Presidente del Consejo – Augusto Espín Tobar, Ministro de Telecomunicaciones y de la Sociedad de

la Información.

Está integrado por:

Un representante del Presidente de la República, quien lo preside El señor Vicepresidente de la República El Jefe del Comando Conjunto de las FF.AA. El Secretario Nacional de Telecomunicaciones El Superintendente de Telecomunicaciones Un representante designado conjuntamente por las Cámaras de la Producción El representante legal del Comité Central Único de los trabajadores de EMETEL

La CONATEL es el ente de administración y regulación de las telecomunicaciones en el país, dentro

de sus competencias se encuentra:

Dictar las políticas del Estado con relación a las Telecomunicaciones.

Aprobar el Plan Nacional de Desarrollo de las Telecomunicaciones.

Aprobar el Plan de Frecuencias y de uso del espectro radioeléctrico.

Aprobar las normas de homologación, regulación y control de equipos y servicios de

telecomunicaciones.

Aprobar el plan de trabajo de la Secretaría Nacional de Telecomunicaciones.

En general, realizar todo acto que sea necesario para el mejor cumplimiento de sus

funciones y de los fines de esta Ley y su Reglamentación.

Organismo técnico de control de los servicios de telecomunicaciones y del espectro radioeléctrico,

velando por el interés general para contribuir al desarrollo del sector y del país.

Funciones

Receptar, registrar y atender los reclamos de los usuarios de los servicios de

telecomunicaciones de acuerdo a la normatividad vigente.

Atender las denuncias y sugerencias receptadas.

Responder las solicitudes de Información.

Creación de campañas de concientización de los usuarios, hacia la obtención de

una Cultura de Calidad (Cultura del Reclamo)

Misión

Promover el desarrollo armónico del sector de las telecomunicaciones, radio, televisión y las TIC, mediante la administración y regulación eficiente del espectro radioeléctrico y los servicios, así como ejecutará las políticas y decisiones dictadas por el CONATEL, con el fin de contribuir con el desarrollo de la sociedad.

Visión

Ser una entidad con excelencia a nivel nacional y un referente en Latinoamérica en la administración y regulación del espectro radioeléctrico, los servicios de telecomunicaciones, radio y televisión. (Plan estratégico 2010-2014)

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:

OE1.- Mejorar la Gestión del Talento Humano. OE2.- Fortalecer la Gestión Institucional. OE3.- Promover la elaboración del nuevo marco regulatorio para la prestación, desarrollo,

administración y control de los servicios de telecomunicaciones, radio, televisión y TIC. OE4.- Optimizar la administración del uso del espectro radioeléctrico y los recursos

necesarios para la prestación de los servicios de telecomunicaciones, radio, televisión y la implementación de las TIC.

OE5.- Promover a través de la regulación y administración de los servicios de telecomunicaciones, radio, televisión y las TIC el desarrollo de los mismos.

Compete a la Secretaría Nacional de Telecomunicaciones:

A. Ejercer la representación legal de la Secretaría Nacional de Telecomunicaciones;B. Cumplir y hacer cumplir las resoluciones del CONATEL;C. Ejercer la gestión y administración del espectro radioeléctrico;D. Elaborar el Plan Nacional de Desarrollo de las Telecomunicaciones y someterlo a

consideración y aprobación del CONATEL;

La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) está adscrita al Ministerio rector de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información.

Es la entidad encargada de la administración, regulación y control de las telecomunicaciones y del espectro radioeléctrico y su gestión, así como de los aspectos técnicos de la gestión de medios de comunicación social que usen frecuencias del espectro radioeléctrico o que instalen y operen redes.

ARCOTEL tiene como misión promover el desarrollo armónico del Sector de las Telecomunicaciones.

Corresponde a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones:

Emitir las regulaciones, normas técnicas, planes técnicos y demás actos que sean necesarios en el ejercicio de sus competencias, para que la provisión de los servicios de telecomunicaciones cumplan con lo dispuesto en la Constitución de la República y los objetivos y principios previstos en esta Ley, de conformidad con las políticas que dicte el Ministerio rector de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información.

Elaborar, aprobar, modificar y actualizar el Plan Nacional de Frecuencias.

Elaborar las propuestas de valoración económica para la asignación y uso, aprovechamiento y/o explotación del espectro radioeléctrico, tarifas por uso de frecuencias y derechos por otorgamiento y renovación de títulos habilitantes.

Ejercer el control de la prestación de los servicios de telecomunicaciones, incluyendo el servicio de larga distancia internacional, con el propósito de que estas actividades y servicios se sujeten al ordenamiento jurídico y a lo establecido en los correspondientes títulos habilitantes.

Ejercer el control técnico de los medios de comunicación social que usen frecuencias del espectro radioeléctrico o que instalen y operen redes, tales como los de audio y video por suscripción.

Controlar y monitorear el uso del espectro radioeléctrico.

Implementar, organizar y administrar el Registro Público de Telecomunicaciones.