Embed Size (px)
Citation preview
SISTEMAS bases teóricas aplicadas a la administración
SISTEMAS bases teóricas aplicadas a la administración
Jaime Molina VallejoProfesor Titular de Administración EstratégicaUniversidad Católica de ValparaísoTel.(56.32)273.490 - e-mail: [email protected]
CAMBIO, OCURRE CONTINUAMENTE,UUD. PUEDE DESEARLO..UUD. PUEDE TEMERLO..UUD. PUEDE SER INDIFERENTE..UUD.PUEDE SER PASIVO..
PERO, ESTÁ OCURRIENDO AHORA..
Teoría y práctica
Formula un esquema mental que guía comprender lo que observa.Ayuda a manejar situaciones como un todo, con partes relacionadas, insertas en unos medios.Las comprende como un todo complejo dinámico (con procesos), con fronteras e interacciones en una configuración estelar.
Especificidad y generalidad
Se necesitan habilidades y destrezas técnicas para obtener detalles adecuados...Pero, también se requiere comprensión global y diferentes perspectivas..ver el bosque, la esencia, distinguir el oso grande
Prof.Jaime Molina Vallejo
PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS(según Johnson,Kast y Rosenzweg)
el todo es primario y las partes secundarias. la integración es la condición de la interrelacionalidad
de las partes dentro de una. las partes así constituidas forman un todo conectado,
en que ninguna parte es afectada sola. el papel de las partes depende del propósito para el
cual existe el todo. la naturaleza y función de la parte se derivan de su
posición su posición dentro del todo. Su conducta se regula por la relación del todo a la parte.
el todo se conduce como una pieza única.
Prof.Jaime Molina Vallejo
SISTEMA ES UN TODO UNITARIO, ORGANIZADO,
COMPUESTO DE DOS O MÁS PARTES
TIENE OBJETIVO(S) medidas de efectividad.
INTERACTÚA CON MA. contingencia , riesgo.
SISTEMA ABIERTO~ VINCULADO. poder.
IMPORTA RECURSOS E INFORMACIÓN fronteras.
PROCESA medida de eficiencia.
EXPORTA B/S FEED-BACK legitimidad.
Prof.Jaime Molina Vallejo
Prof.J.Molina Vallejo
ELEMENTOS DE UN SISTEMA
PROPÓSITOS para qué existe.
CONFIGURACIÓN DE SUS COMPONENTES.
OBJETIVOS, qué se quiere alcanzar, cuándo.
PROCESOS DINÁMICOS. IN, OUT,CONVERSIÓN Y
RETROALIMENTACIÓN (1- 2 BUCLES).
ENTORNOS RELEVANTES. Contingencia.
REQUERIMIENTOS PARA CALIFICAR.
Prof.Jaime Molina V.
Prof.Jaime Molina Vallejo. 9
p rof.Ja im e M o lina V a lle jo 2 6
L A R E T R O A L IM E N T A C IÓ N IN C L U Y E :
la in fo rm ació n d e las re sp uesta s a la sa lid a , y la s in fo rm ac io nes p ro ven ien tes d e lo s ca m b io s en e l m ed io .
lo s cam b io s d e l m ed io fu e ro n gen erad os d i -rec ta o in d irec tam en te p o r la s acc ion es de unagen te o p ro p ia s .
¿ la d in ám ica q u e exp erim en ta es d eb id o a even tos ex te rn os acum u lad os?
TIPOS DE SISTEMAS: nacidos y hechos
Naturales, desde átomos a galaxias.El ser humano, pue-de crear sistemas diseñados por él:
-concretos -abstractos -actividad
humana
sistemas de activi-dad humana com-prende aquéllos sis-temas que pueden originarse con sus objetivos , o sea, contienen elemen-tos con propósito.
sistemas de activi-dad humana com-prende aquéllos sis-temas que pueden originarse con sus objetivos , o sea, contienen elemen-tos con propósito.
PENSAMIENTO SISTÉMICO : DOS VISIONES
MARCO de INTERRELACIONES EN VEZ DE COSAS.
PROCESOS EN VEZ DE HECHOS
CONJUNTO DE PRINCIPIOS GENERALES.
ABARCA CAMPOS DIFERENTES DEL CONOCIMIENTO.
CONEXIONES CONFIEREN SU CARÁCTER SINGULAR.
CONJUNTO DE HERRAMIEN-TAS TÉCNICAS ESPECÍFICAS:
SERVOMECANISMOS DE INGENIERÍA .
CIBERNÉTICA DE REALIMENTACIÓN.
SE APLICAN PARA INGENIE-RAR GAMA DE SITUACIONES CON OBJETIVO DADO.
prof.Jaime Molina
NIVELES DE ANÁLISIS Y RESOLUCIÓN:JERARQUÍA DE POSIBLES DESCRIPCIONES
TRABAJAR CON SISTEMAS ES PENSAR QUE:(según Johnson,Kast y Rosenzweg)
“EL TODO” ES PRIMARIO Y LAS PARTES SECUNDARIAS.
LA INTEGRACIÓN ES LA CONDICIÓN DE LA INTERELACION DE LAS PARTES DENTRO DE FRONTERAS.
LAS PARTES CONFIGURAN UN TODO, EN QUE NINGUNA PARTE ES AFECTADA SOLA.
EL PAPEL DE LAS PARTES DEPENDE DEL PROPÓSITO PARA EL
CUAL EXISTE EL TODO.
LA NATURALEZA Y FUNCIÓN DE LA PARTE SE DERIVAN DE SU POSICIÓN DENTRO DEL TODO. SU CONDUCTA SE REGULA POR LA RELACIÓN DEL TODO A LA PARTE.
EL TODO SE CONDUCE COMO UNA PIEZA ÚNICA.
Prof.Jaime Molina Vallejo
Prof. Jaime Molina
REDTELÉFONOS
REDTEL. TELANA JAIME
INTERCOMUNICACIONCASA DE ANA CASA DE JAIME
INTERCONECCIONCASA DE
JAIMECASA DE
ANA
DIAL CONECCION
CONTESTA
LLAMANDO
ANA
TELEFONO.
CASA DE ANA
CONECCIONCONECCIONCONECCION
TEL.- LLAMA
JAIME-CONTESTA
CASA DE JAIME
SISTEMA CON FRONTERAS QUEINCLUYE ELEMENTOS Y
RELACIONES RELEVANTES ALANALISTA
REPRESENTACIÓN DEL SISTEMA CONFRONTERAS QUE INCLUYENELEMENTOS Y RELACIONES
RELEVANTES
NIVELES JERÁRQUICOS: EL LENGUAJE DE SISTEMAS
CONFIGURACIÓNY
PROCESOS
CONFIGURACIÓN
PROCESOSDINÁMICOS
MUNDOREAL
SÍMBOLOS
“ EL PENSAMIENTO SISTÉMICO SE NECESITA MÁS QUE
NUNCA PORQUE LA COMPLEJIDAD ABRUMA”
(Senge,1995)
Percibir totalidades integradas.
Contenidas en otros todos mayores.
Marcos multidisciplinarios para ver
interrelaciones en vez de cosas.
El rol de las partes depende del propósito
del todo; y su función, de su posición
dentro del todo.
Ver configuraciones que subyacen a
situaciones.
Ver los procesos en vez de instantáneas.
Prof.Jaime Molina
LA PERSPECTIVA SISTÉMICA DEVELA MULTINIVELES
PARA EXPLICAR SITUACIONES COMPLEJAS .IMPLICA UNA MANERA DE PENSAR Y APRENDER
LÓGICA MOTRIZ
ORDENADORA.
ESTRUCTURA
SISTÉMICA (GENERATIVA).
PATRONES DE CONDUCTA. (REFLEXIVA)
HECHOS FÁCTICOS (REACTIVO)
CAUSA LOS PATRONES DE CONDUCTA. ABORDAN Y MODIFICAN LAS CAUSAS SUBYACENTES DE LOS PATRONES
DE CONDUCTA.
NO CONCENTRACIÓN EN HECHOS INMEDIATOS.
GENERAN TENDENCIAS A LARGO PLAZO Y A EVALUAR SUS REPERCUSIONES.
TEORÍA Y PRÁCTICA DE SISTEMAS
LA TEORÍA PROCURA FORMULAR PENSA-MIENTO SISTEMICO PARA DESCRIBIR-COMPRENDER LAS RELACIONES DE ES-TRUCTURA Y LA DI-NÁMICA DE LOS PRO-CESOS Y HECHOS.
LA PRÁCTICA EN ORGANIZACIONES: AYUDA PRIORIZAR, SITUACIONES COMO UNA UNIDAD INSER-TA EN OTRAS, COM-PLEJA, EN EQUILI-BRIO DINÁMICO TEMPORAL QUE SE ALTERA CON los PROCESOS.
Procesamiento; la caja negra.
InsumosInformació
nInput
ProductosOutput
Retroalimentación
Caja NegraCaja Negra
