terminal de pago NEO AUTÓNOMO, leer soportes de pago Mifare y borrarlos. El terminal MACT se suministra junto con un alimentador de 12v y las tarjetas de sistema necesarias para su utilización. Las tarjetas necesarias son, TARJETA DE ACCESO TARJETA DE LICENCIAS Los soportes de pago Mifare pueden ser los que suministre Prodelfi, los que tenga el operador de vending en propiedad o los corporativos del cliente final. Si los soportes de pago a utilizar son los corporativos del cliente final, antes de programar los soportes de pago, se tendría que verificar que sectores de memoria tienen libres para poder programarlos correctamente. NAVEGACIÓN El terminal MACT tiene cuatro pulsadores, dos de color naranja en la parte frontal y dos de color blanco en el lateral derecho. En el display, en la parte superior de cada pulsador naranja, se indica la funcionalidad de cada uno de ellos. Estos pulsadores tienen varios estados diferentes dependiendo de si se está en modo visualización o en modo edición de parámetros. En el modo visualización podremos navegar entre los diferentes menús con “ATRÁS” y “ENTRAR”. Para entrar en el modo edición se tienen que pulsar simultáneamente los dos pulsadores naranjas, a continuación se verá como el parámetro a modificar se sombreará y aparecerá en la parte superior de cada pulsador naranja un ”–“ y un “+” para modificar dicho parámetro. Para podernos desplazar dentro de los diferentes menús utilizamos los pulsadores blancos, que nos permitirán desplazarnos entre los diferentes parámetros, y dentro de un campo numérico (Terminal), entre los diferentes dígitos, en el modo edición. Una vez realizada la programación correspondiente y poder guardar los cambios, o por el contrario salir de la programación sin guardarlos, tenemos que desplazarnos con los pulsadores blancos hasta la última línea del menú y aparecerán las opciones GUARDAR Y SALIR. Pulsando la opción GUARDAR debemos de esperar hasta que en el display se muestre “OK” y a continuación pulsar “SALIR”.

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ACCESO A MACT Para poder acceder al menú del terminal MACT, primero tenemos que identificarnos en el terminal. El terminal nos pedirá dos requisitos de identificación. Primero tendremos que presentar la “Tarjeta de Acceso” suministrada por Prodelfi. A continuación el terminal nos indicará que introduzcamos la contraseña de acceso. La primera vez que accedemos al MACT, este nos pedirá que introduzcamos una contraseña de 4 dígitos y que la confirmemos de nuevo. Una vez hayamos introducido la contraseña accederemos al menú del terminal MACT,

CREAR TARJETAS DE USUARIO Para crear tarjetas de usuario, previamente nos tenemos que haber creado una tarjeta de perfil. Una vez entramos en “CREAR TARJETAS DE USUARIO” se nos pedirá que presentemos la tarjeta de Perfil. Una vez presentada se leerá y se nos mostrarán los datos con los que se van a crear las tarjetas, avanzaremos por las diferentes pantallas hasta que nos aparezca en lugar de “SIGUIENTE”, el mensaje “CREAR”. Pulsaremos en “CREAR” y nos aparecerá la siguiente pantalla,

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Ahora sólo nos queda presentar tarjetas vírgenes para que se vayan creando. Una vez la presentemos nos aparecerá el mensaje “Escribiendo Tarjeta” y a continuación nos dirá “Creación correcta” y “Retire Tarjeta”. A medida que vayamos creando tarjetas, el contador de “Tarjetas” se irá incrementando y el contador “Licencias” irá decrementando. Cuando hayamos terminado pulsaremos “Salir” y volveremos al menú anterior.

LEER TARJETA DE USUARIO En este apartado podremos leer una tarjeta ya creada y revisar la información con la que se programó. Deberemos de pulsar en “LEER TARJETA DE USUARIO”. A continuación se nos pedirá que presentemos la tarjeta a leer. Una vez revisada la información, pulsaremos “Salir” y volveremos al menú anterior. BORRAR TARJETAS En este apartado podremos borrar tarjetas ya creadas. Para poder borrar tarjetas necesitaremos tener la “Tarjeta de Perfil”. La tarjeta de perfil informará al MACT de que sectores tiene creados la tarjeta a borrar. Sin la tarjeta de perfil utilizada no tendríamos esta información y no podríamos borrar la tarjeta de usuario. Cuando hayamos terminado de borra tarjetas pulsaremos en “Salir” y volveremos al menú anterior. CREAR PERFIL La tarjeta de perfil es la tarjeta modelo que utilizaremos para crear las tarjetas de usuario. Una vez que entramos en “CREAR PERFIL” se nos pedirá que introduzcamos los datos de perfil de la siguiente pantalla,

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En esta pantalla podremos definir la “Categoría” del usuario, el código de “Instalación”, “Zona”, “Aplicación”, “Fianza de la tarjeta”, (Este concepto de Fianza se usa cuando se utiliza una máquina para dispensar tarjetas, por esta tarjeta, en el máquina dispensadora, se cobra una fianza, que se devuelve una vez acabamos de utilizar la tarjeta e introducimos en la máquina. El importe que se devuelve viene fijado por el código Fianza que se programe en este campo), y “Fecha de Caducidad”. Si queremos editar cualquiera de estos campos podremos hacerlo siguiendo las instrucciones que se indican en el apartado “NAVEGACIÓN”. Cuando hayamos terminado de configurar estos parámetros accederemos a la siguiente pantalla pulsando el botón “Siguiente”. La pantalla que se muestra es la siguiente, En esta pantalla definiremos que sectores de memoria van a crearse, y en qué lugar de la tarjeta Mifare se van a crear. Como mínimo una tarjeta tiene que llevar creado el sector principal. Sector principal. Este sector es el sector básico que tiene que tener creado la tarjeta mifare para que el sistema funcione. Al llevar sólo este sector activado perderá funcionalidad respecto a las promociones que se podrán activar. Como se podrá observar no sólo se activa el sector sino que también se configura en qué posición de la tarjeta estará dicho sector. Los sectores creados tienen que ser consecutivos. Sector “Gratuitos extendidos”. Deshabilitando este sector, no podremos utilizar la promoción “Fechas promocionales” y dentro de los gratuitos diarios/mensuales no podremos utilizar el parámetro “Límite diario por aplicación”. Sector “Combos y descuentos”. Deshabilitando este sector, no tendremos acceso a la promoción de “Descuentos y Combos”. Sector “Monederos Extras”. La estructura de una tarjeta NEO (4 sectores) puede llevar dos monederos electrónicos sin necesidad de activar sectores adicionales. Habilitando este sector tendremos dos monederos, el monedero 1 y el 3. La opción de “Master Usuario”, nos permite crear una tarjeta de usuario que será funcional para cualquier instalación de este código de operador.

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Cuando hayamos terminal de programar estos parámetros pulsaremos “Siguiente” y accederemos a la siguiente pantalla, En esta pantalla podremos configurar el saldo inicial que llevarán las tarjetas. Por defecto y en la mayoría de los casos, los saldos de los monederos se crear con importe 0. Si quisiésemos configurar un saldo inicial, a través del método de edición de parámetros podríamos hacerlo. Cuando hayamos terminado de parametrizar estos parámetros pulsaremos en “Crear”, y se nos pedirá que presentemos una tarjeta virgen. Al contrario de la creación de tarjetas de usuario, en esta pantalla, no se muestran los contadores de tarjetas y licencias, ya que en este proceso, de creación de perfil, no se consumen licencias.

LICENCIAS En este menú podremos cargar licencias en el terminal MACT. La tarjeta de carga de licencias será suministrada por PRODELFI y llevará el número de licencias que el cliente haya solicitado. Una vez accedemos a este menú, se nos solicitará que presentemos la tarjeta de carga de licencias, Una vez presentada, el número de licencias a cargar se sumará al número de licencias ya existente en el terminal MACT.

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